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1、POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 1專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 一、一、POSPOS收單業(yè)務介紹收單業(yè)務介紹 二、國內(nèi)外二、國內(nèi)外POSPOS收單業(yè)務發(fā)展情況收單業(yè)務發(fā)展情況 三、三、POSPOS收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析 四、我行四、我行POSPOS收單業(yè)務發(fā)展措施收單業(yè)務發(fā)展措施2專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK
2、OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 一、一、POS收單業(yè)務介紹收單業(yè)務介紹 （一）（一）POSPOS收單業(yè)務的含義收單業(yè)務的含義 （二）（二）POSPOS收單業(yè)務流程介紹收單業(yè)務流程介紹 （三）發(fā)展（三）發(fā)展POSPOS收單業(yè)務的意義收單業(yè)務的意義3專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）（一）POS收單業(yè)務的含義收單業(yè)務的含義 廣義：廣義：POS收單業(yè)務是指銀行收單業(yè)務是指銀行向與之簽約的商戶提供的本外幣向
3、與之簽約的商戶提供的本外幣資金結(jié)算服務。資金結(jié)算服務。就是人們在銀行簽約商戶那里就是人們在銀行簽約商戶那里 刷卡消費，銀行為商戶進行結(jié)算。刷卡消費，銀行為商戶進行結(jié)算。4專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）（一）POS收單業(yè)務的含義收單業(yè)務的含義狹義：狹義：是指郵儲銀行與特約商戶簽訂是指郵儲銀行與特約商戶簽訂中國郵中國郵政儲蓄銀行政儲蓄銀行POS特約商戶協(xié)議書特約商戶協(xié)議書后，郵儲銀后，郵儲銀行為特約商戶提供業(yè)務培訓、行為特約商戶提供業(yè)務培訓、POS資金結(jié)算、資金結(jié)算、差錯
4、處理、受理投訴和咨詢、機具日常維護管差錯處理、受理投訴和咨詢、機具日常維護管理、特約商戶理、特約商戶POS風險管理等服務，統(tǒng)稱風險管理等服務，統(tǒng)稱POS收單業(yè)務。收單業(yè)務。5專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 一、一、POS收單業(yè)務介紹收單業(yè)務介紹 （一）（一）POSPOS收單業(yè)務的含義收單業(yè)務的含義 （二）（二）POSPOS收單業(yè)務流程介紹收單業(yè)務流程介紹 （三）發(fā)展（三）發(fā)展POSPOS收單業(yè)務的意義收單業(yè)務的意義6專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHIN
5、A LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）（二）POS收單業(yè)務流程介紹收單業(yè)務流程介紹1.1.基本概念基本概念發(fā)卡機構(gòu)：發(fā)卡機構(gòu)：是指經(jīng)國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準經(jīng)營是指經(jīng)國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準經(jīng)營發(fā)行銀行卡業(yè)務的銀行機構(gòu)及其在各地的分支機構(gòu)。發(fā)行銀行卡業(yè)務的銀行機構(gòu)及其在各地的分支機構(gòu)。收單機構(gòu)：收單機構(gòu)：是指與特約商戶簽約并向該商戶承諾付款的是指與特約商戶簽約并向該商戶承諾付款的金融機構(gòu)以及有資質(zhì)的專業(yè)化收單機構(gòu)。其業(yè)務范圍包金融機構(gòu)以及有資質(zhì)的專業(yè)化收單機構(gòu)。其業(yè)務范圍包括發(fā)展商戶、機具布放和維護、交易處理及交易單據(jù)清括發(fā)展
