禮儀-在職場(chǎng)中輕松“左右逢源”

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1、 --------------------------------------------------------------- 范文最新推薦 ------------------------------------------------------ 禮儀 :在職場(chǎng)中輕松“左右逢源” 經(jīng)常出入 office 的人都知道，職場(chǎng)禮儀是多么 重要，遵循一些禮儀規(guī)范， 了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你 在工作中左右逢源，會(huì)使你的事業(yè)蒸蒸日上。 辦公桌的禮 儀 我們辦公室有十張辦公桌， 情形卻大不一樣。 只有一

2、兩張是 整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌，那 些所謂的越亂工作態(tài)度月認(rèn)真的說法只是玩笑而已。 想說說在辦 公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐， 只要是開了口的， 長時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃， 會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事 情

3、。 有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也 會(huì)有人不習(xí)慣的。 而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里， 這是很損害辦公環(huán) 境和公司的形象。 在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長。他人可能按時(shí) 進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一 個(gè)注重效率的公司， 員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。 準(zhǔn)備 好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴， 應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)， 1 / 8 不要冒然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。 電梯間里的禮儀 電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。 伴隨

4、客 人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯到達(dá)門打開時(shí)，可 先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先 進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕； 行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入， 可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。 電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。 到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說，到了，您先請(qǐng)！ 客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。 有借有還的禮貌有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。 假如同事 順道替你買外賣，請(qǐng)先付所需費(fèi)用，或在他回來后及

5、時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠， 也要在次日還清， 因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。 還有就是嚴(yán)守條規(guī)， 無論你的公司環(huán)境如何 寬松，也別過分從中取利?？赡軟]有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?15 分鐘而斥 責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會(huì)令人覺得你對(duì)這份工作不投入、不 專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時(shí)間聊天， 或打私人長途電話。 洗手間的禮儀 我有一回在洗手間遇到同事， 當(dāng)時(shí)正在想事情， 沒有主動(dòng)打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認(rèn)為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種

6、隔膜。 所以，在洗手間遇到同事不要刻意回 避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理 人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間， 特別是洗手間小的情 --------------------------------------------------------------- 范文最新推薦 ------------------------------------------------------ 況下。 有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時(shí)，應(yīng)回答：我 在里面！ 拜訪客戶的禮儀 我常出門拜訪顧客，有時(shí)會(huì)很緊張。

7、 后來自己摸索，時(shí)間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺得緊張。第一條規(guī)則是要守時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到， 你要充分利用剩余的時(shí)間。 例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件， 或問一問接待員是否可以利用接待室休 息一下。 當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間， 遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外 套，你可以問一下放在哪里。 在等待時(shí)要安靜，不要通過談話來 消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了 20 分鐘，也

8、不要不耐煩地總看手表， 可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。 如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。 不管你對(duì)助理的老板有多么不 滿，也一定要對(duì)他有禮貌。 當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問候并握手。一般情況下對(duì)方都很忙， 你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。 清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后，讓對(duì)方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。 你有其他意見的話， 可以在他講完之后再說。來源： 搜狐女人社區(qū) 一個(gè)朋友說，新年里她最大的愿望， 就是能盡快跳 3 /

9、 8 槽。細(xì)問之下， 她跳槽的惟一原因，居然是再也不要見到那個(gè)令人討 厭的男同事－－據(jù)說，那個(gè)男人極其小心眼，喜歡指使人、愛搬弄是 非，他的最大樂趣就是當(dāng)著眾人的面把我的朋友指責(zé)得一無是處， 為 此，他甚至不惜“搭進(jìn)”自己的形象。朋友說，這個(gè)男人是她工作至 今遇到的同事中最令人厭惡的一個(gè)。 要不是看在工作滿兩年有一筆不 菲的房貼，她才不想熬這么久呢！此話一出，在座眾女子頻頻點(diǎn)頭， “是啊、是啊！寧可有個(gè)‘作’來兮的女同事，也不要一個(gè)滿身毛病 的男同事。”小道女人嚼舌頭， 還透著點(diǎn)“生活氣息”， 男人

