鄭大遠(yuǎn)程教育《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》1—16章在線測(cè)試答案(全對(duì)).doc

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《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第01章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 49:14 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)"革命"的標(biāo)志是提出了＿＿＿＿＿＿＿＿的觀念。 A、以消費(fèi)者為中心 B、以生產(chǎn)者為中心 C、市場(chǎng)營(yíng)銷組合 D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2、與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心內(nèi)容。 A、關(guān)系營(yíng)銷 B、綠色營(yíng)銷 C、公共關(guān)系 D、相互市場(chǎng)營(yíng)銷 3、當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱為＿＿＿＿＿＿＿＿，并將這種情況稱為相互市場(chǎng)營(yíng)銷。 A、市場(chǎng)營(yíng)銷者 B、相互市場(chǎng)營(yíng)銷者 C、生產(chǎn)者 D、推銷者 4、以"顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么"作為其座右銘的企業(yè)是＿＿＿＿＿＿＿＿企業(yè)。 A、生產(chǎn)導(dǎo)向型 B、推銷導(dǎo)向型 C、市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型 D、社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向型 5、企業(yè)部分地改變要采購(gòu)的商品規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格或供應(yīng)者的購(gòu)買行為稱為（ ） A、間接購(gòu)買 B、修正重購(gòu) C、新購(gòu) D、探索性購(gòu)買 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系表現(xiàn)在（ABCD） A、市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)活動(dòng)的中心 B、市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展 C、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略直接影響著企業(yè)興衰成敗 D、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展的必然要求 E、市場(chǎng)營(yíng)銷能保證社會(huì)再生產(chǎn)的進(jìn)行 2、學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的方法有（） A、要具有問(wèn)題意識(shí) B、要具有批判意識(shí) C、要有生活實(shí)踐 D、深入、認(rèn)真地閱讀案例并進(jìn)行討論和交流 E、參與社會(huì)實(shí)踐 3、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的核心是正確處理＿＿＿＿ACE＿＿＿＿之間的利益關(guān)系。 A、企業(yè) B、供應(yīng)商 C、顧客 D、中間商 E、社會(huì) 4、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由（ ）構(gòu)成的 A、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) B、市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng) C、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) D、市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) E、市場(chǎng)營(yíng)銷信息分析系統(tǒng) 5、短渠道的好處是 A、產(chǎn)品上市速度快 B、節(jié)省流通費(fèi)用 C、市場(chǎng)信息反饋快 D、產(chǎn)品市場(chǎng)滲透能力強(qiáng)、覆蓋面 E、有利于杜絕假冒偽劣 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、由于追求顧客讓渡價(jià)值最大化的結(jié)果往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本增加，利潤(rùn)減少。因此，任何企業(yè)都不會(huì)主動(dòng)采用顧客讓渡價(jià)值最大化的策略。 正確 錯(cuò)誤 2、將決策建立在事實(shí)的基礎(chǔ)上，而不是僅僅靠主觀判斷 正確 錯(cuò)誤 3、營(yíng)銷（管理）是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià)、促銷和分銷，以 創(chuàng)符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過(guò)程。 正確 錯(cuò)誤 4、從關(guān)系營(yíng)銷的角度,市場(chǎng)應(yīng)定義為市場(chǎng)是利益攸關(guān)者的集合 正確 錯(cuò)誤 5、市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)與消費(fèi)者交換商品的一種活動(dòng)。 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第02章在線測(cè)試 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第02章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 49:05 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論中，（）是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的理論。 A、4P B、4C C、4R D、4V 2、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的＿＿＿＿＿＿＿＿經(jīng)營(yíng)單位。 A、最大 B、最小 C、一般 D、盈利 3、共同的經(jīng)營(yíng)主線是指目前的產(chǎn)品、市場(chǎng)與未來(lái)的產(chǎn)品、市場(chǎng)之間的一種＿＿＿＿＿＿＿＿聯(lián)系。 A、內(nèi)在 B、外部 C、多種 D、局部 4、具有較高增長(zhǎng)率和較高市場(chǎng)占有率的經(jīng)營(yíng)單位是 A、問(wèn)號(hào)類 B、明星類 C、奶牛類 D、瘦狗類 5、"適應(yīng)企業(yè)界解決問(wèn)題的需要"，這是IBM公司為自己規(guī)定的 A、企業(yè)的短期目標(biāo) B、企業(yè)的任務(wù) C、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略 D、企業(yè)的計(jì)劃 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、4Ps理論中的4P是指（）。 A、產(chǎn)品（Product） B、價(jià)格（Price） C、渠道（Place） D、促銷（Promotion） E、人（People） 2、4Vs理論中的4V是指（）。 