計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的一般識(shí)別與解決方法[蒼松教學(xué)]

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1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的一般識(shí)別與解決方法一、網(wǎng)絡(luò)故障的識(shí)別與分析 雖然有各式各樣的網(wǎng)絡(luò)故障，但所有的故障總體可分為物理故障與邏輯故障，也就是通常所說(shuō)的硬件故障與軟件故障。 硬件故障有網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器（）、交換機(jī)、路由器等。軟件故障中最常見(jiàn)的情況就是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問(wèn)題或因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置原因而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異常或故障。 當(dāng)你的計(jì)算機(jī)無(wú)法登錄局域網(wǎng)服務(wù)器或無(wú)法接入時(shí)首先要檢查網(wǎng)卡是否正常。每塊網(wǎng)卡都帶有指示燈，位置一般在主機(jī)箱的背面，綠燈表示連接正常有的綠燈和紅燈都要亮，紅燈表示連接故障，不亮表示無(wú)連接或線路不通。根據(jù)數(shù)據(jù)流量的大小，指示燈會(huì)時(shí)快時(shí)慢的閃爍。正常情況下，在不傳送數(shù)據(jù)時(shí)，網(wǎng)卡的指示燈閃爍較慢，傳送

2、數(shù)據(jù)時(shí)，閃爍較快。連接計(jì)算機(jī)與其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的跳線、網(wǎng)線是否暢通。網(wǎng)絡(luò)連線的故障通常包括網(wǎng)絡(luò)線內(nèi)部斷裂、雙絞線、水晶頭接觸不良?？捎脺y(cè)線器檢測(cè)。兩邊的頭是否插好。信息插座是否有故障。 操作系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)線路不通時(shí)有明確提示。 查看方式：鼠標(biāo)指向“網(wǎng)上鄰居”單擊右鍵單擊彈出菜單中“屬性”顯示“網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)與連接”窗口，在狀態(tài)一欄中顯示本地連接的狀態(tài)。 更直觀的方法是：在“網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)與連接”窗口中，選中“本地連接”項(xiàng)單擊鼠標(biāo)右鍵單擊彈出菜單中“屬性”顯示“本地連接屬性”窗口選中“常規(guī)”選項(xiàng)卡下方的“連接后在任務(wù)欄顯示圖標(biāo)”選項(xiàng)。此時(shí)在屏幕的右下角將顯示一個(gè)兩臺(tái)顯示器的小圖標(biāo)，正常情況下圖標(biāo)會(huì)閃爍，若線路不通則

3、圖標(biāo)下面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)紅色的并顯示故障類(lèi)型。但當(dāng)圖標(biāo)顯示正常，使用瀏覽器進(jìn)行瀏覽時(shí)，無(wú)論鍵入哪個(gè)網(wǎng)站都返回“該頁(yè)無(wú)法顯示”之類(lèi)的信息時(shí)，鼠標(biāo)指向屏幕的右下角任務(wù)欄中的“本地連接”圖標(biāo)，在彈出的信息框顯示的信息中，若發(fā)送包的值不停地增長(zhǎng)，而接收包則不變，故障可能出在信息端口或交換機(jī)、一端，這時(shí)要和網(wǎng)管員聯(lián)系，及時(shí)排除故障。 當(dāng)計(jì)算機(jī)不能登錄服務(wù)器；或在局域網(wǎng)中只能訪問(wèn)本網(wǎng)段的部分計(jì)算機(jī)而不是全部；或在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中即看不到自己，又看不到其他計(jì)算機(jī)；或在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中只能看到自己，看不到其他計(jì)算機(jī)，這類(lèi)現(xiàn)象大多數(shù)出在配置不當(dāng)上。可能是未安裝協(xié)議或協(xié)議配置不正確。 當(dāng)出現(xiàn)上述現(xiàn)象時(shí)，還可應(yīng)用 www.b

4、iyezuopin.cc中自帶的檢測(cè)工具命令行來(lái)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)故障。使用命令來(lái)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)狀況，需要進(jìn)入環(huán)境，環(huán)境下鼠標(biāo)單擊屏幕左下角開(kāi)始程序方式。環(huán)境下開(kāi)始程序附件命令提示符或開(kāi)始運(yùn)行鍵入確定，進(jìn)入環(huán)境，在提示符后輸入命令行。在環(huán)境下單擊開(kāi)始運(yùn)行打開(kāi)運(yùn)行窗口在打開(kāi)后的框中輸入命令行。 命令的使用 可驗(yàn)證計(jì)算機(jī)的連接也可驗(yàn)證與遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的連接。該命令只有在安裝了 協(xié)議后才可以使用。 計(jì)算機(jī)名地址數(shù)值主要參數(shù)：連續(xù)執(zhí)行命令，直到用戶按退出為止將地址解析為主機(jī)名數(shù)值：發(fā)出的測(cè)試包的個(gè)數(shù)，缺省值為 以上信息表示網(wǎng)絡(luò)通信正常。條 返回了個(gè)測(cè)試數(shù)據(jù)包，其中表示測(cè)試中發(fā)送的數(shù)據(jù)包的大小是個(gè)字節(jié)， 表示與對(duì)方主機(jī)往返

