安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案 (2)

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1、第一章 安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案 1總則 1.1編制目的 為規(guī)范我商廈安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，及時有效地組織實施應(yīng)急救援工作，最大限度地減少事故災(zāi)難造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護企業(yè)員工及顧客的生命和財產(chǎn)安全。 1.2編制依據(jù) 依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《河北省安全生產(chǎn)條例》等法律、法規(guī)和《廊坊市國資委安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》，結(jié)合我商廈實際，制定本《預(yù)案》。 1.3適用范圍 凡商廈范圍內(nèi)均適用。 1.4工作原則 以人為本，安全第一。在安全生產(chǎn)事故應(yīng)急工作中，把保障企業(yè)員工及顧客的生命安全和人身健康作為首要任務(wù)，最大限度地預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事

2、故造成的人員傷亡和損失，切實加強對應(yīng)急救援人員的安全防護工作。 2應(yīng)急救援指揮體系及職責(zé) 2.1組織體系 林美商廈應(yīng)急救援組織體系由安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援指揮部和應(yīng)急救援隊伍組成。 2.1.1安全生產(chǎn)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)為林美商廈應(yīng)急救援指揮部。 總指揮：郝健國，林美商廈黨支部書記、總經(jīng)理 副總指揮：李玉茜，林美商廈黨支部組織委員、副總經(jīng)理 成 員：林美商廈所有管理人員 2.1.2商廈應(yīng)急救援指揮部下設(shè)應(yīng)急救援辦公室，設(shè)在安全保衛(wèi)部，具體承擔(dān)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急管理工作。 辦公室主任：李念和，安全保衛(wèi)部主管 副 主 任： 丁桂齊、王紅梅，電工設(shè)備部副主管、安全保衛(wèi)部副主管 2

3、.1.3應(yīng)急救援隊伍主要包括林美商廈應(yīng)急救援小組和社會力量。 2.2應(yīng)急救援指揮部職責(zé) 2.2.1負(fù)責(zé)掌握意外災(zāi)害及突發(fā)事件的情況，并及時向上級主管部門匯報。 2.2.2決定啟動、終止應(yīng)急救援預(yù)案。 2.2.3領(lǐng)導(dǎo)商廈應(yīng)急救援辦公室工作。 2.2.4協(xié)調(diào)與上級部門和市相關(guān)部門應(yīng)急救援機構(gòu)之間的聯(lián)系。 2.3應(yīng)急救援辦公室職責(zé) 2.3.1承擔(dān)商廈安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作。 2.3.2組織編制和管理商廈安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案。 2.3.3負(fù)責(zé)商廈員工的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，組織商廈安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案演習(xí)。 2.3.4組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度商廈應(yīng)急救援小組及各部門的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援工作。

4、 2.3.5承擔(dān)商廈應(yīng)急救援指揮部交辦的其它工作。 2.4專業(yè)救援組職責(zé) 林美商廈應(yīng)急救援實施機構(gòu)分為5個小組，由各部門人員組成，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體實施和協(xié)調(diào)工作。 2.4.1通訊聯(lián)絡(luò)組：由廣播室和辦公室成員組成，負(fù)責(zé)與市110、119、120報警臺聯(lián)絡(luò)和與其他部門間的通訊聯(lián)絡(luò)、情況溝通、報告及信息發(fā)布，組長馮晨。 2.4.2搶險救災(zāi)組：由安全保衛(wèi)部成員組成，負(fù)責(zé)現(xiàn)場疏散、搶救、保護、警戒，配合專業(yè)部門開展救援活動，組長李念和。 2.4.3后勤保障組：由電工設(shè)備部成員組成，負(fù)責(zé)搶險救災(zāi)物資的供應(yīng)，電力、通訊等設(shè)施的搶修，組長李訓(xùn)。 2.4.4傷員救助組：由財務(wù)部成員和各經(jīng)營部門經(jīng)理

5、組成，負(fù)責(zé)傷員的救助以及傷員家屬的聯(lián)絡(luò)、慰問等，組長張春娟。 2.4.5善后處理組：由電工設(shè)備部成員、安全保衛(wèi)部及商管部主管組成。負(fù)責(zé)聯(lián)系保險公司的賠付工作；調(diào)查事故原因、經(jīng)過、傷亡、損失等情況；并寫出事故應(yīng)急救援調(diào)查報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)建議，組長李念和、丁桂齊。 2.5組織體系框架描述 后勤保障組 搶險救災(zāi)組 社會力量 通訊聯(lián)絡(luò)組 應(yīng)急救援力量 林美商廈應(yīng)急救援辦公室 林美商廈應(yīng)急救援指揮部 善后處理組 傷員搶救組 3預(yù)警預(yù)防機制 3.1信息監(jiān)測與報告 林美商廈應(yīng)急救援指揮辦公室及時收集各部門重特大安全生產(chǎn)事故風(fēng)

6、險信息。根據(jù)重大危險源信息，對可能引發(fā)安全生產(chǎn)事故的重要信息及時向應(yīng)急救援指揮部報告。 安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向應(yīng)急救援辦公室報告，應(yīng)急救援辦公室接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即向應(yīng)急救援指揮部報告，應(yīng)急救援指揮部接到報告后，迅速向市國資委應(yīng)急救援辦公室報告。 發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故后，林美商廈指揮部要主動向市國資委應(yīng)急救援指揮部、市政府有關(guān)部門提供與事故應(yīng)急救援有關(guān)的資料，為研究制定救援方案提供參考。 3.2預(yù)警預(yù)防行動 3.2.1預(yù)防行動 3.2.1.1商廈情況簡介 林美商廈為商業(yè)流通型企業(yè)，坐落于新華路32號，地處繁華商業(yè)中心，營業(yè)樓共五層，一層經(jīng)營鞋類和眼鏡，二、

7、三、四層經(jīng)營各種服飾，五樓為辦公區(qū)域，現(xiàn)有在崗員工170人左右。可能發(fā)生的安全事故類型為：火災(zāi)﹑水災(zāi)﹑觸電、人員踩踏、空氣傳播性疾病等。 3.2.1.2日常預(yù)防工作 3.2.1.2.1商廈員工上崗前，必須通過安全教育、崗前培訓(xùn)，掌握一定的報警、防護、救災(zāi)、自救常識，考核合格后，方可上崗。 3.2.1.2.2商廈范圍內(nèi)一律禁止吸煙。 3.2.1.2.3加強設(shè)備和用電線路的維護和檢修。 3.2.1.2.4保持室內(nèi)通風(fēng)，搞好環(huán)境衛(wèi)生，定期消毒。 3.2.1.2.5節(jié)假日客流量增大時，要加強經(jīng)警巡查工作，及時疏導(dǎo)顧客，防止發(fā)生人員踩踏事故。 3.2.1.2.6在汛期來臨前，要對商廈所有房

