周三多管理學(xué)第六版考試題和答案.doc

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1、管理學(xué)單選1.亨利明茨伯格認(rèn)為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（B）A、領(lǐng)導(dǎo)角色、人際角色與信息角色 B、人際角色、信息角色與決策角色C、人際角色、信息角色與技術(shù)角色 D、領(lǐng)導(dǎo)角色、決策角色與技術(shù)角色2、在管理者的技能中，將觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力是指（C）A、技術(shù)能力 B、人際能力 C、概念能力 D、決策能力3、管理同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（C）A、政治屬性B、社會(huì)屬性C、自然屬性D、文化屬性4、在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域1的經(jīng)營單位競爭能力較強(qiáng)，市場前景較好，其經(jīng)營策略為（A）A、優(yōu)先發(fā)展 B、提高競爭力 C、逐步淘汰 D、盡快放棄5、在

2、政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域9的經(jīng)營單位市場前景暗淡且競爭能力較弱，其經(jīng)營策略為（D）A、優(yōu)先發(fā)展 B、提高競爭力 C、逐步淘汰 D、盡快放棄6、所謂授權(quán)，是指（C）A、在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B、在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C、領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)限委派給某些下屬D、委托代理關(guān)系7、俗話說：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個(gè)船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)? （B）A、在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人物最終會(huì)降低管理效率B、一個(gè)組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心C、一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降D、

3、組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂8、馬斯洛的需要層次理論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，它們是（B）A、人是有需要的動(dòng)物，已獲得滿足的需要不再起激勵(lì)作用。B、人是有需要的動(dòng)物，人的需要是有層次的。C、人的需要是有層次的，某一層需要得到滿足后另一層需要才會(huì)出現(xiàn)。D、人是有需要的動(dòng)物，滿足最主要的需要比滿足其他需要更迫切。9、赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為（B）有助于激發(fā)員工的工作熱情。A、提供良好的工作條件 B、工作上的成就感 C、改善員工的生活條件D、嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律10、在控制的基本過程中，衡量績效主要解決的問題是（D）A、衡量什么 B、制定標(biāo)準(zhǔn)C、如何衡量 D、A和C11、控制過程中合理的順

4、序應(yīng)該是（D）A、制定標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)成績，測量成績B、測量成績，評價(jià)成績，制定標(biāo)準(zhǔn)C、測量成績，制定標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)成績D、制定標(biāo)準(zhǔn)，測量成績，評價(jià)成績12、不適合進(jìn)行事后控制的產(chǎn)品是（B）A相機(jī) B、 膠卷 C、 水泥 D、 洗發(fā)精13、如果只能選擇一種控制方式，你希望采用（A）A、 預(yù)先控制 B、 現(xiàn)場控制 C、 事后控制 D、 反饋控制14、為了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行控制，必須制定績效標(biāo)準(zhǔn)作為衡量的依據(jù)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（D）A、 應(yīng)該有彈性，以適應(yīng)情況的變化 B、 越高越好，從嚴(yán)要求C、 一旦制定便不能改動(dòng) D、 應(yīng)盡量具體，最好用數(shù)量來表示15、“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動(dòng)的行為?！边@句話是對下述

5、哪種控制的描述？（B）A、 前饋控制 B、 反饋控制 C、 現(xiàn)場控制 D、 實(shí)時(shí)控制16、一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者直接管理幾個(gè)部門的控制系統(tǒng)的溝通形式為（C）A、 環(huán)式 B、 Y式 C、 輪式 D、 全通道式17、對于組織解決復(fù)雜問題最有效的溝通方式是（B）A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò) B、全通道式溝通網(wǎng)絡(luò) C、輪式溝通網(wǎng)絡(luò) D、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò) 18、從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（D）A、 目標(biāo)效率高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵 B、 期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵C、 存在著負(fù)效率，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意 D、 應(yīng)把目標(biāo)效率和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合19、促使人們?nèi)プ瞿臣碌募?lì)力的大小，取決于（C）A、 目標(biāo)價(jià)值

