《職業(yè)素養(yǎng)教案》PPT課件.ppt

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1、1.為什么要學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)?,2.什么是職業(yè)素養(yǎng)?,資料鏈接:,世界500強(qiáng)最看中的是一個(gè)人的能力素質(zhì),他們將能力素質(zhì)作為其判斷個(gè)人潛力的標(biāo)準(zhǔn)。在世界500強(qiáng)招聘的三個(gè)核心衡量要素中,能力素質(zhì)是重點(diǎn),因?yàn)閷I(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)期之內(nèi)是穩(wěn)定的,而能力素質(zhì)才能表現(xiàn)出一個(gè)人的發(fā)展?jié)摿Α?00強(qiáng)最看重的職業(yè)素養(yǎng)有:誠信、敬業(yè)、學(xué)習(xí)力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。 宏威管理咨詢公司,什么是職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn),是在職業(yè)活動(dòng)中起決定性作用的、內(nèi)在的和相對(duì)穩(wěn)定的基本品質(zhì)。它是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。,案例:,話說一棵蘋果樹,終于結(jié)果了。 第一年,它結(jié)了10個(gè)蘋果

2、,9個(gè)被拿走,自己得到1個(gè)。對(duì)此,蘋果樹憤憤不平,于是自斷經(jīng)脈,拒絕成長。第二年,它結(jié)了5個(gè)蘋果,4個(gè)被拿走,自己得到1個(gè)?!肮?,去年我得到了10,今年得到20!翻了一番?!边@棵蘋果樹心理平衡了。 但是,它還可以這樣:繼續(xù)成長。譬如,第二年,它結(jié)了100個(gè)果子,被拿走90個(gè),自己得到10個(gè)。 很可能,它被拿走99個(gè),自己得到1個(gè)。但沒關(guān)系,它還可以繼續(xù)成長,第三年結(jié)1000個(gè)果子 啟示?,其實(shí),得到多少果子不是最重要的。最重要的是,蘋果樹在成長!等蘋果樹長成參天大樹的時(shí)候,那些曾阻礙它成長的力量都會(huì)微弱到可以忽略。 真的,不要太在乎果子,成長是最重要的。 說到這里,相信許多人都會(huì)想到:我們是

3、不是也象故事中的蘋果樹一樣,已經(jīng)成為一個(gè)已自斷經(jīng)脈的打工族或是老板? 剛開始工作的時(shí)候,你才華橫溢,意氣風(fēng)發(fā),相信“天生我才必有用”。但現(xiàn)實(shí)很快敲了你幾個(gè)悶棍,或許,你為單位做了大貢獻(xiàn)沒人重視;或許,只得到口頭重視但卻得不到實(shí)惠;或許總之,你覺得就像那棵蘋果樹,結(jié)出的果子自己只享受到了很小一部分,與你的期望相差甚遠(yuǎn)。 于是,你憤怒、你懊惱、你牢騷滿腹最終,你決定不再那么努力,讓自己的所做去匹配自己的所得。幾年過去后,你一反省,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的你,已經(jīng)沒有剛工作時(shí)的激情和才華了。,“老了,成熟了。”我們習(xí)慣這樣自嘲。但實(shí)質(zhì)是,你已停止成長了。 這樣的故事,在我們身邊比比皆是。 之所以犯這種錯(cuò)誤,是因?yàn)?/p>

4、我們忘記生命是一個(gè)歷程,是一個(gè)整體,我們覺得自己已經(jīng)成長過了,現(xiàn)在是到該結(jié)果子的時(shí)候了。我們太過于在乎一時(shí)的得失,而忘記了成長才是最重要的。 好在,這不是金庸小說里的自斷經(jīng)脈。我們隨時(shí)可以放棄這樣做,繼續(xù)走向成長之路。 啟示錄:如果你是一個(gè)打工族,遇到了不懂管理、野蠻管理或錯(cuò)誤管理的上司或企業(yè)文化,那么,提醒自己一下,千萬不要因?yàn)榧嵑蜐M腹牢騷而自斷經(jīng)脈。不論遇到什么事情,都要做一棵永遠(yuǎn)成長的蘋果樹,因?yàn)槟愕某砷L永遠(yuǎn)比每個(gè)月拿多少錢重要。,職業(yè)素養(yǎng),我們把一個(gè)人的全部才能看作一座冰山,浮在水面的這一部分我們稱之為員工的顯性素養(yǎng),僅為冰山的八分之一;而潛在水面之下的八分之七部分,我們稱之為隱性素

