社會(huì)心理學(xué)(如何提高交往能力)

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1、■f商大?啟 MUJHMGU1UW.LMflTTT .cau- 網(wǎng)上農(nóng)大 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 滿分 得分 總分 教師簽字 選題正確 15 論點(diǎn)、論據(jù) 40 材料、數(shù)據(jù) 20 寫作規(guī)范性 15 字?jǐn)?shù)要求 10 此表由評(píng)閱人填寫 論文編號(hào)： 中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 課程論文（設(shè)計(jì)） 課程名稱：17社會(huì)心理學(xué) 論文題目：如何提高交往能力 學(xué)生姓名 專 業(yè) 園林 層 次 專升本 批 次 學(xué) 號(hào) 學(xué)習(xí)中心 2012 年4 月 中國(guó)農(nóng)

2、業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院制 1交往能力的重要性 1.1 人際關(guān)系與事業(yè)的成敗 1 1.2 人際交往與身心健康 2 2影響人際交往的因素 2.1 人際交往個(gè)體因素分析 2 2.1.1 自我認(rèn)識(shí)影響因素 2 2.1.2 情感影響因素 3 2.1.3 社會(huì)知覺與歸因影響因素 3 2.2 社會(huì)環(huán)境因素 3 2.2.1 文化影響因素分析 3 2.2.2 家庭的影響因素分析 ……3— 3提高人際交往能力的途徑 4 ■ ■■■■■iiBBnmBBMtBBniaBnaiBB * ■■ ■ ■1)■ ■ ■)■ ■■ ■ ■■ ■> 3.1 培養(yǎng)交往原則 4

3、 3.1.1 培養(yǎng)坦誠(chéng)守信的人際交往原則 5 3.1.2 培養(yǎng)寬容忍讓原則 5 _……一 3.2 掌握交往技巧 5 3.2.1 培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行 5 3.2.2 記住別人的姓名 .……....5 3.2.3 善于傾聽 5 3.2.4 學(xué)會(huì)說話 5_——一……一 3.2.5 給人鼓勵(lì)和贊揚(yáng) 6 參考文獻(xiàn) 6 如何提高交往能力 [ 摘 要] 隨著信息社會(huì)的發(fā)展，全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，世界日益成為“天涯若比 鄰”的“地球村” ，人與人之間各種方式的交往頻率大大增加，這無疑對(duì)現(xiàn)代

4、人的人 際交往能力提出了更高的要求。 [ 關(guān)鍵詞 ] 交往能力 重要性 影響因素 分析 古希臘哲學(xué)家亞里士多德曾經(jīng)說過： “一個(gè)生活在社會(huì)之外的人，同人不發(fā)生關(guān) 系的人，不是動(dòng)物就是神。 ”社會(huì)中的人總是處于一定的社會(huì)關(guān)系之中，總是要在與 他人的聯(lián)系和交往當(dāng)中生存、 發(fā)展的， 人際關(guān)系的好壞不僅是一個(gè)人的心理健康水平、 社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)，而且在很大程度上影響著一個(gè)人的生活質(zhì)量和事業(yè)的拓 展。隨著信息社會(huì)的發(fā)展，全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，世界日益成為“天涯若比鄰”的 “地球村” ，人與人之間各種方式的交往頻率大大增加，這無疑對(duì)現(xiàn)代人的人際交往 能力提出了更高的要求。 1 交

