企業(yè)經(jīng)營管理 第一章(導(dǎo)論)

2021年 8月 13日 18時 18分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 2 o 企 業(yè) 概 述o 企 業(yè) 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 管 理o 企 業(yè) 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計o 市 場 調(diào) 查 與 市 場 預(yù) 測o 企 業(yè) 經(jīng) 營 決 策o 企 業(yè) 生 產(chǎn) 與 質(zhì) 量 管 理 2021年 8月 13日 18時 18分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 3 o 企 業(yè) 營 銷 管 理o 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理o 企 業(yè) 文 化 與 企 業(yè) 形 象 設(shè) 計o 企 業(yè) 財 務(wù) 管 理o 企 業(yè) 診 斷o 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 發(fā) 展 趨 勢 2021年 8月 13日 18時 18分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 4 o 企 業(yè) 概 述o 企 業(yè) 制 度 與 組 織o 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 基 本 概 念 原 理 與 方 法o 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 職 能o 企 業(yè) 創(chuàng) 新 經(jīng) 營 2021年 8月 13日 18時 18分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 5 企 業(yè) 概 述o 企 業(yè) 制 度 與 組 織o 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 基 本 概 念 原 理 與 方 法o 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 職 能o 企 業(yè) 創(chuàng) 新 經(jīng) 營 2021年 8月 13日 18時 18分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 6 2021年 8月 13日 18時 18分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 7 o企 業(yè) 的 概 念 指 在 一 定 的 生 產(chǎn) 力 和 社 會 化 大 生 產(chǎn) 條 件 下 ， 從 事 生 產(chǎn) 、流 通 與 服 務(wù) 等 經(jīng) 濟 活 動 ， 以 營 利 為 主 要 目 的 ， 依 法 成立 的 經(jīng) 濟 組 織 。 “ 營 利 ” 就 是 “ 謀 利 ” ， 以 賺 錢 為 目 的 ， 未 必 賺 到 錢 。 “ 盈 利 ” 就 是 “ 收 支 相 減 之 后 的 利 潤 ” ， 指 扣 除 成 本 ，還 賺 到 了 錢 。 盈 利 VS營 利？ ？ ？ 2021年 8月 13日 18時 18分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 8 企 業(yè) 的 本 質(zhì)有 效 管 理 創(chuàng) 造 利 潤滿 足 客 戶的 需 求 滿 足 顧 客 需 要投 資 者 提 供 有 價 值的 商 品 、 服 務(wù)第 一 節(jié) 企 業(yè) 概 述 2021年 8月 13日 18時 18分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 9 o 企 業(yè) 的 特 征企 業(yè) 特 征 企業(yè)是營利性機構(gòu)1.盈 利 性2.經(jīng) 濟 功 能 性3.經(jīng) 濟 法 人 性 用盈利維持自身的生存和發(fā)展從事一定的經(jīng)濟活動生產(chǎn)性企業(yè)提供商品自主經(jīng)營自負(fù)盈虧不能回避應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)非生產(chǎn)性企業(yè)提供服務(wù)獨立的社會經(jīng)濟法人 4.