8、屋進(jìn)行檢修及維護，清理所有的下水管道，使其暢通，每日閉店前，要將所有的門窗關(guān)好。 3.2.2預(yù)警行動 商廈應(yīng)急救援指揮部在接到可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故的報告信息后，按照應(yīng)急預(yù)案及時研究確定應(yīng)對方案，并指揮應(yīng)急救援辦公室采取相應(yīng)行動，密切關(guān)注事態(tài)進(jìn)展情況，預(yù)防事故發(fā)生。在事態(tài)嚴(yán)重時，及時報告市國資委和安監(jiān)局，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。 林美商廈應(yīng)急救援辦公室要認(rèn)真分析事故的預(yù)警信息。在事態(tài)特別嚴(yán)重的情況下，建議指揮部通過商廈內(nèi)部廣播發(fā)布安全生產(chǎn)事故預(yù)警信息。 4應(yīng)急響應(yīng) 4.1應(yīng)急響應(yīng)程序 在需要進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)時，林美商廈應(yīng)急救援辦公室應(yīng)當(dāng)采取下列響應(yīng)程序： 4.1.1啟動林美商廈應(yīng)急救援預(yù)案

9、并做好應(yīng)急救援指揮工作。 4.1.2按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，協(xié)調(diào)組織商廈救援小組成員開展應(yīng)急救援工作，并及時向市國資委報告救援進(jìn)展情況和其他有關(guān)信息。 4.1.3需要其他應(yīng)急力量支援時，及時向市國資委提出申請。 4.1.4其他必要的措施。 4.2通信 林美商廈救援辦公室協(xié)調(diào)應(yīng)急救援各方面的通信聯(lián)絡(luò)，確保應(yīng)急期間事故現(xiàn)場指揮的通信通暢。 林美商廈應(yīng)急救援隊伍通信聯(lián)系表 序號 名 稱 負(fù)責(zé)人 職務(wù) 辦公電話 移動電話 住宅電話 1 應(yīng)急救援指揮部 郝健國 總經(jīng)理 2311958 13932608855 2090078 李玉茜 副總經(jīng)理 2311960

10、13313261989 2229156 2 通訊聯(lián)絡(luò)組 馮 晨 主管 2311909 13833695696 5945546 王 靜 主管 2311905 13930689783 3 搶險救災(zāi)組 李念和 主管 2311908 13483614358 2052937 王紅梅 副主管 13722619618 6891724 4 后勤保障組 李 訓(xùn) 主管 2311926 13180366760 丁桂奇 主管 2311907 13082099665 2028560 楊 晨 電工 13833616806 21

11、31611 5 傷員搶救組 張春娟 主管 2311956 13363635602 2229060 李 娜 會計 2311955 13933922260 2220326 何翠紅 經(jīng)理 2018870 13103362060 葛麗英 經(jīng)理 2043006 13831653460 劉俊英 經(jīng)理 2311916 6887727 2038331 李愛云 經(jīng)理 2311906 13315610068 2030260 劉曉杰 副經(jīng)理 13191958900 胡俊華 經(jīng)理 2311932 6828863 于學(xué)強 店

12、長 2025688 13932683123 劉璟萱 店長 2025688 13832639276 楊秋華 店長 2041986 13930644500 徐 夢 店長 2047979 13930674548 李狄謙 店長 2018611 13131611069 6 善后處理組 李念和 主管 2311908 13483614358 2052937 丁桂奇 主管 2311907 13082099665 2028560 4.3指揮與協(xié)調(diào) 林美商廈應(yīng)急救援辦公室根據(jù)事故災(zāi)難的具體情況，開展應(yīng)急救援協(xié)調(diào)工作。各救援小組在

13、接到事故信息和指揮命令后，要立即趕赴現(xiàn)場，在現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部的統(tǒng)一指揮下，按照職責(zé)分工和處置規(guī)程，相互協(xié)作，共同實施搶險救援和緊急處置行動。 進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)后，林美商廈應(yīng)急救援辦公室在市國資委的幫助下組織有關(guān)人員和專家運用指揮決策系統(tǒng)，迅速對災(zāi)難信息進(jìn)行分析、評估，提出應(yīng)急處置的方案和建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。 4.4緊急處置 根據(jù)事態(tài)發(fā)展變化情況，應(yīng)急救援指揮部在充分考慮專家和各方意見的基礎(chǔ)上，決定應(yīng)急處置方案和緊急處置措施，調(diào)派處置隊伍和專用設(shè)備、物資等。 4.5應(yīng)急人員的安全防護 現(xiàn)場處置人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要攜帶相應(yīng)的專業(yè)防護裝備，采取安全防護措施，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急人員進(jìn)入和離開事故現(xiàn)場

14、的程序和相關(guān)規(guī)定。應(yīng)急救援辦公室根據(jù)需要負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)，調(diào)集相應(yīng)安全防護裝備。 4.6員工的安全防護 商廈應(yīng)急救援辦公室負(fù)責(zé)組織做好員工的安全防護工作，應(yīng)急狀態(tài)下向員工統(tǒng)一發(fā)放安全防護用品，確定應(yīng)急狀態(tài)下員工的疏散、撤離、安置的具體工作，做好治安管理工作。 4.7社會力量動員與參與 商廈應(yīng)急救援辦公室負(fù)責(zé)組織調(diào)動商廈所在轄區(qū)內(nèi)社會力量，參與應(yīng)急救援工作。根據(jù)需要，向市國資委申請其他必要的社會力量支援。 4.8事故現(xiàn)場檢測與評估 商廈應(yīng)急指揮部適時成立事故現(xiàn)場檢測與評估小組，在市國資委的幫助下請有關(guān)專家或?qū)I(yè)機構(gòu)對事故進(jìn)行綜合分析，并評價檢測數(shù)據(jù)，查找事故原因，評估事故發(fā)展趨勢，預(yù)測事

15、故后果，為制定現(xiàn)場搶救方案提供參考。檢測與評估報告要及時上報市國資委和市安監(jiān)局。 4.9新聞報道 林美商廈應(yīng)急救援辦公室負(fù)責(zé)事故信息的發(fā)布工作。發(fā)生重大事故后，預(yù)警信息的發(fā)布要做到及時、準(zhǔn)確、全面，由商廈廣播室負(fù)責(zé)新聞輿論工作，確定發(fā)布內(nèi)容，用適當(dāng)方式發(fā)布新聞。 4.10應(yīng)急結(jié)束 現(xiàn)場應(yīng)急處置工作完成后，經(jīng)應(yīng)急救援指揮部確認(rèn)后，終止實施本預(yù)案?，F(xiàn)場應(yīng)急處置工作結(jié)束，應(yīng)急救援隊伍撤離現(xiàn)場。 5后期處置 5.1善后處置 預(yù)案終止實施后，商廈應(yīng)急救援辦公室要組織好善后處置工作，包括現(xiàn)場清理、員工安置、隱患整改等事項。盡快消除事故影響，妥善安置和慰問受害人及受影響的員工，盡快恢復(fù)正常營業(yè)

