[計(jì)算機(jī)軟件及應(yīng)用]eWorkshopPMB操作手冊(cè)iCrEAM

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1、 數(shù)字化車間系統(tǒng)維修進(jìn)度看板操作文檔 數(shù)字化車間管理系統(tǒng)eWorkshop ---PMB操作文檔 版本號(hào) V3.0 編寫 iCrEAM開(kāi)發(fā)及維護(hù)項(xiàng)目組 版權(quán) 用友汽車信息科技（上海）有限公司 地址 上海市長(zhǎng)寧區(qū)定西路1100號(hào)遼油大廈9樓 郵編 200050 熱線支持 4001182886 電話 +86-021-6212 8038 傳真 +86-021-5255 1656 門戶站點(diǎn)：

2、 E-Mail： dmshelp@ 1. 前言 1.1. 關(guān)于本手冊(cè) 本手冊(cè)主要對(duì)iCrEAM系統(tǒng)中維修進(jìn)度看板的全面介紹，使您深入了解該系統(tǒng)，并能靈活、有效地應(yīng)用該系統(tǒng)。本手冊(cè)主要包括以下內(nèi)容： l 如何利用本系統(tǒng)完成您指定的任務(wù) l 怎樣使用本系統(tǒng)頁(yè)面中的各個(gè)功能 l 本系統(tǒng)的功能特點(diǎn) l 如何對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置 本手冊(cè)中的頁(yè)面圖片為展示圖片，可能與實(shí)際系統(tǒng)有所差異，請(qǐng)與實(shí)際系統(tǒng)中為準(zhǔn)。 1.2. 使用對(duì)象 本手冊(cè)為使用對(duì)象為車間調(diào)度員、車間主管、技術(shù)總監(jiān)、售后經(jīng)理及需要了解車間維修狀態(tài)的維修站領(lǐng)導(dǎo)。 1.3. 說(shuō)明 本文檔適用于

3、3.0.0.0及其以上版本的iCrEAM維修進(jìn)度看板。 2. 維修進(jìn)度PMB看板功能介紹 維修進(jìn)度PMB看板是一個(gè)在iCrEAMS系統(tǒng)下運(yùn)行的汽車經(jīng)銷商車間管理調(diào)度看板，車間調(diào)度員通過(guò)圖形化的操作界面完成車間的調(diào)度，直觀了解車間技師和工位的利用情況，及時(shí)跟蹤車輛的維修狀態(tài)。調(diào)度看板上也可直接對(duì)維修異常車輛進(jìn)行相關(guān)維修操作。 2. 2.1. 維修進(jìn)度PMB看板使用 登錄與界面介紹 1. 配置服務(wù)器IP和端口號(hào)：打開(kāi)iCrEAM客戶端的文件夾Config>config.info，填寫服務(wù)器IP和端口號(hào) 2. 雙擊INFO_DMS.exe應(yīng)用程序，打開(kāi)登陸客戶端，進(jìn)入登錄界面

4、，輸入或選擇工號(hào) 3. 在口令欄中輸入對(duì)應(yīng)的口令：?jiǎn)螕簟敬_定】按鈕，便可登陸系統(tǒng) 4. 點(diǎn)擊登錄界面的【設(shè)置】按鈕將會(huì)開(kāi)啟其下方的代理設(shè)置界面（包括代理類型、IP地址、端口、用戶口令） 5. 點(diǎn)擊【取消】按鈕即退出程序。 6. 系統(tǒng)登錄成功后，根據(jù)啟動(dòng)路徑：維修管理->維修接待->車間派工信息，進(jìn)入維修進(jìn)度PMB看板的主界面，PMB系統(tǒng)可以通過(guò)配置按工位時(shí)間進(jìn)度展示和人員時(shí)間進(jìn)度展示，PMB系統(tǒng)對(duì)車間派工、開(kāi)工、完工、中斷、洗車、交車以及工位技師、工位視頻等一系列在維修車間的流程統(tǒng)一進(jìn)行了管理。 1 2.1.1 界面各區(qū)域介紹： 打開(kāi)iCrE

