電信人事管理系統(tǒng)畢業(yè)論文.doc

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1、畢業(yè)論文 電信人事管理系統(tǒng)畢業(yè)論文 學(xué)校： 專業(yè)： 姓名： 指導(dǎo)教師： 畢業(yè)論文 目 錄 導(dǎo)言 1 一、問(wèn)題的提出 1 第一章 電信人事管理信息系統(tǒng)研究概述 3 1.1 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史 3 1.1.1人事管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史可以追溯到20世紀(jì)60年代末期。 3 1.1.2二代的人事管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代末。 3 1.1.3人事管理系統(tǒng)的革命性變革出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末。 3 第二章 電信人事管理信息系統(tǒng)的作用 4 2.2.1 能夠給企業(yè)帶來(lái)先進(jìn)的電信人事管理思想及方法 4 2.2.2促進(jìn)建立現(xiàn)代電

2、信人事管理模式 4 2.2.3 促進(jìn)電信人事管理正規(guī)化 4 2.2.4 幫助企業(yè)提高管理時(shí)效 4 2.2.5 幫助企業(yè)降低管理成本 4 2.4 國(guó)內(nèi)電信人事管理信息系統(tǒng)存在的問(wèn)題 5 2.4.1 系統(tǒng)功能單一 5 2.4.2 操作復(fù)雜 5 2.4.3 升級(jí)緩慢 5 2.4.4 忽視系統(tǒng)培訓(xùn) 5 第三章 電信人事管理信息系統(tǒng)需求分析 6 3.1 電信人事管理信息系統(tǒng)的用戶需求簡(jiǎn)介 6 3.1.1 電信人事管理信息系統(tǒng)功能需求分析 6 3.2 電信人事管理信息系統(tǒng)的要求 6 3.2.1目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)到以下要求： 6 3.2.2數(shù)據(jù)流程圖 7 第四章 電信人事管理信息系

3、統(tǒng)設(shè)計(jì) 8 4.1電信人事管理信息系統(tǒng)功能描述 8 4.1.1系統(tǒng)管理功能 8 4.2人事檔案管理功能 8 I 導(dǎo)言 導(dǎo)言 一、問(wèn)題的提出 隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)生產(chǎn)力高速發(fā)展，新技術(shù)層出不窮信息量急劇膨脹，整個(gè)人類社會(huì)已成為信息化的社會(huì)人們對(duì)信息和數(shù)據(jù)的利用和處理已經(jīng)進(jìn)入自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和社會(huì)化的階段。如在查找情報(bào)資料、處理銀行帳目、倉(cāng)庫(kù)管理、科研生產(chǎn)等方面，無(wú)不需要利用大量的信息資源。因此，如何有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的管理和利用，已經(jīng)成為人們普遍關(guān)注的課題。 信息在不同的領(lǐng)域里有著不同的概念，在管理科學(xué)領(lǐng)域中，通常認(rèn)為信息是經(jīng)過(guò)加工處理后的一種數(shù)據(jù)形式，是一種有次序的符號(hào)排列

4、，它是系統(tǒng)傳輸和處理的對(duì)象。處在信息時(shí)代的今天，信息的作用越來(lái)越為人們所重視。制定工作計(jì)劃，研究投資策略，都離不開對(duì)信息的充分利用。管理信息系統(tǒng)（Management Information System,縮寫MIS）是一種“人機(jī)系統(tǒng)”，它以特定的模式支持一個(gè)組織內(nèi)各級(jí)組織機(jī)構(gòu)之間的通訊，對(duì)信息資源進(jìn)行綜合開發(fā)，管理和利用，實(shí)現(xiàn)對(duì)該組織的有效管理。它通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的加工處理，及時(shí)為管理與決策分析提供信息。其特點(diǎn)有： u 數(shù)據(jù)全部存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中； u 用戶使用簡(jiǎn)單、操作方便、查詢速度快； u 有極強(qiáng)的人-機(jī)對(duì)話功能； u 能直接從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中提供決策所需的參考信息。 u 管理信息系統(tǒng)基