5、養(yǎng)。,顯性素養(yǎng),知識(shí):主要是指從學(xué)校系統(tǒng)學(xué)來的知識(shí)。 技巧:為人處事的技巧。如溝通技巧、談判技巧。 理解能力:對(duì)事件的理解程度和速度。 分析判斷能力:對(duì)事件的判斷和評(píng)價(jià)。 經(jīng)驗(yàn):工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和技能。,懂得運(yùn)用知識(shí)作判斷。 掌握讓客戶滿意的技巧。 能夠根據(jù)自己理解的信息作出合理的反應(yīng)。 能夠靈敏感知外界的變化,具有識(shí)變、應(yīng)變、改變的心理素質(zhì)。 不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合知識(shí),持續(xù)地提升。,表現(xiàn)在工作中,隱性素養(yǎng),就如冰山圖所示,隱性素養(yǎng)支撐著顯性素養(yǎng)。作為一名合格的職業(yè)人、企業(yè)員工,不僅要具備一定的顯性素養(yǎng),更重要的是要具備隱性素養(yǎng)。,職業(yè)道德,誠實(shí)守信是一名合格企業(yè)員工必備的素質(zhì)。 忠誠是一

6、種高貴的職業(yè)品質(zhì)。 守住了公司的秘密,就是守住了自己的良心和飯碗。 滴水要想不干凅的唯一辦法就是融入大海,一個(gè)員工要想生存的唯一選擇就是融入團(tuán)隊(duì) !,職業(yè)態(tài)度,為什么要服從? 服從是所有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)運(yùn)作的前提條件,只有服從,企業(yè)的運(yùn)作才能步調(diào)一致,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃才能得到有效執(zhí)行,各項(xiàng)工作才能得以順利開展。因此,在企業(yè)內(nèi)部下級(jí)服從上級(jí),是開展各項(xiàng)工作的首要條件。 我們提倡積極主動(dòng)地工作態(tài)度、強(qiáng)有力的執(zhí)行力度和自動(dòng)自發(fā)的想象力和創(chuàng)造力。 在日常的工作中,解決問題、處理事務(wù)、策劃市場、管理企業(yè)、每一件是事都沒有捷徑可走,大量的工作都是由一些瑣碎、繁雜、細(xì)小的事情組成。只有踏踏實(shí)實(shí)從每件小事做起,不

7、斷從中總結(jié)提煉其中的精華,把工作做得比別人更完美、更迅速、更正確,才是我們職業(yè)人的工作態(tài)度。 工作就意味著責(zé)任。 持續(xù)不斷地、有意識(shí)地學(xué)習(xí),這樣你才能適應(yīng)各種環(huán)境和職業(yè)的變化,不被飛速發(fā)展的社會(huì)所淘汰。,十大職業(yè)素養(yǎng),發(fā)展,一、敬 業(yè),不怕起點(diǎn)低,就怕境界低 只有小雇員,沒有小角色 培養(yǎng)工作中使命感 處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己 將簡單的事情做到最好,20世紀(jì)70年代初,美國麥當(dāng)勞總公司看好中國臺(tái)灣市場。他們?cè)谡竭M(jìn)軍臺(tái)灣市場前,需要在當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)一批高層領(lǐng)導(dǎo),于是進(jìn)行公開的考試。 由于公司要求的標(biāo)準(zhǔn)很高,很多初出茅廬的年輕人都沒有通過考試。 經(jīng)過一再篩選,一位名叫韓定國的年輕人脫穎而出。最后一輪面試

