學(xué)會人際交往 提高協(xié)調(diào)能力

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1、學(xué)會人際交往 提高協(xié)調(diào)能力 一、幾個故事 兩個例子： 1938年，美國賓夕法尼亞州政府，在該州一個農(nóng)民家里意外的發(fā)現(xiàn)了一位已滿5歲的小女孩安娜。她出生以后，母親就把她單獨(dú)關(guān)在樓上的黑暗房間里，每天僅僅給她維持生命的牛奶，此外不與她接觸。當(dāng)?shù)毓賳T發(fā)現(xiàn)她的時候，小安娜又瞎又聾，不會說話，不會笑，不會走，不會咀嚼。 1920年，印度神父辛格在森林中救出兩個狼孩，狼孩被救回到人類社會時，約七、八歲，從動作姿勢，情緒反應(yīng)、生活方式等都表現(xiàn)出狼的習(xí)性。她用四肢行走，不會說話。她懼怕人，白天躲藏起來，夜間潛行。每天午夜到早上3點(diǎn)鐘，象狼似的引頸長嚎。據(jù)研究，卡瑪拉當(dāng)時雖然已七、八歲，但她的智力

2、卻相當(dāng)于6個月的乳兒水平。人們花了很大氣力都不能使她適應(yīng)人類的社會生活方式?？ì斃?年內(nèi)只學(xué)會了6個詞，聽懂幾句簡單的話，她在7年后才學(xué)會45個詞，能勉強(qiáng)地學(xué)說幾句話?？ì斃罆r已經(jīng)十六、七歲，但她的智力僅相當(dāng)于3-4歲的孩子。 上面這兩個故事都告訴我們，一個人如果失去交往的機(jī)會，對個體的心理和生理都會造成極大的破壞。也許有的同學(xué)會說，上面的故事將的是小孩，當(dāng)一個人長大了，不與別人交往，獨(dú)自悠閑自在，不也挺愉快的嗎？那么讓我們再來看一個心理學(xué)實(shí)驗(yàn)。美國有位心理學(xué)家在普林斯頓大學(xué)里，做過一個孤獨(dú)對人影響的實(shí)驗(yàn)。他請一些大學(xué)生中的志愿應(yīng)試者單獨(dú)住進(jìn)一間與他人隔絕、悄然無聲的封閉小屋里。里面放有各

3、種食物，盡可以自由吃、喝、睡，但不能與任何人交往，也不能看任何書籍。應(yīng)試者只要在實(shí)驗(yàn)室住上4天即可獲得一筆相當(dāng)豐厚的酬金。這些應(yīng)試者剛開始時輕松自在，可是兩天后所有的應(yīng)試者開始拼命地敲打墻壁，要求出來。當(dāng)他們重回"人世"時，個個神情癡呆，表情麻木，動作的協(xié)調(diào)性和靈活性大大降低，并且經(jīng)過一段時間后才完全恢復(fù)。這個實(shí)驗(yàn)告訴我們一個道理：一個人一旦脫離了社會群體，失去了社會交往，就會產(chǎn)生孤獨(dú)感和恐懼感，給人的心理健康帶來嚴(yán)重的破壞。所以，同學(xué)們應(yīng)該明白，人需要交往就像需要吃、喝、睡一樣。交往對我們每個人的生理和心理健康起著至關(guān)重要的作用。因此，有人把人際交往稱為健康所不可缺少的“維生素”。 二

4、、我們離不開人際交往 中學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，這一點(diǎn)誰都無可厚非。但學(xué)習(xí)文化知識并不是唯一的任務(wù)，除此之外，良好道德的養(yǎng)成，人際交往能力的培養(yǎng)都是人生的必修課。 人際交往：在社會生活中，人們運(yùn)用語言符號系統(tǒng)或非語言符號系統(tǒng)，相互之間交流信息，溝通情感的過程。通俗的講，就是人們與社會廣泛接觸，建立起各種各樣聯(lián)系的過程。今天的社會是一個開放的信息社會，人與人之間的交流越來越頻繁。因此，一個現(xiàn)代社會的青少年，如果將來想要有所成就，那么必須具備人際交往的能力。我在學(xué)校的心理輔導(dǎo)室介紹的材料中也提到過：只有優(yōu)異成績，卻不懂得與他人交往，是個寂寞的人；只有過人的推理，卻不了解自己，是個迷惘的人

