上汽集團(tuán)奇瑞汽車有限公司供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核管理辦法（DOC 13頁(yè)）

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1、 供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核管理辦法 ( 試 行 ) 受控狀態(tài)： 受控號(hào)： 持有者： 發(fā)放日期： 2004年1月14日 編制/日期： 郭 元 鮑思語(yǔ) 2004.01.05 審核/日期： 高 立 新 查 精 學(xué) 2004.01.05 批準(zhǔn)/日期： 李立忠 2004.01.07 周必仁 2004.

2、01.12 1、 目的 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，為質(zhì)量提升、供貨穩(wěn)定、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)迅速、充分和配套體系優(yōu)化提供基礎(chǔ)和依據(jù)，特制訂本辦法。 2、 范圍 適用于所有已在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和批量供貨的非進(jìn)口零部件供應(yīng)商。 3、定義和術(shù)語(yǔ) 3．1有條件供貨：即暫時(shí)供貨，視零部件重要程度和風(fēng)險(xiǎn)大小，有條件供貨的零部件價(jià)格要下浮5%~15%，整改周期短的件在1個(gè)月內(nèi)、周期長(zhǎng)的在3個(gè)月內(nèi)未完成整改的，供貨價(jià)格將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步下浮10% 。 3．2客戶意識(shí)培訓(xùn)班：當(dāng)單項(xiàng)扣分或一定時(shí)期內(nèi)累積扣分達(dá)到一定值時(shí)，由采購(gòu)部組織供應(yīng)商主管總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人及工程師參加培訓(xùn)會(huì)議，重點(diǎn)學(xué)習(xí)奇瑞公司的各種系統(tǒng)要求，

3、討論如何避免后果的進(jìn)一步惡化，針對(duì)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)真制定糾正和預(yù)防措施，并落實(shí)整改。 3．3 暫停采購(gòu)與配送：在零部件質(zhì)量問(wèn)題原因未查明前、及單項(xiàng)或一定時(shí)期內(nèi)累積扣分超過(guò)一定值時(shí)，對(duì)瑕疵零部件所采取的臨時(shí)停止采購(gòu)和上線使用的行為。至問(wèn)題查明或整改措施已落實(shí)時(shí)，可取消暫停的狀態(tài)。 3．4 零部件停用：當(dāng)零部件發(fā)生重大、嚴(yán)重批量性質(zhì)量問(wèn)題或一定時(shí)期內(nèi)累積扣分超過(guò)一定值時(shí)，對(duì)供應(yīng)商相應(yīng)零部件采取停止采購(gòu)和使用。零部件停用3～6個(gè)月后，才可以考慮恢復(fù)供貨，恢復(fù)供貨的程序見(jiàn)奇瑞公司《汽車零部件材料配套采購(gòu)協(xié)議》中相關(guān)條款的規(guī)定。 3．5 一般性質(zhì)量問(wèn)題：未出現(xiàn)影響產(chǎn)品的關(guān)鍵尺寸、功能、性能、可靠性、耐

4、久性項(xiàng)目，僅在外觀或非關(guān)鍵尺寸上有明顯瑕疵的質(zhì)量問(wèn)題。 3．6 重大質(zhì)量問(wèn)題：影響到產(chǎn)品功能、性能、可靠性、耐久性的質(zhì)量問(wèn)題，或嚴(yán)重影響顧客滿意的外觀缺陷。 4、 職責(zé) 4．1 由采購(gòu)部、質(zhì)保部、汽研院分別對(duì)供應(yīng)商從供貨、物流、服務(wù)、備件、質(zhì)量、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等各方面進(jìn)行扣分并按月匯總，上傳至SCM系統(tǒng)； 4．2 采購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)扣分的匯總和公布，歸口管理供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核記錄的存檔和維護(hù)； 4．3 采購(gòu)部負(fù)責(zé)供應(yīng)商處置的執(zhí)行，處置方案由三部門共同提出并報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； 4．4 質(zhì)保部、汽研院對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)情況進(jìn)行查詢、核對(duì)，對(duì)執(zhí)行情況和效果進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)要求。 5．考核程序 5．1

