紫光檔案管理系統(tǒng)運行維護制度

《紫光檔案管理系統(tǒng)運行維護制度》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《紫光檔案管理系統(tǒng)運行維護制度（8頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

精選資料 紫光檔案管理系統(tǒng)運行維護實施細則（試行） 第一章 總 則 第一條 為加強和規(guī)范XXX公司紫光綜合檔案管理系統(tǒng)運行維護的管理，確保紫光綜合檔案管理系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，結(jié)合XXX公司檔案管理要求與檔案信息化建設特點，制定本細則。 第二條 本細則適用于XXX公司紫光綜合檔案管理系統(tǒng)，版本號為TH-AMS2010VM3.06。 第二章 職責分工 第三條 為確保紫光綜合檔案管理系統(tǒng)穩(wěn)定運行，紫光綜合檔案管理系統(tǒng)運行維護管理工作應由檔案部門與信息部門密切合作、共同完成。 第四條 各部門、崗位職責 (一) 檔案部門崗位與職責 1.檔案業(yè)務管理員：負責檔案系統(tǒng)的具體應用，包括檔案數(shù)據(jù)輸入、分類、編號、編目、歸檔、保管、統(tǒng)計、編研等。 2.檔案賦權(quán)管理員：負責檔案系統(tǒng)中的賦權(quán)審批，包括檔案借閱、預約，以及電子文件瀏覽、下載、打印等權(quán)限申請的審批。 (二) 信息部門崗位與職責 檔案系統(tǒng)管理員：負責檔案系統(tǒng)的維護工作，包括服務器主機維護、數(shù)據(jù)庫（具體名稱及版本，如SQL Server2005或者Oracle 10g等）維護、應用服務維護、客戶端維護、系統(tǒng)的備份與恢復等。 第三章 使用操作管理 第五條 為了加強檔案管理系統(tǒng)軟件的操作使用管理，確保軟件的正常運行及檔案信息的全面、準確與安全特制定本制度。 第六條 使用人員的操作管理 (一) 嚴格授權(quán)制度 要嚴格系統(tǒng)管理員的授權(quán)權(quán)限，必要時所有軟件操作員的操作權(quán)限清單要經(jīng)過主管領導或檔案主管審核，尤其是對于檔案歸檔、檔案查詢、電子文件瀏覽與下載等重要的功能權(quán)限一定要詳細設置，應由專門人員或由檔案主管親自負責。 (二) 嚴格標準編碼制度 所有檔案數(shù)據(jù)管理人員必須嚴格遵守公司已經(jīng)下發(fā)的檔案管理標準編碼規(guī)范，并且按規(guī)定好的標準編碼、標準目錄報表格式輸入、輸出檔案數(shù)據(jù)，嚴禁私自改變標準編碼。系統(tǒng)管理員必須根據(jù)公司的整體要求和檔案管理的實際特點進行初始化設置。 (三) 數(shù)據(jù)操作管理 檔案業(yè)務員進行數(shù)據(jù)錄入操作時應嚴格遵守檔案著錄規(guī)范，對于如序號、日期、文號、頁數(shù)、頁號等著錄項的錄入，必須按照要求的規(guī)范格式進行數(shù)據(jù)錄入，不得隨意擅自修改或刪除檔案目錄及電子文件，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)誤刪除，立即通知檔案主管人員或系統(tǒng)管理員，進行數(shù)據(jù)恢復。 維護人員、程序人員均不準實施數(shù)據(jù)錄入操作。 (四) 檔案數(shù)據(jù)庫管理 系統(tǒng)維護人員除實施數(shù)據(jù)維護時，一般情況下不允許隨意打開檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行操作。實施維護時不準擅自修改檔案數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，所有檔案數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的修改，必須得到檔案主管的確認。其他操作人員一律不允許實施數(shù)據(jù)庫操作以及更改檔案數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的操作。 (五) 計算機操作管理 按照保密條例要求，用于檔案管理的計算機和檔案軟件只有檔案業(yè)務人員才能上機操作使用，其他人員一律不允許上機。安裝檔案軟件的計算機，需設置登錄密碼，離開機器時，需退出檔案系統(tǒng)登錄，并使計算機處于注銷狀態(tài)。 使用人員上機操作后，操作人員代碼、姓名、上機時間、操作內(nèi)容、下機時間等內(nèi)容將自動記錄到系統(tǒng)日志。操作人員的登錄賬號和密碼必須牢記，并注意要安全保密，否則出現(xiàn)問題，操作人員和系統(tǒng)管理人員有不可推卸有責任。 第四章 運行維護管理 第七條 運行維護管理的主要內(nèi)容 運行維護管理的主要內(nèi)容包括檔案系統(tǒng)服務器主機維護、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)維護、應用維護、護客戶端維護、系統(tǒng)的備份與恢復、系統(tǒng)版本的升級、故障報告機制等內(nèi)容。 第八條 服務器主機維護 服務器主機維護包括服務器操作系統(tǒng)補丁的更新、防病毒軟件的更新，CPU、內(nèi)存和硬盤資源監(jiān)視等。 (一) 操作系統(tǒng)補丁的更新：及時更新紫光綜合檔案管理系統(tǒng)服務器操作系統(tǒng)最新的補??