【公司規(guī)章制度模板】公司管理制度章程總法
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1、 公司管理制度章程總法 目 錄: ……………………………………………P1 第 壹 章 總則……………………………………………P2 第 貳 章 員工守則 ……………………………………P3-P4 第 叁 章 人事制度 ……………………………………P5-P12 第 肆 章 出勤管理規(guī)章制度…………………………P13-P15 第 伍 章 請休假規(guī)章制度 …………………………P16-P21 第 陸 章 薪資與績效考核 …………………………P22-P29 第 柒 章 辦公室管理制度…………………………P30-P31 第 捌 章 部門
2、車間規(guī)章制度…………………………P32-P68 第 玖 章 懲罰條例 …………………………………P69-P71 第 拾 章 獎(jiǎng)懲細(xì)則……………………………………P72-P79 第拾壹章 財(cái)務(wù)制度……………………………………P80-P82 第拾貳章 修正增列條例………………………………P83 第拾叁章 總結(jié)………………………………………P84-P85 公 司 制 度 第壹章 總 則 第一條 本公司為促進(jìn)管理效率,提高全員工作士氣,并使其有所依據(jù) 及遵循,特制訂公司章程法,員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
3、 第二條 本規(guī)章制度適用于本公司全體任職員工,包含外聘、聘任、兼 職、調(diào)任、支援、臨時(shí)員工、及非正職人員。 第三條 凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本規(guī)章所制定的任何事 項(xiàng)及條文內(nèi)容,若有未規(guī)定事項(xiàng),另行公告實(shí)施,并增列于本公 司章程修正條例中。 第四條 公司章程法若與部門制度有相沖突條例者,一切仍以公司章程 管理制度為總則,但若特殊案例者,可由總經(jīng)理研議并公告通 過后裁定。 第五條 本公司章程法列為晉升或加薪等必讀手冊,凡新人到職或表現(xiàn)較 差的員工皆應(yīng)實(shí)
4、施在職教育的基礎(chǔ)。 第六條 正職員工全年必須進(jìn)行在職教育二次, 熟知制度遵循的范本。 第七條 未在公司管理制度章程法上簽名者,不得列為公司正職員工。 第八條 本公司對所有在職員工的升遷、加級、加薪及考核等,皆以該 員工平日表現(xiàn)為主要依據(jù),包含員工的向心力、認(rèn)同感、榮譽(yù)心、 責(zé)任感等。 第貳章 員工守則 一、基本守則: ???? 1、遵守國家的法律、法規(guī)、法令。 ???? 2、遵守企業(yè)的規(guī)章制度,嚴(yán)守紀(jì)律,服從領(lǐng)導(dǎo),不越權(quán)行事。 ???? 3、大力弘揚(yáng)“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神,愛崗敬業(yè),勤奮學(xué)習(xí), 鉆研
5、業(yè)務(wù),精益求精。 ???? 4、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),樹立團(tuán)隊(duì)意識,單位、部門、員工之間應(yīng)相互尊重, 團(tuán)結(jié)合作,努力創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。 ???? 5、顧大局,識大體,自覺維護(hù)集團(tuán)公司的聲譽(yù)和權(quán)益。 二、職業(yè)道德守則: ???? 1、崇尚敬業(yè)精神,工作盡職盡責(zé),積極進(jìn)取且努力不懈。 ???? 2、不斷學(xué)習(xí),以求進(jìn)步,做一個(gè)稱職的員工。對所從事的業(yè)務(wù),應(yīng)以專 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為尺度,從嚴(yán)要求,高質(zhì)量完成本職工作。 ???? 3、堅(jiān)持重合同、守信用,對企業(yè)和社會負(fù)有責(zé)任感、榮譽(yù)感,以實(shí)際行 動(dòng)塑造企業(yè)形象。 ???? 4、文明施工生產(chǎn),尊重當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)習(xí)俗,廣泛開展文明共建活動(dòng)。 ???? 5、
6、誠信、正直。對公司各方面的工作,應(yīng)主動(dòng)通過正常途徑及時(shí)提出意 見、建議;對有損企業(yè)形象等消極行為,應(yīng)予以制止。 ???? 6、在工作交往中,不索取或收受對方的酬金、禮品。 ???? 7、工作中出現(xiàn)失誤,應(yīng)勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,承擔(dān)責(zé)任,不諉過于人。 ???? 8、尊重客戶、尊重同行;在與外商交往中,做到有利有節(jié),不亢不卑。 ???? 9、保守國家及企業(yè)商業(yè)秘密和工作秘密,妥善保管文件、合同及內(nèi)部 資料。對公司資金狀況、法律事務(wù)、市場營銷策略、業(yè)務(wù)合同、員 工薪酬、分紅獎(jiǎng)勵(lì)等情況,除已公開通報(bào)的外,不得泄露。 ???? 10、辭職者須提前一個(gè)月向單位人事主管部門提出申請,妥善交待工作,
7、 處理好善后事宜。否則,由辭職者本人承擔(dān)一切不良后果和經(jīng)濟(jì)損失。 ?三、日常行為守則: ???? 1、儀表整潔,著裝大方得體,舉止優(yōu)雅文明,遵守公民基本道德規(guī)范。 ???? 2、按時(shí)上、下班;不遲到,不早退,不擅離職守。 ???? 3、工作時(shí)間不串崗、不聊天、不做與工作無關(guān)的事。 ???? 4、文明辦公,禁止在辦公區(qū)域喧嘩、打鬧,做到語言文明,和氣待人。 ???? 5、不在辦公室接待因私來訪親友,不把與工作無關(guān)的人員帶入辦公室, 不把未成年人帶入辦公區(qū)。不亂扔紙屑、果皮,不隨地吐痰。 ???? 6、愛護(hù)公物。生產(chǎn)施工、辦公設(shè)施要保持清潔并在固定位置擺放。 ???? 7、下班時(shí)
8、要整理好工作用具,擺放整齊。最后離開辦公室的員工,應(yīng) 關(guān)閉窗戶,檢查用電設(shè)備的電源是否關(guān)好,無遺留問題后,方可離去。 ???? 8、厲行節(jié)約,節(jié)約用電、用水、用油等。辦公用品費(fèi)用核算到人;外出辦 事,住宿、交通等費(fèi)用不超標(biāo)。 ???? 9、請休假按規(guī)定辦理手續(xù)。外出辦事,要向部門負(fù)責(zé)人請假說明。 ? 第叁章 人事制度 第一條 新進(jìn)人員經(jīng)公司考核合格,開始上班日起,前二個(gè)月為試用考核期, 經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正錄用,并晉升為正職人員,享有公司正職福利。 第二條 試用期間考核表現(xiàn)優(yōu)良者,經(jīng)主管核報(bào)后,可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,但試 用期不能低于一個(gè)月;若考核
9、成績太差,且無改進(jìn)之意者,可予直接 解聘。 第三條 入職需辦手續(xù) 第一項(xiàng) 填寫員工應(yīng)聘表格。 第二項(xiàng) 繳交履歷表、身份證及相關(guān)資格證件復(fù)印件一份,最近1 寸免冠照片兩張,經(jīng)核對后歸入人事檔案。 第三項(xiàng) 請領(lǐng)新人手冊,熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度并實(shí)施在職教育。 第四項(xiàng) 確認(rèn)該部門職務(wù),并由部門主管簽字接收。 第四條 新進(jìn)人員自上班日起十五天內(nèi)為新人培訓(xùn)期,若無故離職者,不得 向公司申請任何薪資及費(fèi)用。 第五條 新人在考核試用期二個(gè)月內(nèi),以個(gè)人考核表現(xiàn),通過后再予調(diào)整薪 資。 第六條
10、 新人到職滿十五天者,方可享有部門輪休假制度及任何福利及權(quán)益。 第七條 未經(jīng)主管許可,未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者,視同曠職,一日扣薪 三日、二日扣薪六日,三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除。 第八條 若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而欲自行離職者: 1. 在二個(gè)月試用期內(nèi)提出離職,須提前15天以書面上呈公司,否則以 15天薪水扣抵,補(bǔ)償公司損失。 2. 到職滿三個(gè)月以上,已簽用工合同后,若須請辭時(shí),須提前1個(gè)月 以書面上呈公司,否則以1個(gè)月薪水扣抵,補(bǔ)償公司損失。 3. 工作在一年以上的員工提出離職時(shí),須提前一個(gè)月前以書面上呈公
11、 司核準(zhǔn),未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者,自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。 4. 科長、主任級以上干部離職,須提前2個(gè)月辦理手續(xù),經(jīng)理級以上 干部離職,須提前3個(gè)月辦理手續(xù),否則以遲辦日期按律扣罰。 第九條 員工辦理任何請辭時(shí),須先行填寫“書面請辭報(bào)告”,經(jīng)核準(zhǔn)后, 再填“離職手續(xù)表”。 第十條 員工請辭以簽離職報(bào)告書及主管簽名后之日期為準(zhǔn),方正式生效, 口頭呈報(bào),不予承認(rèn),不得生效。 第十一條 員工在自動(dòng)離職或請辭期間內(nèi),因職務(wù)交接不清,或手續(xù)不完整, 而導(dǎo)致公司資金及財(cái)務(wù)有所損失時(shí),須負(fù)賠償之責(zé),公司方面依法
12、 有權(quán)追訴法律之責(zé)。 第十二條 離職員工之當(dāng)月薪資,須在離職手續(xù)辦理完結(jié)后,憑人事科通知 單親自至?xí)?jì)處領(lǐng)取,會計(jì)處不予離職者辦理轉(zhuǎn)存帳作業(yè)。 第十三條 請辭員工之請辭方式或請辭手續(xù)未照公司制度及章程辦理時(shí),以影 響部門作業(yè)因由,部門各項(xiàng)獎(jiǎng)金福利不予核發(fā)。 第十四條 已請辭員工在待退期間,若在公司表現(xiàn)惡劣,或影響公司其他 人員或公然破壞公司制度者,可予以直接開除,視同違紀(jì)開除。 第十五條 欲請辭的員工,須主動(dòng)于30天前至人事科索取辭職申請表。 第十六條 員工正常請辭手續(xù)如下:
13、一、 正式員工辭職需提前一個(gè)月書面申請遞交人事科, 試用期員工 辭職,須提前三天書面申請遞交人事科。 與人事科溝通后,本人需領(lǐng)取《辭職申請表》填寫,人事科備案。 二、 離職人本人、接任者、部門負(fù)責(zé)人共同辦理工作交接,包括收回 各類文件資料、電腦文件密碼等,并填寫《離職人員工作交接表》 交于行政部。 三、 離職三日前與會計(jì)處辦理離職手續(xù),結(jié)報(bào)一切屬于公司的公物及 退回在職期間所領(lǐng)公司所有公物及資料等。 四、 職務(wù)代理人及各部主管在員工辭呈上簽名前,務(wù)必詳實(shí)清點(diǎn)離職 人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)業(yè)務(wù)后,方可簽名,簽名后,主管及職務(wù)代理人 須負(fù)全責(zé)。 第
14、十七條 為不動(dòng)搖公司整體默契及維持團(tuán)體士氣,因此將“員工請辭” 列為公司重大機(jī)密。已辦理離職手續(xù)之員工不可到處宣揚(yáng),或 到處表態(tài)及表現(xiàn)出不合作之工作態(tài)度,經(jīng)公司查獲上述事項(xiàng), 一律立刻開除,并取消當(dāng)月一切福利。 第十八條 員工請辭適逢特殊時(shí)節(jié)或當(dāng)月集體請辭(二人以上)時(shí),公司 為考慮維持團(tuán)體士氣及公司紀(jì)律,在公司生存條件大原則下, 有權(quán)促其提早離職,不予罰扣。 第十九條 凡升任主任級以上的主管,必須參與每月值班主管輪值制度, 負(fù)
15、責(zé)調(diào)度與管理當(dāng)日各項(xiàng)事務(wù)。 第二十條 表現(xiàn)優(yōu)異者,無論到職時(shí)間長短,可直接晉升或加薪。 第二十一條 在職員工表現(xiàn)極差者,需實(shí)施在職教育,無明顯改善的予以 開除。 第二十二條 公司人事編列是依各部門工作量及工作績效而加評估后編列,在 固定的人事編制中,員工裁減或增加,需依部門業(yè)績表現(xiàn)而設(shè)定, 淘汰劣質(zhì)員工,保留優(yōu)質(zhì)員工,是公司即定人事政策。 第二十三條 遭公司免職或開除的員工,若回心轉(zhuǎn)意且能痛改前非,呈寫 悔過書后,視公司用人政策,可以新人方式重新辦理入職手
16、 續(xù),進(jìn)入“15天新人培訓(xùn)期”,視同新人到職。待復(fù)職滿一 年后,才可繼續(xù)累積先前資歷。 附件:進(jìn)廠流程圖 離職流程圖 離職申請表 員工辭退通知書 87 安徽天隆薯業(yè)有限責(zé)任公司 員工離職表 填寫日期: 年 月 日 姓 名 部 門 職 務(wù) 離職類別 □辭職 □辭退 離職原因 申請離職時(shí)間 部
17、門經(jīng)理意見 簽名: 日期: 行政部意見 簽名: 日期: 總經(jīng)理批準(zhǔn) 離職日期 年 月 日正式離職 簽名: 日期: 事務(wù)移交情況(須全部完成后經(jīng)辦人才簽名) 項(xiàng)目 移交情況說明 經(jīng)辦人簽名 工作任務(wù) 移交情況 接手人: 部門主管: 辦公用品歸還 (電腦設(shè)備及各類可重復(fù)利用的物品) (遺失或損壞扣款 元) 行政部 辦公用品負(fù)責(zé)人:
18、 證件歸還情況及考勤情況 (遺失或損壞扣款 元) 行政部 考勤管理負(fù)責(zé)人: 后勤物質(zhì)移交 (遺失或損壞扣款 元) 后勤科 后勤管理負(fù)責(zé)人: 財(cái)務(wù)借款情況 (欠款 元) 財(cái)務(wù)部 出納: 綜合管理部歸檔,并憑此單據(jù)與財(cái)務(wù)部辦理離職員工薪資結(jié)算事宜。 經(jīng)辦人簽名: 日期: 備注:1. 員工離職必須按規(guī)定提前一個(gè)月申請并經(jīng)批準(zhǔn)方生效,員工離職由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。 2. 工作任務(wù)移交情況說明由接手人填寫,并經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)。 3. 員工于批準(zhǔn)離職當(dāng)日辦理完所有手續(xù),此單據(jù)為領(lǐng)取結(jié)算薪資的憑證
19、 員工辭退通知書 填表日期 姓 名 ? 部 門 ? 職 務(wù) ? 到職日期 年 月 日 離職日期 年 月 日 辭 退 原 因 部 門 經(jīng) 理 意 見 簽字: 人 事 主 管 意 見 簽字: 財(cái) 務(wù) 主 管 意 見 簽字: 總 經(jīng) 理
20、意 見 簽字: 第肆章 員工出勤管理規(guī)章 第一條 員工上下班時(shí)間設(shè)定由行政部制定,總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 第二條 本公司上下班勤務(wù)作息時(shí)間如下: 一、 公司上下班時(shí)間:生產(chǎn)部07:00——17:30, 二、 辦公室上下班時(shí)間:08:00——17:00 (辦公室工作時(shí)間調(diào)整:每年10月1日—次年5月1日辦公室上班時(shí)間改為 8:00—17:00,取消中午休息時(shí)間,5月1日—10月1日恢復(fù)午休時(shí)間,下 班時(shí)間相應(yīng)推遲) 三、 中午11:30-12:30為就餐時(shí)間,在此時(shí)間范圍內(nèi),生產(chǎn)部主 管合理安排員工就餐時(shí)間,后勤積極配合。
21、 四、 特殊部門或有特殊任務(wù)的人員,上下班時(shí)間視部門工作性質(zhì)制 定作息時(shí)間,總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 第三條 打卡屬個(gè)人行為負(fù)責(zé),無論在任何情形下,員工之間不得代為 打卡,若經(jīng)查代打卡者,第一次即重罰人民幣壹佰元整,第二次 立刻開除。 第四條 因公司業(yè)務(wù)及部門需要而必須加班者,不可借故拒絕,以服務(wù)精 神為重,否則若因而嚴(yán)重影響公司運(yùn)作者,扣個(gè)人考核成績。 第五條 在正常上班時(shí)間外因業(yè)務(wù)或公司忙碌而加班者,以加班計(jì),加班 費(fèi)以一小時(shí)為單位,每小時(shí)按基本工資的1.5倍計(jì)算,未滿1小 時(shí)者,不得列為加班費(fèi)。 備注:?.員工有加班者,須事先征得本部門主管同意,24小時(shí)內(nèi)
22、由 部門主管在考勤卡上簽字,并填寫加班條交人事科。 ?.外勤加班時(shí),視情況可申請來回車馬費(fèi)。 ?.部門經(jīng)理以上不得申報(bào)加班費(fèi)。 第 六 條 公司固定一般會議及例會,無論時(shí)間長短,一律不列為加班, 但臨時(shí)會議,若有耽誤個(gè)人正常下班時(shí),可計(jì)為加班。 第 七 條 科長級以上主管,無論任何會議的參加,時(shí)間的長短,皆不可 申報(bào)加班費(fèi)。 第 八 條 在職員工,若有以按件計(jì)資者,不得申請加班費(fèi)。 第 九 條 非業(yè)績上的付出及無正當(dāng)理由者,不得申報(bào)加班。 第 十 條 處理不合格產(chǎn)品及客戶投
23、訴的事宜,當(dāng)事人不得申報(bào)加班費(fèi)。 第十一條 員工因公事外出需以書面形式申請,部門經(jīng)理簽字,人事科 備案。 第十二條 員工因私事外出必須填妥外出報(bào)告單,經(jīng)公司主管許可后始 可外出,但須在設(shè)定時(shí)間內(nèi)趕回公司,正常作息,若無法于 設(shè)定時(shí)間內(nèi)趕回者以遲到論之。 第十三條 員工填妥請假單,經(jīng)核準(zhǔn)后,方可離開公司,但其本身的各項(xiàng) 工作,應(yīng)由職務(wù)代理人負(fù)責(zé),若發(fā)生差錯(cuò)或客戶投訴等事宜 時(shí),請假者其責(zé)難免,按責(zé)任處罰。 第十四條 私自外出未向主管報(bào)告,2小時(shí)以內(nèi)扣薪半日,私自外出超出 2小時(shí)以上,以曠工處理。 第十五條 本公司正常上下班作息每月遲到累計(jì)彈性
24、時(shí)間10分鐘,月 底統(tǒng)計(jì) 每超出一分鐘,罰扣人民幣貳元,以此累計(jì)。 (全月累計(jì)遲到達(dá)60分鐘以上者,記小過1次,并依次累計(jì)) 第十六條 員工出勤打卡屬正常作息,非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡, 凡無故不打卡或上、下班未打卡情況,均視為礦工。 第十七條 在職員工出勤作息狀況,有任何異?,F(xiàn)象時(shí),部門主管負(fù)責(zé)。 第十八條 值班、值日、夜宿、夜間回公司制度: 1、 值班主管肩負(fù)公司及部門一切突發(fā)狀況及安全責(zé)任,并巡 檢部門所屬當(dāng)班人員在清潔整理、物品清點(diǎn)、門 戶鎖定、電 源開關(guān)、水源檢查及公
25、司安全。 2、 員工夜宿或寄宿于公司內(nèi),須負(fù)責(zé)公司器材物品的安全,若未 獲得行政部同意,不得于下班時(shí)間內(nèi)攜同非公司職員進(jìn)入公司 或夜宿公司,違者罰款50元。 3、 非夜宿公司內(nèi)的員工,在全體員工已下班后,若未經(jīng)管理處 同意時(shí),個(gè)人不得借故返回公司內(nèi)。 第伍章 員工請休假規(guī)章制度 一、目的 為加強(qiáng)員工的日常管理,嚴(yán)肅公司紀(jì)律,根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)法律法 規(guī)和公司規(guī)章制度,結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本制度。 二、范圍 公司全體員工。 三、假期類型 調(diào)休、年節(jié)及紀(jì)念日假期、非年節(jié)及紀(jì)念日假期。 四、年節(jié)及紀(jì)念日假
26、期 (一)元旦,放假1天(1月1日); (二)春節(jié),放假5天(春節(jié)前2天、當(dāng)日、正月初一、初二); (三)清明節(jié),放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日); (四)勞動(dòng)節(jié),放假1天(5月1日); (五)端午節(jié),放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日); (六)中秋節(jié),放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日); (七)國慶節(jié),放假3天(10月1日、2日、3日); (八)婦女節(jié),婦女放假半天(3月8日); (規(guī)定假期內(nèi)因特殊情況在崗的,春節(jié)假期工資一天按3天計(jì)算,其它假 期一天按2天計(jì)算) 五、非年節(jié)及紀(jì)念日假期 (一)婚假: 1、員工憑結(jié)婚證可申請3天婚假; 2、若男女雙方均符合國家規(guī)定晚婚年齡(女23周歲
27、、男25周歲,且初 婚)可增加2天; 3、婚假期間,固定工資全額發(fā)放; 4、婚假請假期間遇節(jié)假日順延。 (二)事假: 1、員工因私事請假,日班應(yīng)提前一日申請,晚班應(yīng)在當(dāng)日班前申請,且 須經(jīng)主管批準(zhǔn),事后申請視為曠工; 2、 員工因突發(fā)事件而無法按規(guī)定程序請假,應(yīng)電話通知部門領(lǐng)導(dǎo),經(jīng) 同意后方可休假,但是事后須補(bǔ)辦請假手續(xù)。 (三)喪假: 1、員工之配偶、子女、父母、祖父母、外祖父母、親兄弟或姐妹、配偶 之祖父母或父母不幸逝世,可申請3天喪假。 2、家在外地者酌情給路程假。 3、喪假期間,固定工資全額發(fā)放; (四)工傷假: 1、員工因工負(fù)傷,須醫(yī)院出具診斷證明,勞動(dòng)
28、局工傷認(rèn)定確認(rèn)后,享受 工傷待遇。 六、 職工準(zhǔn)假手續(xù)的辦理 1、 任何請假,皆須事前申請核準(zhǔn),否則視同曠工 2、 請假需提前申請并至人事科領(lǐng)取請假單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后,交請假單 至人事科留存,以備核算出勤。 3、 請假時(shí)間超過三天以上者到假時(shí)必須銷假以便人事部門核銷 4、 員工請假超過五天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效,五天以下總經(jīng) 理可免批,科長級以上必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。 5、 一般事假,請于兩天前請妥(急事則經(jīng)核準(zhǔn)例外),請假時(shí)必需填妥 請假單及職務(wù)代理人簽名。 6、 請假未準(zhǔn)而私自休假者,以曠工論之。 7、 任何請假,皆不得以口頭申請,必須一律以書面呈報(bào),
29、經(jīng)上級簽名 核準(zhǔn)后,才可實(shí)施,否則以曠職論。 8、 員工非有重大事故,不得藉電話請假及臨時(shí)休假,否則以曠工論處。 9、 產(chǎn)假須由員工本人提出申請,并呈交有關(guān)醫(yī)院證明,由公司人事科, 所在部門、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人事科負(fù)責(zé)備案。 10、 婚假須由本人提出申請,經(jīng)公司人事科審查,并報(bào)所在部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 同意,人事科負(fù)責(zé)備案。 11、病假須持醫(yī)院證明書、病歷,經(jīng)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人事科備案。 12、喪假由本人提出申請,經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),公司人事科負(fù)責(zé)備案。 13、員工調(diào)休需由所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,人事科審批備案。 14、新人在職教育期間,15天新人培訓(xùn)期間不得休假或請假。
30、 15、調(diào)休采取“排表輪休”方式,每月月底二十五日以前排出次月休假 表,各部門員工以先遞出請休單經(jīng)部門經(jīng)理優(yōu)先排列。 16、部、廠級中層干部請事假1天以上須報(bào)公司總經(jīng)理審批。 17、因特殊事故,欲離職者,經(jīng)總經(jīng)理同意后,可轉(zhuǎn)做停薪留職,最長 可申請2個(gè)月,到時(shí)而未復(fù)職者,視同曠職員工,將公告開除! 七、曠工 (一)曠工的認(rèn)定: 1、正常工作日遲到或早退30分鐘(含)以上的; 2、無正當(dāng)理由未辦理請假手續(xù)擅離職守者; 3、請假期滿未申請續(xù)假或未準(zhǔn)續(xù)假而不上班者; 4、經(jīng)查明請假理由確屬欺騙性質(zhì),編造假情況或假證明者; 5、因違紀(jì)(法)行為被公安部門拘留
31、審查者; 6、經(jīng)教育不服從組織調(diào)動(dòng),無故不到崗上班者; (二)曠工的處理: 按《員工獎(jiǎng)懲管理制度》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 八、假期工資與扣除標(biāo)準(zhǔn) 員工收入由應(yīng)發(fā)工資、滿勤獎(jiǎng)、加班費(fèi)、年終獎(jiǎng)組成,其中: 應(yīng)發(fā)工資=基本工資+滿勤工資+工齡工資+月度獎(jiǎng)金(提成) 注:每月2天公休,員工可自行調(diào)配申請,超出2天的扣除當(dāng)月 滿勤獎(jiǎng)。每超出一天按當(dāng)月工資的1/28扣除當(dāng)月工資。 九、本制度與國家生效的法律、法規(guī)、規(guī)章不符的,應(yīng)按國家法律、法 規(guī)、規(guī)章的規(guī)定執(zhí)行。 十、 開會制度 1、 公司月會議屬全公司各部門員工總動(dòng)員會議,于每月特定日期 (一般定于每月28日) 2、 公司每周主管例
32、會為周一早上7點(diǎn)開始,由總經(jīng)理主持會議,總 經(jīng)理若不在,可由行政部經(jīng)理或生產(chǎn)部經(jīng)理主持。(參會人員為部 門經(jīng)理,科室及車間主管) 3、 公司月、周會議屬重大會議,凡遲到者,每分鐘罰扣五元,最高 可罰五十元。(臨時(shí)請假或無故缺席者,視同曠工) 4、 臨時(shí)會議視任務(wù)需要,公司不定期舉行,一定會提前公告通知, (遲到者以遲到論,每分鐘扣罰人民幣貳元,并取消滿勤獎(jiǎng)) 5、 部門會議由各部門自行排定(每周需開一次),會議記錄記錄完畢 及整理之后,于第二日報(bào)至行政部,三日內(nèi)報(bào)于總經(jīng)理,不得延誤 附件:請休假流程圖 調(diào)休審批表
33、 請假審批表 請休假流程圖 申領(lǐng)請假單 部門主管審批 部門經(jīng)理審批 調(diào)休或請假1天以內(nèi)可由人事科主管直接審批 人事主管審批 1、 員工級:超過五天以上請假人員需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效,五天以下總經(jīng)理可免批 2、 科長級以上:必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效 總經(jīng)理批準(zhǔn) 交請假單至人事科留存,以備核算出勤(請假手續(xù)辦理成功,方可請假) Yes 請假時(shí)
34、間超過三天以上者到假時(shí)必須銷假以便人事部門核銷 銷 假 注:如請事假者,在沒有特殊原因情況下,不可以先離開公司,后再補(bǔ)假,從流程下發(fā)之日起,凡先走人,后補(bǔ)寫請假單者,人事部門一定不予受理,一律按曠工處理。請病假者,在允許的情況下,也必須先填請假卡,批準(zhǔn)后方可請假。如病情嚴(yán)重?zé)o法親自請假,則須委托班組長代為補(bǔ)假,補(bǔ)假一定要在當(dāng)天上午辦理。逾期不受理。 調(diào) 休 審 批 表 姓 名 部門崗位 職務(wù)代理人 調(diào)休事由 公 休: 年 月 日 —— 年 月 日 共 天 剩余 天
35、 調(diào) 休:加班時(shí)間 年 月 日 (星期 共 小時(shí)) 休假時(shí)間: 年 月 日 時(shí) —— 年 月 日 時(shí) (共 天) 部門主管 意 見 簽名: 年 月 日 人事科 意見 簽名: 年 月 日 備 注 注:除節(jié)假日外,每人每月兩天公休時(shí)間,超過2天公休,以請假條申請,并扣除當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)。 員工請假審批表 姓 名 部 門 崗 位 職務(wù)代理人 請假類別 □事假 □病假 □婚假 □產(chǎn)假 □喪假
36、□公假 請假時(shí)間 ________年 月 日 時(shí)至 年 月 日 時(shí) 事 由 審 批 結(jié) 果 部門經(jīng)理意見: 簽名: 年 月 日 人事科意見: 簽名: 年 月 日 銷 假 確 認(rèn) 銷假時(shí)間: 年 月 日 簽名: 年 月 日 直接上級(行政部) 簽名:
37、 年 月 日 備 注 第陸章 薪資與績效考核 第一條 薪資制度 一、基本工資: 1、按崗位設(shè)置,基本工資考核從兩方面定,一是上班時(shí)間,在上班時(shí)間 內(nèi),聽從部門主管的安排,完成部門主管交辦的工作任務(wù)。二是工作 量,每個(gè)崗位的基本工資,對應(yīng)相應(yīng)的工作量。在工作任務(wù)不足時(shí), 以上班時(shí)間考核。 2、上班時(shí)間不足規(guī)定上班時(shí)間的,按每月30天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算日工資,扣除缺 少上班天數(shù)的工資計(jì)算。 二、滿勤獎(jiǎng) 1、對非當(dāng)月新進(jìn)員工,上滿規(guī)定的工作時(shí)間,即可拿到當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)。 2、對當(dāng)月新進(jìn)員工,上滿28天可拿到當(dāng)月全額滿勤獎(jiǎng),不滿28天,中 間又
38、沒有休息的,按上班天數(shù)和28天的比例,拿對應(yīng)比例的滿勤獎(jiǎng)。 中間有休息的,當(dāng)月沒有滿勤獎(jiǎng)。 3、員工主動(dòng)提出辭職的,當(dāng)月無滿勤獎(jiǎng)。 4、員工因不適合工作崗位,由公司辭退的,按上班時(shí)間和28天的比例, 發(fā)放滿勤獎(jiǎng), 5、員工被開除的,當(dāng)月無滿勤獎(jiǎng)。 三、安全獎(jiǎng) 1、日常生產(chǎn)和工作中,因工作失誤造成機(jī)器損壞或財(cái)產(chǎn)損失的,直接主 管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月無安全獎(jiǎng),部門領(lǐng)導(dǎo)扣50%安全獎(jiǎng)。 2、日常生產(chǎn)和工作中,因工作失誤造成人員傷害的,全體當(dāng)月無安全獎(jiǎng)。 四、績效工資: 1、主要是指銷售部門和生產(chǎn)部門按銷量和產(chǎn)量來考核時(shí),根據(jù)績效考核 標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出的提成或獎(jiǎng)勵(lì),需附有提成計(jì)算單或超額生產(chǎn)記錄
39、。 2、其他部門可以用數(shù)量來定指標(biāo)的,也可參照執(zhí)行。 3、無法定量任務(wù)的部門,參照公司的盈利情況定。(此條由總經(jīng)理根據(jù)公 司效益情況定) 五、工齡工資 連續(xù)在本公司工作滿1年的,從滿1年的次月起,每月享受工齡 工資100元,以后每滿1年增加50元/月工齡工資,累計(jì)工齡工資不 超過500元。 六、電話費(fèi)補(bǔ)助 按月發(fā)放,新進(jìn)員工不滿1個(gè)月的,按比例發(fā)放,辭職或辭退員工, 上班不足1個(gè)月的,按比例發(fā)放。 七、加班工資 1、每月超時(shí)上班:原則上必須保證員工的每月2天休息時(shí)間,確因工 作任務(wù)重,無法安排的,可在次月安排多休,次月仍安排不了的,逐 級上報(bào)后,由部門領(lǐng)導(dǎo)簽加班
40、條,算加班費(fèi),按日工資1.5倍發(fā)放,周 六、周日2倍,法定節(jié)假日3倍。 2、日常加班必須由部門主管安排,并簽發(fā)加班條。無加班條的不算加班 工資。 3、因自身工作能力、未完成工作任務(wù)或失誤等原因造成的超時(shí)上班,不 計(jì)算加班費(fèi)。 八、獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)須針對給公司帶來效益的員工行為,獎(jiǎng)勵(lì)必須對應(yīng)行政公告。 公告上的獎(jiǎng)勵(lì)金額,即為此發(fā)放依據(jù)。 九、新進(jìn)員工按試用期工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,試用期工資待遇為該崗位工資總 額的80%。 十、公司于每月15日發(fā)放員工上個(gè)月綜合薪資,即底薪、滿勤獎(jiǎng)、安 全生產(chǎn)獎(jiǎng)、加班工資部份,并于15日實(shí)施員工績效考核制度及罰 扣制度。(當(dāng)天若遇假日時(shí)
41、,公司可視業(yè)務(wù)狀況提前或延后日發(fā)放)。 員工領(lǐng)完薪資后,未正常辦理任何請辭手續(xù),而無故不再上班者, 視同曠職論,即不再發(fā)放任何獎(jiǎng)金及福利。 十一、 個(gè)人綜合薪資及獎(jiǎng)金部份屬機(jī)密事宜,個(gè)人不得外泄若有不合 可直接向上反映,定力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪 資而導(dǎo)致其他員工情緒不滿,進(jìn)而影響公司平常作業(yè)時(shí),該員 工以泄密論處,記大過一次。 十二、各部門員工因在平時(shí)提成及考核績效上,就已每月領(lǐng)取高額獎(jiǎng) 金,但文職員工、管理處人員、財(cái)務(wù)部人員,非業(yè)績掛帥的工 作人員,可按照員
42、工績效方案領(lǐng)取每年年終獎(jiǎng)。 十三、年終獎(jiǎng)金,以領(lǐng)薪當(dāng)月仍在職者為核發(fā)對象,已辦理請辭者,不 予核發(fā)。 第二條 員工福利: 第一項(xiàng) 正職人員可享勞保、健保、獎(jiǎng)金、福利、休假及年終獎(jiǎng)金。轉(zhuǎn) 正滿一年以上之員工,公司給予有薪年假。 第二項(xiàng) 根據(jù)季節(jié)的不同,公司為員工訂購工作制服,要求公司員工上 班須穿著統(tǒng)一制服。 備注:申領(lǐng)制服有關(guān)事宜 1、 請領(lǐng)的公司制服,如價(jià)值在200元以上,新員工或請領(lǐng)人皆需負(fù) 擔(dān)一半費(fèi)用,做為“制服保證金”(以實(shí)際金額設(shè)定半數(shù)支付費(fèi)用)。 2、 若為全新的制服,請領(lǐng)的員工若在三個(gè)月內(nèi)離職者,須全額負(fù)擔(dān)制 服費(fèi)用。 3、 任職滿
43、一年后,公司將無息退還保證金。 4、 正常辦理離職手續(xù),且符合公司程序者,將自動(dòng)退還制服保證金。 (員工須自行清洗干凈的制服退還公司后,方可領(lǐng)回保證金) 5、 若在職期間遺失、損壞、過臟情形,需再度申請者,需按上述條 例再辦理一次。(原先保證金不予退回) 6、 員工所請領(lǐng)之制服,所有權(quán)仍歸屬公司,任何離職員工皆需繳回 制服,并視本書條例辦理,否則依法追究。 第三項(xiàng) 給予表現(xiàn)優(yōu)良之員工,榮譽(yù)假單,供其福利。(榮譽(yù)假單限單張 單次一次使用,不得分開使用) 第四項(xiàng) 員工生日,若表現(xiàn)績優(yōu)者,可請主管于生日前三天主動(dòng)提報(bào)最高主管,
44、 實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。 (主管未予提報(bào)者或同月同部門有二位以上生日者,則酌情辦理) 第五項(xiàng) 春節(jié)各輪休三天,并予應(yīng)節(jié)禮品。(農(nóng)歷春節(jié)因休假因素,因此 當(dāng)月例假無論任何部門員工,則一律改為二至三天的例假) 第三條 員工績效考核細(xì)則 一、績效考核的目的: 1、不斷提高公司的管理水平、工作質(zhì)量,降低經(jīng)營成本,提供公司有可 持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力; 2、讓員工更好地了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo); 3、不斷提高員工的工作能力,改進(jìn)工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動(dòng) 性和積極性; 4、建立以部門為單位的
45、團(tuán)結(jié)協(xié)作,打造嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì); 5、通過考核結(jié)果的合理運(yùn)用(獎(jiǎng)懲或薪酬、職位調(diào)整、企業(yè)文化建設(shè)等), 營造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。 二、績效考核的原則: 1、公平性原則:公司產(chǎn)線員工都要接受公司考核,對考核結(jié)果的運(yùn)用公 司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。 2、定期化與制度化原則:績效考核工作在車間主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行, 生產(chǎn)部、行政人事部是本制度執(zhí)行的管理部門。 ?。?)公司對員工的考核采用每月考核方法。行政人事部每月1號將上月 員工考勤及人事部門違紀(jì)記錄交由各部門負(fù)責(zé)人,各部門于1-10號 進(jìn)行考核,于10號前將考核結(jié)果報(bào)人事部進(jìn)行公布并存檔。 ?。?)績效
46、考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度,所有員工都要嚴(yán) 格遵守執(zhí)行,行政人事部負(fù)責(zé)不斷對制度修訂和完善。 (3)年底對年度績效考核進(jìn)行單獨(dú)考核,作為調(diào)職調(diào)薪的依據(jù)。 三、組織領(lǐng)導(dǎo) 1、公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的薪酬評定小組,組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的薪酬評 定及績效考核工作。 組長:總經(jīng)理 副組長:財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、行政、人事 成員:生產(chǎn)車間主任、人事 2、工作職責(zé): (1)、組長負(fù)責(zé)在次月10日前主持上月考核總結(jié)會。 (2)、行政人事部將各部門考核結(jié)果提交總結(jié)會。組員在會上確定各 部門的平衡系數(shù)。 (3)、薪酬評定小組負(fù)責(zé)考核制度的討論、
47、修改及監(jiān)督實(shí)施。 (4)、總結(jié)會負(fù)責(zé)安排各部門下月計(jì)劃及工作重點(diǎn)。 四、績效工資組成: 1、全員基本工資的10%為公司目標(biāo)達(dá)成績效工資,產(chǎn)線員工未完成目標(biāo) 任務(wù),暫時(shí)不考慮扣除工資。產(chǎn)線員工完成目標(biāo)任務(wù),該項(xiàng)工資全額 發(fā)放。本項(xiàng)工資按公司的財(cái)務(wù)月度一月發(fā)放一次。 2、績效工資: 產(chǎn)線員工人員績效工資=(崗位工資+崗位津貼)*10% 五、考核標(biāo)準(zhǔn) 參見績效考核表 1、此表均以月為考核周期,每月發(fā)放。 2、此表用于員工的考核,由員工自評和直接上級領(lǐng)導(dǎo)評價(jià),其中自評 分所占權(quán)重為30%,領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)總分所占權(quán)重為70%,兩項(xiàng)加權(quán)平均之 和為該員工績效考評總得分。
48、 六、考核獎(jiǎng)懲辦法: 1、最后得分與績效工資領(lǐng)取的對應(yīng)比例如下: 0-40分(含40分)者,領(lǐng)取績效工資的50%,并作為降級、降職、辭 退之依據(jù)。40-65分(含65分)者,領(lǐng)取績效工資的75%,并作為降 級、降職之依據(jù)。 65-80分者(含80分)者,領(lǐng)取績效工資的90%。 80-100分者,領(lǐng)取績效工資的100%,并作為升職、加薪之依據(jù)。 2、年度績效考核總分前五名且總分超過80分者為公司該年度優(yōu)秀員工 及優(yōu)秀管理者的侯選人,再由員工投票選舉,得票數(shù)最高且超過半 數(shù)的前兩名分別為當(dāng)年度的優(yōu)秀員工及優(yōu)秀管理者。 3、離職員工按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算績效工資,每月績效考評結(jié)果交
49、人事部 備存,于公司統(tǒng)一結(jié)算期兌現(xiàn)。 4、試用期員工按試用期評定標(biāo)準(zhǔn)評定,不參與本績效評定。 七、本實(shí)施細(xì)則由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。 八、本實(shí)施細(xì)則如需修正、修改,由薪酬評定小組討論決定。 附件:績效考核表 績效考核表 被評價(jià)人: 評 價(jià) 人:
50、 填表日期: 年 月 日 序號 考核項(xiàng)目 (100分) 評 分 標(biāo) 準(zhǔn) 得 分 備 注 A (0-40分) B (40-64分) C (64-80分) D (80-100分) 1 工作品質(zhì)(15分) 0-5分 5-10分 10-12分 12-15分 不考慮工作量,僅看工作是否正確、清楚、完全 工作懶散,頻繁出錯(cuò)或是不能達(dá)到要求達(dá)5次以上者或出現(xiàn)2次以上重大失誤者 經(jīng)常出錯(cuò)或是不能達(dá)到要求3-4次或出現(xiàn)1次重大失誤者 工作通常能滿足要求,偶爾出小錯(cuò)1-2次者 工作一直
51、滿足要求,從不出錯(cuò)者 2 工作效率(15分) 0-5分 5-10分 10-12分 12-15分 是否能準(zhǔn)確及時(shí)的完成本職工作 不能在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)工作達(dá)5次以上者 不能在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成工作達(dá)3-4次者 不能在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成工作1-2次者 總能在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)或是提前完成工作者 3 工作流程執(zhí)行情況 (15分) 0-5分 5-10分 10-12分 12-15分 不能按公司規(guī)定的流程完成工作達(dá)5次以上者 不按公司規(guī)定的流程完成工作達(dá)2-3次者 基本能按公司規(guī)定的流程完成工作,有一次失誤者 總是能按公司規(guī)定的流程完成工作 4
52、 工作態(tài)度 (15分) 0-5分 5-10分 10-12分 12-15分 勞動(dòng)紀(jì)律包括考勤及公司有關(guān)的行為規(guī)范等遵守情況 曠工為0分,超過緩沖時(shí)間遲到、早退3次以上者,其他違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重或次數(shù)達(dá)三次以上者 緩沖時(shí)間內(nèi)遲到3次以上,超過緩沖時(shí)間遲到、早退3次以下,其他違規(guī)情節(jié)較輕或次數(shù)為3次以下者 緩沖時(shí)間內(nèi)遲到3次以內(nèi),病、事假1次者,其他違規(guī)情況1-2次者 從不請假及違反公司規(guī)定者 5 合作、溝通能力(10分) 0-5分 5-6分 6-8分 8-10分 與同事及客戶的合作及溝通能力 幾乎無法與人合作,不能良好的溝通 時(shí)常不能合作,較
53、難與人相處或溝通 大致上與人相處愉快,能進(jìn)行良好的溝通,偶爾有磨擦 與同事及客戶合作極好,具備極強(qiáng)的溝通能力 6 專業(yè)度 (10分) 0-5分 5-6分 6-8分 8-10分 是否了解及具備本崗位工作的要求、方法及系統(tǒng) 對大部分工作了解不夠 對工作基本了解,需要增強(qiáng) 對工作相當(dāng)了解,完全能勝任本職工作 對工作各方面掌握極其優(yōu)秀 7 學(xué)習(xí)能力(10分) 0-5分 5-6分 6-8分 8-10分 接受新知識的能力、速度及運(yùn)用 不積極學(xué)習(xí)或是一再教導(dǎo),總是不能吸收 學(xué)習(xí)緩慢,但能記住,不能真正吸收 能學(xué)習(xí)新知識,并知道運(yùn)用 總
54、是積極快速的學(xué)習(xí)新知識,并主動(dòng)運(yùn)用 8 主動(dòng)性及創(chuàng)造性(10分) 0-5分 5-6分 6-8分 8-10分 無指導(dǎo)和監(jiān)督下的工作態(tài)度 只能照章行事,工作需要不斷監(jiān)督提醒達(dá)3次以上者 自主處理事物能力差,需要監(jiān)督提醒1-2次者 工作主動(dòng)并能改進(jìn),不需要提醒監(jiān)督者 自動(dòng)增加額外工作,充滿才智者 9 總得分 第柒章 辦公室管理制度 第一條、 辦公室行為規(guī)范 1、 按時(shí)上下班、不遲到、不早退、不曠工、外出要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。
55、 2、 著裝整潔大方,不能穿拖鞋。 3、 待人親切、禮貌、大方,接聽電話時(shí)要用禮貌語,聲音清晰、溫 和、親切。 4、 工作時(shí)間不能吃零食、桌面不得擺放。(休息、加班除外。),不得 高聲喧嘩、不能隨便串崗,以免影響其他人工作。 5、 辦公時(shí)間不準(zhǔn)做私事,除公事外不能用公司電話聊天,接聽私人 電話的時(shí)候要出門接聽以免影響其他人工作,接聽私人電話時(shí)間 不要超過三分鐘;不許在辦公室電腦上看電視、玩游戲等。 6、 保持辦公室的干凈,桌面上的辦公用品要擺放整齊,各種資料存放 有序。廢棄紙張應(yīng)放在固定位置,以便舊物利用。 7、 愛護(hù)辦公設(shè)備,節(jié)約使用各種辦公用品。注意節(jié)約用電,下班后要
56、 關(guān)閉電腦、電燈等電氣設(shè)備。 8、 認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),盡量避免失誤。 9、 中午午休時(shí)間不工作,勞逸結(jié)合。 10、 晚上下班后,最后離開辦公室的人請鎖好門,關(guān)閉所有電源。 11、 空調(diào)在冬季-3℃以下方可打開,溫控不可超過23℃,在夏季36℃以 上方可打開,溫控不可低于23℃。(接待來客或領(lǐng)導(dǎo)可特例) 第二條、前臺接待行為規(guī)范 1、 著裝整潔、穿戴得體、儀表端正、樸實(shí)大方; 2、 營業(yè)環(huán)境整潔、衛(wèi)生、物品擺放有序; 3、 堅(jiān)守崗位、不離崗串崗、不干私活; 4、 坐姿端正、精神飽滿、態(tài)度和藹、舉止文明; 5、 辦理業(yè)務(wù)不拖拉、不推諉、不拒接、不怠慢、不刁難
57、客戶; 客戶進(jìn)入營業(yè)場所,業(yè)務(wù)人員未辦業(yè)務(wù)時(shí)要主動(dòng)打招呼; 6、 做到“三有之聲”服務(wù),即“有微笑、有問候、有道謝”,來有迎聲、 走有送聲、問有答聲; 7、 提前上崗,做好準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)開門,遵守營業(yè)時(shí)間; 8、 語言文明,業(yè)務(wù)人員必須使用“請、您好、謝謝、對不起、再見” 等文明用語; 9、 向客戶遞交單據(jù)時(shí),動(dòng)作要輕,不扔不摔。 第三條、辦公室衛(wèi)生管理制度 1、 公司員工要求每天整理各自負(fù)責(zé)的工作區(qū)域,并保持衛(wèi)生清潔。 2、 每逢節(jié)假日及周末應(yīng)提前一天組織全體員工大掃除。 3、 保持公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土。 4、 保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、
58、透明。 5、 保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。 6、 保持衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理,保持清潔,擺放整齊。 7、 垃圾桶及時(shí)清理,無溢滿現(xiàn)象。 8、 辦公桌只能擺放必需物品,其他物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜。 9、 電腦鍵盤保持干凈,下班或離開公司前電腦要關(guān)機(jī)(工作需要除外)。 10、 飲水機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、文具柜等擺放要整齊,保持表面無污垢, 無灰塵,蜘蛛網(wǎng) 第捌章 部門車間規(guī)章制度 一、各部門科室主要職責(zé) 1、 行政部 1.1行政部人事科:負(fù)責(zé)公司人員面試招聘及分配、外來人員接 待,前臺銷售管理,考勤制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行,檔案管理、日 常通告發(fā)布。 1
59、.2行政部后勤科:負(fù)責(zé)食堂、宿舍、門衛(wèi)、清潔人員的管理工作, 辦公用品的登記發(fā)放,廠區(qū)衛(wèi)生的監(jiān)督、土木維繕及車輛調(diào)度。 2、 生產(chǎn)部 2.1生產(chǎn)部采購科:廠內(nèi)所有物資采購,并建立采購檔案 2.2生產(chǎn)部生產(chǎn)車間:完成廠部下達(dá)的生產(chǎn)、包裝任務(wù)。 2.3生產(chǎn)部工程科:機(jī)械維護(hù)、修理,定期對設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、檢修。 3、技術(shù)部 3.1技術(shù)部品管科:原輔料進(jìn)廠檢驗(yàn),生產(chǎn)過程檢驗(yàn)及成品出廠檢 驗(yàn),產(chǎn)品質(zhì)量在線監(jiān)控。 3.2技術(shù)部研發(fā)科:新產(chǎn)品的開發(fā),工藝的改善,參與市場調(diào)研。 4、營銷部 4.1營銷部銷售科:制定銷售計(jì)劃、產(chǎn)品銷售推
60、廣、資金回籠、客 戶維護(hù)和開發(fā),售后服務(wù)管理,市場信息采集及預(yù)期銷量的制定。 4.2營銷部市場信息科:市場信息采集回饋、市場調(diào)研、市場活動(dòng) 策劃。 5、財(cái)務(wù)部 5.1財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)主管: 負(fù)責(zé)公司的全面財(cái)務(wù)會計(jì)工作, 制定并完 成公司的財(cái)務(wù)會計(jì)制度、規(guī)定和辦法;解釋、解答與公司的財(cái)務(wù)會 計(jì)有關(guān)的法規(guī)和制度;審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會計(jì)業(yè)務(wù); 編制、核算、統(tǒng)計(jì)每月的工資、獎(jiǎng)金發(fā)放表;定期檢查銷售公司庫 存現(xiàn)金和銀行存款是否帳實(shí)相符; 5.2財(cái)務(wù)部財(cái)
61、務(wù)出納:做好現(xiàn)金的日常管理及收付工作,保證現(xiàn)金收付的正確性和合法性,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度,根據(jù)公司規(guī)定的費(fèi)用報(bào)銷和收付款審批手續(xù),辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù),保管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)及其他證卷。 6、物流部 6.1物流部倉儲科:負(fù)責(zé)倉庫的出、入庫驗(yàn)收及資料管理,做好倉 的安全、整理工作,做到防蠅防鼠,并對庫存提出處理意見。 6.2物流部物流科:負(fù)責(zé)對外車輛、搬運(yùn)工的聯(lián)系,以及公司車輛的統(tǒng) 籌安排。