6、商戶、機具布放和維護、交易處理及交易單據(jù)清分、為商戶受理銀行卡提供授權(quán)和結(jié)算、交易后的對賬分、為商戶受理銀行卡提供授權(quán)和結(jié)算、交易后的對賬查詢和差錯處理、監(jiān)控收單交易等。查詢和差錯處理、監(jiān)控收單交易等。7專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）（二）POS收單業(yè)務流程介紹收單業(yè)務流程介紹1.1.基本概念基本概念銀行卡清算組織：銀行卡清算組織：是提供銀行卡跨行信息交換和清算服是提供銀行卡跨行信息交換和清算服務的法人。中國銀聯(lián)是目前國內(nèi)專門從事人民幣銀行卡務的法人。中國銀聯(lián)是目前國
7、內(nèi)專門從事人民幣銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)接的清算組織，主要職責是建立和運營安全、跨行信息轉(zhuǎn)接的清算組織，主要職責是建立和運營安全、高效的銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡，實現(xiàn)銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用。高效的銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡，實現(xiàn)銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用。中國銀聯(lián)遼寧分公司是中國銀聯(lián)在遼寧地區(qū)設立的分支中國銀聯(lián)遼寧分公司是中國銀聯(lián)在遼寧地區(qū)設立的分支機構(gòu)，負責遼寧地區(qū)銀行卡跨行交易的轉(zhuǎn)接和清算。機構(gòu)，負責遼寧地區(qū)銀行卡跨行交易的轉(zhuǎn)接和清算。8專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）（二）POS收單業(yè)務流程介紹收
8、單業(yè)務流程介紹1.1.基本概念基本概念第三方專業(yè)化服務機構(gòu)：第三方專業(yè)化服務機構(gòu)：是接受收單機構(gòu)委托，從事銀是接受收單機構(gòu)委托，從事銀行卡收單業(yè)務中非核心業(yè)務的自主經(jīng)營、自負盈虧的法行卡收單業(yè)務中非核心業(yè)務的自主經(jīng)營、自負盈虧的法人企業(yè)。第三方服務商不得從事銀行卡信息交換業(yè)務。人企業(yè)。第三方服務商不得從事銀行卡信息交換業(yè)務。POSPOS直聯(lián)和間聯(lián)：直聯(lián)和間聯(lián)：是是POSPOS機具接入銀聯(lián)信息轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡的兩機具接入銀聯(lián)信息轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡的兩種基本模式。種基本模式。直聯(lián)：直聯(lián)：受理終端直接接入中國銀聯(lián)；受理終端直接接入中國銀聯(lián)；間聯(lián)：間聯(lián)：通過收單機構(gòu)接入中國銀聯(lián)。通過收單機構(gòu)接入中國銀聯(lián)。9專業(yè)課POS
9、TAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）（二）POS收單業(yè)務流程介紹收單業(yè)務流程介紹2.2.收單業(yè)務流程圖解（以信用卡為例）收單業(yè)務流程圖解（以信用卡為例）傳送交易數(shù)據(jù)確認交易后入帳發(fā)送對帳單按期還款上傳交易數(shù)據(jù)發(fā)卡銀行將資金轉(zhuǎn)入商戶賬戶收單銀行提供產(chǎn)品或服務到商戶處消費持卡人特約商戶10專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 一、一、POS收單業(yè)務介紹收單業(yè)務介紹 （一）（一）
