互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新

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1、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新 陸建平 副教授 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新 數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè) 流量改寫未來 各種創(chuàng)新 基礎(chǔ)平臺(tái)和上層變現(xiàn) 用戶價(jià)值與商業(yè)價(jià)值 營收和產(chǎn)品 新浪、百度、阿里巴巴、奇虎 360 產(chǎn)品與用戶需求和體驗(yàn) 跨界整合 多層次 /跨行業(yè)的商業(yè)生態(tài) 行為數(shù)據(jù) 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新 基礎(chǔ)平臺(tái)和上層變現(xiàn) 騰訊 收入 1 2 . 6 1 9 . 0 2 3 . 8 3 0 . 3 3 9 . 5 5 5 . 0 7 4 . 8 9 6 . 8 1 7 5 . 0 1 2 0 . 6 0 250 500 750 1000 1250 1500 1750 2003 2004 2005 2006 2007 2008

2、2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 總收入(億元) 年A R P U ( 元/ 活躍賬戶) 案例：騰訊 騰訊 各種收入占比 案例：騰訊 0 . 0 % 1 0 . 0 % 2 0 . 0 % 3 0 . 0 % 4 0 . 0 % 5 0 . 0 % 6 0 . 0 % 7 0 . 0 % 8 0 . 0 % 9 0 . 0 % 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 互聯(lián)網(wǎng)增

3、 值服務(wù) 移動(dòng)及電 信增值服 務(wù) 網(wǎng)絡(luò)廣告 電子商務(wù) 交易 其他 騰訊 ARPU 案例：騰訊 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 互聯(lián)網(wǎng)增值 服務(wù) 38.4% 55.1% 65.2% 65.8% 68.7% 76.6% 78.8% 80.8% 72.9% 75.0% 80.2% 78% 71% 移動(dòng)及電信增 值服務(wù) 56.1% 36.3% 25.0% 21.1% 19.6% 15.3% 13.8% 11.5% 8.5% 網(wǎng)絡(luò)廣告 4.8% 7.9% 9.5% 12.9% 11.5% 7.7% 7.0%

4、 7.0% 7.7% 8.0% 10.5% 17% 18% 電子商務(wù)交易 10.1% 16.0% 6.0% 其他 0.7% 0.7% 0.3% 0.2% 0.2% 0.4% 0.4% 0.7% 0.8% 1.0% 3.2% 5% 11% 總收入 (億元 ) 11.44 14.26 28.00 38.21 71.55 124.4 196.46 284.96 438.94 604.37 789.32 1028.63 1519.38 活躍賬戶數(shù) (億人 ) 3.04 3.766 5.229 6.476 7.21 7.98 8.08 8.15 8.53 8.68 年 ARPU (元 /活躍賬戶 ) 1

5、2.6 19.0 23.8 30.3 39.5 55.0 74.8 96.8 120.6 175.0 騰訊收購 2013年 9月 9日騰訊與迪士尼媒體（ Disney Media Distribution），發(fā)布合作，為 “ 好萊塢影院 ” (Hollywood VIP) 會(huì)員提供迪士尼電影和動(dòng)畫片，該網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)現(xiàn)已涵蓋逾 1,500部電影。 2013年 9月 16日騰訊通過旗下全資子公司 THL A21 Limited，斥資 4.48億美元向搜狐收購搜狗 36.5%的非投票 B類新股 及可投票的 B類優(yōu)先股，而日后持股可能會(huì)增至 40%。同時(shí)將搜搜業(yè)務(wù)，輸入法業(yè)務(wù)注入到搜狗公司。 2013

6、年 12月 10日騰訊向打車軟件嘀嘀打車注資 1億美元，這是繼今年 4月騰訊注資后的第二輪巨額投入。 2013年 12月 15日騰訊首次投資于國內(nèi)獨(dú)立第三方財(cái)富管理公司好買財(cái)富。 2014年 1月 15日騰訊將以 15億港元入股華南城 (1668)成為策略股東，合共認(rèn)購 6.8億股華南城新股，占華南城擴(kuò)大后 已發(fā)布股本約 9.9%。騰訊可于交易完成后兩年內(nèi)，以每股 3.5元增持華南城新股，令騰訊占華南城擴(kuò)大后股本約 13% 2014年 2月 12日騰訊全資擁有附屬 Huai River與開曼群島大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、其附屬公司及其他獨(dú)立第三方訂立購股協(xié)議， 并根據(jù)購股協(xié)議認(rèn)購大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的新發(fā)布股份約 2

