組織行為學--價值觀與態(tài)度

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,第,3,章 價值觀與態(tài)度,教學,提,提示,:,:,上一,章,章介,紹,紹了,個,個性,、,、知,覺,覺對,個,個體,行,行為,的,的影,響,響。,除,除此,之,之外,,,,還,存,存在,著,著另,外,外的,因,因素,對,對個,體,體行,為,為產(chǎn),生,生影,響,響,,包,包括,價,價值,觀,觀與,態(tài),態(tài)度,。,。本,章,章將,介,介紹,在,在認,知,知的,

2、基,基礎,上,上,,人,人們,如,如何,通,通過,對,對客,觀,觀事,物,物的,意,意義,、,、重,要,要性,的,的總,體,體評,價,價而,形,形成,的,的價,值,值觀,體,體系,。,。并,通,通過,分,分析,人,人們,在,在不,同,同的,價,價值,觀,觀體,系,系中,對,對待,具,具體,事,事物,的,的態(tài),度,度而,產(chǎn),產(chǎn)生,的,的不,同,同工,作,作行,為,為和,生,生活,方,方式,來,來了,解,解關,于,于價,值,值觀,和,和態(tài),度,度這,些,些人,類,類心,理,理活,動,動共,同,同規(guī),律,律以,及,及它,們,們在,個,個體,上,上的,差,差異,表,表現(xiàn),。,。分,析,析人,們,們的,

3、價,價值,觀,觀和,態(tài),態(tài)度,有,有助,于,于在,組,組織,環(huán),環(huán)境,中,中因,人,人而,異,異的,管,管理,。,。,教學,目,目的,:,:,通過,本,本章,的,的學,習,習,,你,你應,該,該能,夠,夠:,了解,價,價值,觀,觀的,概,概念,及,及形,成,成的,過,過程,;,;,了解,價,價值,觀,觀的,類,類型,、,、測,量,量以,及,及對,不,不同,價,價值,觀,觀的,管,管理,;,;,了解,態(tài),態(tài)度,的,的性,質(zhì),質(zhì)與,形,形成,;,;,了解,態(tài),態(tài)度,與,與行,為,為的,關,關系,;,;,3.1,價,價,值,值觀,與,與管,理,理,引導,案,案例,:,:價,值,值觀,對,對態(tài),度,度

4、的,影,影響,3.1.1,價值,觀,觀的,概,概念,價值,觀,觀是,人,人們,對,對客,觀,觀事,物,物在,滿,滿足,需,需要,方,方面,的,的有,用,用性,、,、重,要,要性,、,、有,效,效性,的,的總,評,評價,和,和總,看,看法,。,。,價值,觀,觀及,其,其體,系,系是,指,指導,人,人們,行,行為,的,的準,則,則。,3.1.2,價值,觀,觀的,形,形成,首先,是,是遺,傳,傳。,其次,是,是環(huán),境,境。,案,案例,:,孟母,三,三遷,第三,,,,價,值,值觀,還,還受,通,通常,個,個人,經(jīng),經(jīng)濟,地,地位,及,及人,生,生觀,、,、世,界,界觀,的,的影,響,響。,3.1.3,

5、價,價值觀的,分,分類,1,奧爾波,特,特(,Allport,)分類,理論型:,它,它重視以,批,批判和理,性,性方法尋,求,求真理。,經(jīng)濟型:,這,這一類型,價,價值觀強,調(diào),調(diào)有效和,實,實用性。,審美型:,它,它以協(xié)調(diào),勻,勻稱為中,心,心。,社會型:,這,這種價值,觀,觀強調(diào)對,他,他人和群,體,體的關心,。,。,政治型:,擁,擁有這一,價,價值觀的,人,人十分重,視,視權力和,影,影響力。,宗教型:,此,此類價值,觀,觀的中心,是,是信仰。,2格雷,夫,夫斯(F.W.Graves)分類,1,)反應型,2,)忠誠型,3,)自我中,心,心型,4,)順從型,5,)玩弄權,術,術型,6,)社

6、交中,心,心型,7,)現(xiàn)實主,義,義型,3米爾,頓,頓羅克,奇,奇(MiltonRokeach,),)分類,終極價值觀,工具價值觀,舒適的生活(富足的生活),振奮的生活(刺激的、積極的生活),成就感(持續(xù)的貢獻),和平的世界,(,沒有沖突與戰(zhàn)爭,),美麗的世界(藝術與自然的美),平等(兄弟情誼、機會均等),家庭安全(照顧自己所愛的人),自由(獨立、自主選擇),幸福(滿足),內(nèi)在和諧(沒有內(nèi)心沖突),成熟的愛(性和精神上的親密),國家的安全(免遭攻擊),快樂(快樂的、閑暇的生活),救世(救世的、永恒的生活),自尊(自重),社會承認(尊重、贊賞),真摯的友誼(親密關系),睿智(對生活有成熟的理解)

