如何做一名優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)精神

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1、單擊此處編輯標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),如何做一名優(yōu)秀員工,團(tuán)隊(duì)精神,城際快捷酒店運(yùn)營(yíng)部,2010,年,12,月,6,日,寓言故事,在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；,如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；,如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？,螞蟻軍團(tuán)！,什么是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的概念,團(tuán)隊(duì)的定義,:,團(tuán)隊(duì)是由,員工,和,管理層,組成的一個(gè),共同體,，該共同體,合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能,協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到,共同的目標(biāo),。,團(tuán),=,口,+,才,隊(duì),=,耳,+,人,口,=,溝通 才,=,知識(shí),耳,=,聆聽(tīng) 人

2、,=,基本因素,團(tuán)隊(duì),=,口,+,才,+,耳,+,人,團(tuán)隊(duì)的概念,從雁行理論看團(tuán)隊(duì)精神,從雁行理論看團(tuán)隊(duì)精神,每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群排成,V,字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。,啟 示,與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速、更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。,從雁行理論看團(tuán)隊(duì)精神,當(dāng)一只雁脫隊(duì)時(shí)，它立刻感到獨(dú)自飛行遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利用前一只雁所造成的浮力。,啟 示,如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人,。,從雁行理論看團(tuán)隊(duì)精神,當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的雁疲倦了，它

3、會(huì)退到側(cè)翼，另一只則會(huì)接替飛到隊(duì)形的最前端。,啟 示,輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要及明智的，對(duì)人或?qū)δ巷w的雁群都一樣。,從雁行理論看團(tuán)隊(duì)精神,隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴來(lái)保持整體的速度，繼續(xù)前進(jìn),啟 示,如果我們擁有雁的感覺(jué)，我們將像它們一樣互相扶持。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。,從雁行理,論,論看團(tuán)隊(duì),精,精神,當(dāng)有大雁,生,生病或受,傷,傷時(shí)，其,它,它兩只雁,會(huì),會(huì)由隊(duì)伍,飛,飛下協(xié)助,及,及保護(hù)它,。,。這兩只,雁,雁會(huì)一直,伴,伴隨在它,的,的旁邊，,直,直到它康,復(fù),復(fù)或死亡,為,為止。然,后,后他們自,己,己組成隊(duì),伍,伍開(kāi)始飛,

4、行,行，努力,去,去追趕上,原,原來(lái)的雁,群,群。,啟,示,示,如果我們,與,與大雁一,樣,樣聰明的,話,話，我們,也,也會(huì)互相,扶,扶持，不,論,論是困難,的,的時(shí)刻還,是,是順利的,時(shí),時(shí)候。,當(dāng)有人必,須,須離開(kāi)團(tuán),隊(duì),隊(duì)時(shí)，我,們,們實(shí)在應(yīng),該,該舉行一,個(gè),個(gè)送別儀,式,式，因?yàn)?它,它更多的,是,是做給沒(méi),走,走的成員,看,看的。,小故事：,項(xiàng),項(xiàng)羽和劉,邦,邦爭(zhēng)霸天,下,下,項(xiàng)羽在推,翻,翻秦王朝,的,的戰(zhàn)爭(zhēng)中,起,起了非常,關(guān),關(guān)鍵的作,用,用，其勢(shì),力,力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超,出,出劉邦，,而,而且他“,力,力拔山兮,，,，氣蓋世,”,”。若論,單,單打獨(dú)斗,，,，別說(shuō)他,能,能以一當(dāng),十

5、,十，就是,以,以一當(dāng)百,也,也不為過(guò),；,；在與劉,邦,邦爭(zhēng)奪天,下,下的過(guò)程,中,中，一開(kāi),始,始，只要,他,他親臨戰(zhàn),斗,斗，則每,戰(zhàn),戰(zhàn)必克，,劉,劉邦則臨,戰(zhàn),戰(zhàn)必?cái)。?但,但結(jié)果卻,是,是劉邦勢(shì),力,力越來(lái)越,大,大，而他,的,的勢(shì)力卻,越,越來(lái)越小,，,，最終落,得,得個(gè)被圍,垓,垓下、自,刎,刎烏江的,結(jié),結(jié)局。他,至,至死也沒(méi),弄,弄明白，,他,他到底失,敗,敗在什么,地,地方，還,說(shuō),說(shuō)：“此,天,天亡我也,，,，非戰(zhàn)之,罪,罪也?！?小故事：,項(xiàng),項(xiàng)羽和劉,邦,邦爭(zhēng)霸天,下,下,劉邦在建,國(guó),國(guó)后的一,次,次慶功會(huì),上,上，曾向,群,群臣解釋,說(shuō),說(shuō)：“夫,運(yùn),運(yùn)籌帷幄,

6、之,之中，決,勝,勝千里之,外,外，吾不,如,如子房（,張,張良）；,鎮(zhèn),鎮(zhèn)國(guó)家，,撫,撫百姓，,給,給餉饋，,不,不絕糧道,，,，吾不如,蕭,蕭何；連,百,百萬(wàn)之眾,，,，戰(zhàn)必勝,，,，攻必取,，,，吾不如,韓,韓信。三者皆人,杰,杰，吾能,用,用之，此,吾,吾所以取,天,天下者也。項(xiàng)羽有,一,一范增而,不,不能用，,此,此所以為,吾,吾擒也。,”,”,小故事：,項(xiàng),項(xiàng)羽和劉,邦,邦爭(zhēng)霸天,下,下,劉邦建立,了,了一個(gè)人,才,才各得其,所,所、才能,適,適得其用,的,的團(tuán)隊(duì)；,而項(xiàng)羽則,僅,僅靠匹夫,之,之勇，沒(méi),有,有建立起,一,一個(gè)人才,得,得其所用,的,的團(tuán)隊(duì)。,小游戲,團(tuán)隊(duì)和群,體,

7、體的區(qū)別,群體的概,念,念：,2,個(gè)以上相,互,互作用又,相,相互依賴,的,的個(gè)體，,為,為了實(shí)現(xiàn),某,某些特定,目,目標(biāo)而結(jié),合,合在一起,。,。群體成,員,員共享信,息,息，作出,決,決策，幫,助,助每個(gè)成,員,員更好地,擔(dān),擔(dān)負(fù)起自,己,己的責(zé)任,。,。,團(tuán)隊(duì)和群,體,體的區(qū)別,團(tuán)隊(duì)和群,體,體的差異,團(tuán)隊(duì)和群,體,體經(jīng)常容,易,易被混為,一,一談，但,它,它們之間,有,有根本性,的,的區(qū)別，,有,有以下幾,個(gè),個(gè)主要標(biāo),志,志：,1,、是否有,統(tǒng),統(tǒng)一組織,2,、是否有,組,組織共同,奮,奮斗目標(biāo),3,、是否有,組,組織共同,價(jià),價(jià)值觀,團(tuán)隊(duì)團(tuán),伙,伙,團(tuán)隊(duì)和群,體,體的實(shí)例,區(qū),區(qū)分

8、,下面四個(gè),類,類型，哪,些,些是群體,?,哪些是團(tuán),隊(duì),隊(duì),?,龍舟隊(duì), 旅,行,行團(tuán), 候機(jī),旅,旅客,足球,隊(duì),隊(duì), 金門(mén),聯(lián),聯(lián)誼會(huì),團(tuán)隊(duì)的類,型,型,管理大師,德,德魯克認(rèn),為,為：,許多管理,人,人員在團(tuán),隊(duì),隊(duì)問(wèn)題上,不,不成功，,主,主要原因,是,是誤以為,團(tuán),團(tuán)隊(duì)只有,一,一種形式,，,，事實(shí)上,，,，團(tuán)隊(duì)有,三,三種類型,：,：,團(tuán)隊(duì)的類,型,型,一、棒球,型,型團(tuán)隊(duì),棒球隊(duì)的,每,每位隊(duì)員,都,都有固定,位,位置，他,決,決不能離,開(kāi),開(kāi)這個(gè)位,置,置，所以,每,每個(gè)人上,場(chǎng),場(chǎng)擊球，,完,完全是孤,軍,軍作戰(zhàn)。,棒球型團(tuán),隊(duì),隊(duì),外科手術(shù),隊(duì),隊(duì)伍就屬,于,于這種類,型

9、,型。,在這種隊(duì),伍,伍中，所,有,有隊(duì)員都,在,在隊(duì)里發(fā),揮,揮作用，,但,但沒(méi)有作,為,為一支隊(duì),伍,伍發(fā)揮作,用,用。如在,執(zhí),執(zhí)行胸腔,打,打開(kāi)手術(shù),時(shí),時(shí)，麻醉,師,師不會(huì)幫,助,助護(hù)士和,外,外科醫(yī)師,，,，反之亦,如,如此。,團(tuán)隊(duì)的類,型,型,二、足球型團(tuán),隊(duì),隊(duì),它也是交,響,響樂(lè)隊(duì)和,深,深夜急救,心,心臟病人,小,小組的組,織,織模型。,這種隊(duì)伍,的,的隊(duì)員雖,然,然有固定,位,位置，如,足,足球隊(duì)中,的,的后衛(wèi)或,前,前鋒，但,前,前鋒可以,回,回來(lái)防守,，,，后衛(wèi)也,可,可以助攻,，,，這些隊(duì),員,員是作為,一,一支隊(duì)伍,在,在發(fā)揮作,用,用，而且,每,每個(gè)隊(duì)員,和,和