6、 B、 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性 C、 前兩者的乘積 D、 前兩者之和20、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是（B）的理論基石。A、現(xiàn)代管理 B、科學(xué)管理 C、經(jīng)驗(yàn)管理 D、人群關(guān)系論21、有人說“委員會(huì)是由不情愿的人挑選不合格的人組成的，所做的是不必要的事”，請作出評價(jià)。（C）A、 確實(shí)如此，委員會(huì)只是高層管理人員所作的民主姿態(tài)B、 委員會(huì)作出的決議多是折衷產(chǎn)物，無參考價(jià)值C、 委員會(huì)能集思廣益、揚(yáng)長避短，對上述評價(jià)不敢茍同D、 以上都對22、把相似的作業(yè)任務(wù)編在一起形成一個(gè)單位，是按照（C）劃分部門A、 時(shí)間 B、 人數(shù) C、 職能 D、 過程23、我國大部分企業(yè)采取的組織形式是：（C）A、 直線制 B、 職能制

7、C、 直線職能制 D、 事業(yè)部制24、沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（B）A、 職能型結(jié)構(gòu) B、 直線制結(jié)構(gòu) C、 事業(yè)部制型結(jié)構(gòu) D、 矩陣型結(jié)構(gòu)25、過渡集權(quán)的弊端是（C）A、 降低組織的適應(yīng)能力 B、 降低決策質(zhì)量和員工的工作熱情 C、 A+B D、 降低生產(chǎn)能力26、某公司總經(jīng)理把一項(xiàng)物資采購工作授權(quán)給采購部經(jīng)理完成，結(jié)果采購出現(xiàn)差錯(cuò)，給公司造成巨大損失。如下（A）說法是正確的。A、 總經(jīng)理和采購經(jīng)理都對損失負(fù)有責(zé)任 B、 總經(jīng)理對損失有責(zé)任C、 采購經(jīng)理對損失沒有責(zé)任 D、 只有采購經(jīng)理對損失負(fù)有責(zé)任27、實(shí)施目標(biāo)管理的主要環(huán)節(jié)是：逐級授權(quán) 目標(biāo)的制定與展開 實(shí)施中的自我控制

8、成果評價(jià)這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（D）。A、 B、 C、 D、 28、實(shí)施目標(biāo)管理的主要難點(diǎn)是（D）A、 不利于有效地實(shí)施管理 B、 不利于調(diào)動(dòng)積極性C、 難以有效地控制 D、 設(shè)置目標(biāo)及量化存在困難29、在管理的基本職能中，屬于首位的是（A）A、 計(jì)劃 B、 組織 C、 領(lǐng)導(dǎo) D、 控制30、管理的計(jì)劃職能的主要任務(wù)是要確定（C）A、 組織結(jié)構(gòu)的藍(lán)圖 B、 組織的領(lǐng)導(dǎo)方式 C、 組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑 D、 組織中的工作設(shè)計(jì)31、“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明（D）A、 人們看問題的角度不同 B、 人們所持的心態(tài)不同C、 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的整體功能 D、 系統(tǒng)的整體功能不等于

9、個(gè)體功能之和32、權(quán)變理論是根據(jù)（D）的觀點(diǎn)提出來的。A、 經(jīng)濟(jì)人 B、 社會(huì)人 C、 自我實(shí)現(xiàn)人 D、 復(fù)雜人33、使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（D）A、規(guī)劃 B、決策 C、預(yù)測 D、預(yù)算34、網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（B）A、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列B、占用時(shí)間最長，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列C、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列D、占用時(shí)間最長，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列多選1、管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動(dòng)。這些基本活動(dòng)具有（CD）的性質(zhì)。A、彼此獨(dú)立，分別由不同的部門人員擔(dān)當(dāng)B、各不相同，分別由不同層次的人擔(dān)當(dāng)C、在空間和時(shí)間上彼此交融，每一個(gè)主管人員都要承擔(dān)這些

10、活動(dòng)D、形式不同而本質(zhì)相同2、按照X理論的觀點(diǎn)，（CD）。A、 憑借寬容和信任可以改進(jìn)工作 B、 人們都有從事生產(chǎn)的基本需要C、 人天生懶惰、需要激勵(lì) D、 金錢比地位重要3、按計(jì)劃所涉及的時(shí)間劃分的計(jì)劃有（ADE） A長期計(jì)劃 B生產(chǎn)計(jì)劃 C專項(xiàng)計(jì)劃 D中期計(jì)劃 E短期計(jì)劃 4、計(jì)劃的工作步驟有（ABCD）A確定目標(biāo) B確定方案 C評價(jià)方案 D選擇方案 E檢查落實(shí) 5、管理的二重性是指（AC） A、管理的自然屬性 B、管理的社會(huì)屬性 C、管理的科學(xué)性 D、管理的藝術(shù)性6、下列關(guān)于管理過程的描述正確的有（ACE） A、管理過程和管理職能是統(tǒng)一的 B、管理過程和管理職能是分離的 C、管理過程是動(dòng)

