企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必備條件

《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必備條件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必備條件（43頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,領(lǐng)導(dǎo),管理者者（各各級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人）是是任何何企業(yè)業(yè)最基基本、最珍珍貴的的資產(chǎn)產(chǎn)。,第一,章,領(lǐng)導(dǎo)理理論,第一節(jié)節(jié)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)概述述,一、,領(lǐng)導(dǎo)與與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)：,運(yùn)用各各種影影響力力，指指揮或或帶領(lǐng)領(lǐng)、引引導(dǎo)或或鼓勵(lì)勵(lì)部下下為實(shí)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)而而努力力的過(guò)過(guò)程。,領(lǐng)導(dǎo)者者：,在組織織中發(fā)發(fā)揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作作用的的人。,（具有有一名名以上上下屬屬的各各級(jí)主主管）,.,二、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的作用用：,指揮、協(xié)調(diào)調(diào)、激激勵(lì),1,、在組組織決決策

2、方方面起起指向向和決決斷作作用,2,、在組組織體體系中中起紐紐帶及及核心心作用用,3,、在組組織行行為方方面發(fā)發(fā)揮激激勵(lì)和和協(xié)調(diào)調(diào)作用用,三、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的構(gòu)成成要素素及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效效能,1,、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的構(gòu)構(gòu)成要要素,權(quán)力；,（制度度權(quán)、個(gè)人人影響響權(quán)、專長(zhǎng)長(zhǎng)權(quán)）,對(duì)人要要有基基本的的理解解；,杰出的的鼓舞舞能力力；,領(lǐng)導(dǎo)者者作風(fēng)風(fēng)及其其所營(yíng)營(yíng)造的的組織織氣氛氛。,2,、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)效能能的支支柱,領(lǐng)導(dǎo)效效能,健全,組織,制度,權(quán)力,員工的的,溝通,決策,質(zhì)量,領(lǐng)導(dǎo)者者,素質(zhì),威信,.,第二節(jié)節(jié)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式式及其其理論論,一、,領(lǐng)導(dǎo)方方式的的基本本類型型：,專權(quán)型型、民民主型型、放放任型型,二、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者素質(zhì)

3、質(zhì)及素素質(zhì)結(jié)結(jié)構(gòu),（一）基基本本素質(zhì)質(zhì)：,品德、知識(shí)識(shí)、能能力、體質(zhì)質(zhì)、群群體素素質(zhì)結(jié)結(jié)構(gòu),（二）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)素質(zhì)質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu),1,、技巧巧結(jié)構(gòu)構(gòu),觀念技技巧、人文文結(jié)構(gòu)構(gòu)、技技術(shù)技技巧,高層管管理、中層層管理理、基基層管管理,2,、能力力結(jié)構(gòu)構(gòu),技術(shù)能能力、商業(yè)業(yè)能力力、財(cái)財(cái)務(wù)能能力、,安全能能力、會(huì)計(jì)計(jì)能力力、管管理能能力,工人、工長(zhǎng)長(zhǎng)、車車間主主任、,分廠長(zhǎng)長(zhǎng)、部部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理理、總總經(jīng)理理,三、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方方式理理論,（一）,利克特特的,4,種管理理方式式,、專制制,命令式式,、溫和和,命令式式,、協(xié)商商式,、群體體參與與式*,.,（二）,阿吉里里斯的的不成成熟,成熟連連續(xù)流流,從,不成熟熟的,被

4、動(dòng)、依依賴、方法法少、興興趣淡淡、目目光短短淺、地地位從從屬屬、少少自知知之明明,到,成熟,的,能動(dòng)、獨(dú)立立、方方法多多、興興趣濃濃厚、目光光長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)、地地位顯顯要、有自自知之之明且且能自自控,領(lǐng)導(dǎo)的的任務(wù)務(wù)是幫助員員工從從不成成熟走走向成成熟,（三）連續(xù)續(xù)統(tǒng)一一體理理論,領(lǐng)導(dǎo)作作出并并宣布布決策策,領(lǐng)導(dǎo)銷銷售決決策,提出計(jì)計(jì)劃并并讓提提出問(wèn)問(wèn)題,提暫定定計(jì)劃劃,提問(wèn)題題征求求建議議、作作出決決策,決定界界限，團(tuán)體體決策策,允許下下屬在在一定定界限限內(nèi)行行使職職權(quán),以上級(jí)級(jí)為中中心以以下屬屬為中中心,強(qiáng)弱弱弱弱強(qiáng)強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)力應(yīng)應(yīng)用下屬自自由領(lǐng)領(lǐng)域,.,（四,）,管理方方格理理論,1.1,貧乏型

