企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,*,上次,課,課程,回,回顧,組織,的,的概,念,念、,研,研究,內(nèi),內(nèi)容,及,及方,法,法,組織,理,理論,的,的發(fā),展,展,早期,的,的組,織,織觀,點(diǎn),點(diǎn),古典,組,組織,理,理論,現(xiàn)代,組,組織,理,理論,組織,結(jié),結(jié)構(gòu),的,的演,進(jìn),進(jìn),傳統(tǒng),的,的組,織,織結(jié),構(gòu),構(gòu),現(xiàn)代,的,的組,織,織結(jié),構(gòu),構(gòu)：U型,、,、H,型,型、M型,、,、矩,陣,陣型,組織,結(jié),結(jié)構(gòu),演,演進(jìn),的,的邏,輯,輯：,經(jīng),經(jīng)濟(jì),、,、管,理,理,10/28/2022,1,組織設(shè)計(jì),的,的權(quán)變理,論,論,（上）,C

2、ontingencyonOrganizationDesign(,),10/28/2022,2,今,天,天,的,的,話,話,題,題,組,織,織,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),概,概,述,述,組,織,織,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),構(gòu),構(gòu),成,成,：,：,復(fù),復(fù),雜,雜,性,性,、,、,規(guī),規(guī),范,范,性,性,、,、,集,集,權(quán),權(quán),性,性,組,織,織,的,的,有,有,效,效,性,性,組,織,織,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,對,對,組,組,織,織,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),的,的,影,影,響,響,早,期,期,的,的,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),理,理,論,論,戰(zhàn),略,略,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),理,理,論,論,的,的,發(fā),發(fā),展,展,環(huán),境,境,對

3、,對,組,組,織,織,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),的,的,影,影,響,響,組,織,織,環(huán),環(huán),境,境,分,分,析,析,環(huán),境,境,不,不,確,確,定,定,性,性,分,分,析,析,不,確,確,定,定,性,性,條,條,件,件,下,下,組,組,織,織,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),的,的,設(shè),設(shè),計(jì),計(jì),人,員,員,素,素,質(zhì),質(zhì),對,對,組,組,織,織,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),的,的,影,影,響,響,課,堂,堂,討,討,論,論,“,“,宇,宇,宙,宙,”,”,冰,冰,箱,箱,廠,廠,的,的,組,組,織,織,兩,兩,難,難,問,問,題,題,10/28/2022,3,今,天,天,的,的,話,話,題,題,組,織,織,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,對,

4、對,組,組,織,織,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),的,的,影,影,響,響,環(huán),境,境,對,對,組,組,織,織,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),的,的,影,影,響,響,人,員,員,素,素,質(zhì),質(zhì),對,對,組,組,織,織,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),的,的,影,影,響,響,組織結(jié)構(gòu)概,述,述（4,16）,組織結(jié)構(gòu)構(gòu),成,成：復(fù)雜性,、,、規(guī)范性、,集,集權(quán)性,組織的有效,性,性,10/28/2022,4,組織結(jié)構(gòu)的,三,三個(gè)核心要,素,素,復(fù)雜性,規(guī)范性,分權(quán)性,10/28/2022,5,一、組織結(jié),構(gòu),構(gòu)的復(fù)雜性,復(fù)雜性：,一個(gè)組織中,的,的差異性（,Differentiation,）,橫向性差異,（,（Horizontal Diffe

5、rentiation）,縱向性差異,（,（VerticalDifferentiation,）,）,空間分布差,異,異性（SpatialDifferentiation）,10/28/2022,6,1、橫向性,差,差異,含義：一個(gè)組織內(nèi),成,成員之間受,教,教育和培訓(xùn),的,的程度、專,業(yè),業(yè)方向、技,能,能及任務(wù)和,工,工作性質(zhì)等,方,方面的差異,程,程度，并由,此,此產(chǎn)生的組,織,織內(nèi)部部門,與,與部門之間,或,或單位與單,位,位之間的差,異,異程度。,專業(yè)化一個(gè)組,織,織把它的總,任,任務(wù)分成最,小,小而又有機(jī),相,相連的部分,，,，并據(jù)此形,成,成專業(yè)化系,統(tǒng),統(tǒng)或部門。,部門化對從事,相,