8、,麥當(dāng)勞的總裁和韓定國夫婦談了3次,并且問了他一個(gè)讓人意想不到的問題: “假如我們要您先去洗廁所,你愿意嗎?” 還未等到他開口,一旁的韓太太隨口答道: “我們家的廁所一直都是他洗的?!?總裁十分高興,免去了最后的面試,當(dāng)場決定錄用韓定國。 后來韓定國才知道,麥當(dāng)勞訓(xùn)練員工的第一堂課就是從廁所開始的,因?yàn)榉?wù)業(yè)的基本理論是“非以役人,乃役于人”,只有先從卑微的工作開始做起,才有可能了解“以家為尊“的道理。 韓定國后來之所以能成為知名的企業(yè)家,就是因?yàn)橐婚_始能從卑微的小事做起,做別人不愿做的事情。,不怕起點(diǎn)低,就怕境界低,我們每個(gè)人所做的工作,都是由一件件小事構(gòu)成。 工作中的高低之分,不在于工作本

9、身,也不在于起點(diǎn),而在于每個(gè)人的境界。只有提升自己的境界,才能提升工作的質(zhì)量。,著名喜劇演員陳佩斯,在他沒有成名之前,是個(gè)經(jīng)常演些跑龍?zhí)捉巧男⊙輪T??墒撬]有降低自己對(duì)藝術(shù)的追求,而是下苦功鉆研每一個(gè)角色。 有一次,陳佩斯去演一個(gè)小匪兵,是一個(gè)小得不能再小的配角,誰也沒有對(duì)他過多的在意,導(dǎo)演也沒有給他說戲??墒顷惻逅箙s自己揣摩起來,把他為數(shù)不多的幾個(gè)角色都研究透了。 在表演的時(shí)候,陳佩斯發(fā)揮了自己的天分,雖是一個(gè)小匪兵,他卻自己設(shè)計(jì)了一個(gè)表情,分外滑稽,一下子就讓這個(gè)角色生動(dòng)起來。導(dǎo)演一看,頓時(shí)覺得這個(gè)小匪兵格外出彩,從此發(fā)現(xiàn)了他的表演天賦。從那以后,陳佩斯一步步走上了成功之路。,只有小雇

10、員,沒有小角色,人生就像一個(gè)大舞臺(tái),每個(gè)人都扮演著不同的角色。也許我們從事的是很平凡很普通的職業(yè),也許我們就是一個(gè)跑龍?zhí)椎男⊙輪T,但請(qǐng)記住:小演員身上也能閃出巨大的光彩,這完全取決于我們自己的心態(tài)。 心在多大,舞臺(tái)就有多大。,培養(yǎng)工作中使命感,日本著名企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)收到好幾封奇怪的來信,信都是由同一個(gè)人發(fā)出的,內(nèi)容也都是相同的,就是請(qǐng)松下?lián)Q一副眼鏡。 發(fā)這封信的是一個(gè)眼鏡商,開始松下沒有在意,以為只是商人的一種推銷手段,就將信放在一邊,不加理睬。可是后來松下總是收到這個(gè)人同樣內(nèi)容的信,他終于忍不住了,就問那個(gè)人,為什么總要他換一副眼鏡? 那位眼鏡商就給松下回了一封信并說明情況:我看過很多

11、關(guān)于您的報(bào)道,發(fā)現(xiàn)您總是佩戴一副普通的眼鏡,在這旁人來說沒有什么不可以,但是你不同,因?yàn)槟憬?jīng)常要出國,會(huì)和很多外國人打交道。你戴著一副普通的眼鏡,會(huì)讓人誤以為我們?nèi)毡緵]有好的眼鏡,所以請(qǐng)您為了日本的榮譽(yù),換一副制作精美的眼鏡。“ 松下看過之后覺得非常感動(dòng),于是主動(dòng)找到這位眼鏡商人更換了一副好的眼鏡。,根據(jù)工作態(tài)度,我們把員工分為四種: 把工作當(dāng)使命的員工 把工作當(dāng)愛好的員工 把工作當(dāng)飯碗的員工 把工作當(dāng)苦差的員工 你愿意做哪種員工呢?,處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,我們正在做的工作,未必和自己所學(xué)的專業(yè)相符,在實(shí)際工作中,與專業(yè)不對(duì)口的情況比比皆是,與自己興趣愛好不相符的工作也比比皆是。 但既然選

