小米公司的企業(yè)文化.ppt

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1、小米99發(fā)布會,搶到小米99之后。。。,發(fā)燒的雷布斯 饑渴的小米,BY 第二小組：林艾婷 王宣 尹健宇 張傳瀛,,,1.企業(yè)簡介,2.LOGO文化,4.營銷文化,發(fā)燒的雷布斯 饑渴的小米,3.內(nèi)部文化,為青春喝彩,一、企業(yè)簡介,為發(fā)燒而生 小米公司成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念，小米手機(jī)、小米網(wǎng)、MIUI、米聊是小米公司旗下四大核心業(yè)務(wù)。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、百萬發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。 2.小米團(tuán)隊(duì) 小米公司共七名創(chuàng)始人，分別是創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍，聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁林斌，聯(lián)合創(chuàng)

2、始人及副總裁黎萬強(qiáng)、周光平、黃江吉、劉德、洪鋒。小米員工主要由來自微軟、谷歌、金山、MOTO等國內(nèi)外IT公司的資深員工組成。小米人都喜歡創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。小米拒絕平庸，小米人任何時候都能讓你感受到他們的創(chuàng)意。,3.小米傳奇 一家剛滿兩年的公司，不到一年時間里，小米手機(jī)銷量超過350萬臺；米聊同時在線用戶突破100萬；靠一款上市不到一年的手機(jī)，月銷售額過10億人民幣!!!!!,小米名字由來： 小米的LOGO是一個“MI”形，是Mobile Internet的縮寫。代表小米是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司。另外，小米的LOGO倒過來是一個心字，少一個點(diǎn)，意味著小米要讓我們的用戶省一點(diǎn)心。,二、LOGO文

3、化,二、內(nèi)部文化,小米內(nèi)部文化：我們沒有森嚴(yán)的等級，每一位員工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。小米崇尚創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。我們討厭冗長的會議和流程，在輕松的伙伴式工作氛圍中發(fā)揮自己的創(chuàng)意。我們相信用戶就是驅(qū)動力，我們堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念。,三、營銷文化,1.米粉文化 2.饑渴營銷,1.米粉文化： “因?yàn)槊追?，所以小米?當(dāng)小米于8月16日發(fā)布米2時，有超過1000名小米粉絲（米粉）到場助陣。,“因?yàn)槊追?，所以小米”是雷軍?jīng)常講的一句話。,如果說小米是成功的，那么它最成功的一點(diǎn)便是塑造了自己的粉絲文化，讓粉絲成為產(chǎn)品的代言人，去宣傳小米的優(yōu)點(diǎn)，去維護(hù)小米的品牌榮譽(yù)，所以說米粉成

4、就了小米也毫不為過。,剖析“米粉文化”的塑造：,超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者“雷布斯”,讓用戶產(chǎn)生共鳴品牌形象,T恤,社交媒體互動,超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者“雷布斯”,雷軍獨(dú)特的人格魅力: 一直聲稱喬布斯是自己偶像 1992年參與創(chuàng)辦金山軟件，1998年出任金山軟件CEO。 1999年創(chuàng)辦了卓越網(wǎng)。 2007年，金山軟件上市后，雷軍卸任金山軟件總裁兼CEO職務(wù)，擔(dān)任副董事長。之后幾年，雷軍作為天使投資人，投資了凡客誠品、多玩、優(yōu)視科技等多家創(chuàng)新型企業(yè)。 2010年4月6日，雷軍選擇重新創(chuàng)業(yè)，建立了小米公司。 2011年7月，雷軍重返金山軟件，任金山軟件公司董事長。,超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者“雷布斯”,雷軍獨(dú)特的企業(yè)關(guān)系網(wǎng)

5、: 雷軍最大的優(yōu)勢是那些關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠品、樂淘等）。 只要雷軍讓小米和這些公司進(jìn)行服務(wù)對接，就有了其他手機(jī)廠商都不具有的優(yōu)勢低成本、高效率、整合速度快和雙向推動作用，可以形成一個以小米手機(jī)為紐帶的移動互聯(lián)網(wǎng)帝國。,附上一幅比較有趣的漫畫，描述的是發(fā)布會之后米粉們忙著上廁所的景象，這也從側(cè)面反映出整個發(fā)布會下來幾乎沒有尿點(diǎn)，雷軍懂得在適當(dāng)?shù)臅r候給予超出期望的刺激，可見米2發(fā)布會算是相當(dāng)成功。,讓用戶產(chǎn)生共鳴品牌形象,對于一家想象打造客戶忠誠度的公司來說，小米需要給用戶傳遞一個積極的信號。聯(lián)合創(chuàng)始人林斌表示“小米”的名字能讓很多人聯(lián)想到“小米加步槍”，能夠喚起很

