管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施

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1、第六章管理信息系統(tǒng)的實(shí)施 系統(tǒng)實(shí)施是新系統(tǒng)開發(fā)工作的最后一個(gè)階段。 系統(tǒng)實(shí)施是指將系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的結(jié)果在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)，將原來紙面上的、類似于設(shè)計(jì)圖的新系統(tǒng)方案轉(zhuǎn)換成可執(zhí)行的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。 系統(tǒng)實(shí)施階段較之前各階段工作量大，投入的人力、物力多。 第一節(jié) 物理系統(tǒng)的實(shí)施第二節(jié) 程序設(shè)計(jì)第三節(jié) 系統(tǒng)測試第四節(jié) 人員培訓(xùn)第五節(jié) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 第一節(jié) 物理系統(tǒng)的實(shí)施 選擇供應(yīng)商 實(shí)力雄厚 信譽(yù)可靠 質(zhì)優(yōu)價(jià)低 售后服務(wù)好 選擇安裝地點(diǎn) 信息系統(tǒng)對(duì)電、網(wǎng)的要求 空氣粉塵的影響 服務(wù)器、機(jī)柜的噪聲問題 第二節(jié) 程序設(shè)計(jì) 程序設(shè)計(jì)的基本要求 正確實(shí)現(xiàn)功能 具有可靠性與適應(yīng)性 易于理解 易于維護(hù) 執(zhí)行效率高 第二節(jié) 程

2、序設(shè)計(jì) 程序設(shè)計(jì)方法 面向過程程序設(shè)計(jì) 面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì) 第二節(jié) 程序設(shè)計(jì) 編程語言 C/C+/HTML/VBS、JS/PHP/ASP(.net)/J2EE/VB 程序設(shè)計(jì)工具 輕量級(jí)（EditPlus等） 集成開發(fā)環(huán)境（IDE） FrontPage/DreamWeaver Visual Studio JBuilder/Eclipse 第二節(jié) 程序設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫 Access/SqlServer/Oracle/DB2 程序生成工具 代碼生成工具(Rose)/報(bào)表生成工具(Crystal report)等 第三節(jié) 在面試過程中，經(jīng)常地提問內(nèi)容以及現(xiàn)在的應(yīng)用 自己對(duì)軟件測試的理解 軟件測試的類型 軟

3、件測試的方法 軟件測試的過程是如何進(jìn)行的 Bug的等級(jí) 黑白盒的比較（所以就要求掌握黑盒、白盒） 測試用例的設(shè)計(jì)（這個(gè)很重要） 熟練掌握幾種軟件測試的方法，可以自己舉出例子：比如邊界值測試 盡量讓大家多了解幾個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 關(guān)于PC機(jī)的基本組裝也要懂一些（一般大公司都要這樣，他們可能會(huì)不同的系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行測試） 有時(shí)候面試的時(shí)候會(huì)涉及數(shù)據(jù)庫sql語句的編寫，讓大家好好學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫 一般測試要求邏輯思維比較好 最好是熟悉一種測試工具（這個(gè)公司也會(huì)培訓(xùn)，每個(gè)公司使用的可能不一樣） 現(xiàn)在，我們主要是功能測試。但是仍然需要學(xué)習(xí)一些測試工具，因?yàn)槊鎸?duì)的是手機(jī)，所以學(xué)習(xí)的測試工具也將是針對(duì)手機(jī)的，比如Monke

4、y測試工具 第三節(jié) 軟件開發(fā)堆沙堆？ 第三節(jié) 測試目的 盡可能多的發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中的錯(cuò)誤和缺陷 測試關(guān)注的三方面 設(shè)計(jì)測試用例 測試用例，用以發(fā)現(xiàn)程序錯(cuò)誤為目的而精心設(shè)計(jì)的一組測試數(shù)據(jù)，包括輸入數(shù)據(jù)與預(yù)期結(jié)果 執(zhí)行被測程序 分析執(zhí)行結(jié)果并發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤 第三節(jié) 應(yīng)盡早并不斷地進(jìn)行測試 測試后期應(yīng)避免程序員、程序設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)測試自己的程序。 對(duì)非法的和非預(yù)期的輸入數(shù)據(jù)也要像合法的和預(yù)期的輸入數(shù)據(jù)一樣進(jìn)行測試。 檢查程序不僅要關(guān)注程序是否做了應(yīng)做的事，還要關(guān)注程序是否做了不該做的事。 程序錯(cuò)誤具有聚集效應(yīng)。 注意遵守“經(jīng)濟(jì)性”原則。 第三節(jié) -測試類型 模塊測試 聯(lián)合測試模塊測試模塊測試模塊測試聯(lián)合測試驗(yàn)收測試