12、擇了這份工作,那就要對(duì)工作負(fù)責(zé),專業(yè)不對(duì)口、不感興趣等都不能成為我們不做好工作的理由。,海爾總裁張瑞敏說:”什么是不簡單,把每件簡單的工作做好就是不簡單;把每件平凡的工作做好就是不平凡?!?我們的工作都是由一件年小事拼湊起來的,只要將一件簡單的事做到最好,積累起來后,就是成功的基石。,將簡單的工作做到最好,蒙牛老總牛根生也說過:”把平凡的事情當(dāng)做不平凡的事情去做,把不平凡的事情當(dāng)做平凡的事情做,這就是成功的起點(diǎn)。“ 當(dāng)我們都能以這種心態(tài)去對(duì)待工作的時(shí)候,怎么能不成功呢?,二、主 動(dòng),你是雇員,但你更是主人 不是上級(jí),但能影響上級(jí) 老總不在,要干得更好 先走一步,海闊天空 先讓你的付出超越報(bào)酬,

13、然后你的報(bào)酬會(huì)超過你的付出,什么是主人? 能夠自動(dòng)自發(fā)地去處理工作,并將工作做到最好的人。作為自己工作的主人,當(dāng)遇到問題時(shí),有令要行,沒有命令也一定要行! 你是否有意識(shí)地去主動(dòng)了解、接納、甚至改變你的上級(jí),是否想過要為自己的工作贏得一個(gè)主動(dòng)的工作環(huán)境? 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候,一般公司里會(huì)有三種員工: 第一種:積極自律,比領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作;第二種:嚴(yán)謹(jǐn)慎重,領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣;第三種:兩面三刀,領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)是龍,領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)是蟲。 不管領(lǐng)導(dǎo)在不在,不管別人有沒有看到,自己一定要努力,因?yàn)檫@樣做了以后,收獲最大的將是你自己。 如果你永遠(yuǎn)只等著領(lǐng)導(dǎo)去給你安排任務(wù),那么你就永遠(yuǎn)處在”不推不走、不打

14、不動(dòng)“的狀態(tài),相信不論哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、公司都不喜歡這樣的員工。相信信每個(gè)人都明白,沒有付出就不會(huì)有收獲的道理,想成功,就要先把你的工作成績拿出來,先走一步付出,才能先一步到位。 你認(rèn)定的事就做下去,報(bào)酬會(huì)隨著你的投入滾滾而來。要明白,你工作的目的不僅僅是為了報(bào)酬,斤斤計(jì)較的人是不會(huì)有大發(fā)展的。一個(gè)沒有長遠(yuǎn)目光的人,成天只想著解決溫飽,那他永遠(yuǎn)只能達(dá)到溫飽。,三、責(zé) 任,拿得起責(zé)任,放得下架子 優(yōu)秀者,就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者 擴(kuò)大了“承擔(dān)圈”,便放大了“成功圈” “活兒是給別人做的,更是給自己做的”,小周是公司的文秘,最近老總舊病發(fā)作,對(duì)癥的特效藥卻一直找不到。小周留心了很久,最終功夫不負(fù)有心人,一次,

15、上班路上看到一家藥店有賣專治這種病的藥,于是停留了一下,買了兩盒??墒?,卻為此遲到了半小時(shí)。 一進(jìn)辦公室,老總在見客戶,看見她就怒氣沖天地說:“你是怎么回事,今天李總來要資料你不知道嗎?” “對(duì)不起,是我錯(cuò)了” 當(dāng)著客戶的面,小周決定先不解釋,而是承認(rèn)錯(cuò)誤。 下午,客戶走了,老總一人在辦公室,小周將特效藥放在了老總的桌上。老總一下就明白了,對(duì)她有些歉意也有些感激,問道:“早晨是因?yàn)榻o我買藥遲到的嗎?” 小周笑了一下說:不管怎么樣,我遲到就是不對(duì),而且今天有重要的客戶來,因?yàn)槲疫t到讓客戶等資料,真的不應(yīng)該 后來,小周因工作表現(xiàn)出現(xiàn),升職為辦公室副主任。,小故事,拿得起責(zé)任,放得下架子,一名有智慧