5、本框架如圖1.1。 隨著我國(guó)成功加入WTO及信息化浪潮的日益臨近，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制正在發(fā)生著根本性的變化，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下求得生的存,就必須有效地利用人才、時(shí)間、信息結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，就必須有效地進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部改革和加強(qiáng)企業(yè)管理。借助現(xiàn)代信息技術(shù)和管理理論，建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)勢(shì)在必行。 對(duì)企業(yè)而言，人事是企業(yè)最寶貴的資源，也是企業(yè)的“生命線”。如何做到企業(yè)人事與經(jīng)濟(jì)效益具有良好匹配？如何做到事得其才，人盡其用？如何在滿足企業(yè)效益的同時(shí)又兼顧企業(yè)職工的需求？如何能在瞬息萬(wàn)變的時(shí)代使企業(yè)與社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)并且處理好隨時(shí)變化的人事？這一系列的問(wèn)題都是需要亟待解決的問(wèn)題。 為了解決上述問(wèn)題

6、，使企業(yè)在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，設(shè)計(jì)并開發(fā)出一套適合企業(yè)電信人事管理特點(diǎn)，又符合我國(guó)企業(yè)管理實(shí)情的電信人事管理信息系統(tǒng) (HRMIS)就顯得尤為重要。 本文正是從這方面出發(fā)，以某公司為背景,希望通過(guò)本系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)，能夠把電信人事管理者從繁重、傳統(tǒng)的事務(wù)性工作如：檔案增加、檔案查詢、檔案修改、檔案刪除、工資查詢、打印檔案等工作中解放出來(lái)，使得他們更專注于最需要智慧和經(jīng)驗(yàn)的工作，因而提高電信人事管理的質(zhì)量和效率。 本作者長(zhǎng)期從事電信人事管理工作，對(duì)電信人事工作中的主要工作——檔案管理和工資管理工作深有感觸，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，增加或修改一個(gè)員工的檔案常常需要幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，而且把本身一項(xiàng)智

7、力勞動(dòng)都體現(xiàn)在了體力勞動(dòng)中，因此，結(jié)合我工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)本系統(tǒng)的主要功能有檔案增加、檔案修改、檔案刪除、工資查詢、打印等功能。目前已經(jīng)在某公司使用，共錄入員工信息20余條，運(yùn)行效果良好。 本文研究路線 可行性分析（可行性分析）也稱為可行性研究，是在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對(duì)新系統(tǒng)的開發(fā)是否具備必要性和可能性，對(duì)新系統(tǒng)的開發(fā)從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的方面進(jìn)行分析和研究，以避免投資失誤，保證新系統(tǒng)的開發(fā)成功。可行性研究的目的就是用最小的代價(jià)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)確定問(wèn)題是否能夠解決。 一般而言，良好的人事管理，有助于為企業(yè)達(dá)到以下的目標(biāo)：一、協(xié)助組織達(dá)成發(fā)展目標(biāo)與遠(yuǎn)景。二、有效地運(yùn)用人員的能力與技術(shù)

8、專才。三、促使組織成員的工作士氣高昂且激發(fā)潛能。四、滿足組織成員的自我實(shí)現(xiàn)感與增加成員的工作成就感。五、發(fā)起且落實(shí)組織變革。六、提高組織成員的工作生活品質(zhì)。七、協(xié)助企業(yè)負(fù)責(zé)人做出正確決策。 數(shù)據(jù)庫(kù)是指自描述的完整記錄的集合。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在20世紀(jì)60年代中期產(chǎn)生，它的出現(xiàn)使信息系統(tǒng)的研制從以加工數(shù)據(jù)的程序?yàn)橹行霓D(zhuǎn)變?yōu)橐怨蚕頂?shù)據(jù)庫(kù)為中心來(lái)進(jìn)行。數(shù)據(jù)庫(kù)開始是在大公司或機(jī)構(gòu)中進(jìn)行大規(guī)模數(shù)據(jù)處理后來(lái)隨著計(jì)算機(jī)的逐漸普及，數(shù)據(jù)庫(kù)才應(yīng)用到計(jì)算機(jī)上。數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)展的到今天，已經(jīng)是相當(dāng)成熟的階段，它對(duì)大量數(shù)據(jù)處理能力的不斷提高，發(fā)展和完善。 根據(jù)實(shí)際情況，我們使用ADO控件少量代價(jià)快速地構(gòu)造一個(gè)可執(zhí)行的軟件系統(tǒng)

