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第六章 成人學習理論,學習重點,了解成人學習者的特點 了解成人學習理論 了解學習風格的模型和理論 掌握成人學習理論在員工培訓與開發(fā)中的應用,（一）擁有認知需求，具有清楚的自我概念,（二）擁有豐富的學習經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,（三）以生活為中心且以問題或任務為導向,（四）學習動機來源于內(nèi)部而非外部,（五）學習能力與青少年、兒童有較大差異,,一、成人學習者的特點,,（一）功利性太強,（二）時間緊迫或不規(guī)律,（三）外界壓力過大,（四）自信心不足,二、成人學習者的劣勢,,（一）成人教育學,美國成人教育學者諾爾斯發(fā)揚了“成人教育學”。他把成人教育定義“為幫助成人學習的科學和藝術”，是成人學習的“一種新標志和新技術”。,一、成人學習理論的基礎,諾爾斯的成人教育學理論，自提出以來一直飽受爭議和批評，主要集中在以下兩點：,（2）針對諾爾斯提出的成人學生特點的假設的爭論，其在多大程度上是僅僅適合成人而非兒童的，這樣的批判一直持續(xù)到現(xiàn)在。,（1）20世紀七、八十年代，成人教育學的爭論是圍繞成人學習理論是否有效展開的。諾爾斯認為成人教育學與其說是成人學習的理論，倒不如說是一個關于學習的假設模型、一個基礎性的框架。,（二）自我導向?qū)W習,早期的關于自我導向?qū)W習過程的一些理論模型多為直線模型。例如塔夫和諾爾斯等人提出的模型包括從需求分析、資源評估、教學形式到結(jié)果評價的一系列過程。 后來的模型不僅考慮到了學習者因素，還將學習環(huán)境、學習內(nèi)容等因素考慮在內(nèi)，并增加了更多的互動性。如格若提出的分階段自我導向?qū)W習模型。按照學生的準備程度將其劃分成四種類型，分別為依賴型、興趣型、參與型和自我導向型（Grow，1991）。,（一）行為學派,強調(diào)學習是因環(huán)境而導致的行為的改變,20世紀40年代，社會認知理論對學習提出了三個假設，即：,Zimmerman的自我調(diào)節(jié)學習的循環(huán)模式,①個體、行為、環(huán)境之間是相互作用的；,③學習可以分為參與性學習和替代性學習。,②學習與表現(xiàn)是不能等同的；,二、成人學習理論學派,圖6-1 記憶的信息加工模型,（二）認知學派,1. 信息加工的學習理論,（1）學習的信息加工過程,（2）學習的基本階段,注意,提取應用,反饋強化,作出反應,語義編碼,選擇性知覺,提取先前知識,目標預期,,,,學習的準備活動,學習的核心,學習的升華和遷移,關于學習和記憶的基本模型，加涅（R. M. Gagne，1916-）分析了學習過程中必須按順序完成的八個基本階段：,2. 認知結(jié)構(gòu)理論,（1）皮亞杰的認知結(jié)構(gòu)理論,（2）布魯納的認知發(fā)現(xiàn)說,①學習是主動地形成認知結(jié)構(gòu)的過程,②強調(diào)對學科的基本結(jié)構(gòu)的學習,③通過主動發(fā)現(xiàn)形成認知結(jié)構(gòu),皮亞杰指出，認知結(jié)構(gòu)是以圖式、同化、順應和平衡的形式表現(xiàn)出來的，他成功地將圖式、同化、順應和平衡這幾個概念引入了心理學。,人們?yōu)榱藨赌骋惶囟ōh(huán)境而產(chǎn)生的認知結(jié)構(gòu)。,當有機體面對一個新的刺激情境時，能夠主動利用已有的圖式把刺激 整合到自己的認知結(jié)構(gòu)中。