10、嚼舌頭，總讓人渾身不舒服。愛傳小道消息的人有個(gè)共同特征： 愛往人堆里鉆，特別是茶水間。 他們的聲音也別具一格－－清晰而低沉， 好像是在跟知己說天大的秘密。他們把不住口風(fēng)，在辦公室里饒舌不休，還常常 說話不留口德， 有事沒事就愛在同事面前大談上司的“性丑聞”， 或熱衷于打探某某要升職、某某要“挨批”的消息，到處煽風(fēng)點(diǎn)火。消息來源是否可靠先不說， 即使自己沒有任何惡意， 一個(gè)看上去太靈通的人，多少令人覺得有些神秘莫測(cè)，也永遠(yuǎn)不會(huì)有同事敢真心以待。邋遢仔細(xì)觀察， 經(jīng)常會(huì)看到一些男同事在專注某件事情時(shí)， 情不自禁 地干起很私人的事情來，比如摳鼻子、挖耳屎。有個(gè)同事休假去了趟

11、 南方，回來后全身曬得直掉皮， 只見他不自覺地用背蹭椅子靠背－－ 掉皮的時(shí)候可能皮膚癢，要磨蹭。當(dāng)他起身時(shí)你再看，椅子上掉了一 層皮屑。裝貴族沒法想象與這樣一個(gè)男人做同事： 香水擦得太濃， 100 米遠(yuǎn)就能預(yù)知他的方位；穿著很艷麗，黃鞋紫襪，桃紅色襯衫，或者 一身白，裝白馬王子；還以為自己很“靚仔”， 一副演藝圈人士派頭， --------------------------------------------------------------- 范文最新推薦 ---------------------------------------

12、--------------- 常常標(biāo)榜只抽什么煙，只喝什么飲料，從來就不干什么，從來就不去什么地方之類。好像他是世襲公爵。可還專干貴族絕不會(huì)干的事：從 某個(gè)色情網(wǎng)站上下載一幅低級(jí)庸俗的美女圖，做成電腦墻紙 , 還自以 為品位與眾不同，其實(shí)惡俗到家。裝有錢他們最關(guān)心股市行情。好像 有幾百萬在里面搏殺， 天天有“絕對(duì)可靠”的小道消息傳遞， 其實(shí)他 們炒股半年沒一人掙到一個(gè)錢。 說什么他們都要插嘴， 處處想顯得比 別人優(yōu)越，從航天飛機(jī)到上海不要錢的停車場(chǎng)，沒有他們不知道的。開口就是“我一個(gè)朋友新買了幢別墅”， 每件事都要顯得知道得

13、比你多。說起自己來，更是自高自大、自以為是，開口經(jīng)常是：如果我是比爾 . 蓋茨 然后慷慨地要送給這個(gè)美眉一輛跑車、那個(gè)美眉一棟別墅。其實(shí)他能掙幾個(gè)錢大家還不清楚。小氣下班了，幾個(gè)同事相約找個(gè)地方撮一頓，或者去酒吧坐坐，結(jié)賬的時(shí)候，總有些男人一點(diǎn)都沒有掏錢包的意思。非但如此，飯后還要蹭人車坐，明明不順路，卻不帶一絲愧疚。 若是哪天有人想搭他的順風(fēng)車， 他則說吃得太飽要消化消化，建議大家都坐公共汽車回去。最可氣的是，他還裝大方，出差前滿辦公室地問大家要什么禮物。 你可別滿懷希望， 以為他真能帶什么回來，最終有盒“產(chǎn)地不詳”的巧克力已經(jīng)算很好了， 你聽他怎么抱怨：“咳，這破地方！實(shí)在買不到什么東西