9、模型。使用戶和開發(fā)人員可以較快地確定需求，然后采用循環(huán)進(jìn)化的開發(fā)方式，對(duì)系統(tǒng)模型作連續(xù)的精化，將系統(tǒng)需具備的性質(zhì)逐漸增加上去，直到所有的性質(zhì)全部滿足。此時(shí)模塊也發(fā)展成為最終產(chǎn)品了。 現(xiàn)代計(jì)算機(jī)軟硬件的發(fā)展使得本系統(tǒng)具有良好的操作界面，簡(jiǎn)單直接的操作界面，具有較強(qiáng)的人機(jī)對(duì)話能力，支持多種漢字輸入方式，其適應(yīng)性強(qiáng)，顯示內(nèi)容簡(jiǎn)單明了，使操作者不必具有較高高的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，也不必進(jìn)行專門培訓(xùn)，稍一接觸就可以上手進(jìn)行所有操作。 本文的研究框架如下圖1.2所示，反映了如下的研究思路： 圖1.2 本文的研究框架圖 本系統(tǒng)采用微軟公司的Visual Basic 6.0是進(jìn)行前臺(tái)應(yīng)用程序開發(fā)，后臺(tái)采用

10、微軟的Access 進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)。Visual Basic 6.0是Windows應(yīng)用程序開發(fā)工具，是使用廣泛、易學(xué)易用的面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具。Visual Basic提供了大量的控件，這些控件可用于設(shè)計(jì)界面和實(shí)現(xiàn)各種功能，減少了編程人員的工作量，也簡(jiǎn)化了界面設(shè)計(jì)過(guò)程，從而有效的提高了應(yīng)用程序的運(yùn)行效率和可靠性。故而，實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)VB是一個(gè)相對(duì)較好的選擇。Visual Basic 6.0是一個(gè)非常優(yōu)秀的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用工具完全支持面向?qū)ο蟮拈_發(fā)。它擁有多種數(shù)據(jù)庫(kù)接口，可以非常方便地連接到各種數(shù)據(jù)源再加之其專利產(chǎn)品，程序員不需編寫任何SQL語(yǔ)句即可輕松地查詢和更新后數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，這使當(dāng)時(shí)的同類開發(fā)

11、工具望塵莫及。 9 第一章 電信人事管理信息系統(tǒng)研究概述 第一章 電信人事管理信息系統(tǒng)研究概述 1.1 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史 信息作為生產(chǎn)力中最活躍的因素，很早就在人類經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著不可替代的作用，但把信息納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)中高效處理和應(yīng)用是在計(jì)算機(jī)發(fā)明以后的50年代末。 目前人們所提到的管理信息系統(tǒng)，通常是指以計(jì)算機(jī)為工具，對(duì)管理信息進(jìn)行收集、存貯、檢索、加工和傳遞，使其應(yīng)用于組織機(jī)構(gòu)及企業(yè)管理領(lǐng)域的“人－機(jī)系統(tǒng)”，該系統(tǒng)是70年代初“后工業(yè)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的產(chǎn)物，在企業(yè)管理信息系統(tǒng)在其發(fā)展的初期，是單一的人—機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)功能簡(jiǎn)單，效率低，對(duì)管理的作用有限。 進(jìn)入2 0世

12、紀(jì)80年代末，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的大力發(fā)展，企業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展時(shí)期。世界發(fā)達(dá)國(guó)家已建立起了完善的先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)體系，在其社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域中發(fā)揮著巨大的作用。 我國(guó)的管理信息系統(tǒng)大發(fā)展是在80年代末90年代初，國(guó)家相繼建立起了“金卡”、“金關(guān)”、金橋“工程，多數(shù)企事業(yè)單位建立了局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)管理信息系統(tǒng)。隨著世界經(jīng)濟(jì)和我國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步向知識(shí)經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)，無(wú)論是基于工業(yè)經(jīng)濟(jì)的管理信息系統(tǒng)，還是面向少數(shù)專家和管理人員的專家系統(tǒng) (ES)或決策支持系統(tǒng) (DSS)，其處理對(duì)象和服務(wù)對(duì)象，自身的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，處理能力，都有了進(jìn)一步的發(fā)展。 1.1.1人事管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史可以追溯到20世