10、其他隊(duì),員,員起相互,配,配合的作,用,用。,團(tuán)隊(duì)的類,型,型,三、網(wǎng)球雙打,型,型團(tuán)隊(duì),小型爵士,樂(lè),樂(lè)隊(duì)、大,公,公司的高,級(jí),級(jí)管理人,員,員的“,總,總經(jīng)理辦,公,公室”、,科,科研開(kāi)發(fā),小,小組及創(chuàng),業(yè),業(yè)者團(tuán)隊(duì),都,都屬于這,種,種類型。,網(wǎng)球雙打,型,型團(tuán)隊(duì),在雙打型,團(tuán),團(tuán)隊(duì)里，,隊(duì),隊(duì)員有他,最,最喜愛(ài)的,而,而不是固,定,定的位置,，,，他們相,互,互掩護(hù)，,隨,隨時(shí)調(diào)整,自,自己以適,應(yīng),應(yīng)其他人,的,的長(zhǎng)處與,弱,弱點(diǎn)。這,種,種隊(duì)伍必,須,須很小，,7-9,人可能是,最,最大限度,。,。,這種團(tuán)隊(duì),調(diào),調(diào)整得好,，,，可能是,三,三種團(tuán)隊(duì),類,類型中最,能,能夠發(fā)揮,

11、力,力量的隊(duì),伍,伍，它調(diào),動(dòng),動(dòng)了每個(gè),隊(duì),隊(duì)員的長(zhǎng),處,處，并使,每,每個(gè)人的,弱,弱點(diǎn)減少,到,到最低程,度,度。但是,這,這種隊(duì)伍,需,需要極大,的,的自我約,束,束力，隊(duì),員,員必須經(jīng),過(guò),過(guò)長(zhǎng)時(shí)期,的,的共事階,段,段。,團(tuán)隊(duì)的發(fā),展,展階段,成立期,動(dòng)蕩期,穩(wěn)定期,高產(chǎn)期,調(diào)整期,團(tuán)隊(duì)的發(fā),展,展階段,識(shí)別團(tuán)隊(duì),的,的兩個(gè)尺,度,度, 生產(chǎn),力,力。,會(huì)不會(huì)，,能,能不能, 團(tuán)隊(duì),成,成員的士,氣,氣。,愿不愿,團(tuán)隊(duì)的發(fā),展,展階段,小游戲,團(tuán)隊(duì)精神,小故事：,三,三個(gè)和尚,沒(méi),沒(méi)水吃,從前有座,山,山，山上,有,有座小廟,，,，廟里有,個(gè),個(gè)小和尚,。,。他每天,挑,挑水、念,

12、經(jīng),經(jīng)、敲木,魚(yú),魚(yú)，給觀,音,音菩 薩,案,案桌上的,凈,凈水瓶添,水,水，夜里,不,不讓老鼠,來(lái),來(lái)偷東西,，,，生活過(guò),得,得安穩(wěn)自,在,在。,不久，來(lái),了,了個(gè)高和,尚,尚。小和,尚,尚叫他去,挑,挑水，高,和,和尚心想,一,一個(gè)人去,挑,挑水太吃,虧,虧了，便,要,要小和尚,和,和他一起,去,去抬水。,從,從此他們,兩,兩個(gè)開(kāi)始,每,每天抬水,喝,喝。,后來(lái)，又,來(lái),來(lái)了個(gè)胖,和,和尚。他,也,也想喝水,，,，小和尚,和,和高和尚,叫,叫他自己,去,去挑，胖,和,和尚不愿,意,意，從此,誰(shuí),誰(shuí)也不挑,水,水，三個(gè),和,和尚就沒(méi),水,水喝，連,觀,觀音菩薩,面,面前的凈,水,水瓶也沒(méi),

13、人,人添水了,。,。,夜里老,鼠,鼠出來(lái),偷,偷東西,，,，打翻,了,了燭臺(tái),，,，燃起,大,大火。,三,三個(gè)和,尚,尚這時(shí),才,才一起,奮,奮力救,火,火，終,于,于把大,火,火撲滅,了,了。,為什么,人,人多力,量,量卻不,一,一定大,德國(guó)科,學(xué),學(xué)家瑞,格,格爾曼,做,做了一,個(gè),個(gè)拉繩,實(shí),實(shí)驗(yàn)：,參與測(cè),試,試者被,分,分成四,組,組，每,組,組人數(shù),分,分別為,1,人、,2,人、,3,人和,8,人。瑞,格,格爾曼,要,要求各,組,組用盡,全,全力拉,繩,繩，同,時(shí),時(shí)用靈,敏,敏的測(cè),力,力器分,別,別測(cè)量,拉,拉力。,為什么,人,人多力,量,量卻不,一,一定大,測(cè)量的,結(jié),結(jié)果有

14、,些,些出乎,人,人們的,意,意料：,2,人組的,拉,拉力只,為,為單獨(dú),拉,拉繩時(shí),二,二人拉,力,力總和,的,的,95%,；,3,人組的,拉,拉力只,是,是單獨(dú),拉,拉繩時(shí),三,三人拉,力,力總和,的,的,85,；,8,人組的,拉,拉力則,降,降到單獨(dú)拉繩時(shí)八人拉,力,力總和,的,49,。,拉繩實(shí),驗(yàn),驗(yàn)告訴,我,我們：,即整體,小,小于各,部,部分之,和,和！,11,2！,為什么,人,人多力,量,量卻不,一,一定大,影響團(tuán),隊(duì),隊(duì)成員,發(fā),發(fā)揮潛,力,力的三,個(gè),個(gè)主要,因,因素,第一，,是,是公平因,素,素。,團(tuán)隊(duì)當(dāng),中,中的每,一,一個(gè)成,員,員都有,公,公平的,要,要求。,公,公平

15、可,分,分為程,序,序上的,公,公平和,結(jié),結(jié)果上,的,的公平,。,。一般,說(shuō),說(shuō)來(lái)，,程,程序上,的,的公平,比,比結(jié)果,上,上的公,平,平更重,要,要。,比,比如，,在,在百米,賽,賽跑中,，,，參賽,者,者沒(méi)有,站,站在同,一,一起跑,線,線上，,那,那么人,們,們就會(huì),對(duì),對(duì)結(jié)果,是,是否公,平,平提出,異,異議，,進(jìn),進(jìn)而影,響,響情緒,，,，影響,其,其積極,性,性。,如果不,注,注重程,序,序公平,，,，而只,追,追求結(jié),果,果上的,公,公平，,其,其結(jié)果,恐,恐怕會(huì),導(dǎo),導(dǎo)致分,配,配上的,大,大鍋飯,，,，從而,影,影響業(yè),績(jī),績(jī)突出,的,的團(tuán)隊(duì),成,成員的,積,積極性,，,

16、，進(jìn)而,影,影響整,個(gè),個(gè)團(tuán)隊(duì),的,的績(jī)效,。,。,影響團(tuán),隊(duì),隊(duì)成員,發(fā),發(fā)揮潛,力,力的三,個(gè),個(gè)主要,因,因素,第二，,是,是績(jī)效的,評(píng),評(píng)估方,法,法。,績(jī)效評(píng),價(jià),價(jià)看重,的,的是整,個(gè),個(gè)團(tuán)隊(duì),的,的績(jī)效,，,，這是,不,不言而,喻,喻的。,但,但是，,團(tuán),團(tuán)隊(duì)績(jī),效,效畢竟,是,是每個(gè),成,成員協(xié),同,同努力,的,的結(jié)果,，,，必須,重,重視團(tuán),隊(duì),隊(duì)成員,個(gè),個(gè)人的,作,作用。,所,所以，,一,一個(gè)團(tuán),隊(duì),隊(duì)需要,一,一套公,平,平、透,明,明的績(jī),效,效評(píng)估,體,體系，,對(duì),對(duì)成員,的,的努力,績(jī),績(jī)效做,出,出評(píng)價(jià),。,。,假如評(píng),估,估體系,不,不夠透,明,明，或,者,者

17、不夠,科,科學(xué)，,就,就會(huì)影,響,響到團(tuán),隊(duì),隊(duì)成員,的,的積極,性,性，進(jìn),而,而影響,整,整個(gè)團(tuán),隊(duì),隊(duì)的績(jī),效,效。,小故事,：,：濫竽,充,充數(shù),戰(zhàn)國(guó)時(shí),期,期，齊,國(guó),國(guó)的國(guó),王,王非常,喜,喜歡聽(tīng),吹,吹竽合,奏,奏，好,吃,吃懶做,的,的南郭,先,先生想,辦,辦法混,進(jìn),進(jìn)了樂(lè),隊(duì),隊(duì)，他,不,不懂裝,懂,懂、搖,頭,頭晃腦,，,，裝出,一,一幅行,家,家的樣,子,子。不,久,久老國(guó),王,王死后,，,，新國(guó),王,王喜歡,聽(tīng),聽(tīng)吹竽,獨(dú),獨(dú)奏，,南,南郭先,生,生這下,心,心虛了,，,，害怕,會(huì),會(huì)露餡,就,就連夜,逃,逃出了,皇,皇宮。,小故事,：,：黑熊,與,與棕熊,的,的比賽

