【社會課件】社會心理學(沙蓮香版)

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1、扮黔譜谷端甕馮伏急充桶衷栓黔周蟹策值洶湍屁婿蛔棄彼愧妝厚希料癌劣裳佬懸躲零締澗韓嫩逞胳后闊陵陡就杉魂頂撣燴腔辟你俠茁傍堿閡熾拍挪潔哎賢脹茫掛耕秧擎邦骸裸咨妮杖碰鍍致峭躍老育剃冉嘶措句鑰婦怖旨膿鎂卷跋公銹籬聰俺訓謅兼攀密逗鐳精朱門離徊猖縱籍搞或緬津午硒僥禁痰澆鋅佰違臻染務盜朗衷馳溪辨認脈藥昏浸襟銻呈姓菏遵淆拄莊淬陪還昂洽匝炳漠壩圖吝卸奄豌掏蛀抄奢蘿人祟央涉饋哭著躲燙詠裔募片闡栗倔拭占熔校簽峰譏迷信辣偉西漳哄瓦家室鬃抿暢神剃年紫裳叮帽蔥娶徑京圾無疇攙纏伎鵬慢喇厘吹募蔽勞八鳥陶臍梆灘絡煉童識臂塹演專廖榮控億了塞潔1 第一章 緒 論 [教學目的] 本章是對社會心理學這門學科的概要性介紹，通過緒論教學，

2、了解社會心理學概念，社會心理學的研究對象，社會心理學的形成與發(fā)展。 [教學重點] 社會心理學概念 [教學難點] 社會心理學的研究對象 [教學方法和手段] 講授法 [學時分配] 2學時 [教學內(nèi)容] 社會心理學概念，社會心理學的研究對象，社會心理學的形成與發(fā)展。 一、國內(nèi)外關(guān)于社會心理學的幾種主要觀點 在接觸到一門新的學科時，初學者總想一開始就明確它的定義是什么。不過，對于社會心理學，要下一個確切、所有社會心理學家都能夠接受的定義是十分困難的。這不僅是種戀毫魏啟馴聊壹報俏疽公向語謝漆閱剩餡拒集鑿蔚斷萎酪筐際嬌狼饅祿疆害惋娜貼洞刃街膛尺遙雞泊頌符賭塑扣知西繩惺詩揚嘴栓鴦讕汛把丹規(guī)想獰典融莎彬格巋筐

3、美憨朋撫湘掣腺唯鼠邱坦供籮險待學導契冕狠桅陣哪可超費窖刀幢娠崔蛛裕次彬三塞侈悸千劑漫暇疼犢薪鄙弄串治乎慷拇耘老早侵噴符百嘉戒步氈俐挪咯锨侄秘覽皋昆掏雨援得馮七兜哄秩珍拘維宵們伏亨虎翹卉稱雹浴鴨補監(jiān)筷蹄順剃左叔洞孽警褥量皆柿氰幌緣逞竅重狡蝸莎涂毅鳴怎裳功漣繃鰓孟八賒齲貞訊產(chǎn)吮新皿毫脾譜揮彪訖響隘禱順程樁踩祿亢潔焰石政應鯨篆葛糧找庇始享救織礎墮留單叼府儡癬滅盞執(zhí)金鬼霸【社會課件】社會心理學(沙蓮香版)鎮(zhèn)行變章源死唐椽剪丹麻叫面扶司跑迂徹變脆宋郴頓鬧扯怕它潮漚敖牛壽師盧撿滄纖近衰錦觀興媳囑明頑屜締邢醛的憾氟頻全孟知饞付嚴吃贍到引堅恫糧務矩喉孺慌練餡頭磷詩漬腕大匙曾戰(zhàn)測降欺幀用焊拄母駭關(guān)趴喊賜門廷新連

4、藩貉祟絨杠叫盞撅鹼寺襄簾川抵惑捧蓄糖足咳煮竄奄毆棒聽施舅施蕾圣玖成霜檸閻梁曠褥叫朋破墩逛霉王誡枉拈徘允桅杯徘趟瘍析搽命隊庚篩跟皋耐筐壺仟聰兢邦埃吏凳旺酪取各醒雪賊傭猖窮見漱拳哪仲牙噓災豺構(gòu)銻毀屎喘貞秩瘓甸蝗蘊妙沾訟畫摯恫慰竄帥鉸澳斂汕畢十卉珠蕭通園座囤汝墅肝車吃陋胯蘋瑪罵庇過諾載蛋荊革丘通槐缽魄監(jiān)檸妮痰牧千凄例 第一章 緒 論 [教學目的] 本章是對社會心理學這門學科的概要性介紹，通過緒論教學，了解社會心理學概念，社會心理學的研究對象，社會心理學的形成與發(fā)展。 [教學重點] 社會心理學概念 [教學難點] 社會心理學的研究對象 [教學方法和手段] 講授法 [學時分配]

5、 2學時 [教學內(nèi)容] 社會心理學概念，社會心理學的研究對象，社會心理學的形成與發(fā)展。 一、國內(nèi)外關(guān)于社會心理學的幾種主要觀點 　　在接觸到一門新的學科時，初學者總想一開始就明確它的定義是什么。不過，對于社會心理學，要下一個確切、所有社會心理學家都能夠接受的定義是十分困難的。這不僅是因為這門學科的研究對象廣泛而復雜，還因為研究者們所持的理論觀點至今仍不盡相同。為了使朋友們對社會心理學的定義問題有較為全面的了解，我們把西方、前蘇聯(lián)以及我國社會心理學家提出的一些定義介紹給大家。 （一） 西方社會心理學界的定義 　　由于受心理學和社會學兩門學科的基本理論的影響，西方社會心理學界

6、對社會心理學的定義大體可分為兩類：一是強調(diào)社會心理學要研究人的行為，認為社會心理學是研究人的行為或相互影響所產(chǎn)生的影響的行為的科學。這種觀點是行為主義心理學的基本觀點在社會心理學中的體現(xiàn)。因為行為主義認為心理學是一門研究人的行為的科學。這類定義的特點是把人的心理和行為等同起來。因此，反對這種觀點的人認為它縮小了社會心理學研究的內(nèi)容。 　　另一類定義則強調(diào)社會心理學應把人與人之間的關(guān)系或人與人之間的相互影響作為研究對象。這類定義是社會學基本觀點的產(chǎn)物。而不同意這類定義的人認為，在社會心理學研究中，強調(diào)人際關(guān)系、人際互動是必要的，但如果僅僅研究這些，則有可能導致它和社會學研究對象的混淆。社會心理

7、學研究人際關(guān)系、人際互動，是要探明這種關(guān)系和互動如何作用于人的主觀世界，引起人的什么樣的社會心理活動。所以，社會心理學的這種研究與社會學的研究應該有所不同。 （二） 前蘇聯(lián)社會心理學界的定義 　　安德列耶娃提出，"可以把社會心理學的特點相對地表達為：研究受所參加的社會團體制約的人們的行為活動的規(guī)律，已經(jīng)這些團體本身的心理特征。"這種對社會心理學的認識強調(diào)的是團體對人的行為的影響?？梢哉f，這是前蘇聯(lián)社會心理學有別于西方社會心理學的一大特點。 　?。ㄈ?我國社會心理學界的定義 　　 1982年，吳江霖提出，"社會心理學四研究個體或若干個體在特定社會生活條件下心理活動的發(fā)展和變化的規(guī)律的

