山東自考社會心理學(xué) 復(fù)習(xí)大綱

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1、 第一章 社會心理學(xué)溯源、對象與方法 社會心理學(xué)是從社會相互作用的角度來研究人（個(gè)體與群體）的種種社會性心理活動(dòng)的學(xué)科。 第一節(jié) 社會心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展 一、 思辨期（社會心理思想早期積累階段） 二、 經(jīng)驗(yàn)描繪期（社會心理學(xué)孕育或成型階段） 三、 實(shí)驗(yàn)期（社會心理學(xué)成熟與獨(dú)立發(fā)展階段） 第二節(jié) 社會心理學(xué)研究什么 研究的是人（包括個(gè)體與群體）在于社會相互交互作用中的社會心理現(xiàn)象及其從屬的社會行為。1.社會心理與社會行為；2.個(gè)體心理與群體心理；3.社會交互作用與交往。 社會行為：由社會因素引起的并對社會生活發(fā)生影響的行為。 社會原因與社會行為之間存在一個(gè)極為復(fù)雜而多樣的中

2、介環(huán)節(jié)——社會心理的活動(dòng)過程。 社會心理：指由社會因素引起直接或間接地反映社會事物及社會關(guān)系并對社會行為產(chǎn)生導(dǎo)向的作用，對社會發(fā)生影響的心理活動(dòng)。 個(gè)體：指具有人的普遍自然屬性與社會屬性并能以單獨(dú)的形式活動(dòng)而有個(gè)性的實(shí)體。 群體：由某些基于相同或相似的社會原因、心理或目標(biāo)的人以特定的方式組合在一起進(jìn)行活動(dòng)且相互制約的共同體。 群體心理：普遍存在于全體或大部分成員頭腦中，反應(yīng)群體特點(diǎn)和特定社會關(guān)系的共同心態(tài)或占優(yōu)勢的心理傾向。 社會交互作用：指人和社會（包括社會成員，群體及社會事物）相互聯(lián)系、相互影響、相互制約的現(xiàn)象。包括人既相互作用、人與群體以及兩者與結(jié)構(gòu)性社會之間的相互聯(lián)系、彼此影

3、響。 第三節(jié) 怎樣研究社會心理 一、 社會心理學(xué)研究的方法原則 1. 客觀原則 2. 宏觀與微觀相統(tǒng)一原則 3. 交往原則 4. 人道原則 二、 幾種主要的具體方法 1. 實(shí)驗(yàn)法；實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)，現(xiàn)場實(shí)驗(yàn) 2. 非實(shí)驗(yàn)法（相關(guān)法）確定兩種或多種現(xiàn)象（或變量）在變動(dòng)中是否存在著關(guān)聯(lián)以及有多大關(guān)聯(lián)的一種研究方法。檔案研究、現(xiàn)場研究、模擬研究、問卷調(diào)查、個(gè)案研究、評估研究。 第二章 社會心理學(xué)的派別及理論 掌握各理論學(xué)派的意義： 1. 可以使人對許多具體的研究成果有更多很深入的理解； 2. 可以對后繼研究或行動(dòng)起定向或參照作用； 3. 推動(dòng)理論的更新與發(fā)展。 第一節(jié) 行為

4、主義學(xué)派的社會心理觀及其新理論 一、 刺激——反應(yīng)理論（聯(lián)結(jié)理論） 認(rèn)為動(dòng)物與人的大部分行為都是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果，都是有機(jī)體在遇到某種刺激，引起某種行為反應(yīng)受到強(qiáng)化而構(gòu)成聯(lián)結(jié)的結(jié)果；而復(fù)雜的行為則是一系列簡單的刺激——反應(yīng)聯(lián)系單位的聯(lián)合。 動(dòng)物學(xué)習(xí)的三大規(guī)律： 1. 練習(xí)律——刺激與反應(yīng)的聯(lián)結(jié)若是多次重復(fù)就得到加強(qiáng)，即使用率；刺激與反應(yīng)的聯(lián)結(jié)若是長期不被使用就會消弱，即失用率。 2. 效果律——刺激引起反應(yīng)時(shí)，若伴隨滿足狀態(tài)，聯(lián)結(jié)則會加強(qiáng)；若伴隨煩擾狀態(tài)，則聯(lián)結(jié)會消弱。 3. 準(zhǔn)備率——當(dāng)一個(gè)神經(jīng)傳導(dǎo)單元有了傳導(dǎo)的準(zhǔn)備時(shí)，讓其傳導(dǎo)就產(chǎn)生滿足，不讓傳導(dǎo)就產(chǎn)生煩擾；如果神經(jīng)傳導(dǎo)單元沒有傳

5、導(dǎo)的準(zhǔn)備時(shí)，迫使它傳導(dǎo)就產(chǎn)生煩擾。 二、 模仿論 模仿：個(gè)體在社會生活中主動(dòng)仿效他人言行的社會心理現(xiàn)象。 三、 社會學(xué)習(xí)理論 四階段：注意、保持、動(dòng)作再現(xiàn)、保持 四、 社會交換理論 第二節(jié) 認(rèn)知學(xué)派的社會心理觀及其新理論 一、 格式塔理論 個(gè)體的行為不是對外界刺激的一種孤立的、簡單的反應(yīng)，也不是許多反射弧機(jī)械的的總和，他是通過心理物理場、特別是認(rèn)知活動(dòng)的整合而做出的。 二、 場論和群體動(dòng)力學(xué)理論 認(rèn)得各種行為都是外部環(huán)境通過人的自我狀態(tài)和心理環(huán)境兩種力量相互作用所構(gòu)成的心理動(dòng)力場而發(fā)生的。 群體對個(gè)體有更大影響力。 三、 認(rèn)知相符理論 以認(rèn)知趨向一致的狀態(tài)或傾向性來解釋個(gè)

