供應鏈管理-PPT

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1、,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,LOGO,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,供應鏈管理,信息管理基本方法

2、,10.1,供應鏈的概念和分類,10.2,信息技術在供應鏈管理中的作用,10.3,企業(yè)實施供應鏈管理的原則和條件,10.4,供應鏈管理的實例,2,10.1.1,供應鏈的概念,供應鏈是一個系統(tǒng)，是人類生產(chǎn)活動和整個經(jīng)濟活動的客觀存在。人類生產(chǎn)和生活的必需品，都要經(jīng)歷從最初的原材料生產(chǎn)、零部件加工、產(chǎn)品裝配、分銷、零售到最終消費這一過程，并且近年來退貨和廢棄物回收（簡稱反向物流）也被納入了這一過程。這里既有物質(zhì)材料的生產(chǎn)和消費，也有非物質(zhì)形態(tài)（如服務）產(chǎn)品的生產(chǎn)（提供服務）和消費（享受服務）。各個生產(chǎn)、流通、交易、消費環(huán)節(jié)，形成了一個完整的供應鏈系統(tǒng)。,3,供應商,制造商,倉儲及配送中心,顧客,物

3、流,需求信息流,圖,10-1,供應鏈結構示意圖,4,關于供應鏈的解釋有許多不同的定義，其基點都是圍繞供應商、制造商和倉庫、商店等怎樣有效的結合，以及如何將物流、信息流和商流有機地結合。應該說這些定義都有各自的道理，也在一定程度上反映了人們對物流的供應鏈管理的認識程度。,關于供應鏈較為科學的定義是：供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構。,5,10.1.2,供應鏈分類,1.,按供應鏈管理的對象劃分,供應鏈可分為三種類型：,(1)

4、,企業(yè)供應鏈,(2),產(chǎn)品供應鏈,(3),基于供應鏈合作伙伴關系（供應鏈契約）的供應鏈。,6,2.,按網(wǎng)狀結構劃分,供應鏈按網(wǎng)狀結構可劃分為發(fā)散型的供應鏈網(wǎng)（“,V”,型供應鏈）、會聚型的供應鏈網(wǎng)（“,A”,型供應鏈）和介于上述兩種模式之間的供應鏈網(wǎng)（“,T”,型供應鏈）。,7,3.,按產(chǎn)品類別劃分,產(chǎn)品可分為兩大類，即功能性產(chǎn)品（,Functional Products,）和創(chuàng)新性產(chǎn)品（,Innovative Products,）。,(1),功能型供應鏈,(2),創(chuàng)新型供應鏈,8,大家學習辛苦了，還是要堅持,繼續(xù)保持安靜,9,4.,按分布范圍劃分,從供應鏈的分布范圍來看，供應鏈有公司內(nèi)部的、

5、集團內(nèi)部的、擴展到集團外的、甚至全球性的。,10,5.,其他劃分,供應鏈還可以根據(jù)不同的劃分標準，分為以下幾種類型。,(1),穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈,根據(jù)供應鏈存在的穩(wěn)定性，可將其劃分為穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈。,(2),平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈,根據(jù)供應鏈的容量與用戶需求的關系，可將其劃分為平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈。,(3),有效型供應鏈和反應型供應鏈,根據(jù)供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）可以把供應鏈劃分為有效型供應鏈（,Efficient Supply Chain,）和反應型供應鏈（,Responsive Supply Chain,）兩種。有效型供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的物

6、理功能，即以最低的成本將原材料轉化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應鏈中的運輸?shù)?。反應型供應鏈則主要體現(xiàn)供應鏈的市場中介功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反應等。,11,10.2,信息技術在供應鏈管理中的作用,10.2.1,供應鏈中信息構成,供應鏈中的信息可分為以下幾個部分。,從供應鏈環(huán)節(jié)的角度劃分,(1),供應源信息。如能在多長的訂貨供貨期內(nèi)以什么樣的價格購買到什么產(chǎn)品，產(chǎn)品被送到何處等信息。該類信息的內(nèi)容還包括訂貨狀態(tài)、更改以及支付安排等。,(2),生產(chǎn)信息。如能生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，數(shù)量多少，在哪家工廠進行生產(chǎn)，需要多長的供貨期，需要進行哪些權衡，成本多少，批量訂

7、貨規(guī)模多大等信息。,(3),配送和零售信息。如哪些貨物需要運送，運送到什么地方，數(shù)量多少，采用什么方式，價格如何，在每一地點的庫存是多少，供貨期有多長之類的信息。,(4),需求信息。如顧客將購買什么貨物，在哪里購買，數(shù)量多少，價格多少等信息。它還包括需求預測和需求分布的有關信息。,12,2.,從管理層次角度劃分,(1),操作管理信息。是反映和控制企業(yè)的日常生產(chǎn)和經(jīng)營工作的信息。它處于管理信息中的最底層，是信息源，來自于企業(yè)的基層，如每天的產(chǎn)品質(zhì)量指標、用戶訂貨合同、供應廠商原材料信息等。這些信息通常具有量大、發(fā)生頻率高等特點。,(2),知識管理信息。是知識管理部門相關人員對企業(yè)自己的知識進行搜