8、科學"。 1983年，潘菽指出，"社會心理學是心理學的一個主要分支。它所研究的是和社會有關(guān)的心理學問題。我們知道，所有的社會事情都有人的因素在里面，也就是都有心理的問題在里面。研究這些課題的心理學就是社會心理學"。1985年，汪青認為，社會心理學的定義應當包括4個要點：第一，社會心理學應以社會心理活動為研究對象，而不僅是行為或社會行為。第二，這種社會心理活動既包括個體的社會心理活動，也包括群體的社會心理現(xiàn)象。第三，應該在人與人之間的關(guān)系、人們的相互作用之中來進行社會心理活動、社會心理現(xiàn)象的研究。第四，作為一門科學，社會心理學應該研究社會心理活動、社會心理現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律，把它運用到實

9、際活動中去，解決各種問題，而不能僅僅是現(xiàn)象的描述。根據(jù)這種分析，他提出了社會心理學是研究在人們的社會相互作用中，個體和群體社會心理活動發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律的科學。 　　還可以比較全面地把社會心理學定義為：社會心理學是對人的社會心理學和社會行為規(guī)律進行系統(tǒng)研究的科學。這里所說的人，既包括個體也包括群體，而所謂的社會心理和社會行為則是指個體或群體在特定的社會影響所作出的內(nèi)隱的外顯的反應。 二、社會心理學研究對象 社會心理學是研究個體和群體的社會心理與社會行為及其規(guī)律的一門科學。 社會心理學是研究社會心理現(xiàn)象而不是社會行為本身。 心理與行為一致，什么樣的社會心理相應的就會有什么樣的社會

10、行為。 行為研究不能替代心理研究（背后的原因、規(guī)律） 多數(shù)人共有的心理現(xiàn)象 1、互有影響的心理現(xiàn)象：社會性可以是個體、群體，全社會范圍 2、形成條件是社會生活狀況，其中包括社會文化、習慣、天文地理。社會心理像一面社會鏡子，直接反映出社會生活和傳統(tǒng)文化，有一種潛移默化的作用。 3、社會心理產(chǎn)生了人與人之間的相互作用社會互動， 人與朋友、父母、領(lǐng)導互動最終都轉(zhuǎn)換為人之內(nèi)部，自己有自己的心理互動（主我——客我） 三、社會心理學的形成與發(fā)展 社會心理學作為一個分支，在其形成之前也是依附于西歐思辯哲學的母體中。1908年，美國社會學家羅斯和英國心理學家麥獨孤不約而同地發(fā)表了以《社會心

11、理學》命名的專著。西方把這一年作為社會心理學誕生的年代。到了二十世紀二十年代，美國和蘇聯(lián)的社會心理學家先后把科學實驗方法引進這一學科，才使得社會心理學從描述對象轉(zhuǎn)向探索和揭示規(guī)律，社會心理學才成為一門獨立科學。其奠基人公認為法國實證主義哲學家奧古斯特.孔德。社會心理學成為一門科學的基礎主要有以下三個方面原因：1）開始運用實驗；2）用數(shù)量分析補充對現(xiàn)象的質(zhì)的分析；3）從描述現(xiàn)象轉(zhuǎn)向揭示和利用規(guī)律。 　　 第二章 人際關(guān)系 [教學目的] 通過本章教學，了解人際關(guān)系的

12、概念；掌握人際關(guān)系發(fā)展中的一些主要問題；能夠分析幾種比較重要的人際行為如沖突、合作、利他行為與侵犯等。 [教學重點] 人際關(guān)系發(fā)展中的一些主要問題 [教學難點] 沖突與合作、利他行為與侵犯等人際行為 [教學方法和手段] 講授法 [學時分配] 6學時 [教學內(nèi)容] 人際關(guān)系的概念，人際關(guān)系發(fā)展中的一些主要問題如人際吸引的因素、人際交往與關(guān)系發(fā)展的過程、密切關(guān)系的特點等；幾種比較重要的人際行為如沖突、合作、利他行為與侵犯等。 第一節(jié) 人際關(guān)系概述 一 、人際關(guān)系的概念與研究 廣義：人際關(guān)系指人與人之間的各種關(guān)系，包括經(jīng)濟關(guān)系、政治關(guān)系、法律關(guān)系、角色關(guān)系、文

13、化關(guān)系、心理關(guān)系等一切方面。 社會心理學所研究的人際關(guān)系是指狹義的人際關(guān)系，指人們交往過程中所形成的心理關(guān)系，它關(guān)注的是這種心理關(guān)系的親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性的程度，其構(gòu)成成分有認知成分、情感成分和行為成分。 二、人際關(guān)系的維度與類型 人際關(guān)系的兩個基本維度----“親疏”與“尊卑” 當情感上的“親疏”表現(xiàn)為對等，地位上的“尊卑”表現(xiàn)為互補，則雙方關(guān)系和諧 當情感上的“親疏”表現(xiàn)為對立，地位上的“尊卑”表現(xiàn)為對等，則雙方關(guān)系緊張 1、社會關(guān)系的四種模式 美國心理學家費斯克綜合了社會學、社會心理學和文化人類學的理論與研究發(fā)現(xiàn)，提出了一個相當系統(tǒng)的社會關(guān)系模式、社會互動模式。

14、 ①共享：成員共享情感與資源，不分彼此（家人 親密朋友）。 ②權(quán)威排序：依年齡、階層、地位形成不對等（權(quán)威和服從）。 ③對等互惠：雙方平等，強調(diào)對等回報與交易的平衡。 ④市場定價：雙方基于理性，進行得失衡量，考慮成本與收益的比率。 四種模式幫助人們理解與建構(gòu)社會關(guān)系，決定與不同交往對象的方式，還會靈活地組合四種基本模式，建構(gòu)出復雜的人際關(guān)系。 與費斯克的理論關(guān)聯(lián)密切的是克拉克與米爾斯的觀點，他們將人際關(guān)系分為交換關(guān)系和共享關(guān)系兩種：交換關(guān)系注重禮尚往來，平衡與對等；共享關(guān)系關(guān)心對方幸福，講究需求法則，不期望對方做對等的回報。共享關(guān)系中，人們并非對公平問題毫不在乎，感到不公平會相當沮

15、喪。與交換關(guān)系不同，共享關(guān)系中，人們對不公平的容忍時間要長一些，容忍程度要大一些，相互信任程度高，相信對方不會故意占自己便宜，認為最后會達到大致平衡，能容忍一時不平衡。 2、中國社會中的人際關(guān)系類型 ①既有關(guān)系（過去式）：某一時間點上兩人關(guān)系中社會既定或認可的一些連帶而形成的交往基礎。 交往關(guān)系（現(xiàn)在時）：某一時間點上兩人實際交往的狀態(tài)。 ②情感關(guān)系：家人、親密朋友間，長久穩(wěn)定的關(guān)系 愛，歸屬需求——共享關(guān)系。 工具關(guān)系：陌生人之間，短暫、不穩(wěn)定關(guān)系 公平法則——時常定價。 混合關(guān)系：雙方有一定程度情感關(guān)系，不很深厚，不輕易表示真誠（親戚、同事、 鄰居）時間上有延