6、多愛國人士的民族情結(jié)。另外，小米公司吉祥物米兔，脖系紅領(lǐng)巾和頭戴雷鋒帽的可愛形象能夠激發(fā)很多中國人的民族自豪感。,T恤,通過具有很強(qiáng)識別性的T恤產(chǎn)品的營銷，能夠培養(yǎng)用戶的品牌忠誠度。米2發(fā)布會的時候，小米公司就專門給每個與會人員發(fā)了一件小米專門制作的T恤，整個發(fā)布會現(xiàn)場瞬間變成了橙色的海洋。 另外，在小米的官網(wǎng)也在賣各種“MI”主題相關(guān)的T恤，目的就是為了給米粉們一種歸屬感。而且很多T恤印有非?？ㄍǖ膱D像，非常符合年輕一族的愛好和品味。除此之外，小米同時也在賣其他的配件來進(jìn)一部推廣“米粉文化”。,社交媒體互動,小米同時也在新浪微博上和米粉們積極互動、讓粉絲參與MIUI設(shè)計(jì)改進(jìn)的成分不斷加強(qiáng)、定

7、時會給米粉們發(fā)一些贈品來回饋他們的支持，這些舉措都表明小米公司再為用戶打造有用的產(chǎn)品。,小米手機(jī) ： 【小米手機(jī)老用戶購買專場規(guī)則征集】為回饋長期以來支持的米粉，小米公司將于12月7日推出老用戶開放購買專場。本專場包括#小米手機(jī)2#（16G/32G版）、#小米手機(jī)1S#（青春版/標(biāo)準(zhǔn)版/電信版），僅限老用戶，屆時有驚喜的。對如何有效防止黃牛，請大家支招多提意見。 //雷軍:我們永遠(yuǎn)不會忘記老用戶的支持！如果我們做得不好的地方，歡迎大家批評投訴。,,FROM微博,,,,回饋小米粉絲,（僅限小米旗下論壇100積分以上粉絲）,600臺小米手機(jī)工程紀(jì)念版 1699元,米粉給小米帶來的除了銷量就是品牌影

8、響力，米粉的熱情和忠誠能夠讓更 多人知道小米甚至 成為小米的粉絲， 然后就像滾雪球一 樣，越來越多的人會躋身到米粉的陣中，反過來進(jìn)一步促進(jìn)小米手機(jī)的銷量。,這個國王吃盡了人間山珍海味，從來不知道什么叫餓，終于越來越?jīng)]胃口。,御廚于是冥思苦想，終于想到了一個好辦法。他邀請國王跟他去尋找美味。,在爬山涉水饑腸轆轆后，御廚從樹洞里拿出早就藏好的冷饅頭，說這種食物叫做“餓”。,國王宣布：“餓”是世界上最棒的美味,從前有一個國王,三、營銷文化-饑渴營銷,“饑渴營銷”定義,這一簡單的常識，被西方經(jīng)濟(jì)學(xué)者歸納為“效用理論”。效用是指消費(fèi)者從所購得的商品和服務(wù)中獲得的滿

9、足感,饑渴營銷就是通過調(diào)節(jié)供求兩端的量來影響終端。最終作用不僅僅是為了調(diào)高價(jià)格，更是為了對品牌產(chǎn)生高額的附加價(jià)值，從而為品牌樹立起高價(jià)值的形象,小米的饑渴營銷：憑借雙核處理器和1999元售價(jià)的優(yōu)勢，小米手機(jī)備受媒體和手機(jī)發(fā)展友的關(guān)注。在營造了巨大的輿論聲勢后，小米手機(jī)又效仿蘋果的饑餓營銷。在公眾對小米特別關(guān)注，紛紛搶購的時候，小米手機(jī)缺貨了，米粉只能焦急的等待。,三、營銷文化-饑渴營銷,“饑渴”導(dǎo)致“瘋狂”,繼iphone手機(jī)之后，小米成為最難買到的手機(jī)，雖然價(jià)格不高但卻因?yàn)殡y以買到，小米成為手機(jī)發(fā)燒友們的身份標(biāo)識 8月23日小米1S開始搶購時，在連霍高速上一輛雪佛蘭不顧危險(xiǎn)停下?lián)屬徯∶?,小

