保安服務(wù)管理制度 (2)

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1、保安服務(wù)管理制度 第一章 總則 一、目的 為了規(guī)范公司保安服務(wù)活動，加強對保安員的管理，保護人身安全和財產(chǎn)安全，維護廠區(qū)治安，根據(jù)國務(wù)院頒布的《保安服務(wù)管理條例》，制定本制度。 二、名詞解釋 本制度所稱保安服務(wù)是指：本企業(yè)招用人員從事本單位的門衛(wèi)、 巡邏、守護等安全防范工作。 三、適用范圍 本制度僅適用于××××××有限公司。 四、 職責(zé) 1.總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本制度的實施； 2.后勤事務(wù)部是公司保安服務(wù)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)保安隊伍的建設(shè)和管理，負(fù)責(zé)本制度的制定與修改。 第二章規(guī)定 一、管理規(guī)定 1.建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度，加強對保

2、安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識。 2.依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。 3.公司開展保安服務(wù)活動時，做到文明、合法，不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。 4.對在保護公司財產(chǎn)和人員生命財產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻的保安員，按照公司相關(guān)規(guī)定給予表彰、獎勵。 5.遵守國家規(guī)定，及時向公安機關(guān)辦理備案或撤銷備案手續(xù)，服從所在地公安機關(guān)的監(jiān)督管理。 6.定期開展對保安員進行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。 二、保安員 1.公司所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理條例》的規(guī)定，不符合條件的

3、人員不得擔(dān)任保安員； 2.保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證，經(jīng)培訓(xùn)合格后，持證上崗； 3.依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權(quán)利； 4.要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。 三、保安服務(wù) 1.使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。 2.安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范，使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個人隱私。 3.監(jiān)控影像資料、報警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，不得刪改或者擴散。 4.保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。 5.保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。 6.保安員應(yīng)依

4、法履行保安服務(wù)職責(zé)： （1）查驗出入廠區(qū)的人員的證件，登記出入的車輛和物品； （2）在廠區(qū)內(nèi)進行巡邏、守護、安全檢查、報警監(jiān)控； （3）對人員及其所攜帶的物品進行安全檢查，維護廠區(qū)公共秩序； （4） 應(yīng)當(dāng)及時制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為， 對制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng) 立即報警，同時采取措施保護現(xiàn)場。 （5）不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人； （6）不得扣押、沒收他人證件、財物； （7）不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。 7.保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。 四、工作要求 1.當(dāng)班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，

5、處理問題有禮有節(jié)； 2.提前十五分鐘到崗，做好交接班工作與記錄，清點物品及臨時出入牌，了解設(shè)備情況，做到記錄清楚，數(shù)量明確，情況明晰； 3.自覺遵守公司各項規(guī)定，嚴(yán)肅工作紀(jì)律； 4.接到消控指令或是圍墻報警，第一時間奔赴報警現(xiàn)場查看并即時回復(fù)記錄； 5.執(zhí)勤過程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預(yù)防案件及事故發(fā)生，力爭做到萬無一失； 6.建立健全各類工作臺賬，養(yǎng)成遇事記錄并報告的工作習(xí)慣。 五、流程規(guī)范 1.訪客接待 （1）接待訪客時，見到來賓先問好，再請問對方找哪位； （2）問清被訪部門及人員情況后，一邊探問對方身份及來訪事由，一邊打電話給被訪人員進行核實； （3）

6、確認(rèn)后，請來賓出示證件，填寫《訪客登記表》，以其本人有效證件登記換證； （4）如果是團體到訪，可以由其中一人代為登記換證； （5）換證后，請來賓掛好牌并為來賓指引找到被訪部門或個人的正確路線； （6）若來賓有車需要進入廠區(qū)，登記時標(biāo)注車號，指揮來車按規(guī)定停放； （7）若來訪者不能提供明確的來歷和被訪人員信息，或未經(jīng)被訪人員同意，則不能進入廠區(qū)； （8）若來訪者無有效證件，必須由接洽部門到保安室簽名擔(dān)保； （9）保安室禁止透露被訪人員聯(lián)系電話給來訪人； （10）經(jīng)常進出公司的相關(guān)單位人員應(yīng)按規(guī)定提供健康證，由其單位出面到公司后勤事務(wù)部辦理帶照片的臨時出入證，門崗保安根據(jù)后勤事務(wù)部提

7、供的備份材料，驗明核對身份后，方準(zhǔn)進入。 2.親屬探訪 （1）上班時間不接待探訪； （2）若員工親屬需要進入員工宿舍，員工應(yīng)事先向后勤事務(wù)部提交 《探訪申請單》，經(jīng)后勤事務(wù)部核準(zhǔn)后交保安室，保安人員按訪客登記手續(xù)予以辦理； （3）員工親屬不得進入除批準(zhǔn)進入的宿舍以外區(qū)域。 3.正門崗（順風(fēng)門） （1）到崗后，按要求交接班，簽字確認(rèn)； （2）早上8:00~9:00人員上班高峰時段及下午17:30~18:30下班高峰，兩名保安輪流站崗； （3）車輛進出要敬禮，記錄； （4）密切注意防止外來車輛、外來人員趁亂混入廠內(nèi)； （5）人員進入廠區(qū)請自覺出示證件、掛牌； （6）物品出門