5、 系統(tǒng)測試測后軟件 測后模塊 確認(rèn)后軟件 模塊模塊模塊設(shè)計(jì)信息需求信息其它l 驗(yàn)收測試l 系統(tǒng)測試白盒測試白盒測試白盒測試黑盒測試 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 白盒測試 根據(jù)程序內(nèi)部邏輯設(shè)計(jì)用例 黑盒測試 根據(jù)規(guī)定功能設(shè)計(jì)用例 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 白盒測試 語句覆蓋 判斷覆蓋 條件覆蓋 條件組合覆蓋 路徑覆蓋 x1 and y=0 x=2 or z1 z=z/xz=z+1YN YNab c d e 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 白盒測試-語句覆蓋 一般來講，程序的某次運(yùn)行并不一定執(zhí)行其中的所有語句。因此，如果某個(gè)含有錯(cuò)誤的語句在測試中并沒有執(zhí)行，這個(gè)錯(cuò)誤便不可能發(fā)現(xiàn)。為了提高發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性，應(yīng)在測試中執(zhí)

6、行程序的每一個(gè)語句。 語句覆蓋法就是要選擇這樣的測試用例，使程序中的每個(gè)語句至少能執(zhí)行一次。 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 白盒測試-語句覆蓋 x1 and y=0 x=2 or z1 z=z/xz=z+1YN YNab c d e輸入 x=2,y=0,z=3輸出 z=2.5 or 0特點(diǎn)：測試用例設(shè)計(jì)簡單，但發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤能力較弱 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 白盒測試-判斷覆蓋 判斷覆蓋是指設(shè)計(jì)測試用例使程序中每個(gè)判斷取“真”和取“假”值的每一個(gè)分支至少通過一次。 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 白盒測試-判斷覆蓋 x1 and y=0 x=2 or z1 z=z/xz=z+1YN YNab c d ex=3,y=0,z

7、=1x=2,y=1,z=3？ 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 白盒測試-條件覆蓋 條件覆蓋是指執(zhí)行足夠的測試用例，使判斷中的每個(gè)條件獲得各種可能的結(jié)果。 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 白盒測試-條件覆蓋 x1 and y=0 x=2 or z1 z=z/xz=z+1YN YNab c d ex1,y=0 x=2,y=0,z=4x=1,y=1,z=1x1, x1,y=0,y0 x=2,z1 x=2, x2,z1,z1 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 白盒測試-條件覆蓋 特點(diǎn)：一般情況下條件覆蓋比判斷覆蓋更嚴(yán)格，因?yàn)榕袛喔采w的對(duì)象是每個(gè)判斷結(jié)果，而條件覆蓋考慮的是每個(gè)判斷中的條件。 但是由于條件覆蓋分別考慮每個(gè)條件，而未考慮

8、同一判斷中各條件的組合，因此某些測試用例可能滿足了條件覆蓋要求，但未滿足判斷覆蓋要求。 以上測試用例即為此情況，請分析為何滿足了條件覆蓋， 卻未滿足判斷覆蓋。x=1,y=0,z=3x=2,y=1,z=1 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 白盒測試-條件組合覆蓋 設(shè)計(jì)測試用例時(shí)，要使得判斷中每個(gè)條件的所有可能取值至少出現(xiàn)一次，并且每個(gè)判斷本身的判定結(jié)果也至少出現(xiàn)一次。 白盒測試-條件組合覆蓋 x1 and y=0 x=2 or z1 z=z/xz=z+1YN YNab cd ex1,y=0 x=2,z1x1,y=0 x1,y0 x1,y=0 x1,y0 x=2,z1x=2,z1x2, z1x2, z1 x=

9、2,y=0,z=4x=2,y=1,z=1x=1,y=0,z=2x=1,y=1,z=1 acd路徑?jīng)]有測試到，為什么，怎么辦？ 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 白盒測試-路徑覆蓋 設(shè)計(jì)測試用例時(shí)，使它覆蓋程序中所有可能的路徑。 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 白盒測試-路徑覆蓋 x1 and y=0 x=2 or z1 z=z/xz=z+1YN YNab c d eaceabdabeacd x=2,y=0,z=3x=1,y=0,z=1x=2,y=1,z=1x=3,y=0,z=1特點(diǎn)：測試效果好，測試工作量大。 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 黑盒測試 等價(jià)類劃分 邊界值分析 錯(cuò)誤猜測各科成績平均成績 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 黑