A、差異化（Variation） B、功能化（Versatility） C、附加價(jià)值（Value） D、共鳴（Vibration） E、容積（Volume） 3、市場(chǎng)增長(zhǎng)率/市場(chǎng)占有率矩陣將經(jīng)營(yíng)單位劃分為＿＿＿＿＿＿＿＿幾種類型 A、明星類 B、金馬類 C、奶牛類 D、問(wèn)號(hào)類 E、瘦狗類 4、廣告和宣傳的區(qū)別有（BC） A、廣告形式多樣，宣傳的形式單一 B、兩者給人的真實(shí)感不同 C、廣告公開支付費(fèi)用，宣傳則不用為版面等付費(fèi) D、兩者采用的媒體種類不同 E、兩者采用的媒體種類相同 5、公司為銷售代表劃分銷售區(qū)域時(shí)，選擇采用同等銷售潛量法還是同等工作量法需要考慮的元素有（） A、銷售區(qū)域的劃分能否為每個(gè)銷售代表提供相同的收入機(jī)會(huì) B、不同區(qū)域中的顧客密度是否分屬不同的省市 C、相鄰地區(qū)之間的方言是否相似 D、相鄰地區(qū)的交通便利程度 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、生產(chǎn)觀念重點(diǎn)考慮生產(chǎn)多少產(chǎn)品 正確 錯(cuò)誤 2、總體戰(zhàn)略是由企業(yè)中層負(fù)責(zé)制定、落實(shí)的基本戰(zhàn)略 正確 錯(cuò)誤 3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是多個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位或者有關(guān)的專業(yè)部、子公司的戰(zhàn)略。 正確 錯(cuò)誤 4、職能戰(zhàn)略是企業(yè)多個(gè)職能部門的長(zhǎng)期性戰(zhàn)略 正確 錯(cuò)誤 5、企業(yè)使命反映企業(yè)的目的、特征和性質(zhì) 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第03章在線測(cè)試 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第03章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 49:41 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場(chǎng)，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是實(shí)行（ ）。 A、扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷 B、恢復(fù)性營(yíng)銷 C、刺激性營(yíng)銷 D、協(xié)調(diào)性營(yíng)銷 2、當(dāng)人們對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)感到不能滿足，希望有一種更新、更好的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)取代時(shí)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行（ ）。 A、降低性營(yíng)銷 B、扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷 C、協(xié)調(diào)性營(yíng)銷 D、抵制性營(yíng)銷 3、某種產(chǎn)品面臨"需求衰退"出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施刺激人們對(duì)該產(chǎn)品的興趣，這就是（ ）。 A、扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷 B、恢復(fù)性營(yíng)銷 C、開發(fā)性營(yíng)銷 D、保持性營(yíng)銷 4、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源的企業(yè)或個(gè)人。 A、供應(yīng)商 B、中間商 C、廣告商 D、經(jīng)銷商 5、在新產(chǎn)品試銷期間，如果( )，則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場(chǎng)需要 A、試用率低，再購(gòu)率高 B、試用率低，再購(gòu)率低 C、試用率高，再購(gòu)率低 D、試用率高，再購(gòu)率高 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的核心是正確處理（）之間的利益關(guān)系。 A、企業(yè) B、供應(yīng)商 C、中間商 D、顧客 E、社會(huì) 2、在飽和需求狀態(tài)下，實(shí)行保持性營(yíng)銷策略的主要措施有（ ）。 A、保持合理價(jià)位 B、嚴(yán)格控制成本 C、配備適當(dāng)推銷力量 D、改變消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信念和態(tài)度 E、減少分銷點(diǎn) 3、對(duì)環(huán)境威脅的分析，一般著眼于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、威脅是否存在 B、威脅的潛在嚴(yán)重性 C、威脅的征兆 D、預(yù)測(cè)威脅到來(lái)的時(shí)間 E、威脅出現(xiàn)的可能性 4、生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟(jì)條件是( )。 A、產(chǎn)品供不應(yīng)求 B、產(chǎn)品供過(guò)于求 C、環(huán)境污染嚴(yán)重 D、產(chǎn)品質(zhì)量高 E、產(chǎn)品成本高 5、企業(yè)按地區(qū)分配推銷人員的優(yōu)點(diǎn)在于。 （BCD） A、有利于了解顧客需要 B、有利于提高推銷效率 C、有利于調(diào)動(dòng)積極性 D、有利于節(jié)省業(yè)務(wù)在途時(shí)間 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、只要企業(yè)制定好營(yíng)銷組合策略，做好內(nèi)部營(yíng)銷，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)就一定能夠取得很好的營(yíng)銷效益。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 2、營(yíng)銷活動(dòng)只能被動(dòng)地受制于環(huán)境的影響，因而營(yíng)銷管理者在不利的營(yíng)銷環(huán)境面前可以說(shuō)是無(wú)能為力。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 3、直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，事實(shí)上都是企業(yè)營(yíng)銷部門的利益共同體。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 4、任何企業(yè)，其基本目標(biāo)無(wú)非三方面：經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)目標(biāo)消費(fèi)者滿意目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。（ ） 正確 錯(cuò)誤 5、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可分為總體環(huán)境、個(gè)體環(huán)境（ ） 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第04章在線測(cè)試 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第04章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 38:24 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、恩格爾定律表明，隨著消費(fèi)者收入的提高，用于食品的支出（）。 