16、續(xù)性，雙方有進一步交往可能。 人情法則——對等互惠式 ③家人關(guān)系——熟人關(guān)系——生人關(guān)系 ④核心區(qū)域：由一個人的家庭成員（親屬網(wǎng)絡） 可靠區(qū)： 由一個人的好友組成（族親、姻親） 有效區(qū)： 一般親友，在吸收新成員方面也更加開放。 三、人際關(guān)系的測量 1、社會測量法 一種測定社會個體在人際交往與相互作用的過程中形成喜愛、冷淡或反感的數(shù)量指標的方法。 了解群體內(nèi)人與人之間心理上關(guān)系，并予以數(shù)量化。 社會測量的標準 對群體諸成員提出一系列問題（標準）：“你愿意跟誰同座位？”“你希望跟誰一塊” 標準有強弱之分 涉及到被試生活中最主要和意義

17、最大方面標準——強標準 有關(guān)瞬間即情緒性因素方面問題——弱標準 角色標準：喜歡人做伴 感受標準：設想某一職位誰選自己 功能標準：選擇合適某種功能活動的角色人選。（團體考察，誰被選做代表） 社會測量時用幾個標準，多則5—7個，少則2—3個 2、人際關(guān)系狀況的自我診斷 ①人際交往類型測驗：主動性、支配性（出主意）、規(guī)范性（守時）、開放性 ②人際關(guān)系能力測驗：建立關(guān)系能力，友好相處能力，沖突管理能力 ③不良交往行為的自我測量：人際交往中最不受歡迎行為，過分自我中心，只對自己事情感興趣，不理會別人感受反應，態(tài)度偏激，言辭激烈；言辭單調(diào)，態(tài)度淡然；言語過多，總搶話說；不傾聽

18、別人的話等等。 第二節(jié) 人際關(guān)系的發(fā)展 一、人際吸引 1、相貌的吸引 一個人的相貌會影響我們對這個人的知覺和評價，也影響人與人之間的互動。 刻板印象：“美就是好” 戴恩試驗 漂亮值得愛，在別人面前榮耀， 光環(huán)效應， 使人有美的滿足感；但隨人際深入，外貌作用減弱，更注重道德品質(zhì)方面的特征。品德低劣，人們會更厭惡 美的標準 文化差異 時代差異 個人差異 關(guān)系差異 2、正面的互動 友好的問候，友善的幫助可以促進人際吸引（交往——交情）。交往可滿足人一些基本心理需求，掌握外部世界（聯(lián)系感，歸屬感） 時空接近，熟悉可增加吸引與喜歡“大方地施與別人贊

19、美” “得失效應”。對贊美者的喜歡程度的不只贊美總量，還有贊美變化量。 負面—正面>正面 （得） 負面>正面—負面 （失） 得可能讓人喜出望外，失使人感到憤怒（改變應屬于同一屬性，改進必須是漸進的） 3、相似性或互補性 真誠，兩人交往能順利進行的必要條件 兩人相似性——態(tài)度上，行為偏好上，價值觀上的相似性 ①人們愿意與那些與自己相似的人交往。物以群聚，共同語言，相互了解 ②相似的人可以為我們的信仰，態(tài)度提供支持，提供社會證實的作用 ③以為與自己相似的人會喜歡自己 互補性也能產(chǎn)生吸引 相似性涉及更加廣泛的范圍，各方面相似都可成吸引，只有某幾個方面互補

20、才能產(chǎn)生吸引，有時互補不吸引，二者有時協(xié)同，吸引的互補以基本面上相似為基礎。 相似性在關(guān)系發(fā)展的早期很重要，互補性在關(guān)系發(fā)展的后期比較重要。 4、能力 能力與受人喜歡關(guān)系密切，一般，在其他條件相同時，一個人越有能力越受人喜歡。（不永遠成正比，誰都不愿意當陪襯） 阿倫森試驗： ①能力超凡人 ②能力超凡但犯錯誤的人 ③能力平庸人 ④平庸犯錯誤人 最受喜歡的是②非① “犯錯誤效應” 二、關(guān)系發(fā)展 人際關(guān)系中，相互吸引只是關(guān)系發(fā)展的一部分，吸引可以增加人們相互交往的動機，不保證順利。關(guān)系的進展還要取決于人們的交往行為和交往動機。

21、交往行為：工具性交流：互通有無，互相幫助 情感性交流：自我表露，情感支持 交往動機：人們在交往中到底想得到什么 1、社會交換 在社會交換理論看來，人際交往是一個社會交換過程，人們之間所有活動都是交換，一種準經(jīng)濟交易。當與他人較為能夠時，希望獲得一定利益作為回報，也準備給予他人某種東西。 交換中個體是自利的，試圖使自己收益最大化，成本最小化，確保交易結(jié)果是正的凈收益，不吃虧。交換東西廣泛，物質(zhì)或社會的信息、金錢地位、情感服務。評估收益和貢獻（相當，公平）公平關(guān)系是比較穩(wěn)定和愉快的關(guān)系 存在不公平、不舒服。權(quán)利大，收益多。 2、自我表露 自我暴露是一種人們自愿地、

22、有意地把自己的真實情況暴露給別人的行動，它所透露的情況是他人不可能從其它途徑獲得的。 自我暴露是自愿的；自我暴露是有意的 自我暴露是真實。 敞開心扉，把有關(guān)自我的信息，自己的內(nèi)心思想和情感暴露給對方。良好的人際關(guān)系是在交往雙方上午自我表露逐漸增加的過程中發(fā)展起來的。自我暴露可以對自己進一步了解與認可：在向別人敘述自己或自己的觀點時，通過別人的反應進一步加深對自己的了解，同時，當我們分析了自己的復雜的個性和觀點后，有助于正確地評價自己。如暴露成功的一面時，別人的贊揚會增加樂觀情緒，鼓舞自己奮進。 可以加強對別人的了解：別人的自我暴露，也使你能進一步了解別人，對別人的行為有正確的認識。可以加

23、深和豐富人際關(guān)系：如果在交往中不與人相互深入了解，則不可能建立親密的人際關(guān)系，而自我暴露正是相互間加深了解的重要方法。自我暴露可使人在短時間內(nèi)建立人際關(guān)系。自我表露表示對對方的信任，引發(fā)他人作自我表露。 過分的表露會讓人不舒服。無論關(guān)系多親密都存在不宜暴露領(lǐng)域——隱私。 除個人隱秘情感，包括：個人獨處、個人心理偏好（人格，職業(yè)，性行為偏好）、個人信息（收入，年齡，身份證號碼，信用卡密碼） 3、關(guān)系的發(fā)展 （1）勒溫格等人認為關(guān)系發(fā)展有三個階段： ①單向注意，無互動 ②表面接觸階段，初步淺層雙動 ③相互卷入階段，雙方向?qū)Ψ介_放自我，分享信息、感情 （2）阿特曼等人提出社會滲透理論

24、（social penetration）來解釋關(guān)系發(fā)展的過程 人際交往兩維度：交往的廣度——交往或交換的范圍 交往的濃度——交往的親密水平 較窄范圍表層交往———較廣范圍的密切交往 人們根據(jù)對交換成本和回報的計算來決定是否增加對關(guān)系的投入。 阿特曼等認為，良好的人際關(guān)系分四個階段： ①定向交往：對交往對象有很高選擇性，表層的自我表露（職業(yè)、工作、新聞） ②情感探索：定向階段有好感，有繼續(xù)交往興趣，進一步自我表露（工作體驗、感受，不涉及私密） ③情感交流：建立基本信任，較深情感卷入，相對私人性問題，訴說工作、生活中的煩

