電子商務(wù)站編輯員 崗位職責(zé)（共7篇）

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1、電子商務(wù)站編輯員 崗位職責(zé)（共7篇） 第1篇：美工崗位職責(zé)(電子商務(wù))1.負(fù)責(zé)CP2Y頁(yè)面風(fēng)格設(shè)計(jì)及相關(guān)產(chǎn)品頁(yè)面的設(shè)計(jì)。2.報(bào)據(jù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)的需求與技術(shù)配合，高質(zhì)量完成公司及相關(guān)產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)。 第2篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員職位說明書 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)商家管理，審核入駐商家的相關(guān)信息；熟悉電子商務(wù)流程(天貓、京東、一號(hào)店、亞馬遜等),良好的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力,對(duì)電子商務(wù)有深入了解; 2、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，擬定商城政策，制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，完成月度、季度、年度銷售目標(biāo)。把控每天上線商品的選品、組合與搭配； 對(duì)每日上線品牌的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與整理，保證銷售并控制庫(kù)存周

2、轉(zhuǎn)天數(shù)；監(jiān)控并優(yōu)化每天上線商品的展示頁(yè)面，負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)品類的活動(dòng)策劃與執(zhí)行； 3、制定運(yùn)營(yíng)策略、方案和計(jì)劃并組織執(zhí)行；并對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估、優(yōu)化；負(fù)責(zé)產(chǎn)品、專題、活動(dòng)、節(jié)慶促銷計(jì)劃等整體策劃。形成完整的執(zhí)行方案，并組織、推進(jìn)、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)估；并負(fù)責(zé)各類促銷手段的選擇以及程序的協(xié)調(diào)實(shí)施等； 4、利用SEO、微信、微博、博客、論壇、活動(dòng)等手段推廣平臺(tái)以提升流量及轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊購(gòu)買率。關(guān)鍵詞熱度分析、搜索引擎分析; 精通各運(yùn)營(yíng)推廣渠道，如SEM、SEO、聯(lián)盟系統(tǒng)、EDM營(yíng)銷、軟文推廣等，能有效建立并推進(jìn)各推廣渠道工作，推動(dòng)并確保運(yùn)營(yíng)任務(wù)和指標(biāo)的順利完成； 5、負(fù)責(zé)公司的外部鏈接,提升PR值、權(quán)重、

3、及alexa排名; 6、分析用戶體驗(yàn)，進(jìn)行優(yōu)化，不斷提高用戶界面友好性和易購(gòu)性，提高瀏覽率和客戶二跳率，提升轉(zhuǎn)化率； 7、負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)調(diào)研、運(yùn)營(yíng)分析、活動(dòng)效果總結(jié)等調(diào)研、分析類工作； 8、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析B2C數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化改進(jìn)方案；負(fù)責(zé)售中常見問題的收集匯總； 9、負(fù)責(zé)用戶管理體系的建立、維護(hù)和完善，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，增加有效會(huì)員數(shù)量及銷售額；會(huì)員資料、會(huì)員生命周期的管理，對(duì)會(huì)員進(jìn)行分析和篩選，重點(diǎn)包括新注冊(cè)未購(gòu)買會(huì)員的轉(zhuǎn)化、活躍用戶的重復(fù)購(gòu)買、流失用戶的挽留；不斷地催化會(huì)員活躍度，提升會(huì)員銷售額占比，提高會(huì)員價(jià)值貢獻(xiàn)率； 任職要求： 1、人品端正，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有強(qiáng)烈興趣，并對(duì)電子商務(wù)

4、充滿熱情，邏輯性較強(qiáng)；專科以上學(xué)歷，男女不限,看重能力;對(duì)各大B2C有一定了解，至少2年以上大型B2C運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備良好的學(xué)_能力和分析解決問題能力；主動(dòng)性高,學(xué)_意愿強(qiáng),勤于思考,執(zhí)行力高； 3、工作認(rèn)真細(xì)致，有敬業(yè)精神；責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的對(duì)外溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，富有激情、能接受挑戰(zhàn)并承受一定工作壓力； 4、熟練使用日常辦公軟件（word、excel、photoshop）。尤其是EXCEL，有基本數(shù)據(jù)概念； 5、準(zhǔn)確把握消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)需求，通過前端產(chǎn)品表現(xiàn)和后端商品運(yùn)營(yíng)的調(diào)整，不斷提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)。 6、熟悉網(wǎng)絡(luò)交易流程及線上營(yíng)銷方式，了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的購(gòu)物_慣，

5、有電商數(shù)據(jù)和用戶分析經(jīng)驗(yàn)，具有市場(chǎng)營(yíng)銷和消費(fèi)者心理學(xué)等知識(shí)體系者優(yōu)先； 7、豐富的電商營(yíng)銷活動(dòng)策劃，靈活使用電商各種推廣手段； 8、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃、推廣、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等，執(zhí)行推動(dòng)力強(qiáng)，善于商業(yè)數(shù)據(jù)分析、管理； 第3篇：電子商務(wù)各部門崗位職責(zé)電子商務(wù)員工崗位職責(zé) 一．電商經(jīng)理 職責(zé)： 負(fù)責(zé)電子商務(wù)部整體運(yùn)營(yíng)及管理。 科學(xué)分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，結(jié)合公司實(shí)際制定部門中長(zhǎng)期工作目標(biāo)。 分解中長(zhǎng)期工作目標(biāo)，制訂年度工作計(jì)劃。 制定電子商務(wù)相關(guān)的工作流程和工作規(guī)范，并監(jiān)督實(shí)施。 制定電子商務(wù)員工規(guī)章制度及考核方案。 推動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)開展，保證指標(biāo)順利完成，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 做好與各部