A、越來(lái)越多 B、越來(lái)越少 C、保持不變 D、不確定 2、鋼琴屬于哪種商品類別（ ）. A、便利品 B、選購(gòu)品 C、特殊品 D、非謀求品 3、分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（ ）。 A、降低調(diào)研成本 B、了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力 C、區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿足他們不同的需要 D、采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購(gòu)買決策 4、在生產(chǎn)者的購(gòu)買決策過(guò)程中，新購(gòu)這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過(guò)8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是：（ ）. A、接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià) B、安排訂貨程序 C、執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià) D、詳細(xì)說(shuō)明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量 5、主張人是社會(huì)的人，人們的需求和行為都要受到社會(huì)群體的壓力和影響，這就是（ ）。 A、經(jīng)濟(jì)學(xué)模式 B、傳統(tǒng)心理學(xué)模式 C、社會(huì)心理模式 D、市場(chǎng)營(yíng)銷刺激 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、弗洛伊德的無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)理論建立在＿＿＿＿＿＿＿＿＿等體系的基礎(chǔ)之上. A、本我 B、忘我 C、自我 D、超我 E、有我 2、在家庭購(gòu)買決策中，你認(rèn)為主要由夫妻共同決定的商品有（ ）。 A、兒童服裝 B、家具 C、旅游 D、餐具 E、食品 3、研究生產(chǎn)者購(gòu)買行為時(shí)應(yīng)做到（ABCD AE）。 A、了解購(gòu)買行為的類型 B、了解誰(shuí)參加購(gòu)買決策 C、研究影響購(gòu)買決策的因素 D、分析購(gòu)買決策各階段的特征 E、有針對(duì)性地制定營(yíng)銷方案 4、政府市場(chǎng)購(gòu)買行為具有哪些特點(diǎn)（ ） A、需求受到較強(qiáng)的政策制約 B、需求計(jì)劃性較強(qiáng) C、購(gòu)買方式多樣 D、購(gòu)買需求受到公眾社會(huì)的監(jiān)督 E、購(gòu)買目標(biāo)的多重性 5、非營(yíng)利組織主要購(gòu)買方式有哪些 （ABD ） A、公開招標(biāo)選購(gòu) B、議價(jià)合約選購(gòu) C、長(zhǎng)期定點(diǎn)采購(gòu) D、日常性采購(gòu) E、自行生產(chǎn)建設(shè) 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、關(guān)于政府市場(chǎng)的購(gòu)買特點(diǎn)，需求受到較強(qiáng)的政策制約說(shuō)法是錯(cuò)誤的 V 正確 錯(cuò)誤 2、關(guān)于不同角色在生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買決策中的作用，使用者最為重要，因?yàn)楫a(chǎn)品是否符合要求，以及滿意與否由他決定 正確 錯(cuò)誤 3、消費(fèi)者大多根據(jù)個(gè)人的好惡和感覺(jué)做出購(gòu)買決策。 正確 錯(cuò)誤 4、消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代 X 正確 錯(cuò)誤 5、"意見(jiàn)領(lǐng)袖"的行為會(huì)引起群體追隨者、崇拜者的仿效。 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第05章在線測(cè)試 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第05章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 43:17 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、實(shí)驗(yàn)法最適宜（ ）。 A、收集描述性信息 B、實(shí)地觀察 C、收集因果方面信息 D、專家調(diào)查 2、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)行（ ）。 A、市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃 B、市場(chǎng)營(yíng)銷組合設(shè)計(jì) C、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 D、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求 3、通過(guò)各種信息渠道，不斷地收集信息，加工匯總，以了解掌握市場(chǎng)需要的系統(tǒng)是（ ）。 A、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) B、單一來(lái)源調(diào)研系統(tǒng) C、市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) D、決策支持系統(tǒng) 4、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是（ ） A、確定一個(gè)抽樣計(jì)劃 B、收集信息 C、進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì) D、確定問(wèn)題研究目標(biāo) 5、市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系是（ ） A、市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ) B、市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ) C、二者無(wú)關(guān)系 D、二者等同 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、下面屬于關(guān)系密切的相關(guān)群體的有（CE） A、家庭成員 B、歌迷會(huì) C、同事 D、影視明星 E、鄰居 2、消費(fèi)者知覺(jué)經(jīng)歷如下（）幾個(gè)過(guò)程。 A、選擇性注意 B、選擇性理解 C、選擇性記憶 D、選擇性淘汰 E、選擇性認(rèn)識(shí) 3、回歸分析技術(shù)是（ACE ）預(yù)測(cè)方法的主要工具 A、因果分析 B、時(shí)間序列 C、自回歸 D、隨機(jī)抽樣 E、多元回歸 4、德?tīng)柗品ㄊ牵?）預(yù)測(cè)方法 A、定量 B、定性 C、專家意見(jiàn) D、特殊 E、因果分析 5、市場(chǎng)調(diào)研的形式是指（ ） A、詢問(wèn)調(diào)查 B、市場(chǎng)觀察 C、市場(chǎng)實(shí)驗(yàn) D、消費(fèi)心理調(diào)查 E、消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)查 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、顧客群是市場(chǎng)的必不可少的因素之一 正確 錯(cuò)誤 2、潛在市場(chǎng)的規(guī)模取決于現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客的多少 正確 錯(cuò)誤 3、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是相互作用的，并且其發(fā)展是定向的. X 正確 錯(cuò)誤 4、從認(rèn)識(shí)論的角度說(shuō)，信息是事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及運(yùn)動(dòng)方式的表象 正確 錯(cuò)誤 5、信息不能一種形態(tài)轉(zhuǎn)換到另一種形態(tài) 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第06章在線測(cè)試 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第06章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 47:11 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、組織市場(chǎng)需求波動(dòng)幅度（）消費(fèi)者市場(chǎng)需求波動(dòng)幅度。 