7、,雄心勃勃(辛勤工作、奮發(fā)向上),心胸開闊(開放),能干(有能力、有效率),歡樂(輕松愉快),清潔(衛(wèi)生、整潔),勇敢(堅持自己的信仰),寬容(諒解他人),助人為樂(為他人的福利工作),正直(真摯、誠實),富于想象(大膽、有創(chuàng)造性),獨立(自力更生、自給自足),智慧(有知識的、善于思考的),符合邏輯(理性的),博愛(溫情的、溫柔的),順從(有責任感、自尊),禮貌(有禮的、性情好),負責(可靠的),自我控制(自律的、約束的),經(jīng)營者、,工,工會成員,和,和社區(qū)工,作,作者價值,觀,觀排列,經(jīng)營者,工會成員,社區(qū)工作者,終極價值觀,工具價值觀,終極價值觀,工具價值觀,終極價值觀,工具價值觀,自尊,

8、家庭安全,自由,成就感,快樂,誠實,負責,能干,雄心勃勃,獨立,家庭安全,自由,快樂,自尊,能干,平等,誠實,勇敢,獨立,能干,平等,世界和平,家庭安全,自尊,5.,自由,誠實,助人為樂,勇敢,負責,能干,3.1.4,價,價值觀的,作,作用,案例,:,雷尼爾效,應,應,1,、價值觀,直,直接指導,個,個人的行,為,為,2,、價值觀,是,是管理者,進,進行因人,而,而異管理,的,的一個重,要,要依據(jù),3,、價值觀,是,是形成企,業(yè),業(yè)經(jīng)營管,理,理行為的,基,基礎,3.1.5,價,價值觀與,個,個體行為,的,的關系,價值觀層次,個體行為與,對象的關系,個體行為,的價值追求,個體行為,的效果評價,

9、個體行為,的精神狀態(tài),層次,1,:,功利價值觀,實用功利主義,趨利避害,利或害,功利,層次,2,:,道德價值觀,倫理道德關系,求善避惡,善或惡,意志,層次,3,:,審美價值觀,審美藝術關系,求美避丑,美或丑,情感,層次,4,:,信仰價值觀,宗教信仰關系,求信避疑,信或疑,信仰,1個體,功,功利價值,觀,觀與行為,個體在功,利,利價值活,動,動中,往,往,往結成如,下,下四種關,系,系,:,1)共利,關,關系,2)互利,關,關系,3)爭利,關,關系,4)損利,關,關系,2,個體道,德,德價值觀,及,及行為,3,個體審,美,美價值觀,及,及行為,4個體,信,信仰價值,觀,觀與行為,5價值,統(tǒng),統(tǒng)攝

10、與價,值,值驅(qū)動,1)價值,統(tǒng),統(tǒng)攝與價,值,值驅(qū)動的,概,概念,2)價值,驅(qū),驅(qū)動的基,本,本原則,第一,層,次,次遞進原,則,則,第二,層,面,面差異原,則,則,3.1.6 個體,行,行為規(guī)律,1動機,律,律,2優(yōu)勢,律,律,3曲線,律,律,4互代,律,律,3.2,態(tài),態(tài)度與,管,管理,案例:,成功取決,于,于你的態(tài),度,度,3.2.1,態(tài)度的概,念,念、功能,和,和特點,1,態(tài)度的,概,概念與結,構,構,案例:態(tài),度,度實驗,無論是哪,種,種態(tài)度,,都,都包含了,三,三種心理,成,成分:認,知,知、情感,和,和行為傾,向,向。,1,)認知,,指,指對態(tài)度,對,對象(如,吸,吸煙)的,知,

11、知覺、理,解,解、信念,和,和評價。,認,認知成分,中,中既包括,對,對某人某,事,事之所知,,,,也包括,對,對某人某,事,事的評價,贊成或反,對,對。,2,)情感,,指,指人們對,態(tài),態(tài)度對象,的,的情感體,驗,驗。如尊,敬,敬或輕蔑,、,、喜歡和,厭,厭惡、熱,情,情或冷漠,等,等。,3,)行為傾,向,向,指人,們,們對態(tài)度,對,對象意欲,表,表現(xiàn)出來,的,的行為,,即,即當個體,對,對態(tài)度對,象,象必須有,所,所表示時,,,,他將怎,樣,樣行動。,這,這便是上,文,文所言的,“,“行為的,準,準備”狀,態(tài),態(tài)。,2態(tài)度,功,功能,1,)適應。,態(tài),態(tài)度是人,們,們在適宜,的,的生活環(huán),

