實習報告模板 (1)

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1、 齊 魯 工 業(yè) 大 學(xué) 畢業(yè)實習報告 院系名稱 工商管理學(xué)院 學(xué)生姓名 吳慧芳 專業(yè)班級 信管管理與信管系統(tǒng)11-4班 指引教師 錢增富 二○一五年四月十六日 實 習 情 況 一 覽 表 時間 地 點 實習內(nèi)容（講座、參觀、車間工作、總結(jié)等） 指引教師 備注 1月22日~1月30日 廣州慧聰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 對產(chǎn)品線的熟悉，網(wǎng)絡(luò)推廣的理解 戴紅 錢增富 2月2日~2月13日 廣州慧

2、聰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 通過慧聰商友學(xué)堂學(xué)習打造網(wǎng)上商鋪 對CRM庫的客戶進行熟悉和分類 戴紅 錢增富 2月16日~2月27日 廣州慧聰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 通過電話邀約并拜訪客戶 戴紅 錢增富 3月2日~3月13日 廣州慧聰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 拜訪客戶并交流網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站建設(shè) 戴紅 錢增富 3月16日~3月27日 廣州慧聰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站建設(shè)以及SEO優(yōu)化 戴紅 錢增富 3月30日~3月31日 齊魯工業(yè)大學(xué) 對客戶進行跟進進度與總結(jié)和工作的交接 戴紅 錢增富 4月13日~4月17日 齊魯工業(yè)大學(xué) 實習總結(jié)與撰

3、寫實習報告 錢增富 畢業(yè)實習報告 一、實習目的或研究目的 畢業(yè)實習是每一種大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中理解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢查，它讓我們學(xué)到了諸多在課堂上主線就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們后來進一步走向社會打下堅實的基本，也是我們走向工作崗位的第一步。 1、實習的目的和意義 (1) 通過實習，可以使自己對所學(xué)的專業(yè)有更為詳盡而深刻的理解，也使這幾年大學(xué)里所學(xué)知識得到鞏固與運用，把課本上的東西有效融入我們的頭腦里。 (2) 對于即將畢業(yè)的我們，實習來說是一種從學(xué)校到走向社會的有效過度，運

4、用好這個機會，對我們的學(xué)習和生活都是至關(guān)重要的。 (3) 畢業(yè)實習是學(xué)位學(xué)習的重要構(gòu)成部分，我們要應(yīng)結(jié)合課程知識，進一步熟悉信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)有關(guān)的技術(shù)與措施，努力培養(yǎng)分析和解決問題的能力，提高專業(yè)知識水平和實際開發(fā)技能。 2、實習單位的發(fā)展狀況 慧聰網(wǎng)（HK8292）成立于1992年，是國內(nèi)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)服務(wù)提供商，依托其核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品買賣通以及雄厚的老式營銷渠道--慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院行業(yè)分析報告為客戶提供線上、線下的全方位服務(wù)，這種優(yōu)勢互補，縱橫立體的架構(gòu)，已成為中國B2B行業(yè)的典范，對電子商務(wù)的發(fā)展具有革命性影響。 今天，慧聰網(wǎng)承諾，以專業(yè)、創(chuàng)新和迎合需求

5、的服務(wù)與產(chǎn)品，來提高電子商務(wù)社區(qū)買賣雙方的交易機會，為擴大國內(nèi)乃至國際貿(mào)易發(fā)明機會?；勐斁W(wǎng)深信，在日趨成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下慧聰網(wǎng)將更有作為，慧聰網(wǎng)將在一種如此龐大與布滿商機的市場中繼續(xù)引領(lǐng)潮流、不斷開拓創(chuàng)新，并不斷為買賣雙方公司贏造網(wǎng)上貿(mào)易奇跡！ 12月，慧聰網(wǎng)實現(xiàn)了在香港創(chuàng)業(yè)板的成功上市，為國內(nèi)信息服務(wù)業(yè)及B2B電子商務(wù)服務(wù)業(yè)首家上市公司。2月，慧聰網(wǎng)順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，成為國內(nèi)首個引入該原則的互聯(lián)網(wǎng)公司。目前，慧聰網(wǎng)注冊顧客超過1500萬，買家資源1300萬，覆蓋行業(yè)70余個，員工3500名，成交額達到696億元，是國內(nèi)最有影響力的B2B電子商務(wù)公司。 3、實習