8、必須持有后勤事務(wù)部簽發(fā)的《物品出門單》，保安人員仔細(xì)核對單據(jù)上的時間、物品名稱及數(shù)量、相關(guān)人員簽名及出門章等每一項內(nèi)容后，方可放行，《物品出門單》留存?zhèn)洳椋? （7）早上9點后，按計劃開始巡邏； 巡邏路線 1：正門崗→綜合樓大廳→二樓檢測中心門口→參觀通道西→參觀通道東→二樓辦公通道東→三樓高管通道→三樓大辦公室→三樓西通道→三樓會議室及MCC通道→折箱間口→6#樓梯三樓→四樓機房及脫包區(qū)→綜合樓屋頂天臺→綜合樓大廳→科研樓大廳→科研樓東→電梯→六樓西→科研樓西屋頂天臺→六樓東→科研樓六樓東天臺→五樓東→五樓西→四樓西→四樓東→三樓東→三樓西→二樓西→二樓東→地下車庫東→地下車庫西→正門崗

9、 （8） 正門進出車輛包括： ①大、中、小型客車； ②環(huán)衛(wèi)清運車； ③運送辦公用品車輛； ④運送實驗檢測用品車輛； ⑤食堂送菜車； ⑥后勤物品運送車； ⑦電信、煤氣、電力和自來水管道等搶修車； ⑧警車、消防車及其他政府部門車輛。 4. 北門崗（康信門） （1）每天早上8點開始登記車輛、開閘；下午約17:30左右關(guān)閘。關(guān)閘后，除已批準(zhǔn) 的車輛外，特殊情況要放車進入需主管同意。 （2）北門進出車輛包括： ①物流貨運車輛；（物流方面人員車輛一律走順風(fēng)門） ②環(huán)衛(wèi)垃圾清運車； ③托盤裝運車； ④設(shè)備、材料裝運車； ⑤廢品裝運車； ⑥物流配送快遞車（包括郵政快遞）；

10、 ⑦桶裝水送水車； ⑧執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車。 注：東面、北面物流車輛停靠區(qū)域不準(zhǔn)除上述車輛外的小型車輛進入。（3）要求： ①每輛車的進出都有時間登記；（包括有通行證的車輛和公司的車輛） ②進出都要檢查：進入時，檢查確認(rèn)車輛是否應(yīng)該進入廠區(qū)、人員有無掛牌，沒有掛牌的登記領(lǐng)牌，物流貨運車輛（含有通行證及貝因美的貨運車輛）發(fā)放《貝因美塘棲工廠出入證》；出門時，回收臨時掛牌，空車檢查后放行；有貨物和物品的車輛必須有相對應(yīng)的《貝因美塘棲工廠出入證》、《出庫單》或《物品出門單》，回收《貝因美塘棲工廠出入證》或《物品出門單》 ，在《出庫單》上日期位置打鉤，查對后放行； ③兩名保安分工合作，負(fù)

11、責(zé)進出車輛登記、檢查與門閘開關(guān)，負(fù)責(zé)指揮安排貨運車輛停車及維護廠內(nèi)東北區(qū)域的車輛、人員秩序，輪流負(fù)責(zé)綜合樓外圍巡邏; 巡邏路線 2:北門崗→營運東北角→營運平臺東門樓梯下→外包間東通道→空壓制氮間→生產(chǎn)辦公東通道→正門保安室→車間主入口通道→上聽間→立體庫西面12扇門→北門崗 3. 巡邏崗 （1）巡邏時間安排如下： 白班巡邏時間: A1/A3: 09:00~09:45 13:00~13:45 15:30~16:15 A2/A4：10:15~11:00 14:15~15:00 16:45~17:30 夜班巡邏時間: B1/B3：20:15~21:00 22:45~23:

12、30 02:15~03:00 05:15~06:00 B2/B4: 21:30~22:15 00:45~01:30 03:45~04:30 06:45~07:30 （2）巡邏要求： ①切實根據(jù)相應(yīng)巡查內(nèi)容，逐項檢查落實并記錄； ②注意自身安全，無特殊情況，不進入營運、生產(chǎn)及實驗室區(qū)域內(nèi)部，特殊情況需征得相關(guān)部門人員的同意，進入生產(chǎn)或?qū)嶒瀰^(qū)域還需要根據(jù)要求更換相應(yīng)服裝； ③遇到緊急情況，及時處理、報告并記錄； ④巡邏時配合現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)、違章停車及人員違規(guī)違紀(jì)等行為，當(dāng)場糾正并記錄； ⑤夜間巡邏密切注意防火、防盜，關(guān)注水、電、門窗等是否應(yīng)關(guān)盡關(guān)。 歸口管理部門/單位： 發(fā)布范圍： 修訂次數(shù)：0次 發(fā)布日期：2012年1月1日 實施日期：2012年1月1日