合 法 性 承擔(dān)民事義務(wù)符合相關(guān)條件獨立享有民事權(quán)利 2021年 8月 13日 18時 18分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 10 第 十 五 條 申 請 企 業(yè) 法 人 登 記 ， 應(yīng) 當(dāng) 具 備 下 列 條 件 (外 商 投 資 企 業(yè) 另 列 ):(一 )有 符 合 規(guī) 定 的 名 稱 和 章 程 ;(二 )有 國 家 授 予 的 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 財 產(chǎn) 或 者 企 業(yè) 所 有 的 財 產(chǎn) ， 并 能 夠 以 其 財 產(chǎn) 獨 立 承 擔(dān)民 事 責(zé) 任 ;(三 )有 與 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 規(guī) 模 相 適 應(yīng) 的 經(jīng) 營 管 理 機 構(gòu) ， 財 務(wù) 核 算 機 構(gòu) 、 勞 動 組 織 以 及 法 律 或 者章 程 規(guī) 定 必 須 建 立 的 其 他 機 構(gòu) ;(四 )有 必 要 的 并 與 經(jīng) 營 范 圍 相 適 應(yīng) 的 經(jīng) 營 場 所 和 設(shè) 施 ;(五 )有 與 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 規(guī) 模 和 業(yè) 務(wù) 相 適 應(yīng) 的 從 業(yè) 人 員 ， 其 中 專 職 人 員 不 得 少 于 八 人 ;(六 )有 健 全 的 財 會 制 度 ， 能 夠 實 行 獨 立 核 算 ， 自 負(fù) 盈 虧 ， 獨 立 編 制 資 金 平 衡 表 或 者 資 產(chǎn)負(fù) 債 表 ;(七 )有 符 合 規(guī) 定 數(shù) 額 并 與 經(jīng) 營 范 圍 相 適 應(yīng) 的 注 冊 資 金 ， 其 中 生 產(chǎn) 性 公 司 的 注 冊 資 金 不 得少 于 三 十 萬 元 (人 民 幣 ， 下 同 )， 以 批 發(fā) 業(yè) 務(wù) 為 主 的 商 業(yè) 性 公 司 的 注 冊 資 金 不 得 少于 三 十 萬 元 ， 咨 詢 服 務(wù) 性 公 司 的 注 冊 資 金 金 不 得 少 于 十 萬 元 ， 其 他 企 業(yè) 法 人 的 注冊 資 金 不 得 少 于 三 萬 元 ， 國 家 對 企 業(yè) 注 冊 資 金 數(shù) 額 有 專 項 規(guī) 定 的 按 規(guī) 定 執(zhí) 行 ;(八 )有 符 合 國 家 法 律 、 法 規(guī) 和 政 策 規(guī) 定 的 經(jīng) 營 范 圍 ; (九 )法 律 、 法 規(guī) 規(guī) 定 的 其 他 條 件 。 摘 自 中 華 人 民 共 和 國 企 業(yè) 法 人 登 記 管 理 條 例 實 施 細(xì) 則 2021年 8月 13日 18時 18分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 11 o 企 業(yè) 的 類 型 根 據(jù) 所 有 制 不 同 劃 分 根 據(jù) 生 產(chǎn) 要 素 所 占 的 比 重 不 同 劃 分國有企業(yè)集體企業(yè)私有企業(yè)合資企業(yè)勞動密集型企業(yè)資金密集型企業(yè)技術(shù)密集型企業(yè) 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 12 根 據(jù) 企 業(yè) 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 過 程 劃 分 根 據(jù) 企 業(yè) 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 過 程 劃 分生產(chǎn)型企業(yè)營銷型企業(yè)服務(wù)型企業(yè)工業(yè)企業(yè)農(nóng)業(yè)企業(yè)郵電企業(yè)建筑安裝企業(yè)商業(yè)企業(yè)旅游企業(yè)金融企業(yè) 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 13 o 企 業(yè) 素 質(zhì) 的 概 念 決 定 企 業(yè) 活 動 能 量 大 小 的 各 種 內(nèi) 在 因 素 的 綜 合 。 