5、AM系統(tǒng)中維修管理->維修接待->車間派工信息頁(yè)面，即為透明車間維修進(jìn)度看板 工位延時(shí)區(qū)域 用戶所處看板調(diào)度組，顯示當(dāng)前所處的調(diào)度組位置 頁(yè)面刷新和翻頁(yè)設(shè)置，可手動(dòng)的設(shè)置自動(dòng)刷新的時(shí)間和自動(dòng)翻頁(yè)的時(shí)間，以秒為單位 以下為全部刷新和部分刷新按鈕 l 全部刷新：刷新面板中所有的數(shù)據(jù) l 部分刷新：只刷新改變狀態(tài)的數(shù)據(jù) 單擊下圖十字按鈕，可查詢工單信息 工單信息查詢界面包括:工單信息、維修信息、派工信息 單擊車牌號(hào)碼的鍵盤圖標(biāo) 輸入車牌后如下圖： 單擊右上角的按鈕或關(guān)閉按鈕，即關(guān)閉對(duì)話框

6、 單擊【確定】按鈕，界面如下 單擊【取消回退】，維修項(xiàng)目將返回上一狀態(tài) 單擊【定位】，系統(tǒng)將準(zhǔn)確定位該車輛所處的位置 單擊【喇叭】按鈕，顯示技師刷卡情況 單擊【幫助】圖標(biāo) 彈出系統(tǒng)幫助文檔 單擊系統(tǒng)連接入口： 修改手機(jī)號(hào)碼 顯示當(dāng)前時(shí)間 顯示網(wǎng)絡(luò)狀況 上、下、左、右翻頁(yè)按鈕 顯示當(dāng)前日期和當(dāng)前時(shí)間 作業(yè)區(qū) l 中斷作業(yè)區(qū)：顯示中斷的車輛信息,雙擊可查看車輛的詳細(xì)內(nèi)容 l 待修作業(yè)區(qū)：顯示等待派工的車輛信息。 l 洗車區(qū)域：顯示待洗車或正在洗車的車輛信息 l 交車區(qū)域：顯示待交車的車

7、輛信息 作業(yè)區(qū)圖標(biāo)說(shuō)明： 1. 本作業(yè)區(qū)翻頁(yè)按鈕，即上一頁(yè)和下一頁(yè) 2. 顏色按鈕，顏色代表的具體的車的類型 3. 單擊放大鏡，可查詢工單信息、準(zhǔn)確定位作業(yè)區(qū)的車輛、查看車輛詳細(xì)信息 顏色說(shuō)明： l 待修作業(yè)區(qū)域，中斷作業(yè)區(qū)域，洗車區(qū)域，交車區(qū)域：圖標(biāo)下面為車牌號(hào)后5位。 l 待修作業(yè)區(qū)域： 藍(lán)色為正常待修作業(yè) 黃色為部分派工待修作業(yè) 綠色為有預(yù)約待修作業(yè) 。 l 注意點(diǎn)：（其中大眾中國(guó)的版本：待修區(qū)為首次進(jìn)廠，一般進(jìn)廠，返修進(jìn)廠，問(wèn)題進(jìn)廠，部分派工五種狀態(tài)車！）。 l 中斷作業(yè)區(qū)域：車輛顯示為紅色。 l 洗車區(qū)域：藍(lán)色為待洗車狀態(tài)，黃色為正在洗車狀態(tài)。

8、 l 交車區(qū)域：藍(lán)色為待質(zhì)檢狀態(tài)，綠色為待交車狀態(tài)。 l 在修作業(yè)區(qū)域：圖標(biāo)上方為車牌號(hào)，如顯示長(zhǎng)度不夠，則顯示車牌號(hào)后5位；左下方為開(kāi)工時(shí)間及完工時(shí)間；右邊為顏色標(biāo)識(shí)，不同顏色標(biāo)識(shí)不同狀態(tài)。字體默認(rèn)為黑色。 l 藍(lán)色表示正常，待開(kāi)工狀態(tài)，左下方顯示預(yù)計(jì)開(kāi)工時(shí)間； 左下方字體為紅色，表示延遲開(kāi)工。 l 在修狀態(tài)，左下方顯示實(shí)際開(kāi)工時(shí)間及預(yù)計(jì)完工時(shí)間。如開(kāi)工時(shí)間延遲（晚于預(yù)計(jì)開(kāi)工時(shí)間開(kāi)工）則顯示為紅色；如完工時(shí)間延遲（當(dāng)前時(shí)間晚于預(yù)計(jì)完工時(shí)間）則預(yù)計(jì)完工時(shí)間顯示為紅色。 l 完工狀態(tài)，車輛顯示為紫色；左下方顯示實(shí)際開(kāi)工時(shí)間及實(shí)際完工時(shí)間。 l 暫停狀態(tài)，車輛顯示為桔紅色。 l 中斷