A、小于 B、大于 C、等于 D、不等于 2、最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（ ）。 A、無(wú)選擇性市場(chǎng)策略 B、選擇性市場(chǎng)策略 C、集中性市場(chǎng)策略 D、大量市場(chǎng)營(yíng)銷 3、企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要，此時(shí)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展到了（ ）。 A、集中性市場(chǎng)策略 B、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 C、選擇性市場(chǎng)策略 D、市場(chǎng)滲透 4、"七喜"飲料一問(wèn)世就向消費(fèi)者宣稱："我不是可樂(lè)，我可能比可樂(lè)更好"，突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn)，其采取的市場(chǎng)定位策略是：（ ）。 A、陣地防御策略 B、迎頭定位策略 C、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略 D、避強(qiáng)定位策略 5、我國(guó)樂(lè)凱對(duì)柯達(dá)和富士的市場(chǎng)定位屬于（ ） A、對(duì)抗定位戰(zhàn)略 B、回避定位戰(zhàn)略 C、側(cè)翼定位戰(zhàn)略 D、補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、消費(fèi)者市場(chǎng)的四個(gè)主要細(xì)分變量是 ( 　 ) A、行為 B、心理 C、人口 D、地理 E、法律 2、市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷具有以下利益＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì) B、有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn) C、有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略 D、有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力 E、有利于節(jié)省成本費(fèi)用 3、細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、地理環(huán)境因素 B、人口因素 C、心理因素 D、行業(yè)因素 E、行為因素 4、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略包括＿＿＿ABCD＿＿＿＿＿＿。 A、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 B、人員差別化戰(zhàn)略 C、服務(wù)差別化戰(zhàn)略 D、形象差別化戰(zhàn)略 E、價(jià)格差別化戰(zhàn)略 5、顧客對(duì)不同屬性的重視程度可分為（ ABD） A、同質(zhì)偏好 B、分散偏好 C、個(gè)人偏好 D、集群偏好 E、流行偏好 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、把整體市場(chǎng)細(xì)分為不同的市場(chǎng)，要以需求的同類性為基礎(chǔ)，但確立一個(gè)具體的細(xì)分市場(chǎng)，又要以某些消費(fèi)者需求的差異性為條件。（ ） 正確 錯(cuò)誤 2、市場(chǎng)定位是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。（ X） 正確 錯(cuò)誤 3、企業(yè)市場(chǎng)定位的第一個(gè)步驟是為本企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造某種個(gè)性或形象。（ ） 正確 錯(cuò)誤 4、在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共性。（ ） 正確 錯(cuò)誤 5、產(chǎn)品差異化營(yíng)銷以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。 （ X） 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第07章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 52:20 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場(chǎng)需要而提供的＿＿＿＿＿。 A、服務(wù) B、質(zhì)量 C、效用 D、功能 2、影響購(gòu)買材料和部件的最重要因素是＿B＿D＿＿＿和供應(yīng)商的可信度 A、質(zhì)量 B、品種 C、規(guī)格 D、價(jià)格 3、產(chǎn)品生命周期由＿＿＿＿＿的生命周期決定。 A、企業(yè)與市場(chǎng) B、需求與技術(shù) C、質(zhì)量與價(jià)格 D、促銷與服務(wù) 4、在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝 研制出來(lái)納新產(chǎn)品叫 （ ） A、換代產(chǎn)品 B、改進(jìn)產(chǎn)品 C、仿制產(chǎn)品 D、全新產(chǎn)品 5、消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲罚谫?gòu)買前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等的消費(fèi)品，叫做 （ ） A、便利品 B、特殊品 C、選購(gòu)品 D、非渴求物品 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、優(yōu)化產(chǎn)品組合的過(guò)程，通常是企業(yè)營(yíng)銷人員進(jìn)行＿＿＿＿＿現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過(guò)程 A、調(diào)查 B、分析 C、研究 D、評(píng)價(jià) E、調(diào)整 2、在產(chǎn)品處于成熟期后期及衰退期階段不應(yīng)采用的是（ ） A、勸說(shuō)性廣告策略 B、提醒性廣告策略 C、說(shuō)明性廣告策略 D、告知性廣告策略 E、解釋性廣告策略 3、國(guó)際產(chǎn)品差異化策略的不足之處是不利于( ) A、統(tǒng)一產(chǎn)品形象 B、適應(yīng)各國(guó)市場(chǎng)需要 C、節(jié)省營(yíng)銷成本 D、加強(qiáng)營(yíng)銷管理 E、發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 4、在產(chǎn)品具有( )特征時(shí)，宜采取短渠道分銷。 A、單價(jià)高 B、技術(shù)性強(qiáng) C、季節(jié)性強(qiáng) D、耐久性好 E、款式變化快 5、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的"4C"原則包括( )等。 