5、處罰類別 l 賠償和補(bǔ)償 l 參加客戶意識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí) l 暫停采購(gòu)及配送 l 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)限制 l 供應(yīng)商降級(jí) l 削減供貨份額 l 零部件停用 l 取消配套資格 5．2 扣分項(xiàng)目及細(xì)則詳見(jiàn)附表1。 5．3 罰 則 5．3．1 供應(yīng)商要對(duì)由其造成的奇瑞經(jīng)濟(jì)和品牌損失進(jìn)行賠償和補(bǔ)償，包括但不限于以下方面： l 停線損失 l 返工人工費(fèi)及連帶損失 l 售后索賠及連帶損失 l 因延遲到貨或到貨不合格而采購(gòu)其他替代零部件給奇瑞公司造成的額外支付，如價(jià)格差額、運(yùn)輸費(fèi)用等 l 其他損失補(bǔ)償 具體賠償和補(bǔ)償辦法參照奇瑞公司《汽車零部件材料配套采購(gòu)協(xié)議》執(zhí)行。 5

6、．3．2 單項(xiàng)扣分處罰 出現(xiàn)單項(xiàng)扣分超過(guò)10分時(shí)，應(yīng)按以下條款規(guī)定對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行處罰： l 出現(xiàn)10分項(xiàng)時(shí)，將暫停采購(gòu)和配送；1季度內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)3次同樣的10分項(xiàng)時(shí)將對(duì)部分件進(jìn)行停用和對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行降級(jí) l 出現(xiàn)20分項(xiàng)時(shí)，將停止供應(yīng)商正在進(jìn)行的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；1年內(nèi)同樣的20分項(xiàng)出現(xiàn)3次時(shí)取消其新產(chǎn)品布點(diǎn)的資格，并降低供應(yīng)商級(jí)別 l 出現(xiàn)30分項(xiàng)時(shí)，將減少供應(yīng)商部分零部件供貨份額；1年內(nèi)同樣的30分項(xiàng)出現(xiàn)2次時(shí)，將停用相關(guān)零部件，在問(wèn)題整改落實(shí)前不作為新產(chǎn)品布點(diǎn)對(duì)象，并降低供應(yīng)商一個(gè)等級(jí) l 出現(xiàn)40分項(xiàng)時(shí)，將停用相關(guān)零部件，并對(duì)供應(yīng)商降級(jí)；1年內(nèi)出現(xiàn)2次40分項(xiàng)時(shí)將取消其新產(chǎn)品布點(diǎn)資格

7、，并再降級(jí)一次，直至最低級(jí)；1年內(nèi)出現(xiàn)3次則取消配套資格 l 出現(xiàn)50分項(xiàng)時(shí)，供應(yīng)商將不作為新產(chǎn)品擬布點(diǎn)的對(duì)象并降級(jí)；50分項(xiàng)1年內(nèi)出現(xiàn)2次時(shí)，取消配套資格 l 當(dāng)60分項(xiàng)出現(xiàn)時(shí)，供應(yīng)商配套資格將被取消 5．3．3 累積扣分處罰 l 單月累積扣分超過(guò)20分及出現(xiàn)5.3.2、5.3.3條款各情形的供應(yīng)商均要派主要人員參加奇瑞公司組織的客戶意識(shí)培訓(xùn)班 l 單月累積扣分超過(guò)30分時(shí)，將對(duì)部分零部件進(jìn)行暫停采購(gòu)和配送 l 季度累積扣分達(dá)60分或年度累積扣分達(dá)150分時(shí)，降低部分零部件供貨份額 l 季度累積扣分達(dá)到100分或年度累積扣分達(dá)200，停用相關(guān)零部件；降低供應(yīng)商級(jí)別，每增加4