10、POSPOS收單業(yè)務的含義收單業(yè)務的含義 （二）（二）POSPOS收單業(yè)務流程介紹收單業(yè)務流程介紹 （三）發(fā)展（三）發(fā)展POSPOS收單業(yè)務的意義收單業(yè)務的意義11專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （三）發(fā)展（三）發(fā)展POS收單業(yè)務的意義收單業(yè)務的意義POSPOS收單業(yè)務收單業(yè)務是整個銀行卡是整個銀行卡業(yè)務的基礎業(yè)務的基礎是對公業(yè)務是對公業(yè)務發(fā)展的發(fā)展的“助推器助推器”為傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展為傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展開辟一條開辟一條“新路新路”提高持卡人持卡消費的頻率提高持卡人持卡消費的頻率增加卡
11、業(yè)務收益增加卡業(yè)務收益帶來新的客戶群體帶來新的客戶群體及可觀的資金沉淀及可觀的資金沉淀拓寬拓寬 銀行卡受理渠道銀行卡受理渠道為傳統(tǒng)業(yè)務帶來新的客戶資源為傳統(tǒng)業(yè)務帶來新的客戶資源通過交叉營銷和增值服務可帶通過交叉營銷和增值服務可帶動卡業(yè)務、代收付、信用卡、動卡業(yè)務、代收付、信用卡、對公業(yè)務及貸款業(yè)務的發(fā)展對公業(yè)務及貸款業(yè)務的發(fā)展12專業(yè)課申請POS準備材料 營業(yè)執(zhí)照（正本年檢復印件）營業(yè)執(zhí)照（正本年檢復印件）稅務登記證（國、地稅其一即可）稅務登記證（國、地稅其一即可）法人有效身份證（正反面）法人有效身份證（正反面）加蓋銀聯(lián)簽約協(xié)議書（一式兩份）加蓋銀聯(lián)簽約協(xié)議書（一式兩份）客戶固定電話號、手機號
12、客戶固定電話號、手機號 我行公司賬戶開戶行號我行公司賬戶開戶行號13專業(yè)課手續(xù)費分配方式7:1:1.8:0.2 7 -發(fā)卡行 1 -銀聯(lián)商務 1.8-機具供應商 1 -收單銀行14專業(yè)課第一類賓館、餐飲、娛樂、珠寶金飾、工藝美術(shù)品類 2%發(fā)卡行固定收益1.4，銀聯(lián)0.2；機具0.36，收單行0.04第二類房地產(chǎn)、汽車銷售1%,50元封頂；小商品、光彩市場內(nèi)商戶（40元封頂+50元/月機器維護費）光彩與小商品市場內(nèi)商戶可憑材料第三類航空售票、加油、超市類（5個收費窗口以上）0.5%發(fā)卡行固定收益0.35，銀聯(lián)0.05；機具：0.09%；收單行0.01%第四類公立醫(yī)院、公里學校類 現(xiàn)行零扣率，收取
13、月租金200元/月讓利優(yōu)惠第五類一般類 1%發(fā)卡行固定收益0.7，銀聯(lián)0.1；機具：0.18%；收單行0.2%五類商戶分類標準：五類商戶分類標準：7：1：1.8：0.2POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 15專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 一、一、POSPOS收單業(yè)務介紹收單業(yè)務介紹 二、國內(nèi)二、國內(nèi)POSPOS收單業(yè)務發(fā)展情況收單業(yè)務發(fā)展情況 三、
14、三、POSPOS收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析 四、我行四、我行POSPOS收單業(yè)務發(fā)展措施收單業(yè)務發(fā)展措施16專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國（二）我國POS收單業(yè)務的發(fā)展情況收單業(yè)務的發(fā)展情況1.1.發(fā)展歷程發(fā)展歷程第一階段：各發(fā)卡行分別收單時期（第一階段：各發(fā)卡行分別收單時期（1985-20031985-2003年年4 4月）月）在中國銀聯(lián)股份有限公司在中國銀聯(lián)股份有限公司(以下簡稱中國銀聯(lián)以下簡稱中國銀聯(lián))成立之前成立之前,特別特別是是1993年年
15、6月組織實施月組織實施“金卡工程金卡工程”以前以前,各銀行金融機構(gòu)都各銀行金融機構(gòu)都是獨立發(fā)卡是獨立發(fā)卡,獨立尋找商戶獨立尋找商戶,卡與卡互不通用卡與卡互不通用,甚至同一銀行所甚至同一銀行所發(fā)銀行卡在不同地區(qū)都無法使用發(fā)銀行卡在不同地區(qū)都無法使用,發(fā)卡行肩負著從發(fā)卡發(fā)卡行肩負著從發(fā)卡商戶商戶開發(fā)簽約開發(fā)簽約終端設備布放及維護終端設備布放及維護交易信息清分處理交易信息清分處理資金資金清算劃撥全過程的工作。清算劃撥全過程的工作。2003年年5月，中國人民銀行正式對月，中國人民銀行正式對外宣布全國銀行卡聯(lián)網(wǎng)目標全面實現(xiàn)。外宣布全國銀行卡聯(lián)網(wǎng)目標全面實現(xiàn)。17專業(yè)課POSTAL SAVINGS BAN