8、集、分類、存儲和查詢，并分析得到的信息，如專家決策知識、物流企業(yè)相關業(yè)務知識、工人的技術和經(jīng)驗形成的知識信息等。這類信息一般隱藏在企業(yè)內(nèi)部，需要挖掘和提煉。知識管理信息貫穿于企業(yè)的各個部門與各個層次。,(3),戰(zhàn)術管理信息。是各部門負責人上報關系局部和中期決策所涉及的信息，如上報月銷售計劃完成情況、單位產(chǎn)品的制造成本、庫存費用、市場商情信息等。這類信息一般來自于本單位所屬各部門。,(4),戰(zhàn)略管理信息。是企業(yè)高層管理決策者制定企業(yè)年經(jīng)營目標、企業(yè)戰(zhàn)略決策所需要的信息，如企業(yè)經(jīng)營業(yè)績綜合報表、消費者收入動向和市場動態(tài)、國家有關政策法規(guī)等。,13,4.3,企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法,10.2.2,供應鏈中信

9、息技術,供應鏈中信息技術包括條形碼技術、,EDI,技術、射頻（,RFID,）技術、,GPS,技術和,GIS,技術等,14,圖,10-2,供應鏈管理涉及的領域,集成化供應鏈管理,基于,Internet/Intranet,的全球信息網(wǎng)絡,各種技術支持,同步化、集成化生產(chǎn)計劃,供應,生產(chǎn)作業(yè),物流,需求,15,供應鏈信息,企業(yè)信息,工作組信息,個人信息,圖,10-3,企業(yè)的信息層次結構模型,16,10.2.3,信息技術在供應鏈管理中的作用,(1),供應鏈管理運作的所有方面都離不開信息技術；,(2),供應鏈管理組織的建立離不開信息技術的支持。,(3),供應鏈管理強調(diào)將企業(yè)內(nèi)外的競爭力與資源進行集成，而

10、集成的實現(xiàn)離不開網(wǎng)絡化的支持。,(4),供應鏈管理強調(diào)的信息共享必須以信息技術為基礎。,(5),幾乎所有的供應鏈管理方法都充分利用了信息技術；,(6),實施供應鏈管理的頂尖級公司都十分重視信息技術的應用，并取得了顯著的成功。,17,10.3,企業(yè)實施供應鏈管理的原則和條件,10.3.1,供應鏈管理的基本原則,供應鏈管理的基本原則主要有,7,條，具體包括：,(1),根據(jù)客戶所需的服務特性來劃分客戶群，并制定有利可圖的服務體系。,(2),根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設計企業(yè)的后勤物流網(wǎng)絡，保證其經(jīng)濟性和靈活性。,(3),及時掌握市場的需求信息，并相應地統(tǒng)一這個供應鏈的需求計劃。,(4),控制時間

11、延遲，使產(chǎn)品多樣化的最終構成盡量接近客戶，并通過供應鏈實現(xiàn)快速響應。,18,(5),與供應商建立雙贏的合作策略，以降低擁有物料和服務的總成本。,迫使供應商相互壓價，固然能使企業(yè)在價格上收益，但與供應商相互合作則可以降低整個供應鏈的成本，企業(yè)將會獲得更大的收益，而且，這種收益將是長期的。,(6),在整個供應鏈領域建立信息系統(tǒng)，提高產(chǎn)品、服務及信息流的可見度。,信息系統(tǒng)首先應該處理日常事務和電子商務，然后支持多層次的決策信息，如需求計劃和資源規(guī)劃，最后再根據(jù)大部分來自企業(yè)之外的信息進行前瞻性的策略分析。,(7),通過建立整個供應鏈的績效考核準則來衡量為最終客戶服務的成敗。,19,10.3.2,企業(yè)

12、實施供應鏈管理的條件,1.,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部供應鏈集成；,2.,供應鏈成員企業(yè)之間的信任與合作；,3.,信息共享；,20,10.4,供應鏈管理的實例,10.4.1,實例一：國美電器“金力供應鏈系統(tǒng),JL SCM”,信息化方案的優(yōu)勢開始表現(xiàn)得更加清晰主要表現(xiàn)在以下三個方面,1.,集眾家成功企業(yè)之長,2.,體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)個性,3.,整合企業(yè)，滿足現(xiàn)代發(fā)展需要,21,10.4.2,實例二：中石化物流供應鏈管理案例,中國石油化工集團公司（簡稱“中石化”）是,1998,年,7,月國家在原中國石油化工總公司基礎上重組成立的特大型石油石化企業(yè)集團，是國家獨資設立的國有公司、國家授權投資的機構和國家控股公司。集團公