； (二) 防病毒軟件的更新：對服務器上安裝的防病毒軟件，及時更新到廠家提供的最新病毒庫版本； (三) 主機資源的監(jiān)視：定期監(jiān)視主機CPU、內(nèi)存和硬盤使用資源的狀況，以便對服務器主機性能進行跟蹤分析，工作時間每隔兩個小時監(jiān)視一次。 異常情況下填寫下表： 監(jiān)視內(nèi)容 平常值 預警值 實際值 命令或方法 CPU <=20% >=70% 可利用Windows任務管理器查看 Memory <=50% >=70% HTTP <=40% >=70% 磁盤空間 <=60% >=80% 一旦出現(xiàn)以上任一指標超過預警值并引起系統(tǒng)性能下降，運行維護人員應及時找出問題并解決處理，無法解決時應及時反饋信息化管理部門領導。 第九條 數(shù)據(jù)庫維護 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（具體名稱及版本，如SQL Server2005或者Oracle 10g等）維護包括數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)視和SQLsever2005數(shù)據(jù)庫的壓縮與修復。 (一) 數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)視 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的性能監(jiān)視通過數(shù)據(jù)庫控制臺和數(shù)據(jù)庫性能參數(shù)記錄進行。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的性能監(jiān)視工作時間每隔兩個小時一次，可與主機資源的監(jiān)視同時進行。 異常情況下填寫下表： 監(jiān)視內(nèi)容 平常值 預警值 實際值 命令或方法 可用內(nèi)存狀況 <=50% >=70% show memory CPU資源占用 <=30% >=70% 操作系統(tǒng)的性能監(jiān)視 一旦出現(xiàn)以上任一指標超過預警值并引起系統(tǒng)性能下降，運行維護人員應及時找出問題并解決處理，無法解決時應及時反饋信息化管理部門領導。 (二) 數(shù)據(jù)庫的壓縮與修復 每月應對紫光檔案管理系統(tǒng)的所有應用數(shù)據(jù)庫進行一次壓縮與修復，以便釋放數(shù)據(jù)庫中刪除的數(shù)據(jù)資源所占用的空間，同時對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行修復。 在執(zhí)行壓縮與修復之前，先停止數(shù)據(jù)庫服務，做好數(shù)據(jù)備份。 數(shù)據(jù)庫的壓縮與修復工作應在非工作時間進行。 第十條 客戶端維護 客戶端維護應嚴格按照版本手冊進行，維護內(nèi)容包括上網(wǎng)助手、網(wǎng)絡實名、殺毒軟件等?？蛻舳顺税惭b紫光檔案管理系統(tǒng)以及其它與工作有關的軟件之外，不得安裝其它軟件。 第十一條 應用維護 應用維護包括：機構(gòu)和用戶維護、檔案庫結(jié)構(gòu)維護、報表維護、檔案數(shù)據(jù)權(quán)限維護、版本升級等內(nèi)容。 當機構(gòu)和用戶、檔案庫結(jié)構(gòu)、目錄報表、檔案數(shù)據(jù)權(quán)限、等需要進行維護時，申請人應填寫《紫光檔案管理系統(tǒng)維護單》，經(jīng)所屬部門領導批準后，交檔案部門領導簽字確認后由系統(tǒng)管理員在紫光檔案管理系統(tǒng)中進行相關操作。更改完畢后系統(tǒng)管理員需在《紫光檔案管理系統(tǒng)維護單》中的“維護結(jié)果說明”填寫相關內(nèi)容并簽名。 第十二條 系統(tǒng)的備份與恢復 系統(tǒng)的備份與恢復是紫光檔案管理系統(tǒng)運行維護管理中非常重要的環(huán)節(jié)，務必做好應用數(shù)據(jù)庫的完全備份和增量備份。 (一) 完全備份 最近一月的完全備份應保存在專用的磁盤上。 對于每周的備份數(shù)據(jù)還需將其轉(zhuǎn)移至光盤或磁帶上。 完全備份應在非工作時間進行。暫定每周五下午6:30～8:30，備份后應做好備份記錄。 (二) 增量備份 在一臺專用的磁盤上對數(shù)據(jù)庫做每天的增量備份。 (三) 應用數(shù)據(jù)的恢復 當應用數(shù)據(jù)丟失，可先根據(jù)增量備份的數(shù)據(jù)用整個數(shù)據(jù)庫替換的方式恢復；如果采用增量方式不能完整恢復數(shù)據(jù)，應采用最近的全備份數(shù)據(jù)完成數(shù)據(jù)恢復。 第十三條 版本的升級 系統(tǒng)版本的升級主要包括操作系統(tǒng)版本升級、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)版本升級和應用軟件版本升級三個方面的內(nèi)容。 由檔案管理部門負責統(tǒng)一組織實施操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和應用軟件的版本升級。 第五章 附 則 第十四條 本細則由XXX公司檔案部門負責解釋。 第十五條 本細則自發(fā)布之日起試行。  THANKS !!! 致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計劃書，學習課件等等 打造全網(wǎng)一站式需求 歡迎您的下載，資料僅供參考 可修改編輯