6、規(guī)定 (1) 遵守實習單位的各項規(guī)章制度，服從單位工作安排，圓滿完畢所承當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)。 (2) 注重理論聯(lián)系實際，注意將所學(xué)理論知識運用于工作實踐，注旨在實習過程中理解和消化理論知識。 (3) 尊重實習單位指引教師，虛心向?qū)嵙晢挝还ぷ魅藛T學(xué)習，認真聽取實習方面的意見和建議。 (4) 嚴格按照實習教學(xué)大綱的規(guī)定和實習單位的日程安排開展工作，不遲到，不早退，不缺席，有事要請假。 (5) 增強保密意識，嚴格保守工作中接觸到的國家秘密、商業(yè)秘密和其她應(yīng)當保密的事項。 (6) 認真總結(jié)實習的心得體會，按規(guī)定完畢實習日記和實習報告。 二、實習內(nèi)容

7、1、對產(chǎn)品線的熟悉，網(wǎng)絡(luò)推廣的理解 產(chǎn)品線涉及： 1.1慧聰網(wǎng)的MMT（買賣通）會員；采購?fù)〞T 1.2“標王產(chǎn)品”：“典型標王產(chǎn)品”、“一般標王產(chǎn)品”、“至尊流量標王”、“標王極度版” 1.3 書刊廣告：慧聰商情廣告（每月一期）、行業(yè)大全、十大品牌評比 1.4網(wǎng)站廣告：慧聰網(wǎng)首頁廣告、慧聰安防網(wǎng)首頁廣告、黃金展位等 1.5 電子期刊 1.6 推客平臺、賣賣 1.7 慧聰物流 1.8慧付寶、賣賣貸、慧銷寶 2、通過慧聰商友學(xué)堂學(xué)習打造網(wǎng)上商鋪 對CRM庫的客戶進行熟悉和分類 2.1商友學(xué)堂是針對慧聰?shù)目蛻艄疽约皾撛诘目蛻艄净?/p>

8、相之間近交流學(xué)習的平臺 通過這個平臺我結(jié)識某些在網(wǎng)絡(luò)推廣慧聰商鋪打造上的公司能者；更是學(xué)習到了如何進行一種“五星炫鋪”的打造；同步還學(xué)習到和網(wǎng)絡(luò)推廣的有關(guān)知識和路過，受益不少 2.2 CRM庫是慧聰網(wǎng)的一種客戶管理資源庫，是業(yè)務(wù)員理解客戶的一種重要的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，其中不僅記錄了慧聰會員客戶的數(shù)據(jù)，更是具有行業(yè)內(nèi)的其她公司的數(shù)據(jù)，是一種豐富而巨大的數(shù)據(jù)庫，而業(yè)務(wù)員對客戶的跟進更是有具體的記載 3. 通過電話邀約并拜訪客戶 3.1 邀約客戶 將客戶分好類后就通過電話對客戶進行一種邀約 3.2 拜訪客戶 邀約成功后，=根據(jù)商定好的時間和地點，帶著慧聰商情廣告雜志以及大

9、全對客戶進行拜訪。 三、實習總結(jié)或體會 不知不覺，就走近了我們身邊，一切都還是那么的青蔥，臉頰還是那么的稚嫩，來不及褪去滿臉的書氣憤就要被擠進這個社會這個“大染缸”，難免會有些許的不適應(yīng)，些許的膽怯，些許的不真實，但更多是是對這種不擬定的期待，興奮與斗志，感覺自己就是一種圣斗士，在為自己苦讀數(shù)年尋得一種見得了的成果，是成果還是開始... 迷糊，迷茫仿佛是眾多應(yīng)屆生的“毛病”，面試的時候總有面試官對我說：你為什么要選擇互聯(lián)網(wǎng)公司呢？這個是面對我的職業(yè)規(guī)劃而來的，這是我總是這樣說的：想要進互聯(lián)網(wǎng)公司我是由三點考慮的。第一，人們都懂得目前已經(jīng)是科技迅速發(fā)展的時代，大數(shù)據(jù)讓各類人馬