企 業(yè) 素 質(zhì) 的 特 點 企 業(yè) 素 質(zhì) 是 一 個 質(zhì) 的 概 念 企 業(yè) 素 質(zhì) 是 一 個 整 體 的 概 念 企 業(yè) 素 質(zhì) 是 一 個 動 態(tài) 的 概 念 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 14 o 企 業(yè) 素 質(zhì) 的 內(nèi) 容 和 要 求 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 15 o 人 員 素 質(zhì) 業(yè) 務(wù) 素 質(zhì) 身 體 素 質(zhì) 能 力 素 質(zhì)政 治 素 質(zhì)人 員 素 質(zhì) 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 16 o 技 術(shù) 裝 備 素 質(zhì) 企 業(yè) 技 術(shù) 裝 備 的 機 械 化 和 自 動 化 水 平 高 設(shè) 備 的 平 均 現(xiàn) 代 化 程 度 高 設(shè) 備 的 更 新 周 期 短 設(shè) 備 的 完 好 率 高 設(shè) 備 配 套 率 高 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 17 o 管 理 素 質(zhì) 樹 立 正 確 的 經(jīng) 營 思 想 具 有 扎 實 的 企 業(yè) 管 理 基 礎(chǔ) 工 作 盡 可 能 多 地 采 用 現(xiàn) 代 管 理 方 法 和 手 段 管 理 組 織 要 和 生 產(chǎn) 力 發(fā) 展 水 平 和 經(jīng) 營 方 式 相 適 應(yīng) 提 高 企 業(yè) 管 理 的 系 統(tǒng) 性 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 18 o 企 業(yè) 文 化 素 質(zhì) 要 形 成 科 學(xué) 的 經(jīng) 營 管 理 哲 學(xué) 要 形 成 奮 發(fā) 向 上 的 企 業(yè) 精 神 要 有 高 尚 的 企 業(yè) 倫 理 道 德 要 充 分 發(fā) 揚 企 業(yè) 民 主 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 19 企 業(yè) 概 述 企 業(yè) 制 度 與 組 織o 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 基 本 概 念 原 理 與 方 法o 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 職 能o 企 業(yè) 創(chuàng) 新 經(jīng) 營 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 20 o 企 業(yè) 制 度 的 概 念 在 一 定 歷 史 條 件 下 所 形 成 的 企 業(yè) 經(jīng) 濟 關(guān) 系 ， 包 括 企 業(yè)經(jīng) 濟 運 行 和 發(fā) 展 中 的 一 些 重 要 規(guī) 定 、 規(guī) 程 和 行 動 準(zhǔn) 則 。產(chǎn) 權(quán) 制 度 財 務(wù) 會 計 制 度 組 織 制 度 管 理 制 度 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 21 現(xiàn) 代 企 業(yè) 制 度 單 項 制 度 一 個 系 列 的 制 度 群 現(xiàn) 代 企 業(yè) 制 度 的 主 要 內(nèi) 容 企 業(yè) 法 人 制 度 有 限 責(zé) 任 制 度 科 學(xué) 的 企 業(yè) 組 織 制 度 科 學(xué) 的 企 業(yè) 管 理 制 度 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 22 o 現(xiàn) 代 企 業(yè) 制 度 的 特 征 產(chǎn) 權(quán) 明 晰 權(quán) 責(zé) 明 確 政 企 分 開 管 理 科 學(xué)o 企 業(yè) 組 織 形 式 個 人 業(yè) 主 制 企 業(yè) 合 伙 制 企 業(yè) 公 司 （ 法 人 ） 制 企 業(yè) 有 限 責(zé) 任 公 司 股 份 有 限 公 司 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 23 o 拓 展 ： 股 份 有 限 公 司 與 有 限 責(zé) 任 公 司 的 區(qū) 別 合 資 的 方 式 不 同 股 份 是 否 為 等 額 股 東 數(shù) 額 不 同 集 資 的 方 式 不 同 股 份 轉(zhuǎn) 讓 的 自 由 度 設(shè) 立 的 標(biāo) 準(zhǔn) 不 同 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 24 企 業(yè) 概 述 企 業(yè) 制 度 與 組 織 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 