7、0%，但未有公布作價(jià)。 2014年 2月 17日騰訊、博裕、元禾三家機(jī)構(gòu)投資 5億元人民幣，入股總部位于蘇州的同程網(wǎng)，早在 2012年，騰訊已獲 同程網(wǎng) 5%的股份，是次三家機(jī)構(gòu)投資 5億元，共擁有同程網(wǎng) 50%股份，同程網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)仍擁有 50%的控股權(quán)。 2014年 3月 10日騰訊控股，通過全資擁有附屬公司以 2.147億美元 +QQ網(wǎng)購 +C2C拍拍網(wǎng) +少量易迅股權(quán) (據(jù)估算約 10%) 向京東商城認(rèn)購 351,678,637億股普通股億股普通股，占上市前在外流通京東商城普通股的 15%，根據(jù)公告，第一部 分股權(quán)交易完成后，騰訊數(shù)字、騰訊電商、易迅物流及騰訊廣州都將屬于京東。認(rèn)購相關(guān)數(shù)

8、目的京東普通股，占上 市后在外流通的京東商城普通股的 5%。 2014年 3月 21日騰訊以 1.8億美元（約 14.04億港元），收購中國房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)易居（中國）控股旗下樂居控股全 面攤薄后 15%的樂居股份。 2014年 5月 6日騰訊產(chǎn)業(yè)投資基金以每股 15.04元（人民幣），總代價(jià) 11.73億元（約 14.6億港元）向四維圖新 (002405.SZ)大股東中國四維收購四維圖新 7800萬股無限售條件流通股 ,占公司總股本 11.28%，轉(zhuǎn)讓完成后，騰訊將 持股 11.28%，中國四維將持股 12.58%。 案例：騰訊 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新 營收和產(chǎn)品 案例：阿里巴巴 “讓 天下沒有難

9、做的生意 ” 發(fā)展 建于 1999年，全球領(lǐng)先的 B2B電子商務(wù)公司，中英文網(wǎng)上交易市場擁有近 4500萬名 注冊用戶，遍及 240多個(gè)國家及地區(qū)。員工超過 8680名。 業(yè)務(wù) 交易信息平臺(tái) 中國供應(yīng)商，誠信通，關(guān)鍵詞 收入 國際、國內(nèi) 問題 本質(zhì)是營銷 目標(biāo)市場（產(chǎn)業(yè)鏈：制造商，批發(fā)商，零售商，消費(fèi)者；國內(nèi)與國際） 支付、物流等 平臺(tái) 金融 數(shù)據(jù) 案例：阿里巴巴 “ 天下沒有難做的生意 ” 截至十二月三十一日止年度 截至六月三十日止六個(gè)月 二零零五 二零零六 二零零七 二零零七 二零零八 人民幣千元 人民幣千元 營業(yè)收入 國際交易市場 527,227 991,869 1,547,695 69

10、6,751 933,522 中國交易市場 211,070 371,993 615,062 260,965 481,643 總計(jì) 738,297 1,363,862 2,162,757 957,716 1,415,165 注冊用戶 國際交易市場 1,949,741 3,115,153 4,405,557 3,621,623 5,614,887 中國交易市場 9,019,214 16,649,073 23,194,402 20,933,290 26,908,403 企業(yè)商鋪 國際交易市場 292,414 514,891 697,563 595,834 802,286 中國交易市場 1,002,76