6、門間的溝通協(xié)調(diào)工作。 考核： 按與營(yíng)銷中心議定的考核辦法 客服經(jīng)理 職責(zé)： 1.客服工作流程與規(guī)范的制訂。 2.客服日常工作管理與考核。 3.前期參與客服工作。 4.前期負(fù)責(zé)論壇，掌柜說，幫派等發(fā)貼工作。 5.運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)及網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)及處理。 考核： 1.管理考核：（客服工作質(zhì)量考核，流程與規(guī)范制訂、落實(shí)情況考核） 2.排班完成及運(yùn)轉(zhuǎn)正?？己? 3.其他協(xié)助工作完成情況考核 4.咨詢轉(zhuǎn)化率考核 物流經(jīng)理 崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)及物流的管理； 負(fù)責(zé)貨運(yùn)與產(chǎn)品配送管理； 負(fù)責(zé)產(chǎn)品貨源協(xié)調(diào)； 負(fù)責(zé)物流成本費(fèi)用控制； 負(fù)責(zé)物流部團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理。 負(fù)責(zé)物流費(fèi)用結(jié)算審

7、核。 考核：1.倉(cāng)庫(kù)流程與規(guī)范制定完善率考核 2.出入庫(kù)質(zhì)量考核 3.收發(fā)貨質(zhì)量考核 4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)考核 5.物流成本控制考核 美工經(jīng)理 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司B2C電子商務(wù)、淘寶網(wǎng)店、其他平臺(tái)網(wǎng)店、公司門戶的整體形象設(shè)計(jì)與裝修，維護(hù)及網(wǎng)店美觀。 2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店每款商品的設(shè)計(jì)和美化，包括圖片修改和制作、動(dòng)畫、動(dòng)態(tài)廣告條，商品詳情頁(yè)的美觀優(yōu)化等的設(shè)計(jì)。 負(fù)責(zé)根據(jù)宣傳、銷售等其他崗位工作要求，制作活動(dòng)促銷頁(yè)面、廣告頁(yè)。負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體維護(hù)更新 定期制作促銷圖片和頁(yè)面，配合店鋪活動(dòng)。 5、負(fù)責(zé)分析店鋪轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，調(diào)整以上工作，達(dá)成網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率。 6.負(fù)責(zé)改版的美工工作。 考核： 1.

8、部門管理考核（規(guī)章制定，執(zhí)行，任務(wù)完成率，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等） 2.咨詢率達(dá)成考核 推廣 職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司B2C平臺(tái)，淘寶，京東等第三方平臺(tái)的推廣工作。 2.分解推廣目標(biāo)，并制定執(zhí)行方案。根據(jù)推廣執(zhí)行方案， 細(xì)化推廣執(zhí)行計(jì)劃，執(zhí)行推廣方案，完成推廣目標(biāo)。 3.反饋執(zhí)行結(jié)果，及時(shí)作相應(yīng)的分析與調(diào)整。 4.參與制訂推廣工作流程與工作規(guī)范。 5.負(fù)責(zé)推廣專員的其他管理工作。 考核： 管理考核 推廣流量考核 公司其他規(guī)定的考核 客服專員（營(yíng)養(yǎng)師，健康顧問，養(yǎng)生師，美容師） 職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)上顧客的在線咨詢工作 2.完成咨詢考核指標(biāo) 3.負(fù)責(zé)執(zhí)行論壇，掌柜說，幫派等發(fā)貼

9、工作。 4.執(zhí)行運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)及協(xié)助處理。 5.負(fù)責(zé)客戶資料整理等工作 6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 考核： 1.任務(wù)完成率考核 2.咨詢成功率考核 物流專員 職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)每日訂單的配貨，打包，搬運(yùn)，發(fā)貨，查單，退貨處理等工作。 2.協(xié)助進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理工作（出入庫(kù)，盤點(diǎn)，核對(duì)，錄入系統(tǒng)等）。 3.協(xié)助進(jìn)行物流結(jié)算工作。 考核： 1.任務(wù)完成率考核 2.出錯(cuò)率考核。 3.公司其他規(guī)章制度的考核 薪酬： 基本工資+考核工資 美工專員 職責(zé)： 1.1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，完成具體的圖片、網(wǎng)頁(yè)的制作。 2.負(fù)責(zé)所轄產(chǎn)品的產(chǎn)品拍攝，大圖制作，效果圖制作，廣告

10、圖制作。 3.負(fù)責(zé)所轄產(chǎn)品的其他圖片制作。 4.完成所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的詳情頁(yè)優(yōu)化工作。 5.完成所負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面美工與優(yōu)化工作。 考核： 1.任務(wù)完成率（包括質(zhì)量考核） 2.咨詢率考核 推廣專員 職責(zé)： 負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行所轄范圍內(nèi)的推廣工作。 完成推廣任務(wù)，達(dá)成推廣目標(biāo)。 反饋推廣效果，分析整理原因。 考核： 推廣任務(wù)完成率 推廣效果（流量，客戶數(shù)等） 活動(dòng)專員 同推廣專員 文案策劃 職責(zé)： 1、撰寫產(chǎn)品軟文及海報(bào)主題文字描寫 2、管理幫派，并定期對(duì)公司活動(dòng)做圖文形式發(fā)文 3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品調(diào)研，梳理產(chǎn)品的賣點(diǎn)。 4..商品詳情頁(yè)描述的撰寫 5.公司門戶文章組織與

11、撰寫。 6.負(fù)責(zé)宣傳材料的文案組織。 要求 1、有網(wǎng)絡(luò)廣告的文案工作經(jīng)驗(yàn)、淘寶文案工作、門戶文案工作經(jīng)驗(yàn)之一，具有較強(qiáng)的文案創(chuàng)意思維能力；、 2、有豐富的想象力，并具執(zhí)行能力，思維敏銳，有較強(qiáng)的文字功底； 3、可以根據(jù)不同要求撰寫不同題材和風(fēng)格的專業(yè)文案、產(chǎn)品軟文以及廣告文案等； 4.了解網(wǎng)店推廣的發(fā)表途徑優(yōu)先，能獨(dú)立策劃主題活動(dòng)優(yōu)先； 5.符合以上要求并有美工基礎(chǔ)，能獨(dú)立策劃全案者薪酬可直接要求面談。 考核： 1.任務(wù)完成率 2.轉(zhuǎn)化率 3.公司其他制度的考核 產(chǎn)品主管等 其他崗位以后完善。 第4篇：電子商務(wù)運(yùn)維部門崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé) 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé) l