基 本 概 念 原 理 與 方 法o 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 職 能o 企 業(yè) 創(chuàng) 新 經(jīng) 營 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 25 o 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 概 念 廣 義 的 定 義 狹 義 的 定 義 指 企 業(yè) 在 社 會 主 義 市 場 經(jīng) 濟 條 件 下 ， 企 業(yè) 管 理 者 面 對市 場 和 用 戶 的 需 要 ， 根 據(jù) 企 業(yè) 的 特 性 及 其 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 規(guī)律 ， 平 衡 企 業(yè) 內(nèi) 外 一 切 條 件 和 可 能 ， 通 過 對 企 業(yè) 的 經(jīng)濟 活 動 進 行 計 劃 、 組 織 、 領(lǐng) 導(dǎo) 、 協(xié) 調(diào) 、 控 制 ， 實 現(xiàn) 企業(yè) 目 標(biāo) 的 過 程 。 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 26 o 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 原 理 人 本 管 理 原 理 系 統(tǒng) 管 理 原 理 權(quán) 變 管 理 原 理 創(chuàng) 新 管 理 原 理 動 力 學(xué) 原 理 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 27 o 人 本 管 理 臺 灣 著 名 管 理 學(xué) 家 陳 怡 安 教 授點 亮 人 性 的 光 輝回 歸 生 命 的 價 值共 創(chuàng) 繁 榮 和 幸 福 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 28 o 人 本 管 理 人 本 管 理 的 定 義 在 深 刻 認(rèn) 識 人 在 社 會 經(jīng) 濟 活 動 中 的 作 用 的 基 礎(chǔ) 上 ，突 出 人 在 管 理 中 的 地 位 ， 實 現(xiàn) 以 人 為 中 心 的 管 理 。 人 本 管 理 的 四 個 階 段 控 制 型 參 與 管 理 授 權(quán) 型 參 與 管 理 自 主 型 參 與 管 理 團 隊 型 參 與 管 理 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 29 o 系 統(tǒng) 管 理 原 理 系 統(tǒng) 的 概 念 指 由 若 干 相 互 聯(lián) 系 、 相 互 作 用 的 部 分 組 成 ， 在 一 定 環(huán)境 中 具 有 特 定 功 能 的 有 機 整 體 。 系 統(tǒng) 的 特 征 集 合 性 一 個 系 統(tǒng) 至 少 由 兩 個 或 兩 個 以 上 的 子 系 統(tǒng) 構(gòu) 成 層 次 性 構(gòu) 成 一 個 系 統(tǒng) 的 子 系 統(tǒng) 和 子 子 系 統(tǒng) 分 別 處 于 不 同 的 地 位 相 關(guān) 性 系 統(tǒng) 內(nèi) 各 要 素 之 間 相 互 依 存 、 相 互 制 約 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 30 o 系 統(tǒng) 管 理 原 理 系 統(tǒng) 管 理 原 理 的 要 點l 整 體 性 原 理l 動 態(tài) 性 原 理l 開 放 性 原 理l 環(huán) 境 適 應(yīng) 性 原 理l 綜 合 性 原 理 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 31 o 權(quán) 變 管 理 原 理 權(quán) 變 管 理 的 含 義 指 企 業(yè) 管 理 系 統(tǒng) 隨 著 企 業(yè) 內(nèi) 外 環(huán) 境 的 變 化 而 不 斷 更 新自 己 的 經(jīng) 營 觀 念 、 經(jīng) 營 方 針 和 經(jīng) 營 目 標(biāo) ， 為 達(dá) 此 目 的 ，必 須 相 應(yīng) 地 改 變 有 關(guān) 的 管 理 方 法 和 方 式 ， 使 其 與 企 業(yè)的 經(jīng) 營 目 標(biāo) 相 適 應(yīng) 。 要 解 決 的 主 要 問 題 組 織 對 環(huán) 境 的 變 化 的 反 應(yīng) ， 能 夠 做 出 那 些 改 變 ？ 