A、競(jìng)爭(zhēng)(Competition) B、溝通(Communication) C、控制(control) D、成本(Cost) E、方便(Convenience 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員，如果沒(méi)有產(chǎn)品整體概念，就不可能有現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 2、實(shí)行多角化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，其產(chǎn)品組合中各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分配渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度高。 （ X） 正確 錯(cuò)誤 3、在買方市場(chǎng)條件下，能源供應(yīng)緊張，縮減產(chǎn)品線對(duì)企業(yè)有利。（ ） 正確 錯(cuò)誤 4、一國(guó)市場(chǎng)對(duì)于消費(fèi)品的需求往往是與該國(guó)的收入水平成正比的。( ) 正確 錯(cuò)誤 5、規(guī)模較小、力量較弱的企業(yè)一般宜選擇側(cè)翼進(jìn)攻策略。( ) 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第08章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 47:45 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、品牌中可以被認(rèn)出但不能用語(yǔ)言稱呼的部分叫做 ( ) A、品牌標(biāo)志 B、商標(biāo) C、品牌名稱 D、品牌名稱 2、有些大公司在一個(gè)市場(chǎng)上往往有多個(gè)品牌，比如寶潔公司的洗發(fā)精有"飄柔"、"潘婷"、"海飛絲"等，這種做法屬于 （ ） A、品牌擴(kuò)展決策 B、品牌擴(kuò)展決策 C、統(tǒng)一品牌決策 D、品牌更新定位決策 3、在市場(chǎng)上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平,外觀特色,式樣,包裝等,屬于實(shí)體物品中的( ) A、核心產(chǎn)品 B、形式產(chǎn)品 C、附加產(chǎn)品 D、無(wú)形產(chǎn)品 4、紅豆集團(tuán)的商標(biāo)決策是把與"紅豆"中文發(fā)音相同的含義相近的文字注冊(cè),這一做法屬于( ) A、挑戰(zhàn)性商標(biāo)注冊(cè) B、防御性商標(biāo)注冊(cè) C、類似商標(biāo)注冊(cè) D、商標(biāo)搶先注冊(cè) 5、美國(guó)桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片后,又利用這一品牌及其圖樣特征,推出雪糕,運(yùn)動(dòng)衫等產(chǎn)品,其使用了( ) A、品牌質(zhì)量決策 B、品牌擴(kuò)展決策 C、家庭品牌決策 D、品牌重新定位決策 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、產(chǎn)品整體的概念包含幾個(gè)層次是( ) A、核心產(chǎn)品 B、有形產(chǎn)品 C、無(wú)形產(chǎn)品 D、附加產(chǎn)品 E、實(shí)物產(chǎn)品 2、產(chǎn)品差異化決策的內(nèi)容包括( ) A、研究與開發(fā)決策 B、地理決策 C、等級(jí)決策 D、促銷決策 E、服務(wù)決策 3、所謂品牌質(zhì)量,是指反映產(chǎn)品下列哪些價(jià)值屬性的一個(gè)綜合尺度是( ) A、耐用性 B、有效性 C、可靠性 D、精確性 E、可得性 4、產(chǎn)品的生命周期各階段是根據(jù)產(chǎn)品的( ) A、A 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 B、B 成本 C、C 銷售量 D、D 利潤(rùn)額 E、E 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略 5、產(chǎn)品改良決策具體包括( ) A、A 市場(chǎng)改良 B、B 品質(zhì)改良 C、C 特性改良 D、D 式樣改良 E、E 附加產(chǎn)品改良 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、市場(chǎng)細(xì)分也就是市場(chǎng)分類，即企業(yè)通過(guò)對(duì)不同商品進(jìn)行分類，以滿足不同需要的活動(dòng)。( X ) 正確 錯(cuò)誤 2、消費(fèi)者往往是在外部刺激下認(rèn)識(shí)到需要的存在。( ) 正確 錯(cuò)誤 3、市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略的特點(diǎn)是進(jìn)行包圍進(jìn)攻。( ) 正確 錯(cuò)誤 4、在人數(shù)一定的情況下，收入水平很大程度上決定了市場(chǎng)規(guī)模和容量的大小。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 5、如果試銷市場(chǎng)呈現(xiàn)低試用率和高購(gòu)買率，表明這種產(chǎn)品極有前途，但應(yīng)加強(qiáng)廣告和促銷工作。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第09章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 41:17 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、統(tǒng)一交貨定價(jià)就是我們通常說(shuō)的＿＿＿＿＿＿＿＿定價(jià)。 A、分區(qū)定價(jià) B、運(yùn)費(fèi)免收定價(jià) C、基點(diǎn)定價(jià) D、郵資定價(jià) 2、按照單位成本加上一定百分比的加成來(lái)制定產(chǎn)品銷售價(jià)格的定價(jià)方法稱之為＿＿＿＿＿＿＿＿定價(jià)法 A、成本加成 B、目標(biāo) C、認(rèn)知價(jià)值 D、診斷 3、Intel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng)，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們 D A、速取定價(jià) B、漸進(jìn)定價(jià) C、彈性定價(jià) D、理解價(jià)值定價(jià) 4、在企業(yè)的幾種定價(jià)目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（B） A、度過(guò)困難目標(biāo) B、市場(chǎng)只有率目標(biāo) C、利潤(rùn)最大化目標(biāo) D、穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo) 5、在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是（ ）。 A、業(yè)務(wù)折扣 B、現(xiàn)金折扣 C、季節(jié)折扣 D、數(shù)量折扣 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有＿＿＿＿＿＿＿＿等。 A、定價(jià)目標(biāo) B、產(chǎn)品成本 C、市場(chǎng)需求 D、經(jīng)營(yíng)者意志 E、消費(fèi)者行為 2、價(jià)格折扣主要有＿＿＿＿＿＿＿＿等類型。 A、現(xiàn)金折扣 B、數(shù)量折扣 C、功能折扣 D、季節(jié)折扣 E、價(jià)格折讓 3、影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最??？