農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理方案

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農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理方案 順應(yīng)社會(huì)發(fā)展和變化的趨勢(shì)，讓消費(fèi)者“來(lái)得開(kāi)心，看得舒心，買(mǎi)得放心”。實(shí)現(xiàn)管理者與經(jīng)營(yíng)者的利益和目標(biāo)一致起來(lái)，在此基礎(chǔ)上，樹(shù)立起全新的品牌形象，使之成為南寧農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的樣板，全國(guó)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一面旗幟！農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)除參照當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行管理外，還應(yīng)該有所創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理的“四 統(tǒng)一”，即統(tǒng)一理念、融合互動(dòng)，統(tǒng)一規(guī)劃、分類(lèi)布置，統(tǒng)一形象、規(guī)范識(shí)別，統(tǒng)一規(guī)章、 民主監(jiān)督。 一、市場(chǎng)管理 1、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、遵守公平、自愿、誠(chéng)信的原則遵守商業(yè)道德。 2、經(jīng)營(yíng)者對(duì)攤位門(mén)市房進(jìn)行調(diào)換或轉(zhuǎn)租必須到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)綜合管理辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。 3、劃行歸市，市場(chǎng)內(nèi)擺放商品應(yīng)整齊有序攤位、門(mén)市房外擺放貨物不得超出劃定區(qū)域不得占用公共通道不得超越明示線(xiàn)及影響其他業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)不得售賣(mài)經(jīng)營(yíng)證照規(guī)定外的商品。蔬菜攤嚴(yán)禁出售干貨如木耳、油面筋、花生米等 4、市場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)下棋、打撲克、賭博以及從事與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的活動(dòng)違者將移交有關(guān)部門(mén)處理。 5、嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)外亂停亂放各種車(chē)輛，經(jīng)營(yíng)者載貨的車(chē)輛務(wù)必在當(dāng)日早晨七點(diǎn)鐘前將貨卸玩并立即退出場(chǎng)外按指定地點(diǎn)停放整齊。 6、破壞市場(chǎng)設(shè)施及財(cái)物并造成損失的按原價(jià)賠償。 7、租賃期間如遇市場(chǎng)規(guī)劃、修建、調(diào)整等，市場(chǎng)管理者有權(quán)單方終止合同，承租方自愿無(wú)條件服從。市場(chǎng)管理方剩余期間的租金退給承租方承租方不再作其他要求和補(bǔ)償。 二、食品安全管理 1、入市經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)自覺(jué)遵守食品安全有關(guān)規(guī)定有拒賣(mài)過(guò)期、有害、有毒等不合格食品的義務(wù)。 2、市場(chǎng)實(shí)行商品準(zhǔn)入制度，不合格食品、蔬菜等市場(chǎng)所有權(quán)采取禁止入市經(jīng)營(yíng)、暫存、銷(xiāo)毀等措施進(jìn)行處理。 3、入市經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)須在攤位確定后到相關(guān)部門(mén)辦理衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，店前應(yīng)統(tǒng)一懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照或攤位證，特殊規(guī)定的必須持有有關(guān)部門(mén)許可證照做到證照齊全亮照經(jīng)營(yíng)。 4、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)不得銷(xiāo)售過(guò)期、變質(zhì)、有害、有毒等食品違者市場(chǎng)所有權(quán)對(duì)不合格食品進(jìn)行暫存、銷(xiāo)毀情節(jié)嚴(yán)重者收回?cái)偽婚T(mén)市房剩余租金不退。 三、衛(wèi)生管理 1、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)自覺(jué)保持市場(chǎng)衛(wèi)生整潔。經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)攤位前衛(wèi)生實(shí)行門(mén)前三包實(shí)行垃圾裝袋或桶狀發(fā)現(xiàn)門(mén)前、攤位前臟、亂、差除當(dāng)即責(zé)令其清除外并有權(quán)收取違約金10-100元從押金中扣除場(chǎng)內(nèi)環(huán)衛(wèi)人員負(fù)責(zé)垃圾的清運(yùn)。 2、業(yè)戶(hù)嚴(yán)禁向排污管道傾倒垃圾、污水等以防排水管道堵塞。 四、治安消防管理 1、市場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁打架斗毆、相互吵罵、酗酒鬧事、欺負(fù)外地客商、扒竊錢(qián)物、擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序等情節(jié)嚴(yán)重的除移交有關(guān)部門(mén)處理外市場(chǎng)所有權(quán)收回?cái)偽婚T(mén)市房剩余租金不退。 2、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)應(yīng)服從管理遵守市場(chǎng)規(guī)章制度不得無(wú)理取鬧、打罵、侮辱工作人員、擾亂市場(chǎng)秩序、妨礙或阻擾工作人員正常工作違者移交相關(guān)部門(mén)處理違規(guī)者在交納200-1000元保證金后方準(zhǔn)營(yíng)業(yè)。若在保證期一年內(nèi)再次違反市場(chǎng)所有權(quán)收回?cái)偽婚T(mén)市房所交保證金和剩余租金不退。 3、不準(zhǔn)擅自改動(dòng)用電線(xiàn)路和安裝使用大負(fù)荷電器等違者予以停電沒(méi)收電器設(shè)施。 4、市場(chǎng)內(nèi)人人有參與救火救災(zāi)的義務(wù)一旦發(fā)生火情應(yīng)立即撥打火警電話(huà)119。 對(duì)違反以上規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者視情節(jié)分別給予10-3000元罰款、沒(méi)收商品、停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、逐出市場(chǎng)等處罰情節(jié)嚴(yán)重者移交司法部門(mén)處理。 