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1、人人事關(guān)旅游形象 處處都是旅游環(huán)境 - 匯報(bào)材料 各位領(lǐng)導(dǎo):新年好!今天,我作為石臺旅游行業(yè)的工作人員參加這次會議,并安排我就旅游環(huán)境與形象問題談一點(diǎn)個(gè)人的想法,我感到非常高興。這說明縣委、政府對旅游工作的高度重視。借此機(jī)會,我代表旅游行業(yè)的全體工作人員向關(guān)心和支持旅游業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士表示衷心的感謝!并祝大家在新的一年里,身體健康,家庭幸福,事業(yè)有成,馬年好運(yùn)!眾所周知,我縣地處山區(qū),交通不便,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,這使我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直比較滯后。隨著旅游業(yè)的興起,這種劣勢從另一個(gè)角度顯示出了它的優(yōu)勢。由于工業(yè)不發(fā)達(dá),環(huán)境污染少,這里山青水秀,空氣清新,竹、木、茶成片,山、水、洞俱全。這些優(yōu)
2、美的環(huán)境和豐富的資源使我縣發(fā)展旅游具備了得天獨(dú)厚的條件??h委、政府審時(shí)度勢,結(jié)合石臺實(shí)際,適時(shí)做出了“調(diào)農(nóng)、強(qiáng)工、興游、建鎮(zhèn)、開放”的發(fā)展戰(zhàn)略,把發(fā)展旅游擺到了經(jīng)濟(jì)工作中的重要位置,我縣的旅游業(yè)由此邁出了可喜的一步。 但由于我縣的旅游業(yè)起步晚,在“吃、住、行、游、購、娛”等諸多方面都還存在著不同程度的問題,如:基礎(chǔ)設(shè)施差、接待能力弱、景點(diǎn)粗糙、宣傳力度不夠、專業(yè)人才缺乏等等。作為一名旅游行業(yè)的從業(yè)人員,我覺得我們要在盡快完善“硬件”設(shè)施的同時(shí),建設(shè)一個(gè)良好的旅游發(fā)展環(huán)境,提高“軟件”質(zhì)量。(一)、營造濃厚的旅游氛圍,樹立良好的旅游形象任何事物的發(fā)展,都離不開一種特定的氛圍。作為一個(gè)跨行業(yè)、跨部
3、門、關(guān)聯(lián)性大、綜合性強(qiáng)的旅游業(yè)更是離不開全社會的關(guān)心與支持。(一)積極引導(dǎo),廣泛宣傳,營造全民辦旅游的良好氛圍旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是思想觀念的發(fā)展。它作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)、文化、科技內(nèi)涵兼具的社會第三產(chǎn)業(yè),在促進(jìn)對外開放、推動國民經(jīng)濟(jì)增長、增加社會就業(yè)與消除貧困、提高人民生活質(zhì)量等方面,發(fā)揮了重要而獨(dú)特的作用。隨著“WTO”的加入,我們對發(fā)展旅游業(yè)的觀念要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。因?yàn)榘l(fā)展旅游不光是景區(qū)景點(diǎn)的開發(fā)和賓館飯店的興建,還包含著現(xiàn)代文明的建設(shè)甚至生活習(xí)俗和居住環(huán)境等等,它的發(fā)展,需要全社會的關(guān)心和參與。目前,石臺縣的旅游還處于起步時(shí)期,人們對發(fā)展旅游的重要性和必要性還沒有充分的認(rèn)識。因此,我建議政府要加大引導(dǎo)
4、力度,運(yùn)用媒介力量,廣泛宣傳發(fā)展旅游的意義、作用,要讓廣大群眾了解政府制定的發(fā)展目標(biāo)和方向。通過學(xué)習(xí)、交流、討論,號召大家積極參與開展創(chuàng)“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化管理”的活動,讓每個(gè)人都認(rèn)識到自己的一言一行、一舉一動都代表著石臺的形象,自己的所作所為都與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān),與自己的切身利益有關(guān),把政府的要求變?yōu)閺V大群眾的自覺行動。形成政府重視、部門支持、社會參與、齊心協(xié)力發(fā)展旅游業(yè)的良好氛圍,提升石臺縣的整體形象。(二)抓好窗口行業(yè)的示范形象,帶動全民整體素質(zhì)的提高賓館、飯店、交通、景點(diǎn)、商貿(mào)、娛樂六大行業(yè)的工作人員是游客直接接觸的對象,所以必須加強(qiáng)對他們的教育和管理。建議旅游主管部門制定
5、一套規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和制度,組織、指導(dǎo)和幫助企業(yè)廣泛開展“崗位練兵”、“服務(wù)技能大比武” 和“創(chuàng)優(yōu)”、“評優(yōu)”活動,掀起“比、學(xué)、趕、超”的熱潮,提高“窗口”行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、文明水準(zhǔn)和從業(yè)人員的素質(zhì),以推動全縣人民文明水平的提高。(二)、實(shí)施“十字”發(fā)展戰(zhàn)略,建設(shè)良好的發(fā)展環(huán)境“調(diào)農(nóng)、強(qiáng)工、興游、建鎮(zhèn)、開放”的發(fā)展戰(zhàn)略,精辟地概括了我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)質(zhì)。全面實(shí)施“十字”方針,對發(fā)展旅游具有重要的意義。(一)突出生態(tài)特色,加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)石臺的特點(diǎn)就是物種資源豐富,生態(tài)環(huán)境優(yōu)美,這是發(fā)展生態(tài)旅游的基礎(chǔ)。聯(lián)合國將2xx年定為生態(tài)旅游年,為我縣發(fā)展旅游業(yè)創(chuàng)造了有利的契機(jī)。發(fā)展生態(tài)旅游,重點(diǎn)是要建設(shè)生態(tài)風(fēng)景旅游點(diǎn)和保護(hù)區(qū),在嚴(yán)格保護(hù)的前提下,進(jìn)行合理的開發(fā)。具體到石臺的情況,我覺得一是要對景區(qū)周邊地區(qū)采取分級管理的辦法,確定重點(diǎn)保護(hù)地帶和一般保護(hù)地帶;二是要加強(qiáng)封山育林力度,尤其是公路兩旁要全部形成綠化帶,逐步提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量和可觀賞性;三是要提倡文明旅游、衛(wèi)生旅游,制定一些激勵措施,引導(dǎo)旅游者在游覽的過程中積極主動地參與環(huán)保工作;四是要實(shí)行垃圾分類回收,尤其是對污染比較嚴(yán)重的廢電池要單獨(dú)設(shè)置回收箱;五是要對景區(qū)附近居民的廁所、豬圈、牛棚等設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃管理。