（ ） A、與生活關(guān)系密切的必需品 B、缺少替代品且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也少的產(chǎn)品 C、知名度高的名牌產(chǎn)品 D、與生活關(guān)系不十分密切且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多的非必需品 E、消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品 4、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施中出現(xiàn)問(wèn)題的原因主要是：（ ）。 A、產(chǎn)品定價(jià)不合理 B、計(jì)劃脫離實(shí)際 C、長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相矛盾 D、因循守舊的惰性 E、缺乏具體明確的實(shí)施方案 5、對(duì)處于成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)不斷開辟新的市場(chǎng)，通?？煽紤]以下方法（ ）。 A、分析和開辟人口市場(chǎng) B、發(fā)展企事業(yè)單位市場(chǎng) C、發(fā)展地區(qū)市場(chǎng) D、發(fā)展國(guó)外市場(chǎng) E、發(fā)展中間商市場(chǎng) 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、根據(jù)成本加成定價(jià)法可知，如果某品牌的價(jià)格彈性高，最適加成也應(yīng)相對(duì)較高;反之亦然。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 2、銷售中的折價(jià)無(wú)一例外地遵循單位價(jià)格隨訂購(gòu)數(shù)量的上升而下降這一規(guī)律。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 3、產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小 正確 錯(cuò)誤 4、兩種（或以上）功能互相依賴、需要配套使用的商品叫做互補(bǔ)商品 正確 錯(cuò)誤 5、差別定價(jià)法就是指同一產(chǎn)品對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)采取不同的價(jià)格，是差異化營(yíng)銷策略在價(jià)格制定中的體現(xiàn)，是一種較為靈活的定價(jià)方法 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第10章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 50:44 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、對(duì)產(chǎn)品實(shí)體具有控制力并參與產(chǎn)品銷售協(xié)商的代理商是＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 。 A、產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人 B、制造商代表 C、采購(gòu)代理商 D、傭金商 2、工業(yè)分銷商向＿＿＿＿＿＿＿銷售產(chǎn)品 A、零售商 B、制造商 C、供應(yīng)商 D、消費(fèi)者 3、企業(yè)對(duì)中間商的基本激勵(lì)水平應(yīng)以＿＿＿＿＿＿＿＿＿為基礎(chǔ)。 A、中間商的業(yè)績(jī) B、企業(yè)實(shí)力 C、交易關(guān)系組合 D、市場(chǎng)形勢(shì) 4、生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采?。撸撸撸撸撸撸撸撸叩牟呗?。 A、密集分銷 B、獨(dú)家分銷 C、選擇分銷 D、直銷 5、當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、長(zhǎng)而寬的渠道 B、短渠道 C、窄渠道 D、直接渠道 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、渠道的交替方案主要涉及＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、中間商類型 B、顧客的偏好 C、產(chǎn)品性質(zhì) D、中間商數(shù)目 E、渠道成員的特定任務(wù) 2、當(dāng)生產(chǎn)者對(duì)中間商激勵(lì)過(guò)分時(shí)，會(huì)導(dǎo)致＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、銷售量提高 B、銷售量降低 C、銷售量不變 D、利潤(rùn)減少 E、利潤(rùn)提高 3、超級(jí)市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、方便食品店 B、購(gòu)物中心 C、折扣食品店 D、超級(jí)商店 E、百貨店 4、下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略？（ ABCE） A、產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣 B、企業(yè)生產(chǎn)量大、營(yíng)銷能力強(qiáng) C、產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng) D、產(chǎn)品體積大 E、產(chǎn)品易腐易損，需求時(shí)效行強(qiáng) 5、14承擔(dān)流通職能的中間商主要有 A、零售商、 B、批發(fā)商 C、代理商 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、經(jīng)紀(jì)人是從事購(gòu)買或銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ?，并取得產(chǎn)品所有權(quán)的商業(yè)單位。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 2、一般來(lái)說(shuō)，織物制品和針線雜貨業(yè)的銷售分店是不持有存貨的。（ V） 正確 錯(cuò)誤 3、真正折扣商店以低價(jià)銷售產(chǎn)品，所以其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會(huì)很高。（ ） 正確 錯(cuò)誤 4、自動(dòng)售貨機(jī)能向顧客提供24小時(shí)服務(wù)和無(wú)需搬運(yùn)產(chǎn)品等便利條件。（ ） 正確 錯(cuò)誤 5、從市場(chǎng)觀點(diǎn)來(lái)看，物流規(guī)劃應(yīng)從工廠開始考慮，并將所獲得的信息反饋求來(lái)源。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第11章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 48:07 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、公共關(guān)系是一項(xiàng)＿＿＿＿＿＿＿＿＿的促銷方式。 A、一次性 B、偶然 C、短期 D、長(zhǎng)期 2、營(yíng)業(yè)推廣是一種＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 的促銷方式。 