8、0分降一級(jí)，直至最低級(jí) l 年度累積扣分超過(guò)200分時(shí)，供應(yīng)商不作為新產(chǎn)品擬布點(diǎn)對(duì)象 l 半年累積扣分超過(guò)150分或年度累積扣分超過(guò)250分時(shí)，取消配套資格 5．3．4對(duì)于達(dá)到暫停供貨、降低份額、停用、取消配套資格條件的供應(yīng)商，由于實(shí)際情況而暫時(shí)無(wú)法實(shí)施相應(yīng)處罰，如獨(dú)家供貨或另一家能力嚴(yán)重不足時(shí)，可轉(zhuǎn)為有條件供貨。 5．4 關(guān)于新供應(yīng)商選擇和新產(chǎn)品布點(diǎn)的條件、供應(yīng)商級(jí)別的動(dòng)態(tài)管理等方面的內(nèi)容見(jiàn)奇瑞公司《汽車零部件材料配套采購(gòu)協(xié)議》。 6．相關(guān)文件 奇瑞公司《汽車零部件材料供應(yīng)商配套采購(gòu)協(xié)議》 包裝認(rèn)可協(xié)議 汽車零部件儲(chǔ)運(yùn)合同 配套、試制協(xié)議 技術(shù)協(xié)議 陽(yáng)光協(xié)議

9、 采購(gòu)合同 產(chǎn)品讓步管理辦法 FX.05.505/01 D/0 供應(yīng)商選擇、開(kāi)發(fā)和監(jiān)控過(guò)程 CX.05.604 D/1 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 CX.05.402 D/0 7．記錄 供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核及處罰記錄 BG .05.604/02 -01 附表1： 項(xiàng) 號(hào) 扣 分 細(xì) 則 扣分值 考 核 部 門 1 單項(xiàng)扣1

10、0分項(xiàng)目 1.1 擅自更改產(chǎn)品非主要特性 -10 質(zhì)保部、汽研院 2 單項(xiàng)扣20分項(xiàng)目 2.1 新產(chǎn)品送樣連續(xù)3次以上不合格（對(duì)同一產(chǎn)品而言） －20 汽研院 2.2 發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)手段、軟件接口等不能滿足現(xiàn)進(jìn)行的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要求，也不能在約定時(shí)間內(nèi)整改到位 －20 汽研院 3 單項(xiàng)扣30分項(xiàng)目 3.1 供應(yīng)商不具備必要的質(zhì)量控制手段,或手段無(wú)效,也未在約定時(shí)間內(nèi)整改到位 -30 質(zhì)保部 3.2 半成品、成品和物流管理混亂且未能在約定時(shí)間內(nèi)整改到位 -30 質(zhì)保部 采購(gòu)部 3.3 關(guān)鍵工序失控、Cp

11、k值未達(dá)到要求（一般件：1.33，關(guān)鍵、重要件1.67）且未能在3個(gè)月內(nèi)整改到位 -30 質(zhì)保部 3.4 發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題,且產(chǎn)生的原因已在24小時(shí)內(nèi)得到控制 -30 質(zhì)保部 4 單項(xiàng)扣40分項(xiàng)目 4.1 發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題,且產(chǎn)生的原因未在24 小時(shí)內(nèi)得以控制 -40 質(zhì)保部 5 單項(xiàng)扣50分項(xiàng)目 項(xiàng) 號(hào) 扣 分 細(xì) 則 扣分值 考 核 部 門 5.1 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)試驗(yàn)重要項(xiàng)目漏項(xiàng)或弄虛作假 -50 汽研院、質(zhì)保部 5.2 非法轉(zhuǎn)讓奇瑞圖紙技術(shù)資料 -50

