第07章 人力資源部

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1、第七章：人力資源部第七章 人力資源部一、組織結(jié)構(gòu)人員編制4人二、部門職責(zé)1、 集團(tuán)公司職務(wù)設(shè)置與人員配置管理；2、 集團(tuán)公司人員招聘及人才儲(chǔ)備工作；3、 集團(tuán)公司內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)；4、 集團(tuán)公司員工檔案管理；5、 集團(tuán)公司員工福利的保障工作；6、 集團(tuán)公司員工培訓(xùn)工作；7、 集團(tuán)公司員工內(nèi)部調(diào)配工作；8、 集團(tuán)公司各部門員工的考核工作；9、 集團(tuán)公司薪酬體系的建立與完善工作；10、 集團(tuán)公司員工考勤工作；11、 完善集團(tuán)公司各項(xiàng)人力資源規(guī)章制度和流程工作；12、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司其他人力資源工作。三、崗位職責(zé)人力資源部經(jīng)理1、 協(xié)助集團(tuán)總裁做好人力資源管理工作；2、 負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)部管理工作；3、

2、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司人力資源規(guī)劃；4、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司人才招聘與人才儲(chǔ)備工作；5、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司職務(wù)設(shè)置與人員配置工作；6、 完善集團(tuán)公司各項(xiàng)人事規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況；7、 負(fù)責(zé)統(tǒng)一修訂員工薪資及考核體系；8、 建立和完善公司內(nèi)部企業(yè)文化；9、 負(fù)責(zé)公司人力資源方面對(duì)外的聯(lián)系工作；10、 規(guī)范人力資源工作各項(xiàng)流程；11、 完成集團(tuán)總裁交辦的臨時(shí)性其他工作。 人事專員（負(fù)責(zé)人才招募、員工培訓(xùn)工作）1、 協(xié)助經(jīng)理做好人力資源部日常管理工作；2、 收集、整理集團(tuán)公司人才需求并選擇招聘渠道和方式； 3、 組織面試、甄選、錄用和儲(chǔ)備人才，及員工入司手續(xù)的辦理工作；4、 負(fù)責(zé)編制集團(tuán)公司員工培訓(xùn)制度； 5、

3、組織實(shí)施新員工培訓(xùn)及日常員工培訓(xùn)工作；6、 負(fù)責(zé)集團(tuán)人員編制、人事任命、崗位變更工作；7、 上級(jí)經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。 人事專員（負(fù)責(zé)員工薪酬、福利管理工作）1、 協(xié)助經(jīng)理做好人力資源部日常管理工作；2、 負(fù)責(zé)編制、完善員工薪酬體系； 3、 負(fù)責(zé)員工當(dāng)月考勤統(tǒng)計(jì)、員工月工資及離司工資的核算工作； 4、 協(xié)助經(jīng)理完善、落實(shí)全員考核工作； 5、 負(fù)責(zé)集團(tuán)人事事務(wù)方面的協(xié)議、員工勞動(dòng)合同、保險(xiǎn)、內(nèi)部檔案管理等福利保障工作；6、 保持與勞動(dòng)、人事、社保等相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)及辦理具體各項(xiàng)手續(xù)工作；7、 完成經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。人事專員（負(fù)責(zé)內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)工作）1、 協(xié)助經(jīng)理做好人力資源部日常管理

4、工作；2、 協(xié)助經(jīng)理建立和完善公司內(nèi)部企業(yè)文化；3、 負(fù)責(zé)集團(tuán)月刊人力資源部版塊的撰稿工作；4、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各項(xiàng)員工活動(dòng)的籌備、組織、實(shí)施工作；5、 負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)站人力資源版塊的建設(shè)、完善工作；6、 貫徹執(zhí)行、跟蹤指導(dǎo)集團(tuán)各項(xiàng)人力資源制度的落實(shí)。7、 完成經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。四、工作流程1、考勤流程：說(shuō)明：1） 員工上下班使用考勤卡記錄上下班時(shí)間。2） 每月31日人力資源部收回員工的考勤卡，進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)。3） 考勤統(tǒng)計(jì)的結(jié)果作為員工月工資分配標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。4） 卡上未有記錄部分須出具請(qǐng)假單或公出單、部門經(jīng)理簽字證明忘記打卡等單據(jù)與記錄內(nèi)容，否則按無(wú)故曠工處理。5） 考勤卡一經(jīng)人力資源部收回