5、型管理理,1.9,鄉(xiāng)村俱俱樂(lè)部部式,9.1,專制的的,任務(wù)管管理,9.9,團(tuán)隊(duì)主主管,5.5,適中但但不卓卓越,1,、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式式權(quán)變變理論論,S,=,f,(,L,F,E,),領(lǐng)導(dǎo)方方式,=f(,領(lǐng)導(dǎo)者者特征征,追隨者者特征征,環(huán)境,),領(lǐng)導(dǎo)者者特征征：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)類型型,追隨者者特征征：下屬屬的成成熟程程度,環(huán)境：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)職位位、任任務(wù)性性質(zhì)、上下下級(jí)關(guān)關(guān)系,（五）權(quán)變變理論論（情情境理理論）,2,、權(quán)變變理論論：,經(jīng)營(yíng)管管理無(wú)無(wú)定式式，一一定要要因地地、因因時(shí)、因人人而宜宜。,3,、權(quán)變變的依依據(jù),.,4,、權(quán)變變的外外部環(huán)環(huán)境,技術(shù)革革命、經(jīng)濟(jì)濟(jì)動(dòng)蕩蕩、市市場(chǎng)變變化；,經(jīng)濟(jì)體體制改改革；,跨文化

6、化管理理；,價(jià)值觀觀的變變化。,5,、權(quán)變變的內(nèi)內(nèi)容,思想觀觀念與與技能能；,管理體體制（領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)體制制、職職能機(jī)機(jī)構(gòu)、決策策與控控制體體制、人事事制度度）；,領(lǐng)導(dǎo)方方式：,領(lǐng)導(dǎo)作作風(fēng)傾傾向（,4,種管理理方式式）,領(lǐng)導(dǎo)行行為偏偏好（管理理方格格圖）,；,競(jìng)爭(zhēng)策策略（策略略多、運(yùn)用用活、調(diào)整整快）。,6,、權(quán)變變的原原則,居安思思危；,未雨綢綢繆；,信息先先行；,勇于變變革；,選好改改革策策略；,萬(wàn)變不不離其其宗。,.,第二章章激激勵(lì)勵(lì),第一節(jié)節(jié),激勵(lì)的的內(nèi)涵涵,一、激激勵(lì)定定義,管理者者激發(fā)發(fā)下屬屬的某某種動(dòng)動(dòng)機(jī)和和需要要，使使他們們產(chǎn)生生,積極性性,，并通通過(guò)行行為達(dá)達(dá)到一一定目目標(biāo)的的過(guò)程

7、程。,激勵(lì)：,動(dòng)機(jī)對(duì)對(duì)人的的行動(dòng)動(dòng)起到到的激激發(fā)、推動(dòng)動(dòng)、加加強(qiáng)作作用，稱之之為激激勵(lì)。,二、積積極性性的表表現(xiàn)方方式：,1,、干勁勁：是是否愿愿意從從事某某種工工作。,2,、責(zé)任任心：對(duì)待待工作作盡心心的程程度,3,、主動(dòng)動(dòng)性：職工工與監(jiān)監(jiān)督、分工工有關(guān)關(guān)的表表現(xiàn)。,4,、創(chuàng)造造性：與改改進(jìn)工工作有有關(guān)的的表現(xiàn)現(xiàn),積極性性的一一般發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)律是是：,參與負(fù)責(zé)責(zé)主主動(dòng)、創(chuàng)新新,領(lǐng)導(dǎo)者者要通通過(guò)了了解內(nèi)內(nèi)因、,創(chuàng)造外外因來(lái)來(lái)達(dá)到到目的的。,了解內(nèi)內(nèi)因：激勵(lì)勵(lì)因素素的分分析與與研究究,創(chuàng)造外外因：采用用激勵(lì)勵(lì)手段段及建建立激激勵(lì)機(jī)機(jī)制,三、,內(nèi)因與與外因因,.,第二節(jié)節(jié),激勵(lì)理理論,一、,企業(yè)要要