16、的員工,應(yīng)該懂得忍辱負(fù)重,懂得體諒上級(jí)的心情。 即使委屈,也不要當(dāng)面頂撞上級(jí),更不要當(dāng)著客戶的面與上級(jí)較真,這樣會(huì)使人覺得你是在挑釁上級(jí)的地位與尊嚴(yán),從而失去上級(jí)的信任。 如果你工作出了問題,不管責(zé)任在不在你,千萬不要立刻跟上級(jí)解釋,因?yàn)榧庇诮忉寱?huì)給人留下不負(fù)責(zé)任的印象。,小張和小王都是速遞公司的骨干成員。有一次,他倆奉命將一個(gè)非常重要的模型送到客戶那去。沒想到,客戶公司的電梯壞了,但按規(guī)定,他們必須在約定的時(shí)間內(nèi)將模型送到。小張仗著自己力氣大,決定爬樓梯背上去,背到了八樓,小王說:“我替你一下吧?!?可是,在兩人換手的那一剎那,模型掉到地上,摔壞了。 小王大喊:”你怎么搞的,我還沒接你就放手

17、。“ 小張辯解道:”你明明伸出手了,我遞給你,你沒接住?!?他們都知道把模型摔壞了意味著什么,沒了工作不說,可能要背負(fù)債務(wù)。果然,回到公司,老板對(duì)他倆進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)。事后,老板找他二人單獨(dú)談話。 小王一見老總,竭力為自己開脫,將責(zé)任推到小張身上:”他不應(yīng)該逞強(qiáng)將模型背上去“。 小張進(jìn)來將全過程告訴老板,然后說:”這件事情我需要負(fù)很大的責(zé)任,如果要賠償?shù)脑?,小王的母親正在生病,他的責(zé)任由我來負(fù),我一定會(huì)彌補(bǔ)我們?cè)斐傻膿p失?!?幾天后,老板將他二人叫進(jìn)辦公室,對(duì)他們說:”公司一直對(duì)你們很器重,沒想到發(fā)生了這件事。不過也好,這使我們更清楚哪一個(gè)人更適合在公司發(fā)展。我們更需要一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人,因

18、為這樣的人值得信任?!?這次意外對(duì)于小張來說,反而成了”好運(yùn)“的開始。,小故事,優(yōu)秀者,就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者,對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),對(duì)公司和老總負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),只有這樣的員工,才能在公司中有所發(fā)展。 小王的工作能力并不一定比小張差,就是因?yàn)樗狈ω?zé)任感的表現(xiàn),導(dǎo)致失去了老總對(duì)他的信任。,擴(kuò)大了”承擔(dān)圈“,便放大了”成功圈“,在工作中,很多人會(huì)覺得多一事不如少一事,反正不是我出的問題,也不用我去承擔(dān)責(zé)任??墒悄銈兿脒^沒有,你們與公司是一體的,不管發(fā)生了什么,公司中任何一個(gè)人都無法逃脫干系。,責(zé)任往往和成功相伴而來,你能夠承擔(dān)起責(zé)任范圍之外的責(zé)任,公司自然會(huì)給予你工作之外的報(bào)酬,而你的信譽(yù)度這種無法

19、估量的資產(chǎn),更會(huì)給你帶來意想不到的收獲。永遠(yuǎn)拘泥于自己工作的小圈子里,就永遠(yuǎn)也跨不進(jìn)成功的大圈子中。,活兒是給別人做的,更是給自己做的,你有沒有想過,你手上做的每一件工作,其實(shí)都是為自己做的?,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的不僅僅是工作報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉、品質(zhì)的提升和名譽(yù)的提高。 工作既然是你的,工作責(zé)任自然由你來承擔(dān),對(duì)工作的責(zé)任感的高低,同樣是對(duì)自己責(zé)任感的高低。 一個(gè)自愛的人,一定是一個(gè)對(duì)自己有高度責(zé)任感的人,他會(huì)認(rèn)真的做好每一件工作,因?yàn)檫@對(duì)他的名譽(yù)、尊嚴(yán)和前途都至關(guān)重要。 正如我們耳熟能詳?shù)睦夏窘车墓适拢豪夏窘骋诵萘?,主人讓他蓋最后一所房子,他應(yīng)付了事的將房子蓋好交工,誰知道主人對(duì)