16、秩序。 5.2保險 安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，商管部負(fù)責(zé)及時聯(lián)系保險機構(gòu)，積極開展應(yīng)急救援人員保險和受災(zāi)人員、財產(chǎn)保險的受理、賠付工作。 5.3事故應(yīng)急救援調(diào)查報告、經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)及改進(jìn)建議 預(yù)案終止實施后，商廈應(yīng)急救援指揮部與善后處理小組一起分析總結(jié)應(yīng)急救援的經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)建議，完成應(yīng)急救援調(diào)查報告，上報市國資委。 6保障措施 6.1通信與信息保障 商廈應(yīng)急救援指揮部組織企業(yè)建立完善統(tǒng)一的安全生產(chǎn)應(yīng)急救援綜合信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和安全生產(chǎn)事故災(zāi)難報告系統(tǒng)；建立健全商廈救援力量、資源信息數(shù)量庫；確保事故信息系統(tǒng)與市國資委應(yīng)急救援辦公室相聯(lián)接，保證信息共享，為應(yīng)急規(guī)劃和指揮決策提供文字、音像等

17、基礎(chǔ)信息。 6.2應(yīng)急支援與裝備保障 6.2.1現(xiàn)場支援與工程搶險保障 根據(jù)我商廈實際情況，配備必要的應(yīng)急救援裝備，以備事故發(fā)生后使用。 6.2.2應(yīng)急隊伍保障 商廈組建和完善了應(yīng)急救援隊伍，明確了各類應(yīng)急響應(yīng)的人員負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置任務(wù)。 6.2.3交通運輸保障 本預(yù)案啟動后，商廈應(yīng)急救援指揮部根據(jù)救援需要及時與市國資委應(yīng)急救援部聯(lián)系，提供交通運輸保障，確保救援物資、器材和人員的運送，滿足應(yīng)急處置工作需要。 6.2.4醫(yī)療衛(wèi)生保障 商廈附近有廊坊市人民醫(yī)院、市管道局醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、友誼醫(yī)院，事故發(fā)生后，如有人員傷亡，通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)及時與醫(yī)院聯(lián)系，及時救助傷員。 6

18、.2.5治安保障 事故發(fā)生后，商廈安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)協(xié)助公安部門，做好事故現(xiàn)場治安管理工作，加強對重點場所、重要物資的防范保護，維護現(xiàn)場秩序，必要時及時疏散員工和顧客。 6.2.6物資保障 商廈應(yīng)急救援物資包括消防器材、用電安全防護器材和急救藥箱，詳見下表 商廈應(yīng)急救援器材配置 名稱 位置 器 材 數(shù)量 負(fù)責(zé)維護的部門 消 防 器 材 商廈一 至五樓 干粉滅火車（15公斤） 8輛 安全保衛(wèi)部 干粉滅火器（8公斤） 28個 消火栓 2個 電工房 小院 干粉滅火車 2輛 干粉滅火器 4個 消防水箱（82.5立方） 1個 用電安全防護器

19、材 低壓 防護眼鏡、安全帽 3套 電工設(shè)備部 絕緣鞋、絕緣手套 3套 雨衣、雨鞋 3套 高壓 絕緣靴、絕緣手套 3套 急救箱 急救器材及藥品 1套 辦公室 6.2.7經(jīng)費保障 商廈確保應(yīng)急搶險的各項資金。 6.2.8社會動員保障 商廈應(yīng)急救援指揮部根據(jù)需要，報請市國資委，動員必要的社會力量參與應(yīng)急救援，并做好應(yīng)急救援的協(xié)調(diào)保障工作。 6.3監(jiān)督檢查 商廈應(yīng)急救援辦公室對本預(yù)案的實施情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，各部門要予以密切配合和支持，并保障各項應(yīng)急準(zhǔn)備措施到位。 7宣傳、培訓(xùn)和演習(xí) 7.1公共信息交流 商廈應(yīng)急救援辦公室在應(yīng)急救援指揮部的指導(dǎo)下，組織

20、開展應(yīng)急法律、法規(guī)和事故的預(yù)防、避險、避災(zāi)、自救、互救常識的宣傳工作。 7.2培訓(xùn) 商廈應(yīng)急救援辦公室積極組織、落實企業(yè)人員崗前培訓(xùn)和各部門救援人員專業(yè)安全救援知識的培訓(xùn)工作。 7.3演習(xí) 商廈根據(jù)自身特點，每年組織一次到兩次安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急救援演習(xí)，并做好演習(xí)工作的總結(jié)、上報工作，內(nèi)容包括演習(xí)的場所、頻次、范圍、內(nèi)容等。 8附則 8.1預(yù)案管理與更新 根據(jù)應(yīng)急救援相關(guān)法律、法規(guī)和實際應(yīng)急救援過程中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷修改和完善本預(yù)案，報上級主管部門后實施。 8.2獎勵與責(zé)任追究 8.2.1獎勵 在安全生產(chǎn)事故應(yīng)急工作中有下列事跡之一的個人和部門，依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予獎勵： 8

21、.2.1.1出色完成安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置任務(wù)，成績顯著的； 8.2.1.2防止或挽救事故有功，使商廈員工及顧客的生命、財產(chǎn)免受或者減少損失的； 8.2.1.3對事故應(yīng)急準(zhǔn)備與相應(yīng)工作提出重大建議，實施效果顯著的； 8.2.1.4有其它特殊貢獻(xiàn)的。 8.2.2責(zé)任追究 在安全生產(chǎn)事故應(yīng)急工作中有下列行為之一的，按照法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)責(zé)任人員視情節(jié)和危害后果，商廈給予行政處分；屬于違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依照治安管理處罰有關(guān)規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任： 8.2.2.1不按照應(yīng)急救援預(yù)案規(guī)定履行職責(zé)的； 8.2.2.2隱瞞事故真實情況； 8.2.2