8、建立立科學(xué)學(xué)合理理的激激勵(lì)機(jī)機(jī)制,1,、激勵(lì)勵(lì)機(jī)制制：是指指企業(yè)業(yè)按照照積極極性的的運(yùn)動(dòng)動(dòng)規(guī)律律對(duì)職職工施施加一一定的的激勵(lì)勵(lì)影響響，促促使其其積極極性形形成并并按預(yù)預(yù)定方方向發(fā)發(fā)展的的一套套運(yùn)行行制度度和管管理方方法。,2,、,建立激激勵(lì)機(jī)機(jī)制的的現(xiàn)實(shí)實(shí)意義義,人的最最低生生存條條件已已基本本保證證，對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)的期期望提提高了了；,智力勞勞動(dòng)的的比重重、程程度提提高，傳統(tǒng)統(tǒng)的監(jiān)監(jiān)督和和刺激激方法法的效效能降降低；,人的素素質(zhì)提提高，對(duì)個(gè)個(gè)人發(fā)發(fā)展的的要求求提高高，在在實(shí)際際工作作中很很難滿滿足。,社會(huì)交交流與與溝通通的增增加使使得影影響積積極性性的因因素更更加復(fù)復(fù)雜、繁多多。,對(duì)社會(huì)會(huì)地位位

9、的評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)隨隨著個(gè)個(gè)人價(jià)價(jià)值觀觀的變變化而而變化化，對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)的要要求多多樣化化。,二、激勵(lì)勵(lì)理論（一,）,積極性的的本源：需要,1,馬斯洛洛的需要要層次理理論：,生理、安安全、社社交、尊尊重、自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn),2,赫次伯伯格的保保?。ú徊粷M）因因素與,激勵(lì)（滿滿意）因因素理論論,.,（二）積積極性的的導(dǎo)向器器和調(diào)節(jié)節(jié)器：認(rèn)識(shí),1,、,期望理論論,需要,要求,滿足激激勵(lì)力,=,某一行動(dòng)動(dòng)結(jié)果的的效價(jià),期望值,（只對(duì)未未滿足的的需求）,2,、波特和和勞勒的的激勵(lì)模模式,個(gè)人的努努力及其其程度：,取決于,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值值、個(gè)人人察覺(jué)出出來(lái)的努努力和受受到獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)的概率率,個(gè)人達(dá)到到的績(jī)效效：,取決于,努力

10、程度度、個(gè)人人能力大大小及對(duì)對(duì)任務(wù)的的了解、理解程程度的深深淺,個(gè)人所應(yīng)應(yīng)得的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：,應(yīng)當(dāng),以實(shí)際達(dá)達(dá)到的工工作績(jī)效效為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，剔除除主觀評(píng)評(píng)估因素素,個(gè)人對(duì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)滿意意與否及及程度：,取決于,受激勵(lì)者者對(duì)所獲獲報(bào)酬公公平性的的感覺(jué),個(gè)人滿意意與否及及程度：,會(huì),反饋到下下一個(gè)任任務(wù)的努努力過(guò)程程中。,3,、,公平理論論,1,個(gè)人所所得報(bào)酬酬,Qp,另一個(gè)人人所得報(bào)報(bào)酬,Qx,-=-,個(gè)人的投投入,Ip,另一個(gè)人人的投入入,Ix,2,個(gè)人現(xiàn)在在所得報(bào)報(bào)酬,Qpp,自己以前前所得報(bào)報(bào)酬,Qpl,-=-,個(gè)人目前前的投入入,Ipp,自己以前前的投入入,Ipl,.,4,、強(qiáng)化理理論,正強(qiáng)化：,獎(jiǎng)勵(lì)

11、某些些行為，使之進(jìn)進(jìn)一步加加強(qiáng),負(fù)強(qiáng)化：,懲罰某些些行為直直至減弱弱或消失失,5,、激勵(lì)需需要理論論,人有三種種基本的的激勵(lì)需需要：,權(quán),力需要；,社交需要要；,成就需要要,.,三、激勵(lì)勵(lì)機(jī)制建建立：積極性良良性循環(huán)環(huán)圖,1,5,2,3,4,組織、引引導(dǎo),考核、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲,考察分析析,教育、培培訓(xùn),目標(biāo)管理理,實(shí)際干得得如何、干得好好壞后果果的不同同？,怎樣才能能干好？,干勁往何何處使？干到什什么程,度？,積極性,如何？,為什么？,為什么要要好好干干？,干到什么么程度？,管理,四、激勵(lì)勵(lì)手段,1,、工作激激勵(lì),2,、成果激激勵(lì),3,、培訓(xùn)教教育激勵(lì)勵(lì),特殊的激激勵(lì),1,金錢,2,參與,3,工作生生