13、紀(jì)60年代末期。 由于當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入實(shí)用階段，同時(shí)大型企業(yè)用手工來(lái)計(jì)算和發(fā)放薪資既費(fèi)時(shí)費(fèi)力又非常容易出差錯(cuò)，為了解決這個(gè)矛盾，第一代的人事管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)時(shí)由于技術(shù)條件和需求的限制，用戶非常少，而且那種系統(tǒng)充其量也只不過(guò)是一種自動(dòng)計(jì)算薪資的工具，既不包含非財(cái)務(wù)的信息，也不包含薪資的歷史信息，幾乎沒有報(bào)表生成功能和薪資數(shù)據(jù)分析功能。但是，它的出現(xiàn)為人事管理的管理展示了美好的前景，即用計(jì)算機(jī)的高速度和自動(dòng)化來(lái)替代手工的巨大工量，用計(jì)算機(jī)的高準(zhǔn)確性來(lái)避免手工的錯(cuò)誤和誤差，使大規(guī)模集中處理大型企業(yè)的薪資成為可能。 1.1.2二代的人事管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代末。 由于計(jì)算機(jī)技術(shù)

14、的飛速發(fā)展，無(wú)論是計(jì)算機(jī)的普及性，還是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工具和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展，都為人事管理系統(tǒng)的階段性發(fā)展提供了可能。第二代人事管理系統(tǒng)基本上解決了第一代系統(tǒng)的主要缺陷，對(duì)非財(cái)務(wù)的人事管理信息和薪資的歷史信息都給予了考慮，其報(bào)表生成和薪資數(shù)據(jù)分析功能也都有了較大的改善。但這一代的系統(tǒng)主要是由計(jì)算機(jī)專業(yè)人員開發(fā)研制的，未能系統(tǒng)地考慮人事管理的需求和理念，而且其非財(cái)務(wù)的人事管理信息也不夠系統(tǒng)和全面。 1.1.3人事管理系統(tǒng)的革命性變革出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末。 由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，如何吸引和留住人才，激發(fā)員工的創(chuàng)造性、工作責(zé)任感和工作熱情已成為關(guān)系企業(yè)興衰的重要因素，人才已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一

15、。"公正、公平、合理"的企業(yè)管理理念和企業(yè)管理水平的提高，使社會(huì)對(duì)人事管理系統(tǒng)有了更高的需求；同時(shí)由于個(gè)人電腦的普及，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、客戶/服務(wù)器技術(shù)，特別是Internet/Intranet技術(shù)的發(fā)展，使得第三代人事管理系統(tǒng)的出現(xiàn)成為必然。第三代人事管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是從人事管理的角度出發(fā)，用集中的數(shù)據(jù)庫(kù)將幾乎所有與人事管理相關(guān)的數(shù)據(jù)（如薪資福利、招聘、個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、職位管理、績(jī)效管理、崗位描述、個(gè)人信息和歷史資料）統(tǒng)一管理起來(lái)，形成了集成的信息源。友好的用戶界面，強(qiáng)有力的報(bào)表生成工具、分析工具和信息的共享使得人事管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰(zhàn)略的角度來(lái)考慮企業(yè)人事管理規(guī)劃

16、 第二章 電信人事管理信息系統(tǒng)的作用 第二章 電信人事管理信息系統(tǒng)的作用 隨著電信人事管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，該系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的影響也會(huì)越來(lái)越大，它對(duì)企業(yè)電信人事管理方面的貢獻(xiàn)是無(wú)可替代的。 2.2.1 能夠給企業(yè)帶來(lái)先進(jìn)的電信人事管理思想及方法 管理的進(jìn)步主要體現(xiàn)為管理思想和相應(yīng)管理模式與方法的進(jìn)步。管理軟件本身是管理思想和管理模式的載體，它具有雙重核心，即：管理思想、信息技術(shù)。軟件是具體的，除了帶給管理思想外，更多地表現(xiàn)為基于思想的管理模式和方法。電信人事管理軟件帶給企業(yè)操作方便的業(yè)績(jī)考核體系和人才度量指標(biāo)；決策支持軟件使決策模型真正走到了企業(yè)。 2.2.2促進(jìn)建立現(xiàn)代