9、待確認(rèn)狀態(tài)，車輛顯示為紅色。 l 中斷狀態(tài)，車輛長(zhǎng)度只占屏幕一格。 1. 2. 2.1. 2.1.1. 2.1.1.1. 工位介紹 工位分為單車工位和多車工位。單車工位同時(shí)只有一個(gè)派工單開(kāi)工，多車工位多輛車可同時(shí)開(kāi)工。可通過(guò)圖例查看中斷作業(yè)區(qū)域/待修作業(yè)區(qū)域/洗車區(qū)域/待交車區(qū)域圖例說(shuō)明如下： l 標(biāo)準(zhǔn)版本： 中斷作業(yè)區(qū)域圖例 待修作業(yè)區(qū)域圖例 洗車區(qū)域圖例 待交車區(qū)域圖例 2.1.1.2. 通過(guò)PMB查

10、看各天預(yù)計(jì)交車情況 通過(guò)主界面最右邊兩個(gè)箭頭切換交車看板和正常維修看板，交車看板分如下四個(gè)看板區(qū)域，其他應(yīng)交車區(qū)域，昨天應(yīng)交車區(qū)域，今天應(yīng)交車區(qū)域 ，明天應(yīng)交車區(qū)域4個(gè)區(qū)域，其中今天分別顯示預(yù)計(jì)交車時(shí)間和車牌號(hào)，其他只顯示預(yù)計(jì)日期和車牌號(hào)。 （交車看板） （維修看板） 2.1.2 取消接車 取消接車：新工單，車輛在待修區(qū)上面字體顯示藍(lán)色，在該車點(diǎn)右鍵，通過(guò)菜單進(jìn)行取消接車 PMB各作業(yè)區(qū)域的車輛圖標(biāo)，可以通過(guò)鼠標(biāo)停留，查看Hint提示，顯示一些詳細(xì)信息，比如服務(wù)顧問(wèn)姓名，車主

11、姓名，中斷原因等。 2.1.3 車間派工流程 1. 2. 2.1. 2.1.1. 2.1.2. 2.1.3. 2.1.3.1. 按工序派工 調(diào)度員對(duì)待派工的維修工單進(jìn)行派工，包括維修工種，維修工位，維修時(shí)長(zhǎng)，維修技師等信息，派工步驟如下： 1. 單擊待修車輛，其他車輛顏色將變暗，說(shuō)明此車輛已是選中狀態(tài)；此時(shí)按鈕將出現(xiàn)在屏幕上方 2. 單擊[派工]按鈕，系統(tǒng)將彈出派工界面，如下圖。 選擇派工工序按鈕，如下圖 單擊技師輸入框，如下圖，選中工序、工位、選中技師復(fù)選框，單擊【確定】按鈕 單擊指定開(kāi)始時(shí)間圖標(biāo)，選擇具體開(kāi)始時(shí)間，單擊確定

12、 單擊【派工】按鈕，系統(tǒng)將維修項(xiàng)目自動(dòng)派給技師對(duì)應(yīng)的工位看板上 2.1.3.2. 拖動(dòng)派工 在待修作業(yè)區(qū)選中待派工的維修項(xiàng)目，鼠標(biāo)左鍵“拖拽”維修項(xiàng)目到具體的工位，派工完成 2.1.3.3. 其他功能說(shuō)明： l [清空]按鈕：在派工編輯時(shí)，可刪除當(dāng)前記錄。 l [關(guān)閉]按鈕：退出派工界面，如果選中“派工后自動(dòng)關(guān)閉”復(fù)選框，則單擊【派工】按鈕后，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該對(duì)話框 關(guān)閉派工界面后，便可在在修域看到剛才的派工，如下圖，兩條記錄生成了兩個(gè)派工單。 2.1.4 最早最晚可派工時(shí)間設(shè)定，登錄Config客戶端 2.1.5 工位車輛左移右移 工位車