5、。人際交往的作用主要體現(xiàn)在以下一些方面： 1、互相交流信息、思想，有利于生活與學(xué)習(xí)。 前人曾說過：“聽君一席話，勝讀十年書?！碑?dāng)今的社會被比喻為信息的海洋，如果任何信息都要自己親自去篩選辨別的話，那人不活活累死才怪。而人與人這種交往，最初的一個目的就是信息的交流與共享。舉世聞名的發(fā)明家愛迪生一生有2000多項(xiàng)發(fā)明，這些都是和他實(shí)驗(yàn)室的工作人員共同探討，反復(fù)實(shí)驗(yàn)而研究成功的。離開了這些助手，愛迪生單槍匹馬是很難成功的。美國阿波羅登月計(jì)劃有兩萬多家企業(yè)、200多所大學(xué)和80多個科研機(jī)構(gòu),總?cè)藬?shù)超過30萬人。 2、排除內(nèi)心的孤獨(dú)，宣泄不良情緒。 人同時具有生物屬性和社會屬性。每個人都

6、渴望與別人的交往，通過交往來獲得別人的認(rèn)可，證明自己的價值所在。大家都不喜歡孤獨(dú)，而人際交往就是很好的清除孤獨(dú)的辦法。通過與別人的交往，能夠?qū)⒆约盒闹械姆e怨、憂愁和悲哀傾吐出來，減輕心理壓力，同時從別人那里獲得生活的力量和勇氣。同學(xué)們都有這樣的體會，有了苦惱找好朋友聊聊，心情就會變好很多。而且從已有的研究表明，許多心理問題的產(chǎn)生最初都與不良的人際關(guān)系有關(guān)。 三、影響中學(xué)生人際交往關(guān)系的不良心態(tài) 1、自負(fù)心理 現(xiàn)在的中學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，自我中心意識過于強(qiáng)烈。凡事都希望以自己的喜好為出發(fā)點(diǎn)，不大顧及別人的感受。在家里可能長輩會讓著自己，而到了學(xué)校，由于大家都是處于平等的地位。再用那種態(tài)度

7、去與同學(xué)交往就很容易碰釘子。不知道大家注意到?jīng)]有，在一大群人中，受到更多人喜歡的往往是那些能夠耐心傾聽，并能在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)對你所說的話做出反映的人。而那些夸夸其談，口若懸河的人經(jīng)常是自我感覺良好，但別人不一定買他的帳。這種人就是違反了人際交往的一個原則：對等原則。因?yàn)樗活櫿宫F(xiàn)自己過人的口才，表現(xiàn)自己淵博的知識，絲毫沒有考慮到別人是否對你所說的話題感興趣。 2、自卑心理 這種情況就與上面所提到的情況相反。由于大家的生活環(huán)境和家庭背景不同，在某些方面可能會有所差異。在前面我們說過人與人之間角色是平等的。這是作為自然角色而言。而在另一方面，從社會角色來說，由于社會分工的不同，所扮演的角色之間難免

8、會存在差異。以前曾經(jīng)有同學(xué)在心靈信箱的來信中說到：自己是來自農(nóng)村，家庭條件不是太好。所以會擔(dān)心別人看不起自己，不敢與同學(xué)交往，甚至有時還會刻意的回避。這也是不可取的。因?yàn)樵谀闩c別人交往之前，就先給自己扣上了一個低人一等的帽子，那么一但必須要與他人交往的時候，很可能就會表現(xiàn)得畏縮不前，無法自然的展現(xiàn)你自己。 3、嫉妒心理 一方面很想與別人做朋友，另一方面又因?yàn)閷Ψ皆谀承┑胤奖憩F(xiàn)得比你優(yōu)秀而心懷嫉妒。那么這樣的人際關(guān)系是不會維持長久的。西班牙作家塞萬斯曾經(jīng)說過：“嫉妒者總是用望遠(yuǎn)鏡觀察一切，在望遠(yuǎn)鏡中，小物體變大，矮個子變巨人，疑點(diǎn)變成事實(shí)?！比龂锏闹荑ぞ褪且粋€很好的例子。本來周瑜也算得上是

9、一個人才，但由于心胸太狹隘，總想算計(jì)諸葛亮。到最后氣得吐血身亡。更為可悲的是到臨死的時候他還不愿意從自己身上找原因，而是怪罪上天說：“既生瑜，何生亮?！币淮⒉啪瓦@樣死于自己的嫉妒之心。 4、多疑心理 有些同學(xué)在與朋友交往的時候，往往會不大信任對方?？倱?dān)心自己會上當(dāng)受騙，處處都提防別人。這其實(shí)是對于友誼最大的挑戰(zhàn)。有些同學(xué)習(xí)慣掛在口頭的一句話就是：“他不信任我，總是懷疑我的真誠?！边@句話的潛臺詞就是說：“是因?yàn)樗恍湃挝?，所以我也不信任他?！边@其實(shí)是一種自我投射心理。很多時候我們都習(xí)慣把自己的一些想法強(qiáng)加到別人頭上。說這句話的同學(xué)是因?yàn)樽约翰恍湃蝿e人，所以才會固執(zhí)的認(rèn)為別人不信任自己。而這

