MBA論文：小米公司新零售發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實(shí)施

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1、MBA論文：小米公司新零售發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實(shí)施 本文以小米公司新零售業(yè)務(wù)作為研究對(duì)象,運(yùn)用戰(zhàn)略管理理論的相關(guān)知識(shí),對(duì)公司業(yè)務(wù)所處外部和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行深入理解和剖析,制定出小米公司新零售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃路徑。以期待在公司在戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的過程中能夠強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,充分發(fā)揮目前在新零售業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在短期內(nèi)拉開和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距,而在長(zhǎng)期看來能夠達(dá)到拓展公司新零售業(yè)務(wù)更廣闊空間的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。 第 1 章緒論 1.1研究背景與意義 1.1.1研究背景 近年來我國(guó)零售業(yè)保持著較高速的增長(zhǎng),自 2000 年起零售業(yè)基本保持在10%的年增長(zhǎng)速度,并于 2008 年達(dá)到峰值

2、的 22.7%,之后增速逐年下降,2016年降至 10.4%,扣除物價(jià)上漲因素,實(shí)際增長(zhǎng)率僅為 9.6%。與整體零售增速放緩形成鮮明對(duì)比的是,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展迅猛,于 2013 年超過美國(guó),成為世界上最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模仍在逐年擴(kuò)大,但增速明顯放緩(見圖1.1)。全國(guó)網(wǎng)上商品零售額從 2011 年不足萬億發(fā)展到 2017 年超過 6 萬億水平,網(wǎng)購商品品類增加了數(shù)十萬種。然而,增速卻在歷年下滑,雖然在 2014 年隨著智能手機(jī)的普及,通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)購增速扭轉(zhuǎn)了下降的勢(shì)頭。但是在短暫的上升后,網(wǎng)購增長(zhǎng)速度又掉頭向下。 1.2研究方法與內(nèi)容 1.2.1研究方法 論文

3、主要采用以下三種分析方法： (1)文獻(xiàn)分析法 文獻(xiàn)分析法就是通過閱讀、查找管理學(xué)類相關(guān)著作、文獻(xiàn)和學(xué)術(shù)期刊,收集整理公司戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略保障以及新零售研究方面的相關(guān)文獻(xiàn),對(duì)收集的資料進(jìn)行整理和思考,從中找出與小米公司發(fā)展戰(zhàn)略制定相契合以及未來新零售業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃有借鑒意義的方法和觀點(diǎn),進(jìn)行分析討論的過程。 (2)模型分析法 本文針對(duì)宏觀環(huán)境的分析使用了 PEST 模型分析法,即對(duì)政治(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會(huì)(Social)和技術(shù)(Technological)這四方面對(duì)企業(yè)的多向作用力進(jìn)行研究。針對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使用波特五力模型進(jìn)行分析,目的是對(duì)企業(yè)

4、所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,為制定公司新零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略提供依據(jù)。 (3)SWOT 分析法 SWOT 模型是一種常用的分析模型。其中 S 表示優(yōu)勢(shì),W 表示劣勢(shì),O 表示機(jī)會(huì),T 表示威脅。根據(jù)企業(yè)在各個(gè)象限內(nèi)的條件來進(jìn)行分析得出結(jié)論,而后將結(jié)論來進(jìn)行戰(zhàn)略的組合。組合機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)時(shí)可以形成 SO 戰(zhàn)略組合,SO 戰(zhàn)略組合是企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇的戰(zhàn)略；組合優(yōu)勢(shì)和威脅形成 ST 戰(zhàn)略組合,在這一戰(zhàn)略組合中企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先發(fā)揮其中的優(yōu)勢(shì)方面,同時(shí)避免存在的威脅;組合劣勢(shì)和機(jī)遇,形成 WO 組合,在 WO 戰(zhàn)略組合中企業(yè)需要把握機(jī)會(huì),培養(yǎng)優(yōu)勢(shì);組合其中的劣勢(shì)和威脅構(gòu)成了 WT 的戰(zhàn)略組合,在這一

5、策略中企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)避劣勢(shì)和威脅帶來的消極影響。 第 2 章小米公司新零售發(fā)展現(xiàn)狀和問題分析 2.1小米公司新零售發(fā)展概況 2.1.1小米公司簡(jiǎn)介 小米由著名的天使投資人雷軍于 2010 年 4 月創(chuàng)立,是一家專注于先進(jìn)智能手機(jī),互聯(lián)網(wǎng)電視和智能家居生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的創(chuàng)新型科技公司。 自成立以來,小米一直保持著驚人的增長(zhǎng)速度。從小米手機(jī)銷售數(shù)量看(圖2.1),小米在 2011 年銷售了 30 萬部手機(jī),2013 年銷售了 1870 萬部手機(jī),并在2015 年銷售了 7000 萬部手機(jī),到 2018 年,僅僅 10 個(gè)月,銷售了 1 億多部手機(jī)。年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到驚人的 130%。