10、米銷售情況一覽,2011年8月16日，小米手機(jī)在北京798藝術(shù)中心正式發(fā)布 2011年9月5日，小米手機(jī)開始接受在線預(yù)定 2011年10月15日，小米手機(jī)開始出貨 2011年10月26日，泰國洪災(zāi)對供應(yīng)鏈產(chǎn)生了影響，原定27日開始的第2輪每天2000臺的發(fā)貨，調(diào)整到31日 2011年10月29日，小米手機(jī)因?yàn)殡姵睾头庋b方面的原因，小米手機(jī)暫停發(fā)貨5天 2011年11月1日，小米手機(jī)供貨恢復(fù)，從11月3日開始未來1周，預(yù)計(jì)每天發(fā)1000臺 2011年12月18日，小米手機(jī)面向個人用戶開放購買，每人僅限購兩臺并在3小時內(nèi)售完10萬臺 2011年12月20日，下午3點(diǎn)，小米聯(lián)通合約機(jī)發(fā)布 2012年

11、1月4日，小米第二次面向個人用戶開放購買，每人限購一臺，3.5小時內(nèi)售完10萬臺,2012年1月11日，小米第三次面向個人用戶開放購買，預(yù)計(jì)出售50萬臺，每人限購一臺，9小時內(nèi)出售30萬臺 2012年2月8日，小米手機(jī)電信版發(fā)布，暫定價(jià)格2199元 2012年2月28日，上午10點(diǎn)，小米手機(jī)電信版正式開始預(yù)定，15萬臺小米手機(jī)電信版，30分鐘預(yù)訂一空 2012年3月16日，預(yù)定用戶開始分批進(jìn)行余額支付 2012年3月17日，小米手機(jī)第五次面向個人用戶開放購買，本次銷售的10萬臺，僅用35分鐘，便銷售一空 2012年4月6日，小米手機(jī)第六次面向個人用戶開放購買，本次銷售10萬臺，6分鐘內(nèi)搶訂完畢

12、 2012年8月14日，晚上23點(diǎn)10分左右。雷軍微博宣布小米手機(jī)于8月15日上午9點(diǎn)調(diào)價(jià)為1299元2012年8月16日，發(fā)布小米1S和小米2 2012年8月23日，小米手機(jī)第七次面向個人用戶開放購買1S，29分鐘銷售20萬臺,,,,,,,,從小米的銷售情況來看： 自去年12月小米正常銷售，產(chǎn)品銷售節(jié)奏基本穩(wěn)定 2012年較2011年消費(fèi)者的饑餓感有所升級，搶購速度明顯高于去年年底,其他饑渴營銷手段,（1）高調(diào)的發(fā)布會。 2011 年8 月16 日，小米公司創(chuàng)始人雷軍組織籌劃了一場酷似iphone 的小米手機(jī)發(fā)布會，這場發(fā)布會在北京召開。小米手機(jī)是國內(nèi)第一個如此發(fā)布的手機(jī)品牌，這種發(fā)布會的方

13、式必然會使小米手機(jī)取得大眾媒體和手機(jī)“發(fā)燒友”的極大關(guān)注。,（2）史無前例地率先發(fā)布工程機(jī)。 在小米手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)版發(fā)售之前，小米公司決定先出售工程機(jī)，并以秒殺的形式進(jìn)行銷售。銷售時間為2011 年8 月29 日至8 月31 日三天，規(guī)定每天限量銷售200 臺， 并且要比標(biāo)準(zhǔn)版手機(jī)優(yōu)惠300 元。當(dāng)這個消息從小米官網(wǎng)發(fā)出后，搜索如何購買小米手機(jī)的新聞瞬間在網(wǎng)絡(luò)快速流傳開來。同時要求只有會員并且其必須在8 月16 日之前在小米論壇達(dá)到100 積分以上才有資格參與此次秒殺活動，顯然這次秒殺活動只是針對那些早就已經(jīng)關(guān)注小米手機(jī)的“發(fā)燒友”們進(jìn)行銷售。小米手機(jī)這一限制，讓更多的人對小米手機(jī)產(chǎn)生了好奇。,,（3）制造炒作的話題。有一個傳聞一直在大眾眼前出現(xiàn)，那就是小米手機(jī)是偷來的，可是小米官方并沒有對這一傳聞予以澄清或者辟謠，這便引起了“米粉”的口水戰(zhàn)，使小米再一次在網(wǎng)民的視野中出現(xiàn)并得到熱議，無形中提高了小米的知名度和神秘感。,conclusion,總之，小米公司的企業(yè)文化可以用三個詞語來概括：“為發(fā)燒而生”；“米粉文化”；“饑渴營銷”。,