14、?！逼鋵?shí)心里想的滿不是這么回事：跟你們客氣客氣而已，真當(dāng)我想帶啊。出差帶東西這種事，最吃力不討好，太便宜了，拿不出手，稍微像樣點(diǎn)的，買上十幾份，也是數(shù)額不菲。有這錢，還不如買份大禮送上司。婆婆媽媽整 5 / 8 天就知道分析女同事的衣著打扮、 三圍大小，沒事就跟女同事套近乎， 姐姐妹妹的就他嘴甜， 還膩乎乎地愛往女同事身上搭， 連自己有口臭 都不知道。不理他們，他們便以在背后評(píng)頭論足來報(bào)復(fù)， 對(duì)外宣稱“她 倒追我”、“她約我吃晚飯”之類。一對(duì)他們有個(gè)笑臉（準(zhǔn)是他們有 一定的利用價(jià)值了），也不

15、矜持一下，屁顛屁顛搶著去跑腿。真是給 男人丟臉。欺生他們有一個(gè)習(xí)慣：凡是新來的人都要排擠一下，以顯 示自己在這個(gè)環(huán)境中的主要地位。 不明底細(xì)的新人最好下手， 他可能 擺出老資格，把你指揮得滴溜溜轉(zhuǎn)，一會(huì)讓你替他值班，一會(huì)讓你替 他買盒飯，一會(huì)兒又讓你幫他沖咖啡。占了便宜便沾沾自喜，稍有不 服，還得挨他們倚老賣老的一番教訓(xùn)。抱怨狂成天抱怨，總是生活在 愁云慘霧中，凡事永遠(yuǎn)向壞處看。抱怨狂不可恨，但很討厭，尤其是 當(dāng)你心情極佳時(shí)，著實(shí)煞風(fēng)景。不理會(huì)他們固然是種選擇，但那只會(huì) 把情況弄得更糟糕－－他們又多了一件事抱怨。

16、不僅如此，他們還可 能因而生恨，背后捅你一刀。豪爽過頭豪爽的另一面是脾氣暴躁。心 情好時(shí)和大家分享他的羅曼史， 心情不好起來， 害得大家胃酸倒流－ －輕則在電話里互相對(duì)罵，最后以摔電話結(jié)束；重則砸爛貴重物品， 吼聲在辦公室里回蕩一整天仍“余音繞梁”。 黃色去這種人的電腦里 查查，“歷史記錄”里準(zhǔn)保有黃色網(wǎng)頁。自己看看也就算了，看完了 還跟別人討論。 尤其喜歡跟女同事講黃段子， 一講起來眼睛就賊亮賊 亮，還凈揀新同事欺負(fù)，越靦腆的同事，越會(huì)成為他的騷擾對(duì)象。對(duì) 他狠也不行，不狠也不行，想臭罵他一頓，可畢竟是同事，抬頭

17、不見 低頭見的，不好翻臉。搞得人哭笑不得。來源：人民網(wǎng) --------------------------------------------------------------- 范文最新推薦 ------------------------------------------------------ 職場(chǎng)風(fēng)云變幻莫測(cè)， 其間玄機(jī)自然也是層巒疊嶂 不可一言蔽之，在一套表面的規(guī)則之下，還涌動(dòng)著潛規(guī)則，如何來應(yīng) 對(duì)這難以言及的規(guī)則呢？以下是一些切實(shí)可行的做法： 1、建立 人際聯(lián)盟 在公司中，多跟不同部門、