對(duì)于收到市場(chǎng)管理辦公室的不同處罰一年累計(jì)超過(guò)三次的經(jīng)營(yíng)戶(hù)將清除出市場(chǎng)且在下一年市場(chǎng)招租中不予以登記不允許進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。 廣西東森市場(chǎng)投資有限公司 2012年8月10日 市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé) 1.按照市場(chǎng)管理公司工作要求，負(fù)責(zé)制訂和完善部門(mén)內(nèi)分管各班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作目標(biāo)，制訂工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。 2.協(xié)助市場(chǎng)各項(xiàng)招商方案的擬定，及商位使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的審核以及市場(chǎng)秩序的監(jiān)管工作。 3.積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，把握市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建設(shè)性意見(jiàn)。 4.協(xié)助經(jīng)理做好與相關(guān)部門(mén)之間的溝通合作，協(xié)調(diào)部門(mén)下屬員工之間工作關(guān)系，努力提高工作效率。 5.加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)，積極培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。 6.協(xié)助經(jīng)理抓好市場(chǎng)消防安全工作，確保市場(chǎng)安全運(yùn)行。 7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 市場(chǎng)管理員職責(zé) 1.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)日常經(jīng)營(yíng)情況和秩序的檢查和維護(hù)。保持商位正常營(yíng)業(yè)、證照齊全并按規(guī)定位置擺放；商品陳列安全、整齊、有序；通道暢通、無(wú)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象；車(chē)輛按序停放，地面衛(wèi)生整潔；營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和商業(yè)氛圍；做好日常巡查記錄。 2.做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的電線(xiàn)私拉亂接、使用大功率電器的檢查處理；未經(jīng)審批動(dòng)用明火、焚燒廢棄物、燒香點(diǎn)燭、小孩溜冰、玩火玩水、亂爬天窗、無(wú)證攤販、乞討人員等不安全行為和不文明現(xiàn)象的勸阻、整治等消防安全及綜合治理工作，并做好各項(xiàng)記錄。 3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)商位裝修的監(jiān)管工作，裝修完工后負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收。 4.與經(jīng)營(yíng)戶(hù)緊密溝通，負(fù)責(zé)市場(chǎng)各類(lèi)信息的采集和整理，掌握市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)；配合信息員建立市場(chǎng)信息抽樣調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)調(diào)研工作。 5.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)市場(chǎng)基礎(chǔ)信息檔案的建立；熟練掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)商位、商人、商品的信息；負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)商位轉(zhuǎn)讓的調(diào)查。 6.建立信息反饋網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握市場(chǎng)不安定因素，力爭(zhēng)把各類(lèi)矛盾紛爭(zhēng)處理在萌芽階段，及時(shí)匯報(bào)、處理市場(chǎng)內(nèi)各類(lèi)突發(fā)事件和違法、違規(guī)行為。 7.熱情接待客商和經(jīng)營(yíng)戶(hù)的咨詢(xún)、投訴，及時(shí)處理或匯報(bào)相關(guān)部門(mén)，并做好記錄,建立檔案。 8.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)商位租金、物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的催繳工作。 9.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)相關(guān)證件、宣傳資料的發(fā)放工作。 10.服從調(diào)配、互相配合，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。公開(kāi)、公正、公平地管理市場(chǎng)，做到廉潔自律。 11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 市場(chǎng)夜守人員職責(zé) 1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)夜間市場(chǎng)安全工作。 2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)大門(mén)和通道門(mén)早晚按時(shí)開(kāi)閉和車(chē)輛、人員進(jìn)出管理及登記工作。 3、做好夜間市場(chǎng)安全巡邏、排查工作并作好記錄。 4、負(fù)責(zé)夜間市場(chǎng)安全事故處置工作并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)夜間消防安全工作。 衛(wèi)生保潔人員工作職責(zé) 1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從調(diào)配，按時(shí)上下班。 2、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保潔操作程序和標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量做好本區(qū)塊的衛(wèi)生工作，市場(chǎng)垃圾做到日產(chǎn)日清。 3、注重自身形象，衣著整齊、佩證上崗、語(yǔ)言文明、舉止大方。 4、關(guān)心集體、拾金不昧，切實(shí)維護(hù)公司形象，對(duì)有損公司形象和利益的人和事應(yīng)及時(shí)檢舉和制止。 5、愛(ài)護(hù)公物，垃圾筒、消防設(shè)施等公共設(shè)備每周擦洗一次。 6、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互助互讓、顧全大局，工作中不互相推諉扯皮，共同做好市場(chǎng)保潔工作。 7、發(fā)現(xiàn)安全隱患或涉及安全問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與管理人員聯(lián)系或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。