南開(kāi)大學(xué)22春“工業(yè)工程”《商業(yè)物業(yè)管理》在線作業(yè)二輔導(dǎo)答案2

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1、書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟！ 住在富人區(qū)的她 南開(kāi)大學(xué)22春“工業(yè)工程”《商業(yè)物業(yè)管理》在線作業(yè)二輔導(dǎo)答案 一.綜合考核(共30題) 1.社區(qū)會(huì)所的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要有()。 A.康體項(xiàng)目 B.休閑項(xiàng)目 C.娛樂(lè)項(xiàng)目 D.球類項(xiàng)目 參考答案：ABC 2.學(xué)校物業(yè)的物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)體現(xiàn)在()

2、A.管理時(shí)段性強(qiáng) B.安全服務(wù)要求高 C.管理具有互動(dòng)性 D.服務(wù)人性化 參考答案：ABC 3.寫字樓物業(yè)的服務(wù)方式有()。 A.自主經(jīng)營(yíng)型 B.委托服務(wù)型 C.自建自管型 D.專業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)目標(biāo) 參考答案：ABD 4.某零售商基礎(chǔ)租金為10萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)額的5%作為百分比租金，某月其營(yíng)業(yè)額為250萬(wàn)元，則該零售商應(yīng)支付的租金為()。 A.10萬(wàn)元 B.12.5萬(wàn)元 C.12.75萬(wàn)元 D.15萬(wàn)元 參考答案：B 5.招商的主要渠道有()以及專業(yè)人員進(jìn)行的招商。 A.新聞和大眾媒體 B.中介機(jī)構(gòu)和各類商會(huì)

3、 C.互聯(lián)網(wǎng) D.招商活動(dòng) 參考答案：ABCD 6.酒店設(shè)備操作人員應(yīng)達(dá)到()“四會(huì)”。 A.會(huì)使用和維護(hù) B.會(huì)檢查 C.會(huì)排出一般故障 D.會(huì)管理 參考答案：ABC 7.零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理是對(duì)物業(yè)“硬件”的管理。() A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 8.會(huì)展物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)要體現(xiàn)() A.個(gè)性 B.好看 C.會(huì)展的主體和氣氛 D.經(jīng)濟(jì)實(shí)用 參考答案：C 9.在零售商業(yè)物業(yè)日常管理費(fèi)中公共能耗費(fèi)約占總費(fèi)用的()。 A.30%～35% B.8%～12% C.3%～5% D.40%

4、 參考答案：D 10.零售商業(yè)物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)種類有()和墊款風(fēng)險(xiǎn)。 A.管理模式的風(fēng)險(xiǎn) B.產(chǎn)權(quán)與管理權(quán)相分離的風(fēng)險(xiǎn) C.管理范圍不確定風(fēng)險(xiǎn) D.突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn) 參考答案：ABCD 11.消費(fèi)者到購(gòu)物中心購(gòu)物和休閑，除關(guān)心品種、價(jià)格、服務(wù)外，對(duì)物業(yè)服務(wù)則更關(guān)心安全問(wèn)題。() A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 12.酒店保潔衛(wèi)生工作的好壞體現(xiàn)了酒店管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。() A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 13.寫字樓公用面積分?jǐn)傁禂?shù)一般在0.2-0.3之間。() A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：

5、B 14.零售商業(yè)物業(yè)依據(jù)其建筑規(guī)模、經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)及商業(yè)輻射區(qū)域的范圍劃分為() A.市級(jí)購(gòu)物中心、地區(qū)購(gòu)物中心 B.居住區(qū)商場(chǎng) C.鄰里服務(wù)性商店 D.特色商店 參考答案：ABCD 15.商品租金是由()構(gòu)成的 A.折舊費(fèi)和管理費(fèi) B.維修費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi) C.地租和利息 D.稅金和利潤(rùn) 參考答案：ABCD 16.寫字樓物業(yè)的特性和使用要求決定了寫字樓日常管理工作與工作重點(diǎn)在()幾保潔服務(wù)方面。 A.商務(wù)中心的管理與經(jīng)營(yíng) B.前臺(tái)服務(wù) C.設(shè)備設(shè)施管理 D.安全服務(wù)與消防管理 參考答案：ABCD 1

6、7.現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)可具體化為()和統(tǒng)一的物價(jià)質(zhì)檢管理。 A.統(tǒng)一的店面形象管理 B.統(tǒng)一的員工管理 C.統(tǒng)一的安全服務(wù) D.統(tǒng)一的承接租賃 參考答案：ABCD 18.市級(jí)購(gòu)物中心一般建筑面規(guī)模在() A.3萬(wàn)㎡以上 B.5萬(wàn)㎡ C.10萬(wàn)㎡以上 D.3~10萬(wàn)㎡以上 參考答案：D 19.商業(yè)物業(yè)的良好形象是潛在的銷售額。() A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 20.商場(chǎng)物業(yè)招商具有()和租金高低懸殊，租期長(zhǎng)短不一的特點(diǎn) A.目標(biāo)客戶主次分明 B.招商技術(shù)要求高 C.招商難度大 D.招商時(shí)間長(zhǎng) 參考答案

7、：ABCD 21.零售商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)工作，共分為()、物業(yè)維護(hù)、營(yíng)銷六大模塊 A.招商及承租戶選擇 B.零售技術(shù) C.財(cái)務(wù)管理 D.保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理 參考答案：ABCD 22.會(huì)展物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)表現(xiàn)在()。 A.運(yùn)作機(jī)制靈活 B.專業(yè)化程度高 C.經(jīng)營(yíng)開(kāi)放性強(qiáng) D.注重協(xié)同發(fā)展 參考答案：ABCD 23.為減少商場(chǎng)物業(yè)開(kāi)業(yè)一年后的換租率，在招商中要堅(jiān)持()的原則。 A.按市場(chǎng)定位物色品牌對(duì)象的原則 B.主力店先行的原則 C.按盈利模式招商的原則 D.按業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃的原則 參考答案：D

8、 24.酒店物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)除一般管理要求外，應(yīng)有其鮮明的特性，表現(xiàn)在()幾方面 A.溫馨的前廳服務(wù)和客房服務(wù) B.熱情周到的餐飲服務(wù) C.較齊全的服務(wù)設(shè)施 D.個(gè)性化的延伸服務(wù) 參考答案：ACD 25.商業(yè)物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要()有特色 A.精心規(guī)劃 B.設(shè)計(jì)合理 C.新穎別致 D.用途廣泛 參考答案：C 26.當(dāng)收取百分比租金時(shí)，業(yè)主分享了零售商的經(jīng)營(yíng)成果。() A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 27.酒店設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)的基本要求是()。 A.保潔 B.整齊、安全 C.潤(rùn)滑 D.完好 參考答案：ABCD 28.商場(chǎng)物業(yè)也稱公共性商業(yè)物業(yè)。() A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 29.會(huì)展物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理包括()。 A.安全管理 B.組織管理 C.物流管理 D.突發(fā)事件管理 參考答案：ABCD 30.在零售商業(yè)物業(yè)日常管理費(fèi)中公共能耗費(fèi)約占總費(fèi)用的() A.30%~35% B.8%~12% C.3%~5% D.40% 參考答案：D