10、騷動了，這是互聯(lián)網(wǎng)的時代，不跟上這個時代的步伐是不行，這個行業(yè)是很有前景的；第二：本人是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，這是一種交叉性的學(xué)科，我們的專業(yè)的學(xué)習正是匹配這個劇烈變化著的互聯(lián)網(wǎng)社會，這是受到專業(yè)的一種驅(qū)動；第三：就是本人的愛好了，本人對網(wǎng)絡(luò)推廣這一塊很感愛好，同步，對這個虛幻的互聯(lián)網(wǎng)社會更是布滿了好奇，我想去里面探究一下，感受一下，學(xué)習一下，努力一下，奮斗下去?；谶@三點我選擇互聯(lián)網(wǎng)公司，謝謝！ 不可否認，面試官被我這三條“忽悠”得也把我接納了過去，只是遇到專業(yè)的某些問題我也是比焉了的茄子還悲催（如下省略一百字） 由于當時面試的是慧聰網(wǎng)的客戶代表，通過人事池小姐的一面和安防部

11、門的區(qū)域經(jīng)理戴紅的二面，便歸了慧聰安防部了。 慧聰網(wǎng)（HK8292）成立于1992年，是國內(nèi)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)服務(wù)提供商，依托其核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品買賣通以及雄厚的老式營銷渠道--慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院行業(yè)分析報告為客戶提供線上、線下的全方位服務(wù)，這種優(yōu)勢互補，縱橫立體的架構(gòu)，已成為中國B2B行業(yè)的典范，對電子商務(wù)的發(fā)展具有革命性影響。 今天，慧聰網(wǎng)承諾，以專業(yè)、創(chuàng)新和迎合需求的服務(wù)與產(chǎn)品，來提高電子商務(wù)社區(qū)買賣雙方的交易機會，為擴大國內(nèi)乃至國際貿(mào)易發(fā)明機會?；勐斁W(wǎng)深信，在日趨成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下慧聰網(wǎng)將更有作為，慧聰網(wǎng)將在一種如此龐大與布滿商機的市場中繼續(xù)引領(lǐng)潮流、不斷開拓創(chuàng)新

12、，并不斷為買賣雙方公司贏造網(wǎng)上貿(mào)易奇跡！ 12月，慧聰網(wǎng)實現(xiàn)了在香港創(chuàng)業(yè)板的成功上市，為國內(nèi)信息服務(wù)業(yè)及B2B電子商務(wù)服務(wù)業(yè)首家上市公司。2月，慧聰網(wǎng)順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，成為國內(nèi)首個引入該原則的互聯(lián)網(wǎng)公司。目前，慧聰網(wǎng)注冊顧客超過1500萬，買家資源1300萬，覆蓋行業(yè)70余個，員工3500名，成交額達到696億元，是國內(nèi)最有影響力的B2B電子商務(wù)公司。 慧聰安防網(wǎng)創(chuàng)立于1999年，立足中國安防專業(yè)市場，以慧聰網(wǎng)強大的技術(shù)平臺為依托，通過買賣通、MadeInChina、《慧聰商情》、《資訊大全》等產(chǎn)品，以及對行業(yè)的深刻理解，為安防公司提供量體裁衣的公司推廣解決方案。

13、始終以來，慧聰安防網(wǎng)堅持植根行業(yè)縱深發(fā)展，憑借對行業(yè)深刻的理解、龐大的信息、龐大的行業(yè)客戶資源、廣闊的一手交易信息，已成為安防行業(yè)最權(quán)威的專業(yè)媒體與顧客基本最廣泛的安防電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。 廣州慧聰?shù)牡刂肥窃趶V州市東風東路745號東山紫園大廈19層，原則的寫字樓，也算是圓了我在寫字樓出入的愿望了，穿著扮熟的稍職業(yè)裝，每天進出這樣的商務(wù)大廈，排隊等著進入電梯，咚咚得等待著達到自己的想要達到的那個地方--19層。 這種感覺還是讓我感到親切，由于那是在告訴我這是職業(yè)人的生活。每天的我七點二十分左右出門，挎著為了體現(xiàn)得職業(yè)些的黑包包，卻常穿著還是幼稚的服裝，有點不協(xié)調(diào)但也是無大礙。清晨的腳步還

