團(tuán)隊(duì)精神——聚少成多聚沙成塔

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1、團(tuán)隊(duì)精神——聚少成多聚沙成塔 團(tuán)隊(duì)精神——聚少成多聚沙成塔 在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天各行各業(yè)都面臨著種種發(fā)展的困難和潛在的危機(jī)。我行也同樣如此。自從20__年12月掛牌成立到今天大家一起經(jīng)歷了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨。六年來我行發(fā)展迅速經(jīng)營規(guī)模在不斷壯大經(jīng)營產(chǎn)品在豐富。同時(shí)發(fā)展中浮現(xiàn)一些困難和問題。首先是我們起步晚發(fā)展時(shí)間短與同業(yè)銀行之間有較大差距各項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合收益率不高業(yè)務(wù)增長乏力發(fā)展速度在下降新業(yè)務(wù)和高收益業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢對(duì)支行貢獻(xiàn)度不高。而且我們的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理發(fā)展方式粗放風(fēng)險(xiǎn)隱患比較突出。其次行業(yè)在發(fā)展同業(yè)競爭激烈越來越多的人認(rèn)識(shí)了解金融行業(yè)這樣對(duì)銀行業(yè)效益增長帶來嚴(yán)重制約。同樣金融脫媒加劇保險(xiǎn)證

2、劵信托企業(yè)財(cái)務(wù)公司融資租賃公司等非銀行金融機(jī)構(gòu)的快速發(fā)展分流了銀行很多盈利性業(yè)務(wù)。最后是由于我們起步發(fā)展迅速變化較大容易讓大家滿足現(xiàn)狀使大家錯(cuò)誤的認(rèn)為我們還能夠按照之前的速度發(fā)展缺乏緊迫感和危機(jī)感紀(jì)律意識(shí)集體觀念不強(qiáng)責(zé)任心淡薄而在發(fā)展的瓶頸期是十分危險(xiǎn)的大家應(yīng)該提早認(rèn)清到支行的現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)到先進(jìn)不可能擁有跟以前一樣的發(fā)展速度只要真正意識(shí)到了危機(jī)才有防范和處理危機(jī)的能力。一個(gè)人的力量是渺小的但是聚集每一個(gè)人的力量是不可估量的。所以大家應(yīng)該凝聚成一股力量形成一種責(zé)任去迎接將要到來的困難和危機(jī)。 所謂團(tuán)隊(duì)是指一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作

3、成果更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化它強(qiáng)調(diào)通過成員的共同貢獻(xiàn)能夠得到實(shí)實(shí)在在的集體成果這個(gè)集體成果超過成員個(gè)人業(yè)績的總和即團(tuán)隊(duì)大于各部分之和。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)集體責(zé)任共同奉獻(xiàn)就是擁有共同的目標(biāo)。沒有這一承諾沒有共同的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。我們需要有這樣一個(gè)目標(biāo)作出這一份承諾團(tuán)隊(duì)即會(huì)齊心協(xié)力成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要

4、是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人而且團(tuán)隊(duì)則是所有人擁有一個(gè)共同的目標(biāo)把目標(biāo)統(tǒng)一那樣大家的凝聚力自然就增強(qiáng)了。這一共同的目標(biāo)是一種精神團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)花費(fèi)充分的時(shí)間、精力來討論、制定他們共同的目標(biāo)并在這一過程中使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能夠深刻地理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。以后不論遇到任何困難這一共同目標(biāo)都會(huì)為團(tuán)隊(duì)成員指明方向和方針。 并且團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)分解為具體的、可衡量的行動(dòng)目標(biāo)。這一行動(dòng)目標(biāo)既能使個(gè)人不斷開拓自己又能促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。具體的目標(biāo)使得彼此間的溝通更暢通并能督促團(tuán)隊(duì)始終為實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)而努力。在擁有了目標(biāo)過后需要建立一種環(huán)境使每位團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)環(huán)境中都感到自己應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的績效負(fù)責(zé)為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)、具