12、 汽研院 5.3 已供貨供應(yīng)商質(zhì)量體系或過(guò)程能力未能在規(guī)定期限內(nèi)提高到指定的水平 -50 質(zhì)保部 6 單項(xiàng)扣60分項(xiàng)目 6.1 擅自變更生產(chǎn)場(chǎng)地/關(guān)鍵工裝設(shè)備/主要原材料/主要二級(jí)供應(yīng)商/主要產(chǎn)品特性或尺寸 -60 采購(gòu)部、質(zhì)保部 汽研院 6.2 組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整/企業(yè)名稱、性質(zhì)發(fā)生重大變更而未通知奇瑞供應(yīng)商管理部門 -60 采購(gòu)部、質(zhì)保部 汽研院 6.3 未經(jīng)正常程序,借殼進(jìn)入奇瑞公司 -60 采購(gòu)部、質(zhì)保部 6.4 向奇瑞公司有關(guān)人員行賄,間接導(dǎo)致重大質(zhì)量事故 -60 采購(gòu)部、質(zhì)保部 汽研院 6.5

13、未經(jīng)同意擅自將奇瑞公司零部件提供給第三方銷售和贏利 -60 采購(gòu)部 7. 其他非否決性扣分項(xiàng) 7.1 必要的計(jì)劃、圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)告等未按要求提供，每延遲一天 －0.5 汽研院、質(zhì)保部 7.2 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的技術(shù)支持和技術(shù)交流不主動(dòng)、不充分，每次 －2 汽研院 7.3 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)送樣，每延遲1天 －0.5 汽研院 7．4 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)送樣不合格,每次 －1 汽研院 項(xiàng) 號(hào) 扣 分 細(xì) 則 扣分值 考 核 部 門 7．5 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本控制差，每次 －1～－5 汽研

14、院 7．6 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)試制使用的原材料、模具開(kāi)發(fā)商、委托試驗(yàn)的受委托方均應(yīng)經(jīng)奇瑞公司確認(rèn)，否則每次 －3 汽研院 7．7 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)其他項(xiàng)目未達(dá)到協(xié)議要求，影響總體開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成的,每延遲一天 －1 汽研院 7．8 產(chǎn)品優(yōu)化配合不主動(dòng)或敷衍 －5 汽研院 7．9 產(chǎn)品優(yōu)化方案提交，每延遲一周 －1 汽研院 7．10 產(chǎn)品優(yōu)化方案實(shí)施，每延遲一周 －1 汽研院 7．11 質(zhì)量問(wèn)題未按紀(jì)要要求整改到位，每延遲一天 －0.5 質(zhì)保部 7．12 出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),供應(yīng)商不積極配合分析,并及時(shí)反饋結(jié)果的,每次 -5 質(zhì)保部 7．13 進(jìn)貨

15、檢驗(yàn)不合格，每拒收一批 -5 質(zhì)保部 7．14 進(jìn)貨檢驗(yàn)不合格，每讓步一批 -2 質(zhì)保部 7．15 提供的自檢報(bào)告作假，每次 -2 質(zhì)保部 7．16 外協(xié)件發(fā)生批量的一般性質(zhì)量問(wèn)題 -5 質(zhì)保部 7．17 自檢報(bào)告、供貨清單填寫不規(guī)范(未按奇瑞公司要求)，每次 -0.5 質(zhì)保部、采購(gòu)部 7．18 因外協(xié)件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退件PPM在TOP 10以內(nèi)，每種件 關(guān)鍵件\重要件功能性問(wèn)題 其他問(wèn)題 -3 -1

16、 質(zhì)保部 項(xiàng) 號(hào) 扣 分 細(xì) 則 扣分值 考 核 部 門 7．19 退件PPM遠(yuǎn)超過(guò)目標(biāo)值(不在TOP10以內(nèi),關(guān)鍵件、重要件功能性問(wèn)題超過(guò)1000PPM,其他問(wèn)題超過(guò)5000PPM)，每種件 關(guān)鍵件/重要件功能性問(wèn)題 其 他 問(wèn) 題 -1 -0.5 質(zhì)保部 7．20 供應(yīng)商問(wèn)題導(dǎo)致生產(chǎn)線停線,每分鐘 -0.5 質(zhì)保部、采購(gòu)部 7．21 AUDIT出現(xiàn)B

