天貓入駐考試題-學(xué)生.doc

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天貓入駐考試題 很直接的講，保證滿(mǎn)分才能通過(guò)，時(shí)間不限 考試說(shuō)明：本卷共50題，每題2分，其中基礎(chǔ)題5題，非基礎(chǔ)題45題； 1、 考試分?jǐn)?shù)達(dá)到100分則考試通過(guò)，其中基礎(chǔ)題準(zhǔn)確率需100%； 2、 若本次考試未通過(guò)，請(qǐng)繼續(xù)學(xué)習(xí)并考試； 3、 答題時(shí)間無(wú)限制。 ...................................................................................................................................... 1、以下哪種形式屬于正確的支付方式？（基礎(chǔ)題） A、拒絕使用支付寶 B、打款到銀行賬戶(hù)，現(xiàn)金支付，支付寶支付均可 C、線(xiàn)上交易轉(zhuǎn)為線(xiàn)下交易 D、只接受支付寶交易方式 2、以下哪句回復(fù)買(mǎi)家的話(huà)語(yǔ)較為得體？（基礎(chǔ)題） A、你好，很高興為你服務(wù)，你剛咨詢(xún)的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話(huà)可以直接拍下即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨 B、你到底要問(wèn)多少問(wèn)題，還買(mǎi)不買(mǎi) C、這個(gè)問(wèn)題在寶貝描述里面寫(xiě)著了，自己看一下吧 D、你腦子有問(wèn)題嗎,問(wèn)這么白癡的問(wèn)題 3、開(kāi)具消費(fèi)積分發(fā)票應(yīng)該怎么做？（基礎(chǔ)題） A、不清楚 B、直接郵寄給淘寶，其他什么都不做 C、放在身邊，什么都不做 D、開(kāi)票當(dāng)天在“開(kāi)票管理”系統(tǒng)中作登記，然后郵寄給淘寶 4、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？（基礎(chǔ)題） A、實(shí)際備貨數(shù)量與發(fā)布的商品數(shù)量不符 B、現(xiàn)下單現(xiàn)生產(chǎn) C、所發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買(mǎi)家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（部分商品除外） D、發(fā)布的商品買(mǎi)家拍下3天后發(fā)貨 5、什么是保健食品？（基礎(chǔ)題） A、不清楚 B、能治病的食品 C、具有特定保健功能或者補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品，適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不能治療疾病為目的，并且對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性惡急性或者慢性危害的食品。且有衛(wèi)生局或食品藥監(jiān)局的保健食品批文 D、只要含有維生素的食品都是 6、產(chǎn)品表示必須包含哪些內(nèi)容 A、品牌 B、不清楚 C、無(wú)需標(biāo)識(shí) D、廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、商品名稱(chēng)、合格證、說(shuō)明書(shū)及其他國(guó)家要求標(biāo)注的內(nèi)容 7、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？ A、商品郵費(fèi)過(guò)高，違背市場(chǎng)規(guī)律 B、發(fā)布經(jīng)過(guò)淘寶授權(quán)的類(lèi)目和品牌的商品 C、發(fā)布代寫(xiě)論文、代考試類(lèi)相關(guān)服務(wù) D、發(fā)布法律咨詢(xún)、心理咨詢(xún)、金融咨詢(xún)、醫(yī)生在線(xiàn)咨詢(xún)的服務(wù) 8、天貓交易買(mǎi)家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？ A、交易成功后3天 B、交易成功后7天 C、交易成功后15天內(nèi) D、交易成功后5天 9、以下哪種行為屬于違背承諾？ A、買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知買(mǎi)家額外支付錢(qián)款才提供發(fā)票 B、買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供 C、銷(xiāo)售公司為A公司,但買(mǎi)家拿到的發(fā)票開(kāi)具人和公章顯示B公司 D、這三種情況均違反 10、天貓賣(mài)家出現(xiàn)“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？ A、商家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過(guò)五百元。 B、店鋪被監(jiān)管一周 C、全額賠償買(mǎi)家實(shí)際支付的金額 D、雙倍賠償買(mǎi)家實(shí)際支付的金額 11、以下說(shuō)法正確的是 A、發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息 B、可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品 C、服務(wù)類(lèi)商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布 D、完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次 12、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？ A、圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán) B、商標(biāo)侵權(quán)、盜版 C、店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息 D、這三種情況都是 13、商家給淘寶開(kāi)銷(xiāo)費(fèi)積分發(fā)票的周期是？ A、從2011年起可以隨意選擇開(kāi)票時(shí)間 B、一年 C、一個(gè)月 D一個(gè)季度 14、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？ A、出售管制刀具 B、出售假貨拒絕履行假一賠三 C、拒絕開(kāi)具發(fā)票 D、這三種情況均是 15、天貓中出售假貨、水貨、仿貨、三無(wú)商品屬于哪種行為？ A、違反《淘寶商城消費(fèi)者保障協(xié)議》 B、違反商品如實(shí)描述服務(wù)行為 C、違反天貓商家銷(xiāo)售服務(wù)行為 D、違反天貓商家店鋪規(guī)范行為 16、以下哪個(gè)商品標(biāo)題沒(méi)有違反《淘寶規(guī)則》？ A、特步運(yùn)動(dòng)鞋 B、犀利哥推薦正品T恤 C、正品女鞋比ONLY更好 D、李寧/耐克/阿迪運(yùn)動(dòng)鞋 17、以下哪種行為屬于嚴(yán)重違規(guī)？ A、描述不符 B、違背承諾 C、泄露他人信息 D、未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息 18、服飾類(lèi)商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？ A、雜志圖 B、官網(wǎng)圖 C、彩色圖 D、實(shí)物圖 19、以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符” A、購(gòu)買(mǎi)NIKE鞋后以1元換購(gòu)運(yùn)動(dòng)襪，該運(yùn)動(dòng)襪市場(chǎng)價(jià)格為20元，但換購(gòu)價(jià)格虛高為100元 B、低價(jià)發(fā)布換購(gòu)或贈(zèng)送商品 C、商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)100元 D、這三種情況都是 20、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？ A、延遲發(fā)貨 B、騙取他人財(cái)物 C、發(fā)布違禁信息 D、盜用他人賬戶(hù) 21、當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？ A、當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)12分時(shí) B、當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)24分時(shí) C、當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)48分時(shí) D、當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)64分時(shí) 22、商城積分發(fā)票的要求是什么類(lèi)型的 A、必須是增值稅發(fā)票 B、餐飲發(fā)票 C、服務(wù)類(lèi)發(fā)票 D、銷(xiāo)售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可） 23、以下哪種行為屬于"商品與所發(fā)布的類(lèi)目或?qū)傩圆环?? A、300萬(wàn)像素的攝像頭放500萬(wàn)下 B、襪子放T恤下 C、以上均不正確 D、耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下 24、以下哪種商品不是非費(fèi)實(shí)際交易信息（廣告商品）？ A、【贈(zèng)品】準(zhǔn)媽媽必備品 寶寶胎教CD B、加一元換購(gòu) 拍這個(gè)換購(gòu)哦！ C、【曼絲娜】2010新秋冬裝韓版休閑套裝女 D6008 D、差價(jià)補(bǔ)拍 25、天貓積分的有效期是多少？ A、1個(gè)季度 B、1個(gè)月 C、當(dāng)年有效 D、至少1年 26、天貓中可以發(fā)布哪類(lèi)商品？ A、拍賣(mài)商品 B、二手閑置商品 C、正品行貨 D、全新外貿(mào) 27、天貓可以發(fā)布哪類(lèi)商品？ A、軍警制服、標(biāo)志及軍警專(zhuān)用制品 B、槍支、彈藥 C、未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界博覽會(huì)、亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)等特許商品 D、全國(guó)聯(lián)保手機(jī) 28、以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息？ A、分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn) B、宣傳自己或他人店鋪及在線(xiàn)銷(xiāo)售的商品 C、利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識(shí)變相發(fā)布商品廣告 D、公開(kāi)自己聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分 29、男女鞋類(lèi)目下，請(qǐng)問(wèn)以下哪一項(xiàng)是類(lèi)目錯(cuò)放？ A、低幫鞋放在了女鞋類(lèi)目下 B、男鞋放在了靴子類(lèi)目下 C、帆布鞋放在了靴子類(lèi)目下 D、拖鞋放在了女鞋類(lèi)目下 30、天貓商家旺旺賬戶(hù)的子賬戶(hù)收費(fèi)嗎？ 6、天貓商家旺旺賬戶(hù)的子賬戶(hù)收費(fèi)嗎？ A、免費(fèi)的 B、收費(fèi)的 C、一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi) D、賬戶(hù)個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi) 31、對(duì)于未通過(guò)試運(yùn)營(yíng)考核的商家，以下描述正確的是？ A、扣12分 B、屏蔽店鋪 C、天貓將終止與與客戶(hù)簽訂的《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》 D、可以繼續(xù)經(jīng)營(yíng) 32、天貓違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？ A、每一自然季度 B、每一月 C、每一自然年 D、每周 33、違背天貓發(fā)票承諾，會(huì)被扣幾分？ A、24分 B、12分 C、6分 D、16分 34、一家公司多個(gè)店鋪，是一起開(kāi)發(fā)票給淘寶還是分開(kāi)開(kāi)？ A、按公司一起開(kāi)具 B、按店鋪分別開(kāi)具 C、都不正確 D、商家可自主選擇開(kāi)票方式 35、 以下關(guān)于天貓商城店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的是? A、商家可以自主選擇開(kāi)啟或關(guān)閉 B、都不正確 C、默認(rèn)開(kāi)啟 D、天貓商家店鋪的支付寶余額支付功能必須關(guān)閉 36、商家給淘寶多開(kāi)的消費(fèi)積分發(fā)票可以下次抵用嗎？ A、可以 B、都不正確 C、不清楚 D、不可以 37、在天貓發(fā)布除二手、閑置的商品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“全新商品”）信息并利用支付寶服務(wù)向買(mǎi)家出售全新商品時(shí)，應(yīng)履行以下哪些義務(wù)： A、商品7天無(wú)理由換貨 B、正品保障 C、商品如實(shí)描述 D、以上全是 38、以下哪一項(xiàng)是符合《淘寶規(guī)則》 A、侮辱、誹謗或攻擊他人、侵害他人合法權(quán)益的 B、散布謠言、擾亂社會(huì)秩序、破壞社會(huì)穩(wěn)定的 C、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品特征進(jìn)行評(píng)論的 D、反對(duì)憲法等國(guó)家現(xiàn)有法律所確定的基本原則的 39、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？ A、哥北 淑女 韓版風(fēng)衣 B、歐美流行歌莉婭女式衛(wèi)衣 C、歐莎女式修身呢大衣 D、李孝利最?lèi)?ài)女靴 40、將C2C店鋪中商品的銷(xiāo)售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？ A、違反商城店鋪規(guī)范 B、商城人氣炒作 C、亂用關(guān)鍵字 D、發(fā)布違法信息 41、如果買(mǎi)家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無(wú)理由退貨，且并非商品質(zhì)量問(wèn)題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？ A、買(mǎi)家不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān) B、買(mǎi)家需要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi) C、買(mǎi)家只需要承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi) D、買(mǎi)家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi) 42、以下哪種屬于一般違規(guī)行為？ A、商品與所發(fā)布的類(lèi)目或?qū)傩圆环? B、發(fā)布制作毒品、易燃易爆品的方法、書(shū)籍 C、擾亂市場(chǎng)秩序 D、盜用他人賬戶(hù) 43、出現(xiàn)下列哪種情況，天貓有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？ A、商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 B、商家發(fā)布舊貨、二手商品信息 C、商品如實(shí)描述 D、商家展示商品的主圖 44、以下哪種商品可以在天貓發(fā)布？ A、正品耐克出售-僅供參考 B、世博會(huì)門(mén)票已售完勿拍 C、西湖龍井招商 D、諾基亞 N72 45、如每個(gè)自然季度開(kāi)始后90天內(nèi)賣(mài)家不能給淘寶開(kāi)具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》），賣(mài)家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣(mài)家商戶(hù)保障金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？ A、30% B、50% C、20% D、10% 46、以下哪些行為不屬于發(fā)布非違約定商品？ A、運(yùn)動(dòng)類(lèi)目商家發(fā)布女裝類(lèi)商品 B、A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品 C、某商家只有A和B兩個(gè)品牌，在A和B品牌屬性夏發(fā)布C品牌商品 D、這三種行為均屬于發(fā)布非約定商品 47、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會(huì)受到以下哪項(xiàng)處罰 A、限制發(fā)布商品 B、店鋪屏蔽 C、公示警告十二天 D、以上三種情況均正確 48、一下那種商品是屬于亂用關(guān)鍵詞的？ A、哥弟 淑女 韓版風(fēng)衣 B、歐莎 女式 修身 呢大衣 C、李孝利最?lèi)?ài)女靴 D、歐美流行歌莉婭女式衛(wèi)衣 49、以下那種商品可以在天貓發(fā)布？ A、西湖龍井招商 B、諾基亞 N72 C、世博會(huì)門(mén)票已經(jīng)售完勿拍 D、正品耐克出售—僅供參考 50、避免商品被下架的有效措施？ A、關(guān)鍵屬性填寫(xiě)正確 B、主圖使用實(shí)物圖 C、商品如實(shí)描述 D、這三種表述均正確