16、K OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國（二）我國POS收單業(yè)務的發(fā)展情況收單業(yè)務的發(fā)展情況1.1.發(fā)展歷程發(fā)展歷程第二階段：第二階段：委托專業(yè)化服務機構(gòu)單一收單時期委托專業(yè)化服務機構(gòu)單一收單時期(2003年年5月月2006年上半年年上半年)即各發(fā)卡行通過委托專業(yè)化服務機構(gòu)實現(xiàn)商戶開發(fā)簽約與終即各發(fā)卡行通過委托專業(yè)化服務機構(gòu)實現(xiàn)商戶開發(fā)簽約與終端設備布放及維護工作。主要出現(xiàn)兩種模式：端設備布放及維護工作。主要出現(xiàn)兩種模式：一是深圳模式，一是深圳模式，2004年深圳年深圳17家發(fā)卡行共同簽署的家發(fā)卡行共同簽署的合作發(fā)
17、展深圳市銀行卡合作發(fā)展深圳市銀行卡特約商戶協(xié)議書特約商戶協(xié)議書規(guī)定，在統(tǒng)一委托專業(yè)化服務機構(gòu)發(fā)展商規(guī)定，在統(tǒng)一委托專業(yè)化服務機構(gòu)發(fā)展商戶受理銀行卡這種模式下商戶回傭收入按戶受理銀行卡這種模式下商戶回傭收入按9：1比例在發(fā)卡行比例在發(fā)卡行與銀聯(lián)之間分配。這種模式也稱與銀聯(lián)之間分配。這種模式也稱POS機機“直聯(lián)模式直聯(lián)模式”，機具，機具由各發(fā)卡行投入，專業(yè)化服務機構(gòu)則向發(fā)卡行收取機具補償由各發(fā)卡行投入，專業(yè)化服務機構(gòu)則向發(fā)卡行收取機具補償費。費。二是江蘇模式，二是江蘇模式，即各發(fā)卡行委托專業(yè)化服務機構(gòu)拓展商即各發(fā)卡行委托專業(yè)化服務機構(gòu)拓展商戶與市場機具布放及維護，機具投放主體為專業(yè)化服務機構(gòu)。戶與
18、市場機具布放及維護，機具投放主體為專業(yè)化服務機構(gòu)。商戶手續(xù)費收入在固定發(fā)卡行收益的前提下商戶手續(xù)費收入在固定發(fā)卡行收益的前提下,按按7：2：1在發(fā)在發(fā)卡行、負責機具投入的專業(yè)化服務機構(gòu)和銀聯(lián)之間分配卡行、負責機具投入的專業(yè)化服務機構(gòu)和銀聯(lián)之間分配。18專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國（二）我國POS收單業(yè)務的發(fā)展情況收單業(yè)務的發(fā)展情況1.1.發(fā)展歷程發(fā)展歷程第三階段：第三階段：專業(yè)化服務機構(gòu)與發(fā)卡行共同收單時期專業(yè)化服務機構(gòu)與發(fā)卡行共同收單時期(2006年下年下半年
19、至今）半年至今）自自2006年下半年起，專業(yè)化服務機構(gòu)單一收單的模式在江蘇年下半年起，專業(yè)化服務機構(gòu)單一收單的模式在江蘇被打破，該省絕大多數(shù)地級市商業(yè)銀行在委托專業(yè)化服務機被打破，該省絕大多數(shù)地級市商業(yè)銀行在委托專業(yè)化服務機構(gòu)單一收單不長時間后，按照人民銀行提出的發(fā)卡行是當然構(gòu)單一收單不長時間后，按照人民銀行提出的發(fā)卡行是當然收單行精神，均直接開展從拓展商戶開始的全面收單業(yè)務。收單行精神，均直接開展從拓展商戶開始的全面收單業(yè)務。從從2008年年7月月1日起日起,各商業(yè)銀行可以對增量商戶開展收單業(yè)務。各商業(yè)銀行可以對增量商戶開展收單業(yè)務。這種模式也稱這種模式也稱POS機機“間聯(lián)模式間聯(lián)模式”，機
20、具由收單方投入，按，機具由收單方投入，按照發(fā)卡、收單、轉(zhuǎn)接照發(fā)卡、收單、轉(zhuǎn)接7：2：1的分配比例，各方取得收單收益；的分配比例，各方取得收單收益；自自2009年年1月月1日開始日開始,各商業(yè)銀行可以對深圳所有商戶開展收各商業(yè)銀行可以對深圳所有商戶開展收單業(yè)務單業(yè)務,銀行卡收單市場全面放開放。銀行卡收單市場全面放開放。19專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國（二）我國POS收單業(yè)務的發(fā)展情況收單業(yè)務的發(fā)展情況2.2.發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展現(xiàn)狀l截至截至20082008年末，年末，全