5、往能力的重要性 如果說舊時(shí)代的政治家通過交際主要在于認(rèn)識(shí)、 了解并選擇干部， 做到知人善任， 擁有治國(guó)用兵之才，從而促成大業(yè)，那么，在當(dāng)代，政治家必須通過交際，和上至核 心決策集團(tuán)的要員，下至普通選民保持廣泛而經(jīng)常的聯(lián)系。所謂“得人心者得天下， 失人心者失天下” 。即使是一個(gè)普通人，要在自己的崗位上有所作為，一刻也不能脫 離和父母、家人、同學(xué)、同事以及各行各業(yè)的人們的日常交際。能夠在錯(cuò)綜復(fù)雜的個(gè) 體交際網(wǎng)絡(luò)中做到正確地認(rèn)識(shí)自己， 了解他人， 為自己尋找一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢煤屠硐氲? 環(huán)境，從親人、朋友和他人那里得到真誠(chéng)的理解、愛護(hù)、幫助和支持，這樣勢(shì)必會(huì)有 助于你個(gè)人事業(yè)的成功。 1

6、.1 人際關(guān)系與事業(yè)的成敗 事業(yè)的成功離不開合作， 而合作始于人際交往。 當(dāng)今時(shí)代是競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的時(shí) 代， 一方面競(jìng)爭(zhēng)無處不在， 另一方面當(dāng)代社會(huì)化大生產(chǎn)要求絕大部分的工作必須通過 若干人的合作才能完成， 且不說從事政治組織工作、 經(jīng)濟(jì)管理工作、 工程建設(shè)工作等 需要多學(xué)科合作，需要大兵團(tuán)協(xié)同作戰(zhàn)，即便進(jìn)行一項(xiàng)科學(xué)研究，也需要合作。 據(jù)美國(guó)學(xué)者統(tǒng)計(jì)，在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的第一個(gè) 25 年( 1901-1925 )中，合作研究獲 獎(jiǎng)的人為總數(shù)的 41%；第二個(gè) 25 年中，這個(gè)比例為 65%；第三個(gè) 25 年中，這個(gè)比例 上升到 79%?？總€(gè)人奮斗取得成功的時(shí)代已經(jīng)過去，未來社會(huì)對(duì)人的

7、交往能力要求更 高。 1.2 人際交往與身心健康 人們總是通過彼此間的相互交往，相互幫助、鼓勵(lì)，減少心里的恐懼，宣泄自己 的憤怒和不快情緒， 產(chǎn)生親密感和相互依戀之情， 從而減少痛苦和憂愁， 有益于身心 健康。正如英國(guó)唯物主義哲學(xué)家弗蘭西斯?培根所說，“如果你把快樂告訴一個(gè)朋友， 你將得到兩個(gè)快樂；如果你把憂愁向一個(gè)朋友傾吐，你將被分掉一半憂愁。 ”青年還 處理情緒不穩(wěn)定階段， 獨(dú)立意向強(qiáng)烈， 許多事情又是第一次經(jīng)歷， 出現(xiàn)青年期特有的 不安、煩惱、寂寞與孤獨(dú)。新的人際關(guān)系的建立將帶來穩(wěn)定感和歸宿感，即使在父母 身邊也難以代替同齡人的交往和友誼。 例如， 有些學(xué)生在換所學(xué)校學(xué)

8、生生活時(shí)， 因環(huán) 境變了， 人生地不熟， 學(xué)習(xí)不適應(yīng)， 前進(jìn)目標(biāo)不明確， 情感上似乎失去了什么， 陌生、 失寵、 失望情緒油然而生， 產(chǎn)生思鄉(xiāng)、 思親、 懷舊的情緒， 留戀血緣、 地緣人際關(guān)系， 出現(xiàn)莫名其妙的精神空虛。 這時(shí)新的同學(xué)之間關(guān)系的建立， 對(duì)人的情感將起代償作用， 萌發(fā)新的目標(biāo)和追求，使身心得到平衡。 2 影響人際交往的因素 大多數(shù)人在社會(huì)生活和學(xué)習(xí)過程中能夠順利地進(jìn)行人際交往， 但仍有少數(shù)人因?yàn)? 缺乏人際交往能力， 在人際交往中遇到種種困惑。 影響人際交往的主觀因素主要集中 在以下四個(gè)方面： 1、認(rèn)識(shí)障礙：錯(cuò)誤的交往觀念；自我認(rèn)識(shí)不足或不正確；自傲、 自卑，虛榮追