12、部門經(jīng)理 1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門各崗位（編輯、美工、文案、策劃、程序等）的整體工作 2.負(fù)責(zé)將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配下來的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行 3.負(fù)責(zé)將其他部門派發(fā)的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行 4.在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級(jí)崗位與其他部門崗位的工作 5.在職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)下級(jí)崗位不能處理的問題進(jìn)行處理 6.對(duì)于不能在職責(zé)范圍內(nèi)處理的問題，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理 7.負(fù)責(zé)本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募計(jì)劃與需求，并在人事行政人員協(xié)助下，對(duì)空缺的各崗位人員進(jìn)行招募 8.負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)崗位人員工作績(jī)效的考核和評(píng)審，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級(jí)的申請(qǐng) 9.負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)制度（內(nèi)容編輯制度、流程編

13、輯制度、程序開發(fā)制度等）的制定 10.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)相關(guān)各項(xiàng)文檔（各項(xiàng)資質(zhì)申請(qǐng)、高新企業(yè)申請(qǐng)等）的撰寫 11.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，了解開發(fā)和修改的需求，形成技術(shù)文檔，供系統(tǒng)開發(fā)商進(jìn)行開發(fā)和修改 12.負(fù)責(zé)與系統(tǒng)開發(fā)商進(jìn)行溝通，保證業(yè)務(wù)需求通過技術(shù)方式得以實(shí)現(xiàn) 13.負(fù)責(zé)控制系統(tǒng)開發(fā)商進(jìn)度，保證開發(fā)進(jìn)程如期進(jìn)行 14.負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能測(cè)試（黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、內(nèi)部測(cè)試、公開測(cè)試），以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并匯總成測(cè)試報(bào)告，供開發(fā)維護(hù)人員進(jìn)行修改調(diào)試，保證系統(tǒng)運(yùn)行通暢 15.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)設(shè)備（服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等）的購(gòu)置方案制定、安裝配置與日常運(yùn)行維護(hù) 16.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)環(huán)境（主機(jī)托管、域名、通用網(wǎng)址等）的

14、構(gòu)建，接洽與甄選IDC、ISP，保證運(yùn)營(yíng)環(huán)境的暢通、穩(wěn)定、高效 17.負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)（ICP備、ICP證、紅盾 315、公安局備案等）的辦理、月報(bào)、季報(bào)、年審工作 18.負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)認(rèn)證（可信等）的辦理、年審工作 19.負(fù)責(zé)公司辦公網(wǎng)絡(luò)（光纖、寬帶等）、辦公設(shè)備（臺(tái)式機(jī)、筆記本、路由器、交換機(jī)、無(wú)線AP基站、打印一體機(jī)等、辦公服務(wù)器等）、辦公系統(tǒng)（辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、企業(yè)郵箱系統(tǒng)、電話會(huì)議系統(tǒng)等）的購(gòu)置方案制定、安裝配置與日常運(yùn)行維護(hù)和管理 20.在下級(jí)崗位（編輯、美工、程序、策劃等）空缺時(shí)，臨時(shí)替代下 Page 1 of 5 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé) 級(jí)崗位工作（商品信息整理、

15、發(fā)布、維護(hù)，廣告設(shè)計(jì)制作，程序維護(hù)，基礎(chǔ)文檔、流程文檔等） 21.在其他相關(guān)部門崗位（采購(gòu)等）空缺時(shí)，臨時(shí)替代其他相關(guān)部門崗位，完成相關(guān)工作（商品分類規(guī)劃、商品信息采集） 22.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作 ……………………………………………………………………………………………………… l 總編 1.協(xié)調(diào)下級(jí)崗位的工作 2.將部門經(jīng)理分配下來的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行 3.將其他部門派發(fā)的任務(wù)，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行 4.在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級(jí)崗位與其他部門崗位的工作 5.在職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)下級(jí)崗位不能處理的問題進(jìn)行處理 6.對(duì)于在職責(zé)范圍內(nèi)不

16、能處理的問題，上報(bào)部門經(jīng)理進(jìn)行處理 7.協(xié)助人事行政人員，對(duì)空缺的下級(jí)崗位人員進(jìn)行招募 8.負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)崗位人員工作績(jī)效的考核和評(píng)審，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級(jí)的申請(qǐng) 9.在下級(jí)崗位空缺時(shí)，臨時(shí)負(fù)責(zé)下級(jí)崗位工作 10.部門經(jīng)理安排的其他相關(guān)工作 ……………………………………………………………………………………………………… l 商品編輯 1.將采購(gòu)部門采集提供的商品信息進(jìn)行整理 2.將整理好的商品信息在平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布 3.根據(jù)業(yè)務(wù)流程需要，參照采購(gòu)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門同步來的信息，對(duì)已經(jīng)發(fā)布的商品信息進(jìn)行價(jià)格修改、庫(kù)存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理 4.根據(jù)采購(gòu)部門制定的貨架展示規(guī)劃，對(duì)展示

17、貨架的商品進(jìn)行定期更新調(diào)整 5.根據(jù)采購(gòu)部門制定的貨架展示規(guī)劃，將美工編輯設(shè)計(jì)制作完成的廣告圖片，對(duì)廣告信息進(jìn)行定期更新調(diào)整 6.對(duì)采購(gòu)部門采集的信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的部分，要求采購(gòu)部門重新采集 7.對(duì)采購(gòu)部門重新采集仍不能滿足要求的商品信息，替代采購(gòu)部門完成信息采集工作 8.采購(gòu)部門相關(guān)崗位空缺時(shí)，臨時(shí)替代采購(gòu)部門相關(guān)崗位，完成商品信息采購(gòu)工作 Page 2 of 5 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé) 9.美工編輯崗位空缺時(shí)，臨時(shí)替代美工編輯，完成廣告圖片的設(shè)計(jì)制作工作 10.總編安排的其他相關(guān)工作 ………………………………………………………………………………………………………