A、常規(guī)性 B、輔助性 C、經(jīng)常性 D、連續(xù)性 3、企業(yè)廣告又稱＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、商品廣告 B、商譽(yù)廣告 C、廣告主廣告 D、媒介廣告 4、人員推銷活動(dòng)的主體是 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、推銷市場(chǎng) B、推銷品 C、推銷人員 D、推銷條件 5、公共關(guān)系的目標(biāo)是使企業(yè)＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、出售商品 B、盈利 C、廣結(jié)良緣 D、占領(lǐng)市場(chǎng) 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、促銷的具體方式包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、市場(chǎng)細(xì)分 B、人員推銷 C、廣告 D、公共關(guān)系 E、營(yíng)業(yè)推廣 2、以下關(guān)于營(yíng)業(yè)推廣的理解正確的是（ ） A、營(yíng)業(yè)推廣對(duì)在短時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)取顧客擴(kuò)大購(gòu)買具有特殊的作用，因此營(yíng)業(yè)推廣占促銷預(yù)算的比例越來(lái)越高 B、由于消費(fèi)者對(duì)不同推廣方式的反映不同，為引起消費(fèi)者興趣，在一次營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)中，應(yīng)盡量選擇較多推廣方式 C、由于營(yíng)業(yè)推廣是企業(yè)在特定目標(biāo)市場(chǎng)上，為迅速起到刺激需求作用而采取的促銷措施，因此，營(yíng)業(yè)推廣在實(shí)施過(guò)程中不須要和其他營(yíng)銷溝通工具結(jié)合在一起，也往往能起到較好的作用 D、有獎(jiǎng)銷售，利用人們的僥幸心理，對(duì)購(gòu)買者刺激性較大，有利于在較大范圍內(nèi)迅速促成購(gòu)買行為，因此獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)盡可能大 E、營(yíng)業(yè)推廣的影響常常是短期的，對(duì)建立長(zhǎng)期的品牌偏好不是很大 3、下關(guān)于贊助的理解正確的是（ ） A、贊助注重激發(fā)人們對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品形成積極態(tài)度，即向消費(fèi)者提供購(gòu)買產(chǎn)品的理由，引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注 B、贊助是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而向某些活動(dòng)或組織提供資金支持的一種行為，在本質(zhì)上是一種說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品的人際溝通工具 C、事件營(yíng)銷，是指通過(guò)向社會(huì)某些特別事件提供贊助，支持其順利進(jìn)行，并以這些事件作為載體向社會(huì)傳播企業(yè)和產(chǎn)品，從而獲得高水平的知曉，在本質(zhì)上是廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣結(jié)合的產(chǎn)物 D、企業(yè)所贊助的事業(yè)一般要與企業(yè)使命(或任務(wù))結(jié)合起來(lái)，因此要注意將贊助的事業(yè)或活動(dòng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售直接發(fā)生關(guān)系 E、公益事業(yè)營(yíng)銷是企業(yè)為社會(huì)行善，把企業(yè)和產(chǎn)品與相關(guān)事業(yè)聯(lián)系在一起，將取得社會(huì)普遍的好感，改善公眾太度，并可突破廣告的功利性和商業(yè)氛圍，建立良好的公眾信譽(yù)，如：農(nóng)藥廠贊助綠色食品組織就是方式之一。 4、人員推銷的特點(diǎn) A、針對(duì)性強(qiáng) B、靈活性強(qiáng) C、雙向溝通 D、消費(fèi)指導(dǎo) E、親和力強(qiáng) 5、企業(yè)按地區(qū)分配推銷人員的優(yōu)點(diǎn)在于 ABD A、有利于了解顧客需要 B、有利于提高推銷效率 C、有利于調(diào)動(dòng)積極性 D、有利于節(jié)省業(yè)務(wù)在途時(shí)間 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、人員促銷亦稱直接促銷，它主要適合于消費(fèi)者數(shù)量多、比較分散情況下進(jìn)行促銷。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 2、企業(yè)在其促銷活動(dòng)中，在方式的選用上只能在人員促銷和非人員促銷中選擇其中一種加以應(yīng)用。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 3、促銷的目的是與顧客建立良好的關(guān)系。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 4、拉式策略一般適合于單位價(jià)值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。（ ） 正確 錯(cuò)誤 5、當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是增進(jìn)信任與偏愛(ài) （ X） 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第12章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 44:44 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、市場(chǎng)營(yíng)銷組織是為了實(shí)現(xiàn)＿＿＿＿＿＿＿＿＿，制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的職能部門。 A、企業(yè)計(jì)劃 B、營(yíng)銷計(jì)劃 C、企業(yè)目標(biāo) D、利潤(rùn)目標(biāo) 2、企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（ ） A、深度 B、長(zhǎng)度 C、寬度 D、相關(guān)性 3、在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在（ ）個(gè)階段開始出現(xiàn)。 A、引入期 B、成長(zhǎng)期 C、成熟期 D、衰退期 4、產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的（ ） A、實(shí)質(zhì)層 B、實(shí)體層 C、延伸層 D、服務(wù) 5、除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，（ ） A、售后服務(wù)是由經(jīng)銷商來(lái)承擔(dān)的，與制造商無(wú)關(guān) B、如果是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無(wú)必要 C、這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要 D、只要售出產(chǎn)品即可，服務(wù)完全沒(méi)有必要 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、市場(chǎng)營(yíng)銷部門的組織形式為＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、職能型組織 B、產(chǎn)品（品牌）管理型組織 C、產(chǎn)品門了場(chǎng)管理型組織 D、地區(qū)型組織 E、市場(chǎng)管理型組織 2、在產(chǎn)品的暢銷階段，企業(yè)應(yīng)著重研究（ ）在人口統(tǒng)計(jì)、心理狀態(tài)和傳播媒介等方面的特征，把他們作為新產(chǎn)品的促銷對(duì)象。 A、最早采用者 B、早期采用者 C、中期采用者 D、晚期采用者 E、最晚采用者 3、包裝的作用表現(xiàn)在（ ）。 A、便于識(shí)別商品 B、保護(hù)產(chǎn)品 C、方便使用 D、傳遞產(chǎn)品信息 E、增加產(chǎn)品的實(shí)用性 4、市場(chǎng)營(yíng)銷人員眼中的產(chǎn)品，不僅是產(chǎn)品的實(shí)體部分，而且也包含了（ ）。 