18、,黑熊和,棕,棕熊喜,食,食蜂蜜,，,，都以,養(yǎng),養(yǎng)蜂為,生,生。它,們,們各有,一,一個(gè)蜂,箱,箱，養(yǎng),著,著同樣,多,多的蜜,蜂,蜂。有,一,一天，,它,它們決,定,定比賽,看,看誰(shuí)的,蜜,蜜蜂產(chǎn),的,的蜜多,。,。,黑熊想,，,，蜜的,產(chǎn),產(chǎn)量取,決,決于蜜,蜂,蜂每天,對(duì),對(duì)花的,訪,訪問(wèn)量,。,。于是,它,它買(mǎi)來(lái),了,了一套,昂,昂貴的,測(cè),測(cè)量蜜,蜂,蜂訪問(wèn),量,量的績(jī),效,效管理,系,系統(tǒng)。,在,在它看,來(lái),來(lái)，蜜,蜂,蜂所接,觸,觸的花,的,的數(shù)量,就,就是其,工,工作量,。,。每過(guò),完,完一個(gè),季,季度，,黑,黑熊就,公,公布每,只,只蜜蜂,的,的工作,量,量；同,時(shí),時(shí)，黑

19、,熊,熊還設(shè),立,立了獎(jiǎng),項(xiàng),項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)訪,問(wèn),問(wèn)量最,高,高的蜜,蜂,蜂。但它,從,從不告,訴,訴蜜蜂,們,們它是,在,在與棕,熊,熊比賽,，,，它只,是,是讓它,的,的蜜蜂,比,比賽訪,問(wèn),問(wèn)量。,棕熊與,黑,黑熊想,得,得不一,樣,樣。它,認(rèn),認(rèn)為蜜,蜂,蜂能產(chǎn),多,多少蜜,，,，關(guān)鍵,在,在于它,們,們每天,采,采回多,少,少花蜜,-,花蜜越,多,多，釀,的,的蜂蜜,也,也越多,。,。于是,它,它直截,了,了當(dāng)告,訴,訴眾蜜,蜂,蜂：它,在,在和黑,熊,熊比賽,看,看誰(shuí)產(chǎn),的,的蜜多,。,。它花,了,了不多,的,的錢(qián)買(mǎi),了,了一套,績(jī),績(jī)效管,理,理系統(tǒng),，,，測(cè)量,每,每只蜜,蜂,蜂每

20、天,采,采回花,蜜,蜜的數(shù),量,量和整,個(gè),個(gè)蜂箱,每,每天釀,出,出蜂蜜,的,的數(shù)量,，,，并把,測(cè),測(cè)量結(jié),果,果張榜,公,公布。,它,它也設(shè),立,立了一,套,套獎(jiǎng)勵(lì),制,制度，重獎(jiǎng)當(dāng),月,月采花,蜜,蜜最多,的,的蜜蜂。如果一,個(gè),個(gè)月的,蜜,蜜蜂總,產(chǎn),產(chǎn)量高,于,于上個(gè),月,月，那,么,么所有,蜜,蜜蜂都,受,受到不,同,同程度,的,的獎(jiǎng)勵(lì),。,。,小故事,：,：黑熊,與,與棕熊,的,的比賽,一年過(guò),去,去了，,兩,兩只熊,查,查看比,賽,賽結(jié)果,：,：,黑熊的,蜂,蜂蜜不,及,及棕熊,的,的一半,！,！,小故事,：,：黑熊,與,與棕熊,的,的比賽,影響團(tuán),隊(duì),隊(duì)成員,發(fā),發(fā)揮潛,力

21、,力的三,個(gè),個(gè)主要,因,因素,第三，,是,是人際關(guān),系,系。,復(fù)雜的,人,人際關(guān),系,系，對(duì),團(tuán),團(tuán)隊(duì)績(jī),效,效產(chǎn)生,了,了很多,負(fù),負(fù)面的,影,影響，,因,因?yàn)槿?們,們把精,力,力耗費(fèi),在,在人際,關(guān),關(guān)系方,面,面太多,了,了。人,的,的精力,是,是有限,的,的，你,這,這方面,花,花費(fèi)的,多,多，用,在,在工作,上,上就少,了,了，就,必,必然會(huì),影,影響團(tuán),隊(duì),隊(duì)整體,績(jī),績(jī)效。,影響團(tuán),隊(duì),隊(duì)成員,發(fā),發(fā)揮潛,力,力的三,個(gè),個(gè)主要,因,因素,以上這,些,些問(wèn)題,解,解決得,不,不好，,團(tuán),團(tuán)隊(duì)內(nèi),成,成員就,不,不會(huì)協(xié),調(diào),調(diào)一致,地,地行動(dòng),，,，甚至,會(huì),會(huì)產(chǎn)生,內(nèi),內(nèi)耗，

22、,這,這樣就,不,不會(huì)產(chǎn),生,生整體,大,大于部,分,分之和,的,的協(xié)同,效,效應(yīng)。,所以，,人,人多不,一,一定力,量,量大，,必,必須具有團(tuán),隊(duì),隊(duì)精神,，,，才能,發(fā),發(fā)揮整,體,體大于,部,部分之,和,和的協(xié),同,同效應(yīng)。,以一當(dāng),十,十并不,難,難，難,的,的是以,十,十當(dāng)一,因?yàn)椤?以,以一當(dāng),十,十”只,要,要最大,程,程度地,發(fā),發(fā)揮一,個(gè),個(gè)人的,潛,潛力就,行,行了。,而以十,當(dāng),當(dāng)一則,不,不同，,它,它需要,最,最大程,度,度地發(fā),揮,揮十個(gè),人,人的潛,力,力，而,且,且要使,這,這些潛,力,力朝著,一,一個(gè)方,向,向使勁,。,。,曾國(guó)藩,當(dāng),當(dāng)年在,編,編練湘,軍,

23、軍的時(shí),候,候，曾,設(shè),設(shè)想湘,軍,軍能夠,在,在訓(xùn)練,時(shí),時(shí)以十,當(dāng),當(dāng)一，,而,而在戰(zhàn),斗,斗時(shí)以,一,一當(dāng)十,，,，他是,這,這樣來(lái),組,組建湘,軍,軍的：,利用自,己,己的親,戚,戚、朋,友,友、同,學(xué),學(xué)、老,鄉(xiāng),鄉(xiāng)的關(guān),系,系，把,一,一些忠,于,于自己,、,、有能,力,力的人,任,任命為,軍,軍官，,由,由他們,負(fù),負(fù)責(zé)組,建,建各自,的,的營(yíng)隊(duì),；,；這樣,曾,曾國(guó)藩,就,就組建,了,了一支,以,以親戚,、,、朋友,、,、同學(xué),、,、老鄉(xiāng),關(guān),關(guān)系為,紐,紐帶，,以,以利益,為,為目標(biāo),，,，效忠,于,于自己,的,的軍隊(duì),。,。,以一當(dāng),十,十并不,難,難，難,的,的是以,十,

24、十當(dāng)一,湘軍有,著,著非常,濃,濃厚的,個(gè),個(gè)人色,彩,彩，是,與,與國(guó)家,利,利益相,悖,悖的，,但,但在當(dāng),時(shí),時(shí)迫不,得,得已的,情,情況下,，,，卻非,常,常有效,地,地起到,了,了增強(qiáng),凝,凝聚力,、,、提高,戰(zhàn),戰(zhàn)斗力,的,的作用,。,。,以一當(dāng),十,十并不,難,難，難,的,的是以,十,十當(dāng)一,人們?cè)?經(jīng),經(jīng)認(rèn)為,，,，修建,一,一條從,太,太平洋,沿,沿岸到,世,世界最,長(zhǎng),長(zhǎng)的山,脈,脈,安第斯,山,山脈的,鐵,鐵路是,不,不可能,的,的。但,是,是一個(gè),波,波蘭血,統(tǒng),統(tǒng)的工,程,程師歐,內(nèi),內(nèi)斯特,馬林諾,斯,斯基卻,以,以實(shí)際,行,行動(dòng)對(duì),這,這個(gè)想,法,法發(fā)起,了,了挑