18、 l 美工編輯 1.根據(jù)策劃制定的專題策劃案，進(jìn)行專題頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作 2.根據(jù)采購(gòu)部門制作的貨架展示規(guī)劃，對(duì)廣告需要圖片進(jìn)行設(shè)計(jì)制作 3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)部分模塊的重新設(shè)計(jì)制作 4.所需靜態(tài)頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作與更新維護(hù) 5.總編安排的其他美工設(shè)計(jì)制作工作 ……………………………………………………………………………………………………… l 文案編輯 1.根據(jù)基礎(chǔ)需要，制定和收集基礎(chǔ)展示文檔，并發(fā)布到平臺(tái) 2.根據(jù)業(yè)務(wù)流程需要，制定業(yè)務(wù)流程文檔，并發(fā)布到平臺(tái) 3.根據(jù)業(yè)務(wù)流程需要，制定宣傳文檔，并發(fā)布到平臺(tái) 4.根據(jù)業(yè)務(wù)流程需要，制定相關(guān)的各種宣傳語(yǔ)、廣告詞等 5.對(duì)于需要制作靜

19、態(tài)頁(yè)面的文檔，交美工編輯進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)制作 6.總編安排的其他文案制定工作 ……………………………………………………………………………………………………… l 策劃 1.協(xié)調(diào)下級(jí)崗位的工作 2.將部門經(jīng)理分配下來的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行 3.將其他部門派發(fā)的任務(wù)，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行 4.在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級(jí)崗位與其他部門崗位的工作 5.在職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)下級(jí)崗位不能處理的問題進(jìn)行處理 6.對(duì)于在職責(zé)范圍內(nèi)不能處理的問題，上報(bào)部門經(jīng)理進(jìn)行處理 7.協(xié)助人事行政人員，對(duì)空缺的下級(jí)崗位人員進(jìn)行招募 8.負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)崗位人員工作績(jī)效的考核和評(píng)審，

20、以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級(jí)的申請(qǐng) Page 3 of 5 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé) 9.在下級(jí)崗位空缺時(shí)，臨時(shí)負(fù)責(zé)下級(jí)崗位工作 ……………………………………………………………………………………………………… l 活動(dòng)策劃 1.根據(jù)業(yè)務(wù)需要，定期或不定期策劃線上、線下專題活動(dòng) 2.協(xié)助美工編輯，完成線上專題設(shè)計(jì)制作和上線 3.組織和相關(guān)的線下活動(dòng)實(shí)施 ……………………………………………………………………………………………………… l 外聯(lián)推廣 1.協(xié)助采購(gòu)部門、銷售部門相關(guān)崗位進(jìn)行合作伙伴在的推廣宣傳，以及在合作伙伴的推廣宣傳互換 2.負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)各大BBS社區(qū)、博客、SNS社區(qū)

21、機(jī)構(gòu)合作、形象展示、軟文發(fā)布、在線互動(dòng)等 3.制定推廣方案、定時(shí)提交推廣報(bào)告 4.外聯(lián)推廣的其他相關(guān)工作 ……………………………………………………………………………………………………… l 程序 1.協(xié)調(diào)下級(jí)崗位的工作 2.將部門經(jīng)理分配下來的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行 3.將其他部門派發(fā)的任務(wù)，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行 4.在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級(jí)崗位與其他部門崗位的工作 5.在職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)下級(jí)崗位不能處理的問題進(jìn)行處理 6.對(duì)于在職責(zé)范圍內(nèi)不能處理的問題，上報(bào)部門經(jīng)理進(jìn)行處理 7.協(xié)助人事行政人員，對(duì)空缺的下級(jí)崗位人員進(jìn)行招募 8.負(fù)責(zé)對(duì)

22、下級(jí)崗位人員工作績(jī)效的考核和評(píng)審，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級(jí)的申請(qǐng) 9.在下級(jí)崗位空缺時(shí)，臨時(shí)負(fù)責(zé)下級(jí)崗位工作 ……………………………………………………………………………………………………… Page 4 of 5 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé) l 模塊開發(fā) 1.根據(jù)發(fā)展需要，對(duì)新提出的功能模塊進(jìn)行開發(fā) 2.根據(jù)發(fā)展需要，對(duì)現(xiàn)有的功能模塊進(jìn)行升級(jí) 3.和相關(guān)的其他開發(fā)工作 ……………………………………………………………………………………………………… l 程序維護(hù) 1.根據(jù)需要，對(duì)現(xiàn)有的功能模塊存在的問題和局限進(jìn)行調(diào)試修改 2.根據(jù)需要，對(duì)可能調(diào)用程序的專題頁(yè)面添加相應(yīng)程序支持 3

23、.和相關(guān)的其他程序維護(hù)工作 Page 5 of 5 第5篇：電子商務(wù)運(yùn)維部門崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé)l 部門經(jīng)理 1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門各崗位（編輯、美工、文案、策劃、程序等）的整體工作 2.負(fù)責(zé)將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配下來的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行 3.負(fù)責(zé)將其他部門派發(fā)的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行 4.在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級(jí)崗位與其他部門崗位的工作 5.在職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)下級(jí)崗位不能處理的問題進(jìn)行處理 6.對(duì)于不能在職責(zé)范圍內(nèi)處理的問題，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理 7.負(fù)責(zé)本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募計(jì)劃與需求，并在人事行政人員協(xié)助下，對(duì)空缺的各崗位人員進(jìn)行招募 8.負(fù)

24、責(zé)對(duì)下級(jí)崗位人員工作績(jī)效的考核和評(píng)審，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級(jí)的申請(qǐng) 9.負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)制度（內(nèi)容編輯制度、流程編輯制度、程序開發(fā)制度等）的制定 10.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)相關(guān)各項(xiàng)文檔（各項(xiàng)資質(zhì)申請(qǐng)、高新企業(yè)申請(qǐng)等）的撰寫 11.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，了解開發(fā)和修改的需求，形成技術(shù)文檔，供系統(tǒng)開發(fā)商進(jìn)行開發(fā)和修改 12.負(fù)責(zé)與系統(tǒng)開發(fā)商進(jìn)行溝通，保證業(yè)務(wù)需求通過技術(shù)方式得以實(shí)現(xiàn) 13.負(fù)責(zé)控制系統(tǒng)開發(fā)商進(jìn)度，保證開發(fā)進(jìn)程如期進(jìn)行 14.負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能測(cè)試（黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、內(nèi)部測(cè)試、公開測(cè)試），以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并匯總成測(cè)試報(bào)告，供開發(fā)維護(hù)人員進(jìn)行修改調(diào)試，保證系統(tǒng)運(yùn)行通暢 15.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)設(shè)備（服務(wù)器