17、級(jí)以上質(zhì)量缺陷時(shí)，每次每項(xiàng)缺陷 -1 質(zhì)保部 7．22 批量供貨中性能或型式試驗(yàn)報(bào)告未按時(shí)提供,每種件每次 -2 質(zhì)保部 7．23 批量供貨中性能或型式試驗(yàn)報(bào)告作假,每種件每次 -5 質(zhì)保部 7．24 由于自身管理缺陷，導(dǎo)致與主機(jī)廠溝通渠道不暢 －5 采購(gòu)部、質(zhì)保部、汽研院 7．25 對(duì)售后服務(wù)配合不積極（如宣傳、索賠鑒定），每次 －3 采購(gòu)部 質(zhì)保部 7．26 沒(méi)有按計(jì)劃/定單時(shí)間、數(shù)量到貨，但未造成停線的，每次 －1 采購(gòu)部 7．27 未按照標(biāo)準(zhǔn)高度碼放、包裝或器具不能滿足配送要求的，每次 -0.5 采購(gòu)部 7．28 未

18、按協(xié)議或產(chǎn)品特性要求進(jìn)行有效防護(hù)的,如防潮、防震、防塵防腐蝕等,每次 -2 采購(gòu)部 7．29 沒(méi)有按照秩序等待卸貨的,每次 -0.5 采購(gòu)部 項(xiàng) 號(hào) 扣 分 細(xì) 則 扣分值 考 核 部 門 7．30 零部件包裝標(biāo)識(shí)不正確/不完整/不便于追溯或不符合協(xié)議規(guī)定的，每次 -1 采購(gòu)部 7．31 非免檢產(chǎn)品貼免檢標(biāo)識(shí)的，每次 -5 采購(gòu)部、質(zhì)保部 7．32 未經(jīng)許可，擅自更改包裝的尺寸規(guī)格、數(shù)量，每次 -2 采購(gòu)部 7．33 裝箱數(shù)量不統(tǒng)一（零頭箱除外），每次 -1 采購(gòu)部

19、 7．34 物流器具不能按要求及時(shí)返回,超出定置的限量時(shí)，每天 -0.5 采購(gòu)部 7．35 供貨時(shí)器具未清理干凈/器具未維護(hù),每個(gè) -0.5 采購(gòu)部 7．36 沒(méi)有按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行不合格件的處理,每延遲一天 -0.5 采購(gòu)部 7．37 非直接從貨款中扣除的方式支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的,每延遲一天支付 -0.5 采購(gòu)部 7．38 正常供貨三個(gè)月后仍未與奇瑞簽定倉(cāng)儲(chǔ)合同的,每推遲10天 -2 采購(gòu)部 7．39 五天內(nèi)沒(méi)有確認(rèn)訂單,每推遲一天 -0.5 采購(gòu)部 7．40 發(fā)票不按規(guī)定開(kāi)出的,每次 -1 采購(gòu)部 7．41 小批量試裝時(shí)，

20、售后備件沒(méi)有準(zhǔn)備好,每延遲一天 -0.5 采購(gòu)部 7．42 生產(chǎn)停用件，在沒(méi)有可替代件的前提下，供應(yīng)商必須保障10年內(nèi)的備件供應(yīng),在計(jì)劃準(zhǔn)確的前提下斷貨的,每天 -1 采購(gòu)部 7．43 與指定聯(lián)系人10分鐘以上聯(lián)系不上，每次 －1 采購(gòu)部、質(zhì)保部 7．44 相關(guān)人員未能在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)奇瑞公司，且無(wú)合理解釋的，每次 －5 采購(gòu)部、質(zhì)保部、汽研院 項(xiàng) 號(hào) 扣 分 細(xì) 則 扣分值 考 核 部 門 7．45 服務(wù)人員不勝任，又不能在約定時(shí)間內(nèi)置換到位的 －5 采購(gòu)部、質(zhì)保部 7．46 服務(wù)人員不遵守奇