,當有機體不能利用原有圖式接受和解釋它時，其認知結(jié)構(gòu)由于刺激的影響而發(fā)生改變時。,同化：,圖式：,順應：,（三）建構(gòu)學派,1. 認知建構(gòu)過程,2. 社會建構(gòu)過程,建構(gòu)主義學習理論認為，“情境”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”是學習環(huán)境中的四大要素或四大屬性，強調(diào)學生是認知的主體，又不忽視教師的指導作用。,美國的維特羅克提出了生成性學習理論。他認為學習就是學習者生成信息的意義的過程。意義的生成是通過原有認知結(jié)構(gòu)與從環(huán)境中感受到的信息相互作用而實現(xiàn)的。,學習是作為社會文化的內(nèi)化過程，是通過對活動的參與實現(xiàn)的。所謂內(nèi)化就是把存在于社會中的文化變成自己的文化，來有意識地指引和掌握自己的各種心理活動。,（四）人本學派,⒈ 人生來就有學習的潛力； ⒉ 學習者覺察到材料有意義而且學習內(nèi)容與自己的目的相關時，意義學習就發(fā)生了； ⒊ 涉及改變自我組織（自我看法）的學習是具有危險性的，往往受到抵制； ⒋ 當外部的威脅降到最低時，就比較容易察覺并同化那些威脅到自己的學習內(nèi)容； ⒌ 對自我的威脅很小時，學習者就會用辨別的方式來知覺經(jīng)驗，學習就會取得進展； ⒍ 大多數(shù)意義學習都是從做中學的； ⒎ 主動自發(fā)的并全身心投入的學習才會產(chǎn)生良好的學習效果； ⒏ 涉及學習者整個人的自發(fā)學習才是最持久、最深刻的； ⒐ 當學生以自我批判和自我評價為主要依據(jù)時，獨立性和自主性才會得到促進； ⒑ 在現(xiàn)代社會中，最有用的學習是了解學習過程、對經(jīng)驗持開放態(tài)度并將自己結(jié)合進變化過程的學習。,“只有學會如何學習和如何適應的人，只有意識到?jīng)]有任何可靠的知識、唯有尋求知識的過程才是可靠的人，才是有教養(yǎng)人?！保≧ogers,1969)。他在《學習的自由》一書中詳細地總結(jié)了他所堅持的十個學習原則：,①創(chuàng)設真實的情景。,②提供學習資源。,③使用合約。,④利用社區(qū)。,⑤同伴教學。,⑥分組學習。,⑦探究訓練。,⑧程序教學。,⑨交朋友小組。,⑩自我評價。,羅杰斯雖然極度不愿意指南式的教學方法，但是他還是針對他所堅持的十種自由學習的原則提出了10種在他看來有助于學習者自由學習的方法，列舉如下：,（一）質(zhì)變學習,1. 解放教育觀,2. 理性認知論,3. 發(fā)展觀,4. 強調(diào)精神和學習之間的聯(lián)系,三、成人學習理論的新進展,（二）非正式和偶發(fā)學習,凱倫漢的研究表明，非正式和偶發(fā)學習與許多文化和情境中的實踐相關聯(lián)。他認為，“搭橋”學習（受不同文化熏陶和情境影響的人的相互學習）幫助不同背景的人們相互理解，并更有效地一起工作。所以我們可以通過提供交流和互動的機會，激發(fā)學習者的學習熱情，并使他們從相互學習技術和知識并轉(zhuǎn)化為運用。,圖6-2 馬席克和沃特金斯的非正式和偶發(fā)學習模型（經(jīng)克賽調(diào)整）,（三）情境認知論,1. 認知學徒制,認知學徒制就是指知識經(jīng)驗較少的學習者在專家的指導下參與某種真實性的活動，從而獲得與該活動有關的知識技能。,認知學徒制的基本步驟有五個，即模仿、接近、漸退、自我導向?qū)W習和概括。,2. 實踐社會群,溫格（Wenger，1998）將實踐性社群中的關系維度描述為以下三個概念：,（3）公共資源的全部共享,（2）共同的事業(yè),（1）成員的相互約定,（四）權利與成人學習,1. 