25、、路由器、交換機(jī)等）的購(gòu)置方案制定、安裝配置與日常運(yùn)行維護(hù) 16.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)環(huán)境（主機(jī)托管、域名、通用網(wǎng)址等）的構(gòu)建，接洽與甄選IDC、ISP，保證運(yùn)營(yíng)環(huán)境的暢通、穩(wěn)定、高效 17.負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)（ICP備、ICP證、紅盾315、公安局備案等）的辦理、月報(bào)、季報(bào)、年審工作 18.負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)認(rèn)證（可信等）的辦理、年審工作 19.負(fù)責(zé)公司辦公網(wǎng)絡(luò)（光纖、寬帶等）、辦公設(shè)備（臺(tái)式機(jī)、筆記本、路由器、交換機(jī)、無(wú)線AP基站、打印一體機(jī)等、辦公服務(wù)器等）、辦公系統(tǒng)（辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、企業(yè)郵箱系統(tǒng)、電話會(huì)議系統(tǒng)等）的購(gòu)置方案制定、安裝配置與日常運(yùn)行維護(hù)和管理 20.在下級(jí)崗位（編輯、美工、

26、程序、策劃等）空缺時(shí)，臨時(shí)替代下級(jí)崗位工作（商品信息整理、發(fā)布、維護(hù)，廣告設(shè)計(jì)制作，程序維護(hù)，基礎(chǔ)文檔、流程文檔等） 21.在其他相關(guān)部門崗位（采購(gòu)等）空缺時(shí)，臨時(shí)替代其他相關(guān)部門崗位，完成相關(guān)工作（商品分類規(guī)劃、商品信息采集） 22.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作 l 商品編輯 1.將采購(gòu)部門采集提供的商品信息進(jìn)行整理 2.將整理好的商品信息在平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布 3.根據(jù)業(yè)務(wù)流程需要，參照采購(gòu)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門同步來的信息，對(duì)已經(jīng)發(fā)布的商品信息進(jìn)行價(jià)格修改、庫(kù)存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理 4.根據(jù)采購(gòu)部門制定的貨架展示規(guī)劃，對(duì)展示貨架的商品進(jìn)行定期更新調(diào)整 5.根據(jù)采購(gòu)部門制定的貨架展示

27、規(guī)劃，將美工編輯設(shè)計(jì)制作完成的廣告圖片，對(duì)廣告信息進(jìn)行定期更新調(diào)整 6.對(duì)采購(gòu)部門采集的信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的部分，要求采購(gòu)部門重新采集 7.對(duì)采購(gòu)部門重新采集仍不能滿足要求的商品信息，替代采購(gòu)部門完成信息采集工作 8.采購(gòu)部門相關(guān)崗位空缺時(shí)，臨時(shí)替代采購(gòu)部門相關(guān)崗位，完成商品信息采購(gòu)工作 9.美工編輯崗位空缺時(shí)，臨時(shí)替代美工編輯，完成廣告圖片的設(shè)計(jì)制作工作 10.總編安排的其他相關(guān)工作 l 文案編輯 1.根據(jù)基礎(chǔ)需要，制定和收集基礎(chǔ)展示文檔，并發(fā)布到平臺(tái) 2.根據(jù)業(yè)務(wù)流程需要，制定業(yè)務(wù)流程文檔，并發(fā)布到平臺(tái) 3.根據(jù)業(yè)務(wù)流程需要，制定宣傳文檔，并發(fā)布到平臺(tái) 4.根據(jù)

28、業(yè)務(wù)流程需要，制定相關(guān)的各種宣傳語(yǔ)、廣告詞等 5.對(duì)于需要制作靜態(tài)頁(yè)面的文檔，交美工編輯進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)制作 6.總編安排的其他文案制定工作 l 活動(dòng)策劃 1.根據(jù)業(yè)務(wù)需要，定期或不定期策劃線上、線下專題活動(dòng) 2.協(xié)助美工編輯，完成線上專題設(shè)計(jì)制作和上線 3.組織和相關(guān)的線下活動(dòng)實(shí)施 l 程序 1.協(xié)調(diào)下級(jí)崗位的工作 2.將部門經(jīng)理分配下來的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行 3.將其他部門派發(fā)的任務(wù)，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行 4.在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級(jí)崗位與其他部門崗位的工作 5.在職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)下級(jí)崗位不能處理的問題進(jìn)行處理 6.對(duì)于在職責(zé)范圍內(nèi)不

29、能處理的問題，上報(bào)部門經(jīng)理進(jìn)行處理 7.協(xié)助人事行政人員，對(duì)空缺的下級(jí)崗位人員進(jìn)行招募 8.負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)崗位人員工作績(jī)效的考核和評(píng)審，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級(jí)的申請(qǐng) 9.在下級(jí)崗位空缺時(shí)，臨時(shí)負(fù)責(zé)下級(jí)崗位工作 l 程序維護(hù) 1.根據(jù)需要，對(duì)現(xiàn)有的功能模塊存在的問題和局限進(jìn)行調(diào)試修改 2.根據(jù)需要，對(duì)可能調(diào)用程序的專題頁(yè)面添加相應(yīng)程序支持 3.和相關(guān)的其他程序維護(hù)工作 第6篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)要點(diǎn)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員職位說明書 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)商家管理,審核入駐商家的相關(guān)信息;熟悉電子商務(wù)流程 (天貓、京東、一號(hào)店、亞 馬遜等 , 良好的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力 , 對(duì)電子商務(wù)

30、有深入了解 ; 2、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,擬定商城政策,制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,完成月度、季度、年度銷售目標(biāo)。 把控每天上線商品的選品、組合與搭配; 對(duì)每日上線品牌的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與整理,保證銷 售并控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù); 監(jiān)控并優(yōu)化每天上線商品的展示頁(yè)面, 負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)品類的活動(dòng)策劃與 執(zhí)行; 3、制定運(yùn)營(yíng)策略、方案和計(jì)劃并組織執(zhí)行;并對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估、優(yōu)化;負(fù)責(zé)產(chǎn)品、專題、活動(dòng)、節(jié)慶促銷計(jì)劃等整體策劃。形成完整的執(zhí)行方案,并組織、推進(jìn)、實(shí)施、監(jiān)督 和評(píng)估;并負(fù)責(zé)各類促銷手段的選擇以及程序的協(xié)調(diào)實(shí)施等; 4、利用 SEO、微信、微博、博客、論壇、活動(dòng)等手段推廣平臺(tái)以提升流量及轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊 購(gòu)買率。關(guān)鍵詞熱度分析、搜索