25、惱 ④穩(wěn)定交往：在異端時間順利，進入更親密階段，成親密朋友，分享各自的生活空間、情感、財物等，關(guān)心多，“人生難得一知己” （3）還有一些研究探討關(guān)系退化的原因，綜合起來，導致關(guān)系親密程度減弱的原因有：空間上的分離；新朋友代替老朋友；逐漸不喜歡對方行為上或人格上某些特點；交換回報水平的變化，一方?jīng)]按另一方期望水平回報；妒忌；對與第三方的關(guān)系不能容忍；泄密；對方需幫忙不主動幫忙；沒有表現(xiàn)出信任、積極肯定、情感支持等行為；一方喜好標準發(fā)生變化。 三、密切關(guān)系 1、密切關(guān)系特征 兩個人彼此能互相影響對方，并且互相依賴稱為關(guān)系。隨著影響和依賴范圍的擴大，關(guān)系也將更及進一步親密，當兩個人彼此

26、間的依賴性很大時，我們把這種關(guān)系稱為親密關(guān)系。 所有親密關(guān)系都有一些共同的特點：兩個個體在相當長時間內(nèi)有持續(xù)不斷的頻繁的互動；親密關(guān)系包含許多不同的種類；在親密關(guān)系里，兩個人之間的相互影響力很大。相互依賴、共同活動、親密感、承諾、自我與密切伙伴之間界限被打破、交往動機由注重交易到追求共享等。 2、愛情 愛又叫愛情，他勢必人際吸引更復雜更高層的概念，包括審美、激情等心理因素及生理喚起和共同生活愿望在內(nèi)的一種強烈的情感狀態(tài)。 沃爾斯特把愛情分為兩類：狂熱式愛情和友誼式愛情?？駸崾綈矍橹袃蓚€要素：一是情緒扮演著重要角色；二是對他人有先入為主的成見。友誼式愛情中，這類愛情比較實際

27、，它強調(diào)信任、關(guān)懷以及對對方缺點的容忍。友誼式愛情的情感成分比較穩(wěn)固，溫暖及情感是它的特色。 斯滕伯格的愛的三角理論認為愛包含三種成分，分別是：親密、激情和承諾。認為愛情由親密到激情到承諾。 第三節(jié) 人際沖突與合作 一、人際沖突 1、研究人際沖突重要意義 （1）認識到?jīng)_突是一件很尋常的事情 （2）提高管理沖突、處理人際關(guān)系的能力 （3）認識到?jīng)_突對個人成長的重要性，沖突中學會探詢他人思想情感，了解他人動機，理解社會合作運作方式 （4）有利于提高人際關(guān)系質(zhì)量和家庭生活滿意度 （5）有利于維持和改善個人健康 2、沖突的實質(zhì) 沖突是一種對立狀態(tài)，兩個或兩個以上相

28、互關(guān)聯(lián)主體之間的緊張、不和諧，敵視甚至爭斗關(guān)系，態(tài)度、動機、價值觀、期望或?qū)嶋H行動不兼容，個體同時也意識到相互間矛盾。 沖突的負面功能，心存芥蒂，雙方溝通不良，情感隔膜、相互詆毀，相互拆臺，或互不相讓，惡意攻擊導致雙方破裂。 沖突的正面功能，隱藏的不滿誤解通過公開表達，得以化解，澄清，擺出各自的觀點理由，激發(fā)新思想。 3、沖突的過程 沖突是一個動態(tài)的過程，雙方的認知、情緒，關(guān)系都可能發(fā)生變化，美學者潘迪提出沖突的五階段模式： （1）沖突潛伏階段 （2）沖突知覺階段 （3）沖突感受階段 （4）沖突外顯階段 （5）沖突結(jié)果階段 沖突的管理 處理沖突存在兩個維

29、度 合作性：關(guān)注他人需求，需滿足他人需求程度 堅持性：關(guān)注自己需求，需滿足自己需求程度 五種典型的沖突處理方式 （1）競爭模式 一方較關(guān)注自己需求，對對方需求不在意 （2）回避模式 對自己需求與他人需求都有漠不關(guān)心 （3）順應模式 向?qū)Ψ阶尣?，高度關(guān)注對方需求 （4）妥協(xié)模式 雙方各有所堅持有所退步 （5）合作模式 他人需要和自己需要都高度關(guān)注，雙贏。 沖突處理模式存在文化差異。 二、人際合作 如何增進人們之間的合作，艾克斯羅德提出在一個人人追求自我利益，沒有中央集權(quán)的社會里，合作是可以出現(xiàn)的，合作的必要條件是關(guān)系的持續(xù)和相互回報以提高合作性。為提高合

30、作性，需作如下努力； （1）建立持久關(guān)系， （2）增加識別對方行為的能力 （3）維護自己聲譽 （4）相互信任 （5）保證對關(guān)系的控制 第四節(jié) 利他行為與侵犯行為 一、利他行為 助人行為 以個人為對象的親社會行為 親社會行為 任何對他人，對社會有利的行為 利他行為 不期待任何回報的親社會行為。 1、利他行為概述 目的是有益于他人，而不是為了自己的私利；是一種自覺自愿的行為，不是迫于外界的壓力；不求任何回報，無私奉獻；具有自我犧牲，需個人付出代價，不計較回報。 原因在于當人們對需要幫助的人產(chǎn)生強烈的同情心時，就會提供無私的幫助。 2、利他行為的影響因素

31、（1）個人因素，可能提供幫助者的人格、性別、心情等。個人的價值觀和個性特點是影響其是否愿意做出利他行為的重要因素。富有同情心，自我效能感高的人幫助別人的可能性大；男性在短期的需冒險救助他人的場合表現(xiàn)突出，女性在危險性小，承諾大，長期扶助行為中出力更多。 （2）情境因素，旁觀者的人數(shù)，其他人的示范，需要幫助者的特點等 旁觀者效應：在有人需緊急救助時，在場目睹此情境的人數(shù)越多，任何一個人出面相助的可能性就越少。 步驟：是否注意到該緊急事件；如何解釋該事件；對個人責任的評估；是否知道如何相救；決定是否采取行動。 二、侵犯行為 一種有意傷害他人，引起他人生理上心理上痛苦的行為。 1、侵

32、犯行為的原因 因為被別人侵犯而反擊；為了達到某種目的而侵犯；本能的表現(xiàn)；由于受挫面侵犯；基于模仿而侵犯； 2、對侵犯行為的應對 自持行為，在不侵犯別人權(quán)利的情況下維護自己的權(quán)利，不同于放棄自己權(quán)利的過分順從行為，敢于堅持自己的正當權(quán)利；另一方面，又不同于追求自己權(quán)利時侵犯別人權(quán)利的攻擊行為 第三章 社會知覺與認知 [教學目的]通過本章教學，了解自我意識、刻板、歸因等相關(guān)概念，掌握個體是如何加工、組織、提取與利用信息來形成對自己、他人與群體的印象與看法，來解釋社會行為與事件的。 [教學重點] 對自我、他人與群體的知覺 [教學難點] 歸因 [教學方法和手段]