21、國全國聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)POSPOS終端達終端達184.5184.5萬臺，聯(lián)網(wǎng)商萬臺，聯(lián)網(wǎng)商戶達戶達118.2118.2萬戶。萬戶。l遼寧省遼寧省聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)POSPOS終端終端6.316.31萬臺，聯(lián)網(wǎng)商戶萬臺，聯(lián)網(wǎng)商戶3.783.78萬戶。萬戶。l銀聯(lián)遼寧分公司轄內(nèi)銀聯(lián)遼寧分公司轄內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商戶聯(lián)網(wǎng)商戶4.114.11萬臺，萬臺，2.262.26萬戶。萬戶。20專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 一、一、POSPOS收單業(yè)務介紹收單業(yè)務介紹 二、二、POSPOS收單業(yè)務發(fā)展環(huán)
22、境分析收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析 三、我行三、我行POSPOS收單業(yè)務發(fā)展措施收單業(yè)務發(fā)展措施21專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、三、POS收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析 （二）我省收單市場構(gòu)成（二）我省收單市場構(gòu)成 （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析 （四）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析22專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANC
23、H PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析1.1.隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，市場規(guī)模市場規(guī)模逐年大幅增長。逐年大幅增長。2.2.參與機構(gòu)數(shù)量較多，參與機構(gòu)數(shù)量較多，競爭激烈競爭激烈，屬于充分競爭行業(yè)。，屬于充分競爭行業(yè)。隨著銀行卡受理市場的逐漸成熟，隨著銀行卡受理市場的逐漸成熟，POS收單業(yè)務的收益也逐漸成收單業(yè)務的收益也逐漸成長，越來越多的長，越來越多的商業(yè)銀行商業(yè)銀行為了提高自身的競爭力，把收單業(yè)務作為為了提高自身的競爭力，把收單業(yè)務作為新的利潤增長點，加大了對新的利潤增長點，加大了對POS收單市場的投入。收單市場
24、的投入。越來越多的越來越多的專業(yè)化收單服務機構(gòu)專業(yè)化收單服務機構(gòu)進入收單專業(yè)化服務市場，受理市進入收單專業(yè)化服務市場，受理市場拓展的專業(yè)化分工日益深化。隨著市場化程度的提高，競爭將進場拓展的專業(yè)化分工日益深化。隨著市場化程度的提高，競爭將進一步加劇。一步加劇。3.3.隨著隨著人們?nèi)藗兩钏降闹饾u提高，生活水平的逐漸提高，思想認識的逐步轉(zhuǎn)變思想認識的逐步轉(zhuǎn)變，刷卡消費日，刷卡消費日漸代替現(xiàn)金消費受到人們的歡迎，收單市場前景廣闊。漸代替現(xiàn)金消費受到人們的歡迎，收單市場前景廣闊。23專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL F