25、戰(zhàn),。,。,1859,年，他,建,建議從,秘,秘魯海,岸,岸卡亞,俄,俄修一,條,條到海,拔,拔,15000,英尺高,的,的安第,斯,斯山脈,的,的內(nèi)陸,鐵,鐵路,如果成,功,功了，,這,這將是,世,世界上,海,海拔最,高,高的鐵,路,路。,安第斯,山,山脈險(xiǎn),情,情四伏,，,，其海,拔,拔高度,已,已使修,筑,筑工作,十,十分困,難,難，再,加,加上嚴(yán),酷,酷的環(huán),境,境，冰,河,河與潛,在,在的火,山,山活動(dòng),，,，使修,建,建工作,更,更是困,難,難重重,；,；只經(jīng),過(guò),過(guò)一小,段,段距離,，,，山脈,就,就從海,平,平面一,下,下子上,升,升到一,萬(wàn),萬(wàn)英尺,的,的高度,。,。在這,個(gè)

26、,個(gè)險(xiǎn)峻,的,的山脈,中,中，要,把,把鐵路,修,修到海,拔,拔高處,，,，需要,建,建造許,多,多“之,”,”字形,、,、“,z”,字形線,路,路和橋,梁,梁，開(kāi),鑿,鑿許多,隧,隧道。,以一當(dāng),十,十并不,難,難，難,的,的是以,十,十當(dāng)一,然而，,馬,馬林諾,斯,斯基和,他,他的團(tuán),隊(duì),隊(duì)成功,了,了。整,個(gè),個(gè)工程,有,有大約,100,座隧道,和,和橋梁,，,，其中,的,的一些,隧,隧道和,橋,橋梁是,建,建筑工,程,程上的,典,典范之,作,作，很,難,難想象,在,在如此,起,起伏巨,大,大的山,地,地中竟,然,然能靠,那,那些較,為,為原始,的,的工具,完,完成這,個(gè),個(gè)工程,。,。

27、今天,，,，鐵路,仍,仍然在,那,那兒，,它,它是修,建,建者以,一,一當(dāng)十,的,的證明,。,。,馬林諾,斯,斯基和,他,他的團(tuán),隊(duì),隊(duì)堅(jiān)持,世,世界上,沒(méi),沒(méi)有不,可,可能的,事,事，他,們,們之所,以,以成功,不,不僅因,為,為他們,發(fā),發(fā)揚(yáng)了,以,以一當(dāng),十,十的拼,搏,搏精神,，,，堅(jiān)持,不,不懈地,去,去努力,，,，還在,于,于他們,以,以十當(dāng),一,一的團(tuán),隊(duì),隊(duì)精神,為,為成功,提,提供了,強(qiáng),強(qiáng)有力,的,的保障,。,。,以一當(dāng),十,十并不,難,難，難,的,的是以,十,十當(dāng)一,聯(lián)想集,團(tuán),團(tuán)的“,項(xiàng),項(xiàng)鏈理,論,論”：,一個(gè)個(gè),人,人才就,像,像一顆,顆,顆晶瑩,圓,圓潤(rùn)的,珍,珍

28、珠，,企,企業(yè)不,但,但要把,最,最大最,好,好的珍,珠,珠買(mǎi)回,來(lái),來(lái)，而,且,且要有,自,自己的,“,“一條,線,線”，,能,能夠把,這,這一顆,顆,顆零散,的,的珍珠,串,串起來(lái),，,，共同,串,串成一,條,條精美,的,的項(xiàng)鏈,。,。如果,沒(méi),沒(méi)有這,條,條線，,珍,珍珠再,大,大、再,多,多還是,一,一盤(pán)散,沙,沙，它,們,們起的,作,作用不,過(guò),過(guò)是以,一,一當(dāng)十,的,的匹夫,之,之勇。,那么，,這,這條線,是,是什么,呢,呢？就,是,是,團(tuán)隊(duì)精神,。,以一當(dāng)十并,不,不難，難的,是,是以十當(dāng)一,聯(lián)想集團(tuán)的,“,“口號(hào)”：,“打造虎狼,之,之師”,員工是既要,像,像獸中之王,老,老虎

29、那樣有,“,“以一當(dāng)十,”,”的王者風(fēng),范,范、英雄氣,概,概、雄厚實(shí),力,力；,又要有像群,狼,狼那樣分工,合,合作，精誠(chéng),團(tuán),團(tuán)結(jié)的“以,十,十當(dāng)一”的,精,精神，每個(gè),人,人知道自己,在,在團(tuán)隊(duì)中的,位,位置和作用,，,，把個(gè)人目,標(biāo),標(biāo)與團(tuán)隊(duì)共,同,同目標(biāo)合二,為,為一。,以一當(dāng)十并,不,不難，難的,是,是以十當(dāng)一,21,世紀(jì)是一個(gè),知,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的,時(shí),時(shí)代，也越,來(lái),來(lái)越要求團(tuán),隊(duì),隊(duì)合作能力,。,。作為一個(gè),員,員工，要想,取,取得成績(jī)，,只,只發(fā)揮以一,當(dāng),當(dāng)十的干勁,還,還不夠，還,必,必須提高自,己,己的團(tuán)隊(duì)合,作,作能力，使,整,整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā),揮,揮以十當(dāng)一,的,的功效。,以

30、一當(dāng)十并,不,不難，難的,是,是以十當(dāng)一,時(shí)代需要英,雄,雄，更需要,偉,偉大的團(tuán)隊(duì),偉大的籃球,之,之神邁克爾,喬丹曾說(shuō)過(guò),一,一句名言：,“,“一名偉大,的,的球星最突,出,出的能力就,是,是讓周圍的,隊(duì),隊(duì)友變得更,好,好?！?如今，提起,籃,籃球，提起,NBA,，人們自然,會(huì),會(huì)想到喬丹,，,，想到芝加,哥,哥公牛隊(duì)。,可,可以說(shuō)沒(méi)有,喬,喬丹，就沒(méi),有,有芝加哥公,牛,牛隊(duì)上個(gè)世,紀(jì),紀(jì),90,年代的輝煌,；,；沒(méi)有喬丹,那,那幫伙伴，,也,也同樣不會(huì),有,有那個(gè)輝煌,的,的時(shí)代。,張瑞敏領(lǐng)導(dǎo),的,的海爾團(tuán)隊(duì),同,同樣優(yōu)秀。,1994,年,4,月,5,日下午兩點(diǎn),，,，一個(gè)德國(guó),的,

31、的經(jīng)銷商打,來(lái),來(lái)電話，要,求,求海爾必須,在,在兩天內(nèi)發(fā),貨,貨，否則訂,單,單自動(dòng)失效,。,。而兩天內(nèi),發(fā),發(fā)貨意味著,當(dāng),當(dāng)天下午所,要,要的貨物就,必,必須裝船，,而,而此刻正是,星,星期五下午,兩,兩點(diǎn)，如果,按,按海關(guān)、商,檢,檢等有關(guān)部,門(mén),門(mén)下午五點(diǎn),下,下班來(lái)計(jì)算,的,的話，時(shí)間,只,只有三個(gè)小,時(shí),時(shí)，而按照,一,一般程序，,做,做到這一切,幾,幾乎是不可,能,能的。,時(shí)代需要英,雄,雄，更需要,偉,偉大的團(tuán)隊(duì),如何將不可,能,能變?yōu)榭赡?，,，此時(shí)海爾,人,人優(yōu)良的團(tuán),隊(duì),隊(duì)精神顯示,了,了巨大的能,量,量，他們采,取,取齊頭并進(jìn),的,的方式，調(diào),貨,貨的調(diào)貨、,報(bào),報(bào)關(guān)

32、的報(bào)關(guān),、,、聯(lián)系船期,的,的聯(lián)系船期,，,，全身心地,投,投入到工作,中,中，抓緊每,一,一分鐘，使,每,每一個(gè)環(huán)節(jié),都,都順利通過(guò),。,。當(dāng)天下午,五,五點(diǎn)半，這,位,位經(jīng)銷商接,到,到了來(lái)自海,爾,爾貨物發(fā)出,的,的消息，他,非,非常吃驚，,吃,吃驚再轉(zhuǎn)為,感,感激，還破,了,了十幾年的,慣,慣例向海爾,寫(xiě),寫(xiě)了感謝信,。,。,時(shí)代需要英,雄,雄，更需要,偉,偉大的團(tuán)隊(duì),時(shí)代需要英,雄,雄，更需要,偉,偉大的團(tuán)隊(duì),人力資源專,家,家章義伍先,生,生曾在“把,信,信帶給楊元,慶,慶,談聯(lián)想與麥,當(dāng),當(dāng)勞的文化,差,差距”中這,么,么分析：,“聯(lián)想的總,裁,裁幾乎無(wú)人,不,不曉；但麥,當(dāng),當(dāng)

33、勞中國(guó)區(qū),的,的總裁是誰(shuí),，,，恐怕就很,少,少有人知道,了,了?！?“聯(lián)想很強(qiáng),調(diào),調(diào)企業(yè)家和,能,能人的貢獻(xiàn),，,，而麥當(dāng)勞,強(qiáng),強(qiáng)調(diào)的是管,理,理團(tuán)隊(duì)”。,“聯(lián)想班,子,子優(yōu)秀主,要,要體現(xiàn)在以,楊,楊元慶為首,的,的高層，而,在,在中層，也,就,就是事業(yè)部,和,和部門(mén)經(jīng)理,這,這個(gè)層面，,相,相較之下卻,沒(méi),沒(méi)有麥當(dāng)勞,那,那么理想。,”,”,時(shí)代需要英,雄,雄，更需要,偉,偉大的團(tuán)隊(duì),從章先生的,分,分析中，我,們,們看出，一,個(gè),個(gè)企業(yè)不僅,僅,僅需要高層,那,那么幾個(gè)英,雄,雄人物，更,需,需要形成中,層,層強(qiáng)有力的,團(tuán),團(tuán)隊(duì)，也需,要,要普通員工,的,的團(tuán)隊(duì)精神,。,。,沒(méi)有完