13、輛左移指將提前該車的預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間，右移延遲該車的預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間。點(diǎn)選界面工位上的車輛，可點(diǎn)擊按鈕區(qū)的“左移”或“右移”按鈕，出現(xiàn)如下圖，輸入具體提前或延遲時(shí)間，點(diǎn)“確定”，將修改具體的預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間。 2.1.6 工位選擇 如果我們PMB設(shè)置按人員展示，可以在派工單待修和在修狀態(tài)下，指定該派工單維修所在的工位！ 2.1.7 開(kāi)工 選擇一個(gè)派工單，在業(yè)務(wù)區(qū)域中會(huì)顯示按鈕，點(diǎn)擊此按鈕便可對(duì)此派工單進(jìn)行開(kāi)工業(yè)務(wù)。 示例如下： 1. 第一步：選擇機(jī)電調(diào)度組車牌號(hào)為滬A1111的派工單。 2. 第二步：點(diǎn)擊[開(kāi)工]按鈕。派工單圖標(biāo)發(fā)生變化，左下方時(shí)間發(fā)生了變化。20:47表示實(shí)際開(kāi)

14、工時(shí)間，第二天17:00表示預(yù)計(jì)交車時(shí)間。 2.1.8 完工 選擇一個(gè)已經(jīng)開(kāi)工的派工單，點(diǎn)擊按鈕，此派工單便可完工。派工單完工后，在修域中顯示為紫色，且寬度固定為2格。完工后系統(tǒng)判斷車輛是否竣工，如竣工則進(jìn)行待質(zhì)檢狀態(tài)。 2.1.9 中斷 在在修域中選擇一個(gè)已經(jīng)開(kāi)工的派工單，點(diǎn)擊[中斷]按鈕，系統(tǒng)會(huì)彈出中斷原因界面，如下圖 （中斷原因選擇） l 操作人員可以選擇列表中的原因作為中斷原因，點(diǎn)擊[確認(rèn)]按鈕后，車輛進(jìn)入中斷待確認(rèn)狀態(tài)。 【中斷確認(rèn)】和【中斷駁回】 l 中斷作業(yè)如需要重新維修，則需要重新派工。 2.1.10 質(zhì)檢開(kāi)始 在交

15、車區(qū)域選擇一個(gè)待質(zhì)檢的車輛，點(diǎn)擊按鈕，車輛進(jìn)入質(zhì)檢中狀態(tài)。 2.1.11 質(zhì)檢結(jié)束 在交車域選擇一個(gè)質(zhì)檢中的車輛，點(diǎn)擊按鈕，出現(xiàn)如下圖質(zhì)檢界面，默認(rèn)全部通過(guò)，必須全部選擇，才能通過(guò)質(zhì)檢。 d 2.1.12 洗車開(kāi)工 在洗車區(qū)域選擇一個(gè)待洗車的車輛（藍(lán)色），點(diǎn)擊按鈕，洗車開(kāi)始。車輛變?yōu)檎谙窜嚑顟B(tài)，車輛顏色變?yōu)辄S色。 2.1.13 洗車完工 在洗車區(qū)域選擇一個(gè)正在洗車的車輛，點(diǎn)擊按鈕，洗車結(jié)束。洗車結(jié)束后車輛會(huì)進(jìn)入待交車區(qū)域。 2.1.14 車間交車 1. 在交車作業(yè)區(qū)選擇一個(gè)待交車車輛，點(diǎn)擊按鈕，整個(gè)車輛在車間維修過(guò)程結(jié)束。 2.1.15 工位視頻/設(shè)

16、置工位名稱 點(diǎn)擊按鈕，然后選擇[監(jiān)控視頻]，此時(shí)會(huì)出現(xiàn)此工位的視頻信息，可隨時(shí)監(jiān)控工位的維修情況。 雙擊可關(guān)閉該工位視頻 2.1.16 后退 選擇一個(gè)工位或車輛時(shí)，如果想撤消選擇，則可以點(diǎn)擊按鈕，此時(shí)系統(tǒng)將回到選擇前的狀態(tài)。 2.1.17 取消 按鈕可以將工單回退到前面一個(gè)狀態(tài)，待修區(qū)的車輛按取消表示客戶取消維修，工單作廢（該功能慎用?。? 2.1.18 維修項(xiàng)目 1. 在工單處于在修狀態(tài)時(shí)，可對(duì)派工單的維修項(xiàng)目進(jìn)行修改，但必須至少保留一個(gè)維修項(xiàng)目。 2. 查看派工單所屬的維修項(xiàng)目，打開(kāi)工單信息，雙擊派工單信息，可查看維修項(xiàng)目 2.1.19 維修人員