18、 不同階層的同事建立起親密 而友善的關(guān)系。 從總機(jī)的接線員到總經(jīng)理秘書， 從總務(wù)到財(cái)務(wù)都可以有你的朋友，這些“自己人”不僅會(huì)讓你的工作變得更愉快， 還能在你需要的時(shí)候伸出援手，助你一臂之力。怎么做，才能建立人際聯(lián)盟 呢？ 對(duì)別人的工作表示真誠的興趣 了解他的工作狀況及甘 苦，表示你的同情心并注意傾聽。 尋求忠告 另一做法，則是 開口尋求建議。 “這事有些困擾我， 而我一直認(rèn)為你在這方面有很好的判斷能力，能不能給我一點(diǎn)建議呢？”多方請(qǐng)教總是好事， 并且能 巧妙地傳達(dá)自己對(duì)于對(duì)方的欣賞重視之意。 幫助別人，不求立即 回報(bào) 在能力范圍內(nèi)，主

19、動(dòng)幫助同事，是累積人際資產(chǎn)的雙贏方法。 有位企業(yè)人士說得好：“欠我的人愈多，日后幫我的人也愈多。”所 以，下回有同事需要找人幫忙時(shí)，別忘了挺身相助！ 即使不是朋 友，也不要變成敵人 請(qǐng)記住重點(diǎn)在于發(fā)展人際聯(lián)盟，而非樹敵。 因此，即使不能令對(duì)方做自己的朋友，也千萬別變成死對(duì)頭，保持基 本禮貌是優(yōu)雅的表現(xiàn)。 辦公室的“恐怖事件” 不要和上司發(fā)生沖突。也許，沖上司拍桌子會(huì)得到極大的心理滿足，但是，千萬不 要以為上司會(huì)像你的朋友一樣， 覺得吵架也是你們的溝通手段。 即使 7 / 8

20、 是上司的錯(cuò)，也要委婉地溝通，給上司個(gè)臺(tái)階下 職場(chǎng) 12 種動(dòng)物精神 牧羊犬、蜜蜂、大象、駱駝、獅子、海豚、公雞、猴子、駱駝、鴻雁 你在職場(chǎng)上究竟是哪種動(dòng)物呢？ 2、避免政治性錯(cuò)誤的舉止 有些舉動(dòng)絕對(duì)有害于你的政治表現(xiàn)， 請(qǐng)?zhí)嵝炎约呵f別誤踩以下政治地雷： 對(duì)你的上司輕視傲慢 不論是私底下， 或是在公開場(chǎng)合， 對(duì)你的上司表現(xiàn)傲慢輕視的態(tài)度， 只會(huì)反過來傷害 到自己。打斷老板的笑話， 公開糾正他的錯(cuò)誤，以及質(zhì)疑他的決心等 等，都是標(biāo)準(zhǔn)的不智之舉。 越級(jí)報(bào)告： 有些企管專家認(rèn)為越 級(jí)報(bào)告是有效的“向上管理”策略。然而，多數(shù)證據(jù)顯示，這樣很可 能會(huì)跟頂頭上司

21、結(jié)下梁子。所以先行報(bào)告，得到上司的諒解后，再與 高層主管溝通， 恐怕是更正確的政治動(dòng)作。 公開挑戰(zhàn)公司的信仰 每個(gè)公司都有一些深信不疑的價(jià)值觀及信念， 如果你公開批評(píng)這些信 念，很容易被貼上“不忠誠”的標(biāo)識(shí)。 接受不應(yīng)得的功勞 不 管怎么說，搶功就是不對(duì)。領(lǐng)導(dǎo)搶屬下的功，會(huì)扼殺員工士氣；搶同事的功，明擺著要樹敵；而搶上司的功，則是找死。更何況，這動(dòng)作 一點(diǎn)都不優(yōu)雅。 隨意“真情告白” 有些人一點(diǎn)話都藏不住， 見到人就大吐苦水（“我在這個(gè)部門真是倒霉 ”） ，要不就是背后批評(píng)（“我們那個(gè)經(jīng)理啊，真是糟透了 ”） ，如此不挑對(duì)象的“真情告白”，只會(huì)讓自己的形象受損，更可能因遇人不淑，而送給 他人一個(gè)自己不適合這個(gè)崗位的理由。 來源：青島時(shí)尚生活網(wǎng)