成都市《物業(yè)管理服務(wù)合同》(示范文本)

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1、物業(yè)管理服務(wù)合同 第一章總則 第一條本合同當(dāng)事人 委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）： 名 稱： 主 地 址： 聯(lián)系電話： 受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）： 企業(yè)名稱： 法定代表人： 聯(lián)系電話： （物業(yè)名稱）委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。 第二條物業(yè)基本狀況 物業(yè)名稱： 物業(yè)類型： 座落位置： 區(qū)（市）縣 路（街道）號(hào) 四 至：東 南 西 北 占地面積：平方 米 建筑面積：平方 米 委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附件一。 第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人； 甲方應(yīng)當(dāng)要求本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人根據(jù)業(yè)主公約履行本合同中 相應(yīng)義務(wù)

2、，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并遵守本物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、 公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度。 第二章委托管理服務(wù)事項(xiàng) 第四條 房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、 屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、 _o 第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的 上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣 干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、 建筑物防雷設(shè)施、 O 第六條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外 上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、

3、 _o 第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理、 _O 第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、 文 化 體 育 娛 樂(lè) 場(chǎng) 所、。 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、 垃 圾 的 收 集、 清 運(yùn)、。 交通與車輛停放秩序的管理、 _O 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場(chǎng)地停放 車輛，停放人應(yīng)與乙方簽訂專項(xiàng)合同。 第十一條 維護(hù)公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、 前款約定的事項(xiàng)不含業(yè)主、使用人的人身與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任， 乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。 第十二條 管理與物業(yè)相

4、關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資 料 、 _o 第十三條根據(jù)業(yè)主委員會(huì)的委托組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。 第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、 養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方原則上應(yīng)接受委托，但收費(fèi)由當(dāng)事雙方 協(xié)商。 第十五條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為 并根據(jù)情節(jié)輕重采取報(bào)告規(guī)勸、制止、 等 措施。 第十六條其它委托事項(xiàng) 1 、 —; 2 、 —； 3 、 O 第三章委托管理期限 第十七條 委托管理期限為 年（不超過(guò) 3年）。自 年 曰 時(shí)起至 年 月 日 時(shí)止。 第四章雙方權(quán)利義務(wù) 第十八條甲方權(quán)利義務(wù)

5、1、代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益；經(jīng)常聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意 見(jiàn)和建議，并及時(shí)將這些反饋給乙方；協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人、乙方之間的關(guān) 系； 2、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè) 備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度；采取措施督促 業(yè)主、使用人按時(shí)交納物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用； 3、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案； 4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理方案的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況； 5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算 及決算報(bào)告； 6、審批物業(yè)維修專項(xiàng)資金的使用預(yù)算，并監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè) 施設(shè)備大中修、更新、改造的竣工驗(yàn)收；審查乙方提供的

6、物業(yè)共用部位、 共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的書面報(bào)告； 7、在合同生效之日起 內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的 經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米 元租用，其租金收入用 于 二 8、在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面 積物業(yè)管理用房，由乙方按下列第 項(xiàng)執(zhí)行； [1]無(wú)償使用； [2]按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用 于 一； 9、與乙方辦理物業(yè)管理驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，應(yīng)向乙方移交下列資料： （一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、 地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料； （二）設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料； （三）物業(yè)

7、質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件； （四）物業(yè)管理所必需的其他資料。 并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交； 10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題： （ 1 ） ——； （ 2 ） —； 11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、 文化活動(dòng)及完成物業(yè)管理 各項(xiàng)管理目標(biāo)； 12、負(fù)責(zé)本物業(yè)維修專項(xiàng)資金的籌集，督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專項(xiàng)資金； 13、甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)，對(duì)本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi) 收支狀況進(jìn)行審計(jì)； 14 、 一； 第十九條乙方權(quán)利義務(wù) 1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案，自主開(kāi)展 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)活動(dòng)； 2、對(duì)業(yè)主和

8、物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理； 3、按本合同第十五條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行 為及時(shí)進(jìn)行處理； 4、可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管 理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方； 5、負(fù)責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年 度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施； 6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用 人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)注意事項(xiàng)和禁止行為，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān) 督；按養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程，對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢 查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險(xiǎn)情及時(shí)排除； 7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)

9、管理年度管理計(jì)劃，資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；并于 每年 月，以 方式向甲方提出這些計(jì)劃和報(bào) 8、每 月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi) 用收支帳目和物業(yè)維修專項(xiàng)資金使用情況； 將物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示； 9、對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè) 內(nèi)改、擴(kuò)建或改善配套項(xiàng)目，須與相鄰業(yè)主協(xié)商同意并征得業(yè)主大會(huì)同意 后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施；不得擅自改變房屋共用部位的用途； 10、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè) 用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料； 11、建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案， 并負(fù)

10、責(zé)及時(shí)記載有關(guān)的 變更情況； 12、接受業(yè)主、使用人、甲方、物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善 管理服務(wù)，定期向甲方報(bào)告本合同履行情況； 13 、 O 第五章物業(yè)管理公共服務(wù)質(zhì)量 第二十條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理： 1、房屋外觀；2、設(shè)備運(yùn)行；3、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管 理；4、公共環(huán)境衛(wèi)生；5、綠化；6、交通秩序與車輛停放；7、公共秩序 維護(hù)與協(xié)助消防；8、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的急修、小修； 9、業(yè) 主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到： 。 上述1?8項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不低于物業(yè)管理服務(wù)的行業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)， 具體見(jiàn)附件二。 第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 第