10、盒測試-等價(jià)類劃分 有效的輸入數(shù)據(jù)，指符合規(guī)格說明要求的、合理的輸入數(shù)據(jù)，它主要用來檢驗(yàn)程序是否實(shí)現(xiàn)了規(guī)格說明中的功能； 無效的輸入數(shù)據(jù)，指不符合規(guī)格說明要求的、不合理或非法的輸入數(shù)據(jù)，它主要用來檢驗(yàn)程序是否做了規(guī)格說明以外的事。 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 黑盒測試-等價(jià)類劃分 出發(fā)點(diǎn)：如果把所有可能的輸入數(shù)據(jù)(有效的和無效的)劃分成若干個(gè)等價(jià)類，可以認(rèn)為：如果等價(jià)類中的一個(gè)輸入數(shù)據(jù)能檢測出一個(gè)錯(cuò)誤，那么等價(jià)類中的其他輸入數(shù)據(jù)也能檢測出同一個(gè)錯(cuò)誤；如果一個(gè)輸入數(shù)據(jù)不能檢測出某一個(gè)錯(cuò)誤，那么等價(jià)類中其他輸入數(shù)據(jù)也不能發(fā)現(xiàn)這一錯(cuò)誤。 結(jié)論：在劃分出等價(jià)類的基礎(chǔ)上，為每個(gè)等價(jià)類設(shè)計(jì)一個(gè)測試用例，即可實(shí)現(xiàn)

11、良好的測試效果。 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 黑盒測試-等價(jià)類劃分各科成績平均成績各科成績?yōu)?至100間的整數(shù)沒有輸入任何一科成績含有小于0的成績含有大于100的成績含有包含小數(shù)的成績90，85，6750，-1，80652，20，5590，85，67.7 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 黑盒測試-等價(jià)類劃分 等價(jià)類劃分的原則 如果某個(gè)條件規(guī)定了值的范圍，那么可確定一個(gè)有效等價(jià)類(輸入值在此范圍內(nèi))和兩個(gè)無效等價(jià)類(輸入值小于最小值或大于最大值)。 如果某個(gè)輸入條件規(guī)定了值的個(gè)數(shù)，那么可確定一個(gè)有效等價(jià)類和兩個(gè)無效等價(jià)類。 如果某個(gè)輸入條件規(guī)定了一個(gè)輸入值的集合(即離散值)，而且程序?qū)Σ煌妮斎胫底霾煌奶幚恚?/p>

12、那么每個(gè)允許的值確定為一個(gè)有效等價(jià)類，另外還有一個(gè)無效等價(jià)類(任意一個(gè)不允許的輸入值)。 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 黑盒測試-等價(jià)類劃分 等價(jià)類劃分的原則（續(xù)） 如果某個(gè)輸入條件規(guī)定了輸入數(shù)據(jù)必須遵循的規(guī)則(如標(biāo)識(shí)符的第一個(gè)字符必須是字母)，那么可以確定一個(gè)有效等價(jià)類(符合此規(guī)則)和若干個(gè)無效等價(jià)類(從各種不同的角度違反該規(guī)則)。 如果某個(gè)輸入條件規(guī)定輸入數(shù)據(jù)是整形，那么可以確定3個(gè)有效等價(jià)類(正整數(shù)、零、負(fù)整數(shù))和一個(gè)無效等價(jià)類(非整數(shù))。 如果某個(gè)輸入條件規(guī)定處理的對(duì)象是表格，那么可確定一個(gè)有效等價(jià)類(表有一項(xiàng)或多項(xiàng))和一個(gè)無效等價(jià)類(空表)。 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 黑盒測試-邊界值分析 邊界

13、值，指區(qū)分等價(jià)類的邊界，或稍高于其邊界，或稍低于其邊界的值。 經(jīng)驗(yàn)證明，程序往往在處理邊緣情況時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。 如輸入數(shù)據(jù)規(guī)定范圍是0至100的話，可以測試-1，0，1，99，100，101這些邊界值。 第三節(jié) 測試用例設(shè)計(jì) 黑盒測試-錯(cuò)誤猜測 錯(cuò)誤猜測是一種憑直覺和經(jīng)驗(yàn)推測某些可能存在的錯(cuò)誤，從而針對(duì)這些可能存在的錯(cuò)誤設(shè)計(jì)測試用例的方法。這種方法沒有機(jī)械的執(zhí)行步驟，主要依靠直覺和經(jīng)驗(yàn)。 第三節(jié) 性能測試(找出軟件的瓶頸 ) LOADRUNNER 自動(dòng)化測試(減少回歸測試的人工重復(fù)勞動(dòng) ) QTP Bug管理工具 QC (Quality Center) 第三節(jié) 調(diào)試（Debug），確定錯(cuò)誤的位置和