31、引擎分析 ; 精通各運(yùn)營(yíng)推廣渠道,如 SEM、SEO、 聯(lián)盟系統(tǒng)、EDM 營(yíng)銷、軟文推廣等,能有效建立并推進(jìn)各推廣渠道工作,推動(dòng)并確保運(yùn)營(yíng) 任務(wù)和指標(biāo)的順利完成; 5、負(fù)責(zé)公司的外部鏈接 , 提升 PR 值、權(quán)重、及 alexa 排名 ; 6、分析用戶體驗(yàn),進(jìn)行優(yōu)化,不斷提高用戶界面友好性和易購(gòu)性,提高瀏覽 率和客戶二跳率,提升轉(zhuǎn)化率; 7、負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)調(diào)研、運(yùn)營(yíng)分析、活動(dòng)效果總結(jié)等調(diào)研、分析類工作; 8、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析 B2C 數(shù)據(jù),提出優(yōu)化改進(jìn)方案;負(fù)責(zé)售中常見問題的收集匯總; 9、負(fù)責(zé)用戶管理體系的建立、維護(hù)和完善,提升用戶消費(fèi)體驗(yàn),增加有效會(huì)員數(shù)量及銷售 額;會(huì)員資料、會(huì)員生命周期的管

32、理,對(duì)會(huì)員進(jìn)行分析和篩選,重點(diǎn)包括新 注冊(cè)未購(gòu)買會(huì)員 的轉(zhuǎn)化、活躍用戶的重復(fù)購(gòu)買、流失用戶的挽留; 不斷地催化會(huì)員活躍度, 提升會(huì)員銷售額 占比,提高會(huì)員價(jià)值貢獻(xiàn)率; 任職要求: 1、人品端正,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有強(qiáng)烈興趣,并對(duì)電子商務(wù)充滿熱情,邏輯性較強(qiáng);?？埔陨蠈W(xué)歷, 男女不限 , 看重能力 ; 對(duì)各大 B2C 有一定了解, 至少 2年以上大型 B2C 運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu) 先; 2、具備良好的學(xué)_能力和分析解決問題能力;主動(dòng)性高 , 學(xué)_意愿強(qiáng) , 勤于思考 , 執(zhí)行力高; 3、工作認(rèn)真細(xì)致,有敬業(yè)精神;責(zé)任心強(qiáng),具備良好的對(duì)外溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,富有激 情、能接受挑戰(zhàn)并承受一定工作壓力; 4、熟練

33、使用日常辦公軟件(word、excel、photoshop 。尤其是 EXCEL ,有基本數(shù)據(jù)概念; 5、準(zhǔn)確把握消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)需求,通過前端產(chǎn)品表現(xiàn)和后端商品運(yùn)營(yíng)的調(diào)整,不斷提升用戶購(gòu) 物體驗(yàn)。 6、熟悉網(wǎng)絡(luò)交易流程及線上營(yíng)銷方式,了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的購(gòu)物_慣,有電商數(shù)據(jù)和 用戶分析經(jīng)驗(yàn),具有市場(chǎng)營(yíng)銷和消費(fèi)者心理學(xué)等知識(shí)體系者優(yōu)先; 7、豐富的電商營(yíng)銷活動(dòng)策劃,靈活使用電商各種推廣手段; 8、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富,擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃、推廣、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等,執(zhí)行推動(dòng)力強(qiáng),善于商業(yè)數(shù)據(jù) 分析、管理; 第7篇：電子商務(wù)崗位職責(zé)你我共享 電子商務(wù)崗位職責(zé) 上德企業(yè)集團(tuán)電商分公司做品質(zhì)電商樹行業(yè)標(biāo)桿 電商各

34、崗位工作責(zé)任說明書 一、運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)店（含多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的整體經(jīng)營(yíng)方案，并跟蹤、把控、落實(shí)，以及執(zhí)行到位； 2、統(tǒng)籌管理協(xié)調(diào)各下屬成員的的工作安排，并監(jiān)督其日常工作按時(shí)按質(zhì)按量準(zhǔn)確無(wú)誤的完成； 3、配合電商負(fù)責(zé)人制定所轄店鋪的所有銷售計(jì)劃、銷售目標(biāo)并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行； 4、負(fù)責(zé)所有網(wǎng)店線上活動(dòng)和專題活動(dòng)的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；制定各類促銷方案、實(shí)施及把控活動(dòng)效果； 5、優(yōu)化庫(kù)存和產(chǎn)品線，并跟據(jù)實(shí)際情況調(diào)動(dòng)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)方向，調(diào)整產(chǎn)品庫(kù)存和數(shù)據(jù)維護(hù)，確保正常店鋪正常銷售； 6、實(shí)時(shí)跟蹤店鋪的數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計(jì)、直通車等數(shù)據(jù)軟件的數(shù)據(jù)分析，根據(jù)情況適

35、時(shí)調(diào)整店鋪的經(jīng)營(yíng)思路； 7、推進(jìn)各網(wǎng)店，含：授權(quán)店、加盟店、鋪貨店的經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)和發(fā)展。 8、若其它崗位過于繁忙時(shí)，主動(dòng)互幫互助，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。 二、客服工作內(nèi)容： 1、及時(shí)回復(fù)在線客戶咨詢的相關(guān)問題，言行舉止要充分體現(xiàn)熱情、高雅及專業(yè)的服務(wù)意識(shí)； 2、隨時(shí)關(guān)注后臺(tái)下單未付款客戶，并及時(shí)發(fā)出催款信息或直接解決客戶未付款的疑慮； 3、每天早中晚三次關(guān)注后臺(tái)“退款售后訂單”，并及時(shí)處理異常售后、縮短售后服務(wù)周期； 4、及時(shí)要求客戶自己備注好相關(guān)的其他要求及信息或當(dāng)事人備注好客戶的其它要求及信息； 5、與倉(cāng)庫(kù)配合好，合理的利用時(shí)間打印快遞單和發(fā)貨單以及票據(jù)等，特急或異常