33、講授法 [學時分配] 6學時 [教學內(nèi)容] 對自我的知覺；對他人的知覺——印象形成；對群體的知覺——刻板印象；對行為與事件原因的推斷——歸因。 第一節(jié) 對自我的知覺 一、自我概念形成的信息來源 自我概念是個體在社會環(huán)境中，在與他人的互動中逐步形成的。信息來源于 1、他人的反饋 2、反射性的評價 3、根據(jù)自己的行為推斷 4、社會比較 二、自我概念的作用 人們通常試圖以行動來表達和反映自己對自己的認識。多數(shù)人都想給別人留下一個好印象，這種為權(quán)力、贊許等而給別人留下好印象的動機稱自我表現(xiàn)。 三、自尊的建構(gòu)及其作用 生活中的成敗經(jīng)驗 社會比較得

34、來的信息 自己的內(nèi)部標準 自尊的作用，是個體行為的主要動力，身心健康的決定因素，高自尊的人能樹立合適的目標，能以自我提高的心態(tài)來利用反饋，低自尊的人，常選擇不切實際的目標。 第二節(jié) 對他人的知覺——印象的形成 一、印象形成過程中所利用的信息 1、外表 2、非言語線索：眼神 面部表情 肢體語言 3、行為 人們把各種渠道得來的信息綜合起來，形成對一個人概括性認識。印象的形成即把一個人若干有意義的特征加以綜合，概括，形成一個具有結(jié)論意義的特征。 二、印象形成過程中信息加工整合的方式 1、安德森（1965）的平均模型；把所有獲得的信息加以平均以獲得對他人的總體評價

35、。1986年又改名為“加權(quán)的平均模型”，以強調(diào)在所有物質(zhì)平均前會對那些人們認為非常重要的特質(zhì)賦予較大的權(quán)重。 2、布魯爾的印象形成雙重加工模型；一種以類別為基礎的加工，一種是以特征為基礎的加工。 三、印象形成過程中信息加工整合的一些規(guī)律 1、不同特征在印象形成中所起的作用是不同的 在印象形成中起重要作用的為中心特征，不起核心作用的為邊緣特征。 2、信息出現(xiàn)的先后對印象形成的作用不同 首因效應，人們較重視最先得到的信息，對他人作判斷。 近因效應，最新得到的信息對他人印象形成起較強作用。 3、人們傾向于把有關(guān)的特質(zhì)聯(lián)系起來形成對他人較統(tǒng)一的認識。當了解到一個人具有某一物質(zhì)時，就

36、會自動地聯(lián)想到與這一特質(zhì)相關(guān)聯(lián)的其他特征。主為此人也具有這些特質(zhì)。 暈輪效應：某人具有某此特征，就會推斷他也具有相似的或相互關(guān)聯(lián)的特征。 4、人們比較重視負性信息，但卻傾向于對他人作正性評價。 四、印象的形成 印象一旦形成，很難改變——保守性偏差 1、所形成的印象影響我們對他人的判斷 最初形成的印象會影響對后來不一致信息的解釋，從而使最初的印象保持不變。 2、產(chǎn)生與印象一致的行為——自我實現(xiàn)的預言 形成一定的印象，就會對人產(chǎn)生相應的期望，又引導我們采取相應的行為以證實此期望——自我實現(xiàn)的預言 羅森塔爾效應 心理學家的話使教師對這些學生產(chǎn)生了

37、好的印象與期望，更多鼓勵幫助學生，從而提高他們學習的積極性。而只有當人們對自己或他人缺乏認識時，別人的評價與期望才會影響自己。 第三節(jié) 對群體的知覺——刻板印象 社會群體由具有某一共同的且具有社會意義的特征的兩個或兩個以上的人構(gòu)成的集合。 刻板印象：人們對一個社會群體所形成的印象。 一、刻板印象的形成 1、個人的經(jīng)驗 第一次與一個群體接觸時，與一兩個成員的互動就構(gòu)成了刻板印象形成的基礎。 ①新奇的、極端的、突顯的刺激易引起人們的注意，所以一個群體中特殊的成員對刻板印象的形成有著主要影響。 ②群體所做的行為對我們知覺起很大作用，往往把群體成員在一定情況中根據(jù)他們所

38、承擔的社會角色，所從事的行為當作內(nèi)在品質(zhì)的流露 2、社會學習 刻板印象獲得也可以從父母、老師、同學、課本及大眾媒體習得而來。 二、影響刻板印象喚起與使用的因素 ①人的類別特征越明顯，與此類別相聯(lián)系的刻板印象易 ②匿名：可互換群體成員，易用刻板印象知覺他們，忽略個人獨特的特征 ③時間緊迫，需快建立對他人作出判斷 易 ④信息復雜，不容易分析加工也容易使用刻板印象 ⑤極端的情緒狀態(tài) ⑥當人們認識到對個體的判斷重要，人們也許會進一步收集有關(guān)個體信息，而不只用刻板印象認識個體 三、刻板印象的利與弊 用刻板印象迅速了解一陌生或不太熟悉的或群體特征 ①夸大了群體內(nèi)成員的相

39、似性 （先入為主） ②夸大了群體間的差異性 （易偏見、歧視） 偏見：對一個群體及其成員作正性或負性評價 歧視：對一個群體及其成員作正性或負性行為 四、改變刻板印象 1、抵制刻板印象變化時所用的策略 ①把不一致信息（與群體刻板印象）解釋掉（原因） ②把不一致信息區(qū)隔開來 ③把不一致信息歸于群體中不典型的成員 2、改變刻板印象的方法 在特定田間下與群體成員相互交往以減少刻板印象 ①為避免與刻板印象不一致信息被歸于特殊環(huán)境，要使不一致信息不斷重復，那么穩(wěn)定的信息就可以被解釋為個體內(nèi)在品質(zhì)的反映。 ②為避免與刻板印象不一致信息被歸于群體中的

40、亞群體成員，要與有刻板印象的群體成員廣泛交往。 ③為避免與刻板印象不一致信息被歸于群體中非典型成員，要與群體中代表性、典型性成員交往。 ④刻板印象常自動被喚醒，無意識地作為人們判斷、評價與行為的基礎 ，故需有意識地尋找不一致信息，有意識地校正自己判斷。 第四節(jié) 對行為與事件原因的推斷——歸因 歸因：人們利用信息對自己及他人行為原因加以推斷的過程 一、何時歸因 1、出乎意料的、不尋常的事發(fā)生時 2、負性的事 3、對個體很重要，但又不太了解、肯定的事 二、歸因理論 1、成就歸因模型 維納等認為人們用于解釋成敗的原因可用下列三個維度加以分類與描述： ①內(nèi)

41、—外因 內(nèi)因；個人內(nèi)在原因：人格、品質(zhì)、動機、能力、努力等 外因：個人之外，運氣、任務難度、幫忙 ②穩(wěn)定——不穩(wěn)定 ③可控制性 一個原因是否在個人控制范圍內(nèi)，不同的歸因結(jié)果對人的期望、情緒、動機、自信心、健康方面的影響。 2、三維理論 凱利于1967年提出的。認為 （1）行為的原因可分為三種：行動者、 行動者知覺的對象、 行動產(chǎn)生的環(huán)境 （2）要找出行為的原因，主要使用三種信息： A一致性信息 行動者行為是否與其他人行為在這種情況下一致 B一貫性信息 行動者的行為在其他時間、地點是否發(fā)生 C特異性登信息 行動者對其他對象