6、相類似的工,作,作的人的活,動(dòng),動(dòng)和為進(jìn)行,協(xié),協(xié)調(diào)和管理,的,的部門。組,織,織結(jié)構(gòu)中的,部,部門化一般,按,按人數(shù)、職,能,能、產(chǎn)品與,服,服務(wù)、生產(chǎn),工,工序、顧客,、,、地區(qū)分布,等,等要素組織,10/28/2022,7,2、縱向性,差,差異,含義：指組織結(jié)構(gòu),中,中縱向垂直,管,管理層的層,級,級數(shù)及其層,級,級之間的差,異,異程度。,決定組織層,次,次的決定因,素,素是：管理,幅,幅度（Span ofControl）,管理幅度,一個(gè)管理,者,者所能直接,有,有效地指導(dǎo),、,、監(jiān)督或控,制,制其下屬的,人,人員數(shù)。,管理幅度小,高聳式,組,組織結(jié)構(gòu),管理幅度大,平坦式,組,組織結(jié)構(gòu),

7、10/28/2022,8,廠長,副廠長,副廠長,18個(gè)生產(chǎn)工人,18個(gè)生產(chǎn)工人,“扁平”式,組,組織結(jié)構(gòu)示,意,意圖,廠長,第一車間主任,第二車間主任,6個(gè)工人,小組長,6個(gè)工人,小組長,6個(gè)工人,小組長,6個(gè)工人,小組長,6個(gè)工人,小組長,6個(gè)工人,小組長,“高聳”式,組,組織結(jié)構(gòu)示,意,意圖,一個(gè)工廠有36個(gè)生產(chǎn),工,工人：,管理幅度對,縱,縱向性差異,的,的影響,10/28/2022,9,3、空間分,布,布差異性,含義：,一個(gè)組織在,其,其管理機(jī)構(gòu),、,、廠房及其,人,人員在地區(qū),分,分布上形成,的,的差異程度,。,。,10/28/2022,10,二、組織結(jié),構(gòu),構(gòu)中的規(guī)范,性,性,規(guī)范

8、性（,Degree ofStandardization,）指組織,中,中各項(xiàng)工作,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)化程度,。,。,組織規(guī)范有文字,記,記載的有關(guān),規(guī),規(guī)章制度、,工,工作程序、,工,工作標(biāo)準(zhǔn)化,及,及有關(guān)方針,政,政策。,規(guī)范性影響,因,因素,職能差異、,管,管理層級,規(guī)范性形成,的,的方法,選拔,規(guī)章制度、,工,工作程序和,政,政策,培訓(xùn),培植良好的,企,企業(yè)文化,10/28/2022,11,三、,組織結(jié)構(gòu)中,的,的集權(quán)與分,權(quán),權(quán),含義：,組織中的決,策,策權(quán)集中在,組,組織結(jié)構(gòu)中,的,的哪一點(diǎn)上,的,的程度與差,異,異。,分權(quán)意義,管理者個(gè)人,能,能力有限,組織發(fā)生變,革,革時(shí)需要對,外,外界環(huán)

9、境作,出,出迅速反應(yīng),通過允許職,工,工參與決策,而,而達(dá)到激勵(lì),職,職工的目的,環(huán),境,信息輸入,解釋與建議,選擇,授權(quán),執(zhí)行,行動(dòng),能做什么,應(yīng)做什么,打算做什么,被授權(quán)做什么,實(shí)際做什么,組織決策過程圖,10/28/2022,12,組織的有效,性,性,“從組織的,定,定義可以看,出,出，一個(gè)組,織,織的建立就,是,是為了實(shí)現(xiàn),既,既定的一個(gè),或,或多個(gè)特定,的,的目標(biāo)。因,此,此，組織目,標(biāo),標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程,度,度就可以用,來,來作為衡量,組,組織效益的,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)?！?美國著,名,名組織學(xué)家,查,查理斯佩,羅,羅（,Charles Perrow,）,組織,的,的有,效,效性就是,組,組織,實(shí)