5、，將不再允許補(bǔ)辦考勤手續(xù)。2、請(qǐng)假流程：說(shuō)明：1） 各類請(qǐng)假手續(xù)的辦理必須在休假之前。2） 請(qǐng)假人員需填請(qǐng)假申請(qǐng)單，逐級(jí)批準(zhǔn)后，交人力資源部備案，方可休假；請(qǐng)假1天由直屬上級(jí)批準(zhǔn)，請(qǐng)假1-2天由分管大部門經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假3天以上由總裁批準(zhǔn)。3） 具體參照員工手冊(cè)執(zhí)行。4） 如違反請(qǐng)假規(guī)定擅自休假，將按曠工處理。3、公出流程：說(shuō)明：1） 由于工作需要，在工作時(shí)間外出辦理公事須填公出單。2） 公出人員應(yīng)在離開(kāi)或歸來(lái)時(shí)打考勤卡。3） 公出單須經(jīng)本部門經(jīng)理確認(rèn)后交人力資源部備案。4） 如離開(kāi)本市出差，須經(jīng)大部門經(jīng)理確認(rèn)，并交人力資源部備案。5） 部門經(jīng)理以上級(jí)人員出差須經(jīng)總裁批準(zhǔn)后，將公出單交人力資源部

6、備案。4、用人需求申報(bào)流程：說(shuō)明：1） 部門因人員流失或業(yè)務(wù)需要有用人需求時(shí)，應(yīng)結(jié)合實(shí)際整體規(guī)劃，提出用人申請(qǐng)，并填人員增聘申請(qǐng)表，經(jīng)大部門經(jīng)理同意后交人力資源部。2） 人力資源部將結(jié)合年初各部門人員編制及階段內(nèi)人員流失情況，向總裁說(shuō)明并經(jīng)批準(zhǔn)后，組織招聘活動(dòng)。3） 超出原定編制或計(jì)劃的人員需求，用人部門必須向人力資源部和總裁作出解釋、申報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后由人力資源部組織招聘活動(dòng)。5、招聘、錄用流程：說(shuō)明：1） 人力資源部負(fù)責(zé)制定招聘計(jì)劃，并組織實(shí)施招聘活動(dòng)。2） 招聘人才時(shí)使用統(tǒng)一的招聘渠道，即人才來(lái)源必須合理、科學(xué)。3） 人力資源部對(duì)收集的應(yīng)聘資料進(jìn)行初審，將符合招聘要求的人才推薦到用人部門。4

7、） 在初審時(shí)，應(yīng)聘者通過(guò)筆試，達(dá)到基本崗位要求合格后，人力資源部再對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，對(duì)其個(gè)人綜合素質(zhì)方面提出意見(jiàn)；在復(fù)試時(shí)，用人部門應(yīng)對(duì)應(yīng)聘人員的專業(yè)技能方面進(jìn)行全面考察，以上兩個(gè)方面應(yīng)綜合考慮，選擇錄用有利于公司發(fā)展的人才。5） 面試應(yīng)聘人員時(shí)必須使用面試記錄表，并詳實(shí)記錄面試情況，經(jīng)人力資源部與用人部門考核合格后，方可錄用。6） 確定被錄用人員名單后，由人力資源部負(fù)責(zé)通知被錄用人員報(bào)到時(shí)間及應(yīng)準(zhǔn)備的資料，并于近期舉行新員工入司崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后正式進(jìn)入崗位工作。7） 被錄用人員須在指定時(shí)間內(nèi)到公司人力資源部報(bào)到，逾期按自動(dòng)放棄處理；如用人部門經(jīng)相關(guān)人事部門批準(zhǔn)后自行招聘、錄用的人才，