11、二十一條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的 相關(guān)規(guī)定； 2、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)，住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方 米 元向乙方交納；非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米 元 向 乙 方 交 納， 具 體 是; 3、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)每 ［月］/［季］/［半年］）交納一次，每 次交納費(fèi)用時(shí)間為。 4、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整 ［由甲方召開(kāi)業(yè)主大會(huì)討論決定 后，乙方據(jù)此向物價(jià)主管部門申報(bào)并獲核定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整 ］/ ［甲方召開(kāi)業(yè) 主大會(huì)決定標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方協(xié)商調(diào)整］。 5、空置、空關(guān)房屋的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)，分別由 按其 擁有

12、建筑面積每月每平方米 元向乙方交納。 6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)由業(yè)主交 納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案 并負(fù)連帶繳納責(zé)任； 7、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服 務(wù)費(fèi)； 8、物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)中未計(jì)入的共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、能耗費(fèi)用，按 ［該幢”該物業(yè)］住戶實(shí)際用量共同分?jǐn)偅? 9、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，按以下第 項(xiàng) 處理； (1)從逾期之日起按每天 元交納滯納金； (2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理服務(wù)費(fèi)的千分之 交納滯納 ( 3 ) 一； 第二十二條 車位使用費(fèi)不得高于

13、有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，由 車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納： 1、露天車位：每日：_ 一元，每月：_ 元，每年：一 元; 2、車 庫(kù)：每日：_ 一元，每月：_ 元，每年：_ 元; 3、摩托車：每日：_ 一元，每月：_ 元，每年：一 元; 4、自行車：每日：_ 一元，每月：_ 元，每年：一 元; 5、。 用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的費(fèi)用，由當(dāng)事人自行約定。 第二十四條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)如下： 1 、 一； 2 、 一； 3 、 一； 第二十五條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)

14、地的維修、 養(yǎng)護(hù)費(fèi)用： 本物業(yè)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的日常養(yǎng)護(hù)費(fèi)用， 由 乙方在收取的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)中列支，其大修、中修、更新、改造費(fèi) 用，在本物業(yè)維修專項(xiàng)資金中列支。共用的專項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行的能耗，應(yīng)設(shè)獨(dú) 立計(jì)量表核算，據(jù)實(shí)際用量合理分?jǐn)傆?jì)收費(fèi)用。 第二十六條 經(jīng)甲方同意，物業(yè)管理主管部門將本物業(yè)當(dāng)年度需用維 修專項(xiàng)資金移交給乙方代管的，乙方應(yīng)當(dāng)定期接受甲方的檢查與監(jiān)督。 第二十七條 乙方發(fā)生變換時(shí)，代管的維修專項(xiàng)資金帳目經(jīng)甲方審核 無(wú)誤后，應(yīng)當(dāng)辦理帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)當(dāng)自雙方簽字蓋章起十 日內(nèi)送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門和甲方備案。 第二十八條 房屋共用部位、共用

15、設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由乙方代行辦理， 保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂? 業(yè)主、使用人的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由業(yè)主、使用人自行辦理; O 第七章違約責(zé)任 第二十九條 甲方違反本合同第十八條第 款的約定，使乙方未 完成約定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在 期限內(nèi)解決，逾期未解 決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠 償。 第三十條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)， 甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并達(dá)到合同約定；逾期未整改的，或整改不 符合合同約定的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予 甲方經(jīng)濟(jì)賠償。 第三十一條

16、乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的， 甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費(fèi)用，退還利息并按 支付違約金；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。 第三十二條 甲方違反協(xié)議，未能讓業(yè)主按其擁有房屋建筑面積按本 合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲 方向業(yè)主催促補(bǔ)交并從逾期之日起按 交納 違約金 或。 第三十三條 甲乙雙方中任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向 對(duì)方支付 元的違約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，對(duì) 超過(guò)部分還應(yīng)給予賠償 第三十四條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá) 不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方

17、向開(kāi)發(fā)建設(shè)單位索賠。 因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模?由乙方承擔(dān)責(zé)任并 負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。 第三十五條 甲乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致 使對(duì)方失去管理權(quán)，或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。 第三十六條 因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應(yīng)及時(shí) 通知對(duì)方，合同自書面通知到達(dá)對(duì)方時(shí)即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接。 如有異議，可請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力。 第八章附則 第三十七條 自本合同生效之日起 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理 事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。 第三十八條 為維護(hù)公眾、業(yè)主

18、、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情 況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī) 關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的， 當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。 第三十九條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充 協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。 第四十條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件 內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜， 均遵照中華人民共和國(guó)有 關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第四十一條 本合同正本連同附件共 頁(yè)，一式三份，甲乙雙 方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)

19、一份，具有同等法律效力。 第四十二條 本合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)，并在同 等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資 格或優(yōu)先管理資格的除外。 第四十三條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)， 雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。 第四十四條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不 成的，雙方同意按下列第 方式解決： ［一］提交 仲裁委員會(huì)仲裁； ［二］依法向人法院起訴。 第四十五條 甲乙雙方應(yīng)將本物業(yè)的《業(yè)主公約》作為本合同的附件; 業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將《業(yè)主公約》與本合同作為轉(zhuǎn)讓合同的附件，并 告之受讓人關(guān)于物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用等費(fèi)用的交納情況。 第四十六條 本合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期 滿 天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?jiàn)。 第四十七條 本合同自 起生效。 甲方簽章： 乙方簽章： 代表人： 法定代表人： 附件： 一、本物業(yè)構(gòu)成細(xì)目 二、本物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo) 三、本物業(yè)的管理方案