21、瑞公司各項(xiàng)管理規(guī)定的，視嚴(yán)重程度，每次 －1～ －5 采購(gòu)部 質(zhì)保部 7．47 把退回的不合格品擅自重新返回奇瑞公司作為生產(chǎn)或備件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次 －5 采購(gòu)部、質(zhì)保部 7．48 提供價(jià)格信息不實(shí)，也不能提供可信的詳細(xì)資料或說(shuō)明，每例 －2 采購(gòu)部 7．49 供應(yīng)商必要的企業(yè)、產(chǎn)品、質(zhì)量、供貨等信息未按要求傳遞至奇瑞SCM系統(tǒng)，每次 －1 采購(gòu)部、質(zhì)保部 汽研院 7．50 SCM系統(tǒng)信息未得到及時(shí)更新的,每次 -0.5 采購(gòu)部、質(zhì)保部 汽研院 7．51 違反陽(yáng)光協(xié)議規(guī)定，每次 －5 采購(gòu)部、質(zhì)保部、汽研院

22、 附表二：處罰情形一覽表 處罰類別 處 罰 情 形 賠償和補(bǔ)償 l 凡給奇瑞公司造成的經(jīng)濟(jì)和品牌損失的問(wèn)題和行為 參加客戶意識(shí)培訓(xùn)班 l 月累積扣分超過(guò)20分 l 受到以下除取消配套資格外的處罰時(shí) 暫停采購(gòu)和配送 l 出現(xiàn)10分項(xiàng) l 單月累積扣分超過(guò)30分 削減供貨份額 l 出現(xiàn)30分項(xiàng) l 季度累積扣分超過(guò)60分 l 年度累積扣分達(dá)150分 停止正在進(jìn)行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā) l 出現(xiàn)20分項(xiàng) 零部件停用 l 1季度內(nèi)出現(xiàn)3次同樣的10分項(xiàng) l 1年內(nèi)同樣的30分項(xiàng)出現(xiàn)2次 l 出現(xiàn)

23、40分項(xiàng) l 季度累積扣分達(dá)100分 l 年度累積扣分達(dá)到200分 供應(yīng)商降級(jí) l 1季度內(nèi)出現(xiàn)3次同樣的10分項(xiàng) l 1年內(nèi)同樣的20分項(xiàng)出現(xiàn)3次 l 1年內(nèi)同樣的30分項(xiàng)出現(xiàn)2次 l 出現(xiàn)40分項(xiàng) l 季度累積扣分達(dá)100分 l 年度累積扣分達(dá)到200分 取消新產(chǎn)品布點(diǎn)資格 l 1年內(nèi)同樣的20分項(xiàng)出現(xiàn)3次 l 1年內(nèi)同樣的30分項(xiàng)出現(xiàn)2次 l 1年內(nèi)出現(xiàn)2次40分項(xiàng) l 出現(xiàn)50分項(xiàng) l 年度累積扣分超過(guò)200分 取消配套資格 l 1年內(nèi)出現(xiàn)3次40分項(xiàng) l 50分項(xiàng)1年內(nèi)出現(xiàn)2次 l 出現(xiàn)60分項(xiàng) l 年度累積扣分超過(guò)250分 有條件供貨 對(duì)于達(dá)到暫停供貨、降低份額、停用、取消配套資格條件的供應(yīng)商，由于實(shí)際情況而暫時(shí)無(wú)法實(shí)施相應(yīng)處罰，如獨(dú)家供貨或另一家能力嚴(yán)重不足時(shí)，可轉(zhuǎn)為有條件供貨 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù)