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1、 代發(fā)代扣業(yè)務代發(fā)代扣業(yè)務（簽約）（簽約）目錄目錄代發(fā)代發(fā)-業(yè)務受理業(yè)務受理 -要點審核要點審核 -辦理流程辦理流程 -業(yè)務注意要點業(yè)務注意要點代扣代扣-業(yè)務受理業(yè)務受理 -要點審核要點審核 -辦理流程辦理流程 -注意要點注意要點 代發(fā)代發(fā)-業(yè)務受理業(yè)務受理 單位客戶提交：1、轉(zhuǎn)賬支票/結(jié)算掛賬憑證。2、數(shù)據(jù)磁盤（或通過指定電子信箱提供數(shù)據(jù)，該文件由客戶根據(jù)我行提供的批量程序集生成，生成后保存在數(shù)據(jù)盤里）3、代發(fā)紙質(zhì)清單。（加蓋財務印鑒）個人客戶提交：1.借記卡、活期一本通。（或結(jié)算掛賬憑證）2.數(shù)據(jù)磁盤。（或通過指定電子信箱提供數(shù)據(jù)）3.身份證原件。4.代發(fā)紙質(zhì)清單。（客戶當面簽字）代發(fā)代發(fā)
2、-業(yè)務受理業(yè)務受理批量程序集。使用該程序集將客戶電子版批量代發(fā)文件轉(zhuǎn)換為我行系統(tǒng)接受的文件格式。代發(fā)時選擇一借多貸，代扣時選擇一貸多借，業(yè)務類型可選擇無簽約業(yè)務，則無需輸入代發(fā)代扣項目編號。點擊打開可將EXCEL格式的文件導入程序。代發(fā)代發(fā)-要點審核要點審核前臺審核：1、客戶所提供資料是否由單位封包并在封口處加蓋預留印鑒。（轉(zhuǎn)賬支票，數(shù)據(jù)磁盤，代發(fā)紙質(zhì)清單）2、審核轉(zhuǎn)賬支票，結(jié)算掛賬憑證，代發(fā)紙質(zhì)清單，以及三者要素的一致性。3、系統(tǒng)檢查客戶是否簽訂代發(fā)協(xié)議。4、客戶若通過電子郵件提供數(shù)據(jù)，需雙人共同從電子郵箱下載數(shù)據(jù)，并同時核對發(fā)件人是否與代發(fā)清單所注明的發(fā)件人一致，發(fā)件時間是否當期，是否正確
3、。代發(fā)代發(fā)-辦理流程辦理流程一、雙人拆封資料，登記簽收。二、雙人同時將原始數(shù)據(jù)進行拷貝備份，一份供經(jīng)辦人進行業(yè)務處理，一份待交易處理完成后供復核人勾對交易清單。代發(fā)代發(fā)-辦理流程辦理流程三、使用XBANK-20508-批量代發(fā)代扣業(yè)務(簽約)代發(fā)（系統(tǒng)內(nèi)）交易1、掃描代發(fā)紙質(zhì)清單 代發(fā)代發(fā)-辦理流程辦理流程2、選擇資金來源（轉(zhuǎn)賬或掛賬，如選掛賬要先查出對應的掛賬編號）。代發(fā)代發(fā)-辦理流程辦理流程3、選擇賬戶類型，錄入客戶賬號，選擇憑證種類。10四、付款人為個人的客戶交易成功后，結(jié)束服務時打印業(yè)務受理單，交客戶簽字。五、入賬處理成功后，使用XBANK-20505-批量業(yè)務結(jié)果查詢（系統(tǒng)內(nèi)）交易，
4、打印代發(fā)成功清單（2份）加蓋業(yè)務章及經(jīng)辦人章。一份給作附件，一份給客戶對賬。代發(fā)代發(fā)-辦理流程辦理流程 代發(fā)代發(fā)-辦理流程辦理流程代發(fā)代發(fā)-業(yè)務辦理要點業(yè)務辦理要點 1、此業(yè)務全程需要雙人共同操作。2、辦理代發(fā)工資業(yè)務的單位需與我行簽定代發(fā)工資協(xié)議，用途必須為工資或獎金或薪資報酬、養(yǎng)老金。3、未在我行開戶的客戶如需辦理代發(fā)業(yè)務需在我行先建立客戶信息并預留客戶印鑒并簽約。4、未在本行開戶的客戶需在我行辦理代發(fā)業(yè)務的，通過跨行匯款通道收到資金后掛結(jié)算掛賬訂單，然后使用本交易核銷掛賬訂單辦理批量代發(fā)業(yè)務。5、該交易不能抹賬，如出現(xiàn)柜員代發(fā)錯誤，需通過無簽約進行批量代扣。代發(fā)代發(fā)-業(yè)務辦理要點業(yè)務辦理
5、要點 6、如果是被發(fā)賬戶因狀態(tài)不正常而導致代發(fā)不成功，若客戶需要退回原代發(fā)賬戶（只能退回原代發(fā)賬戶）則通過XBANK-20504-不成功款項退回（系統(tǒng)內(nèi)）交易，通過本轉(zhuǎn)（在本行有賬戶的客戶）退回到原代發(fā)賬戶，如是他行賬戶有不成功款項需退回，則先掛賬再通過大小額系統(tǒng)退回給客戶。7、掛失狀態(tài)的借記卡/活期一本通也可代發(fā)成功。代扣代扣-業(yè)務受理業(yè)務受理 單位客戶提交：1、數(shù)據(jù)磁盤（或通過指定電子信箱提供數(shù)據(jù)，該文件由 客戶根據(jù)我行提供的批量程序集生成，生成后保存在數(shù)據(jù)盤里）2、代扣紙質(zhì)清單（加蓋財務印鑒）個人客戶提交：1、借記卡、活期一本通2、數(shù)據(jù)磁盤（或通過指定電子信箱提供數(shù)據(jù)）3、身份證原件4、
6、代扣紙質(zhì)清單（客戶當面簽字）1、客戶所提供資料（轉(zhuǎn)賬支票，數(shù)據(jù)磁盤，代發(fā)紙質(zhì)清單）是否由單位封包并在封口處加蓋預留印鑒。2、審核上述資料要素的一致性。3、如客戶通過電子郵件提供數(shù)據(jù)，需雙人共同從電子郵箱下載數(shù)據(jù)，并同時核對發(fā)件人是否與代發(fā)清單所注明的發(fā)件人一致。發(fā)件時間是否當期，是否正確。4、系統(tǒng)檢查該客戶是否與我行簽訂代扣協(xié)議。代扣代扣-要點審核要點審核 代扣代扣-辦理流程辦理流程 一、雙人共同與客戶當面拆封，登記簽收，并檢查資料是否完整齊全。二、雙人同時將原始數(shù)據(jù)進行拷貝備份，一份供經(jīng)辦人進行業(yè)務處理，一份待交易處理完成后供復核人勾對交易清單。三、使用 XBANK-20508-批量代發(fā)代扣
7、業(yè)務(簽約)代扣（系統(tǒng)內(nèi)）交易，選擇賬戶類型，錄入客戶賬號，入賬賬戶可以為民生借記卡或活期一本通，也可是對公賬戶（用途為其他）。代扣代扣-辦理流程辦理流程 代扣代扣-辦理流程辦理流程 四、通過XBANK-20505-批量業(yè)務結(jié)果查詢打印”交易查詢打印代扣清單。代扣清單（2份）加蓋業(yè)務章及經(jīng)辦人章，一份作附件，一份給客戶對賬。注意要點注意要點 1、該交易不能抹賬，如出現(xiàn)柜員代扣錯誤，需通過無簽約進行批量代發(fā)。2、（T+1日）打印出客戶回單 3、提示客戶確認相關(guān)付款人是否簽客戶約，否則會造成扣款不成功。4、第一次批量扣款前需提供被扣客戶與代扣客戶雙方簽約的扣款協(xié)議（由被扣客戶提交）。5、如果扣款成功而入賬不成功，則需要對該筆資金進行掛賬，生成掛賬資金編號后待入款賬戶正常后再行入賬。
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