9、逐名利；存在社會(huì)認(rèn)知偏差。 2 、情緒障礙：煩惱、焦慮、抑郁、暴躁、 冷漠、羞怯、失落、恐懼等不良情緒。 3、能力障礙：不會(huì)交往，缺乏人際交往策略、 知識(shí)和技巧、社交禮儀知識(shí)等。 4、人格障礙：孤僻自我封閉，自卑、羞于見人，嫉 妒，情緒自控能力差，自我中心，猜疑，狹隘等。 2.1 人際交往個(gè)體因素分析 2.1.1 自我認(rèn)識(shí)影響因素 在人的心理過程中， 認(rèn)識(shí)是基礎(chǔ)， 它直接影響和決定著情感和意志。 錯(cuò)誤的認(rèn)知 將導(dǎo)致消極的情感、 意志與不良行為。 在人際交往過程中， 對(duì)交往對(duì)象和交往關(guān)系的 看法和態(tài)度將直接影響該互動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)和發(fā)展方向。 因此， 客觀、 公正地認(rèn)知交往 對(duì)象，

10、 正確地對(duì)待交往對(duì)象， 是人際關(guān)系的前提。 人際交往的認(rèn)識(shí)影響因素指的是在 交往中不能正確合理、 有效及時(shí)地對(duì)交往主體和客體之間的關(guān)系進(jìn)行感知、 理解、 期 待、推斷等認(rèn)知活動(dòng)。 2.1.2 情感影響因素 在人際交往中， 情緒與情感起著十分重要的作用。 人與人之間的吸引或排斥主要 取決于雙方情感上的接近或疏遠(yuǎn)。 積極的情感能增進(jìn)人與人之間的友好關(guān)系； 消極的 情感則會(huì)阻礙人與人之間的正常交往。 在現(xiàn)實(shí)生活中， 若消極的情感在人們的交往中 經(jīng)常出現(xiàn)， 就會(huì)導(dǎo)致人的交往障礙； 而交往障礙的存在又進(jìn)一步加深了負(fù)向情緒與情 感。 如此便會(huì)產(chǎn)生惡性循環(huán)， 導(dǎo)致人產(chǎn)生心理疾病。 容易導(dǎo)致交

11、往障礙的負(fù)向情緒主 要有：自卑、嫉妒、冷漠、憤怒、恐懼等。 2.1.3 社會(huì)知覺與歸因影響因素 社會(huì)知覺的對(duì)象是人，社會(huì)心理的規(guī)律使人們?cè)谥X時(shí)會(huì)有一些特殊的反應(yīng)效 果，這就是社會(huì)知覺的效應(yīng)問題，影響人際交往的主要因素包括：首因效應(yīng)、近因效 應(yīng)、暈輪效應(yīng)、社會(huì)刻板印象等社會(huì)知覺和歸因障礙。 2.2 社會(huì)環(huán)境因素 2.2.1 文化影響因素分析 中國(guó)有 5000 年的傳統(tǒng)文明，使得國(guó)人較為清醒地認(rèn)識(shí)到人際交往在生活和工作 中的重要作用， 但同時(shí)沿襲了幾千的的傳統(tǒng)習(xí)俗與文化觀念， 在某種程度上也造成了 人際交往的片面、被動(dòng)與保守，這就使人際交系產(chǎn)生了諸多負(fù)面的效應(yīng)。如“言多必