6、人心理活動(dòng)和外部行為變化的社會心理學(xué)理論。 一致性理論是探討與預(yù)測人在接受新信息后為保持內(nèi)部一致性而調(diào)整原有態(tài)度的一種理論，其提出者為奧斯古德和坦南包姆。認(rèn)知—感情相符理論是一種關(guān)于人們總是試圖使其認(rèn)知去其感情相符的論說。 第三節(jié) 精神分析學(xué)派的社會心理關(guān)及其新理論 一、 精神分析理論 二、 新精神分析理論中的社會學(xué)派別 1. 卡倫霍妮的文化因素說 人的行為與人格發(fā)展的主要?jiǎng)恿Σ皇潜灸茯?qū)動(dòng)，而是人在充滿敵對的社會環(huán)境中尋求安全的需要，個(gè)體行為僅僅是對引起他恐懼的環(huán)境的一種反應(yīng)，其性格的形成是一環(huán)境因素為基礎(chǔ)的。 2. 埃里克森的人格發(fā)展八階段論 情緒疾病的中心是自我與社會生活（

7、包括社會文化背景）的沖突 （1） 學(xué)習(xí)信任的階段（出生—18個(gè)月）信任/不信任—母親是重要他人 （2） 成為自主者的階段（18個(gè)月—4歲）自主感/羞恥感—父親是重要他人 （3） 發(fā)展主動(dòng)性階段（4—5歲、幼兒期）主動(dòng)性/內(nèi)疚感—家庭影響最多 （4） 變的勤奮的階段（6—11歲）勤奮感/自卑感—老師與同學(xué)、鄰居 （5） 建立個(gè)人同一感的階段（12—18歲）個(gè)人同一感/同一性混亂—同輩集體或校外集體 （6） 承擔(dān)社會義務(wù)階段（18—30歲左右）親密感/孤獨(dú)感—一起工作與生活的伙伴 （7） 顯示創(chuàng)造力感的階段（中年期和壯年期）創(chuàng)造力感/自我關(guān)注 （8） 達(dá)到完善的階段（從成熟到晚年）

8、完美感、絕望 三、 人際行為三維理論 幾點(diǎn)主要的設(shè)想： （一） 每個(gè)人都有三種基本的人際需要：包容需要（與人接觸、交往、隸屬于群體的需要）、支配需要（控制別人或被人控制的需要）、感情需要（愛別人或被愛的需要） （二） 相對的繼承性與連續(xù)性 童年期的人際需要的是否得到滿足所形成的行為適應(yīng)方式，影響并決定著成年期對待他人的方式，有時(shí)像自己當(dāng)年對待親人的態(tài)度對待他人（恒常原則），有時(shí)和雙親認(rèn)同，像雙親早期對待他的方式對待他人（認(rèn)同原則） （三） 人依據(jù)三種需要的相對強(qiáng)度和表達(dá)的主動(dòng)表現(xiàn)或被動(dòng)期待，可以分成六種基本的人際關(guān)系取向。 1. 主動(dòng)包容型—主動(dòng)與他人來往，積極參與社會活動(dòng)的外向

9、者； 2. 被動(dòng)包容—期待別人接納自己，孤獨(dú)、退縮易疏離他人者； 3. 主動(dòng)支配型—主動(dòng)去支配他人，能運(yùn)用權(quán)威、權(quán)利，喜歡操控別人者； 4. 被動(dòng)支配者—期待別人來引導(dǎo)自己，可與追尋他人、受人支配、表現(xiàn)出順從，無爭等特征者； 5. 主動(dòng)感情型—對他人處處表示喜愛、友善、熱心、同情、親密者； 6. 被動(dòng)感情型—期待他人對自己表示親密，而本人往往顯出對人冷淡、厭惡等情緒者。 （四） 關(guān)于相容。兩個(gè)人在一起，或個(gè)人在群體中能協(xié)調(diào)地工作或生活，就是相容。舒茨認(rèn)為存在三種人際相容： 1. 互換的相容 2. 發(fā)動(dòng)的相容 3. 交互的相容 （五）關(guān)于群體的形成與瓦解。與不相容的群體相比，

10、相容的群體有更大的凝聚力和更有效地達(dá)到目標(biāo)或產(chǎn)生高生產(chǎn)率。 第四節(jié) 符號相互作用學(xué)派及其新理論 強(qiáng)調(diào)事物的意義、符號在社會過程及在社會心理、社會行為中作用的理論，是帶有社會學(xué)特色的社會心理學(xué)理論。 一、 符號相互作用理論的基本思想 1. 心智、自我、社會是密切關(guān)聯(lián)的三種結(jié)構(gòu)和現(xiàn)象。它們的形成、維持和發(fā)展，它們之間的相互影響、制約和關(guān)聯(lián)，都憑靠符號及符號相互作用來實(shí)現(xiàn)。 2. 人的心智活動(dòng)是人在社會相互作用過程中掌握與運(yùn)用符號并通過符號相互作用而產(chǎn)生與發(fā)展起來的，它既是社會客體向主觀領(lǐng)域過度的內(nèi)化過程，也是大腦賦意義與客體的外化過程。 3. 自我，作為有別于非我（周圍環(huán)境、客體）的

11、主體自己，是由主我和客我所組成。 4. 社會，代表人際相互作用的組織與結(jié)構(gòu)。社會與個(gè)人是通過符號相互作用來互相影響和互相制約的。 二、 角色理論 是關(guān)于人的態(tài)度與行為怎樣為其在社會中的角色地危機(jī)社會角色期望所影響的社會心理學(xué)理論。 角色：指個(gè)人或人們在群體及社會中由于占據(jù)一定的地位而現(xiàn)實(shí)的態(tài)度與行為模式的總和，或所應(yīng)履行的職責(zé)。 角色期望：周圍的人按照社會角色的一般模式對個(gè)人在社會關(guān)系系統(tǒng)中處于的特定的角色地位的態(tài)度，行為提出種種合乎身份的要求并寄予期望。 三、 參照群體理論 是關(guān)于認(rèn)得社會心理態(tài)度和行為怎樣受其從屬的或追求的群體參照力所影響的社會心理學(xué)理論。 參照群體：指個(gè)體從心