25、INANCE DEPARTMENT 三、三、POS收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析 （二）我省收單市場構(gòu)成（二）我省收單市場構(gòu)成 （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析 （四）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析24專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、三、POS收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析 （二）我省收單市場構(gòu)成（二）我省收單市場構(gòu)成 （三）我
26、省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析 （四）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析25專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析 從我省收單市場情況看，沈陽市場的賓館、酒店、大型商場等特約從我省收單市場情況看，沈陽市場的賓館、酒店、大型商場等特約商戶的市場競爭已非常激烈，商戶的市場競爭已非常激烈，在二級地市和縣域城市在二級地市和縣域城市，與公眾日常生活與公眾日常生活緊密相關的中小商戶、醫(yī)院、學校、物流、交
27、通等行業(yè)的特約商戶發(fā)展緊密相關的中小商戶、醫(yī)院、學校、物流、交通等行業(yè)的特約商戶發(fā)展還是空白還是空白。根據(jù)銀聯(lián)。根據(jù)銀聯(lián)20082008年對二級地市收單市場商戶調(diào)查顯示，有發(fā)展年對二級地市收單市場商戶調(diào)查顯示，有發(fā)展?jié)摿Φ奶丶s商戶共潛力的特約商戶共1.41.4萬，其中高收益商戶占比萬，其中高收益商戶占比30%30%；百貨、煙酒類中等；百貨、煙酒類中等收益商戶占收益商戶占60%60%，市場潛力巨大市場潛力巨大。26專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、三、POS收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境分
28、析收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析 （二）我省收單市場構(gòu)成（二）我省收單市場構(gòu)成 （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析 （四）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析27專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （四）我行發(fā)展（四）我行發(fā)展POS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢：優(yōu)勢：l網(wǎng)絡優(yōu)勢。網(wǎng)絡優(yōu)勢。我行網(wǎng)點眾多，尤其是在收單市場潛力巨大的我行網(wǎng)點眾多，尤其是在收單市場潛力巨大的二級二級地市和縣域城市地市和縣域城市，我
29、行與中小商戶、醫(yī)院、學校、物流、交通等我行與中小商戶、醫(yī)院、學校、物流、交通等與公眾日常生活相關行業(yè)聯(lián)系緊密，與公眾日常生活相關行業(yè)聯(lián)系緊密，有較大的競爭優(yōu)勢有較大的競爭優(yōu)勢。l后發(fā)優(yōu)勢。后發(fā)優(yōu)勢。我國的受理市場自我國的受理市場自19851985年開始建設至今已有年開始建設至今已有2020多年多年的發(fā)展歷程，無論是在業(yè)務規(guī)章、業(yè)務開辦、風險防范等諸多方的發(fā)展歷程，無論是在業(yè)務規(guī)章、業(yè)務開辦、風險防范等諸多方面中國銀聯(lián)、工農(nóng)中建等各大商業(yè)銀行、銀聯(lián)商務等一些收單專面中國銀聯(lián)、工農(nóng)中建等各大商業(yè)銀行、銀聯(lián)商務等一些收單專業(yè)化服務公司在收單業(yè)務的開展上都積累了豐富的經(jīng)驗，我行可業(yè)化服務公司在收單業(yè)務