12、失” 、 “防人之心不可無”等信條，使人際交往時(shí)猜疑被動(dòng)，缺少摯友。 當(dāng)今的中國(guó)社會(huì)正處于由傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)的轉(zhuǎn)型過渡時(shí)期， 社會(huì)生活出現(xiàn)了 一些不良現(xiàn)象。 人際關(guān)系也相應(yīng)出現(xiàn)了各種變異， 如功利性濃厚、 人際情感的工具化、 片面重效率的影響。在日常交往活動(dòng)中，人與人之間出現(xiàn)了所謂的“隱形情感” ，隱 藏自己真實(shí)感受，過于老成、世故。 2.2.2 家庭的影響因素分析 大中型城市的家庭與小城市、 農(nóng)村的家庭在環(huán)境北景、 文化習(xí)慣、 價(jià)值觀念上存 在很大差距。家庭背景、家庭經(jīng)濟(jì)條件、家庭所在城市都對(duì)人際交往能力、環(huán)境適應(yīng) 能力、 人際交往圈子產(chǎn)生影響。 大中型城市的經(jīng)濟(jì)條件良好、

13、 民主開放的家庭能夠?yàn)? 一些人提供更多的便利條件去接觸社會(huì)、 接觸新事物， 擁有更寬廣的人際交往圈， 這 類人的思維更活躍、更自信、更積極、更主動(dòng)；反之，則會(huì)自卑、封閉、面對(duì)復(fù)雜的 人際關(guān)系無所適從。 現(xiàn)代家庭居住環(huán)境、 方式壓縮了社會(huì)交往的范圍、 頻率， 影響了交往能力的成長(zhǎng)。 即使是以往屋檐相接、 守望相助的農(nóng)村鄉(xiāng)鄰關(guān)系， 在實(shí)際聯(lián)產(chǎn)承包的生產(chǎn)責(zé)任制和強(qiáng) 化家庭自主經(jīng)營(yíng)的新情況下， 也在日趨解構(gòu)。 人們蓋起了各自獨(dú)立、 相互拉開距離的 獨(dú)家小院，這使人際關(guān)系疏淡了許多。在城市。人們都固守自己的天地，同一樓道的 上下左右都可能不知道姓名， 人情淡薄， 失去了頻繁交往的原動(dòng)力。 隨

14、著生活節(jié)奏的 加快， 人們都盼望 8 小時(shí)外盡量減少相互干擾而得到安靜和休息， 這使得各家各戶的 閑暇時(shí)間變得越來越珍貴。 再加上電視的普及， 使業(yè)余文化生活文娛活動(dòng)變得分散化、 家庭化。往日閑暇時(shí)間的喝茶、侃大山、游藝、體育、上影劇院等一些可以讓人們?cè)? 無形中習(xí)得交往意識(shí)、 交往能力的時(shí)空?qǐng)鏊蜕鐣?huì)機(jī)會(huì)亦大大減少。 這種所有的人都 隱約感到人情日淡、交往日少、關(guān)系日疏，加劇了彼此之間的疏離和孤獨(dú)，因而加劇 了人際交往的不適。 3 提高人際交往能力的途徑 處理人際關(guān)系是一種能力， 也是一種技術(shù)， 它可以通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練來培訓(xùn)、 提高， 基本途徑是加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)、豐富社交知識(shí)、

15、鍛煉交往能力、提高心理素質(zhì)等。下 面簡(jiǎn)單介紹人際交往的一些基本技術(shù)。 3.1 培養(yǎng)交往原則 3.1.1 培養(yǎng)坦誠(chéng)守信的人際交往原則 中華民族歷來強(qiáng)調(diào)信用。儒家用“信”作為“仁、義、禮、智、信”的重要美德 之一。孔子說“民無信則不立” 、 “與朋友交、言而有信” ，可見人際交往中，信用的 重要。 自古以來， 講信用的人受到人們的歡迎和贊頌， 言而無信則受到人們的斥責(zé)和 唾罵， 隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完癢， 在社會(huì)生活的各個(gè)方面信用越來 越重要。 3.1.2 培養(yǎng)寬容忍讓原則 孔子說“寬則得眾” 。寬容忍讓是為人處世的較高境界。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人 由于其家庭環(huán)境