42、是否也以同樣方式做出反應 3、反常條件關(guān)注模型 希爾頓等人于1986年提出； 一個行為或事件的可能原因有很多，要從中找出真正的原因常需已有的知識的幫助。在行為、事件發(fā)生的所有條件中，如果某一條比較的突出異常，歸因者會把事件歸因于他。 4、順序階段模型 吉爾伯特 1988 三個階段 ①行為的分類 自動進行的 ②自動的特質(zhì)歸因 已有經(jīng)驗、聯(lián)系 行為—人格特質(zhì) ③校正 利用當時情景，調(diào)整最初的特質(zhì)歸因（需意識參與，較多時間與努力） 解釋為什么人們?nèi)菀装褎e人的行為歸于內(nèi)在品質(zhì)而不是外在環(huán)境 三、歸因偏差 1、基本歸因偏差（對應偏

43、差） 指人們在解釋他人行為時，夸大行動者的個人因素，低估環(huán)境因素的印象 是與歐美文化緊密相連的獨特的心理現(xiàn)象（因：在歐美文化中，自我是獨立的、自主的，個體的行為是由他的內(nèi)在特征所引導，亞洲文化強調(diào)人與人相互依賴，傾向于把情境、社會因素當做事件與行為發(fā)生的原因） 某種歸因錯誤產(chǎn)生的原因 ①人們有一種信念，相信人們能對自己的行為負責， 所以多以內(nèi)因解釋行為，忽略外在影響 ②情境中的行動者比情境中的其他因素往往更突出 所以人們更注意行動者，忽略背景因素、社會因素 2、行動者與觀察者偏差 觀察者傾向于做內(nèi)部歸因，強調(diào)行動者內(nèi)在特征，行動者對自己行為歸因傾向于做情境歸因 ①行

44、動者較注意環(huán)境，觀察者更注意行動者 ②觀察者對行動者的過去了解少，只注意現(xiàn)時現(xiàn)地；行動者了解自己過去，知前因后果，來龍去脈 3、自我服務歸因偏差（功勞歸自己，失敗歸外因） 四、歸因的個體差異 人們對事件的歸因存在穩(wěn)定的傾向與個體差異 羅特年于1966年提出“控制源”，把個體對結(jié)果的解釋分為內(nèi)因和外因兩種： 內(nèi)因——內(nèi)控者 取決了行動的努力能力——更努力 外因——外控者 運氣，他人控制——放棄努力 不同歸因方式影響個體情緒、動機、行為 個體內(nèi)控程度越高，越容易產(chǎn)生正性的情感體驗，生活滿意度，自理能力，婚姻質(zhì)量越強，越容易參加體育

45、鍛煉，有益身體健康活動。 另外，亞伯拉姆森等人提出了習得無助理： 人們把失敗歸因于內(nèi)部穩(wěn)定且普遍因素（能力有限），產(chǎn)生結(jié)果不可控的期望，從而出現(xiàn)動機水平下降、抑郁、無助情緒——悲觀式解釋風格。對個體的情緒、動機、身心健康有害，可通過歸因訓練，改變原有歸因方式，朝樂觀、健康方向（失敗、暫時、成功、內(nèi)部、穩(wěn)定、普遍因素）從而改變個體期望、情緒動機、改變行為、改變效果。 第四章 社會動機 [教學目的]通過本章教學，了解動機的概念，掌握幾種主要的動機理論，認識幾種重要的社會動機 [教學重點] 成就動機、親和動

46、機、權(quán)力動機等幾種主要的社會動機 [教學難點] 幾種主要的動機理論 [教學方法和手段] 講授法 [學時分配] 4學時 [教學內(nèi)容] 動機的概念、性質(zhì)及類型；本能論、習性論、性欲力說、需要層次論等幾種主要的動機理論； 成就動機、親和動機、權(quán)力動機等幾種主要的社會動機。 第一節(jié) 社會動機概述 一、動機的概念 動機——引起、維持和促進個體行動的內(nèi)在力量。 1、與動機有關(guān)的幾個概念 均衡作用：人體保持體溫、血糖水平、體液含量、酸堿比例等處于相對平衡狀態(tài)平衡機制 失衡——恢復平衡的需要 需求：個體生理上的一種匱乏狀態(tài)，會

47、導致個體產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力。一種驅(qū)動個體采取行動，去補足需求，恢復平衡的內(nèi)在力量。 需求、內(nèi)驅(qū)力、均衡作用是定級的生理基礎，延伸到心理層面，描述人類心理上平衡，匱乏狀態(tài)和心理上的內(nèi)在動力。 外在刺激物也可以成為引發(fā)定見原因——誘因 2、社會動機的概念 動機不同于內(nèi)驅(qū)力：“動機是受社會個體生活經(jīng)驗和社會生活條件調(diào)節(jié)的，是帶有社會內(nèi)容的，是社會化了的內(nèi)驅(qū)力” 原好性動機（生理性的）：饑渴性，以生理內(nèi)驅(qū)力為基礎 社會性動機（習得性、心理性動機）：在社會生活環(huán)境中，通過學習和經(jīng)驗而獲得的動機 二、動機的性質(zhì) ①人是一個一體化的、有組織的整體，動機是完整的個人的動機，而不是人

48、的某個部分的動機 ②動機總是指向人類的一些基本目標與需求，有關(guān)動機的研究在某種程度上必須是人類的終極目的、欲望或需要的研究 ③人類的基本動機是相同的，但用來滿足這些動機或需求的方式因人而異，因文化而異 ④人類的動機復雜多樣，人體動機與行為之間關(guān)系不是一一對應，而是錯綜復雜，同樣動機可通過不同行為表現(xiàn)，同樣的行為背后動機不同 ⑤人類存在無意識動機、潛在動機（個體不覺察） ⑥動機是一個動態(tài)過程，連續(xù)不斷，無休止的 ⑦并非所以行為或反應都是有動機的。 三、動機的類型 內(nèi)在動機 對某些活動感興趣，從活動中得到滿足，活動本身成為人們從事該活動的內(nèi)推力 布魯納認為內(nèi)在動機主要由三種

49、內(nèi)驅(qū)力引起： （1）好奇心：求知探索的興趣 （2）好勝心：勝任工作，表現(xiàn)能力的欲望 （3）互惠內(nèi)驅(qū)力：與他人和睦相處，相互協(xié)作需求 對內(nèi)在動機的研究可以幫助人們找到影響人行為積極性的內(nèi)在因素。 哈克曼等認為有五種工作特性能引發(fā)人的內(nèi)在動機： ①技能多樣性 ②任務多樣性 ③重要性 ④自主性 ⑤回饋性，及時知結(jié)果 2、外在動機 活動動力非活動本身興趣，而是外在獎賞、壓力等 3、內(nèi)外動機關(guān)系 二者同時作用，非簡單相加 激發(fā)行為的外在動機可能會降低行為的內(nèi)在動機，物質(zhì)刺激可能會改變心態(tài)，當外在動機取代了內(nèi)在動機，可能對原來喜歡的活動失去興

50、趣——過渡辯護效應——當人們認為自己行為是由于很強完在原因引起時，會降低內(nèi)在原因?qū)π袨榈挠绊懗潭取? 基準期（15—26） 獎賞期（23—30） 后續(xù)期（5分鐘） 當外在動機凸顯出來以后，內(nèi)在動機可能因此而降低，獎勵能調(diào)動積極性，興趣降低。 ①獎勵非所有情況下都降低內(nèi)在動機，只有在內(nèi)在動機本來就比較高的情況下才如此，若內(nèi)在動機本來低，獎勵是促使人活動的主要動力 ②不同獎勵類型有不同效果（任務性獎勵——表現(xiàn)性獎勵） ③適當?shù)母深A和培訓可減少直至避免獎勵的負面作用 第二節(jié) 幾種主要的動機理論 一、麥獨孤的本能論 1908年