30、的開展上都積累了豐富的經(jīng)驗，我行可在借鑒其他機構(gòu)經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合自身優(yōu)勢使我行收單業(yè)務穩(wěn)在借鑒其他機構(gòu)經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合自身優(yōu)勢使我行收單業(yè)務穩(wěn)步快速發(fā)展。步快速發(fā)展。28專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （四）我行發(fā)展（四）我行發(fā)展POS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析劣勢：劣勢：l對對POS收單業(yè)務認識不夠。收單業(yè)務認識不夠。POS收單是我行開展的一項新收單是我行開展的一項新業(yè)務，尚沒有認識到它對卡業(yè)務、對公業(yè)務、傳統(tǒng)業(yè)務等發(fā)業(yè)務，尚沒有認識到它對卡業(yè)務、對公業(yè)務、傳統(tǒng)業(yè)務等
31、發(fā)展的促進作用潛力巨大。展的促進作用潛力巨大。l新業(yè)務開辦伊始，對業(yè)務流程尚不明晰。新業(yè)務開辦伊始，對業(yè)務流程尚不明晰。面對一項嶄新的面對一項嶄新的業(yè)務，雖然已經(jīng)做了全轄培訓，但是由于沒有實際操作經(jīng)驗，業(yè)務，雖然已經(jīng)做了全轄培訓，但是由于沒有實際操作經(jīng)驗，業(yè)務尚停留在理論水平，缺少實際操作經(jīng)驗，風險防控經(jīng)驗業(yè)務尚停留在理論水平，缺少實際操作經(jīng)驗，風險防控經(jīng)驗少，對業(yè)務流程尤其是具體操作細節(jié)還很模糊。少，對業(yè)務流程尤其是具體操作細節(jié)還很模糊。29專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT
32、內(nèi)容提要內(nèi)容提要 一、一、POSPOS收單業(yè)務介紹收單業(yè)務介紹 二、國內(nèi)外二、國內(nèi)外POSPOS收單業(yè)務發(fā)展情況收單業(yè)務發(fā)展情況 三、三、POSPOS收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析 四、我行四、我行POSPOS收單業(yè)務發(fā)展措施收單業(yè)務發(fā)展措施30專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 四、我行四、我行POS收單業(yè)務發(fā)展措施收單業(yè)務發(fā)展措施 （一）基本思路（一）基本思路 （二）主要措施（二）主要措施31專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAON
33、ING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）基本思路（一）基本思路以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務為前提，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務為前提，整合我行的優(yōu)勢資源，發(fā)揮整合我行的優(yōu)勢資源，發(fā)揮優(yōu)勢，克服困難。優(yōu)勢，克服困難。組建一支營銷能組建一支營銷能力強、管理經(jīng)驗力強、管理經(jīng)驗豐富的業(yè)務隊伍豐富的業(yè)務隊伍設計一套完善的設計一套完善的風險防控體系風險防控體系制訂一套完整、制訂一套完整、詳盡的業(yè)務管理詳盡的業(yè)務管理制度制度發(fā)展一批交易量發(fā)展一批交易量大、收益穩(wěn)定、大、收益穩(wěn)定、風險小、貼近郵風險小、貼近郵儲持卡人的商戶儲持卡人的商戶32專業(yè)課POSTAL SAVINGS BAN
34、K OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 四、我行四、我行POS收單業(yè)務發(fā)展措施收單業(yè)務發(fā)展措施 （一）基本思路（一）基本思路 （二）主要措施（二）主要措施33專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）主要措施（二）主要措施1.1.統(tǒng)一思想，統(tǒng)一思想，充分認識充分認識發(fā)展發(fā)展POSPOS收單業(yè)務的收單業(yè)務的戰(zhàn)略意義戰(zhàn)略意義，加，加強對業(yè)務的重視程度。對各項業(yè)務工作逐層推進、逐級強對業(yè)務的重視程度。對各項業(yè)務工作逐