8、須在指定時(shí)間內(nèi)到相關(guān)人事部門辦理報(bào)到手續(xù)，否則不能視為公司員工或按照實(shí)際辦理報(bào)到手續(xù)之日作為入司時(shí)間。8） 被錄用人員在入司后，用人部門應(yīng)確定其試用期間的工作內(nèi)容、要求及試用期間考核標(biāo)準(zhǔn)，作為其今后轉(zhuǎn)正依據(jù)。9） 招聘大部門經(jīng)理以上級(jí)人才，須經(jīng)總裁面試考核。6、轉(zhuǎn)正流程：說(shuō)明：1） 員工試用期間通過(guò)人力資源部和用人部門的雙重考核合格后(試用期考核表成績(jī)達(dá)到80分以上)，可以提出轉(zhuǎn)正要求；試用期間表現(xiàn)突出，可以申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用時(shí)間不得少于1個(gè)月。2） 個(gè)人以書面形式提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告，填轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單，經(jīng)部門經(jīng)理及大部門經(jīng)理或分管總經(jīng)理批準(zhǔn)后，連同試用期考核表一并交予人力資源部備案；批準(zhǔn)人應(yīng)明確轉(zhuǎn)

9、正人員的薪資待遇，享受部門經(jīng)理以上級(jí)（含部門經(jīng)理級(jí)）待遇的員工須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。3） 試用時(shí)間不足預(yù)定轉(zhuǎn)正期限而要求轉(zhuǎn)正的員工，由大部門經(jīng)理以書面形式說(shuō)明理由，交人力資源部報(bào)總裁批準(zhǔn)。4） 員工轉(zhuǎn)正時(shí)間、轉(zhuǎn)正工資自轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理之日的次月1日起計(jì)算。5） 員工轉(zhuǎn)正后方可享受月效益工資。7、員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程： 說(shuō)明：1） 根據(jù)員工個(gè)人專業(yè)及業(yè)務(wù)能力情況，所在部門可以將員工調(diào)到更適合其發(fā)展及符合公司需要的崗位。2） 調(diào)動(dòng)手續(xù)是由被調(diào)動(dòng)人填制員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)單，按要求經(jīng)調(diào)入大部門和調(diào)出大部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，交人力資源部審批備案，并修改或重新簽定與公司的崗位協(xié)議。3） 大部門經(jīng)理調(diào)動(dòng)由總裁提出，人力資源部發(fā)文，

10、調(diào)動(dòng)日期自發(fā)文之日起計(jì)算。4） 易崗工資自調(diào)動(dòng)手續(xù)辦理之日起計(jì)算。5） 易崗工資指因崗位變動(dòng)或職務(wù)級(jí)別變動(dòng)發(fā)生薪資體系中類別變動(dòng)的工資調(diào)整，不適用于工資級(jí)別調(diào)整。8、員工解聘流程：（一）解聘說(shuō)明：1） 部門須書面說(shuō)明解除員工勞動(dòng)關(guān)系原因及辭退時(shí)間，填解聘單交人力資源部，人力資源部審批后通知被解聘員工。2） 被解聘員工須填離職單、工作交接單，辦理離職手續(xù)。3） 被解聘員工須將與公司簽定的勞動(dòng)合同、崗位協(xié)議等相關(guān)文件及物品交還人力資源部。4） 離職手續(xù)辦完后，人力資源部給予核算工資，離職人員持工作交接單、填支出單到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資（支出單須分管總經(jīng)理簽字）。5） 被解聘人員公司將不再聘用。（二）開(kāi)除

11、說(shuō)明：1） 因員工違反公司規(guī)定，造成重大過(guò)失。2） 辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查，確定責(zé)任人。3） 人力資源部根據(jù)情況作出開(kāi)除處理，被開(kāi)除者自處理公布之時(shí)起不再是公司員工。4） 違紀(jì)員工辦理離職手續(xù)，具體同上述規(guī)定。5） 根據(jù)過(guò)失情況，要求相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償或交由當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。6） 開(kāi)除人員公司將不再聘用。（三）辭職說(shuō)明：1） 員工個(gè)人按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定提出辭職，應(yīng)提前遞交書面辭職報(bào)告和辭職申請(qǐng)單，給所在部門及人力資源部門，人力資源部門將及時(shí)補(bǔ)充空缺崗位。2） 根據(jù)部門工作情況及崗位需求，人力資源部門批準(zhǔn)員工辭職時(shí)間。3） 按照批準(zhǔn)的辭職時(shí)間，員工辦理離職手續(xù)，填離職單及工作交接單。4） 辭職員工須將與公司