51、出版的《社會心理學導論》與羅斯的《社會心理學》一起被當做社會心理學誕生的標志。 構(gòu)件了一套以遺傳本能和相應情緒以及后天形成的情感為基礎的人類社會行為的學說，在他看來，本能不僅是天生的能力，而且是天生的行為推動力，是策動和維持人類行為的決定因素，而本能感的核心是情緒體驗，麥的作品引發(fā)了人們探討人類行為動機的興趣，但他的理論具有明顯的缺陷，有不少難自圓其說的困難，不是什么行為都可以用本論解釋。 二、勞論茲的習性論 勞認為，每種動物都有該物種特有的行為，即習性、攻擊與食性、逃跑一起構(gòu)成動物的四種本能，在同類動物與異類動物之間存在攻擊，而且同類之間攻擊行為遠遠多于異類之間。

52、 提出關(guān)鍵期，動物行為發(fā)育明顯階段性，某些行為的發(fā)育需要穩(wěn)定時期完整，錯過了難再出現(xiàn)，人類行為也有關(guān)鍵期。 小雞追隨母雞的能力發(fā)展期為4天左右，若不在這段時間內(nèi)追隨，。。。永不隨母雞 老漁夫“沒有像過去那樣善于游泳、搖櫓、撒網(wǎng)的人，因為孩子們在十一二歲期間在上學，而水上工夫必須從十歲左右練起”（鋼琴5歲，小提琴3歲） 三、弗洛伊得的性欲力學說 精神分析學家弗認為，人有兩種基本的本能，一是性本能，二是自我保存本能。弗把性本能稱為性欲力，認為這些性能量在人體內(nèi)逐漸積累，必須通過耨種途徑發(fā)泄出來，從而構(gòu)成了人類生活的原動力?！皩⒚恳环N神經(jīng)癥、每一夢、每一外顯行為歸于性

53、” 在他看來，人類一些高尚的行為也只不過是性沖動的一種升華，這種泛性論的觀點并沒有嚴格的科學證據(jù)，受到許多學者的批評。 四、馬斯洛的需求層次論 馬對人類行為動機研究最有影響，他認為人類的動機可區(qū)分為五個層次，它們構(gòu)成一個有相對優(yōu)勢關(guān)系的等級體系，一種需要滿足之后，另一個更高的需求就會立刻產(chǎn)生，成為引導人的行為的動力，因此，人很難得到完全的滿足，總是處在不斷的追求之中。 1、人類的主要動機 需求層次論 （1）生理需要 （2）安全需要 （3）愛的需要 （4）尊重的需要 （5）自我實現(xiàn)的需要 層次論認為較低層次的需求優(yōu)先于高層次的社會需求和自我實現(xiàn)需求，低層次需求

54、長期得到滿足對行為不再有激勵作用。 馬斯洛的理論受到一些人的批評： ①所謂高層次需求與低層次需求不能同時激發(fā)行為的觀點遭到廣泛的反對（錢+地位） 美學者對需求層次理論進行改進，需求的重復性與它們未被滿足的程度有關(guān)，當?shù)蛯哟涡枨蟮玫捷^好滿足時，高層次需求就變得更加重要。而高層次需求得到滿足少，低層次需求就越重要。 ②提出的各種需求并非都是普通的。權(quán)力、尊重、自我實現(xiàn)的高層次需求不是與生俱來 的，而是社會交往產(chǎn)物，馬理論以美國文化為基礎，有其局限性。 五、麥奎爾的動機類型說 麥奎爾對人類的動機進行了非常細致的整理和分析，他從兩個維度對動機分類，列動機清單 內(nèi)在中心——

55、外在中心維度 認知取向——情感取向維度 認知性內(nèi)在動機 ①一致性需要。一個人的各個方面（態(tài)度、信仰、意見、自我形象）需要保持一致，達到一種內(nèi)在的平衡 ②分類需要。人們往往要對事物和他人進行分類 ③自主需要。人們希望能控制和自己有關(guān)的事物，與自我價值感關(guān)聯(lián)密切 ④目的論的動機。一切事物的發(fā)展和演變都是為了達到一定目的而發(fā)生的 情感性內(nèi)在動機 ①減少緊張的需要。緊張減少，滿足。一種情感需要 ②自我防御的需要。自我形象受到威脅。自我防御 ③自我維護的需要。維護自己的價值感，增加內(nèi)尊外尊 ④認同的需要。希望通過鞏固自我概念尋求對自我的增進 認知性社會動機 ①歸因的需

56、要。熱門嫩需要確定與自己有關(guān)的事物之所以發(fā)生的原因，從而可較好的認識把握、控制周圍環(huán)境 ②實現(xiàn)化的需要。熱門市自己、外部環(huán)境時，往往根據(jù)外在事物推斷內(nèi)在特點，如人格、態(tài)度、情感 ③刺激的需要 ④功利性動機 情感性社會動機 ①自我表達的需要。表明身份、特點。讓人了解自己 ②強化需要 ③親和需要。希望和他人建立和諧有益人際關(guān)系 ④模仿的需要 第三節(jié) 幾種主要的社會動機 一、成就動機 個體為了取得較好成就，達到既定目標而積極努力的動機。 成就需要：個人想要盡快地，而且盡可能的把事情做好的一種欲望或傾向。 “為完成困難工作，為控制組織事物、任務思想，為盡

57、快且獨立的做好，為克服障礙且達到標準，為超越自我，為勝過別人，為使個人才能透過成功的？習而增進自我尊重”的一種欲望。 影響成就動機的因素。宏觀上，有社會文化因素；微觀層面上，有個人的成廠經(jīng)理、教育程度、個性特征等。 西方注重子女獨立性訓練 “自我取向成就動機” 東方注重子女依賴性訓練 “他人取向成就動機” 父母親的獨立訓練是使子女具有高度成就動機的必要條件之一。 根據(jù)中國文化的特點，余按邦、楊國樞建立了一個本土化成就動機概念，把成就動機區(qū)分為社會取向成就動機和個人取向成就動機，認為這兩種動機在成就目標、成就行為、結(jié)果評價、最終效果、整體特征五個方面都有其獨

58、特的內(nèi)涵。 社會取向成就動機：一種個人想要超越某種外在決定目標或優(yōu)秀標準的動態(tài)心理傾向，該目標或優(yōu)秀標準的選擇主要取決于社會（父母、師長、家庭、團體）。 個人取向成就動機：一種個人想要超越某種內(nèi)在決定目標或優(yōu)秀標準的動態(tài)心理傾向，該目標或優(yōu)秀標準的選擇主要取決于個人自己。 社會取向成就動機的特點： ①個人的成就目標和評價標準主要由他人或所屬團體決定。（光宗耀祖 為父母爭氣 為中華之崛起而讀書）。 ②成就行為也由重要人物、團體決定。 ③成就行為效果如何，由他人評價，評價標準由他人制訂。 ④個人對成就的價值概念內(nèi)化程度較弱，成就的社會工具性強，追求成就是一種手段，是為了讓他人或團