35、層推進、逐級落實。落實。2.2.根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，設置科學的業(yè)務根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，設置科學的業(yè)務管理組織架構(gòu)。管理組織架構(gòu)。選選派業(yè)務能力突出的專業(yè)人員，分別負責業(yè)務管理、市場、派業(yè)務能力突出的專業(yè)人員，分別負責業(yè)務管理、市場、風險、清算、客服等工作，逐步建立完整的風險、清算、客服等工作，逐步建立完整的POSPOS收單管收單管理體系。理體系。34專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）主要措施（二）主要措施3.3.制訂合理、有效的制訂合理、有效的內(nèi)部考核和獎勵機制內(nèi)部考核和獎勵
36、機制。l按年度向分行下達任務指標，并在年終對分行業(yè)務發(fā)展按年度向分行下達任務指標，并在年終對分行業(yè)務發(fā)展進行排名，對業(yè)績突出的分行給予獎勵。進行排名，對業(yè)績突出的分行給予獎勵。l為充分調(diào)動市縣級行拓展商戶的的積極性，根據(jù)為充分調(diào)動市縣級行拓展商戶的的積極性，根據(jù)“誰簽誰簽署、誰管理、誰獲益署、誰管理、誰獲益”的原則，即哪家的原則，即哪家分分行簽署的商戶，行簽署的商戶，由哪家由哪家分分行負責維護，行負責維護，收單收單所產(chǎn)生的收益和風險損失均所產(chǎn)生的收益和風險損失均計入計入市市行的行的業(yè)績業(yè)績考核?？己恕?gòu)建責、權(quán)、利的統(tǒng)一運行機制。構(gòu)建責、權(quán)、利的統(tǒng)一運行機制。35專業(yè)課POSTAL SAVIN
37、GS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）主要措施（二）主要措施4.4.采用符合郵儲的市場采用符合郵儲的市場營銷策略營銷策略。充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢，因地制。充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢，因地制宜拓展商戶和服務商戶。宜拓展商戶和服務商戶。l結(jié)合結(jié)合我行我行優(yōu)勢，重點拓展優(yōu)勢，重點拓展二級地市收單市場二級地市收單市場，加強對郵，加強對郵儲客戶集中消費的場所的拓展。儲客戶集中消費的場所的拓展。一是一是在在二級地市、經(jīng)濟二級地市、經(jīng)濟發(fā)達縣市重點拓展網(wǎng)絡型、連鎖型商戶，重點開發(fā)商業(yè)發(fā)達縣市重點拓展網(wǎng)絡型、連鎖型商戶，重點開發(fā)商業(yè)街區(qū)
38、、商廈、商貿(mào)市場、連鎖超市等中小型商戶；街區(qū)、商廈、商貿(mào)市場、連鎖超市等中小型商戶；二是二是在縣域城市重點拓展農(nóng)資批發(fā)類商戶，在落實政府宏觀在縣域城市重點拓展農(nóng)資批發(fā)類商戶，在落實政府宏觀政策指引的同時，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟效益。政策指引的同時，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟效益。36專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）主要措施（二）主要措施5.5.抓住和抓住和銀聯(lián)商務、杉德銀卡通公司銀聯(lián)商務、杉德銀卡通公司開展開展POSPOS收單合作的機收單合作的機遇，充分遇，充分利用其在技術(shù)、營銷、管理等方面的支持利用其在技術(shù)、營銷、管理等方面的支持，根，根據(jù)簽署協(xié)議中的各項約定，推動業(yè)務的快速發(fā)展。據(jù)簽署協(xié)議中的各項約定，推動業(yè)務的快速發(fā)展。6.6.重視重視POSPOS收單業(yè)務的風險收單業(yè)務的風險，不斷通過技術(shù)、管理、法律手，不斷通過技術(shù)、管理、法律手段，提高風險防范和處理的能力，將風險損失控制在最段，提高風險防范和處理的能力，將風險損失控制在最低水平。低水平。37專業(yè)課POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 38專業(yè)課
POS收單業(yè)務(綠)【技術(shù)專攻】