62、 二、各部門職責(zé)與管理制度 第一項(xiàng)、生產(chǎn)車間制度 為確保生產(chǎn)秩序,保證各項(xiàng)生產(chǎn)正常運(yùn)作,營造良好的工作環(huán)境,促 進(jìn)公司的發(fā)展,結(jié)合本公司的實(shí)際情況特制訂本制度。 1、 端正思想,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)一致,共同完成公司下達(dá)的任務(wù),不 準(zhǔn)拉幫結(jié)派、背后議論、帶情緒工作,有事向領(lǐng)導(dǎo)反映。 2、 按時(shí)到崗上班,有事請假,不得私自曠工,不準(zhǔn)遲到早退,請假 需前一天寫請假條,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后休假,否則按曠工處理。 3、 嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)程操作,對技術(shù)精益求精,不能違章操作,確保安
63、全、正常生產(chǎn)。 4、 樹立勤學(xué)好問,吃苦耐勞精神,做好本職工作,不經(jīng)允許不得私 自離崗、串崗工作。 5、 樹立質(zhì)量第一的思想,以質(zhì)量求生存,以市場為導(dǎo)向,以滿足消 費(fèi)者的需求為宗旨,杜絕不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。 6、 維護(hù)生產(chǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人形象,生產(chǎn)區(qū)域嚴(yán)禁吸煙、亂丟 垃圾和其他破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。 7、 閑雜人員不得進(jìn)入車間,公司員工進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)必須穿工作服 8、 在工作,特別是在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),嚴(yán)禁嬉笑打鬧、讀書閱報(bào)、玩弄 手機(jī)、聊天睡覺,嚴(yán)禁酒后上崗。 9、 必須穿戴好工作服,經(jīng)過消毒通道方可進(jìn)入生產(chǎn)車間。 10、 每天工作結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真查看設(shè)備、清理現(xiàn)場,打掃好
64、各部位的 衛(wèi)生,關(guān)閉水、電、氣開關(guān),鎖好門窗。 第二項(xiàng)、包裝車間規(guī)章制度 1、 要自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì),上班時(shí)按要求穿戴好工作服 2、 按時(shí)考勤,不得在上班時(shí)嬉戲打鬧、玩手機(jī)、打瞌睡 3、 要嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求操作,并做好質(zhì)量把關(guān)工作。 4、 包裝好的產(chǎn)品,每盒內(nèi)都要放置標(biāo)明生產(chǎn)日期的合格證,每小袋 內(nèi)都要放置包裝人的工號。 5、 講衛(wèi)生,愛護(hù)產(chǎn)品及包裝設(shè)備,在包裝區(qū)內(nèi)不得隨地吐痰、亂扔 垃圾 6、 包裝好的成品要堆放整齊,下班時(shí)要做好一切清理工作,把所有 的包裝材料整理堆放好 7、 當(dāng)班時(shí),嚴(yán)禁喝酒,包裝車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃零食 8、 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從安排,及時(shí)完成上級
65、布置的各項(xiàng)包裝任務(wù) 9、 非相應(yīng)車間的工作人員,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不允許進(jìn)入該車間。 10、 工作場所,必須保持整齊、清潔,及時(shí)清理碎粉、雜物。 第三項(xiàng)、設(shè)備維修管理制度 一、設(shè)備管理 ) n5 [0 j' @8 _) ^6 L3 [* D3 T% A' }; r& e/ u4 p/ u2 G 1、使用前,由廠長組織培訓(xùn),技術(shù)部或者生產(chǎn)廠派員講解,經(jīng)實(shí)際操作演練和考試,合格后發(fā)操作證。無證人員不得上機(jī)操作。操作證不得通用。只準(zhǔn)在操作證允許的設(shè)備上操作。 / b- l% E0 Z8 @! y+ N2 j2、設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù),由操作員進(jìn)行。操作員必須按
66、有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真做好設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù),保證設(shè)備處于良好的結(jié)構(gòu)狀態(tài)和技術(shù)狀態(tài)。 3、設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)規(guī)程,由工程科負(fù)責(zé),不同型號的設(shè)備有相對不同內(nèi)容的規(guī)定。 4、設(shè)備修理由車間主任提出申請,寫明申請內(nèi)容、理由,報(bào)生產(chǎn)部工程科,工程科制定設(shè)備修理計(jì)劃。 5、設(shè)備發(fā)生故障,應(yīng)立即停機(jī)檢查,向公司有關(guān)人員報(bào)告。操作員應(yīng)對故障分析,查清故障原因。必要時(shí),生產(chǎn)部經(jīng)理組織相關(guān)人員協(xié)助分析故障,技術(shù)部派員參加分析。排除故障,由操作者進(jìn)行?!豆收峡ā酚蓮S長填寫技術(shù)部審查后存檔。 6、《故障卡》應(yīng)含如下內(nèi)容:設(shè)備編號、名稱、型號、規(guī)格、加工工序、操作員姓名、故障時(shí)間、內(nèi)容、分析結(jié)果、停機(jī)時(shí)間、技術(shù)部人員簽章。 7、設(shè)備事故發(fā)生后,立即停機(jī),關(guān)閉電源,向生產(chǎn)部經(jīng)理報(bào)告,通知工程科。工程科有關(guān)人員,進(jìn)行現(xiàn)場處理。(設(shè)備事故現(xiàn)場應(yīng)設(shè)有保護(hù),不得改變原始狀態(tài))由生產(chǎn)部經(jīng)理組織事故分析會,技術(shù)部派員參加。事故分析會應(yīng)查明原因,分清性質(zhì),劃清責(zé)任,提出改進(jìn),防范措施,處理意見。填寫《事故報(bào)告單》。 8、設(shè)備修理,如本公司無能力承擔(dān)時(shí),應(yīng)由工程科負(fù)責(zé)外委修理。外委修理項(xiàng)目,應(yīng)訂好合同,規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨期、運(yùn)輸方
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