14、算是精神的，只是到了地鐵站，擠上了地鐵，那就是一段勞累的路程，倒是移動互聯(lián)網(wǎng)幫我打發(fā)著長達四十分鐘的擠成“餅”的時間段，由于我總是能掙扎著騰出一只手的位置來拿手機，還能用眼睛去看當天的新聞當天的頭條當天的微博，看吧，移動互聯(lián)網(wǎng)該是有多好！ 廣州安防業(yè)務(wù)部加上我啊共4個人。戴紅主管是廣州區(qū)的區(qū)域經(jīng)理，在慧聰也是呆了15個年頭了，也算是吧最佳的時光都留在了慧聰了吧，但是后來她也是會有更加美好的明天；素玲師姐在慧聰兩年多了，是一種積極積極、樂觀有規(guī)劃的女人，也是個業(yè)績王，更是慧聰十佳，一種厲害的人物??；立波師哥在慧聰一年多，剛畢業(yè)就進了慧聰，是比較樂旨在辦公室用電腦與客戶交流的帥哥；尚有就是我，對

15、一切都陌生的實習生，得到人們的歡迎，期待著她們好好的相處，更想從她們的身上學(xué)習更多的東西。 公司室供應(yīng)早餐的，這算是一種挺誘人的待遇的吧，至少不用再在路上毫無形象的啃早餐了。由于還是個新人，也由于和其她部門的同事還不熟悉，便總是自己拿著早餐往一種座位上坐著就安安靜靜的吃著，再安安靜靜的扔了殘留物，收拾好自己用過的座位就起身離開了。 還是很喜歡每天早上來的時候，公司的同事都是有早上的問候的：“早上好！”這種問候真的很可親，雖然沒有一句是給我的。 主管給剛來我的安排的任務(wù)是熟悉行業(yè)熟悉產(chǎn)品線，通過行業(yè)大全通過產(chǎn)品的PPT。第一天第二天我都是在看著行業(yè)大全，用電腦一遍一遍地看著那些

16、個PPT，做著筆記，找出產(chǎn)品的特性產(chǎn)品的賣點，同步，還注意著身邊的變化和不變。 早上8:25之前要在餐吧吧早餐吃掉，然后諸多部門都會開早會，總結(jié)昨天規(guī)劃今天展望明天，會后人們就各就各位開始工作了，接著便會有此起彼伏的電話聲，敲鍵盤聲；直到12點的燈熄滅，那是在告知人們該用午餐了，中午12:00--1:30是中午用餐時間和小憩時間，1：30，音樂聲響起，人們睜開惺忪的眼皮，便開始，做游戲了，是的，做游戲，有玩“瘋狂來往”的，有玩“殺人游戲”的，有玩“臥底游戲”的，一派歡聲笑語，可是卻也離我有些遠了，下午三點就是下午茶時間了，可以去餐吧沖點茶飲吃點水果點心了，給自己的小嘴巴來點恩惠的；6點就是正

17、常下班時間了，我們部門都還算是正常下班，但是其她的部門卻總是會加班，有加班到8點的，甚至有道10點的，這也是我后來懂得的。 就這樣，拉開了我在慧聰?shù)尼∧弧? 主管第一次考核的時候的一句話我記得很清晰很清晰 “好的業(yè)務(wù)員是如何的？” “信任感，給客戶一種對我們產(chǎn)品的信任，對我們業(yè)務(wù)員的信任” “是把對的產(chǎn)品的產(chǎn)品賣給對的的人” 邀約客戶對新人來說，至少對于本人來說還是存在一定的難度的，由于對客戶的完全陌生狀態(tài)，并且是通過見不著面的電話的方式，更是給我增長了些許的壓力，這也算是一種挑戰(zhàn)吧，電話里也被回絕了諸多次，然后一遍遍的更改邀約用語，邀約借口... 拜訪客