12、理上把自己列入、與之對照、并在評價(jià)、態(tài)度、行為上和在規(guī)范與價(jià)值觀形成上接受其影響的群體。 參照群體的作用，凱利認(rèn)為其有兩種主要的作用，規(guī)范作用（群體確立某種行為標(biāo)準(zhǔn)迫使個(gè)體遵循）和比較評價(jià)作用（個(gè)體借助它作為比較標(biāo)準(zhǔn)和出發(fā)點(diǎn)用以評價(jià)自己或他人）。 第三章 社會化與自我概念的發(fā)展 第一節(jié) 社會化的概念 一、 什么是社會化 通常指個(gè)體在社會影響下，通過社會知識的學(xué)習(xí)和社會經(jīng)驗(yàn)的獲得，形成一定社會所認(rèn)可的心理—行為模式，成為合格社會成員的過程。 二、 社會化的基本目標(biāo) 凡是與適應(yīng)社會生活，成功履行一個(gè)人的社會角色有關(guān)的知識、態(tài)度、情感、行為方式與思想觀念、生活技能等，都屬于社會化的目標(biāo)。

13、 三、 社會化與個(gè)性化 個(gè)性化指個(gè)體在特定社會條件的影響下，在實(shí)現(xiàn)社會化的同時(shí)形成個(gè)人心理—行為傾向獨(dú)特性的過程。 社會化保證了人類社會的延續(xù)與文化的傳留，個(gè)性化使個(gè)人可能具有超越現(xiàn)實(shí)而又改善現(xiàn)實(shí)的獨(dú)特性與創(chuàng)造性。 第二節(jié) 社會化的心理機(jī)制 一、 角色引導(dǎo)機(jī)制 角色：指一定社會身份所要求的一般行為方式及其相應(yīng)的內(nèi)在心理狀態(tài)。 二、 社會比較機(jī)制 三、 社會學(xué)習(xí)機(jī)制 四、 亞社會認(rèn)同機(jī)制 第三節(jié) 自我概念及其發(fā)展 一、 什么是自我概念 自我概念是個(gè)人現(xiàn)象場中與個(gè)人自身有關(guān)的內(nèi)容，是個(gè)人自我知覺的組織系統(tǒng)和看待自身的方式。自我概念控制并綜合著對于環(huán)境知覺的意義，而且高度

14、決定著個(gè)人對于環(huán)境的反應(yīng)。 二、 自我概念的功能 1. 保持內(nèi)在一致性 2. 決定個(gè)人對經(jīng)驗(yàn)怎樣解釋 3. 決定人們的期望 詹姆斯的自尊公式自尊=成功/抱負(fù) 三、 自我概念的結(jié)構(gòu) 自我概念包括客體自我和主體自我（詹姆斯）理想自我和現(xiàn)實(shí)自我（羅杰斯）實(shí)用自我和原則自我（施奈德和坎貝爾）現(xiàn)有自我、期望自我和表現(xiàn)自我（羅森伯格） 四、 自我概念的發(fā)展 兒童自我概念的發(fā)展是其社會化進(jìn)程就的重要組成部分。其核心機(jī)制是他們在認(rèn)知能力不斷提高的同時(shí)存在著與他人的相互做用。 別人對于兒童的態(tài)度反應(yīng)，就像是一面鏡子，兒童通過他們來了解和界定自己，并形成相應(yīng)的自我概念，稱之為鏡像自我。 兒童

15、生活中的某些人對他們的自我概念發(fā)展有著尤其重要的影響，這些人稱之為而重要他人。 自省能力是兒童形成自我概念的基礎(chǔ)。 第四章 社會知覺與印象管理 第一節(jié) 社會知覺及印象形成 一、 什么是社會知覺 知覺：是人對外界事物的整體反映，是人將感覺獲得的信息進(jìn)行選擇、組合，從而形成完整影響的過程。對非社會信息所形成的知覺通常被稱之為物知覺，對社會性信息所形成的知覺就叫做人知覺或社會知覺。 社會認(rèn)知：是現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)介入社會心理學(xué)后而產(chǎn)生的一個(gè)概念和研究領(lǐng)域，其含義與社會知覺相當(dāng)，但側(cè)重從認(rèn)知結(jié)構(gòu)或圖示的概念來探討社會知覺的過程，來解釋不同的人何以對同一人物會產(chǎn)生懸殊的認(rèn)知覺等問題。 二、 印

16、象的形成 （一） 好惡評價(jià)是第一印象形成中最重要的維度 三個(gè)基本維度的評估：評價(jià)（好或壞）力度（強(qiáng)或弱）活動(dòng)向度（主動(dòng)或被動(dòng)）其中評價(jià)維度在印象形成中最為重要。 （二） 印象形成中信息整合的法則 1. 平均法則 人們接受信息后對其單獨(dú)地加工，然后將它們平均起來從而形成一種總體的印象。 2. 疊加法則 認(rèn)為人在形成印象是將各個(gè)獨(dú)立的信息疊加在一起形成總的印象。 3. 加權(quán)平均法則 人們將所有品質(zhì)平均起來形成印象，但他們給予那些他們認(rèn)為最重要的品質(zhì)以更多的權(quán)數(shù)。 （三）信息的先后順序?qū)τ∠笮纬傻挠绊?首因效應(yīng)和近因效應(yīng) 第二節(jié) 知覺他人與自我知覺 一、 知覺他人的過程 1.