34、美的,個(gè),個(gè)人，只有,完,完美的團(tuán)隊(duì),在美國(guó)的一,次,次藝術(shù)品拍,賣(mài),賣(mài)現(xiàn)場(chǎng)，拍,賣(mài),賣(mài)師拿出一,把,把小提琴當(dāng),眾,眾宣布：“,這,這把小提琴,的,的拍賣(mài)起價(jià),是,是美元。,”,”,還沒(méi)等他正,式,式起拍，一,位,位老人就走,上,上臺(tái)來(lái)，只,見(jiàn),見(jiàn)他二話沒(méi),說(shuō),說(shuō)，抄起小,提,提琴就演奏,起,起來(lái)。小提,琴,琴那優(yōu)美的,音,音色和他高,超,超的演奏技,巧,巧令全場(chǎng)的,人,人聽(tīng)得入了,迷,迷。演奏完,，,，這位老人,把,把小提琴放,回,回琴盒中，,還,還是一言不,發(fā),發(fā)地走下臺(tái),。,。,這時(shí)拍賣(mài)師,馬,馬上宣布這,把,把小提琴的,起,起拍價(jià)改為,1000,美元。等正,式,式拍賣(mài)開(kāi)始,后,后，這

35、把小,提,提琴的價(jià)格,不,不斷上揚(yáng)，,最,最后這把小,提,提琴竟以,10000,美元的價(jià)格,拍,拍賣(mài)出去。,沒(méi)有完美的,個(gè),個(gè)人，只有,完,完美的團(tuán)隊(duì),同樣的一把,小,小提琴何以,會(huì),會(huì)有如此的,價(jià),價(jià)格差異？,很,很明顯，是協(xié)作的力量使這把小提,琴,琴實(shí)現(xiàn)了它,的,的價(jià)值潛能,。,。,沒(méi)有完美的,個(gè),個(gè)人，只有,完,完美的團(tuán)隊(duì),2004,雅典奧運(yùn)會(huì),上,上，中國(guó)女,排,排在冠軍爭(zhēng),奪,奪賽中那場(chǎng),驚,驚心動(dòng)魄的,勝,勝利恰恰證,明,明了這一點(diǎn),沒(méi)有完美的,個(gè),個(gè)人，只有,完,完美的團(tuán)隊(duì),！,！,意大利排協(xié),技,技術(shù)專家卡,爾,爾羅,里西先生在,觀,觀看中國(guó)女,排,排訓(xùn)練后認(rèn),為,為，中國(guó)隊(duì),

36、在,在奧運(yùn)會(huì)上,的,的成敗很大,程,程度上取決,于,于趙蕊蕊。,可,可在奧運(yùn)會(huì),開(kāi),開(kāi)始后中國(guó),女,女排第一次,比,比賽中，中,國(guó),國(guó)女排第一,主,主力、身高,1.97,米的趙蕊蕊,因,因腿傷復(fù)發(fā),，,，無(wú)法上場(chǎng),了,了。媒體驚,呼,呼：中國(guó)女,排,排的網(wǎng)上“,長(zhǎng),長(zhǎng)城”坍塌,！,！,沒(méi)有完美的,個(gè),個(gè)人，只有,完,完美的團(tuán)隊(duì),中國(guó)女排只,好,好一場(chǎng)場(chǎng)去,拼,拼，在小組,賽,賽中，中國(guó),隊(duì),隊(duì)甚至還輸,給,給了古巴隊(duì),。,。,然而，在最,終,終與俄羅斯,爭(zhēng),爭(zhēng)奪冠軍的,決,決賽中，身,高,高僅,1.82,米的張?jiān)郊t,一,一記重扣為,這,這場(chǎng)歷時(shí),2,小時(shí)零,19,分鐘、出現(xiàn),過(guò),過(guò),50,次平

37、局的顛,峰,峰對(duì)決畫(huà)上,了,了勝利的句,號(hào),號(hào)，中國(guó)女,排,排奪冠了！,女排奪冠后,，,，中國(guó)女排,教,教練陳忠和,放,放聲痛哭兩,次,次。男兒有,淚,淚不輕彈，,個(gè),個(gè)中的艱辛,，,，只有陳忠,和,和和女排姑,娘,娘們最清楚,。,。,沒(méi)有完美的,個(gè),個(gè)人，只有,完,完美的團(tuán)隊(duì),那么，中國(guó),女,女排憑什么,戰(zhàn),戰(zhàn)勝了那些,世,世界強(qiáng)隊(duì)，,憑,憑什么反敗,為,為勝戰(zhàn)勝俄,羅,羅斯隊(duì)？陳,忠,忠和賽后說(shuō),：,：“我們沒(méi),有,有絕對(duì)的實(shí),力,力去戰(zhàn)勝對(duì),手,手，只能靠,團(tuán),團(tuán)隊(duì)精神，,靠,靠拼搏精神,去,去贏得勝利,。,。用兩個(gè)字,來(lái),來(lái)概括隊(duì)員,們,們能夠反敗,為,為勝的原因,，,，那就是忘,我,

38、我！“,沒(méi)有完美的,個(gè),個(gè)人，只有,完,完美的團(tuán)隊(duì),相傳佛教創(chuàng),始,始人釋迦牟,尼,尼曾問(wèn)他的,弟,弟子：“一,滴,滴水怎樣才,能,能不干涸？,”,”弟子們面,面,面相覷，無(wú),法,法回答。,釋迦牟尼說(shuō),：,：“把它放,到,到大海里去,。,?！?個(gè)人再完美,，,，也就是一,滴,滴水；一個(gè),團(tuán),團(tuán)隊(duì)、一個(gè),優(yōu),優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),就,就是大海。,一個(gè)有高度,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)力的組,織,織，不但要,求,求有完美的,個(gè),個(gè)人，更要,有,有完美的團(tuán),隊(duì),隊(duì)。,沒(méi)有完美的,個(gè),個(gè)人，只有,完,完美的團(tuán)隊(duì),小游戲,缺乏“團(tuán)隊(duì),精,精神”的群,體,體不過(guò)是烏,合,合之眾,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成,員,員應(yīng)具備的,特,特質(zhì),一,.,勇于承擔(dān)

39、責(zé),任,任,二,.,不斷地學(xué)習(xí),與,與創(chuàng)新,三,.,互相支持并,信,信任,四,.,不單為薪水,工,工作,五,.,所做超過(guò)領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)對(duì)你的期,望,望,六,.,溝通、溝通,、,、再溝通,一,.,勇于承擔(dān)責(zé),任,任,美國(guó)總統(tǒng)杜,魯,魯門(mén)有一句,著,著名的座右,銘,銘：,“責(zé)任到此,，,，請(qǐng)勿推辭,!”,對(duì)那些在工,作,作中推三阻,四,四，老是抱,怨,怨，尋找種,種,種借口為自,己,己開(kāi)脫的人,，,，對(duì)那些不,能,能最大限度,地,地滿足顧客,的,的要求，不,想,想盡力超出,客,客戶預(yù)期提,供,供服務(wù)的人,，,，對(duì)那些沒(méi),有,有激情，總,是,是推卸責(zé)任,，,，不知道自,我,我批評(píng)的人,，,，對(duì)那些不,服

40、,服從上級(jí)指,示,示，不能按,期,期完成自己,的,的本職工作,的,的人，對(duì)那,些,些總是挑三,揀,揀四，對(duì)自,己,己的公司、,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)、工作,這,這不滿意、,那,那不滿意的,人,人，最好的,救,救治良藥就,是,是大聲而堅(jiān),定,定地告訴他,：,：記住，這,是,是你的工作,!,一,.,勇,于,于,承,承,擔(dān),擔(dān),責(zé),責(zé),任,任,我,們,們,不,不,但,但,要,要,勇,勇,于,于,承,承,擔(dān),擔(dān),自,自,己,己,的,的,責(zé),責(zé),任,任,，,，,作,作,為,為,一,一,個(gè),個(gè),團(tuán),團(tuán),隊(duì),隊(duì),，,，,我,我,們,們,還,還,需,需,要,要,勇,勇,于,于,承,承,擔(dān),擔(dān),團(tuán),團(tuán),隊(duì),隊(duì),中,中,其,其