批判主義,批判主義認為，知識是人類興趣理性的產(chǎn)物；權力是為主體所擁有的，具有壓抑性，通過壓迫性的真理主張對他人施加壓力。,學習是通過批判性反思和意識的提升而獲得的，是一個挑戰(zhàn)真理，獲得批判意識的過程，它服務于某些個體或集團利益。,2. 后現(xiàn)代主義,后現(xiàn)代主義理論認為，知識是短暫的、多面的，但是不一定理性。知識與動機和興趣相聯(lián)系。,學習被認為是霸權反思的過程，是用決定意識和解放性知識替代霸權的過程。學習是通過解構(gòu)、實施、折中而獲得的。,無論是批判主義理論還是后現(xiàn)代主義理論，他們都認為，知識是社會的產(chǎn)物，并不游離于社會權利和權力關系之外，是非常徹底地與學習的過程和學習中的政治整合在一起的。,（五）大腦、意識與成人學習,大腦會趨向于習慣性和選擇性地接受信息。當我們面對真實的情境或者刺激時，我們的記憶通常就會更深刻，達到最佳的回憶效果。,有關大腦和意識的知識能夠更好地幫助成人形成一個良好的學習基礎：大腦會保持一生的可塑性；情緒和感覺參與整個學習過程；意識結(jié)合個人經(jīng)歷產(chǎn)生新的相應的學習。這就是大腦、意識和成人學習之間的關系。,對于成人學習者而言，年齡的增長并不等同于學習能力的消退。人腦需要各種智力活動和新奇的體驗來保持腦細胞的活躍。真實的生活情境、情緒狀態(tài)可以調(diào)用多種感官體驗，在大腦中建立起各種不同的聯(lián)結(jié)，幫助激活學習聯(lián)結(jié)路徑，形成成人學習者的學習和記憶。,風格是個體解決問題、思考、感知或記憶的典型或習慣方式。,學習風格的特點：,具有個別差異性和獨特性。,具有穩(wěn)定性，很少因情景因素的變動而變動；,強調(diào)學習策略、方式以及傾向；,一、學習風格的定義,在1954年，由美國“認知風格之父”威特金(Witkin，1977)提出。,場獨立型則習慣把自我參照作為處理信息的基準，具有分析性的傾向，善于區(qū)分部分與整體，使問題的某一部分不受其它干擾，是內(nèi)部定向者。,場依存型指在知覺、記憶、思維問題解決以及人格領域，習慣于將外部的信息作為自己判斷的依據(jù)，從整體上來把握和認知事物，是外部定向者。,表6-1 場獨立型和場依存型基本特征,二、場獨立型和場依存型,庫勃（Kolb,1984）對學習過程周期進行了獨特的分析，認為學習過程周期由四個相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)組成，即具體經(jīng)驗、反思觀察、抽象概括和積極實踐。,庫勃根據(jù)學習者對這些環(huán)節(jié)的偏愛程度，將其分為四種主導的學習風格：,學習過程的兩個基本結(jié)構(gòu)維度：領悟維度和改造維度。,以具體經(jīng)驗和反思觀察為主的發(fā)散型， 以抽象概括和積極實踐為主的聚合型, 以反思觀察和抽象概括為主的同化型, 以積極實踐與具體經(jīng)驗為主的順應型。,,三、庫勃的學習風格模型,圖6-3 Kolb學習風格模型圖,圖6-4 容格的四分法,四、榮格的學習風格理論和MBTI,席爾瓦和漢森以榮格的學習風格理論為基礎，探討了四種學習風格的搭配，創(chuàng)立了一個以過程為導向的學習風格模式。如圖6-5所示。,圖6-5 四種學習風格,凱瑟琳·庫克·布理格斯(1875～1968) 和她的女兒伊莎貝爾·布理格斯·麥爾斯(1897～1980)根據(jù)榮格的學習風格理論創(chuàng)立了一種學習風格測試模型，即MBTI。