環(huán) 境 變 量 和 管 理 變 量合 適 的 才 是 最 好 的 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 32 o 創(chuàng) 新 管 理 思 想 創(chuàng) 新 的 含 義 創(chuàng) 新 是 一 種 思 維 方 式 和 原 則 ， 并 在 其 指 導(dǎo) 下 ， 企 業(yè) 所從 事 的 不 斷 適 應(yīng) 環(huán) 境 變 化 、 滿 足 社 會 需 求 的 實 踐 活 動 。 創(chuàng) 新 的 類 型 初 創(chuàng) 時 期 的 創(chuàng) 新 局 部 創(chuàng) 新 防 御 性 創(chuàng) 新 自 發(fā) 創(chuàng) 新 運 營 時 期 的 創(chuàng) 新 整 體 創(chuàng) 新 積 極 進 攻 性 創(chuàng) 新 有 組 織 創(chuàng) 新 危 機 時 期 的 創(chuàng) 新 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 33 o 動 力 學(xué) 原 理 在 經(jīng) 營 活 動 中 正 確 運 用 動 力 的 因 素 ， 充 分 調(diào) 動 員 工的 積 極 性 和 創(chuàng) 造 性 ， 推 動 各 項 工 作 積 極 有 效 地 進 行 。 動 力 的 分 類按 動 力 的來 源 劃 分物 質(zhì) 動 力 精 神 動 力 信 息 動 力 按 動 力 的作 用 劃 分拉 力 (吸 引 力 ) 壓 力 (推 動 力 ) 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 34 o 動 力 學(xué) 原 理 正 確 運 用 動 力 學(xué) 原 理l 綜 合 運 用 三 種 動 力l 個 體 勞 動 和 集 體 勞 動 要 正 確 認(rèn) 識 和 處 理l 刺 激 量 要 適 當(dāng)l 拉 力 和 壓 力 相 結(jié) 合 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 35 o 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 方 法 行 政 方 法 法 律 方 法 經(jīng) 濟 方 法 經(jīng) 濟 數(shù) 學(xué) 方 法 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 36 o 行 政 方 法 指 依 靠 行 政 組 織 的 權(quán) 威 ， 運 用 命 令 、 規(guī) 定 、 指 示 、 條例 等 行 政 手 段 ， 按 照 行 政 系 統(tǒng) 和 層 次 ， 以 權(quán) 威 和 服 從為 前 提 ， 直 接 指 揮 下 屬 工 作 的 管 理 方 法 。 行 政 方 法 的 特 點 權(quán) 威 性 強 制 性 垂 直 性 保 密 性 時 效 性 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 37 o 行 政 方 法 拓 展 ： 行 政 方 法 的 作 用l 有 利 于 對 全 局 活 動 實 行 有 效 的 控 制l 是 實 施 其 他 各 種 管 理 方 法 的 必 要 手 段l 可 以 強 化 管 理 作 用 ， 便 于 發(fā) 揮 管 理 職 能l 便 于 處 理 特 殊 問 題 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 38 o 行 政 方 法 行 政 方 法 的 運 用l 管 理 者 必 須 充 分 認(rèn) 識 行 政 方 法 的 本 質(zhì) 是 服 務(wù)l 行 政 方 法 的 管 理 效 果 為 領(lǐng) 導(dǎo) 者 水 平 所 制 約l 信 息 在 運 用 行 政 方 法 的 過 程 中 至 關(guān) 重 要l 與 其 他 管 理 方 法 相 結(jié) 合 ， 特 別 是 與 經(jīng) 濟 方 法 有 機 結(jié) 合 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 39 o 法 律 方 法 指 借 助 國 家 法 規(guī) 和 組 織 制 度 ， 嚴(yán) 格 約 束 管 理 對 象 為 了實 現(xiàn) 組 織 目 標(biāo) 而 工 作 的 一 種 方 法 。 法 律 方 法 的 特 點 規(guī) 范 性 強 制 性 穩(wěn) 定 性 平 等 性 法 律 方 法 的 形 式 國 家 的 法 律 法 規(guī) 、 組 織 內(nèi) 部 的 規(guī) 章 制 度 、 司 法 和 仲 裁 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 40 o 經(jīng) 濟 方 法 指 依 靠 經(jīng) 濟 組 織 ， 運 用 各 種 經(jīng) 濟 手 段 ， 通 過 調(diào) 節(jié) 和 影響 被 管 理 者 物 質(zhì) 需 要 而 促 進 管 理 目 標(biāo) 實 現(xiàn) 的 方 法 。 