18、戶倒是我挺樂意的一件事啊，和老板面對面的交流給人一種自信，更是一種交流，與一種成功人士的交流，雖然有時會顯得自己很幼稚，但這都不打緊，可以多傾聽，多疑問，坦白一點，還是有些樂趣的！ 遇到問題就積攢起來回來問主管，問師姐師哥，她們總樂意去解答，告訴我某些解決的措施，然后帶著這些建議意見再邀約再拜訪。 在這一路上，我覺得自己缺少還是諸多諸多，不管是從自己的知識面專業(yè)面還是自己的交流技巧，更是籌劃規(guī)劃上，堅持上，態(tài)度上均有很大的提高空間。 主管送給我的那個時間管理的本子上也會浮現(xiàn)我對一天任務(wù)的規(guī)劃，我也學(xué)著人力資源專人給我提的用Excel表格來記錄下來每天的進度，跟著師哥師姐去跑客戶看看她們是

19、如何的和客戶交流，學(xué)著從客戶的角度去看待問題去看待產(chǎn)品，通過“商友學(xué)堂”學(xué)習某些網(wǎng)絡(luò)推廣打造炫鋪的措施，理解某些需要和也許需要用到的東西，也慢慢發(fā)現(xiàn)了自己的某些漏洞，自己的局限性以及自己的優(yōu)勢。 實習期滿，對這段時間的工作，這段時間的客戶跟進進度做了一種總結(jié)，和主管做了一下交接，帶著不舍帶著經(jīng)驗離開了“廣州慧聰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，這個第一次帶我走進寫字樓的公司。 通過這三個月的實習，我接觸到了真正的規(guī)模、工作，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地理解了現(xiàn)實業(yè)務(wù)解決的流程，認真觀摩了專家們針對公司各項業(yè)務(wù)的解決，使我對一種公司的運營模式的結(jié)識從純理性的上升到實踐

20、，從實踐中的感性結(jié)識上升到了更深刻的理性結(jié)識。 從中我也懂得了，想要較好的踏入社會，我覺得： 一、不間斷地學(xué)習，不斷提高理論修養(yǎng)。???? 不管在什么時代，學(xué)習都是不能被拉下的事情，更何況是在這樣一種信息大爆炸，布滿變化的時代。學(xué)習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名剛從學(xué)校踏進的社會即將成為職場人的人更應(yīng)當把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會積極配合單位，盡快融入其公司文化當中，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提高能力，以廣博的社會知識拓展視野。??? ?二、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。??

21、?? 只有將理論付諸于實踐才干實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才干使理論得以檢查。同樣，一種人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才干鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。??? ?三、提高工作積極性和積極性???? 實習，是開端也是結(jié)束。展目前自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在此后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習，進一步實踐，不斷提高自我，努力發(fā)明業(yè)績，繼續(xù)發(fā)明更多的價值。 事實上，實習只是接觸社會的一種過程，大學(xué)生實習的目的應(yīng)當是為了自己后來的發(fā)展，而不僅僅是合計工作經(jīng)驗，然后協(xié)助找到

22、一種薪水較高的工作而已。?? ??其一，實習是個人綜合能力的檢查。要想優(yōu)秀完畢工作，除了辦公室基本知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力，應(yīng)付突發(fā)故障的能力，還要對辦公室中常用軟件都能純熟操作。作為一名工作人員，還規(guī)定有較強的體現(xiàn)能力，同步還要善于引導(dǎo)自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。此外，還必須有較強的應(yīng)變能力、組織管理能力和堅強的毅力。??? 其二，本次實習，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學(xué)生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但我的師父規(guī)定我完畢某次產(chǎn)品記錄的數(shù)據(jù)與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機課堂中學(xué)的完全不

23、同樣，這也讓我感到巨大的羞愧。由于此前的自己總覺得這些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專攻一種方面，而是考察我們的綜合知識水平。? 再次，本次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實習，我覺得我體現(xiàn)得還不錯，許多同窗都覺得，自己后來進入公司都是可以勝任的。由此看來，我們在大學(xué)里還是學(xué)到了不少東西，只是感覺不到而已。因此，我們有就業(yè)危機感是應(yīng)當?shù)?，但不能過于自卑和擔憂，否則會阻礙自己的學(xué)習。目前，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，更好得挑戰(zhàn)自己。 指引教師評語： 實習成績： 指引教師： 年 月 日