22、.3拒不執(zhí)行安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，不服從命令和指揮，或在應(yīng)急相應(yīng)時臨陣脫逃的； 8.2.2.4盜竊、挪用、貪污應(yīng)急工作資金或物資的； 8.2.2.5阻礙應(yīng)急工作人員依法執(zhí)行任務(wù)或者進(jìn)行破壞活動的； 8.2.2.6散布謠言，擾亂社會秩序的； 8.2.2.7有其它對事故應(yīng)急工作造成危害行為的。 8.3預(yù)案解釋部門 本預(yù)案由林美商廈制定，根據(jù)實際情況的變化及時進(jìn)行修訂，抱市國資委審核備案后實施。本預(yù)案由商廈安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)解釋，聯(lián)系電話：2311908。 8.4預(yù)案實施時間 本預(yù)案自2007年5月起實施。 8.5預(yù)案修訂時間 本預(yù)案2008年5月重新修訂，經(jīng)總經(jīng)理郝健國批準(zhǔn)后實施。

23、 8.6附件 8.6.1林美商廈交通及主要設(shè)施分布圖 8.6.2林美商廈滅火器分布圖 8.6.3林美商廈一層火災(zāi)報警平面圖 8.6.4林美商廈二層火災(zāi)報警平面圖 8.6.5林美商廈三層火災(zāi)報警平面圖 8.6.6林美商廈四層火災(zāi)報警平面圖 第二章 安全生產(chǎn)專項應(yīng)急救援預(yù)案 1營業(yè)期間各部門消防預(yù)案 為做好消防應(yīng)急準(zhǔn)備，一旦商廈某一區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，各經(jīng)營部門或后勤部門能有組織地處置各種情況，特制定各部門應(yīng)急消防預(yù)案。 1.1應(yīng)急消防預(yù)案要點： 1.1.1全體員工都要懂得和掌握基本的消防常識

24、和技能，熟悉本部門區(qū)域的布局和逃生路線，會報警、熟悉本區(qū)域干粉滅火器、滅火車、滅火栓、消火栓、報警按鈕的配置情況，并能正確使用，熟悉配電盤的位置和正確開關(guān)方法。 1.1.2清楚自己所在義務(wù)消防分隊的分工，服從指揮調(diào)動，一旦發(fā)生火情，能迅速按分工和指揮員要求投入到撲救火災(zāi)的各項工作中去。 1.1.3火場隊長要根據(jù)現(xiàn)場實際情況及時對人員分工做出調(diào)整，確保每一項工作都有人負(fù)責(zé)，避免顧此失彼。全體員工都必須無條件服從火場指揮員的調(diào)動。 1.1.4當(dāng)知道其它樓層區(qū)域發(fā)生火情時，未發(fā)生火情樓層部門，首要任務(wù)是組織本部門員工和義務(wù)消防隊，迅速做好火災(zāi)向本區(qū)域蔓延控制工作，對消費者的穩(wěn)定、疏散和看護商品

25、工作。 1.2各戰(zhàn)斗組工作任務(wù)、方法和注意事項： 1.2.1滅火組 A、任務(wù)：爭取在最短的時間內(nèi)撲滅初期火災(zāi)或控制住火勢，等待援兵。 B、方法：利用現(xiàn)場配置的干粉滅火器、干粉滅火車、消火栓等滅火器材，實施采取冷卻、隔離、窒息、抑制等方法撲救火災(zāi)。在對著火點進(jìn)行撲救的同時，可將著火點周圍可燃物推開形成防火道或?qū)⑵溆盟疂矟窠禍刈枞迹苑阑饎萋印? C、注意事項：發(fā)生火災(zāi)后，要迅速切斷本區(qū)域電源，特別是在用水滅火前，要先斷電后滅火。 1.2.2報警組 A、任務(wù)：出現(xiàn)火情后，用最快的速度準(zhǔn)確地將火情報給商廈領(lǐng)導(dǎo)、廣播室、保衛(wèi)人員、公安消防隊（119）。 B、方法：可通過大聲喊、廣播、電

26、話、現(xiàn)場報警按鈕、派專人等多種方式幾人分工同時報警，報警特別是向119報警時要講清：著火的詳細(xì)地點、樓層燃燒物質(zhì)種類及燃燒情況，有無被困人員和易燃易爆物品、報警人姓名、電話號碼、待其回音后再安排專人迎候消防車的到來。 1.2.3疏散搶救組 A、任務(wù)：疏散搶救火災(zāi)現(xiàn)場所有人員，指揮引導(dǎo)其以最快的速度通過安全路線和通道脫離火場，到達(dá)安全地帶。條件允許的情況下，在進(jìn)行物資的搶救。 B、方法：按照安全疏散標(biāo)志指示的方向和事先掌握的安全逃生方向指揮、引導(dǎo)帶領(lǐng)人員進(jìn)入安全出口通道逃生，各出口處要有專人負(fù)責(zé)。 C、注意事項：防止煙氣侵襲，可用濕物捂住嘴，盡量貼近地面手牽手逃生。被火圍困時，不要盲目跳

27、樓，可用繩索、衣物等一端捆牢順其而下，疏散人員要有秩序、防止混亂擁擠。注意看護好搶救出來的財物，防止哄搶。 1.3特殊部門工作要求： 1.3.1電工設(shè)備部要做好撲救火災(zāi)所需的水、電供給工作，保證相關(guān)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。 2非營業(yè)期間（夜間）的消防預(yù)案 夜間火災(zāi)的發(fā)現(xiàn)和撲救主要靠夜間執(zhí)勤警衛(wèi)和電工設(shè)備部值班人員及消防自動噴淋報警滅火設(shè)施。因此，執(zhí)勤人員要百倍提高警惕，加強專業(yè)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，一旦發(fā)生火險能盡早發(fā)現(xiàn)及時撲滅初期火災(zāi)。 2.1組織分工及預(yù)案要點 2.1.1夜間一旦發(fā)生火情，迅速由安全保衛(wèi)部值班班長指揮調(diào)度值班人員撲救火災(zāi)。 2.1.2全體執(zhí)勤保安必須是撲救火災(zāi)工作的全能

28、手，每個人應(yīng)當(dāng)會立即報警，又會滅火和疏散搶救，并能熟悉整個商廈內(nèi)外結(jié)構(gòu)、布局，疏散逃出路線，清除各種消防設(shè)施的配置情況、作用和正確操作使用方法，懂得撲救火災(zāi)的各種方法。 2.1.3電工設(shè)備部值班人員要確保撲救火災(zāi)所需的水、電及相關(guān)設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。 2.2任務(wù)：負(fù)責(zé)夜間的報警、滅火、搶救工作，維護火災(zāi)現(xiàn)場的秩序，協(xié)助消防隊滅火，守護好商廈財務(wù)特別是被搶救出來的財務(wù)，做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作。 2.3報警：值班警衛(wèi)發(fā)現(xiàn)火情后立即通知臨近警衛(wèi)及時報告當(dāng)班班長，值班班長要立即向商廈領(lǐng)導(dǎo)上報，要特別注意及時迅速地向119消防隊報警求援，并注意報清有關(guān)內(nèi)容。 2.4滅火：當(dāng)班班長接到報警后，要立即組織