36、訂單需說明； 6、當(dāng)客戶的訂單和情況存在歧義時(shí)，主動(dòng)旺旺詢問確認(rèn)，旺旺不在線時(shí)直接電話確認(rèn)； 腹有詩(shī)書氣自華 你我共享 7、建立客戶檔案，質(zhì)量異常記錄、售后服務(wù)記錄及異常情況處理記錄； 8、若其它崗位過于繁忙時(shí)，主動(dòng)互幫互助，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。 三、美工工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)電商分公司網(wǎng)店頁(yè)面的整體美工創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和頁(yè)面相關(guān)要求的實(shí)現(xiàn)； 2、配合網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃人員及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的促銷或?qū)ｎ}頁(yè)面的制作； 4、服從公司指揮，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，一切管理行為向公司負(fù)責(zé)； 5、負(fù)責(zé)電商分公司網(wǎng)店廣告、圖片、動(dòng)畫、海報(bào)、logo及頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作上傳； 6、認(rèn)真做好各類產(chǎn)品信息、

37、資料以及圖片的歸檔和分類等工作； 7、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的設(shè)計(jì)任務(wù)要有規(guī)劃性的按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)； 8、若其它崗位過于繁忙時(shí)，主動(dòng)互幫互助，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。 四、違規(guī)懲罰機(jī)制： 1、以上各崗位工作內(nèi)容如經(jīng)查實(shí)未符合標(biāo)準(zhǔn)或者未執(zhí)行，每次每項(xiàng)樂捐10元； 2、因個(gè)人工作失誤或溝通不當(dāng)導(dǎo)致店鋪經(jīng)濟(jì)損失的，均由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失； 3、工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情（長(zhǎng)時(shí)間電話、聽音樂、聊qq等）經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次警告、二次樂捐10元； 4、遲到或早退按分鐘累計(jì)，男2個(gè)負(fù)荷撐/分鐘，女2個(gè)下蹲/分鐘，該制度與辦公室的考勤制度不沖突； 5、上班時(shí)間嬉戲打鬧者影響工作氛圍者，參與者每人每

38、次10元； 6、若因個(gè)人原因?qū)е驴蛻艏礊椴粷M甚至最后產(chǎn)生差評(píng)，每次樂捐30元； 7、思想極度消極負(fù)面影響他人工作者，言行舉止頂撞上司者樂捐50元每次，情節(jié)嚴(yán)重直接辭退； 8、工作時(shí)同事或領(lǐng)導(dǎo)間存在故意欺騙或隱瞞事實(shí)不報(bào)者，每次樂捐50元，情節(jié)嚴(yán)重直接辭退； 9、個(gè)人故意泄露公司內(nèi)部信息，客戶資源，以及網(wǎng)店安全信息等，每次樂捐100元或直接辭退。 腹有詩(shī)書氣自華 你我共享 漢中市遠(yuǎn)航文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司 電子商務(wù)部職責(zé) 一、淘寶店鋪運(yùn)營(yíng) 1、負(fù)責(zé)淘寶整體運(yùn)營(yíng)。 2、完成公司制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，規(guī)劃提升品牌的知名度和影響力； 3、負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，并

39、做好營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析； 4、分解并下達(dá)電子商務(wù)部年度、季度、月度的業(yè)績(jī)目標(biāo)、流量目標(biāo)、轉(zhuǎn)化率目標(biāo)等，實(shí)施策略規(guī)劃并執(zhí)行； 5、挖掘客戶需求，對(duì)客戶體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化，包括網(wǎng)店裝修、編輯等提出優(yōu)化方案和改進(jìn)建議； 6、熟悉淘寶各類活動(dòng)，跟進(jìn)淘寶網(wǎng)的各種官方推廣活動(dòng)的執(zhí)行，配合淘寶網(wǎng)小二力爭(zhēng)最佳活動(dòng)效果； 7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，認(rèn)證完成運(yùn)營(yíng)月報(bào)、周報(bào)表 8、負(fù)責(zé)部門的溝通協(xié)作，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)本團(tuán)隊(duì)人員的工作安排，郵件回復(fù)、人員培訓(xùn)提升、考核 9、關(guān)注淘寶及類目各項(xiàng)規(guī)則調(diào)整，關(guān)注研究同類產(chǎn)品、和各行業(yè)的宣傳推廣方式； 二、淘寶網(wǎng)店推廣 1、利用各種方式，包括幫派、論壇、qq群、微信，旺旺

40、群、微博、博客等站內(nèi)外各種渠道的維推廣、宣傳公司品牌、產(chǎn)品、口碑，帶動(dòng)銷售 2、制定推廣目標(biāo)、計(jì)劃，對(duì)廣告費(fèi)用投入與回報(bào)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析總結(jié)，并負(fù)責(zé)執(zhí)行。 3、不斷研究，發(fā)現(xiàn)新的潛在推廣渠道方式，洽談合作，有效執(zhí)行。 4、搜索引擎及淘寶站內(nèi)seo的優(yōu)化，提升寶貝、關(guān)鍵詞排名、增加訪問量； 5、認(rèn)真完成本部門月工作報(bào)表和考核。 三、網(wǎng)店文案描述 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的文字描述、賣點(diǎn)的提煉、拍攝需求的提交、實(shí)施，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在網(wǎng)頁(yè)上的展示，并根據(jù)效果進(jìn)行優(yōu)化； 2、各種專題活動(dòng)、促銷活動(dòng)、廣告海報(bào)的文字策劃，協(xié)助營(yíng)銷人員、設(shè)計(jì)人員完成活動(dòng)； 腹有詩(shī)書氣自華 你我共享 3、負(fù)責(zé)公司品牌的推廣策劃