14、性質(zhì)并改正錯(cuò)誤。 調(diào)試的關(guān)鍵，在于找到錯(cuò)誤的具體位置。 調(diào)試方法： 試探法 跟蹤法 對(duì)分查找法 歸納法等 第三節(jié) 調(diào)試方法-試探法 分析錯(cuò)誤的外在表現(xiàn)形式，猜想程序故障的大概位置，采用一些簡單的糾錯(cuò)技術(shù)，獲得可疑區(qū)域的有關(guān)信息，判斷猜想是否正確，經(jīng)過試探找到錯(cuò)誤的根源。 第三節(jié) 調(diào)試方法-跟蹤法 正向跟蹤，沿著程序的控制流，從頭開始跟蹤，逐步檢查中間結(jié)果，找到最先出錯(cuò)的地方； 反向跟蹤，從發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤癥狀的地方開始回溯，人工沿著控制流往回追蹤程序代碼，直到確定錯(cuò)誤根源。 第三節(jié) 調(diào)試方法-對(duì)分查找法 若已知程序中的變量在中間某點(diǎn)的預(yù)期正確值，則可以用賦值語句把變量置成正確值，運(yùn)行程序看輸出結(jié)果是否

15、正確。若輸出結(jié)果沒有問題，說明程序錯(cuò)誤在前半部分，否則在后半部分。然后對(duì)有錯(cuò)誤的部分再用這種方法，逐步縮小查錯(cuò)的范圍。 第三節(jié) 調(diào)試方法-歸納法 收集、整理程序運(yùn)行的有關(guān)數(shù)據(jù)，分析出錯(cuò)的規(guī)律，在此基礎(chǔ)上提出錯(cuò)誤的假設(shè)，若假設(shè)能解釋全部測試結(jié)果，說明假設(shè)得到證實(shí)；否則重新分析，提出新的假設(shè)，直到最終發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤原因。 第四節(jié) 人員培訓(xùn) 事務(wù)管理人員的培訓(xùn) 系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn) 系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn) 第四節(jié) 人員培訓(xùn) 事務(wù)管理人員的培訓(xùn)通過事務(wù)管理人員培訓(xùn)，使他們了解新系統(tǒng)的目標(biāo)、功能，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及運(yùn)行過程，以及對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、工作方式等產(chǎn)生的影響 第四節(jié) 人員培訓(xùn) 系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)對(duì)系統(tǒng)操作員的培訓(xùn)應(yīng)

16、該提供比較充分的時(shí)間，除了向他們傳授新系統(tǒng)的工作原理、使用方法，簡單出錯(cuò)的處置等知識(shí)外，還可能培訓(xùn)計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí)，以及鍵盤指法、漢字輸入等內(nèi)容。 第四節(jié) 人員培訓(xùn) 系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)的內(nèi)容包括：系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)；系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)思想；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作與使用；系統(tǒng)所用主要軟件工具的使用；系統(tǒng)輸入方式、操作流程的培訓(xùn)；可能出現(xiàn)故障以及故障的排除；系統(tǒng)文檔資料的分類以及檢索方式；數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)渠道、統(tǒng)計(jì)口徑；運(yùn)行操作注意事項(xiàng)等 第五節(jié) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 系統(tǒng)試運(yùn)行 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 第五節(jié) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)試運(yùn)行 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初始化 輸入數(shù)據(jù)，記錄系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)和運(yùn)行狀態(tài) 考察實(shí)際系統(tǒng)的輸入方式

17、是否方便、效率如何、安全可靠性、誤操作保護(hù)等 核對(duì)新系統(tǒng)輸出和原系統(tǒng)輸出的結(jié)果 對(duì)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行速度進(jìn)行核對(duì)，包括運(yùn)算速度、傳輸速度、輸出速度等 第五節(jié) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 第五節(jié) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換-直接轉(zhuǎn)換在確定新系統(tǒng)運(yùn)行準(zhǔn)確無誤時(shí)，立即終止原系統(tǒng)運(yùn)行，啟用新系統(tǒng)。對(duì)人員、設(shè)備費(fèi)用很節(jié)省，但有一定的風(fēng)險(xiǎn)，一般適用于處理不太復(fù)雜的數(shù)據(jù)不是很重要的應(yīng)用。 第五節(jié) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換-平行轉(zhuǎn)換新舊系統(tǒng)并行運(yùn)行一段驗(yàn)證時(shí)間后，新系統(tǒng)正式代替原系統(tǒng)。耗費(fèi)人力、物力和經(jīng)費(fèi)，但提供了新舊系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果比較的機(jī)會(huì)，消除了不穩(wěn)定的潛在危險(xiǎn)，也消除了尚未認(rèn)識(shí)新系統(tǒng)之前的驚慌與不安。 第五節(jié) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換-分段轉(zhuǎn)換新舊系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行，舊系統(tǒng)逐步減少工作內(nèi)容，新系統(tǒng)逐步增加工作內(nèi)容，經(jīng)過一段時(shí)間后，新系統(tǒng)完全代替舊系統(tǒng)。適用于大型系統(tǒng)，既能保證平穩(wěn)運(yùn)行，費(fèi)用也不太大。