17、尋找意義 阿希將那些與刺激物的其他若干特征聯(lián)系密切、對印象形成具有重大影響力的品質(zhì)稱為中心品質(zhì)。 2. 注重顯著性信息 人們在形成印象時(shí)遵循圖像—背景原則，即直接關(guān)注那些從背景中突出出來的刺激—圖像，而對圖像所處的背景或環(huán)境注意較少。負(fù)向效果，人們在印象形成的過程中，消極信息的作用往往大于積極信息的作用，人們根據(jù)他人的消極品質(zhì)形成的印象很難改變。 3. 對信息進(jìn)行類別化 人們總是傾向與以一定的標(biāo)準(zhǔn)將人歸類。這一過程就是類別化。刻板印象指人們對某個(gè)群體中的人形成的一種概括而固定的看法。類別化在社會知覺中可以加快信息加工速度、簡化人的認(rèn)知過程在一定程度上可以起到執(zhí)簡驅(qū)繁的作用。 4. 運(yùn)用圖

18、示 圖示是過去經(jīng)驗(yàn)中形成的關(guān)于個(gè)人、群體、角色或時(shí)間等的一套有組織的認(rèn)知系統(tǒng)或架構(gòu)，它可以是語言材料的圖示，也可以是視覺材料或其它具體材料的圖示。當(dāng)我們接觸外界事物時(shí)，常在記憶中檢索那些與輸入信息最符合的圖示與之對照，加以理解與解釋，這個(gè)過程稱之為圖示加工。 二、 知覺他人的內(nèi)涵 1. 對他人情緒、情感的認(rèn)知 2. 對他人人格的判斷 三、 自我知覺 （一） 自我知覺的理論 （二） 自我知覺的內(nèi)容 1. 態(tài)度的自我知覺 只要某種行為是個(gè)體自愿做出的，他就會以此來判斷自己對事物、對人的態(tài)度。 2. 情緒的自我知覺 情緒的自我知覺中最重要的因素是生理喚起，其次是個(gè)體要對這種喚起進(jìn)行

19、認(rèn)定標(biāo)定，及尋找喚起的原因。 （三） 個(gè)體對自我信息的易受暗示性 個(gè)體在認(rèn)識自我是很容易受外界信息的暗示，從而常常不能夠正確地知覺自己。 四、 社會知覺的偏差 首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、信念固著偏見、負(fù)向效果、刻板印象， 1. 暈輪效應(yīng)、以偏概全愛屋及烏 2. 積極性偏差、評價(jià)他人時(shí)總有一種特別寬大的傾向 3. 證實(shí)偏差、有選擇地去解釋并記憶某些能夠證實(shí)自己既存的信念或圖示的信息。 4. 后視偏差、回憶自己的判斷時(shí)，傾向于認(rèn)為其判斷比實(shí)際上更為精確。 5. 虛假一致偏差、高估或夸大自己的信念、判斷及行為的普遍性，是人們堅(jiān)信自己信念、判斷正確性的一種方式。 6. 自我中心偏差 夸大自

20、己在某種事物中的作用的傾向。 第三節(jié) 社會認(rèn)知：認(rèn)識他人的高級過程 一、 社會推理的步驟 社會推理 包括搜集并選擇信息和整合信息并形成判斷兩個(gè)階段 1. 搜集、選擇信息 2. 整合信息、形成判斷 二、 圖示在社會認(rèn)知中的作用 1. 幫助人們提取信息 2. 加快信息加工的速度，提高解決問題的效率 3. 可以填補(bǔ)社會認(rèn)知者所需要的信息 三、 認(rèn)知啟發(fā) （一） 表征性啟發(fā) 人們根據(jù)當(dāng)前的信息或事件與其認(rèn)為的典型信息或事件的相似程度進(jìn)行判斷。 （二） 獲得性啟發(fā) 人們根據(jù)某種信息容易在心里想起來的程度來進(jìn)行判斷方法。 （三） 調(diào)整性啟發(fā) 人們進(jìn)行判斷是，先抓住某一錨定點(diǎn)開始

21、，然后逐漸地調(diào)整，最終得出一個(gè)結(jié)論。 第四節(jié) 印象管理：控制他人的社會知覺和認(rèn)知 試圖控制別人對自己形成某種印象的過程就是印象管理 一、 對印象管理的理解 他人總要形成關(guān)于我們的印象并以此指導(dǎo)他們同我們的交往。因此，理解他們對我們的知覺和認(rèn)知并以此為依據(jù)創(chuàng)造出積極的有利于我們的形象，則有助于我們成功地與人交往。 二、 影響自我表現(xiàn)的因素 1. 交往對象影響人的自我表現(xiàn) 2. 交往的情景影響自我表現(xiàn) 三、 印象管理的策略 （一） 保持形象的一致性 1. 登門檻效應(yīng) 2. 門面效應(yīng) （二） 討好 1. 恭維或抬舉他人 2. 在意見、判斷和行為上遵從別人 3. 自我表現(xiàn)

22、 4. 給予好處 （三） 恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺?自我表露 指個(gè)體與他人交往時(shí)自愿地在他人面前真實(shí)地展示自己的行為、傾訴自己的思想。 四、 影響管理的識別 第五章 歸因與決策 第一節(jié) 歸因及其理論 一、 歸因的概念 歸因是指人們或自己行為原因的推論過程。 二、 歸因的理論 （一） 海德的樸素心理學(xué) （二） 瓊斯和戴維斯的相應(yīng)推斷理論 （三） 凱利的三度理論 認(rèn)為人們在歸因的過程中總是設(shè)計(jì)三個(gè)方面的因素：客觀刺激物、行動(dòng)者、所處關(guān)系或情景；每個(gè)因素都取決于行動(dòng)的三個(gè)變量：區(qū)別性、一貫性、一致性。 （四） 韋納的成敗歸因理論 認(rèn)為對于成功與失敗的歸因包括三個(gè)維度：內(nèi)因/外因、穩(wěn)定/不穩(wěn)