17、 在工單處于在修狀態(tài)時(shí)，可對(duì)派工單的維修人員進(jìn)行修改，同時(shí)可以對(duì)維修人 員工時(shí)進(jìn)行分配！ 2.1.20 維修時(shí)間調(diào)整 在工單處于在修狀態(tài)時(shí)，可對(duì)派工單的維修時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。 增加派工單的維修時(shí)間 2.1.21 工單信息 任意選擇一個(gè)工單或派工單，點(diǎn)擊按鈕，可查看工單信息。 l 工單信息包括基本信息、維修項(xiàng)目信息以及所有有效的派工記錄。 （查看派工單維修技師） 2.1.22 短消息 短消息主要分為留言信息及短信發(fā)送。該功能依賴與短信平臺(tái)的開(kāi)通。 l 留言信息為站內(nèi)短信，主要是為了方便車間人員內(nèi)部溝通而設(shè)置的，操作人員可設(shè)置短消息，其他操作人

18、員可以方便地查看到車輛相關(guān)的所有短消息。 l 短信發(fā)送為SMS短信，可發(fā)送至手機(jī)，方便與客戶溝通。 2.1.23 撤消洗車 如一車輛在開(kāi)工單時(shí)設(shè)置了需要洗車，但客戶不需要洗車，則可以通過(guò)撤消洗車按扭取消洗車，車輛回到待交車狀態(tài)，操作：選中車輛信息，單擊【撤銷洗車】按鈕 2.1.24 強(qiáng)制洗車 如一車輛在開(kāi)工單時(shí)設(shè)置了不需要洗車，但客戶需要洗車，則可以通過(guò)強(qiáng)制洗車按扭，車輛回到待洗車狀態(tài)。 2.1.25 暫停/繼續(xù) 當(dāng)維修技工需要暫停時(shí)，則可以點(diǎn)擊，系統(tǒng)會(huì)彈出中斷原因界面，如下圖，暫停后需要重新開(kāi)始時(shí)，點(diǎn)擊繼續(xù)按扭即可 查看暫停原因 2.1.26 查看

19、中斷原因 中斷作業(yè)區(qū)雙擊工單信息，單擊中斷暫停明細(xì)按鈕 2.1.27 工位員工是否到崗 如果該工位員工到崗而且已經(jīng)刷卡，工位名稱字體顯示白色，否則顯示黃色。 2.1.28 轉(zhuǎn)組 如一個(gè)調(diào)度組不能維修的維修項(xiàng)目時(shí)，可進(jìn)行轉(zhuǎn)組操作。轉(zhuǎn)組后車輛將在本調(diào)度組中待修區(qū)域消失，轉(zhuǎn)到目標(biāo)調(diào)度組。當(dāng)車輛在本調(diào)度組中的派工項(xiàng)目維修結(jié)束后，控制權(quán)將轉(zhuǎn)到目標(biāo)調(diào)度組。 2.1.29 查看技師刷卡情況 點(diǎn)擊主界面右上角按鈕，可查看技師當(dāng)天刷卡記錄，如下圖所示刷過(guò)卡的技師顏色為白色，沒(méi)刷卡的技師顏色為黃色. 2.1.30 修改當(dāng)前登錄人員的手機(jī)號(hào)碼 點(diǎn)擊登錄員工姓名，調(diào)出修改當(dāng)前登

20、錄人員的手機(jī)號(hào)碼。 2.1.31 交車看板信息 通過(guò)PMB右下角，兩個(gè)箭頭可以切換到交車看板，和從交車看板切換到正常模式下。 交車看板主要分下面四個(gè)區(qū)域 咋天應(yīng)交車 今天應(yīng)交車 明天應(yīng)交車 其他應(yīng)交車 備注：交車看板車輛只能查詢工單信息操作。 2.1.32 鈑噴工序 鈑噴工序通過(guò)配置鈑噴調(diào)度組進(jìn)行操作，同時(shí)在鈑噴調(diào)度組中配置鈑噴工序，界面如下： 基本操作如派工等同前面介紹相同。 2.1.33 記錄當(dāng)前調(diào)度組，供下次登錄初始化 關(guān)閉PMB客戶端，系統(tǒng)會(huì)記下當(dāng)前調(diào)度組，供下次登錄，初始化后進(jìn)入該調(diào)度組 用友汽車信息科技（上海）有限公司 34 http://