29、力量接近著火點，察看火情，及時指揮現(xiàn)場人員采取一切辦法迅速用干粉滅火器、滅火車、消火栓進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救。 2.5疏散搶救：根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，及時疏散臨時施工加班人員和火場內(nèi)的易燃易爆物品，有條件的情況下再組織人員搶救貴重物品，并將搶救出來的物品集中堆放，由專人看護。 3非營業(yè)期間（夜間）防盜搶預(yù)案 當(dāng)被守護目標(biāo)發(fā)生盜搶報警時，執(zhí)勤保安要迅速按如下要求進(jìn)行緊急處置。 3.1執(zhí)勤崗位保安聽到或發(fā)現(xiàn)盜搶賊進(jìn)入、逃出守護目標(biāo)或發(fā)現(xiàn)有被盜嫌疑時要做到： 3.1.1發(fā)現(xiàn)可疑情況后，要立即通知值班班長，同時通知北大街派出所民警支援（無足夠警力應(yīng)付時，盡量不要打草驚蛇）。 3.1.2發(fā)現(xiàn)盜賊進(jìn)

30、入守護目標(biāo)或檢查有被盜嫌疑緊急情況時，在通知當(dāng)班班長的同時，要做好現(xiàn)場和目標(biāo)的守護，必要時直接跟入室內(nèi)，阻止其實施盜竊、破壞，并予以捉拿。 3.1.3發(fā)現(xiàn)盜賊正在實施盜搶，破壞和逃跑時，要立即沖上前組織、追趕和擒拿。同時呼喊臨近警衛(wèi)，求得幫助增援。要特別注意保護自己，打擊犯罪。 3.2值班班長接到報警后立即采取如下措施： 3.2.1接到報警器報警，或盜賊正在行竊、破壞或有被盜嫌疑報告后，要迅速查清報警及被盜具體目標(biāo)、樓層和部位，通知安全保衛(wèi)部主管，情況重大或緊急時迅速向公安110報警和上報商廈領(lǐng)導(dǎo)。在做上述工作的同時，立即部署警力對被盜目標(biāo)形成外圍包圍圈。情況緊急時，可先行安排人員進(jìn)入報

31、警、被盜目標(biāo)，封鎖犯罪分子可能出入的門窗，然后再組織警力攜帶防范工具，逐樓層仔細(xì)清場搜查，通知監(jiān)控室分層設(shè)防，啟動監(jiān)控錄像搜索目標(biāo)。要特別注意防范犯罪分子可能采取的縱火、行兇行為，搜索抓捕人員要準(zhǔn)備好防范工具。 3.2.2看、接到犯罪分子正在逃跑的情況后，要當(dāng)即組織人員圍追堵截，并立即查清犯罪分子作案的具體目標(biāo)，部署好被盜目標(biāo)的外圍包圍圈。此時指揮人員要保持冷靜（特別注重防范兩人以上犯罪分子，采取聲東擊西、縱火轉(zhuǎn)移視線故意破壞等詭計）。在監(jiān)控系統(tǒng)配合下，搜捕犯罪分子，查清排除犯罪分子可能在樓內(nèi)樓下的安全隱患。 4營業(yè)期間防盜搶預(yù)案 營業(yè)期間的防盜搶工作，除保衛(wèi)人員在商廈內(nèi)外流動監(jiān)視外，主

32、要靠各崗位工作人員自己守護，現(xiàn)提出如下要求： 4.1健全和嚴(yán)格執(zhí)行交款、更換商品及查驗手續(xù)等制度，防止冒領(lǐng)或少付多拿。 4.2非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入收銀臺內(nèi)。 4.3營業(yè)員要集中精力，在搞好商品銷售的同時，防止商品被盜搶。 4.4一旦發(fā)生盜搶事件，被盜搶柜臺和看到、發(fā)現(xiàn)的其它商廈人員都要積極與犯罪分子搏斗，并迅速呼喊臨近柜組營業(yè)員前來協(xié)助，快速通知商廈保衛(wèi)人員和撥打公安110報警電話。 4.5發(fā)現(xiàn)或接到盜搶、報警的保衛(wèi)人員要快速趕到案發(fā)現(xiàn)場抓捕犯罪分子，班長要立即組織警力趕往案發(fā)地，抓捕犯罪分子，通知外圍保衛(wèi)人員圍追堵截，并立即撥打公安110報警電話。 4.6午間和晚6點以后是營業(yè)期間

33、治安防范最薄弱的時段為防意外，除安全保衛(wèi)部和監(jiān)控室由專人值班外，各經(jīng)營部要有專人值班，逢節(jié)假日各部門經(jīng)理要到崗值班。其它部門也要做好各項安全檢查工作，確保無安全隱患后方可下班。 5重大活動緊急情況處置預(yù)案 5.1本預(yù)案中特指的商廈重大活動（包括各經(jīng)營部舉辦的活動）是指各種慶典、重大促銷活動，以及存在潛在發(fā)生人員擁擠、踩踏、哄搶等事故的各種重大活動。 5.2在舉辦各種重大活動之前，主辦部門必須向商廈主管安全的領(lǐng)導(dǎo)報告。在商廈領(lǐng)導(dǎo)和安全保衛(wèi)部配合協(xié)調(diào)下制定了具體的安全保障措施，落實了安全保障人員的情況下，方可舉辦活動。 5.3一旦出現(xiàn)重大活動而引發(fā)的重大事故，要立即按林美商廈緊急情況應(yīng)急總

34、預(yù)案要求成立緊急情況處理指揮部，組織、指揮各小組和有關(guān)部門及時、順利、有效地開展應(yīng)急救援工作。 6店內(nèi)突發(fā)事故處理預(yù)案（大范圍停電） 6.1對于各樓層突發(fā)大面積停電事故時，停電范圍內(nèi)的任何人都有責(zé)任通知電工設(shè)備部、安全保衛(wèi)部同時要注意保護好自己轄區(qū)內(nèi)的商品。 6.2電工設(shè)備部在接到停電報告后，立即組織人員到達(dá)事故現(xiàn)場，檢查原因，盡快恢復(fù)送電。 6.3保安在大面積停電事故時，要組織人員把好各出口，并組織人員速到現(xiàn)場，疏散顧客，保護好商品。 6.4若全部停電，電工設(shè)備部應(yīng)及時和供電局聯(lián)系，了解情況，做好必要的應(yīng)急措施。 7店內(nèi)突發(fā)事故處理預(yù)案（水管爆裂） 7.1如果店內(nèi)突發(fā)水管爆裂，