20、他說:”房子歸你了,我將它作為一生辛苦工作的報(bào)酬。“ 你是否想過,有一天,你也會(huì)面臨像老木匠這樣哭笑不得的境地? 工作的結(jié)果是別人的,成果卻是你自己的。不要為此犯糊涂,將工作應(yīng)付了事。眼光長遠(yuǎn)的員工,都是對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。,不是做事,而是做成事,四、執(zhí) 行,不是做事,而是做成事 ”燒開一壺水“ 四個(gè)”到位“ “從考慮點(diǎn)到考慮系統(tǒng)”,“燒開一壺水”,如果斷斷續(xù)續(xù)地?zé)峙乱蝗f斤柴也不能將水燒開;如果是一鼓作氣,可能一斤柴就能將水燒開。 那么,你是否想過:在你做事的時(shí)候,是否也像燒水這樣,一口氣將事情做好呢?,如果你去燒一壺水,是斷斷續(xù)續(xù),燒一下就停,還是一鼓作氣, 不停地?zé)氯ィ钡綗_為止?,D

21、escription of the contents,行動(dòng)到位,必須量化自己的工作; 目標(biāo)化的自我約束,會(huì)給你的工作帶來意想不到的效率。,心態(tài)到位,不達(dá)目的不罷休的態(tài)度,就是石頭見了也會(huì)點(diǎn)頭。,方法到位,多思考,多運(yùn)用自己的智慧,這是高效完成工作的一張王牌。 比如:時(shí)間管理,是否有運(yùn)用到你的工作當(dāng)中。,姿態(tài)到位,如果總是把自己的自尊、面子放在肩上,又怎么能跑得快呢?,四 個(gè) “到位”,從考慮“點(diǎn)”到考慮“系統(tǒng)”,五、品 格,成為值得依賴的人 堅(jiān)守原則,即使天塌下來 經(jīng)得住考驗(yàn),才是真品格 “小勝憑智,大勝靠德” 蒙牛牛根生,什么是品格? 誠實(shí)、正直、善良等一切美好的品德。 怎樣成為一個(gè)值得依賴

22、的人? “誠信”一個(gè)人、一家企業(yè)的立身之本 中國有句老話“一次不忠,百次不用”,如果一個(gè)人曾經(jīng)欺騙你,你還會(huì)再相信他第二次嗎?正所謂“人欺我一次,則人可恥;人欺我兩次,則我可恥?!?1935年,正值美國經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期,有一個(gè)10歲的小男孩在一家糖果店工作,每天要向100家商家遞送商品。即使如此辛苦的工作,每天干12小時(shí)的活,卻只能掙到一個(gè)三明治、一杯飲料和50美分。 有一天,小男孩在桌子下面撿到15美分,他毫不猶豫地將錢給了老板。老板很感動(dòng),因?yàn)殄X是他故意放在桌子下面的,目的是想看看小男孩是否值得信任。 小男孩一直在這家糖果店工作到高中畢業(yè),他的誠實(shí)使他在美國經(jīng)濟(jì)最困難的時(shí)期保住了自己的工作。

23、 在后來的幾年中,小男孩還干過許多工作:侍者、停車場服務(wù)員、清潔工等。 這個(gè)小男孩就是現(xiàn)在新澤西曼哈頓航運(yùn)線的老總兼APT卡車運(yùn)輸公司的總裁阿瑟固佩拉托雷。,小故事,從古至今,品格早已成為衡量一個(gè)人的準(zhǔn)繩,在一個(gè)人的職業(yè)生涯中起到不可忽視的作用。,六、績 效,“窮忙”、“瞎忙”是職場大罪 “老黃?!币惨迳峡冃У某岚?強(qiáng)化工作的結(jié)果導(dǎo)向 優(yōu)化你的工作方式,魯迅曾說過這樣的一句話:“浪費(fèi)別人的時(shí)間,無異于謀財(cái)害命。” 把這句話作下延伸,那些窮忙、瞎忙的人無疑是雙重“謀財(cái)害命”。 “老黃?!钡牡湫褪菦]有功勞也有苦勞。 企業(yè)重視的是你的“功”還是你有多“苦”呢?,僅僅會(huì)埋頭苦干、不問績效的“老黃牛”