經(jīng) 濟 方 法 的 特 點 利 益 性 引 導(dǎo) 性 主 動 性 競 爭 性 平 等 性 靈 活 性 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 41 o 經(jīng) 濟 方 法 經(jīng) 濟 方 法 的 主 要 形 式l 價 格 與 稅 收l 財 政 撥 款 與 信 貸 利 用 不 同 的 貸 款 條 件 和 不 同 的 利 率 調(diào) 節(jié) 企 業(yè) 生 產(chǎn) 和 貨 幣 流 通l 經(jīng) 濟 核 算 制 對 企 業(yè) 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 過 程 中 的 消 耗 與 成 果 進 行 記 載 、 計 算 、 對 比 、 分 析l 工 資l 獎 金 與 罰 款 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 42 o 經(jīng) 濟 數(shù) 學(xué) 方 法 指 運 用 數(shù) 學(xué) 方 法 分 析 經(jīng) 濟 現(xiàn) 象 之 間 的 數(shù) 量 關(guān) 系 ， 揭 示資 源 分 配 、 利 用 效 果 的 數(shù) 量 界 限 的 管 理 方 法 。 經(jīng) 濟 數(shù) 學(xué) 方 法 的 運 用l 確 定 勞 動 占 用 與 勞 動 消 耗 量 的 規(guī) 定 性l 確 定 企 業(yè) 盈 虧 平 衡 點l 研 究 投 入 和 產(chǎn) 出 之 間 的 函 數(shù) 關(guān) 系l 求 收 益 極 大 值 與 成 本 極 小 值l 研 究 各 種 經(jīng) 濟 現(xiàn) 象 之 間 的 內(nèi) 在 聯(lián) 系l 進 行 生 產(chǎn) 統(tǒng) 籌 調(diào) 度 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 43 企 業(yè) 概 述 企 業(yè) 制 度 與 組 織 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 基 本 概 念 原 理 與 方 法 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 職 能o 企 業(yè) 創(chuàng) 新 經(jīng) 營 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 44領(lǐng) 導(dǎo)控 制 計 劃 組 織協(xié) 調(diào) 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 45 o 計 劃 職 能 計 劃 的 概 念 指 一 個 組 織 對 其 管 理 活 動 做 出 的 決 策 和 為 執(zhí) 行 決 策 而做 出 的 具 體 安 排 。 計 劃 的 主 要 內(nèi) 容 5W1HWhy 為 什 么 要 做What 做 什 么Who 誰 去 做 When 何 時 做Where 在 何 地 做How 怎 么 做 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 46 o 計 劃 職 能 計 劃 的 分 類 按 組 織 的 類 型 和 具 體 職 能 部 門 設(shè) 置 不 同 劃 分供應(yīng)計劃 生產(chǎn)計劃 銷售計劃 財務(wù)計劃人力資源計劃 新產(chǎn)品開發(fā)計劃 安全計劃 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 47 計 劃 的 分 類l 按 不 同 期 限 劃 分l 按 廣 度 不 同 劃 分l 按 明 確 程 度 不 同 劃 分長 期 計 劃 中 期 計 劃 短 期 計 劃戰(zhàn) 略 計 劃 策 略 計 劃 作 業(yè) 計 劃指 導(dǎo) 性 計 劃 具 體 性 計 劃 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 48 計 劃 工 作 的 程 序估量機會選擇可行方案確定目標(biāo)制訂派生計劃編制預(yù)算確定前提條件確定備選方案評價備選方案 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 49 o 組 織 職 能 組 織 的 含 義 指 為 了 實 現(xiàn) 組 織 的 共 同 目 標(biāo) 而 確 定 組 織 內(nèi) 各 要 素 及 其相 互 關(guān) 系 的 活 動 過 程 ， 也 就 是 設(shè) 計 一 種 組 織 結(jié) 構(gòu) ， 并使 之 運 轉(zhuǎn) 的 過 程 。 