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1、有感而發(fā)：心態(tài)真的很重要
到處都不景氣，你的工作心情是否也染上了些許低迷呢？一大早，我跳上一部出租車，要去深圳郊區(qū)一企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)。因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機(jī)先生開始不耐地嘆起氣來。隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」后照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：
「有什么好？到處都不景氣，你想我們出租車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什么錢，真是氣人！」
顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。于是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服?。?/p>
2、」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、車價還要下調(diào)，社會不公，所以人民無望。我只能安靜地聽，一點(diǎn)兒插嘴的機(jī)會也沒。
第二天同一時間，我再一次跳上了出租車，去郊區(qū)同一家企業(yè)做訓(xùn)練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經(jīng)驗(yàn)。一上車，一張笑容可掬的臉龐轉(zhuǎn)了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「妳好，請問要去哪里？」真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。他笑了笑：「好，沒問題！」然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機(jī)先生手握方向盤，開始輕松地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。于是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
3、「為什么呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」司機(jī)先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養(yǎng)，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個秘密……」他停頓了一下：「說出來先生妳別笑我，好嗎？」
他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實(shí)是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像妳，花錢請我跟妳到關(guān)外玩，這不是很好嗎？等到了關(guān)外，妳去辦妳的事，我就正好可以順道賞賞關(guān)外的景色，抽根煙再走啦！」他繼續(xù)說：「像前幾天我載一對情侶去東湖水庫看夕陽，他們下車后，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢
4、？」
我突然意識到自己有多幸運(yùn)，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出游，真是棒極了。又能坐車，心情又開心，這樣的服務(wù)有多難得，我決定跟這位司機(jī)先生要電話，以便以后有機(jī)會再聯(lián)系他。接過他名片的同時，他的手機(jī)鈴聲正好響起，有位老客人要去機(jī)場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態(tài)度，不但替他贏到了心情，也必定帶進(jìn)許多生意。
經(jīng)濟(jì)不景氣，心情就更要爭氣。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，快樂其實(shí)是一種習(xí)慣，不管大環(huán)境怎么變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。當(dāng)我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作，并帶著游戲般的愉快心情面對工作，你會發(fā)覺自己的內(nèi)在能量強(qiáng)大許多，抗壓應(yīng)變的功力也因此大為增進(jìn)，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。我自己就常覺得，工作其實(shí)是一種偽裝，讓我有很好的借口及機(jī)，能因著演講及各種活動，去認(rèn)識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）
只要調(diào)整了心態(tài)，你的工作心情，就能拋開不景氣的陰影，自創(chuàng)一片格局。
有感而發(fā)：心態(tài)真的很重要