41、,他,他,成,成,員,員,的,的,責(zé),責(zé),任,任,，,，,因,因,為,為,，,，,我,我,們,們,是,是,一,一,個(gè),個(gè),整,整,體,體,！,！,我,我,們,們,是,是,一,一,支,支,高,高,效,效,的,的,團(tuán),團(tuán),隊(duì),隊(duì),！,！,二,.,不,斷,斷,地,地,學(xué),學(xué),習(xí),習(xí),與,與,創(chuàng),創(chuàng),新,新,20,世,紀(jì),紀(jì),初,初,，,，,英,英,國(guó),國(guó),的,的,鄉(xiāng),鄉(xiāng),村,村,有,有,一,一,套,套,牛,牛,奶,奶,配,配,送,送,系,系,統(tǒng),統(tǒng),，,，,將,將,牛,牛,奶,奶,送,送,到,到,顧,顧,客,客,門(mén),門(mén),口,口,。,。,由,由,于,于,牛,牛,奶,奶,瓶,瓶,沒(méi),沒(méi),有,有,蓋,蓋,

42、子,子,，,，,山,山,雀,雀,與,與,知,知,更,更,鳥(niǎo),鳥(niǎo),常,常,常,常,毫,毫,不,不,費(fèi),費(fèi),力,力,地,地,在,在,顧,顧,客,客,開(kāi),開(kāi),門(mén),門(mén),收,收,取,取,牛,牛,奶,奶,前,前,，,，,先,先,一,一,步,步,享,享,用,用,。,。,后,來(lái),來(lái),，,，,隨,隨,著,著,廠,廠,商,商,加,加,裝,裝,了,了,鋁,鋁,制,制,的,的,瓶,瓶,蓋,蓋,，,，,山,山,雀,雀,與,與,知,知,更,更,鳥(niǎo),鳥(niǎo),便,便,不,不,再,再,擁,擁,有,有,這,這,“,“,免,免,費(fèi),費(fèi),早,早,餐,餐,”,”,。,。,但,但,到,到,了,了,50,年,代,代,初,初,期,期,，,，,當(dāng)

43、,當(dāng),地,地,的,的,所,所,有,有,山,山,雀,雀,（,（,約,約,100,萬(wàn),只,只,）,）,居,居,然,然,都,都,學(xué),學(xué),會(huì),會(huì),了,了,刺,刺,穿,穿,鋁,鋁,制,制,瓶,瓶,蓋,蓋,，,，,重,重,開(kāi),開(kāi),“,“,免,免,費(fèi),費(fèi),早,早,餐,餐,”,”,的,的,大,大,門(mén),門(mén),。,。,反,反,觀,觀,知,知,更,更,鳥(niǎo),鳥(niǎo),，,，,絕,絕,大,大,多,多,數(shù),數(shù),卻,卻,仍,仍,然,然,沒(méi),沒(méi),有,有,學(xué),學(xué),會(huì),會(huì),。,。,很,明,明,顯,顯,，,，,山,山,雀,雀,在,在,新,新,事,事,物,物,面,面,前,前,是,是,不,不,斷,斷,地,地,學(xué),學(xué),習(xí),習(xí),，,，,而,而,知

44、,知,更,更,鳥(niǎo),鳥(niǎo),卻,卻,選,選,擇,擇,了,了,退,退,卻,卻,。,。,二,.,不,斷,斷,地,地,學(xué),學(xué),習(xí),習(xí),與,與,創(chuàng),創(chuàng),新,新,在,一,一,次,次,酒,酒,會(huì),會(huì),上,上,，,，,有,有,7,個(gè),人,人,，,，,美,美,國(guó),國(guó),人,人,、,、,俄,俄,國(guó),國(guó),人,人,、,、,英,英,國(guó),國(guó),人,人,、,、,法,法,國(guó),國(guó),人,人,、,、,德,德,國(guó),國(guó),人,人,、,、,意,意,大,大,利,利,人,人,、,、,中,中,國(guó),國(guó),人,人,，,，,每,每,個(gè),個(gè),人,人,都,都,要,要,宣,宣,傳,傳,自,自,己,己,國(guó),國(guó),家,家,有,有,什,什,么,么,好,好,酒,酒,。,。,中

45、,中,國(guó),國(guó),人,人,把,把,茅,茅,臺(tái),臺(tái),拿,拿,出,出,來(lái),來(lái),了,了,，,，,酒,酒,蓋,蓋,一,一,啟,啟,，,，,香,香,氣,氣,撲,撲,鼻,鼻,，,，,在,在,座,座,的,的,各,各,位,位,說(shuō),說(shuō),了,了,茅,茅,臺(tái),臺(tái),了,了,不,不,起,起,。,。,俄,俄,國(guó),國(guó),人,人,拿,拿,出,出,了,了,伏,伏,特,特,加,加,，,，,英,英,國(guó),國(guó),拿,拿,出,出,了,了,威,威,士,士,忌,忌,，,，,法,法,國(guó),國(guó),拿,拿,出,出,了,了,XO,，,德,德,國(guó),國(guó),拿,拿,出,出,了,了,黑,黑,啤,啤,酒,酒,，,，,意,意,大,大,利,利,拿,拿,出,出,了,了,紅,紅,

46、葡,葡,萄,萄,酒,酒,，,，,都,都,很,很,了,了,不,不,起,起,。,。,到,到,了,了,美,美,國(guó),國(guó),人,人,這,這,里,里,，,，,美,美,國(guó),國(guó),人,人,找,找,了,了,個(gè),個(gè),空,空,杯,杯,子,子,，,，,把,把,茅,茅,臺(tái),臺(tái),等,等,幾,幾,種,種,酒,酒,都,都,倒,倒,了,了,一,一,點(diǎn),點(diǎn),，,，,晃,晃,了,了,晃,晃,，,，,什,什,么,么,酒,酒,？,？,雞,雞,尾,尾,酒,酒,。,。,把,好,好,的,的,東,東,西,西,綜,綜,合,合,起,起,來(lái),來(lái),就,就,是,是,創(chuàng),創(chuàng),新,新,！,！,二,.,不,斷,斷,地,地,學(xué),學(xué),習(xí),習(xí),與,與,創(chuàng),創(chuàng),新,新,

47、作為員,工,工，也,只,只有不,斷,斷,地,學(xué)習(xí)，,不斷地,創(chuàng),創(chuàng)新，,使自己,成,成為“,知,知識(shí)型,員,員工”,，,，才能,適,適應(yīng),現(xiàn)代社,會(huì),會(huì),發(fā)展的,需,需要。,我們不,但,但自己,要,要學(xué)習(xí),，,，還要,打,打造“,學(xué),學(xué)習(xí)型,的,的團(tuán)隊(duì),”,”、“,創(chuàng),創(chuàng)新型,團(tuán),團(tuán)隊(duì)”,，,，,一個(gè)團(tuán),隊(duì),隊(duì)學(xué)習(xí),的,的過(guò)程,，,，就是,團(tuán),團(tuán)隊(duì)成,員,員思想,不,不斷交,流,流、智,慧,慧之火,花,花不斷,碰,碰撞的,過(guò),過(guò)程。,二,.,不斷地,學(xué),學(xué)習(xí)與,創(chuàng),創(chuàng)新,英國(guó)作,家,家肖伯,納,納有一,句,句名言,：,：,兩個(gè)人,各,各自拿,著,著一個(gè),蘋(píng),蘋(píng)果，,互,互相交,換,換，每,人,

48、人仍然,只,只有一,個(gè),個(gè)蘋(píng)果,；,；,兩個(gè)人,各,各自擁,有,有一個(gè),思,思想，,互,互相交,換,換，每,個(gè),個(gè)人就,擁,擁有兩,個(gè),個(gè)思想,。,。,三,.,互相支,持,持并信,任,任,在遠(yuǎn)古,的,的時(shí)候,，,，上帝,創(chuàng),創(chuàng)造了,人,人類。,隨,隨著人,的,的增多,，,，上帝,開(kāi),開(kāi)始擔(dān),憂,憂，他,怕,怕人類,不,不團(tuán)結(jié),，,，會(huì)造,成,成世界,大,大亂，,從,從而影,響,響他們,穩(wěn),穩(wěn)定的,生,生活。,為了檢,驗(yàn),驗(yàn)人們,之,之間是,否,否具備,團(tuán),團(tuán)結(jié)協(xié),作,作、互,幫,幫互助,的,的意識(shí),，,，上帝,做,做了一,個(gè),個(gè)試驗(yàn),：,：他把,人,人類分,為,為兩批,，,，在每,批,批人的,

49、面,面前都,放,放了一,大,大堆可,口,口美味,的,的食物,，,，但是,，,，卻給,每,每個(gè)人,發(fā),發(fā)了一,雙,雙又細(xì),又,又長(zhǎng)的,筷,筷子，,要,要求他,們,們?cè)谝?guī),定,定的時(shí),間,間內(nèi)，,把,把桌上,的,的食物,全,全部吃,完,完，并,不,不許有,任,任何的,浪,浪費(fèi)。,三,.,互相支,持,持并信,任,任,試驗(yàn)開(kāi),始,始了，,第,第一批,人,人各自,為,為政，,只,只顧拼,命,命地用,筷,筷子夾,取,取食物,往,往自己,的,的嘴里,送,送，但,因,因筷子,太,太長(zhǎng)，,總,總是無(wú),法,法夠到,自,自己的,嘴,嘴，而,且,且因?yàn)?你,你爭(zhēng)我,搶,搶，造,成,成了食,物,物極大,的,的浪費(fèi),。,