35、現(xiàn)場人員必須先關(guān)閉水管閘門。 7.2現(xiàn)場人員應(yīng)及時通知電工設(shè)備部。 7.3現(xiàn)場人員應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移事故地點的商品及貨物。 7.4電工設(shè)備部接到通知應(yīng)立即聯(lián)系專人到事發(fā)地點搶修。 7.5搶修完畢后，必須查明原因，防止類似事故再次發(fā)生。 8發(fā)生觸電事故的急救處置預(yù)案 8.1脫離電源的方法 人觸電以后，可能由于痙攣而緊抓帶電體，不能自行擺脫電源。使觸電人盡快脫離電源的方法很多，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場具體情況來決定。 8.1.1脫離低壓電源的方法 8.1.1.1拉閘斷電：觸電時臨近地點有電源開關(guān)或插頭的，可立即拉開開關(guān)或拔下插頭，斷開電源。但應(yīng)注意，拉線開關(guān)、平開關(guān)等只能控制一根線，有可能只切斷了零線

36、，而不能斷開電源。 8.1.1.2切斷電源線：如果觸電地點附近沒有或一時找不到電源開關(guān)或插頭，則可用電工絕緣鉗或干燥木柄鐵鍬，斧子等切斷電線，斷開電源。斷線時要做到一根一根切斷，在切斷護套線時應(yīng)防止短路弧光電流傷人。 8.1.1.3用絕緣物品脫離電源：當(dāng)電線或帶電體搭落在觸電者身上或被壓在身下時，可用干燥的衣服、手套、繩索、木板、木棍等絕緣物品作為救助工具，挑開電線或拉開觸電者，使之脫離電源。 8.1.2脫離高壓電源的方法 8.1.2.1拉閘停電：對于高壓觸電應(yīng)立即拉閘停電救人。在高壓配電室內(nèi)觸電，應(yīng)馬上拉開斷路器；高壓配電室外觸電，則應(yīng)立即通知配電室值班人員緊急停電，值班人員停電后，

37、立即向上級報告。 8.1.2.2短路法：當(dāng)無法通知拉閘斷電時，可以采用拋擲金屬導(dǎo)體的方法，使線路短路迫使保護裝置動作而斷開電源。高空拋擲要注意防火，拋擲點盡量遠(yuǎn)離觸電者。 8.1.3脫離跨步電壓的方法 遇到跨步電壓觸電時，可按上面的方法斷開電源，或者救護人穿絕緣靴或單腳著地跑到觸電者身旁，緊靠觸電者頭部或腳部，把他拖成躺在等電位地面上(即身體躺成與觸電半徑垂直位置)即可就地靜養(yǎng)或搶救。 8.1.4脫離電源的注意事項 8.1.4.1救護者一定要判明情況做好自身防護。在切斷電源前不得與觸電者裸露接觸(跨步電壓觸電除外)。 ? 8.1.4.2在觸電者脫離電源的同時，要防止二次摔傷事

38、故，即使是在平地上也要注意觸電者倒下去的方向，避免摔傷頭部。 8.1.4.3如果是夜間搶救，要及時解決臨時照明，以免延誤搶救時機。 8.2現(xiàn)場急救 當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)根據(jù)觸電者的具體情況，迅速組織現(xiàn)場救護工作。 8.2.1視觸電者身體狀況，確定護理和搶救方法。 8.2.1.1觸電者神志清醒，但有些心慌、四肢發(fā)麻、全身無力或觸電者在觸電過程中曾一度昏迷，但已清醒過來。應(yīng)使觸電者安? 靜休息、不要走動、嚴(yán)密觀察，必要時送醫(yī)院診治。 8.2.1.2觸電者已經(jīng)失去知覺，但心臟還在跳動、還有呼吸，應(yīng)使觸電者在空氣清新的地方舒適、安靜地平躺，解開妨礙呼吸的衣扣、腰帶。如果天氣寒冷要注意保持

39、體溫，并迅速請醫(yī)生到現(xiàn)場診治。 8.2.1.3如果觸電者失去知覺，呼吸停止，但心臟還在跳動，應(yīng)立即進(jìn)行口對口(鼻)人工呼吸，并及時請醫(yī)生到現(xiàn)場。 8.2.1.4觸電者呼吸和心臟跳動完全停止，應(yīng)立即進(jìn)行口對口(鼻)人工呼吸和胸外心臟按壓急救，并迅速請醫(yī)生到現(xiàn)場。應(yīng)當(dāng)注意，急救要盡快進(jìn)行，即使送往醫(yī)院的途中也應(yīng)持續(xù)進(jìn)行。 8.2.2搶救過程中注意事項 8.2.2.1在進(jìn)行人工呼吸和急救前，應(yīng)迅速將觸電者衣扣、領(lǐng)帶、腰帶等解開，清除口腔內(nèi)假牙、異物、粘液等，保持呼吸道暢通。 8.2.2.2不要使觸電者直接躺在潮濕或冰冷地面上急救。 8.2.2.3人工呼吸和急救應(yīng)連續(xù)進(jìn)行，換人時節(jié)奏要一致

40、。如果觸電者有微弱自主呼吸時，人工呼吸還要繼續(xù)進(jìn)行，但應(yīng)和觸電者的自主呼吸節(jié)奏一致，直到呼吸正常為止。 8.2.2.4對觸電者的搶救要堅持進(jìn)行。發(fā)現(xiàn)瞳孔放大、身體僵硬、出現(xiàn)尸斑應(yīng)經(jīng)醫(yī)生診斷，確認(rèn)死亡方可停止搶救。 8.3人工呼吸和急救的操作方法 8.3.1觸電者一旦出現(xiàn)呼吸、心跳突然停止的癥狀時，必須立即對其施行心肺復(fù)蘇急救。心肺復(fù)蘇法是指傷者因各種原因(如觸電)造成心跳、呼吸突然停止后，他人采取措施使其恢復(fù)心跳、呼吸功能的一種系統(tǒng)的緊急救護法，主要包括氣道暢通、口對口人工呼吸、胸外心臟按壓及所出現(xiàn)的并發(fā)癥的預(yù)防等。 8.3.1.1呼吸、心跳情況的判定方法 ??? 如觸電者失去意識