16、、 教育、 經(jīng)歷、 社交環(huán)境等不同， 形成了每個(gè)人獨(dú)具特色的鮮明個(gè)性。 在社交活動(dòng)中， 每個(gè)人所要求達(dá)到的具體利益會(huì)有所不同， “蘿卜白菜各有所愛” 。 如 果完全讓對(duì)方服從你的觀念和要求，完全地和你“心往一處想、勁往一處使” ，勢(shì)必 會(huì)引起對(duì)方的反感，產(chǎn)生對(duì)抗情緒，影響彼此間的友誼。 “金無足赤、人無完人” ，因 此，即使是在糾正別人錯(cuò)誤時(shí)，我們也要注意讓人保住面子，寬容大度地處事。 3.2 掌握交往技巧 3.2.1 培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行 幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要 和氣，尊重他人，否則事與愿違。 3.2.2 記住別人的姓名 主動(dòng)

17、與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易 近人的印象。對(duì)于一個(gè)人來說，自己的名字是世界上聽起來最親切和最重要的聲音。 每個(gè)人都很看重自己的名字， 并且因?yàn)閺膭e人口中聽到自己的名字而備感親切。 要注 意的是，記名字一定要準(zhǔn)確，否則叫錯(cuò)了名字是會(huì)引起別人反感的。 3.2.3 善于傾聽 要與他人處好關(guān)系，耐心地傾聽他人的講話是十分必要的。一個(gè) 13 歲的荷蘭移 民小男孩， 成了世界 " 第一等名人訪問者 ， 原來他買了一套 "美國(guó)名人傳說大全 " ， 他 給這些名人寫信， 請(qǐng)他們談?wù)勛约撼蔀槊擞腥さ氖虑椋?于是他收到了許多名人的信。 他深深懂得 " 一些

18、大人物喜歡善聽者勝于善談?wù)?" 。 3.2.4 學(xué)會(huì)說話 舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。要善于表達(dá)自己 的情感與想法； 注意在不同場(chǎng)合講話的分寸； 不講不該說的話； 在講話中注意幽默感 則能增加人際吸引， 克服尷尬場(chǎng)面； 在談話中， 注意談起對(duì)方感興趣的事情和最為珍 視的東西，使之高興，你也不難與之接近了。 3.2.5 給人鼓勵(lì)和贊揚(yáng) 真誠(chéng)的贊揚(yáng)和欣賞是一種美妙的人際交往技巧。 贊揚(yáng)甚至能增添人的體能。 心理 學(xué)家找了兩組小孩做實(shí)驗(yàn)。 首先讓他們長(zhǎng)跑消耗體能。 然后， 一組小巧玲瓏孩被批評(píng)， 另一組小孩被贊揚(yáng)， 結(jié)果馬上檢驗(yàn)體能時(shí)， 發(fā)現(xiàn)被批評(píng)的那組

19、小孩就像泄了氣的皮球 似的，更沒力了；而被表揚(yáng)的那組小孩，小臉都興奮得紅彤彤的，體能迅速恢復(fù)，可 見真誠(chéng)的贊揚(yáng)和欣賞能撫平人心靈的創(chuàng)傷，助人擺脫自卑，樹立自信。 參考文獻(xiàn) [1] 李曉東 . 大學(xué)生人際交往能力現(xiàn)狀的實(shí)證分析 . 【期刊】 四川理工學(xué)院學(xué)報(bào) （社 會(huì)科學(xué)版 ） ， 2012-01-10 [2] 李雅琴 . 網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生交往能力的影響及對(duì)策研究 . 【碩士】廣 西師范大學(xué)， 2011-04-01 [3] 周瑜弘 . 淺談提高大學(xué)生的人際交往能力 . 【期刊】科教文匯 （ 中旬刊 ） ， 2008-09-20 [4] 劉馥萍 ; 黃仕強(qiáng) . 人際交往能力在大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的應(yīng)用 . 【期刊】 科技 信息， 2010-10-15