【公司規(guī)章制度模板】私營公司管理制度(簡化版)

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1、 私營公司管理制度 （簡化版） 檔案管理：公司辦公室 時間：2011年8月1日 …………………………………… 目 錄 …………………………………… 第一章 總則---------------------------------------第3頁 第二章 作息安排-----------------------------------第3頁 第三章 考勤制度-----------------------------------第4頁 第四章 室內規(guī)范----------------------------------

2、-第5頁 第五章 值日規(guī)定---------------------------------第5-6頁 第六章 行政規(guī)定-----------------------------------第6頁 第七章 會議規(guī)定---------------------------------第6-7頁 第八章 安全規(guī)定-----------------------------------第7頁 第九章 印信管理---------------------------------第7-8頁 第十章 檔案管理-----------------------------------第8頁 第十一章 財

3、務規(guī)定---------------------------------第8-9頁 第十二章 用人制度--------------------------------第9-10頁 第十三章 培訓辦法----------------------------------第10頁 第十四章 機構設置-------------------------------第10-11頁 第十五章 業(yè)務規(guī)范-------------------------------第11-14頁 第十六章 薪酬制度-------------------------------第14-16頁 第十七章 獎罰制度---

4、----------------------------第16-17頁 第十八章 補充說明-------------------------------第17-18頁 管 理 制 度 第一章 總 則 公司堅持“以人為本、司我合一”的企業(yè)管理精神，通過一套簡潔、直觀、實效的管理制度，規(guī)范公司經(jīng)營操守和員工行為，全面提升公司整體服務水平和市場競爭能力，充分發(fā)揮公司團隊的整體功能，以便更好的為客戶服務。 第二章 作息安排 第一條 工作時間每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季節(jié)或其它原因需要調整時由辦公室另行通知。 第二條 周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需

5、加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時調休。 第三章 考勤制度 第一條 公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統(tǒng)計。 第二條 超過上班時間30分鐘內簽到按遲到論處；超過上班時間30分鐘至3個小時內（含3個小時）簽到按曠工半日論處；當日超過3個小時以上按曠工一日論處。 第三條 提前30分鐘內下班按早退論處；提前30分鐘至3個小時內（含3個小時）下班按曠工半日論處；提前3個小時以上下班按曠工一日論處。 第四條 請假應提前書寫《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫《請

6、假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。 第五條 請假一日內（含一日）由直接上級批準。超過一日，需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準。 第六條 連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調休。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內。 第七條 請假、調休未經(jīng)批準而擅離職守，按曠工論處。 第八條 因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。 第四章 室內規(guī)范 第一條 辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。 第二條 客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡單溝通后應及時告知相關人員具體接待。 第三條 客人落座后，應主動遞送茶水；客人離開時，應主動送別；客人離開后

7、，應及時收拾整理。 第四條 辦公電話禁止長時間占用，禁止接打私人電話。 第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護，盡量避免人為損壞。 第六條 上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關的事情。 第七條 禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂；禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。 第八條 辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。 第五章 值日規(guī)定 第一條 公司實行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見《衛(wèi)生值日表》。 第二條 當天值日人員應在下午下班后負責倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應檢查、關閉所有電器、門窗后

8、再離開。 第三條 垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。 第六章 行政規(guī)定 第一條 一個上級的原則。上級不得越級指揮，可以越級檢查、指導、協(xié)助和了解情況；下級不得越級匯報，可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。（特）財務部經(jīng)理在財務上服從總經(jīng)理，在行政上服從副總經(jīng)理。 第二條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后，有責任方應承擔由此造成的一切后果。 第三條 直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時，由直接上級的上級負責管理指揮和協(xié)助。 第四條 公司員工每兩個月

9、進行一次述職，以接受總經(jīng)理的當面質詢。副總經(jīng)理負責具體安排。 第五條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。 第六條 總經(jīng)理是公司行政工作的最高負責人和重大事務的最高決策者，遇重大情況時，總經(jīng)理有權對公司進行調整。 第七章 會議規(guī)定 第一條 領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。 第二條 辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。 第三條 部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。 第八章 安全規(guī)定 第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員

10、工注意個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。 第二條 員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。 第三條 公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉交他人；未經(jīng)財務部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。 第四條 禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。 第五條 員工個人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。 第六條 公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。 第九章 印信管理 第一條 財務部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。 第二條

11、 公司正式文件和合同需經(jīng)財務部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。 第三條 業(yè)務外出可攜帶空白合同。因業(yè)務急需可向副總申請領取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。 第四條 簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經(jīng)理匯報。 第五條 空白蓋章合同簽定后，應及時送交財務部進一步核查，無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。 第十章 檔案管理 第一條 辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括：規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、業(yè)務資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。 第二條 檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避