24、的時(shí)代已經(jīng)過去了,企業(yè)更需要能插上效益翅膀的“老黃?!?。,當(dāng)你在工作中,突然茫然不知所措的時(shí)候,就問一問自己,我要的是什么結(jié)果? 優(yōu)化工作方式方面:是否將時(shí)間管理培訓(xùn)應(yīng)用到你的工作中?,七、協(xié) 作,沒有人能獨(dú)自成功 團(tuán)隊(duì)不是縮小了自我,而是放大了自我 最佳團(tuán)隊(duì)精神,需要犧牲精神 沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),沒有人能獨(dú)自成功 佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子:“一滴水怎樣才不會(huì)干涸”。他的弟子們面面相覷,無法回答。 釋迦牟尼說:“把它放入大海。” 那么人呢? 我們不可能完全脫離別人而獨(dú)自完成一項(xiàng)工作。團(tuán)隊(duì)就像大海,而我們每一個(gè)人就像存在于社會(huì)中的一滴水。,團(tuán)隊(duì)不是縮小了自我,而是放大了自我 佛

25、教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子:“一滴水怎樣才不會(huì)干涸”。他的弟子們面面相覷,無法回答。 釋迦牟尼說:“把它放入大海?!?那么人呢? 我們不可能完全脫離別人而獨(dú)自完成一項(xiàng)工作。團(tuán)隊(duì)就像大海,而我們每一個(gè)人就像存在于社會(huì)中的一滴水。 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,各成員難免會(huì)有意見相左的時(shí)候,當(dāng)個(gè)人的意見和整體的目標(biāo)相沖突的時(shí)候,個(gè)人要無條件的犧牲自我。 在團(tuán)隊(duì)這個(gè)“大我”中放棄“小我”才能獲得最終的勝利!,意大利排協(xié)專家卡羅爾西里先生,在看了多場中國女排的比賽后指出,他認(rèn)為在奧運(yùn)會(huì)上中國女排的勝敗取決于趙蕊蕊。 可是,在奧運(yùn)會(huì)開始后的第一場比賽中,中國女排的第一主力、身高1.97米的趙蕊蕊因腿傷復(fù)發(fā)而無法上場,

26、媒體驚呼:中國隊(duì)將與金牌無緣。 在這種情況下,中國女排的球員們并沒有因趙蕊蕊的倒下而失去斗志,她們只是盡自己的力量一場一場地去拼,在最終與俄羅斯的奪冠賽中,身高僅有1.82米的張?jiān)郊t以一記重扣穿越了對(duì)方身高2.02米的隊(duì)員加莫娃的頭頂,砸向了地板,宣告這場歷時(shí)為2小時(shí)19分、出現(xiàn)過50次平局的巔峰對(duì)決的結(jié)束。 經(jīng)過了漫長又艱辛的比賽,中國女排終于憑借團(tuán)隊(duì)的努力再一次摘下了奧運(yùn)會(huì)的金牌。 卡羅爾西里的預(yù)言沒有實(shí)現(xiàn),為什么呢?,小故事,沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。 不管是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司,如果只是一味的強(qiáng)調(diào)個(gè)人的力量,就算你表現(xiàn)得再完美,也很難創(chuàng)造出很高的價(jià)值。,八、智 慧,做智慧型

27、員工 總有解決的辦法 總有更多的辦法 總有更好的辦法,方法總比困難多。方法就像乞丐身上的虱子,只要找,就總是有的。 問題并不是平面的,它是立體的,是多方面的,所以,當(dāng)你遇到問題,從一個(gè)方面想不出辦法、覺得無從解決的時(shí)候,不妨換一個(gè)角度和方向,你會(huì)發(fā)現(xiàn),總有更多的辦法能解決問題。 你一定要區(qū)分“立刻就做”與“不想就做”的區(qū)別。前者是有勇有謀,后者是有勇無謀,二者的區(qū)別恰恰就在智慧。,如果你毫無顧忌地在任何場合批評(píng)自己的公司,那么就如同往自己喝水的井里吐痰,弄臟了井水,自己也得不到任何好處。 所以,在于客戶交往的時(shí)候,應(yīng)該時(shí)刻注意維護(hù)公司形象,不說、不做有損公司形象的言論和行為。要知道,此時(shí)你代表