17、電信人事管理模式 當(dāng)前，企業(yè)管理正從實(shí)物管理走向資本管理，又走向知識(shí)管理，信息和知識(shí)成為繼人力、資本之后的第三大企業(yè)資源。搞好知識(shí)管理（KM）已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)，特別是以知識(shí)增值為主的企業(yè)的迫切課題。源于信息處理以軟件為核心的IT系統(tǒng)在知識(shí)管理領(lǐng)域具有“先天”的優(yōu)勢(shì)。 在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方面，應(yīng)用電信人事管理系統(tǒng)可以優(yōu)化組織內(nèi)部信息溝通方式，提高溝通效率，減少組織層級(jí)；可以增強(qiáng)每個(gè)員工的信息處理能力，提高對(duì)市場(chǎng)的直接反應(yīng)能力，增加單個(gè)管理者的管理跨度等，從而使企業(yè)能夠建立扁平結(jié)構(gòu)的組織模式。 2.2.3 促進(jìn)電信人事管理正規(guī)化 管理正規(guī)化是管理通向更高層次的臺(tái)階。實(shí)現(xiàn)管理正規(guī)化有多條路

18、徑，軟件能夠有效地促進(jìn)這一進(jìn)程。企業(yè)電信人事管理規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序和制度都可以在軟件及其相關(guān)系統(tǒng)中體現(xiàn)出來(lái)。 更重要的是，軟件對(duì)管理正規(guī)化的促進(jìn)在很大程度上避免了形式主義。由于軟件是一個(gè)實(shí)時(shí)應(yīng)用系統(tǒng)，管理規(guī)范透過(guò)軟件溶入了企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理流程，較之紙質(zhì)的規(guī)章和無(wú)形的規(guī)范而言，更容易被貫徹執(zhí)行。 2.2.4 幫助企業(yè)提高管理時(shí)效 在現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)中，時(shí)效性是一個(gè)越來(lái)越重要的要求。時(shí)效包括經(jīng)營(yíng)時(shí)效和管理時(shí)效。提高管理的時(shí)效性也是改進(jìn)管理的重要內(nèi)容。傳統(tǒng)管理手段下，很多管理只能停留在事后延時(shí)開展，事中的實(shí)時(shí)控制和事前的預(yù)先控制困難。比如，各種管理報(bào)告只能是月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)；經(jīng)營(yíng)和管理指令的下達(dá)和執(zhí)

19、行被逐級(jí)延遲等等。 采用電信人事管理軟件使得企業(yè)可以改變了以往的報(bào)告期概念，各種管理報(bào)告可以隨時(shí)取得，可以按任意日期提取；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使得經(jīng)營(yíng)和管理指令可以瞬間傳達(dá)到全球每一處辦事機(jī)構(gòu)。 2.2.5 幫助企業(yè)降低管理成本 控制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本本身就是管理的一個(gè)職能。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)HRMIS，大量的常規(guī)數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)在總部匯總?；诠ぷ髁骱腿杭夹g(shù)的軟件系統(tǒng)，不僅加快了企業(yè)內(nèi)部信息交流的速度，而節(jié)約了大量的頁(yè)面印制和傳輸成本。 采用軟件系統(tǒng)的管理盡管也會(huì)因配置電腦系統(tǒng)增加新的管理成本，但相對(duì)于傳統(tǒng)功能單一的信息處理系統(tǒng)，由于新系統(tǒng)作為一個(gè)綜合信息處理平臺(tái)的作用，使得單位管理力成本和綜合成本降低。 此

20、外，近年來(lái)IT產(chǎn)業(yè)界在降低用戶總體擁有成本（TCO）的努力也進(jìn)一步促進(jìn)了用戶管理信息系統(tǒng)的成本降低。如基于B／S（瀏覽器／服務(wù)器）模式的軟件系統(tǒng)，不僅給管理者帶來(lái)管理上的極大突破，而且極大地降低軟件安裝和更新費(fèi)用。 國(guó)內(nèi)電信人事管理信息系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀 電信人事管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用在中國(guó)呈多元狀態(tài)，但主要為三元狀態(tài)： 部分企業(yè)或單位在電信人事管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用上在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，這些企業(yè)或單位不僅有先進(jìn)的設(shè)備，而且還有先進(jìn)的管理思想，并且還有與先進(jìn)管理思想相適應(yīng)的員工隊(duì)伍，他們嘗到了使用先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)不僅可以大大地促進(jìn)管理，而且還可以促進(jìn)生產(chǎn)、創(chuàng)造效益的甜頭，因而在管理信息系統(tǒng)的研究和應(yīng)