12、活的質(zhì)質(zhì)量,4,工作豐豐富化,二、成功功的激勵(lì)勵(lì)過(guò)程,1,確定目目標(biāo),2,確定需需要的組組織資源源,3,洞悉下下屬的需需要,4,確定有有效激勵(lì)勵(lì)因素,5,使目標(biāo)標(biāo)與個(gè)人人需求達(dá)達(dá)到平衡衡,.,1,你如何何看待“金錢”這個(gè)特特殊的激激勵(lì)物,?,2,你認(rèn)為為公平理理論和強(qiáng)強(qiáng)化理論論是否科科學(xué)或正正確？請(qǐng)請(qǐng)舉例說(shuō)說(shuō)明。它它提出的的問(wèn)題你你有何解解決方法法或理論論？,課堂討論論,第三章溝溝通通,一、,溝通性質(zhì)質(zhì)及其作作用,1,溝通：,可理解的的信息或或思想在在兩個(gè)或或兩個(gè)以以上的人人群中傳傳遞或交交換的過(guò)過(guò)程。,2,作用：,讓成員認(rèn)認(rèn)清形勢(shì)勢(shì)；,讓決策更更加合理理；,穩(wěn)定員工工思想情情緒。,3,過(guò)程：

13、,發(fā)送者,編碼媒體傳傳遞接接受,譯碼作作出反應(yīng)應(yīng)反饋饋,發(fā)送者,4,類別：,按功能：,工具式和和感情式式,；,按方法：書面面和口頭頭；,按方向：,上行、下下行、平平行與外外行,；,按組織系系統(tǒng)：,正式溝通通與非正正式溝通通,；,按是否有有反饋行行為：,單向與雙雙向,。,二、,正式溝通通與非正正式溝通通,1,正式溝通通：,組織系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)，依依據(jù)組織織規(guī)定的的原則進(jìn)進(jìn)行的信信息傳遞遞與交流流。,（,1,）特點(diǎn)：,溝通效果果好，比比較嚴(yán)肅肅，約束束力強(qiáng)，易于保保密，保保持權(quán)威威性；,刻板，速速度慢，也有扭扭曲失真真的可能能。,.,（,2,）主要形形式有：,2,非正式溝溝通：,正式系統(tǒng)統(tǒng)外的溝溝通,（,

14、1,）特點(diǎn)：,速度快、形式不不拘、效效率高、可滿足足職工需需要；,難于控制制、信息息易失真真、導(dǎo)致致小集團(tuán)團(tuán)、影響響組織凝凝聚力和和人心穩(wěn)穩(wěn)定。,（,2,）類型：,.,（,3,）,對(duì)非正式式溝通的的管理,充分利用用非正式式溝通；,加強(qiáng)對(duì)信信息的辨辨別能力力；,正確對(duì)待待不利于于正式組組織的信信息,（真實(shí)實(shí)的和不不真實(shí)的的）,三、,溝通的原原則：,1,準(zhǔn)確性性原則,2,完整性性原則,3,及時(shí)性性原則,4,非正式式溝通策策略性應(yīng)應(yīng)用原則則,四、,溝通的障障礙及其其克服,（一）,有效溝通通的障礙礙：,個(gè)人因素素人人際因因素,結(jié)構(gòu)因素素技技術(shù)因因素,（二）,如何克服服,信息溝通通檢查；改進(jìn)溝溝通準(zhǔn)則則；,善于“聆聆聽(tīng)”；改進(jìn)溝溝通；,采用先進(jìn)進(jìn)手段加加速有效效溝通,案例討論論：沃里里克公司司的“第第二個(gè)春春天”,1,、在日本本人踏入入弗里斯斯市電視視機(jī)廠所所面臨的的兩個(gè)問(wèn)問(wèn)題中，你認(rèn)為為 哪一一個(gè)是主主要矛盾盾？為什什么？,2,、試分析析一下：日本人人管理這這個(gè)廠的的指導(dǎo)原原則是什什么？,3,、假如你你來(lái)主管管這個(gè)瀕瀕臨倒閉閉的公司司，你將將從哪幾幾個(gè)方面面著手？,演講完畢畢，謝謝謝觀看！,