5、一次所用的時(shí)間小于毫秒，表示當(dāng)前測(cè)試使用的 值為（系統(tǒng)默認(rèn)值）。如果返回如下信息： ： ： ： ： 說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)不通，這時(shí)可用前面所述方法，查看網(wǎng)卡、網(wǎng)線、信息端口、協(xié)議、配置等是否完好正確，地址是否不可用等。 解析出主機(jī)名，說(shuō)明該主機(jī)與目的主機(jī)之間是連通的。但若通后仍無(wú)法上網(wǎng)，此類(lèi)問(wèn)題可能出在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟件配置方面。 命令的使用該診斷命令可顯示本機(jī)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)配置。 在沒(méi)有參數(shù)的情況下 只顯示 地址、子網(wǎng)掩碼和每個(gè)網(wǎng)卡的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)值。參數(shù)“”顯示網(wǎng)絡(luò)配置的全部信息，包括 地址、子網(wǎng)掩碼和每個(gè)網(wǎng)卡的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)值及編號(hào)，、值等。 本地連接： 其中：為本計(jì)算機(jī)的地址。 為子網(wǎng)掩碼。 為默認(rèn)網(wǎng)關(guān)在局域網(wǎng)中可設(shè)

6、為代理服務(wù)器的地址，也可不設(shè)。 本地連接： 其中： 為網(wǎng)卡類(lèi)型； 節(jié)點(diǎn)為廣播類(lèi)型； 為網(wǎng)卡編號(hào)，也稱為地址或網(wǎng)卡地址；：是 的縮寫(xiě)（動(dòng)態(tài)主機(jī)控制協(xié)議），未配置；：是將計(jì)算機(jī)名（主機(jī)名）轉(zhuǎn)換為地址。 用于檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)的命令有很多，其中較常用的命令、命令、 命令等，要想了解這些命令可通過(guò)提示符下運(yùn)行命令名或命令名 ？來(lái)查看該命令的詳細(xì)使用說(shuō)明。也可進(jìn)入系統(tǒng)的幫助查看，方法：開(kāi)始幫助搜索鍵入“命令參考”單擊列出主題。只要能熟練使用這些工具，就能比較快速，方便的對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行診斷了。二、一般解決方法 經(jīng)過(guò)一系列檢測(cè)和分析后，基本了解了網(wǎng)絡(luò)故障所在，屬于哪類(lèi)故障了，動(dòng)手解決問(wèn)題就行了，如果是物理故障比較容易排除

7、更換網(wǎng)卡、跳線或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備即可。若是配置問(wèn)題，可更改或重新配置。若局域網(wǎng)中配置了服務(wù)器，客戶端就不必去配置地址了。 系統(tǒng)手工配置地址過(guò)程 在計(jì)算機(jī)桌面，用鼠標(biāo)右擊“網(wǎng)上鄰居”，在彈出的菜單中選擇“屬性”。彈出 “網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”窗口，在窗口顯示代表網(wǎng)卡的圖標(biāo)。右擊“本地連接”，在彈出的菜單中選擇“屬性”，（圖）。彈出網(wǎng)卡屬性窗口，在“此連接使用下列選定的組件列表中選中協(xié)議（ ）”，單擊“屬性”按鈕，（圖）。彈出 “協(xié)議（ ）”屬性窗口。選擇“使用下面的地址”的單選按鈕，在“地址”框中輸入你所使用的一個(gè)合法地址，在“子網(wǎng)掩碼”框中輸入相應(yīng)的子網(wǎng)掩碼。在“默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”框中輸入局域網(wǎng)代理服務(wù)器地址。若有

8、，在“”框中分別輸入首選、備用服務(wù)器的地址。連續(xù)單擊“確定”，返回“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”窗口。單擊右上角，返回計(jì)算機(jī)桌面。 從局域網(wǎng)登錄的計(jì)算機(jī)還需在瀏覽器中進(jìn)行一些設(shè)置設(shè)置方法一：（）打開(kāi)“瀏覽器”，單擊主菜單中“工具”項(xiàng)。（）在下拉菜單中單擊“選項(xiàng)”，（圖）。（）彈出“選項(xiàng)”窗口，單擊“連接”項(xiàng)，單擊“局域網(wǎng)（）設(shè)置”框中的“局域網(wǎng)設(shè)置”按鈕，（圖）。（）彈出“局域網(wǎng)（）設(shè)置”窗口，在“代理服務(wù)器”框中按圖選擇輸入，其中“地址”一欄為局域網(wǎng)中代理服務(wù)器地址，“端口”是協(xié)議中對(duì)應(yīng)服務(wù)的指定端口。（）連續(xù)“確定”返回桌面。設(shè)置方法二： 在計(jì)算機(jī)桌面，鼠標(biāo)指向?yàn)g覽器圖標(biāo)單擊右鍵屬性屏幕顯示圖，其余操作同上步驟（）（）。 在上述配置中，界面有些不同，但配置過(guò)程與內(nèi)容是相同的，可根據(jù)屏幕提示更改或重新配置你的計(jì)算機(jī)。 有時(shí)在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中即看不到自己，又看不到其他計(jì)算機(jī)或只能看到自己，看不到其他計(jì)算機(jī)，這類(lèi)故障是由于沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或協(xié)議不正確造成的。重新安裝協(xié)議，最好同時(shí)安裝協(xié)議。安裝過(guò)程：打開(kāi)“本地連接”窗口，見(jiàn)（圖），單擊“安裝”按鈕，彈出“選擇網(wǎng)絡(luò)組件類(lèi)型”窗口。選擇“協(xié)議”，單擊“添加”按鈕，圖。在彈出的“網(wǎng)絡(luò)協(xié)議”窗口中選擇所需協(xié)議，安裝即可。 當(dāng)你的計(jì)算機(jī)不能上網(wǎng)時(shí)，一定要先根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用各種檢測(cè)工具與技巧，定位故障，才能有的放矢的快速、準(zhǔn)確地排除故障。10教育專(zhuān)業(yè)b