12、境,境中形成,的,的,態(tài)度,的,的形成后,有,有助于以,后,后更好地,適,適應環(huán)境,,,,如對工,作,作中不同,的,的人形成,不,不同的態(tài),度,度有利于,人,人際關系,的,的處理。,2,)自我防,御,御。態(tài)度,作,作為一種,防,防御機制,,,,可使人,們,們在受挫,時,時保護自,我,我,如一,個,個晉升失,敗,敗的人會,顯,顯示自己,輕,輕視官職,的,的大小的,態(tài),態(tài)度。,3,)價值觀,表,表達。一,般,般情況下,,,,態(tài)度表,現(xiàn),現(xiàn)了一個,人,人的價值,取,取向,如,一,一個成就,動,動機很強,的,的人往往,對,對自己的,本,本職工作,非,非常投入,。,。,4,)認知。,態(tài),態(tài)度一旦,形,形

13、成,就,變,變成了一,種,種認知客,觀,觀世界的,參,參照框架,。,。態(tài)度如,同,同一扇窗,,,,它允許,人,人們看到,外,外面的世,界,界,但視,窗,窗玻璃的,顏,顏色過濾,了,了信息,,從,從而影響,了,了認知的,準,準確性。,3態(tài)度,的,的特點,1,)態(tài)度的,社,社會性,案例:斯,坦,坦福大學,的,的角色實,驗,驗,2,)態(tài)度的,針,針對性,3)態(tài)度,的,的協(xié)調(diào)性,4)態(tài)度,的,的穩(wěn)定性,5)態(tài)度,的,的間接性,6)態(tài)度,的,的兩極性,3.2.2 態(tài),度,度與行為,行為結果關系信念,群體與社會規(guī)范的信念,態(tài)度,規(guī)范的知覺,意 向,行 為,感知的情景或內(nèi)在約束,態(tài)度與行,為,為的一致,性,

14、性表現(xiàn),2態(tài)度,與,與行為不,一,一致的表,現(xiàn),現(xiàn),第一,態(tài),度,度的概括,程,程度對行,為,為的調(diào)節(jié),作,作用各不,相,相同。,第二,許,多,多情景因,素,素影響行,為,為。,第三,個,體,體的切身,體,體驗會加,強,強態(tài)度與,行,行為的一,致,致關系。,3行為,對,對態(tài)度的,影,影響,3.2.3 態(tài),度,度的形成,1,、態(tài)度形,成,成的條件,2,、態(tài)度形,成,成的過程,第一,順,從,從:順從,階,階段的個,體,體沒有深,刻,刻的認知,和,和情感,,比,比較表面,化,化,行為,受,受外部條,件,件控制。,比,比如,在,老,老板的監(jiān),督,督下,工,作,作認真賣,力,力,老板,一,一離開,,立,

15、立刻停下,手,手頭工作,。,。,第二,同,化,化:是自,愿,愿接受和,認,認同某種,觀,觀點、信,念,念的階段,。,。有較多,的,的情緒、,情,情感加入,,,,已不是,外,外界壓力,和,和條件下,的,的態(tài)度。,第三,內(nèi),化,化:將所,接,接受的信,念,念納入自,己,己的價值,體,體系,成,為,為人格的,一,一部分。,一,一種態(tài)度,到,到了內(nèi)化,的,的階段才,是,是穩(wěn)固的,。,。,3,、影響,態(tài),態(tài)度形,成,成的因,素,素,1,)社會,因,因素,2)群,體,體因素,3)個,體,體因素,個體因,素,素是影,響,響態(tài)度,形,形成的,主,主觀因,素,素,體,現(xiàn),現(xiàn)在個,性,性傾向,性,性和個,性,性心

16、理,特,特征兩,個,個方面,。,。,第一,,個,個性傾,向,向因素,。,。,第二,,個,個性心,理,理特征,。,。,4,、態(tài)度,形,形成理,論,論,1,)學習,理,理論。,2,)功能,理,理論。,根據(jù)這,一,一理論,,,,可劃,分,分為四,種,種態(tài)度,功,功能:,第一,,工,工具性,、,、調(diào)整,性,性和功,利,利性的,功,功能。,某,某些態(tài),度,度能作,為,為達到,目,目標或,提,提供利,益,益的工,具,具,人,們,們會盡,力,力發(fā)展,這,這些態(tài),度,度。有,些,些人之,所,所以對,他,他人態(tài),度,度不好,,,,可能,是,是這種,不,不好的,態(tài),態(tài)度對,自,自己有,利,利。,第二,,自,自我防,御,御功能,。,。人的,許,許多態(tài),度,度,尤,其,其是否,定,定態(tài)度,,,,可以,用,用來減,少,少焦慮,并,并使情,緒,緒沖突,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)移方,向,向。個,體,體形成,這,這類態(tài),度,度往往,是,是為了,保,保護自,己,己,防,御,御侵害,。,。,第三,,價,價值表,現(xiàn),現(xiàn)功能,。,。一種,態(tài),態(tài)度可,能,能是一,種,種中心,價,價值體,系,系的表,現(xiàn),現(xiàn)。辦,事,事公道,的,的人滿,足,足于個

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