23、定、可控制/不可控制 （五） 泰勒和克洛科的社會認(rèn)知的歸因理論 三、 歸因原則與歸因偏差 （一） 歸因原則 1. 協(xié)變性原則 2. 打折扣原則 （二） 歸因偏差 1. 認(rèn)知性偏差 2. 動(dòng)機(jī)性偏差 3. 性別偏差 第二節(jié) 歸因風(fēng)格與歸因訓(xùn)練 一、 歸因風(fēng)格及其測量 歸因風(fēng)格是指個(gè)體在長期的歸因過程中形成的比較穩(wěn)定的歸因傾向。 二、 歸因訓(xùn)練 指通過一定的訓(xùn)練程序，使個(gè)體掌握某種歸因技能，形成比較積極的歸因風(fēng)格。可分為兩種途徑進(jìn)行： 1. 錯(cuò)誤歸因訓(xùn)練 通過有不同生理喚醒狀態(tài)下的認(rèn)知解釋，引起所期望的情緒歸因，從而改變患者的消極情緒。 2. 再歸因訓(xùn)練 方法：團(tuán)

24、體發(fā)展法、強(qiáng)化矯正法、觀察學(xué)習(xí)法 步驟：1.選擇對象2.實(shí)施干預(yù)3.效果測量 第三節(jié) 決策及其理論 一、 什么是決策 是指人們在對某些行動(dòng)方案的知覺和具有正面的或負(fù)面的后果和成功的可能性等考慮的基礎(chǔ)上做出抉擇的過程。 二、 決策理論 （一） 概率理論 （二） 預(yù)期損失理論 （三） 效用理論 （四） 對策理論 第四節(jié) 決策風(fēng)格與決策技術(shù) 一、 決策風(fēng)格及其測量 （一） 冒險(xiǎn)型 （二） 謹(jǐn)慎型 （三） 防御型 二、 影響決策的主要因素 （一） 獨(dú)立性—依賴性對決策的影響 （二） 情緒性—理智性對決策的影響 三、 決策技術(shù)——決策樹 對于任何一種決策，我們都可以用

25、一種有用的圖示加以表示，這種方法就是所謂的決策樹。 建立決策樹的過程中應(yīng)該注意的兩個(gè)關(guān)鍵成分：合意性（行動(dòng)方案給行動(dòng)者帶來的正面或負(fù)面的后果）可能性（行動(dòng)方案對于達(dá)成預(yù)期后果的概率） 決策樹的優(yōu)點(diǎn)： 1. 使我們的注意力集中于特定的問題 2. 建立過程闡明了我們必須考慮的各種關(guān)鍵因素，使我們對這些因素的真正的作用做出更客觀的評價(jià) 3. 整理清楚所有的可能的選擇和結(jié)果 4. 保證整個(gè)決策是在理智的控制下進(jìn)行的。 四、 學(xué)生決策能力的培養(yǎng) 1. 認(rèn)知問題 2. 探索解決的方案 3. 評價(jià)方案 4. 實(shí)地演練 第六章 態(tài)度及其改變 第一節(jié) 態(tài)度極其形成 一、 什么是態(tài)度

26、 （一） 定義與特征態(tài)度是個(gè)人對特定對象以一定方式做出反應(yīng)時(shí)所持的評價(jià)性的、較穩(wěn)定內(nèi)部心理傾向。 （二） 態(tài)度的成分與分類 感情傾向是態(tài)度的基本特征，態(tài)度包括感情、內(nèi)隱的行為意象和認(rèn)知三種因素；也稱作態(tài)度的ABC模式。 二、 態(tài)度的功能與作用 （一） 態(tài)度的功能 1. 適應(yīng)功能 2. 自我防御功能 3. 價(jià)值表現(xiàn)功能 4. 認(rèn)知或理解功能 （二） 態(tài)度的作用 1. 態(tài)度影響社會性判斷 2. 態(tài)度影響耐力 3. 態(tài)度影響學(xué)習(xí)效果 4. 態(tài)度影響工作效率 三、 態(tài)度與行為 （一） 一般態(tài)度預(yù)示一般行為 （二） 特殊態(tài)度預(yù)示特殊行為 （三） 態(tài)度測量與行為之間時(shí)間間

27、隔越小，他們之間的關(guān)系就有更多的一致性。 第二節(jié) 態(tài)度形成的理論 一、 學(xué)習(xí)論 態(tài)度大致同其他習(xí)慣一樣是后天習(xí)得的，是個(gè)人通過聯(lián)想（包括強(qiáng)化和模仿）獲得有關(guān)信息和情感的過程加上評價(jià)組成的。凱爾曼指出的態(tài)度形成及變化經(jīng)歷三個(gè)階段：1.順從2.認(rèn)同3.內(nèi)化 二、 誘因論 態(tài)度的形成看作是權(quán)衡各種可能情況的趨近和退避而后采取最好抉擇的過程 三、 認(rèn)知相符論 人的信念或態(tài)度如果與其他觀點(diǎn)、自身行為發(fā)生矛盾，就會有一種動(dòng)力傾向性推動(dòng)其進(jìn)行自我調(diào)整（或改變原信念、原態(tài)度，或否定其他觀點(diǎn)和行為），以達(dá)到或恢復(fù)認(rèn)知上的相符合一致。 （一） 平衡論 海德的三角平衡論 （二） 認(rèn)知失調(diào)論 費(fèi)斯廷格