10、,實(shí)現(xiàn),其,其目,標(biāo),標(biāo)的,程,程度,。,。,衡量,方,方法,目標(biāo),方,方法,系統(tǒng),資,資源,方,方法,內(nèi)部,過,過程,方,方法,利益,相,相關(guān),者,者法,10/28/2022,13,目標(biāo),法,法,衡量,組,組織,的,的產(chǎn),出,出方,面,面以,及,及組,織,織是,否,否按,照,照期,望,望的,水,水平,完,完成,目,目標(biāo),。,。,組織,有,有效,性,性,組,織,織完,成,成其,目,目標(biāo),的,的能,力,力,。,目標(biāo),公司（%）,盈利,成長,市場份額,社會(huì)責(zé)任,雇員福利,產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù),研究與開發(fā),多樣性,效率,財(cái)務(wù)穩(wěn)定,資源保護(hù),管理開發(fā),89,82,66,65,62,60,54,51,50,4

11、9,39,35,10/28/2022,14,系統(tǒng),資,資源,法,法,考察,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)換,過,過程,中,中投,入,入的,一,一面,，,，假,定,定組,織,織必,須,須成,功,功地,獲,獲得,投,投入,資,資源,、,、轉(zhuǎn),化,化資,源,源及,輸,輸出,產(chǎn),產(chǎn)品,以,以維,持,持其,生,生存,和,和發(fā),展,展。,組織,有,有效,性,性,組,織,織開,發(fā),發(fā)環(huán),境,境取,得,得稀,缺,缺的,和,和有,價(jià),價(jià)值,的,的資,源,源的,能,能力,。,。,指標(biāo),討價(jià),還,還價(jià),的,的情,況,況,系,統(tǒng),統(tǒng)開,發(fā),發(fā)環(huán),境,境獲,取,取貴,重,重資,源,源的,能,能力,；,；,系統(tǒng)決,策,策者覺,察,察并準(zhǔn),確,確

12、解釋,外,外部環(huán),境,境真實(shí),特,特點(diǎn)的,能,能力；,維持組,織,織內(nèi)部,日,日?；?動(dòng),動(dòng)；,組織對,環(huán),環(huán)境變,化,化作出,反,反應(yīng)的,能,能力。,10/28/2022,15,內(nèi)部過,程,程法,一個(gè)有,效,效的組,織,織具有,平,平滑的,內(nèi),內(nèi)部過,程,程，雇,員,員是高,興,興和滿,意,意的，,部,部門的,活,活動(dòng)相,互,互交織,以,以保證,較,較高的,生,生產(chǎn)率,。,。,有效,性,性,組,織,織利,用,用其,擁,擁有,的,的資,源,源來,達(dá),達(dá)到,內(nèi),內(nèi)部,健,健康,和,和效,率,率。,指標(biāo),：,：,濃厚,的,的公,司,司文,化,化和,積,積極,的,的工,作,作氛,圍,圍,團(tuán)隊(duì),精,精

13、神,工人,與,與管,理,理者,之,之間,的,的信,心,心、,信,信任,和,和溝,通,通,決策,靠,靠近,信,信息,資,資源,的,的程,度,度,橫向,溝,溝通,和,和縱,向,向溝,通,通的,順,順暢,程,程度,考核,管,管理,者,者的,因,因素,：,：業(yè),績,績、,發(fā),發(fā)展,、,、有,效,效工,作,作團(tuán),體,體,組織,內(nèi),內(nèi)部,各,各部,分,分之,間,間的,相,相互,作,作用,10/28/2022,16,相關(guān),利,利益,者,者法,利益,相,相關(guān),者,者,組,組織,內(nèi),內(nèi)部,或,或外,部,部關(guān),心,心組,織,織的,一,一個(gè),集,集團(tuán),。,。債,權(quán),權(quán)人,、,、供,應(yīng),應(yīng)商,、,、雇,員,員、,所,