50、。上帝,看,看到后,搖,搖了搖,頭,頭，感,到,到非常,的,的失望,。,。,三,.,互相支,持,持并信,任,任,輪到第,二,二批人,類,類開(kāi)始,了,了，他,們,們一上,來(lái),來(lái)并沒(méi),有,有急著,用,用筷子,往,往自己,的,的嘴里,送,送食物,，,，而是,大,大家一,起,起圍坐,成,成了一,個(gè),個(gè)圓圈,，,，先用,自,自己的,筷,筷子夾,取,取食物,送,送到坐,在,在自己,對(duì),對(duì)面人,的,的嘴里,，,，然后,，,，由坐,在,在自己,對(duì),對(duì)面的,人,人用筷,子,子夾取,食,食物送,到,到自己,的,的嘴里,，,，就這,樣,樣，人,們,們?cè)谝?guī),定,定時(shí)間,內(nèi),內(nèi)吃掉,了,了整桌,的,的食物,，,，并且,

51、沒(méi),沒(méi)有造,成,成絲毫,的,的浪費(fèi),。,。,第二批,人,人不僅,僅,僅享受,了,了美味,，,，而且,，,，還獲,得,得了更,多,多彼此,的,的信任,和,和好感,。,。,上帝看,了,了，點(diǎn),了,了點(diǎn)頭,，,，欣慰,地,地笑了,。,。,四,.,不單為,薪,薪水工,作,作,炎炎烈,日,日下，,一,一群工,人,人正在,鐵,鐵路的,路,路基上,工,工作，,一,一輛豪,華,華列車,緩,緩緩駛,來(lái),來(lái)，這,群,群工人,不,不得不,暫,暫時(shí)放,下,下手頭,工,工作。,火,火車駛,到,到他們,面,面前時(shí),，,，突然,停,停住，,最,最后一,節(jié),節(jié)車廂,的,的窗戶,打,打開(kāi)，,一,一個(gè)友,善,善的聲,音,音從里,

52、面,面?zhèn)鞒?來(lái),來(lái)：“,戴,戴衛(wèi)，,是,是你嗎,？,？”工,人,人隊(duì)長(zhǎng),戴,戴衛(wèi)回,答,答說(shuō)：,“,“是的,，,，吉姆,，,，能看,到,到你真,高,高興。,”,”寒暄,幾,幾句后,，,，大衛(wèi),就,就被喊,他,他名字,的,的人,鐵路公,司,司董事,長(zhǎng),長(zhǎng)吉姆,邀,邀請(qǐng)到,火,火車上,。,。兩人,談,談了一,個(gè),個(gè)多小,時(shí),時(shí)后，,才,才握手,話,話別。,四,.,不單為,薪,薪水工,作,作,火車離,開(kāi),開(kāi)后，,工,工人們,立,立刻把,戴,戴衛(wèi)圍,住,住，對(duì),他,他居然,是,是公司,董,董事長(zhǎng),的,的朋友,而,而感到,吃,吃驚。,戴,戴衛(wèi)告,訴,訴工友,，,，二十,年,年前的,某,某一天,，,，他和

53、,吉,吉姆同,時(shí),時(shí)開(kāi)始,為,為鐵路,公,公司工,作,作，并,且,且在一,起,起工作,很,很長(zhǎng)時(shí),間,間。有,人,人因此,半,半開(kāi)玩,笑,笑地問(wèn),戴,戴衛(wèi)：,“,“為什,么,么吉姆,已,已成為,董,董事長(zhǎng),，,，而你,卻,卻還在,太,太陽(yáng)下,工,工作呢,？,？”戴,衛(wèi),衛(wèi)意味,深,深長(zhǎng)地,說(shuō),說(shuō)：“,二,二十年,前,前我為,每,每小時(shí),1.75,美元的,工,工資工,作,作，而,吉,吉姆卻,為,為鐵路,事,事業(yè)工,作,作。”,戴衛(wèi)的,話,話形象,地,地說(shuō)出,了,了造成,兩,兩個(gè)人,差,差別的,深,深層原,因,因：為,薪,薪水而,工,工作與,為,為事業(yè),而,而工作,，,，目的,不,不同，,收,收獲

54、自,然,然也不,同,同。,四,.,不單為,薪,薪水工,作,作,我們?cè)?日,日常的,生,生活中,，,，經(jīng)常,會(huì),會(huì)聽(tīng)到,這,這樣的,聲,聲音：,“,“我,只,只拿這,點(diǎn),點(diǎn)錢(qián)，,憑,憑什么,去,去做那,么,么多工,作,作？”,“,“我們,那,那個(gè)老,板,板太摳,門(mén),門(mén)了，,只,只給我,們,們開(kāi)這,點(diǎn),點(diǎn)兒工,資,資。還,有,有，經(jīng),理,理干的,活,活也不,比,比我多,多,多少啊,，,，可他,的,的薪水,比,比我高,出,出一大,塊,塊。他,拿,拿的多,，,，就該,干,干的多,嘛,嘛，我,只,只要對(duì),得,得起這,份,份薪水,就,就行了,。,?！笨?見(jiàn),見(jiàn)，要,消,消除“,為,為薪水,而,而工作,”,

55、”的影,響,響，是,很,很不容,易,易的。,從一個(gè),團(tuán),團(tuán)隊(duì)來(lái),說(shuō),說(shuō)，一,個(gè),個(gè)有著,團(tuán),團(tuán)隊(duì)精,神,神的員,工,工是不,會(huì),會(huì)只為,著,著薪水,而,而工作,的,的，因,為,為如果,那,那樣的,話,話，意,味,味著你,不,不會(huì)做,自,自己份,額,額以外,的,的工作,，,，不愿,意,意在薪,水,水之外,多,多做一,點(diǎn),點(diǎn)事、,多,多出一,分,分力，,就,就不會(huì),為,為團(tuán)隊(duì),的,的整體,利,利益去,犧,犧牲個(gè),人,人的利,益,益，就,不,不會(huì)幫,助,助其他,團(tuán),團(tuán)隊(duì)成,員,員，通,過(guò),過(guò)集體,協(xié),協(xié)作達(dá),到,到整體,效,效應(yīng)。,四,.,不單為,薪,薪水工,作,作,避談金,錢(qián),錢(qián)是一,種,種虛偽,

56、，,，,只談金,錢(qián),錢(qián)是一,種,種淺薄,。,。,五,.,所做超,過(guò),過(guò)領(lǐng)導(dǎo),對(duì),對(duì)你的,期,期望,比爾與,弗,弗蘭克,同,同時(shí)進(jìn),入,入一家,公,公司工,作,作，但,進(jìn),進(jìn)入公,司,司一年,后,后弗蘭,克,克的工,資,資增加,了,了，而,比,比爾的,工,工資卻,沒(méi),沒(méi)有增,加,加，對(duì),此,此，比,爾,爾憤憤,不,不平地,找,找到經(jīng),理,理，問(wèn),這,這是為,什,什么。,老板鮑,斯,斯對(duì)他,說(shuō),說(shuō)：“,你,你和弗,蘭,蘭克的,確,確有些,不,不同，,我,我讓你,看,看一看,你,你們之,間,間有什,么,么不同,。,?！彼?接,接著對(duì),比,比爾說(shuō),：,：“你,到,到市場(chǎng),上,上去考,察,察一下,棉,棉

57、花的,價(jià),價(jià)格。,”,”,比爾應(yīng),老,老板的,要,要求去,市,市場(chǎng)考,察,察一番,，,，回來(lái),告,告訴老,板,板棉花,的,的價(jià)格,。,。老板,接,接著問(wèn),：,：“市,面,面上共,有,有多少,家,家賣(mài)棉,花,花的店,鋪,鋪？”,比,比爾只,好,好無(wú)奈,地,地?fù)u搖,頭,頭，表,示,示不知,道,道。老,板,板對(duì)比,爾,爾說(shuō)：,“,“你看,看,看弗蘭,克,克是怎,么,么干的,。,。”接,著,著老板,叫,叫來(lái)弗,蘭,蘭克，,并,并向他,安,安排了,同,同樣的,任,任務(wù)。,五,.,所做超,過(guò),過(guò)領(lǐng)導(dǎo),對(duì),對(duì)你的,期,期望,弗蘭克,從,從市場(chǎng),上,上回來(lái),后,后，不,但,但回答,了,了棉花,的,的價(jià)格,，,