12、免損壞和丟失。 第三條 檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規(guī)定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應抓緊時間，當天閱讀當天交還保管。 第十一章 財務規(guī)定 第一條 公司所有財務支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。 第二條 一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現(xiàn)金時由財務部經(jīng)理直接安排。 第三條 財務部經(jīng)理有權根據(jù)公司實際情況對財務執(zhí)行作出詳細規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執(zhí)行。 第十二章 用人制度 第一條 公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡、專業(yè)人才推薦機構公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關系積極發(fā)現(xiàn)

13、并引進人才。 第二條 新人進入公司后，需進行一周時間（連續(xù)七天）的觀察。觀察期結束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計入第一試用月并補發(fā)工資。 第三條 所有新人一經(jīng)錄用，需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期，并簽定《勞動合同》。 第四條 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結束試用。進入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。 第五條 公司隨時引進新人加盟，通過周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團隊競爭優(yōu)勢快速提升。 第六條 員工辭職應至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報告》，經(jīng)副總經(jīng)理批準并安排工作交接后方可離職。 第十三章 培訓辦法 第一條 公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長，通過堅持不斷的培訓學

14、習，提高每一位員工的綜合素質和服務能力。 第二條 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓，隨后的培訓由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓要講求實效，長期堅持。 第十四章 機構設置 第一條 公司主要部門機構圖 第二條 公司機構設置既要考慮現(xiàn)實需要，做到“人有其職，才有所用”，也要注意公司人力資源儲備和企業(yè)未來規(guī)劃需要。 第三條 各部門人員要做到“人人盡職盡責，事事盡快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強相互幫助、共同協(xié)作。 第十五章 業(yè)務規(guī)范 第一條 市場劃分：鄭州市場劃分為北區(qū)（中原路、金水路以北，含金水路）和南區(qū)（中原路、金水路以南

15、，含中原路）兩大業(yè)務區(qū)。鄭州以外市場由副總協(xié)調開發(fā)。業(yè)務開發(fā)應注重行業(yè)細化。 第二條 人員分配：業(yè)務經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負責本區(qū)業(yè)務開發(fā)和客戶維護。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經(jīng)理安排業(yè)務開發(fā)和客戶維護。 兩大業(yè)務縱隊 第三條 業(yè)務協(xié)作：業(yè)務區(qū)內個人非意向客戶資源鼓勵相互轉讓。鼓勵業(yè)務人員之間友情協(xié)助、有償合作。 第四條 拜訪數(shù)量：一個月為一個業(yè)務周期。公司專職業(yè)務人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個月每日新客戶拜訪3家，回訪客戶1家；第二個月每日新客戶拜訪4家，回訪客戶1家；第三個月及以后每月每日新客戶拜訪3家，每月重要目標客戶不低于3家。行政和后勤人員平

16、均每天聯(lián)系客戶至少1家。 第五條 基本任務：按業(yè)務稅后純利潤當月實收現(xiàn)金累計。專職業(yè)務人員第一個月基本任務純利潤3000元；第二個月基本任務純利潤5000元；第三個月基本任務純利潤8000元，以后每月基本任務純利潤10000元。小組和部門基本任務是所轄成員每月基本任務的總和。 第六條 每日業(yè)務草記：使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業(yè)負責人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內容。業(yè)務人員可根據(jù)業(yè)務需要按此要求進一步完善。業(yè)務經(jīng)理和大區(qū)主任負責業(yè)務草記的日常抽查和具體情況詢問。 第七條 上周業(yè)務報告：使用統(tǒng)一樣式表格。內容包括上周客戶拜訪情況

17、（客戶名稱、地址、電話、接待人、負責人和簡要拜訪情況）、拜訪量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、本周拜訪重點等內容。業(yè)務人員可根據(jù)業(yè)務需要按此要求進一步完善?！渡现軜I(yè)務報告》在每周一上午9：00前上交業(yè)務經(jīng)理，每周二上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。 第八條 本月業(yè)務計劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、目標客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓要求等內容。業(yè)務人員可根據(jù)業(yè)務需要按此要求進一步完善?！侗驹聵I(yè)務計劃》在當月第一個工作日上午9：00前上交業(yè)務經(jīng)理，當月第二個工作

18、日上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。 第九條 形象要求：員工要著裝整潔，舉止得體，作風干練，誠實守信。 第十條 日常業(yè)務例會：每工作日上午9：00前業(yè)務部門業(yè)務動員會，每工作日下午5：40后各區(qū)業(yè)務碰頭會，每周六上午10：00前公司業(yè)務協(xié)調會。公司另有安排時遵照辦公室通知執(zhí)行。 第十一條 業(yè)務培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長，堅持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業(yè)務素質和服務水平。辦公室協(xié)助負責業(yè)務培訓的具體安排。 第十二條 業(yè)務合同管理：合同填寫后需經(jīng)業(yè)務經(jīng)理和公司財務聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財務部蓋章。簽訂后交

19、由辦公室存檔。 第十三條 業(yè)務資料建檔：所有業(yè)務拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負責建檔保管?？偨?jīng)理和副總經(jīng)理有權隨時調閱。 第十四條 業(yè)務款收取：本人是個人主導業(yè)務收款的主要責任人。收取現(xiàn)金必須要由財務部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務款或有意致使業(yè)務外流，扣發(fā)本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。 第十五條 業(yè)務爭議裁決：業(yè)務裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業(yè)務報告為依據(jù)，同一客戶個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個人業(yè)務。出現(xiàn)業(yè)務爭議需首先由直接上級進行裁決。 第十六章 薪酬制度 第一條 公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、

20、共同受益的原則，在充分保障個人利益的同時，也重視增加行政、后勤等其他服務人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護團隊的團結協(xié)作與共同成長。 第二條 公司所有崗位薪酬一覽表： 級別 崗位 基本工資 津貼 提成 獎金 高管級 總 經(jīng) 理 1800元/月 800元/月 X元/月 Y元/月 副總經(jīng)理 1500元/月 500元/月 X元/月 Y元/月 經(jīng)理級 部門經(jīng)理 1200元/月 300元/月 X元/月 Y元/月 主任級 大區(qū)主任 1000元/月 200元/月 X元/月 Y元/月 高級助理 策劃設計 主管級

21、客服主管 800元/月 100元/月 X元/月 Y元/月 財務出納 助理統(tǒng)籌 司機其他 第三條 每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資。不同崗位的工資和考核標準不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。 第四條 所有人員達不到當月崗位績效要求實發(fā)基本保底工資。業(yè)務崗位績效考核與其當月基本任務掛鉤，連續(xù)第三個月完不成基本任務，實發(fā)當月50%基本保底工資，并由直接上級負責勸退。 第五條 津貼：員工試用期間無津貼，進入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。 第六條 提成：第一節(jié) 公司指派業(yè)務按純利潤15%提成；個人業(yè)務按純利潤30%提成；當月個人業(yè)務純利潤不

22、足1000元，以上提成自動下降10%。第二節(jié) 個人業(yè)務當月純利潤超過3萬元以上，超額部分按35%提成。第三節(jié) 公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務。編外業(yè)務由副總經(jīng)理安排直接洽談。簽約后，員工將至少享有簽約業(yè)務純利潤總額2%的提成。第四節(jié) 大區(qū)主任每月享有本區(qū)業(yè)務小組純利潤1-2%的小組業(yè)績提成。第五節(jié) 業(yè)務經(jīng)理每月享有業(yè)務部門純利潤1-2%的部門業(yè)績提成。第六節(jié) 副總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務利潤1%的公司業(yè)績提成。第七節(jié) 行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務利潤2%的提成。第八節(jié) 公司有權根據(jù)團隊和業(yè)務發(fā)展情況對提成制度進行調整。 第七條 財務部每月15-20號間負責發(fā)放上月工資，并遵照

23、國家有關規(guī)定負責扣繳個人所得稅。 第十七章 獎罰制度 第一條 遲到、早退每次罰款10元。 第二條 曠工半日罰款30元，曠工一日按其當月實際工資10%罰款。 第三條 每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部工資。 第四條 當月累計請假超過一日，停發(fā)請假期間基本工資。 第五條 違反本制度中其它任意一項規(guī)定，每次至少罰款10 元。因違反制度造成個人和公司利益損害的應承擔全部責任。 第六條 處罰由辦公室開罰單并當即收取現(xiàn)金,交由財務部保管。 第七條 公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。每月罰金作為行政獎金，用于獎勵當月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。 第八條 優(yōu)秀員工享受一月免值日

24、待遇和一日有薪休假。 第九條 每年業(yè)績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績大獎。獎額根據(jù)年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績比例分享獎金。 第十八章 補充說明 第一條 本制度是公司2006年制度建設的過渡版本，由總經(jīng)理簽 字批準后頒布實施，辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權。 第二條 公司每一位員工有權隨時 借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準，任何人不得將本文件復印或轉借給公司以外的其他人員。 第三條 各部門負責人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操 作流程，報經(jīng)副總經(jīng)理批準后，作為本制度附件頒布實施。 第四條 本制度執(zhí)行期間，員工如有修改建議，可直

25、接向辦公室說明。辦公室經(jīng)過匯總后以書面形式呈報副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負責對建議的適宜性、充實性和有效性進行評審，并作為參考資料用于制度修訂。 第五條 總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束，須報由副總經(jīng)理批準。 第六條 副總經(jīng)理外出時暫由財務部經(jīng)理楊琳代行其職權。財務部經(jīng)理同時外出可直接向副總經(jīng)理電話請示。 2010年12月1日 第 18 頁 共 18 頁