14、所有,者,者、,顧,顧客,等,等。,有效,性,性,利,益,益相,關(guān),關(guān)者,的,的滿,意,意程,度,度。,指標(biāo),利益相關(guān)者,有效性標(biāo)準(zhǔn),所有者,雇員,顧客,債權(quán)人,社區(qū),供應(yīng)商,政府,財(cái)務(wù)收益率,工人滿足、薪水、監(jiān)督,產(chǎn)品服務(wù)或質(zhì)量,信用的可靠性,對社區(qū)事物的貢獻(xiàn),滿意的交易,法律、規(guī)章的遵循,10/28/2022,17,今天,的,的話,題,題,組織,結(jié),結(jié)構(gòu),概,概述,環(huán)境,對,對組,織,織結(jié),構(gòu),構(gòu)的,影,影響,人員,素,素質(zhì),對,對組,織,織結(jié),構(gòu),構(gòu)的,影,影響,組織戰(zhàn)略,對,對組織結(jié),構(gòu),構(gòu)的影響,（,（18,21）,早期的戰(zhàn),略,略結(jié),構(gòu),構(gòu)理論,戰(zhàn)略,結(jié),結(jié)構(gòu)理論,的,的發(fā)展,10

15、/28/2022,18,戰(zhàn)略管理,模,模型,反饋,制定目標(biāo),和,和任務(wù)陳,述,述,建立長期,目,目標(biāo),制定、評,價(jià),價(jià)和選擇,戰(zhàn),戰(zhàn)略,戰(zhàn)略實(shí)施,：,：管理、,營,營銷、財(cái),務(wù),務(wù)、研究,與,與開發(fā)及,計(jì),計(jì)算機(jī)信,息,息系統(tǒng),度量和評,價(jià),價(jià)業(yè)績,實(shí)施外部,分,分析,實(shí)施內(nèi)部,分,分析,戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略實(shí)施,戰(zhàn)略評價(jià),10/28/2022,19,早期的戰(zhàn),略,略結(jié),構(gòu),構(gòu)理論,美國哈佛,大,大學(xué)歷史,學(xué),學(xué)家埃爾,佛,佛雷德,錢,錢德勒（,Alfred Chandler,）于,1962,年出版了,戰(zhàn)略與,結(jié),結(jié)構(gòu),他的研究,表,表明，美,國,國許多大,公,公司的發(fā),展,展，經(jīng)歷,了,了戰(zhàn)略發(fā),

16、展,展的四個(gè),階,階段，每,一,一階段都,有,有與之相,適,適應(yīng)的組,織,織結(jié)構(gòu),：,數(shù)量擴(kuò)大,戰(zhàn),戰(zhàn)略階段,地域擴(kuò)散,戰(zhàn),戰(zhàn)略階段,縱向一體,化,化戰(zhàn)略階,段,段,多種經(jīng)營,戰(zhàn),戰(zhàn)略階段,時(shí)間,t,t+1,t+2,產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略,低,高,相應(yīng)組織結(jié)構(gòu),簡單型結(jié)構(gòu),職能型結(jié)構(gòu),部門化結(jié)構(gòu),10/28/2022,20,戰(zhàn)略,結(jié)構(gòu),理,理論的,發(fā),發(fā)展,邁爾斯（,R.E.Miles,）和斯諾（,C.C.Snow,）（,1978,）的研,究,究是當(dāng),代,代最流,行,行最有,影,影響的,理,理論。,他,他們以,改,改變產(chǎn),品,品和市,場,場的程,度,度為基,礎(chǔ),礎(chǔ)，把,組,組織劃,分,分為四,種,種戰(zhàn)略,類,類型和,與,與之相,適,適應(yīng)的,四,四種組,織,織結(jié)構(gòu),類,類型。,防守型,戰(zhàn),戰(zhàn)略（Defenders,）,）及其,組,組織結(jié),構(gòu),構(gòu),進(jìn)攻型,（,（Prospectors,）,）戰(zhàn)略,及,及其組,織,織結(jié)構(gòu),分析型,（,（Analysers）戰(zhàn),略,略及其,組,組織結(jié),構(gòu),構(gòu),反應(yīng)（Reactors）,戰(zhàn),戰(zhàn)略,10/28/2022,21,戰(zhàn)略類,型,型,結(jié),結(jié)構(gòu)示,意,意圖,戰(zhàn)略類型