6、 2.2小米公司新零售業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題 (1)運(yùn)營(yíng)能力跟不上建店速度 小米之家在 2017 年和 2018 年開始飛速發(fā)展。從 2015 年的 20 家,2016 年底51 家,到 2017 年的 287 家,2018 年的近 500 家,開店速率呈幾何倍上升。小米授權(quán)體驗(yàn)店是 2018 年開始的新零售項(xiàng)目,至今全國(guó)已經(jīng)建成 1000 多家店面。小米專營(yíng)店自 2018 年四季度放開建店審批,至今全國(guó)建設(shè)逾 5000 家店面。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,不同的開店時(shí)間,導(dǎo)致店鋪不同的成熟程度。 衡量單店運(yùn)營(yíng)能力,是個(gè)比較復(fù)雜的事情。以小米之家為例,2017 年保持全年運(yùn)營(yíng)的店鋪,全部都是 2016

7、年底之前開業(yè)的 51 家。而 2017 年新增的 230 多家中,干滿三個(gè)月的約 16 家,只運(yùn)營(yíng)了 2-3 個(gè)季度的 56 家,1-2 個(gè)季度的 57 家,不滿一個(gè)季度的,也就是四季度開店最瘋狂的 107 家。選取平均值,并稍微強(qiáng)化單店能力,我們嘗試如下統(tǒng)計(jì)：2015 年全勤 20 家,2016 年全勤 30 家,2017 年全勤 130 家,2018 年一季度全勤 300 家。小米公司 2018 年 2 季度財(cái)報(bào)沒有披露小米之家的收入,但招股書中披露的四組歷史數(shù)據(jù)仍能夠一窺究竟。(見表 2.2) ............................. 第 3 章小米公司新零售戰(zhàn)

8、略環(huán)境分析 .......................... 18 3.1小米公司新零售業(yè)務(wù)外部環(huán)境分析 ..................... 18 3.2小米公司新零售業(yè)務(wù)內(nèi)部環(huán)境分析 ...................... 26 3.3小米公司新零售 SWOT 分析 ................................. 30 第 4 章小米公司新零售發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實(shí)施 ............................. 33 4.1小米公司新零售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) .......................... 33 4.2小米公司新

9、零售發(fā)展戰(zhàn)略的選擇 .............................. 34 4.3小米公司新零售發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施 ........................... 35 第 4 章小米公司新零售發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實(shí)施 4.1小米公司新零售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) 4.1.1小米公司新零售業(yè)務(wù)總戰(zhàn)略目標(biāo) 某一獨(dú)立業(yè)務(wù)的總體戰(zhàn)略是公司管理層為了明晰公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向的最高戰(zhàn)略,它對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)的未來發(fā)展情況起著決定性的作用。小米公司新零售業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略在設(shè)計(jì)過程中需要從時(shí)代發(fā)展的背景出發(fā),在發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中需要兼顧企業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)情況,發(fā)揮長(zhǎng)板的優(yōu)勢(shì)彌足短板的不足。 根據(jù)前文分

10、析,以及小米新零售業(yè)務(wù)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和對(duì)未來零售行業(yè)與科技發(fā)展的預(yù)判。現(xiàn)制定小米公司新零售業(yè)務(wù)總體戰(zhàn)略目標(biāo)為：成為新零售行業(yè)的領(lǐng)軍人。要成為領(lǐng)軍人就要求各項(xiàng)業(yè)務(wù)做到第一,這其中包含：用戶數(shù)第一,年銷售額第一,手機(jī)、電視和 AIOT 產(chǎn)品在所有新零售渠道中做到第一。 結(jié)論 本文以小米公司新零售業(yè)務(wù)作為研究對(duì)象,運(yùn)用戰(zhàn)略管理理論的相關(guān)知識(shí),對(duì)公司業(yè)務(wù)所處外部和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行深入理解和剖析,制定出小米公司新零售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃路徑。以期待在公司在戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的過程中能夠強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,充分發(fā)揮目前在新零售業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在短期內(nèi)拉開和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距,而在長(zhǎng)期看來能夠達(dá)到拓展公

11、司新零售業(yè)務(wù)更廣闊空間的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。通過分析總結(jié)出如下結(jié)論: 首先,基于對(duì)小米公司新零售業(yè)務(wù)的內(nèi)外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析,發(fā)現(xiàn)新零售業(yè)務(wù)迎來發(fā)展機(jī)遇,但由于公司人才儲(chǔ)備不足以及公司特質(zhì)等問題,造成目前業(yè)務(wù)推進(jìn)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),總結(jié)出小米公司新零售業(yè)務(wù)在模式創(chuàng)新、人才梯隊(duì)建設(shè)和零售運(yùn)營(yíng)等方面都存在提升的空間。 其次,基于 SWOT 分析結(jié)果,提出小米公司新零售業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略組合選擇。制定出總體戰(zhàn)略目標(biāo)：成為新零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍人。并以此進(jìn)行分階段的戰(zhàn)略目標(biāo)分解,在第一階段采用 SO(增長(zhǎng)型戰(zhàn)略)：利用機(jī)會(huì),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),拉開差距。在第二階段采用 WO(轉(zhuǎn)向型戰(zhàn)略)：通過外部機(jī)遇來彌補(bǔ)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的劣勢(shì)。 最后,為保障發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施,制定了優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、建立回溯分析制度等一系列戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施,以確保戰(zhàn)略目標(biāo)有效執(zhí)行。 本文通過對(duì)小米公司新零售發(fā)展戰(zhàn)略的深入研究,對(duì)新零售行業(yè)給社會(huì)發(fā)展帶來的影響有了深刻認(rèn)識(shí),同時(shí)對(duì)新零售行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定具備一定參考價(jià)值.