28、的不僅僅是個(gè)人,而是整個(gè)公司。 每個(gè)人都有自己的個(gè)性,在生活中,個(gè)性是我們引以為傲的東西。但在公司這個(gè)大環(huán)境下,當(dāng)我們的個(gè)性遇到公司的共性時(shí),要懂得將公司的共性放在第一位,把自己的個(gè)人風(fēng)格置后。 每一個(gè)敬業(yè)的員工,都會(huì)自覺地維護(hù)公司的形象,因?yàn)樵趧e人眼里,你就是公司的“金字招牌”!,九、形 象,不要往自己喝水的井里吐痰 單位提前,自我退后 你就是單位的“金字招牌”,十、發(fā) 展,個(gè)人發(fā)展要跟上公司發(fā)展的主旋律 是選擇錢,還是選擇路 別太在乎自己,地球不會(huì)因你而不轉(zhuǎn)動(dòng),如果你的能力跟不上公司發(fā)展的速度,你會(huì)被淘汰 如果你不能把握公司的發(fā)展方向,而做好知識(shí)、能力準(zhǔn)備的話,你會(huì)被淘汰 如果你不堅(jiān)持學(xué)習(xí)

29、,你將會(huì)被淘汰 在你年輕的時(shí)候,如果只把錢作為人生首選的話,你最終可能一貧如洗。 獲得成功的捷徑有兩條,一是選對(duì)一條路,二是跟對(duì)一個(gè)人。正確的道路能使你少走很多歧路,只要你堅(jiān)持不懈,就一定會(huì)獲得成功。,美國著名的指揮家、作曲家達(dá)姆羅施在20多歲時(shí)就已經(jīng)當(dāng)上樂隊(duì)指揮。剛開始時(shí),他有些頭腦發(fā)熱、忘乎所以起來,自以為才華橫溢,沒人能取代自己指揮的位置。 只到有一天排練,他把指揮棒忘在家里,正準(zhǔn)備派人去取,秘書對(duì)他說:“沒關(guān)系,向樂隊(duì)其他人借一根就行?!?這話把他搞糊涂了,他暗想:除了我,誰還可能帶指揮棒。 但當(dāng)他問:“誰能借我一根指揮棒時(shí),大提琴手、首席小提琴手和鋼琴手分別從他們上衣內(nèi)袋中掏出一根指

30、揮棒,并恭敬地遞到他面前。 他一下子清醒過來,意識(shí)到:自己并不是什么必不可少的人物。很多人一直都在暗暗努力,準(zhǔn)備隨時(shí)替代自己。 從此每當(dāng)他想偷懶或飄飄然的時(shí)候,就會(huì)看到三根指揮棒在眼前晃動(dòng)。,小故事,記住,無論你多么出色,也別太拿自己當(dāng)回事。,以空杯心態(tài)不斷超越,曾經(jīng)有一位學(xué)者向一名著名的禪師問禪,學(xué)者一見到禪師,就滔滔不絕地說開了。禪師沒有說話,只是靜靜地以茶相待。他把茶水緩緩地倒入這位學(xué)者的杯中,直到杯子滿了。禪師停下看了一眼這位學(xué)者,學(xué)者并沒有急著去喝茶。 稍后,禪師又繼續(xù)往學(xué)者的杯中倒水,這位學(xué)者眼睜睜地看著茶水綿綿不斷地溢出杯中,流到桌上到處都是,他忍不住說:”大師,茶水已經(jīng)溢出來了,請(qǐng)不要倒了?!?禪師說:”你就像這只杯子,腦子里裝滿了你自己的想法,你如果不先把自己的杯子“空”掉,叫我如何對(duì)你說禪?” 裝滿了水的杯子是倒不進(jìn)新東西的。中國有句老話說得好“謙受益,滿招損?!?Company Name,職業(yè)人(1),職業(yè)人(2),小結(jié):什么是職業(yè)人?,職業(yè)人是懂得經(jīng)營自我的人。 職業(yè)人是能夠設(shè)計(jì)、規(guī)范自己職業(yè)生涯的人。 職業(yè)人的發(fā)展與職業(yè)的發(fā)展密不可分。,

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