12、簽定的勞動(dòng)合同、崗位協(xié)議交還人力資源部。5） 離職手續(xù)辦完后，人力資源部給予核算工資，離職人員持工作交接單、填支出單到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資（支出單須分管總經(jīng)理簽字）。6） 特殊崗位的員工辭職（重要崗位員工或大部門經(jīng)理以上級(jí)員工），須經(jīng)總裁同意。7） 擅自離職、沒(méi)有及時(shí)通知人力資源部者，事后不予補(bǔ)發(fā)工資，并追究其給公司造成的損失。8） 辭職人員公司將不再聘用。（四）待崗 說(shuō)明：1） 由于員工個(gè)人能力不能滿足崗位需要，或因其他事務(wù)離開(kāi)公司時(shí)間達(dá)1個(gè)月以上，部門對(duì)其可以提出調(diào)離（內(nèi)部調(diào)動(dòng)）或交由人力資源部再行安排。2） 人力資源部做待崗處理，員工填待崗單，交人力資源部另行安排。3） 根據(jù)公司人員需求及員工

13、自身情況，人力資源部進(jìn)行二次分配，并記錄在案。4） 如員工仍然不能勝任重新分配的崗位需要，人力資源部將做解聘處理。5） 解聘人員公司將不再聘用。9、薪資制定流程：（一）薪資標(biāo)準(zhǔn) 說(shuō)明：1） 自2002年3月起公司根據(jù)發(fā)展需要，重新制定并執(zhí)行了新的薪資標(biāo)準(zhǔn)。2） 公司普通員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)由大部門經(jīng)理核定；經(jīng)理級(jí)員工及大部門經(jīng)理以上級(jí)員工薪資標(biāo)準(zhǔn)由總裁核準(zhǔn)。3） 員工試用期間無(wú)月效益工資。4） 員工試用期結(jié)束通過(guò)考核轉(zhuǎn)正后，如需對(duì)工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)另做調(diào)薪手續(xù)。（二）工資發(fā)放說(shuō)明：1） 人力資源部于每月5日完成全體員工考勤統(tǒng)計(jì)工作。（特殊部門崗位的特殊情況須月末前向人力資源部書面說(shuō)明）2） 各部門

14、于每月5日前將本部門員工考核結(jié)果、調(diào)薪報(bào)告、轉(zhuǎn)正報(bào)告等有關(guān)涉及工資的材料交人力資源部；財(cái)務(wù)部每月10日前將銷售人員效益工資提供給人力資源部，如因部門未及時(shí)上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)造成工資延遲發(fā)放的，責(zé)任由各部門承擔(dān)。3） 人力資源部于每月12日將工資報(bào)表及考核結(jié)果交集團(tuán)總裁審核，批準(zhǔn)后于每月15日由財(cái)務(wù)部發(fā)放員工工資。4） 為保證準(zhǔn)時(shí)發(fā)放員工工資，逾期沒(méi)有提供與工資有關(guān)的數(shù)據(jù)、考核結(jié)果的部門，人力資源部將按實(shí)際情況制定、核發(fā)工資。未能按期制定的效益工資部分將延期至下一個(gè)發(fā)放周期，其責(zé)任由相關(guān)部門負(fù)責(zé)。5） 對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能將各種考勤單據(jù)、假條等交到人力資源部的部門及個(gè)人，將按公司考勤管理規(guī)定核發(fā)其工資，

15、并不予補(bǔ)發(fā)，其結(jié)果由相應(yīng)部門和個(gè)人自行承擔(dān)。（三）薪資調(diào)整說(shuō)明：1） 各部門有員工調(diào)薪需要時(shí)，須填報(bào)調(diào)薪申請(qǐng)單。2） 普通員工調(diào)薪由人力資源部提供考核及職位評(píng)估結(jié)果，由大部門經(jīng)理核準(zhǔn)；部門經(jīng)理調(diào)薪由大部門經(jīng)理建議，人力資源部提供考核及職位評(píng)估結(jié)果，總裁批準(zhǔn)；大部門經(jīng)理以上級(jí)員工調(diào)薪由人力資源部提供考核及職位評(píng)估結(jié)果，總裁批準(zhǔn)。3） 所有員工的薪資調(diào)整必須有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)或依據(jù)，且由人力資源部經(jīng)過(guò)考核及職位評(píng)估提出書面意見(jiàn)供批準(zhǔn)人參考，經(jīng)批準(zhǔn)人同意后，方可執(zhí)行。4） 月末各部門須將薪資變動(dòng)的人員名單及標(biāo)準(zhǔn)交人力資源部。10、考核流程：（一）員工考核說(shuō)明：1） 以大部門為單位制定考核標(biāo)準(zhǔn)。2） 按照考