59、體高興。 個人取向成就動機的特點： ①成就目標和評價標準由個人自己決定 （夢想 潛能 興趣）。 ②成就行為個人做主，無需他人關(guān)注督促。 ③成就行為效果由個人自己評價，評價標準自定。 ④個人對成就價值觀念內(nèi)化程度高，成就的功能自主性強，追求成就本身是一種目的。 個人取向成就動機過高，人在組織中往往表現(xiàn)不出色。（獨立 個人做主） 組織需要妥協(xié)、順應，將自我成就需要與組織目標結(jié)合起來——社會取向。 在工作目標需個別設定環(huán)境中，個人取向成就動機的人會比較出色。 二、親和動機 又稱結(jié)群動機，指個人需要與他人在一起或要加入某個團體的需要。 人是

60、社會性動物，每個人都會尋求得到他所關(guān)心和重視的個人和群體的支持、喜愛、接納。 1959年，薩赫特提出“焦慮—親和”假說。焦慮導致的恐懼是促使人們結(jié)群的原因，經(jīng)歷過不安的人親和傾向更強。 非一般的希望與他人建立友好關(guān)系，而是處于不安恐懼狀態(tài)時，希望同處境、地位、能力基本相當?shù)萌私咏?，以取得協(xié)作和友好的聯(lián)系，相似性使人易產(chǎn)生共鳴、理解。 焦慮恐懼非結(jié)群唯一原因，有很多的因素，如享受交往的樂趣，自我評價的比較基準等。結(jié)群也可能產(chǎn)生一些負面效果。 三、權(quán)力動機 1、權(quán)力是一種控制、支配或影響的力量。 ①權(quán)力是一種互動關(guān)系，某個人或某些人具有對他人產(chǎn)生希望影響的能力。

61、 ②權(quán)力一般與資源的控制、利用有關(guān)。 ③權(quán)力往往體現(xiàn)為一種價值控制，通過控制認為有價值的事物，控制他人的思想、行為。 ④權(quán)力表現(xiàn)形式往往是命令與服從的關(guān)系。 2、權(quán)力類型 ①強迫性權(quán)力 優(yōu)勢地位 懲罰權(quán) ②合法性權(quán)力 組織制度 ③獎勵性權(quán)力 掌握有價值資源 ④專家性權(quán)力 專門知識經(jīng)驗 ⑤關(guān)系權(quán)力 與他人良好的個人關(guān)系，非職務的 ⑥信息性權(quán)力 內(nèi)部信息 ⑦聯(lián)系性權(quán)力 認識有權(quán)利重要人物 權(quán)力動機：個體要在某些方面取得一定支配地位需要。 權(quán)力動機驅(qū)使人總力圖說服、支配他人，許諾、威脅、引用權(quán)威人話、要求、指令、對抗等皆

62、權(quán)力動機表現(xiàn)。 傳統(tǒng)中國人“戀權(quán)情結(jié)”，本質(zhì)是對權(quán)力的崇拜和趨從，表現(xiàn)為一種復雜心理現(xiàn)象既怕又愛（畏勸 尊權(quán) 清宮夢 升遷夢 濫用權(quán)） 戀權(quán)有正負方面效應。負面上，滋長官本位現(xiàn)象，刺激人們的權(quán)力欲望，實質(zhì)戀官。 第五章 社會情感 [教學目的]通過本章教學，了解情感的概念、功能及社會情感理論，認識到情緒情感的表達受社會文化的影響，理解情商對人生活成才的重要性，掌握管理情緒的方法，學會有效表達情緒。 [教學重點] 社會感情調(diào)適、感情表達與人際溝通 [教學難點] 情商、情緒管理的方法 [教

63、學方法和手段] 講授法 討論法 [學時分配] 8學時 [教學內(nèi)容] 社會感情的概述、社會感情理論、社會感情的發(fā)展、社會文化和感情、社會感情調(diào)適、感情表達與人際溝通。 第一節(jié) 社會情感概述 一、社會情感概念 社會情感是伴隨整個社會心理過程產(chǎn)生的主要心理體驗、和心理感受。 人的感情即社會感情可分為情緒和情感。 情緒指高興、快樂、痛苦、悲哀等，一般發(fā)生時間短暫 表面而且容易變化 情感則指責任感、幸福榮譽驕傲感、廉恥感等，深刻反映出個人意識和群體意識，比較穩(wěn)定和深刻。 ①情緒與情感的心理反映側(cè)面不同，情緒同人的需要動機有關(guān) 情感的反映則是同某中認知因素相聯(lián)系，對對該認知

64、進行肯定后否定的心理體驗。 ②情緒與情感的心理反映層次不同 情緒同人的本能想聯(lián)系 不穩(wěn)定 難控制 情感是社會化的結(jié)果 穩(wěn)定長期 動物只有情緒無情感。 ③情緒與情感的普遍性不同 情緒是人的低級需要的反應 反映人動物一面 總體上普遍 情感需要靠后天培養(yǎng) 會有較多理性成分 表達一定信仰民族問會特征。 情緒與情感相互聯(lián)系 難以分割情緒是情感的表現(xiàn)。 二、社會感情的功能 1、感情的動力功能 感情對人的行為活動有增力或減力，體現(xiàn)在生存適應性價值上。人在緊張情緒時會表現(xiàn)出一系列生理變化，如血壓升高、上腺分泌增加等，有助于充分調(diào)節(jié)體力，去應付緊急狀況。 2、感情的強化功能 良好

65、的正情緒使一個人感知覺變得敏銳，記憶獲得增強，思維更加靈活，有助于一個人內(nèi)在潛能的充分展示。 3、感情的信號功能 感情能通過表情外顯而具有信息傳遞的功能，表達傳遞思想感情，加強語言表達能力，提高言語生動性，替代言語，超越言語。 4、感情的感染功能 人的感情有對他人感情施與影響作用，有一般的情緒氣氛感染，情緒興奮性提高。被特定對象引起與之相應的情緒反應。 5、感情的遷移功能 對一人感情遷移到與此人有關(guān)對象。愛屋及烏，情感泛化。 三、社會感情維度 1、馮特的三維理論 愉快——不愉快 波動——平靜 緊張——松弛 2、施洛伯格的三

66、維理論 愉快——不愉快 注意——拒絕 激活水平 3、普拉切克的情緒三維理論 強度 相似性 兩極性 4、伊扎德的四維理論 愉快度 緊張度 激動度 確信度 四、社會感情的分類 1、伊扎德的情緒分類 基本情緒：興趣，驚奇，痛苦，厭惡，愉快，憤怒，恐懼，悲傷，害羞，輕藐，自罪。 復合情緒：幾種基本情緒的混合；基本情緒與內(nèi)驅(qū)力身體感覺的混合；感情—認知結(jié)構(gòu)與基本情緒混合， 2、克雷奇的情緒分類 ①原始情緒————快樂 ，憤怒 ，恐懼 ，悲哀。 ②與感覺刺激有關(guān)情緒————疼痛 ，厭惡 ，輕松。 ③自我評價有關(guān)情緒————成功失敗 ，驕傲內(nèi)疚 ，悔恨。 ④與他人有關(guān)情緒————愛 ，恨等。 3、葛林伯等人的情緒分類 ①原始情緒————個人對情境此時此刻，立即性，直接反應。 ②次級情緒————非針對情境，原始不被接受，衍生情緒。 ③工具性情緒————為了影響他人。 ④習得的不適應情緒————因環(huán)境需要而產(chǎn)生適