10、種心態(tài)對于友誼來說，只會起到破壞性的作用。經(jīng)常懷疑別人的同學(xué)要看到這一點(diǎn)：要想別人能相信你，首先自己要做到信任別人。古人認(rèn)為交往的最高境界就是：“士為知己者死?！睆?qiáng)調(diào)的一點(diǎn)也就是人都渴望別人的理解。一個總是對朋友心存懷疑的人，他的朋友也必定不會把他當(dāng)才一個真正的知己。 四、如何在人際交往中做到游刃有余？ 1、樹立自信心 一次一個同學(xué)來到心理輔導(dǎo)室找我做心理咨詢，他一開口就說：“老師我明明是很想與別的同學(xué)交往，但一進(jìn)入到與他人交往的情景時，心情就會非常緊張，感到無話可說，有時還有神情不自然、目光躲閃、手足無措的行為表現(xiàn)?！? 然后我就問他：“你自己想過沒有，是因?yàn)槭裁礃拥脑蚋械骄o

11、張呢？”他想了一下，說：“我擔(dān)心別人會覺得我的表現(xiàn)不自然，并因此而嘲笑我。”其實(shí)真正的在交往過程中，很少會有人觀察得這么細(xì)致，當(dāng)一個人當(dāng)心自己的表現(xiàn)會不自然，并給予過多的關(guān)注時，那么很可能他的表現(xiàn)就會很不自然。人都有一種按照自己的預(yù)期方向前進(jìn)的傾向。很多時候，人們對于自己的評價往往都是偏低的。每個人都有自己的優(yōu)勢，同時也不可避免的會存在一些不足。許多同學(xué)之所以會回避與他人的交往，就是由于對自己缺乏足夠的自信。與人交往十的窘迫，根源于情緒的緊張。而這種緊張又與自我評價過低有密切關(guān)系。當(dāng)一個人在與別人交往的時候，就意味著要向別人開放有關(guān)自我的部分心理領(lǐng)域，也必然在一定程度上成為別人探索和評價的對象

12、。如果一個人自信心過低，就會害怕向別人暴露自己的弱點(diǎn)，害怕在別人心目中留下不好的印象。雖然很可能他的弱點(diǎn)沒有這么嚴(yán)重。 2、給自己恰當(dāng)?shù)慕巧ㄎ? 不知道大家有沒有這樣一種生活經(jīng)歷。就是當(dāng)我們在擠公共汽車的時候，當(dāng)自己還沒有上車時，心里會想：“前面的人怎么這么磨啊?！辈⑶視疵耐嚿蠑D。一旦自己站到了車上的時候，又會想：“后面的人擠什么擠啊?！辈⑶遗沃緳C(jī)早點(diǎn)把門關(guān)上，不要上這么多人。為什么前后反差會這么大呢？其實(shí)這不完全是關(guān)于道德的原因。而是由于在車上和車下，人扮演的是兩種不同的角色，因此他們的心理活動也會反映出這兩種不同的角色特征。我們在生活中要扮演不同的角色。在父母面前扮演的

13、是子女的角色，在同學(xué)面前扮演的是同輩人的角色，而在更小的弟弟妹妹面前扮演的是成人角色。因此處于不同的角色時就會要表現(xiàn)出相應(yīng)不同的角色特征。就拿向同學(xué)借東西來說：“請問能不能把你的鋼筆借給我？”這就是用同伴的口吻借，別人一般來說也會很樂意借給你?！拔?，把你的鋼筆拿給我用下！”這就是以成人的口氣借，那別人除非是在心情非常好的時候，才有可能把鋼筆借給你。所以注意說話時，自己所處的角色地位，將會有助于你更好的與他人溝通。 3、把握人際交往中的對等原則 有些人特別喜歡了解別人的一些私事，當(dāng)別人出于信任一一告知他之后，反過來別人也問一些類似的問題，但他卻不知為何又避而不談，讓對方感到被別人刺探