,表6-2 MBTI的人格維度與人格標示,學習風格是指學習者關注、加工、內(nèi)化學習內(nèi)容以及記憶新的或困難的學習內(nèi)容的方式( Dunn，2001)。,鄧恩從環(huán)境、情緒、社會、生理、心理五個維度對學習風格的要素進行了分析，他的學習風格模型共包括21個獨立的要素。,五、鄧恩的學習風格理論,美國耶魯大學的斯騰伯格吸收并整合了以認知為中心、以人格為中心和以活動為中心的風格理論，提出了一種關于心智活動的理論，即心理自我管理理論（Sternberg‘s Theory of Mental Self- Government）。 斯騰伯格認為學習風格不是能力，而是個體帶有個性特征的學習方式，是學習策略和學習傾向的總和，是運用能力的偏好程度（Sternberg，1988）。,（一）功能維度包括立法型、執(zhí)行型、審判型的學習風格。,（二）水平維度包括全局型和局部型的學習風格。,（三）傾向維度包括激進型和保守型的學習風格。,（四）形式維度包括等級型、平等競爭型、專制型和無政府型的學習風格。,（五）范圍維度包括內(nèi)部型和外傾型的學習風格。,六、心理自我管理理論,（一）注意原則,（二）目標訂立原則,（三）以學員為中心原則,（四）呈現(xiàn)與保持原則,（五）反饋原則,（六）遷移原則,（七）練習與強化原則,一、培訓的原則,（一）相互啟發(fā)和合作指導,（二）將經(jīng)驗作為范例應用教材,（三）根據(jù)興趣和能力進行開發(fā)指導,（四）以問題定位學習，并立即應用所學內(nèi)容,二、成人學習心理特點在培訓與開發(fā)中的應用,培訓游戲,代號接龍,內(nèi)容：這個游戲旨在于訓練個人的反應力和記憶力，以最快的速度判斷自己的所在位置。 方法： ①人數(shù)在10個人以內(nèi)最適合； ②參加者圍成一個圓圈坐著，先選出1人做鬼； ③參加者以鬼的位置為基準，從鬼開始算來的數(shù)字，就是自己的代號。每個當鬼的人都是1號，鬼的右邊第一位是2號，依次為3號…… ④游戲從鬼這里開始進行。如果鬼開始說“1、2”，就表示代號由第1個人傳給第2個人的意思。2號在接到口令后，就要馬上傳給任何一個參加者，例如“2、5”的話，2當時就是自己的代號，5則是自己想傳達者的代號，此數(shù)字可以自由選擇； ⑤如此一直進行下去，直到某人的代號被叫到而卻沒有回答，那么此人就要做鬼； ⑥鬼的代號是從1開始，所以當鬼換人的時候，則所有人的代號重新更改，游戲進行到下一輪； 重點：游戲的樂趣與否，決定于參與者的反應速度之快慢，游戲考查參與者的靈敏反應。,案例分析6-1：,奇瑞公司的非正式學習,奇瑞汽車股份有限公司，簡稱奇瑞公司，是中國新興的大型國有股份制企業(yè)?，F(xiàn)有兩個轎車廠、兩個發(fā)動機廠、一個變速箱廠和汽車工程研究院規(guī)劃設計院等生產(chǎn)、研發(fā)單位。目前擁有員工2萬多人。奇瑞產(chǎn)品更新及后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)異常豐富，對高精尖專業(yè)技術人才的需求量越來越大，企業(yè)內(nèi)部人員的培訓也變得至關重要。采用問卷調(diào)查了奇瑞公司外飾部、動力總成部、底盤部、車身部、涂裝部、沖壓部CAE部、總裝部等8個部門的153名員工，其中，男性147人，女性6人；大專生34人，本科生101人，研究生18人，被試的平均年齡為24.8歲。 奇瑞公司的企業(yè)培訓采用的是傳統(tǒng)的培訓方式，即在固定時間、有組織、有安排地進行集中授課，教學方式多以講授式教學為主。