28、第三節(jié) 態(tài)度的改變 一、 什么是態(tài)度的改變 態(tài)度的改變分為兩種：一致性的改變（方向不變，僅僅改變原有態(tài)度的強(qiáng)度，即量變）和不一致的改變（方向性的改變，即質(zhì)變） 二、 態(tài)度改變的理論與模式 三、 通過勸說改變態(tài)度的研究 第四節(jié) 態(tài)度的測查 一、 態(tài)度量表法 以態(tài)度問卷中一些社會事件的陳述作為刺激，引起被試的態(tài)度反應(yīng)，然后依據(jù)其回答反應(yīng)，給予分?jǐn)?shù)或等級的評定，以確定其態(tài)度的狀況。 二、 投射法 三、 行為觀察法 第七章 人際關(guān)系與吸引 第一節(jié) 溝通的意義與結(jié)構(gòu) 一、 溝通的概念 溝通一般指人與人之間的信息交流過程。 二、 溝通的意義 三、 溝通的結(jié)構(gòu) 包括信息源、信息、通

29、道、信息接受人、反饋、障礙和背景。 第二節(jié) 溝通的類型 一、 語詞溝通和非語詞溝通 二、 口語溝通與書面溝通 三、 有意溝通與無意溝通 四、 正式溝通與非正式溝通 五、 個(gè)人內(nèi)溝通與人際溝通 第三節(jié) 身體語言溝通 一、 目光與表情 二、 身體運(yùn)動(dòng)與接觸 三、 姿勢與裝飾 第四節(jié) 人際吸引的條件 一、 熟悉 二、 個(gè)人特征 （一） 才能 （二） 外貌吸引力 1. 外貌與交往 2. 外貌的輻射效應(yīng) 三、 相似與互補(bǔ) 四、 愛情 第八章 人際關(guān)系及其改善與測量 第一節(jié) 人際關(guān)系的建立與發(fā)展 一、 人際關(guān)系的狀態(tài) 按照情感融合的相對程度，將人際關(guān)系分為輕度卷

30、入、中度卷入和深度卷入三種。 二、 人際關(guān)系對行為的影響 三、 人際關(guān)系建立與發(fā)展的過程 定向、情感探索、感情交流和穩(wěn)定交往 四、 人際關(guān)系的深度1.自我暴露的范圍與深度2.自我的分層 第二節(jié) 人際關(guān)系的原則 一、 交互原則 二、 功利原則 三、 自我價(jià)值保護(hù)原則 四、 人際吸引水平的增減原則 第三節(jié) 人際關(guān)系的改善及技術(shù) 一、 溝通能力的自我提高 （一） 評價(jià)自己的溝通狀況 （二） 提高溝通的準(zhǔn)確性 二、 正確使用身體語言 （一） 增加對自己身體語言的自覺性 （二） 情境同一性概念 三、 人際關(guān)系改善的綜合性心理學(xué)技術(shù) （一） 敏感性訓(xùn)練 （二） 角色扮演

31、 第四節(jié) 人際關(guān)系的測量 一、 社交測量法的原則 社交測量法也稱社會測量法。暗示從團(tuán)體的角度，定量地揭示整個(gè)團(tuán)體的人際關(guān)系狀況，以及各成員在該團(tuán)體內(nèi)人際關(guān)系狀況的一種方法。原理是認(rèn)為人與人之間的相互選擇，反映著他們之間心理上的聯(lián)系。 二、 社交測量法的步驟 1. 明確測量目的 2. 確定測量變量 3. 選擇方法 4. 編制測量問卷 5. 測量的實(shí)施 6. 結(jié)果處理 三、 圖形法社交測量結(jié)果處理 第九章 侵犯 第一節(jié) 侵犯的實(shí)質(zhì) 一、 什么是侵犯 侵犯指有意傷害別人且不為社會規(guī)范所許可的行為。傷害行動(dòng)、傷害意圖與社會評價(jià)，是侵犯概念的三個(gè)要素。 敵意指非身體接觸性的直

32、接或間接地有意傷害，或高度排斥性的態(tài)度。與侵犯最大區(qū)別，是他沒有明確的社會規(guī)范限制。 二、 侵犯的本能論 三、 挫折—侵犯理論 四、 侵犯的社會學(xué)習(xí)觀點(diǎn) 第二節(jié) 侵犯的影響因素 一、 情緒喚起水平 二、 道德發(fā)展水平與自我控制 三、 社會角色與群體的影響 四、 大眾媒介 第三節(jié) 侵犯行為的控制 一、 侵犯行為的社會制約 二、 去個(gè)性化的避免 去個(gè)性化指個(gè)人自身同一性意識下降，自我評價(jià)和控制水平降低的現(xiàn)象。個(gè)人在去個(gè)性化狀態(tài)下行為的責(zé)任意識會明顯喪失，從而做出通常不會做的行為。 三、 道德發(fā)展水平的提高 第四節(jié) 減少侵犯的方法與途徑 一、 宣泄 二、 移情能力培養(yǎng)

33、 三、 成熟個(gè)性的培養(yǎng) 第十章 親社會行為 第一節(jié) 親社會行為的涵義 一、 親社會行為及有關(guān)概念 親社會行為指一切有益于他人和社會的行為。 二、 親社會行為的發(fā)生 三、 親社會行為與規(guī)范及個(gè)人信念 第二節(jié) 助人行為的研究與理論 一、 拉塔涅和達(dá)利的干預(yù)模式和社會作用論 二、 摩根和帕克的助人的代價(jià)—報(bào)償模式 三、 施瓦茨的利他主義模式與規(guī)范激活論 四、 施托布的移情實(shí)驗(yàn)和社會行為論 第三節(jié) 親社會行為與教育 一、 影響親社會行為的因素 （一） 助人的特征 1. 人格特征 2. 心理狀態(tài) （二） 外部因素 環(huán)境和被救助的人 二、 群體影響與德育的作用 三、 品