41、，救護人員應(yīng)在最短的時間內(nèi)判定傷者的呼吸、心跳情況。方法是：看觸電者的胸部、腹部有無起伏動作；聽觸電者的口鼻處有無呼氣聲音；用手試測口鼻處有無呼氣的氣流，或用手指測試喉結(jié)旁凹陷處的頸動脈有無搏動。如果既沒有呼吸，又沒有頸脈搏動，可判定觸電者呼吸、心跳停止。 ? 8.3.1.2氣道通暢 ??? 凡是神志不清的觸電者，由于舌根回縮和墜落，都可能不同程度堵住呼吸道人口處，使空氣難以或無法進(jìn)人肺部，這時就應(yīng)立即開放氣道。如果觸電者口中有異物，必須首先清除，操作中要注意防止將異物推到咽喉深部。 采用“仰頭抬頦法”使氣道暢通，具體步驟如下：搶救者一手放在觸電者前額，另一只手將其下頜骨向上抬

42、起，使其頭部向后仰，舌根隨之抬起，氣道通暢。注意事項：禁止用枕頭或其他物品墊在觸電者頭下，頭部抬高前傾，會加重氣道阻塞，而且會使得胸外心臟按壓時流向腦部的血流減少，甚至消失。 8.3.1.3口對口(鼻)人工呼吸 8.3.1.4觸電者仰臥，肩下可以墊些東西使頭盡量后仰，鼻孔朝天。救護人在觸電者頭部左側(cè)或右側(cè)，一手捏緊鼻孔，另一只手掰開嘴巴(如果張不開嘴巴，可以用口對鼻，但此時要把口捂住，防止漏氣)，深吸氣后緊貼其嘴巴大口吹氣，吹氣時要使他胸部膨脹，然后很快把頭移開，讓觸電者自行排氣。兒童只能小口吹氣，以胸廊上抬為準(zhǔn)。搶救一開始的首次吹氣兩次，每次時間約1～1.5秒。 8.3.1.5胸外心臟

43、按壓法 ? 讓觸電者仰面躺在平硬的地方，救護人員立或跪在觸電者一側(cè)肩旁，兩手掌根相迭(兒童可用一只手)，兩臂伸直，掌根放在心口窩稍高一點地方(胸骨下1/3部位)。掌根用力下壓(向觸電者脊背方向)，使心臟里面血液擠出。成人壓陷3--4cm，兒童用力輕些，按壓后掌根很快抬起，讓觸電者胸部自動復(fù)原，血液又充滿心臟。胸外心臟按壓要以均勻速度進(jìn)行，每分鐘80次左右。每次放松時，掌根不必完全離開胸壁。做心臟按壓時，手掌位置一定要找準(zhǔn)，用力太猛容易造成骨折、氣胸或肝破裂，用力過輕則達(dá)不到心臟起跳和血液循環(huán)的作用。應(yīng)當(dāng)指出，心跳和呼吸是相關(guān)聯(lián)的，一旦呼吸和心跳都停止了，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行口對口(鼻)人工呼吸

44、和胸外心臟按壓。如果現(xiàn)場僅一個人搶救，則兩種方法應(yīng)交替進(jìn)行，救護人員可以跪在觸電者肩膀側(cè)面，每吹氣1～2次，再按壓10～15次。按壓吹氣一分鐘后，應(yīng)在5～7秒內(nèi)判斷觸電者的呼吸和心跳是否恢復(fù)。如觸電者的頸動脈已有搏動但無呼吸，則暫停胸外心臟按壓，而再進(jìn)行2次口對口(鼻)人工呼吸，接著每5秒鐘吹氣一次，如脈搏和呼吸都沒有恢復(fù)，則應(yīng)繼續(xù)堅持心肺復(fù)蘇法搶救。在搶救過程中，應(yīng)每隔數(shù)分鐘再進(jìn)行一次判定，每次判定時間都不能超過5～7秒。在醫(yī)務(wù)人員沒有接替搶救前，不得放棄現(xiàn)場搶救。如經(jīng)搶救后，傷員的心跳和呼吸都已恢復(fù)，可暫停心肺復(fù)蘇操作。因為心跳呼吸恢復(fù)的早期有可能再次驟停，所以要嚴(yán)密監(jiān)護傷員，不能麻痹，要

45、隨時準(zhǔn)備再次搶救。 9電梯應(yīng)急處置預(yù)案 9.1 總 則 9.1.1編制目的 為了提升本商廈應(yīng)對電梯運行使用中發(fā)生各類意外傷人和困人事件的能力，規(guī)范商廈應(yīng)急救援預(yù)案的具體實施，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，規(guī)范商廈對傷人和困人事故應(yīng)急處置工作，做到有效預(yù)防各類電梯事故，及時控制并消除事故危害，特制定本預(yù)案。 9.1.2適用范圍 本預(yù)案適用于電梯發(fā)生運行事故時的應(yīng)急救援工作和造成或可能造成人身安全和財物損失的事故時的應(yīng)急救援工作。 9.2應(yīng)急救援組織指揮體系職責(zé) 9.2.1成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。 組長：郝健國 副組長：李玉茜 成員：李念和 王紅梅 李訓(xùn) 丁桂

46、齊 9.2.2組長職責(zé) 負(fù)責(zé)商廈應(yīng)急救援預(yù)案的啟動，對電梯事故全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。 發(fā)生電梯傷亡事故后，啟動商廈預(yù)案，在組織應(yīng)急救援的同時，負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告。 負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門進(jìn)行電梯事故調(diào)查處理。 9.2.3副組長職責(zé) 協(xié)助組長對電梯事故組織應(yīng)急救援。 負(fù)責(zé)確定合理的技術(shù)處理方案和制定應(yīng)急救援方案。 組長不在現(xiàn)場或不便履行職責(zé)時，行使組長職責(zé)。 9.2.4應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員職責(zé) 配合組長和副組長實施應(yīng)急救援工作。 9.2.5應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 9.2.5.1負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定和修改，組織電梯應(yīng)急準(zhǔn)備工作。 9.2.5.2發(fā)生電梯傷人和困

47、人事故后迅速了解、收集和匯總有關(guān)情況，及時啟動應(yīng)急救援預(yù)案，實施應(yīng)急救援方案,救援受傷人員和被困人員。 9.2.5.3負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送行動。 9.2.5.4救援現(xiàn)場的防護。 9.2.5.5負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告。 9.3可能發(fā)生事件或事故，以及定級 9.3.1.1觀光電梯可能發(fā)生事件或事故 電梯轎廂困人（例如停電，電梯沖頂，蹲底，安全鉗意外動作，上行超速保護裝置制動裝置意外動作，曳引機制動器失效等時造成困人）；人員受傷；人員死亡；門區(qū)剪切；大面積停電；自然災(zāi)害（地震、雷擊、暴風(fēng)雨/雪等）；電梯井道進(jìn)水、火災(zāi)；其它突發(fā)性事件。 9.3.1