21、用上越搞越起勁，所以使得企業(yè)或單位的效益始終走在同類企業(yè)或單位的前列。 一些企業(yè)或單位并不乏先進(jìn)的設(shè)備，然而卻沒有先進(jìn)的管理思想和手段，他們往往僅對(duì)研制或者購(gòu)買管理信息系統(tǒng)有興趣，一旦研制成功或購(gòu)買到位，卻無(wú)法在企業(yè)和部門開展應(yīng)用，最后就只有用系統(tǒng)來(lái)發(fā)發(fā)工資或向上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，或是僅將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備用來(lái)打打字，或者僅是用投資巨大的同INTERNET相連接的局域網(wǎng)系統(tǒng)來(lái)獲取一些外部信息，根本沒有發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的作用。 一些既沒有先進(jìn)的設(shè)備，也沒有先進(jìn)的管理思想的困難企業(yè)或單位，面對(duì)先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)只有望洋興嘆。 2.4 國(guó)內(nèi)電信人事管理信息系統(tǒng)存在的問(wèn)題 我國(guó)電信人事管理信息系統(tǒng)開發(fā)

22、和應(yīng)用雖然已經(jīng)有近十年的時(shí)間，但電信人事管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中應(yīng)用的整體水平還不高。這主要有兩方面的原因：一方面，很多企業(yè)管理者對(duì)電信人事管理的重視程度不夠，電信人事管理水平還停留在原先的電信人事管理的層次上，所以不愿意在電信人事管理電子化方面投入更多的財(cái)力和精力；另一方面，管理信息系統(tǒng)開發(fā)商推出的HRMIS產(chǎn)品還有很多不盡如人意的地方，具體表現(xiàn)如下： 2.4.1 系統(tǒng)功能單一 很多電信人事管理信息系統(tǒng)的功能比較單一，還處于功能應(yīng)用的初級(jí)階段。比如有些系統(tǒng)僅能滿足人事檔案管理和日常數(shù)據(jù)管理，缺乏整體提升電信人事管理水平的功能模塊。企業(yè)在使用這些系統(tǒng)時(shí)并沒有明顯感覺到工作效率的提升，久而久之就

23、對(duì)電信人事管理信息系統(tǒng)缺乏興趣，也不愿做更多的投入。 2.4.2 操作復(fù)雜 企業(yè)中很多從事電信人事管理工作的員工并不懂電腦，為了配合管理信息系統(tǒng)的實(shí)施，一般都會(huì)對(duì)操作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)和系統(tǒng)操作知識(shí)的培訓(xùn)。但如果系統(tǒng)不考慮使用者的現(xiàn)實(shí)情況，界面不夠友好，操作過(guò)于復(fù)雜，就會(huì)讓這些剛剛學(xué)會(huì)電腦的新手們感到操作上的不便。如果這種不便一直持續(xù)下去，就會(huì)讓操作者產(chǎn)生逆反心理，從而影響了整個(gè)系統(tǒng)的正常使用。 2.4.3 升級(jí)緩慢 近10年以來(lái)，計(jì)算機(jī)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的升級(jí)換代非?？欤绻芾硇畔⑾到y(tǒng)的升級(jí)換代無(wú)法和支撐平臺(tái)同步進(jìn)行，就會(huì)使系統(tǒng)的應(yīng)用產(chǎn)生很多問(wèn)題，甚至?xí)拐麄€(gè)系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)。

24、 2.4.4 忽視系統(tǒng)培訓(xùn) 管理信息系統(tǒng)是否能夠在企業(yè)得到充分的應(yīng)用，一方面取決于系統(tǒng)本身的性能，另一方面也取決于系統(tǒng)使用者的自身素質(zhì)。很多企業(yè)在進(jìn)行管理信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，往往重視硬件和技術(shù)的投入，而忽視了培訓(xùn)的投入。培訓(xùn)首先應(yīng)該解決系統(tǒng)使用者的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，很多員工會(huì)擔(dān)心由于管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，會(huì)讓自己失去工作，通過(guò)培訓(xùn)要讓他們明白管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。在加強(qiáng)認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)管理知識(shí)和系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。 第三章 電信人事管理信息系統(tǒng)需求分析 第三章 電信人事管理信息系統(tǒng)需求分析 3.1 電信人事管理信息系統(tǒng)的用戶需求簡(jiǎn)介 電信人事管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)加強(qiáng)電信