11、態(tài)中的管理 D、管理過程中靜態(tài)中的管理 E、管理過程也是信息變換的過程 7、公平理論中橫向比較的因素包括（AB）A、自己對所獲報(bào)酬的感覺 B、自己對他人所獲報(bào)酬的感覺 C、自己對個(gè)人所作投入的感覺 D、自己對他人所作投入的感覺 E、自己對現(xiàn)在所獲報(bào)酬的感覺 8、期望值理論表明在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要處理幾個(gè)方面關(guān)系，即（ACD） A、努力與績效的關(guān)系 B、努力與工作關(guān)系 C、績效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系 D、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系 9、按照控制來源來分，控制類型有（BCD） A、現(xiàn)場控制 B、正式組織控制 C、群體控制 D、自我控制 10、控制的基本過程是（ACD）A、確定標(biāo)準(zhǔn) B、改變標(biāo)準(zhǔn) C、衡量業(yè)績 D、糾正

12、偏差 11、創(chuàng)新與維持的關(guān)系說法正確的是（CD） A 維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展 B 創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù) C 維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果 D 創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架 12、產(chǎn)品創(chuàng)新（ABCD）A 是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容 B 受制于技術(shù)創(chuàng)新的其他方面 C 影響其他技術(shù)創(chuàng)新效果的發(fā)揮 D 往往要求企業(yè)利用新的機(jī)器設(shè)備和新的工藝方法 13、網(wǎng)絡(luò)組織中的核心機(jī)構(gòu)（BCD）。 A、與組織的各工作單元一起完成組織的各項(xiàng)工作。 B、創(chuàng)造促成企業(yè)向心力的企業(yè)文化。 C、只選擇與調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向。 D、設(shè)計(jì)各部分共享的組織基礎(chǔ)。 14、網(wǎng)絡(luò)化的層級組織應(yīng)該是（ABD）。 A、集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一 B

13、、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一 C、政策與實(shí)踐的統(tǒng)一 D、一元性與多元性的統(tǒng)一 15、在主管人員選聘過程中應(yīng)當(dāng)遵循以下原理（AD）A公開競爭原理 B靈活性原理 C彈性結(jié)構(gòu)原理 D用人之長原理 E限定因素原理 16、做好主管人員的考評工作必須做到以下要求（BCD）A考評指標(biāo)要靈活 B考評指標(biāo)要客觀 C考評方法要可行 D考評時(shí)間要得當(dāng) E考評結(jié)果要保密 17、核心目標(biāo)（ACD）A是企業(yè)存在的理由和目的 B是具體的目標(biāo)和公司戰(zhàn)略 C有效的核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動(dòng)力 D表達(dá)了公司的靈魂 18、戰(zhàn)略制定的原則是（ABC） A揚(yáng)長避短 B趨利避害 C滿足顧客 D及時(shí)制定 19、“行為科學(xué)”的代表人物是（BC）

14、 A德魯克 B馬斯洛 C麥格雷戈 D西蒙 20、古典管理理論的代表人物是（AB） A泰羅 B法約爾 C梅奧 D李嘉圖 21、對下屬的工作進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督可以（ABCD）。A 使上級有機(jī)會(huì)當(dāng)面解釋工作的要領(lǐng)和技巧B 糾正下屬錯(cuò)誤的作業(yè)方法與過程C 保證計(jì)劃的執(zhí)行和計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D 避免已經(jīng)產(chǎn)生的經(jīng)營問題對企業(yè)不利影響的擴(kuò)散22、成果控制主要包括（ABCD）等內(nèi)容。A 財(cái)務(wù)分析 B 成本分析 C 質(zhì)量分析 D 職工成績評定23、集體決策的缺點(diǎn)包括（ABD）。A花費(fèi)較多的時(shí)間B產(chǎn)生群體思維 C產(chǎn)生的備選方案較少D責(zé)任不明24、頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則有（ABCD）。A對別人的建議不作任何評價(jià) B建議越多越好

15、，想到什么就說什么C鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考 D可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更具說服力25、系統(tǒng)有哪些特征? （BCD）A客觀性B集合性 C層次性 D相關(guān)性 E穩(wěn)定性26、責(zé)任原理要求（BCE）A權(quán)利盡可能集中，管理者必須加強(qiáng)對企業(yè)的控制B明確每個(gè)人的職責(zé) C職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授要合理D管理者要盡可能授予下屬權(quán)利，以激發(fā)積極性 E獎(jiǎng)懲要分明、公正而及時(shí)簡答1改善企業(yè)道德行為的途徑有哪些?答：挑選高道德素質(zhì)的員工建立道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工設(shè)定工作目標(biāo)對員工進(jìn)行道德教育對績效進(jìn)行全面評價(jià)進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)提供正式的保護(hù)機(jī)制2如何正確運(yùn)用技術(shù)方法?答：技術(shù)并不是萬能的，并不能解決一切問題。既然

16、技術(shù)不是萬能的，管理者在解決管理問題時(shí)，就不能僅僅依靠技術(shù)方法。管理者使用技術(shù)方法有一定德前提，即他本人必須努力學(xué)習(xí)新技術(shù)的應(yīng)用方法，知道技術(shù)的價(jià)值所在和局限所在，并在可能的情況下，多向組織內(nèi)外的技術(shù)專家請教，彌補(bǔ)自身某些方面知識的不足。3決策的過程是什么?答：診斷問題，識別機(jī)會(huì)識別目標(biāo)擬定備選方案評估備選方案作出決定選擇實(shí)施戰(zhàn)略監(jiān)督和評估4計(jì)劃編制過程是什么?答：確定目標(biāo)認(rèn)清現(xiàn)在研究過去預(yù)測并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃制定主要計(jì)劃制定派生計(jì)劃制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化。5組織設(shè)計(jì)的必要性有哪些?答：管理過程是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制勞動(dòng)分工產(chǎn)品更新生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大或發(fā)生

17、其他變化外部環(huán)境發(fā)生變化權(quán)力與職責(zé)及效益6產(chǎn)品部門化的優(yōu)缺點(diǎn)?優(yōu)點(diǎn)能使企業(yè)將多元化經(jīng)營和專業(yè)話經(jīng)營結(jié)合起來。有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方向有利于促進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部競爭有利于高層管理人才的培養(yǎng)。缺點(diǎn)需要較多像總經(jīng)理那樣能力的人去管理人才的基地。各個(gè)部門的主管也可能過分強(qiáng)調(diào)本單位利益，從而影響企業(yè)的統(tǒng)一指揮產(chǎn)品部門某些職能管理機(jī)構(gòu)與企業(yè)總部的重疊會(huì)導(dǎo)致管理費(fèi)用的增加，從而提高了待攤成本，影響企業(yè)競爭能力。7外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)?答：優(yōu)點(diǎn)：被聘干部具有“外來優(yōu)勢“。有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣。缺點(diǎn)：外聘干部不熟悉組織的內(nèi)部情況，同時(shí)也缺乏一定的人事基礎(chǔ)，因此需要一段時(shí)期的適應(yīng)才能進(jìn)行有效的工作。組織對應(yīng)聘者的情況不能深入了解。外聘干部的最大局限性莫過于對內(nèi)部員工的打擊。8內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)? 答：優(yōu)點(diǎn)：利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。有利于吸引外部人才。有利于保證選聘工作的正確性。有利于使被聘者迅速展開工作。缺點(diǎn)：引起同事的不滿。可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象。9管理人員考評的作用是?答：為確定管理人員的工作報(bào)酬提供依據(jù)。為人事調(diào)整提供依據(jù)。為管理人員的培訓(xùn)提供依據(jù)。有利于促進(jìn)組織內(nèi)部的溝通。10管理人員考評的工作程序是什么?答：確定考評內(nèi)容選擇考評者分析考評結(jié)果，辨識誤差。傳達(dá)考評結(jié)果。根據(jù)考評結(jié)論，建立企業(yè)的人才檔案。