34、德形成的三維結(jié)構(gòu) 品德心理結(jié)構(gòu)是指個(gè)體在外界影響下產(chǎn)生道德行為的中介過程所涉及的心理成分相互關(guān)聯(lián)和制約的模式，或動(dòng)力機(jī)制。 第四節(jié) 價(jià)值觀及價(jià)值教育 一、 價(jià)值觀的概念 價(jià)值觀是關(guān)于事物具有不同價(jià)值（對個(gè)人或?qū)ι鐣闹匾耘c意義）的看法、觀點(diǎn)或觀念體系。 二、 個(gè)人價(jià)值觀的形成 （一） 個(gè)人價(jià)值觀形成的渠道 是個(gè)人生活中直接經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物，也是通過間接傳遞接受他人或社會的價(jià)值觀并加以內(nèi)化的結(jié)果。 （二） 個(gè)人價(jià)值觀的定向作用與功能 個(gè)人價(jià)值觀不僅是人生處世的定向工具也是道德行為的定向工具。 三、 價(jià)值觀的分類 四、 價(jià)值教育的探索 第十一章 群體中的相互作用 社會影響：個(gè)人行為

35、與態(tài)度由于社會壓力或作用而朝社會占優(yōu)勢的方向變化的過程，統(tǒng)稱為社會影響。 第一節(jié) 群體及其形成 一、 群體的概念 群體是指人們彼此之間為了一定的共同目的，以一定方式結(jié)合在一起，彼此之間存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感聯(lián)系的兩個(gè)人以上的人群。 二、 群體與個(gè)人 （一） 群體與個(gè)體 個(gè)體指具有人的普遍自然屬性與社會屬性，并以獨(dú)特方式行動(dòng)的單個(gè)的人。 （二） 群體心理與個(gè)體心理 三、 群體形成 （一） 群體形成的過程 交往、共同活動(dòng)和目標(biāo)一致，是群體形成的基本條件。 （二） 影響群體形成的因素 1. 共同目的 2. 隸屬需要 3. 共同興趣 4. 壓力情景 5.

36、群體的工具作用 四、 群體結(jié)構(gòu)及其功能 第二節(jié) 社會助長與社會惰化 一、 什么是社會助長 指個(gè)人對別人的意識，包括別人在場或與別人一起活動(dòng)所帶來的行為效率的提高。效率的下降則稱之為社會干擾或社會干擾作用。 二、 腦力激勵(lì)法 三、 社會助長作用的機(jī)制 四、 社會惰化 指群體一起完成一件事情是，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。 第三節(jié) 社會計(jì)劃與群體思維 一、 群體極化的概念 群體極化指群體成員中原已存在的傾向性得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來的群體平均水平加強(qiáng)到具有支配性地位的現(xiàn)象。 二、 冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 指群體決策比個(gè)人決策更具有冒險(xiǎn)性的現(xiàn)象。是群體極化在決策方面的特殊表現(xiàn)

37、。 三、 群體極化的解釋 四、 群體思維的表現(xiàn) 高凝聚力的群體在進(jìn)行決策時(shí)，人們的思維會高度傾向于尋求一致，以至于對其他路線的現(xiàn)實(shí)性評估受到壓制。 決策失誤的群體思維有一下八種表現(xiàn)： 1. 無懈可擊錯(cuò)覺 2. 合理化 3. 對群體的道德深信不疑 4. 對對手的看法刻板化 5. 從眾壓力 6. 自我壓抑 7. 統(tǒng)一錯(cuò)覺 8. 思想警衛(wèi) 五、 群體思維的過程與防止方法 第四節(jié) 合作與競爭 一、 合作與競爭的原因 合作指不同的個(gè)體為了共同的目標(biāo)而協(xié)同活動(dòng)，促使某種既有利于自己，又有利于他人的結(jié)果得以實(shí)現(xiàn)的行為或意象。競爭指不同的個(gè)體為同一個(gè)目標(biāo)展開爭奪，促使某種只有利于自

38、己的結(jié)果獲得實(shí)現(xiàn)的行為或意向。 二、 競爭心理優(yōu)勢 三、 影響合作與競爭的因素：獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)方式、溝通 四、 合作與競爭的社會功能 合作與競爭是同一事物的不同方面。兩者的協(xié)同，才能使社會保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)和得以發(fā)展。 第十二章 從眾、服從、依從 第一節(jié) 從眾 一、 從眾的概念與經(jīng)典研究 從眾指個(gè)人的觀念與行為由于群體的引導(dǎo)或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。 二、 、從眾的類型 真從眾和權(quán)宜從眾 三、 從眾的原因 行為參照、對偏離的恐懼、群體的凝聚力 四、 影響從眾的因素 1. 群體的一致性 2. 群體的規(guī)模 3. 肯定程度與個(gè)性特征 4. 個(gè)人的自我卷入水平 5.

39、 文化差異 第二節(jié) 服從 即按照他人命令行動(dòng)的行為。 一、 米爾格萊姆的權(quán)威—服從實(shí)驗(yàn) 二、 服從原因 合法權(quán)力、責(zé)任轉(zhuǎn)移 三、 影響服從的因素 他人的支持、行為后果的反饋、個(gè)性因素 第三節(jié) 依從 依從：人與人之間發(fā)生相互影響的基本方式之一。人接受他人的請求而行動(dòng)，使別人請求得到滿足的行為，稱之為依從。 一、 登門檻效應(yīng)與技術(shù) 指在提出一個(gè)較大的要求之前，先提出一個(gè)小的要求，從而使別人對較大的要求的接受性增大的現(xiàn)象。 二、 低球技術(shù) 先提出一個(gè)小的要求，別人接受這個(gè)小的要求之后，馬上提出一個(gè)別人要付出更大代價(jià)的要求。 三、 留面子效應(yīng) 人們拒絕了一個(gè)較大的要求之后，對較小的