13、司注冊資本,1049,億元，總經(jīng)理為法定代表人，總部設在北京。,1,管理訴求,2,項目實施,3,應用效果,4,物流新模式的拓展,22,10.4.3,實例三：紅太陽集團農(nóng)藥供應鏈管理案例,1,案例背景,2,案例陳述,23,10.4.3,實例三：紅太陽集團農(nóng)藥供應鏈管理案例,南京紅太陽股份有限公司（證券代碼,000525,）是紅太陽集團公司控股的集產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、資本經(jīng)營為一體的國家重點高新技術企業(yè)和高科技上市公司。公司以生產(chǎn)符合國際市場需求和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展要求的高低高效低毒綠色環(huán)保農(nóng)用化學品為主。,1995,年至今，公司總投資,2.8,億美元，建成了亞洲最大的超高效農(nóng)藥生產(chǎn)基地，經(jīng)過,8,年的超常規(guī)發(fā)展，

14、目前占地,68,公頃，擁有員工,1068,名，其中各級各類專家、教授、博士、碩士、高工等高級人才,380,名，被世界權威媒體,英國,環(huán)球植保,譽為“世界超高效殺蟲劑王國”,24,高淳縣,農(nóng)藥分裝廠,1989,年,4,月,南京市高淳,農(nóng)藥化工廠,1990,年,11,月,南京第一,農(nóng)藥廠,1992,年,3,月,第一階段：創(chuàng)業(yè)起步階段,南京第一農(nóng)藥廠，南京紅花塑料廠,南京市紅太陽,集團公司（市級）,1995,年,11,月,南京市紅太陽,集團公司（省級）,1998,年,3,月,第二階段：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新起步階段,紅太陽集團有限公司（省級）,1998,年,3,月,紅太陽集團有限公司（國家級）,1998,年,4,

15、月,紅太陽集團有限公司（集體改制國有獨資）,1998,年,12,月,第三階段：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展階段,紅太陽集團有限公司（股權多元化）,第四階段：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)階段,圖,10-4,紅太陽集團的發(fā)展歷程,25,10.4.3,實例三：紅太陽集團農(nóng)藥供應鏈管理案例,2,案例陳述,(1),紅太陽集團農(nóng)藥供應鏈的特點；,(2),紅太陽集團農(nóng)藥供應鏈的流程；,26,銷售支持系統(tǒng),縣級經(jīng)銷商,1,縣級經(jīng)銷商,2,縣級經(jīng)銷商,n,配送中心,決策,物流,核算分析,臺帳登記,出入庫管理,庫存系統(tǒng),應收系統(tǒng),應付系統(tǒng),財務系統(tǒng),資金流,付款處理,銷售作業(yè),收款處理,制造中心,1,制造中心,2,制造中心,n,采購作業(yè),信息流

16、,圖,10-5,紅太陽集團農(nóng)藥供應鏈流程圖,27,(3),案例解析,紅太陽集團農(nóng)藥供應鏈管理中的問題,在紅太陽集團實施農(nóng)藥供應鏈管理過程中，最大問題出現(xiàn)在經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)遭受了地方保護主義的沖擊和影響。中國是一個農(nóng)業(yè)大國，對農(nóng)藥的需求量很大。隨著改革開放的深入和市場經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是中國加入,WTO,之后，在農(nóng)藥需求的刺激下，一些大型農(nóng)藥企業(yè)在各個地方蓬勃發(fā)展，同時滋生了地方保護主義，一些地方的政府官員常打著“維護本地利益”、“造福一方”的招牌，號稱是地方政府為“保護”當?shù)乩娑扇〉囊环N“理性”行為。但是，地方保護主義損害了國家的長遠利益和全局利益。,28,(3),案例解析,紅太陽集團農(nóng)藥供應鏈管理中的問題,為消除農(nóng)藥供應鏈管理過程中的地方保護主義，紅太陽集團采取了一系列行之有效的措施：,A.,兼并重組。將當?shù)匾恍┮?guī)模小、效益差的農(nóng)藥企業(yè)兼并，并對其企業(yè)結構進行重組，作為該地區(qū)的一個農(nóng)藥制造中心，一些私人農(nóng)藥銷售商也被納入到紅太陽集團體系當中，成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣級加盟連鎖店。,B.,合作生產(chǎn)。對于那些具有一定規(guī)模、經(jīng)濟效益好的，而又不甘愿被并購的農(nóng)藥企業(yè)，紅太陽集團通過與其進行技術或項目