25、人事管理有著極其重要的作用，就一般的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，它的設(shè)計(jì)內(nèi)容非常復(fù)雜而且繁多，比如擁有招聘的功能，網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷的功能，提醒的功能，而且設(shè)計(jì)的模塊也很多，比如人事規(guī)劃模塊，新員工上崗管理模塊，招聘篩選管理模塊，績(jī)效考核模塊，工資管理模塊，在線培訓(xùn)模塊等。 但由于人員結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，學(xué)歷比較高，基本上都擁有大專以上學(xué)歷，部門劃分也很清晰，而且人員的流動(dòng)性不高，所以公司目前階段的電信人事工作主要就是員工檔案的收集整理和工資的管理工作，因此，針對(duì)該公司而言，經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證，設(shè)計(jì)的這套電信人事管理信息系統(tǒng)，定義了以下的功能，見表3.1： 3.1.1 電信人事管理信息系統(tǒng)功能需求分析 功能模塊實(shí)現(xiàn)功

26、能 系統(tǒng)管理用戶管理 配置管理 數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)恢復(fù) 系統(tǒng)初始化 人事檔案管理增加員工信息 修改員工信息 刪除員工信息 查詢員工信息 打印員工檔案 工資信息管理計(jì)發(fā)工資信息 查詢工資信息 工資信息打印 員工培訓(xùn)管理員工培訓(xùn)信息錄入 員工培訓(xùn)信息修改 員工培訓(xùn)信息刪除 員工培訓(xùn)信息查詢 員工履歷表打印 3.2 電信人事管理信息系統(tǒng)的要求 3.2.1目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)到以下要求： 1、時(shí)間經(jīng)濟(jì)性。優(yōu)化邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)運(yùn)行效率高，反映速度快。 2、可靠性。能連續(xù)準(zhǔn)確的處理業(yè)務(wù)，有較強(qiáng)的容錯(cuò)能力。 3、可理解性。用戶容易理解和使用該系統(tǒng)。 4、可維

27、護(hù)性和適應(yīng)性。系統(tǒng)應(yīng)易于修改、易于擴(kuò)充、易于維護(hù)，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展變化的需要。 5、可用性。目標(biāo)系統(tǒng)功能齊全，能夠完全滿足業(yè)務(wù)需求。 6、安全保密性。保證系統(tǒng)的物理安全、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和存取的安全與保密、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩c保密，做好使用人員的授權(quán)管理。 3.2.2數(shù)據(jù)流程圖 頂層： 圖3.1 頂層數(shù)據(jù)流程圖 圖3.2 頂層數(shù)據(jù)流程圖 圖3.3 一層數(shù)據(jù)流程圖 圖3.4 一層數(shù)據(jù)流程圖 圖3.5 一層數(shù)據(jù)流程圖 圖3.6 一層數(shù)據(jù)流程圖 第四章 電信人事管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) 第四章 電信人事管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) 4.1電信人事管理信息系統(tǒng)功能描述 4.1.1系統(tǒng)管

28、理功能 系統(tǒng)管理功能包括用戶管理、配置管理、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)和系統(tǒng)初始化： （1）用戶管理 系統(tǒng)的操作由用戶，也就是使用者來(lái)完成，用戶管理也就是對(duì)系統(tǒng)使用者自身的管理，是系統(tǒng)最基本的管理層次。在改管理模塊中可以增加、修改、刪除用戶的帳號(hào)及密碼，從而來(lái)達(dá)到控制系統(tǒng)使用的目的。 （2）配置管理 配置管理中主要是對(duì)電信中部門和崗位的的配置，可對(duì)其進(jìn)行增加、修改和刪除操作。 （3）數(shù)據(jù)備份 信息系統(tǒng)中，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性尤為重要，為了防止數(shù)據(jù)被破壞而導(dǎo)致系統(tǒng)出錯(cuò)或無(wú)法正確運(yùn)行，必須對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，以便數(shù)據(jù)遭到破壞后能恢復(fù)。 （4）數(shù)據(jù)恢復(fù) 該功能實(shí)現(xiàn)了在數(shù)據(jù)庫(kù)得到備份后能把已備份的數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)到備份時(shí)的狀態(tài)。 （5）系統(tǒng)初始化 當(dāng)系統(tǒng)需要從新開始運(yùn)行時(shí)，可以將系統(tǒng)恢復(fù)到初始狀態(tài)，以便用戶可以重新使用。 4.2人事檔案管理功能 人事檔案管理功能包括人事檔案信息的增加、修改、刪除和查詢：