40、要求接受性出現(xiàn)增加的現(xiàn)象。 四、 過度理由效應(yīng)與依從誘導(dǎo)策略 費(fèi)斯廷格 指附加的外在理由取代人們行為原有的內(nèi)在理由而成為行為支持力量，從而行為由內(nèi)部控制轉(zhuǎn)向外部控制的現(xiàn)象。 第十三章 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬群體 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與群體接受 一、 領(lǐng)導(dǎo)者及其地位 領(lǐng)導(dǎo)者是在群體中處于法定或?qū)嶋H的領(lǐng)導(dǎo)地位，力圖影響群體行為的人。 二、 領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生和群體接受 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與心理影響力 一、 領(lǐng)導(dǎo)者的心理影響力 影響是影響者通過一定的力量或媒介，對所要影響對象的心理和行為施加作用，使其出現(xiàn)所期望的狀態(tài)或發(fā)生所期望的改變。領(lǐng)導(dǎo)者影響下屬心理和行為的力量稱為領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。 二、 權(quán)利影響力 三

41、、 非權(quán)利影響力 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為與心理效果 一、 領(lǐng)導(dǎo)及其有效性 領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者影響屬下的個(gè)人或群體，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。 二、 領(lǐng)導(dǎo)行為及心理效應(yīng) 三、 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)及心理效果 四、 領(lǐng)導(dǎo)方式及心理效果 第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為與情景的相互作用與適宜領(lǐng)導(dǎo)行為選擇 一、 有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型 二、 領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)帶模式 三、 領(lǐng)導(dǎo)—參與模型 四、 通路—目標(biāo)模型 五、 生命周期理論 指領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)下屬的成熟程度選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)行為。 第十四章 環(huán)境影響與心理適應(yīng) 第一節(jié) 自然環(huán)境與社會心理 一、 地理環(huán)境與心理特點(diǎn) 二、 謀生方式與心理特點(diǎn) 三、 生存條件與心理特點(diǎn)

42、 第二節(jié) 災(zāi)變與社會心理 災(zāi)變對社會心理具有直接的、強(qiáng)烈的影響。與平穩(wěn)的自然環(huán)境對社會心理的影響具有持續(xù)性、穩(wěn)定性相比，災(zāi)變的影響具有急劇性、波動(dòng)性。盡管有些災(zāi)變的的時(shí)間是短暫的，但其社會心理后效卻是相當(dāng)長久、深遠(yuǎn)的。 一、 地震傳言 二、 地震恐慌 三、 震時(shí)反應(yīng) 四、 震后情緒性反應(yīng) 五、 震后的行為異常 六、 災(zāi)時(shí)共產(chǎn)主義 第三節(jié) 人造環(huán)境與社會心理 一、 噪音 二、 擁擠 三、 建筑 第十五章 消費(fèi)與廣告心理 第一節(jié) 心理學(xué)家如何研究消費(fèi)者行為 一、 消費(fèi)意象研究法 二、 消費(fèi)行為研究法 第二節(jié) 消費(fèi)者及其影響因素 一、 購買習(xí)慣與個(gè)性特征 二、

43、社會階層 三、 民族和文化 四、 年齡 五、 性別 第三節(jié) 產(chǎn)品及其影響因素 一、 包裝 二、 商標(biāo) 三、 價(jià)格 第四節(jié) 廣告 一、 廣告的定義 二、 廣告的種類 三、 廣告的制作及其影響因素 四、 廣告的效果及其評價(jià) 第十六章 教育社會心理學(xué) 第一節(jié) 教育社會心理學(xué)的概況 一、 教育社會心理學(xué)產(chǎn)生的背景 二、 教育社會心理學(xué)的界定 三、 教育社會心理學(xué)的研究內(nèi)容 第二節(jié) 影響學(xué)習(xí)的社會心理因素 一、 教育社會心理學(xué)對學(xué)習(xí)的看法 二、 教育社會心理學(xué)的一個(gè)學(xué)習(xí)模型 第三節(jié) 教師期望的心理效應(yīng) 一、 課堂中的教師期望 二、 教師期望效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)過程

44、三、 教師期望對學(xué)生的影響 第十七章 婚姻與家庭心理 第一節(jié) 兩性愛情的產(chǎn)生于發(fā)展 一、 什么是愛情 二、 愛情的產(chǎn)生 三、 異性吸引 四、 愛情的增強(qiáng) 第二節(jié) 夫妻心理特點(diǎn)與婚姻穩(wěn)定 一、 幸福與不幸福的夫妻 二、 關(guān)系穩(wěn)定與不穩(wěn)定的夫妻 第三節(jié) 夫妻心理沖突與離婚 一、 夫妻的心理沖突 二、 離婚 第十八章 犯罪與司法心理 第一節(jié) 犯罪心理傾向與環(huán)境 犯罪心理傾向是由先天素質(zhì)與后天社會環(huán)境的相互作用決定的。 一、 先天素質(zhì)的影響 二、 社會環(huán)境的影響 三、 先天素質(zhì)與社會環(huán)境的相互作用 第二節(jié) 犯罪心理過程與情景 犯罪行為不但取決于犯罪傾向，而且取決于犯罪情景，取決于犯罪傾向與情景的相互作用。 一、 犯罪與人的因素 二、 犯罪與環(huán)境因素 第三節(jié) 犯罪心理狀態(tài)與招供 一、 犯罪準(zhǔn)備階段的心理狀態(tài) 二、 犯罪進(jìn)行過程中的心理狀態(tài) 三、 犯罪行為結(jié)束后的心理狀態(tài) 第四節(jié) 刑期心理變化與改造 一、 受審訊者與審訊情景的相互作用 二、 受審訊者與審訊者的相互作用 三、 審訊情景的社會心理效應(yīng) 第五節(jié) 刑期心理變化與改造 一、 刑罰的社會心理效應(yīng) 二、 認(rèn)罪傾向的形成 三、 犯罪心理傾向的轉(zhuǎn)變