41、，包括品牌傳播內(nèi)容、品牌故事、品牌精神的打造； 4、負(fù)責(zé)總結(jié)發(fā)現(xiàn)傳播熱點(diǎn)，撰寫軟文、新聞稿，并推送。針對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)在對(duì)應(yīng)的各大sns社區(qū)發(fā)布維護(hù)并統(tǒng)計(jì)效果； 5、微博、博客、微信、公司管理維 護(hù)，內(nèi)容更新 6、公司官網(wǎng)的產(chǎn)品及宣傳內(nèi)容的添加和刪減，以及關(guān)鍵詞排名的優(yōu)化等。 7、新產(chǎn)品的價(jià)格表和公司新品圖片及宣傳文字的收集整理及一些對(duì)外宣傳文字的擬稿撰寫和形象圖片的設(shè)計(jì)和處理。 四、網(wǎng)絡(luò)圖片美工設(shè)計(jì) 1、負(fù)責(zé)公司建設(shè)的布局和結(jié)構(gòu)等方面的整體規(guī)劃的設(shè)計(jì)、改版、更新； 2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品描述頁(yè)面的設(shè)計(jì)、編輯、美化等工作； 3、組織產(chǎn)品的拍攝，上傳網(wǎng)店； 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳資料的制作；

42、5、配合策劃推廣活動(dòng)，并參與執(zhí)行，做好主題活動(dòng)、促銷活動(dòng)的頁(yè)面設(shè)計(jì) 6、研究學(xué)_網(wǎng)絡(luò)廣告圖片的設(shè)計(jì)，協(xié)助營(yíng)銷人員完成廣告投放，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 五、售后客戶服務(wù) 1、通過旺旺、qq、電話解答等方式，友好技巧性的解答客戶問題引導(dǎo)客戶購(gòu) 買，提升轉(zhuǎn)化率 2、詢問、傾聽、挖掘客戶需求，給客戶提供建議，推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，提升客單價(jià) 3、主動(dòng)跟蹤物流信息，及時(shí)處理異常情況 4、客戶評(píng)價(jià)管理，妥善處理客戶售后及投訴問題，及時(shí)處理退換貨和問題訂單。 5、負(fù)責(zé)店鋪新老會(huì)員的定期回訪維護(hù)，收集顧客建議與意見，及時(shí)向公司反饋信息并提出改善方案 6、店鋪旺旺群、qq群的管理與維護(hù)，提升客戶粘度 7、

43、與營(yíng)銷部門同事合作，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)、執(zhí)行網(wǎng)店的各類活動(dòng)及信息 8、積極參與店鋪的推廣工作，尋找挖掘潛在合作，成功洽談 腹有詩(shī)書氣自華 你我共享 六、企業(yè)形象，文化的宣傳 1、對(duì)于公司微博、微信、論壇管理 2、內(nèi)容的添加和轉(zhuǎn)發(fā)和數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計(jì) 3、根據(jù)公司總體經(jīng)營(yíng)局勢(shì)做好相應(yīng)宣傳和策劃及文案題材的編輯。 4、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳中反面言論的監(jiān)控和處理，必要時(shí)向高層匯報(bào)。 5、了解網(wǎng)絡(luò)宣傳中的法律法規(guī)常識(shí)和網(wǎng)監(jiān)政策，以免帶來不必要的麻煩。 七、維護(hù)及管理 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的內(nèi)容編輯和新品錄入，使商品展示內(nèi)容豐富化，多樣化，品牌化 2.、按照公司要求及策劃相應(yīng)節(jié)日促銷活動(dòng)，完成促銷頁(yè)面的更新

44、及產(chǎn)品的更換 3、參與項(xiàng)目?jī)?yōu)化及內(nèi)容，系統(tǒng)優(yōu)化 4、全面負(fù)責(zé)的美術(shù)創(chuàng)意，頁(yè)面設(shè)計(jì)要求精美細(xì)致，擅長(zhǎng)圖標(biāo)，整體配色設(shè)計(jì)，能給瀏覽者帶來強(qiáng)烈的視覺沖擊 5、對(duì)的系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，出現(xiàn)故障及時(shí)處理，保證的正常 運(yùn)行 八、公司各類網(wǎng)上帳號(hào)及密碼管理 管理規(guī)定：本規(guī)定涉及網(wǎng)上帳號(hào)包括郵箱、msn、阿里旺旺、百度hi等網(wǎng)絡(luò)溝通工具帳號(hào)： 1、以上所有網(wǎng)上帳號(hào)均視為公司財(cái)產(chǎn)，為公司所有，由公司統(tǒng)一管理。 2、員工入職及離職時(shí)根據(jù)所需統(tǒng)一分配和收回，由部門經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)及簽字確認(rèn)。 3、所有網(wǎng)上帳號(hào)、密碼均統(tǒng)一管理，根據(jù)個(gè)人及業(yè)務(wù)所需可適當(dāng)更改密碼，但是更改后必須向部門經(jīng)理備案。 4、所有

45、網(wǎng)上帳號(hào)在使用期間必須根據(jù)公司所規(guī)定個(gè)人職責(zé)統(tǒng)一命名。 5、嚴(yán)格禁止在上班期間使用網(wǎng)上私人溝通工具。任何員工不得利用私人帳號(hào)進(jìn)行一切與公司相關(guān)的業(yè)務(wù)。 6、因使用公司賬號(hào)發(fā)生的業(yè)務(wù)關(guān)系及聯(lián)絡(luò)方式，同樣視為公司財(cái)產(chǎn)，不得私自刪除、廢棄。 九、電子商務(wù)部同事共勉警句 “業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S” 腹有詩(shī)書氣自華 你我共享 電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展迅速，各種人才聚集，各種營(yíng)銷方式云集，在這行業(yè)中發(fā)展，必須專注并切要能夠肯花大量的時(shí)間來學(xué)_。 希望電子商務(wù)部同事認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，精通本職業(yè)務(wù)，與本部門一起成長(zhǎng)。出師表 兩漢：諸葛亮 先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)

46、危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。 宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。 侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。 將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。 親賢臣，遠(yuǎn)小人，

47、此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也 。 臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。 先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也。 愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無(wú)興德之言，則責(zé)攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。 今當(dāng)遠(yuǎn)離，臨表涕零，不知所言。 腹有詩(shī)書氣自華 中文編輯崗位職責(zé) 電子商務(wù)編輯崗位職責(zé)有哪些（共5篇） 編輯崗位職責(zé)（共19篇） 編輯崗位職責(zé)說明書 網(wǎng)絡(luò)編輯崗位職責(zé)