超過一半的奇瑞公司員工每周只參加一次培訓。但是，奇瑞對員工參與培訓的次數(shù)要求一般是每周不能低于兩次，如果工作忙的話可以一次。由此可見，奇瑞員工參與企業(yè)培訓的積極性并不是很高。,表6-5 員工參與培訓效果分析表,從表6-5中的數(shù)據(jù)可以看出，員工對培訓內(nèi)容安排和及教師的教學還是比較滿意的，但是對培訓后的效果反映不佳，培訓未能很好地滿足員工的需求。企業(yè)培訓在客觀上面臨著員工參與培訓的積極性不高的問題，培訓往往把參訓者看作是被動接受者，認為他們?nèi)鄙倌撤N東西，把培訓看作是彌補缺陷，而不是挖掘潛力，發(fā)揮優(yōu)勢。另外，通過交談，發(fā)現(xiàn)員工對教師的教學水平褒貶不一，反映出很多職業(yè)培訓師缺乏一定的教學技能，導致培訓最終成為一種低效的甚至是負面的。在對奇瑞公司員工非正式學習的現(xiàn)狀進行調(diào)查時，有超過百分之九十的員工在工作之余采用非正式學習。表6-6顯示了這些受測者平時所進行的非正式學習方式。 非正式學習雖然不像正式學習那樣有相對固定的教師、場所、學習內(nèi)容，但是學習形式更趨于多樣化、學習地點多變。非正式學習強調(diào)合作與交流，強調(diào)個體之間的協(xié)作性，更能快速提高人們的智慧和績效。因此，共享文化是非正式學習的一大特征。,表6-6 員工非正式學習方式的頻次分析表,有些員工非正式學習具有清晰的目標。如解決一個工作中遇到的難題或了解本職工作的前沿知識，但多數(shù)時候員工非正式學習的目標并不是清晰明確的，如工作時的某個聯(lián)想，和同事聊天時的某個思想共鳴等。此外，通過對接受調(diào)查的員工的計算機熟練程度及網(wǎng)上學習時間進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，奇瑞公司70%以上的員工都能熟練操作電腦進行網(wǎng)上娛樂或?qū)W習。雖然網(wǎng)上學習時間不多，但是他們對各種網(wǎng)絡學習的方式都嘗試過，尤其是通過論壇進行技術交流與學習的方式受到了很多員工的好評。 思考討論題： 1. 請分析奇瑞公司員工參加培訓的積極性不高的主要原因。 2. 結(jié)合本案例談談非正式學習在員工培訓與開發(fā)中的作用？,案例分析6-2：心理測試——學習風格,請您根據(jù)實際情況運用數(shù)字進行排序,計分：在12道測試題中，1、5、9作答的第1欄，2、6、10作答的第2欄，3、7、11作答的第3欄，4、8、12作答的第4欄，將它們的得分加總后即為庫勃學習風格理論的“具體經(jīng)驗”分數(shù)；1、5、9作答的第4欄，2、6、10作答的第3欄，3、7、11作答的第2欄，4、8、12作答的第1欄，將它們的得分加總后即為“主動實驗”分數(shù)；1、5、9作答的第3欄，2、6、10作答的第4欄，3、7、11作答的第1欄，4、8、12作答的第2欄，將它們的得分加總后即為“抽象概念”分數(shù)；1、5、9作答的第2欄，2、6、10作答的第1欄，3、7、11作答的第4欄，4、8、12作答的第3欄，將它們的得分加總后即為“省思觀察”分數(shù)。具體經(jīng)驗、主動實驗、抽象概念、省思觀察的Cronbach’s Alpha分別是0.70、0.68、0.70和0.60。具體經(jīng)驗、主動實驗、抽象概念、省思觀察的均值和方差（M±SD）分別為：28±6.2，33.5±6.0，30.7±6.1，27.9±5.2。低分和高分可據(jù)此判斷。 思考討論題： 根據(jù)測驗結(jié)果，您的學習風格有何特點？請舉例說明，與小組分享。,,,