48、.2自動扶梯可能發(fā)生的事件或事故 裙板和梯級之間夾持，扶手帶夾持，梯級鏈條斷裂，制動器失效，扶手帶斷裂，梯級下陷，梳齒板夾持等。 9.3.1.3商廈根據(jù)以上事件或事故情況，按照定性或定量的具體指標(biāo)，劃分出事件的等級體系（預(yù)警等級和事件等級）。 9.4應(yīng)急裝備、物資、通訊保障 保障措施完善。應(yīng)急救援裝備配備到位，并定期檢查裝備完好情況，安排專人保管，并明確只能用做救援及演練使用，不得挪作他用。應(yīng)急救援人員保持24小時通訊暢通。商廈督促維保單位在維?，F(xiàn)場儲備數(shù)量充足的電梯易損件及電子元器件，以便電梯元件發(fā)生故障時能夠及時更換，排除故障。 9.5預(yù)警和預(yù)防機制 應(yīng)急救援預(yù)案由應(yīng)急救援

49、小組組長根據(jù)不同事件或事故級別，宣布預(yù)案啟動，預(yù)案啟動后，應(yīng)急救援小組在15分鐘內(nèi)趕赴到現(xiàn)場，開展應(yīng)急救援工作。 9.6應(yīng)急響應(yīng)（包含預(yù)案分級啟動、響應(yīng)、處置程序和信息上報程序） 9.6.1 總則 當(dāng)發(fā)生下文敘述的事件或事故時，應(yīng)按電梯運行意外事件或事故的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍啟動應(yīng)急救援預(yù)案： 9.6.2啟動程序 電梯發(fā)生突發(fā)事件后，接報人員應(yīng)盡可能詳細(xì)地初步記錄下列信息，包括：事件發(fā)生地點、時間，可能的事件嚴(yán)重情況等，并且應(yīng)立即報告組長啟動本預(yù)案。 9.6.2.1 啟動預(yù)案后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組向電梯維護保養(yǎng)單位發(fā)出應(yīng)急救援信息→應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動本單位應(yīng)急救援預(yù)案→安排人員與受困

50、人員取得聯(lián)系、可能的情況下，進(jìn)行初級救援工作。 如果需要采取醫(yī)療措施，可撥打電話“120”，聯(lián)系醫(yī)療救助。 發(fā)生火災(zāi)、建筑物受損，可以撥打電話“119”，聯(lián)系消防部門救助。 發(fā)生特別重大事故、特大事故、重大事故和嚴(yán)重事故后，當(dāng)事人員或者營業(yè)人員必須立即報告主管部門和當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門。當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門在接到事故報告后應(yīng)當(dāng)立即逐級上報，直至國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局。發(fā)生特別重大事故或者特大事故后，當(dāng)事人員或者營業(yè)人員還應(yīng)當(dāng)直接報告國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局。 需要記錄的報警信息一般包括： 報警人員的姓名、聯(lián)系方式。 受困人員所在具體位置：地址、層站、電梯編號。 受困人員

51、的身體狀況，是否需要醫(yī)療救助。 報警時間。 9.6.3 應(yīng)急救援過程的通訊 9.6.3.1保證應(yīng)急救援過程中的通訊暢通。 9.6.3.2措施： 電梯轎廂內(nèi)配備緊急報警電話，該電話與安全保衛(wèi)部值班室接通，安全保衛(wèi)部值班室24小時有人值守。如接到報警電話，值班人員必須立即用對講機通知樓內(nèi)保安與被困人員在現(xiàn)場保持聯(lián)系，同時通知救援小組成員，救援小組立即采取施救措施。 9.6.4 緊急處置 9.6.4.1針對電梯轎廂內(nèi)受困人員： 應(yīng)急救援人員與電梯轎廂內(nèi)人員保持聯(lián)系，對受困人員進(jìn)行安撫，提示電梯轎廂內(nèi)人員保持安靜，盡可能遠(yuǎn)離電梯轎門，配合救援活動。如果需要，在醫(yī)護人員指導(dǎo)下，電梯轎廂內(nèi)

52、病人采取正確的救治措施。 9.6.4.2針對傷員： 采取必要扶助措施。 采取必要的包扎、止血措施。 在醫(yī)護人員指導(dǎo)下，配合醫(yī)護人員進(jìn)行必要的救護工作。 9.6.5應(yīng)急救援方案及實施 9.6.5.1應(yīng)急救援方案： 電梯發(fā)生困人事件后，聯(lián)系電梯專業(yè)維修人員采取一般救援措施，通過電梯專業(yè)維修對于電梯的人工操作，完成救援活動。 9.6.5.2 應(yīng)急結(jié)束： 受困人員全部救出轎廂或脫離險竟、受傷人員得到基本救治、死亡和失蹤人員已查清、事故危害得到控制、緊急疏散的人員得到安置或恢復(fù)正常生活，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)應(yīng)急救援的實際情況，宣布應(yīng)急救援結(jié)束；嚴(yán)重以上事故的，應(yīng)取得國資委和相關(guān)部門的同意

53、后，方可宣布應(yīng)急救援結(jié)束。 9.7后續(xù)總結(jié)與改進(jìn)措施 分析事故原因，對應(yīng)急救援工作進(jìn)行總結(jié)分析，對存在的問題提出改進(jìn)建議。 9.8平時培訓(xùn)及演練規(guī)劃 應(yīng)定期培訓(xùn)操作人員、管理人員應(yīng)對突發(fā)特種設(shè)備事件的知識和能力，并定期進(jìn)行演練，通過演練培訓(xùn)應(yīng)急隊伍，落實崗位責(zé)任，熟悉應(yīng)急工作的指揮機制、決策、協(xié)調(diào)和處置的程序，檢驗預(yù)案的可行性并改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。 9.9附件 9.9.1應(yīng)急救援小組通訊錄 9.9.2電梯維修單位通訊錄 附件1：廊坊市林美商廈應(yīng)急救援小組通訊錄 姓名 職務(wù) 手機 辦公室電話 宅電 郝健國 總經(jīng)理 1393260885

54、5 2311958 2090078 李玉茜 副總經(jīng)理 13313261989 2311960 2125601 李念和 主管 13483614358 2311908 2052937 王紅梅 副主管 13722619618 2311908 李 訓(xùn) 主管 15030671721 2311926 丁桂齊 主管 13082099665 2311907 2028560 附件2：電梯維修單位通訊錄 種類 單位名稱 聯(lián)系人 電話 備注 扶梯 廊坊市樂金電梯工程有限公司 高龍江 6875488 觀光梯 北京航天金羊電梯有限公司 韓光遠(yuǎn) (0)13513006588 30