組 織 設(shè) 計 的 原 則 目 標(biāo) 至 上 原 則 有 效 管 理 幅 度 原 則 責(zé) 權(quán) 相 對 原 則 分 工 協(xié) 作 原 則 因 事 設(shè) 崗 與 因 人 設(shè) 崗 相 結(jié) 合 原 則 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 50 o 領(lǐng) 導(dǎo) 職 能 領(lǐng) 導(dǎo) 的 含 義 指 在 一 定 條 件 下 ， 指 導(dǎo) 和 影 響 本 企 業(yè) 或 組 織 的 個 人 及群 體 ， 實 現(xiàn) 企 業(yè) 目 標(biāo) 的 行 動 過 程 。 由 領(lǐng) 導(dǎo) 者 、 被 領(lǐng) 導(dǎo)者 和 環(huán) 境 條 件 三 種 因 素 構(gòu) 成 。 領(lǐng) 導(dǎo) 的 影 響 力l 職 位 權(quán) 力 影 響 力 法 定 權(quán) 強 制 權(quán) 獎 賞 權(quán)l(xiāng) 非 職 位 權(quán) 力 影 響 力 專 長 權(quán) 感 召 權(quán) 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 51 領(lǐng) 導(dǎo) 方 式 的 基 本 類 型l 集 權(quán) 型 領(lǐng) 導(dǎo)l 民 主 型 領(lǐng) 導(dǎo)l 放 任 型 領(lǐng) 導(dǎo) 領(lǐng) 導(dǎo) 者 素 質(zhì)l 政 治 素 質(zhì)l 業(yè) 務(wù) 素 質(zhì)l 身 體 素 質(zhì)l 作 風(fēng) 素 質(zhì) 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 52 o 協(xié) 調(diào) 職 能 協(xié) 調(diào) 職 能 的 含 義 組 織 領(lǐng) 導(dǎo) 者 從 實 現(xiàn) 組 織 的 總 體 目 標(biāo) 出 發(fā) ， 依 據(jù) 正 確 的政 策 、 原 則 和 工 作 計 劃 ， 運 用 適 當(dāng) 的 方 式 方 法 ， 及 時排 除 各 種 障 礙 ， 理 順 各 方 面 關(guān) 系 ， 促 進 組 織 正 常 運 轉(zhuǎn)和 工 作 平 衡 發(fā) 展 的 一 種 管 理 職 能 。l 企 業(yè) 不 同 管 理 層 面 的 關(guān) 系l 企 業(yè) 同 級 管 理 層 面 的 關(guān) 系l 企 業(yè) 與 社 區(qū) 公 眾 之 間 的 關(guān) 系 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 53 拓 展 ： 溝 通 溝 通 的 含 義 可 理 解 的 信 息 或 思 想 在 兩 人 或 兩 人 以 上 的 人 群 中 的 傳遞 和 交 換 的 過 程 。 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 54 溝 通 的 方 式 溝 通 方 式 舉 例 優(yōu) 點 缺 點 口 頭 交 談 、 講 座 、 討 論會 、 電 話 快 速 傳 遞 、 快 速 反 饋 、信 息 量 很 大 傳 遞 中 經(jīng) 過 層 次 愈 多信 息 失 真 愈 嚴(yán) 重 、 核實 越 困 難 書 面 報 告 、 備 忘 錄 、 信件 、 內(nèi) 部 期 刊 、 布告 持 久 、 有 形 、 可 以 核 實 效 率 低 、 缺 乏 反 饋 非 語 言 聲 、 光 信 號 、 體 態(tài) 、語 調(diào) 信 息 意 義 十 分 明 確 ， 內(nèi)涵 豐 富 ， 含 義 隱 含 靈 活 傳 遞 距 離 有 限 ， 界 限模 糊 ， 只 能 意 會 不 能言 傳 電 子媒 介 傳 真 、 閉 路 電 視 、計 算 機 網(wǎng) 絡(luò) 、 電 子郵 件 （ e-Mail） 快 速 傳 遞 、 信 息 容 量 大 、一 份 信 息 可 同 時 傳 遞 給多 人 、 廉 價 單 向 傳 遞 ， 電 子 郵 件可 以 交 流 ， 但 看 不 見表 情 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 55 o 控 制 職 能 控 制 的 含 義 是 促 進 組 織 的 活 動 按 照 計 劃 規(guī) 定 的 要 求 而 進 行 的 過 程 。 