14、了私事有沒有得到對等的信任，心理很不舒服，以后便不愿意再與他交往了。比如說A問B：“你對于班里XXX同學(xué)有什么評價？”B出于對A的信任，把自己對XXX的評價如實(shí)的說出來。而當(dāng)B拿同樣的問題問A時，A又不愿意回答，或則是敷衍了事“XXX啊，哈哈，我對他沒什么評價?！憋@然，這種行為違反了交際當(dāng)中雙方互相開放內(nèi)心的程度要對等的原則。當(dāng)然會損害到彼此的關(guān)系。要避免這種情形，在與別人進(jìn)行言語交流時要注意控制自己的問話，如果是對方不愿意提起，不會輕易公開的問題，或則是對方可以告訴自己但自己不能告訴對方的問題，就不要去問。遺憾的是，很多時候我們可以允許自己對于別人的好奇，卻不能允許別人對自己的好奇。于是有的

15、人被朋友關(guān)閉在心靈之外，還弄不明白是什么原因。 4、掌握一些人際交往的技巧： 關(guān)于人際交往的技巧有很多，由于時間原因我們不能一一道來。這里就只舉幾個常用的技巧。 ①人際交往的要素——真誠 呈現(xiàn)若干描述個人品質(zhì)的形容詞，分組互相討論并選出在人際交往過程中重要的五個品質(zhì)。 描述個人品質(zhì)的形容詞如下所示： 善解人意 善于言辭 坦 率 待人真誠 樂于助人 謙 虛 學(xué)識淵博 熱 情 健 談 洞察力強(qiáng) 大 度 聰 明 平易近人 開 朗 敏 感 活 潑 寬 容 幽 默 心理學(xué)

16、家曾經(jīng)做過的類似調(diào)查，真誠是人際交往過程中的最受歡迎的特質(zhì)。在交往過程中，我們真誠的對待他人，也選擇真誠的人作為朋友。 同學(xué)與同學(xué)之間交往需要真誠，學(xué)生與家長，學(xué)生與師長之間也需要真誠。介紹叢飛與姜達(dá)敖的例子，引發(fā)學(xué)生關(guān)注身邊真誠待人的例子。 ②給人以贊美 誰不想讓人稱贊？誰不希望別人重視自己的存在？不論何時何地，我們都可以運(yùn)用贊美來協(xié)調(diào)我們的交往能力。 會贊美別人是一種了不起的能力。怎樣才算是會贊美人呢？首先要能把握準(zhǔn)確。假如一個女同學(xué)的相貌平平，可你硬說她美如西施，她聽了未必會高興。你可以夸她別的真實(shí)的方面，如心地善良、性格溫柔等。高水平的贊美是不落俗套的贊美。其次，要具體

17、。比如，你想贊美一個同學(xué)，籠統(tǒng)地說“我真的喜歡你”，不如說“我喜歡你今天的穿著打扮”，或“我喜歡你，因?yàn)槟銊偛耪f的那番話很真誠”。另外，要真誠，贊美的語言必須由衷的，而不是虛假的，言不由衷的贊美只會讓人生厭。 多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，并給予具體化的贊揚(yáng)，這能為你贏得更多的朋友。 ③給人以微笑 在與同學(xué)的交往中，真誠的微笑往往會給人留下美好而深刻的印象。密西根大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士?麥克奈教授談他對笑的看法時說，有笑容的人在從事管理、教學(xué)、經(jīng)商等職業(yè)時較會有成效，更可以培養(yǎng)快樂的下一代。笑容比皺眉更能傳達(dá)你的心意。當(dāng)然，我們所說的微笑是指真正的微笑，真正的微笑是真誠的，是發(fā)自內(nèi)心的，只有這種微笑才

18、能給人以溫暖的感覺。 ④記住對方的名字 記住對方的名字，并把它叫出來，等于給對方一個很巧妙的贊美。而若是把他的名字忘了，或?qū)戝e了，你就會處于非常不利的地位。事實(shí)上，你的名字被別人所記憶，尤其是事隔多年還能被人所記得，這說明你在他的心目中是重要的、有地位的、有分量的。同樣，你能記住別人的名字，尤其是分別多年以后仍能記住對方的名字，對方會為此而感到興奮、激動。相反，記不住與你有關(guān)的人的名字是一種失禮，給對方是一種被遺忘的感覺。這樣，對方又怎會樂于與你交往呢？ ⑤相信別人 在人與人交往過程中，交往的愿望是同信任的程度相關(guān)的。彼此缺乏信任，交往的積極性就不會高。一旦你獻(xiàn)出真實(shí)而不是虛假的一面，