5、體目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)行為勇于承擔(dān)各自共同的責(zé)任。同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該互相支持善于溝通彼此之間坦誠相待相互信任并勇于表達(dá)自我。只有這樣齊心協(xié)力為著共同的目標(biāo)去努力團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮他最大的潛力。 在擁有了一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)過后我們需要讓客戶提高對(duì)我們的期望值豐富我們的產(chǎn)品開拓新的客戶群體。如服務(wù)的提升需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)去努力良好的服務(wù)在客戶腦海中留下深刻的印象后我們自然而然的就能做好品牌的宣傳。我們同樣需要大家給出建議應(yīng)該產(chǎn)生什么樣的新產(chǎn)品而不是等待有什么樣的產(chǎn)品出現(xiàn)市場(chǎng)在不斷的變化產(chǎn)品生命周期必然就縮短如果只是等待有什么新產(chǎn)品的產(chǎn)生那樣很可能還沒接觸到產(chǎn)品產(chǎn)品早以被淘汰了。由于大家背景、經(jīng)歷都各不相同組成的團(tuán)隊(duì)

6、將會(huì)產(chǎn)生更多具有創(chuàng)新意義的設(shè)想而且作出的決策要?jiǎng)儆趦H僅由個(gè)人作出的決策。可以說團(tuán)隊(duì)具有這樣的潛能即能把各種技能、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來保持企業(yè)的活力和創(chuàng)新在競爭中求得生存和發(fā)展。 為了確保我行各個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠進(jìn)行卓有成效的工作大家須要有適用于團(tuán)隊(duì)模式的評(píng)估體系和激勵(lì)機(jī)制。在這里最基本的前提是制定的評(píng)估體系和激勵(lì)機(jī)制必須是針對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人只有如此才能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。在制定評(píng)估體系時(shí)我們要明確評(píng)估的目的是：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作業(yè)績讓成員了解工作進(jìn)展情況以及明確要做的工作鼓勵(lì)成員提高能力和進(jìn)步促進(jìn)成員之間的交流糾正行動(dòng)上的偏差培養(yǎng)成員的主人翁責(zé)任感。根據(jù)這一目的我們可以讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員互相評(píng)議。每

7、個(gè)成員的貢獻(xiàn)由其他成員來進(jìn)行評(píng)議這些評(píng)議反映成員對(duì)團(tuán)隊(duì)所做的貢獻(xiàn)并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行充分的討論、溝通、達(dá)成新的共識(shí)以利于下一步采取更有效的行動(dòng)。同樣也可以采取用戶滿意程度。由外部用戶以及內(nèi)部用戶評(píng)估團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。也需要結(jié)合管理層評(píng)估。由團(tuán)隊(duì)的上級(jí)管理部門對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績進(jìn)行評(píng)估。在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)要從外在和內(nèi)在兩方面的激勵(lì)進(jìn)行考慮外在激勵(lì)包括工資、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)?wù)?、名譽(yù)、在報(bào)刊上刊登事跡、在公司大會(huì)上得到表揚(yáng)、證書、禮物、旅行和宴會(huì)等。內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)包括實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)后所獲得的滿足感從牢固和諧的工作關(guān)系、創(chuàng)造性的挑戰(zhàn)、增加的責(zé)任感和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)中所獲得的幸福感。 在二十一世紀(jì)的今天團(tuán)隊(duì)精神越來越被看重團(tuán)隊(duì)精神是指一種團(tuán)結(jié)一致互幫互助為了一個(gè)共同的目標(biāo)堅(jiān)毅奮斗到底的精神。一個(gè)民族要發(fā)展要強(qiáng)盛必須要有一種民族精神作為支撐。同樣作為一個(gè)銀行一個(gè)金融企業(yè)要提高也必須要有一種團(tuán)隊(duì)精神作為支撐。團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠、提升能力、擁有積極的態(tài)度、多做一點(diǎn)點(diǎn)的精神、必勝的信心、堅(jiān)持的意志力。做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作使整個(gè)團(tuán)隊(duì)像一條流水線一樣有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)于律己以身作則。所以團(tuán)隊(duì)精神很重要。擁有團(tuán)隊(duì)精神處于現(xiàn)在的我們一定可以化危機(jī)為動(dòng)力為責(zé)任為郵政儲(chǔ)蓄銀行的明天多做一份努力。 第 5 頁 共 5 頁