控 制 的 程 序評定控制活動進行糾正確定控制標(biāo)準(zhǔn) 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 56 控 制 的 類 型l 根 據(jù) 糾 正 措 施 的 作 用 環(huán) 節(jié) 不 同 劃 分l 根 據(jù) 控 制 的 主 體 不 同 劃 分現(xiàn) 場 控 制 反 饋 控 制 前 饋 控 制間 接 控 制 直 接 控 制 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 57 控 制 的 基 本 原 則l 適 應(yīng) 性 原 則l 客 觀 性 原 則l 靈 活 性 原 則l 效 益 型 原 則l 糾 正 性 原 則l 全 局 性 原 則l 可 預(yù) 見 性 原 則 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 58 企 業(yè) 概 述 企 業(yè) 制 度 與 組 織 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 基 本 概 念 原 理 與 方 法 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 職 能 企 業(yè) 創(chuàng) 新 經(jīng) 營 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 59 o 創(chuàng) 新 經(jīng) 營 的 概 念 、 內(nèi) 容 和 原 則 創(chuàng) 新 經(jīng) 營 的 概 念 對 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 的 各 個 方 面 和 各 個 環(huán) 節(jié) 進 行 變 革 ， 運用 創(chuàng) 造 性 思 維 ， 探 索 和 開 發(fā) 新 產(chǎn) 品 、 新 技 術(shù) ， 尋 求 和采 用 新 制 度 、 新 方 法 的 過 程 。 創(chuàng) 新 經(jīng) 營 的 內(nèi) 容 組 織 管 理 與 制 度 創(chuàng) 新 經(jīng) 營 目 標(biāo) 和 戰(zhàn) 略 創(chuàng) 新 產(chǎn) 品 和 技 術(shù) 創(chuàng) 新 營 銷 方 式 與 策 略 、 手 段 創(chuàng)新 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 60 創(chuàng) 新 經(jīng) 營 的 原 則l 分 析 創(chuàng) 新 機 會 的 各 種 來 源 ；l 走 出 去 觀 察 、 訪 問 ， 傾 聽 消 費 者 的 要 求 和 期 望 ；l 有 效 的 創(chuàng) 新 必 須 簡 單 、 集 中 ， 應(yīng) 該 只 做 一 件 事 ；l 有 效 創(chuàng) 新 開 始 時 不 要 把 攤 子 鋪 的 太 大 ；l 創(chuàng) 新 要 以 充 當(dāng) 領(lǐng) 導(dǎo) 者 為 目 標(biāo) ， 爭 取 成 為 標(biāo) 準(zhǔn) 的 設(shè) 計 者 ， 并決 定 新 技 術(shù) 和 新 產(chǎn) 業(yè) 部 門 的 方 向 ；l 創(chuàng) 新 需 要 才 干 、 機 智 和 知 識 ， 但 更 需 努 力 和 專 心 的 工 作 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 61 創(chuàng) 新 經(jīng) 營 的 機 制 內(nèi) 部 競 爭 機 制 激 勵 機 制 創(chuàng) 新 經(jīng) 營 的 條 件l 革 新 型 的 領(lǐng) 導(dǎo) 者l 創(chuàng) 造 性 人 才l 有 利 于 創(chuàng) 新 的 企 業(yè) 環(huán) 境 2021年 8月 13日 18時 19分 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 62 創(chuàng) 新 經(jīng) 營 的 方 式l 嫁 接 式 創(chuàng) 新 建 立 在 學(xué) 習(xí) 基 礎(chǔ) 上 的 創(chuàng) 新 方 式 ， 也 被 稱 為 移 植 式 創(chuàng) 新 。l 綜 合 式 創(chuàng) 新 建 立 在 研 究 、 分 析 現(xiàn) 有 結(jié) 構(gòu) 缺 陷 基 礎(chǔ) 上 的 創(chuàng) 新 方 式 ， 又 稱 聚 變 式 創(chuàng)新 。l 突 破 式 創(chuàng) 新 建 立 在 新 的 科 學(xué) 技 術(shù) 和 社 會 經(jīng) 濟 知 識 基 礎(chǔ) 上 的 創(chuàng) 新 方 式 ， 又 叫 替 代式 創(chuàng) 新 。