16、核內(nèi)容核定每月效益工資。3） 對(duì)員工公開(kāi)考核結(jié)果，加大考核透明度。 4） 月考核結(jié)果將作為年考核的內(nèi)容之一。5） 考核結(jié)果將作為員工調(diào)職、調(diào)崗及調(diào)薪的主要依據(jù)之一。（二）大部門經(jīng)理考核（子公司總經(jīng)理）說(shuō)明：1） 大部門經(jīng)理（子公司總經(jīng)理）每月由集團(tuán)總裁考核。2） 人力資源部根據(jù)考核結(jié)果核定大部門經(jīng)理（子公司總經(jīng)理）效益工資。11、員工社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)繳納流程： 集團(tuán)公司對(duì)員工參加社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)原則上規(guī)定范圍為公司已轉(zhuǎn)正、且必須個(gè)人檔案已轉(zhuǎn)存到公司戶頭上的員工。參加保險(xiǎn)人員必須配合經(jīng)辦人準(zhǔn)備各種相關(guān)材料。（一）首次參加社會(huì)保險(xiǎn)說(shuō)明：1） 由本人提出參保申請(qǐng)，并將個(gè)人檔案原存放單位全稱告之人力資源部。2

17、） 由人力資源部到人才機(jī)構(gòu)開(kāi)具調(diào)函交申請(qǐng)人，申請(qǐng)人持調(diào)函取出個(gè)人檔案后交回人力資源部。3） 人力資源部自收到申請(qǐng)人檔案之月起為申請(qǐng)人參加社會(huì)保險(xiǎn)，但以社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)具體參保規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn)，如當(dāng)月參保時(shí)間已過(guò)，則延遲到下個(gè)辦理周期參保，且不予補(bǔ)繳。（二）已經(jīng)參加過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)說(shuō)明：1） 由本人提出參保申請(qǐng)，并將個(gè)人檔案原存放單位全稱告之人力資源部。2） 由人力資源部到人才機(jī)構(gòu)開(kāi)具調(diào)函交申請(qǐng)人，申請(qǐng)人持調(diào)函取出個(gè)人檔案后交回人力資源部，同時(shí)交已參加過(guò)的各類保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移單。3） 人力資源部自收到保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移單之月起為申請(qǐng)人參加社會(huì)保險(xiǎn)，但以社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)具體參保規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn)，如當(dāng)月參保時(shí)間已過(guò)，則延遲到下個(gè)辦理周期

18、參保，且不予補(bǔ)繳。12、培訓(xùn)流程：（一）內(nèi)訓(xùn)說(shuō)明：1） 部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要，向人力資源部提出培訓(xùn)需求；或人力資源部根據(jù)全年培訓(xùn)計(jì)劃，安排部門員工參加培訓(xùn)。2） 人力資源部作出培訓(xùn)計(jì)劃，包括課程、場(chǎng)地、費(fèi)用、受訓(xùn)人員及培訓(xùn)人員等內(nèi)容，報(bào)總裁批準(zhǔn)。3） 人力資源部組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，受訓(xùn)人員必須按照培訓(xùn)要求積極參加培訓(xùn)。（二）外訓(xùn)說(shuō)明：1） 員工個(gè)人書面提出需要公司資助的培訓(xùn)課程。2） 經(jīng)大部門經(jīng)理同意后，交人力資源部報(bào)總裁批準(zhǔn)。3） 與公司簽定培訓(xùn)協(xié)議，按照協(xié)議要求履行費(fèi)用支付手續(xù)。4） 員工個(gè)人履行協(xié)議內(nèi)容參加培訓(xùn)課程。5） 員工申請(qǐng)的培訓(xùn)必須與本職工作有密切關(guān)聯(lián)，并確定培訓(xùn)后能夠使自身本職工作有明顯提升；或因本崗位職能發(fā)展而要求必備的能力方面的培訓(xùn)。97