19、真誠地去相信別人的時候，那么別人自然而然地就會和你一樣相信你?！靶湃苏?，人恒信之?！被ハ嘈湃问鞘聵I(yè)的動力，生活的翅膀。 中學(xué)生在人際交往中，首先要相信別人。我們常聽有些同學(xué)說：“我為什么要相信別人？別人也不一定信任我呀?！边@是一種猜疑心理。中國有句古話：“不相疑，才能長相知。”我們應(yīng)該真誠地相信別人。若是整天疑神疑鬼，不向朋友說心里話，在朋友面前留一手，你就得不到真心實(shí)意的朋友，即使你們之間存在一些友誼，也只能是停留在表面上，很難經(jīng)受住風(fēng)風(fēng)雨雨的襲擊。 信任別人，就要向別人敞開心扉，讓別人不但“知其人，而且知其心”。當(dāng)然，信任是雙方面的，你做到了相信別人，怎么使別人也相信你呢？我們認(rèn)為，講

20、求信用，不要失信于人，這是至關(guān)重要的。 ⑥保持適當(dāng)?shù)慕煌嚯x 我們都喜歡用“親密無間”這個詞來形容很要好的朋友，有些人會有這樣一種認(rèn)識，認(rèn)為朋友之間應(yīng)該無所不談，兩個人走得越近越好，甚至恨不得變成一個人。其實(shí)真的到了親密無間的程度往往會適得其反。開始兩個人之間可能會沒什么大的問題，但時間一長，就容易產(chǎn)生許多的矛盾。這就是心理學(xué)上所稱的空間距離效應(yīng)。每個人都有一個屬于自己的空間，這個空間是看不見，摸不著的，但卻會在人際交往的過程中通過與不同關(guān)系的人保持不同的空間距離體現(xiàn)出來。人類學(xué)家霍爾把這個距離依次分為親密距離（0—0.5米）、個人距離（0.5—1.2米）、社交距離（1.2—3.5米）和公

21、眾距離（3.5—7.5米）。為什么在正式的外交場合，兩張沙發(fā)之間一定要放一個茶幾，這就是為了在一定程度上保持雙方的距離。有一次在一個比較正式的外交會議上，由于工作人員的失誤，忘記了在兩張沙發(fā)之間擺放一個茶幾，結(jié)果整個會議過程中，那位外賓都是靠著沙發(fā)的遠(yuǎn)端坐著。了解上述交往距離是非常必要的，它可以使我們有意識地選擇與人交往的最佳距離：既可以避免因?yàn)檎`入別人的個體空間而自討沒趣，又可避免因離對方太遠(yuǎn)而有拒人千里和裝腔作勢之嫌，從而有助于增進(jìn)人際關(guān)系。 ⑦給人留下良好的“第一印象”（實(shí)驗(yàn)） 第一印象： 人們對初次相遇的陌生人所獲得的印象叫第一印象。第一印象往往是通過觀察他人的外貌、衣著打扮、談

22、吐風(fēng)格、表情及外在的行為表現(xiàn)等獲得的一種感性認(rèn)識。 心理學(xué)的研究表明，當(dāng)對一個人一無所知時，自然要特別留意其一切未知的信息。由于“先入為主”的原因，人們往往偏信第一印象。信息出現(xiàn)的順序不同對人們形成的印象有不同的影響。人們對開始接受的信息較重視，并以此為依據(jù)，對他人進(jìn)行評價，以致疏忽了后來得到的與最初不大協(xié)調(diào)的信息。人們會根據(jù)第一印象來解釋新信息。當(dāng)新信息與第一印象不一致時，甚至?xí)裾J(rèn)新信息而屈從第一印象，這就容易造成人際認(rèn)知的主觀片面。 媒體策劃專家有一句名言：要給人好印象，你只需要7秒鐘。通過大量的分析，研究者們得以成功描繪出影響第一印象形成的因素。 ●第一印象的形成有一半以上內(nèi)容與外表有關(guān)。不僅是一張漂亮的臉蛋就夠了，還包括體態(tài)、氣質(zhì)、神情和衣著的細(xì)微差異。 ●第一印象有大約40%的內(nèi)容與聲音有關(guān)。音調(diào)、語氣、語速、節(jié)奏都將影響第一印象的形成。 引申：我們一方面要力爭給他人留下良好的第一印象，為建立良好關(guān)系打下成功的基礎(chǔ)；另一方面，在看待他人時，要盡量避免受第一印象的影響，以免對他人產(chǎn)生錯誤的看法。 人際交往是一門需要我們花費(fèi)一生的時間去學(xué)習(xí)的學(xué)問。掌握一些基本的人際交往常識，將使我們在以后的生活和學(xué)習(xí)中更為有利。希望大家通過此次講座能有所收獲。