A、產(chǎn)品生產(chǎn)的保證體系 B、產(chǎn)品的分銷渠道 C、產(chǎn)品形象，保證措施 D、售后服務(wù) E、顧客所要購(gòu)買的實(shí)質(zhì)性東西 5、新產(chǎn)品構(gòu)想的來(lái)源主要有（ ）等方面。 A、企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員 B、購(gòu)買者 C、競(jìng)爭(zhēng)者 報(bào)刊雜志、高校和科研機(jī)構(gòu) D、分銷商和供應(yīng)者 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、通常情況下如果管理層次過(guò)少，容易造成信息失真與傳遞速度過(guò)慢。（ ） 正確 錯(cuò)誤 2、通常情況下管理跨度過(guò)大，超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度，又會(huì)造成整機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 3、非營(yíng)利組織購(gòu)買方式：公開招標(biāo)選購(gòu)；議價(jià)合約選購(gòu)；日常性采購(gòu) （ ） 正確 錯(cuò)誤 4、顧客價(jià)值就是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列利益 （ ） 正確 錯(cuò)誤 5、中間商購(gòu)買決策的核心內(nèi)容是降價(jià)保證（ ） 正確 錯(cuò)誤 窗體底端 . 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第15章在線測(cè)試 剩余時(shí)間： 48:33 窗體頂端 答題須知：1、本卷滿分20分。 2、答完題后，請(qǐng)一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無(wú)法記錄本試卷的成績(jī)。 3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁(yè)，否則你的答題結(jié)果將會(huì)被清空。 第一題、單項(xiàng)選擇題（每題1分，5道題共5分） 1、實(shí)施綠色營(yíng)銷的企業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，以及定價(jià)與促銷的策劃和實(shí)施，都要以 ＿＿＿＿＿＿為前提，力求減少和避免環(huán)境污染，保護(hù)和節(jié)約自然資源，維護(hù)人類社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 A、企業(yè)盈利 B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) C、保護(hù)生態(tài)環(huán)境 D、滿足股東利益 2、20世紀(jì)90年代以來(lái)，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個(gè)性化多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4觀念，強(qiáng)化了以＿＿＿＿＿＿中心的營(yíng)銷組合。 A、溝通 B、宣傳 C、消費(fèi)者 D、質(zhì)量 3、著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷對(duì)路，培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客，這是4觀念中的＿＿＿＿＿＿觀念。 A、消費(fèi)者 B、成本 C、便利性 D、溝通 4、關(guān)系營(yíng)銷是以＿＿＿＿＿＿為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來(lái)考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。 A、信息論 B、控制論 C、協(xié)同論 D、系統(tǒng)論 5、營(yíng)銷者掌握的信息較多，而消費(fèi)者了解的情況較少，對(duì)有關(guān)商品的知識(shí)甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于＿＿＿＿＿＿引起的。 A、信息對(duì)稱 B、信息不對(duì)稱 C、信息傳遞 D、信息溝通 第二題、多項(xiàng)選擇題（每題2分，5道題共10分） 1、在綠色理論和綠色意識(shí)的指引下，實(shí)施綠色營(yíng)銷的企業(yè)，必須制定＿＿＿＿＿＿。 A、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 B、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 C、綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略 D、市場(chǎng)營(yíng)銷組合 E、綠色營(yíng)銷組合 2、整合營(yíng)銷實(shí)施的技能包括＿＿＿＿＿＿ A、營(yíng)銷貫徹技能 B、營(yíng)銷診斷技能 C、問(wèn)題評(píng)估技能 D、營(yíng)銷組織技能 E、評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能 3、關(guān)系營(yíng)銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納人研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系，這些利益相關(guān)者是＿＿＿＿＿＿ A、企業(yè)內(nèi)部員工 B、競(jìng)爭(zhēng)者 C、顧客 D、供應(yīng)商與經(jīng)銷商 E、各種影響者 4、綠色營(yíng)銷是以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)（ ）三者的統(tǒng)一，市場(chǎng)主體根據(jù)科學(xué)性和規(guī)范性的原則，通過(guò)有目的有計(jì)劃地開發(fā)及同其他市場(chǎng)主體交換產(chǎn)品價(jià)值來(lái)滿足市場(chǎng)需求的一種管理過(guò)程。 A、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) B、消費(fèi)者需求 C、經(jīng)濟(jì)利益 D、環(huán)境利益 5、與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比較，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下特點(diǎn)：（ ） A、超前性 B、個(gè)性化 C、交互式 D、跨時(shí)空 第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分） 1、綠色消費(fèi)是一種較高層次的消費(fèi)觀念。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 2、伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給自己的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報(bào)復(fù)促使人類猛省，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 3、綠色產(chǎn)品不僅對(duì)社會(huì)或環(huán)境改善有所貢獻(xiàn)，而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)帶來(lái)豐厚的短期效益。 （X ） 正確 錯(cuò)誤 4、綠色營(yíng)銷要求企業(yè)在對(duì)綠色產(chǎn)品進(jìn)行推廣時(shí)，廣告投大量要大，廣告頻率要高。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 5、關(guān)系營(yíng)銷把一切外部利益相關(guān)者納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系。 （ ） 正確 錯(cuò)誤 窗體底端