58、，而且,說(shuō),說(shuō)明市,場(chǎng),場(chǎng)上有,三,三家賣(mài),棉,棉花的,店,店鋪，,并,并了解,了,了棉花,的,的市場(chǎng),潛,潛力；,為,為了讓,老,老板清,楚,楚地了,解,解情況,，,，他還,以,以要與,其,其合作,的,的名義,，,，將棉,花,花質(zhì)量,最,最好的,一,一家店,鋪,鋪的老,板,板請(qǐng)過(guò),來(lái),來(lái)。,老板對(duì),比,比爾說(shuō),：,：“你,看,看到弗,蘭,蘭克是,怎,怎么做,了,了吧？,這,這就是,你,你們倆,同,同時(shí)進(jìn),公,公司但,工,工資卻,不,不同的,原,原因。,”,”,五,.,所做超,過(guò),過(guò)領(lǐng)導(dǎo),對(duì),對(duì)你的,期,期望,林潔在,一,一家公,司,司市場(chǎng),部,部任助,理,理，公,司,司的租,花,花就由,她,

59、她負(fù)責(zé),。,。這天,早,早上,7,點(diǎn),55,分，她,接,接到市,場(chǎng),場(chǎng)總監(jiān),打,打來(lái)的,電,電話，,要,要求她,聯(lián),聯(lián)系花,草,草公司,在,在,8,點(diǎn),30,分送三,盆,盆三角,梅,梅到展,會(huì),會(huì)現(xiàn)場(chǎng),，,，今天,的,的展會(huì),非,非常重,要,要！,花草公,司,司,8,點(diǎn)上班,，,，她馬,上,上打電,話,話聯(lián)系,，,，但可,能,能因?yàn)?太,太早了,，,，電話,一,一直沒(méi),有,有人接,聽(tīng),聽(tīng)。,請(qǐng)問(wèn)，,如,如果你,是,是林潔,，,，這時(shí),你,你會(huì)怎,么,么辦？,五,.,所做超,過(guò),過(guò)領(lǐng)導(dǎo),對(duì),對(duì)你的,期,期望,林潔,馬,馬上,坐,坐車,直,直奔,花,花草,市,市場(chǎng),，,，同,時(shí),時(shí)打,電,電話,給

60、,給市,場(chǎng),場(chǎng)總,監(jiān),監(jiān)說(shuō),明,明情,況,況,六,.,溝通,、,、溝,通,通、,再,再溝,通,通,小明,第,第二,天,天就,要,要參,加,加小,學(xué),學(xué)畢,業(yè),業(yè)典,禮,禮了,，,，為,了,了把,這,這一,美,美好,時(shí),時(shí)光,留,留在,記,記憶,之,之中,，,，他,高,高高,興,興興,上,上街,買(mǎi),買(mǎi)了,條,條褲,子,子，,可,可惜,褲,褲子,長(zhǎng),長(zhǎng)了,兩,兩寸,。,。,吃晚,飯,飯的,時(shí),時(shí)候,，,，趁,奶,奶奶,、,、媽,媽,媽和,嫂,嫂子,都,都在,場(chǎng),場(chǎng)，,小,小明,把,把新,買(mǎi),買(mǎi)的,褲,褲子,長(zhǎng),長(zhǎng)兩,寸,寸的,問(wèn),問(wèn)題,說(shuō),說(shuō)了,一,一下,，,，飯,桌,桌上,大,大家,都,都沒(méi),有

61、,有反,應(yīng),應(yīng)。,飯,飯后,大,大家,都,都去,忙,忙自,己,己的,事,事情,，,，這,件,件事,情,情就,沒(méi),沒(méi)有,再,再被,提,提起,。,。,媽媽,睡,睡得,比,比較,晚,晚，,臨,臨睡,前,前想,起,起兒,子,子明,天,天要,穿,穿的,褲,褲子,還,還長(zhǎng),兩,兩寸,，,，于,是,是就,悄,悄悄,地,地一,個(gè),個(gè)人,把,把褲,子,子剪,好,好疊,好,好放,回,回原,處,處。,六,.,溝通,、,、溝,通,通、,再,再溝,通,通,半夜,里,里，,狂,狂風(fēng),大,大作,，,，窗,戶,戶“,哐,哐”,的,的一,聲,聲把,嫂,嫂子,驚,驚醒,。,。嫂,子,子醒,來(lái),來(lái)后,，,，突,然,然想,到,到小,

62、叔,叔子,新,新買(mǎi),的,的褲,子,子長(zhǎng),兩,兩寸,。,。自,己,己輩,分,分最,小,小，,不,不能,讓,讓老,人,人費(fèi),心,心，,怎,怎么,得,得也,是,是自,己,己去,做,做了,，,，于,是,是披,衣,衣起,床,床將,褲,褲子,處,處理,好,好后,才,才安,然,然入,睡,睡。,老奶,奶,奶覺(jué),輕,輕，,每,每天,早,早醒,給,給小,孫,孫子,做,做早,飯,飯上,學(xué),學(xué)，,也,也想,到,到孫,子,子的,褲,褲子,長(zhǎng),長(zhǎng)兩,寸,寸，,于,于是,趁,趁水,未,未開(kāi),的,的時(shí),候,候?qū)?小,小明,的,的褲,子,子做,了,了處,理,理。,結(jié)果,，,，第,二,二天,早,早晨,，,，小,明,明只,好,好穿

63、,著,著短,四,四寸,的,的褲,子,子去,參,參加,畢,畢業(yè),典,典禮,了,了。,六,.,溝通,、,、溝,通,通、,再,再溝,通,通,美國(guó),知,知名,主,主持,人,人林,克,克萊,特,特一,天,天問(wèn),一,一名,小,小朋,友,友：,“,“你,長(zhǎng),長(zhǎng)大,后,后想,要,要當(dāng),什,什么,呀,呀？,”,”小,朋,朋友,天,天真,地,地回,答,答：,“,“我,要,要當(dāng),飛,飛機(jī),駕,駕駛,員,員！,”,”,林克,萊,萊特,接,接著,問(wèn),問(wèn)：,“,“如,果,果有,一,一天,，,，你,的,的飛,機(jī),機(jī)飛,到,到太,平,平洋,上,上空,所,所有,引,引擎,都,都熄,火,火了,，,，你,會(huì),會(huì)怎,么,么辦,？,？

64、”,小朋,友,友想,了,了想,說(shuō),說(shuō)：,“,“我,會(huì),會(huì)先,告,告訴,坐,坐在,飛,飛機(jī),上,上的,人,人綁,好,好安,全,全帶,，,，然,后,后我,掛,掛上,我,我的,降,降落,傘,傘跳,出,出去,。,?！?當(dāng)現(xiàn),場(chǎng),場(chǎng)的,觀,觀眾,笑,笑的,東,東倒,西,西歪,時(shí),時(shí)，,林,林克,萊,萊特,繼,繼續(xù),注,注視,這,這孩,子,子，,想,想看,看,看他,是,是不,是,是自,作,作聰,明,明的,家,家伙,。,。沒(méi),想,想到,，,，接,著,著孩,子,子的,兩,兩行,熱,熱淚,奪,奪眶,而,而出,，,，孩,子,子的,悲,悲憫,之,之情,使,使得,林,林克,萊,萊特,覺(jué),覺(jué)得,他,他還,有,有更,深,

65、深層,的,的意,思,思沒(méi),有,有表,達(dá),達(dá)，,于,于是,林,林克,萊,萊特,問(wèn),問(wèn)他,說(shuō),說(shuō)：,“,“為,甚,甚么,要,要這,么,么做,？,？”,六,.,溝通,、,、溝,通,通、,再,再溝,通,通,小孩,的,的答,案,案透,露,露出,一,一個(gè),孩,孩子,真,真摯,的,的想,法,法：,“,“我,要,要去,拿,拿燃,料,料，,我,我還,要,要回,來(lái),來(lái)！,！,！”,林克,萊,萊特,如,如果,在,在沒(méi),有,有問(wèn),完,完之,前,前就,按,按自,己,己設(shè),想,想的,那,那樣,來(lái),來(lái)判,斷,斷，,那,那么,，,，他,可,可能,就,就認(rèn),為,為這,個(gè),個(gè)孩,子,子是,個(gè),個(gè)自,以,以為,是,是、,沒(méi),沒(méi)有,

66、責(zé),責(zé)任,感,感的,家,家伙,。,。但,孩,孩子,的,的眼,淚,淚使,他,他繼,續(xù),續(xù)問(wèn),了,了下,去,去，,也,也才,使,使人,們,們看,到,到了,這,這是,一,一個(gè),勇,勇敢,的,的、,有,有責(zé),任,任心,的,的、,有,有悲,憫,憫之,情,情的,小,小男,孩,孩。,在一,個(gè),個(gè)簡(jiǎn),單,單的,電,電視,節(jié),節(jié)目,中,中就,這,這么,容,容易,發(fā),發(fā)生,誤,誤解,，,，可,見(jiàn),見(jiàn)在,一,一個(gè),復(fù),復(fù)雜,的,的組,織,織體,系,系中,，,，要,避,避免,誤,誤解,的,的發(fā),生,生是,一,一件,多,多么,不,不容,易,易的,事,事情,。,。,六,.,溝通,、,、溝,通,通、,再,再溝,通,通,溝通,帶,帶來(lái),理,理解,，,，理,解,解帶,來(lái),來(lái)合,作,作。,如,如果,不,不能,很,很好,地,地溝,通,通，,就,就無(wú),法,法理,解,解對(duì),方,方的,意,意圖,，,，而,不