11、8 1,557,874 2,259,283 1,851,475 2,968,328 付費(fèi)會(huì)員 Gold Supplier會(huì)員 12,192 18,682 27,384 22,018 29,766 國際誠信通會(huì)員 7,791 10,843 12,152 10,959 13,912 中國誠信通會(huì)員 121,631 189,573 266,009 222,576 324,328 案例：阿里巴巴 “ 天下沒有難做的生意 ” 案例：天貓 B to C交易市場 發(fā)展： 2008年 4月建立于淘寶網(wǎng)上。天貓（原淘寶商城）整合數(shù)千家品 牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案（ 4億 多買家， 4萬

12、多商戶， 7萬多品牌）。淘寶商城共享淘寶網(wǎng)近 2億 會(huì)員，為消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供 100%品 質(zhì)保證、 7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì) 服務(wù)。 業(yè)務(wù)：第三方 B2C購物平臺(tái) 收入：商家的平臺(tái)使用費(fèi)、廣告、營銷增值 延伸：淘寶的價(jià)值 討論：阿里巴巴 vs. 騰訊微信 阿里巴巴 vs. 騰訊微信 PC端和移動(dòng)端 實(shí)體商品和生活服務(wù) 競爭策略 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新 跨界整合 案例： Amazon “ 是網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)還是 IT公司？ ” 歷程 1995年 7月， Jeff Bezos在西雅圖市郊租來的兩個(gè)房間里，以 30萬美 元?jiǎng)?chuàng)業(yè)，成立亞馬遜書店。 97年 5月

13、上市，股價(jià)僅 9美元； 2000年 1月 突破 400美元，其市價(jià)總值達(dá) 210億美元，比擁有千余家門店的美國最 大的巴諾書店市值高出 8倍多。 2003年， Amazon在經(jīng)歷九年虧損之后迎來首個(gè)盈利年度。 2015年底市 值超越 2600億美元，成為全球市值最高的 “ 零售商 ” 。 In Millions of USD 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 Total Revenue 135,987.00 107,006.00 88,988.00 74,452.00 61,093.00 48,077.00 34,204.00 24,50

14、9.00 19,166.00 Cost of Revenue, Total 88,265.00 71,651.00 62,752.00 54,181.00 45,971.00 37,288.00 26,561.00 18,978.00 14,896.00 Gross Profit 47,722.00 35,355.00 26,236.00 20,271.00 15,122.00 10,789.00 7,643.00 5,531.00 4,270.00 Operating Income 4,186.00 2,233.00 178.00 745.00 676.00 862.00 1,406.00

15、1,129.00 842.00 Net Incom 2,371.00 596.00 -241.00 274.00 -39.00 631.00 1,152.00 902.00 645.00 案例： Amazon 要點(diǎn) 著眼于長期利益 think long term 著重于客戶需求 obsess over customers 著力于不斷創(chuàng)新 invent 案例： Amazon 創(chuàng)新 長尾效應(yīng) 長尾的兩大法則 個(gè)性化推薦算法 云計(jì)算 案例： Amazon 創(chuàng)新 產(chǎn)業(yè)鏈 07年推 FBA服務(wù)，平臺(tái)開放，物流配送 2012年向第三方商戶推小額貸款 2012進(jìn)入廣告市場 案例： Amazon 創(chuàng)新 案例：

16、 Amazon 創(chuàng)新 改變產(chǎn)業(yè)形態(tài)，打造商業(yè)生態(tài)體系 媒體（硬件： Kindle + Kindle Fire + Fire TV + Fire Phone； 內(nèi)容：流媒體播放、原創(chuàng)、直播） 物流（面向家庭的無人機(jī)、面向物流中心的集卡） 智能硬件（語音控制的 Echo、 Dash）；金融、企業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)等 問題 Amazon擁有龐大的物流和計(jì)算資源，是零售公司還是 IT公司？ 傳統(tǒng)企業(yè)如何利用長尾效應(yīng)？ 討論： 討論 Amazon之多元化經(jīng)營 /專業(yè)化經(jīng)營？ 阿里巴巴的數(shù)據(jù)、京東的物流、騰訊的用戶 Google、 Amazon、 Apple、 Microsoft的媒體生態(tài)系統(tǒng) 小米、樂視的跨界整合 數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè) 流量改寫未來 謝謝！