《辦公室管理形考五 借鑒內(nèi)容》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《辦公室管理形考五 借鑒內(nèi)容(11頁(yè)珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、
會(huì)議過程可劃分為不同的基本階段,這些階段不包括( )
選擇一項(xiàng):
A. 茶歇
B. 會(huì)前
C. 會(huì)后
D. 會(huì)中
題目2
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題干
中型規(guī)模的會(huì)議人數(shù)一般是( )
選擇一項(xiàng):
A. 十人以下
B. 百人上下至數(shù)百人
C. 數(shù)十人
D. 數(shù)千人
題目3
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題干
會(huì)議的直接成本不包括( )
選擇一項(xiàng):
A. 會(huì)議文件資料費(fèi)
B. 會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi)
C. 會(huì)議文件資料費(fèi)
D. 時(shí)間成本
題目4
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題干
制定會(huì)議策劃方案時(shí),要明確6個(gè)
2、W,其中“Who”是指的( )
選擇一項(xiàng):
A. 會(huì)議主持人
B. 會(huì)議參加人員
C. 會(huì)議發(fā)言人
D. 會(huì)務(wù)人員
題目5
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題干
下列不屬于按照傳遞方式劃分的會(huì)議信息類型的是( )
選擇一項(xiàng):
A. 會(huì)議聲像信息
B. 會(huì)議講話信息
C. 會(huì)議書面信息
D. 公開性會(huì)議信息
題目6
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題干
公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括( )
選擇一項(xiàng):
A. 以惠己為原則
B. 以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針
C. 以公眾為對(duì)象
D. 以公眾為對(duì)象
題目7
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題干
3、
危機(jī)的特點(diǎn)不包括( )
選擇一項(xiàng):
A. 意外性
B. 危害性
C. 經(jīng)常性
D. 嚴(yán)重性
題目8
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題干
危機(jī)管理的原則不包括( )
選擇一項(xiàng):
A. 維護(hù)信譽(yù)原則
B. 快速反應(yīng)原則
C. 轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則
D. 以人為本原則
題目9
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題干
與外國(guó)人見面問候招呼時(shí),最好使用國(guó)際間比較通用的問候語(yǔ),下列哪個(gè)選項(xiàng)較合適( )
選擇一項(xiàng):
A. How do you do?
B. Hi
C. Good morning!
D. Glad to meet you!
題目10
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題干
下面屬于辦公室用語(yǔ)禁忌的是( )
選擇一項(xiàng):
A. 領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí),立刻說“NO”。
B. 等候別人說“恭候”
C. 需要考慮說“斟酌”
D. 中途先走說“失陪”
二、判斷題(每小題5分,共50分)
題目11
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題干
會(huì)議是實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要手段和工具。
選擇一項(xiàng):
對(duì)
錯(cuò)
題目12
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題干
會(huì)議的主辦者就是會(huì)議的主持人。
選擇一項(xiàng):
對(duì)
錯(cuò)
題目13
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題干
5、為了提高會(huì)議效率,即使遠(yuǎn)超過1個(gè)小時(shí)的會(huì)議,也不應(yīng)安排中場(chǎng)休息。
選擇一項(xiàng):
對(duì)
錯(cuò)
題目14
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題干
大型會(huì)議的主持人宣布會(huì)議閉幕,通常對(duì)會(huì)議舉辦者而言會(huì)議的基本流程即告終結(jié)。
選擇一項(xiàng):
對(duì)
錯(cuò)
題目15
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題干
大型會(huì)議應(yīng)設(shè)立會(huì)務(wù)組、秘書組、接待組等籌備組織機(jī)構(gòu)。
選擇一項(xiàng):
對(duì)
錯(cuò)
題目16
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題干
辦公室公共關(guān)系溝通,就是指與組織的服務(wù)對(duì)象的溝通。
選擇一項(xiàng):
對(duì)
錯(cuò)
題目17
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6、題干
組織做好公共關(guān)系的目的是在優(yōu)先維護(hù)自身目標(biāo)的基礎(chǔ)上促進(jìn)社會(huì)和公眾利益。
選擇一項(xiàng):
對(duì)
錯(cuò)
題目18
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題干
危機(jī)管理是指當(dāng)組織發(fā)生了危及組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時(shí),及時(shí)采取有效手段,以最快的速度、最大的努力,降低損失、重塑形象的過程。
選擇一項(xiàng):
對(duì)
錯(cuò)
題目19
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題干
請(qǐng)人勿送的常用禮貌語(yǔ)是說“留步”。
選擇一項(xiàng):
對(duì)
錯(cuò)
題目20
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標(biāo)記題目
題干
與外國(guó)人見面問候招呼時(shí),最好使用國(guó)際間比較通用的問候語(yǔ)。例如,英語(yǔ)應(yīng)用“How do you do?”(你好)等。
選擇一項(xiàng):
對(duì)
錯(cuò)
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參考分析#