弱電設(shè)備運行維護管理制度

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1、目 錄前言、工程概況.3一、弱電設(shè)備工作人員工作規(guī)章制度.8（一）各級各類人員的崗位職責.8（二）業(yè)務(wù)學習與培訓制度.10（三）報修、維修及配合相關(guān)部門的具體工作制度.11 1. 報修、維修工作制度及流程.12 2. 與會務(wù)部門的配合保障會議正常召開.13 3施工單位/供方（專業(yè)維保方）進入轄區(qū)作業(yè)的管理規(guī)程.14 4停用管理工作程序.14二、弱電設(shè)備的維護保養(yǎng)及巡檢管理制度15（一）安防監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)及巡檢管理制度.15 1. 安防監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度.15 2. 安防監(jiān)控系統(tǒng)檢修執(zhí)行標準.17 3. 安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備維護注意事項.19（二）消防監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)及巡檢管理制度.201消防監(jiān)

2、控系統(tǒng)管理制度.20 2. 消防監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度.21 3. 消防監(jiān)控系統(tǒng)檢修執(zhí)行標準.24 4. 火災(zāi)自動報警系統(tǒng)檢修具體實施流程.26 5. 火災(zāi)自動報警系統(tǒng)維護保養(yǎng)細則.31 6. 自動噴淋滅火系統(tǒng)維護保養(yǎng)細則.32 7. 消防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備維護注意事項.32（三）通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（CNS）系統(tǒng)維護保養(yǎng)及巡檢管理制度.36 1. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行維護工作基本制度.36 2網(wǎng)絡(luò)管理維護工作的基本原則.37 3. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護作業(yè)制度.37 4. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障處理制度.39 5. 網(wǎng)絡(luò)寬帶檢修計劃及標準.40 6. 弱電機房管理制度.42三、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)交接驗收.421、驗收前的準備工作422

3、、系統(tǒng)竣工驗收流程443、系統(tǒng)竣工驗收標準474、系統(tǒng)驗收表格53通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（CNS） communication network system通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是建筑物內(nèi)語音、數(shù)據(jù)、圖像傳輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施。通過通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)， 可實現(xiàn)與外部通信網(wǎng)絡(luò)（如公用電話網(wǎng)、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)及衛(wèi)星通信網(wǎng)等）相聯(lián)，確保信息暢通和實現(xiàn)信息共享。信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（INS） information network system信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是應(yīng)用計算機技術(shù)、通信技術(shù)、多媒體技術(shù)、信息安全技術(shù)和行為科學等先進技術(shù)和設(shè)備構(gòu)成的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。借助于這一平臺實現(xiàn)信息共享、資源共享和信息的傳遞與處理，并在此基礎(chǔ)上開展各

4、種應(yīng)用業(yè)務(wù)?；馂?zāi)報警系統(tǒng)（FAS） fire alarm system由火災(zāi)探測系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)和自動滅火系統(tǒng)等部分組成，實現(xiàn)建筑物的火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動。安全防范系統(tǒng)（SAS） security protection alarm system根據(jù)建筑安全防范管理的需要，綜合運用電子信息技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、視頻安防監(jiān)控技術(shù)和各種現(xiàn)代安全防范技術(shù)構(gòu)成的用于維護公共安全、預防刑事犯罪及災(zāi)害事故為目的的，具有報警、視頻安防監(jiān)控、出入口控制、安全檢查、停車場（庫）管理的安全技術(shù)防范體系。智能化系統(tǒng)集成（ISI） intelligent system integrated（此項待定，

5、暫時還不知道有沒有這個系統(tǒng)統(tǒng)一集成）智能化系統(tǒng)集成應(yīng)在建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)等各子分部工程的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)建筑物管理系統(tǒng)（BMS ）集成。BMS 可進一步與信 息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（INS）、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（CNS）進行系統(tǒng)集成，實現(xiàn)智能建筑管理集成系統(tǒng)（IBMS），以滿足建筑物的監(jiān)控功能、管理功能和信息共享的需求，便于通過對建筑物和建筑設(shè)備的自動檢測與優(yōu)化控制，實現(xiàn)信息資源的優(yōu)化管理和對使用者提供最佳的信息服務(wù)，使智能建筑達到投資合理、適應(yīng)信息社會需要的目標，并具有安全、舒適、高效和環(huán)保的特點。安全防范系統(tǒng)（SAS） 設(shè)備總表視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備名稱設(shè)備規(guī)格數(shù)量備注門禁

6、、停車場一卡通系統(tǒng)設(shè)備名稱設(shè)備規(guī)格數(shù)量備注 通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（CNS） 設(shè)備總表綜合布線互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)備名稱設(shè)備規(guī)格數(shù)量備注電話通信、有線電視系統(tǒng)設(shè)備名稱設(shè)備規(guī)格數(shù)量備注音響廣播系統(tǒng)設(shè)備名稱設(shè)備規(guī)格數(shù)量備注第一章 弱電設(shè)備工作人員工作規(guī)章制度 （一）各級各類人員的崗位職責1、弱電主管崗位職責（1）負責設(shè)備技術(shù)資料、檔案的收集、保管，負責零星設(shè)備的配件、材料采購計劃的編制、委托維修的聯(lián)系工作；（2）每年年末制定下一年度弱電設(shè)備、設(shè)施（年度）作業(yè)計劃書，并根據(jù)運行情況每月末制定弱電設(shè)備月度維修保養(yǎng)計劃表；（3）組織實施弱電設(shè)施設(shè)備的運行維護管理，對維保單位保養(yǎng)維修工作進行監(jiān)管。對弱電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作

7、進行檢查、驗證；（4）每日一次檢查弱電工巡視記錄，每周一次巡視設(shè)備機房，每個工作日報出當日日工作總結(jié)；（5）對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行記錄檢查、驗證及簽證；（6）每月一次定期組織弱電工檢查弱電設(shè)施設(shè)備運行情況，填寫弱電系統(tǒng)檢查表。按日常巡視記錄及定期檢查記錄，根據(jù)設(shè)備完好率標準交主管審核后報管理處領(lǐng)導；（7）每月一次檢查弱電設(shè)施設(shè)備運行情況，并填寫弱電系統(tǒng)檢查表。2、弱電工崗位職責（1）按弱電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備、設(shè)施（年度）作業(yè)計劃書、設(shè)備月度維修保養(yǎng)計劃表的內(nèi)容要求對弱電設(shè)備進行周期檢查、保養(yǎng)、并記錄；（2）弱電設(shè)備維修工作記錄于設(shè)備維修定期保養(yǎng)記錄表內(nèi)。設(shè)備故障

8、檢修工作記錄于設(shè)備故障記錄表上；（3）設(shè)備發(fā)生異常和故障時，應(yīng)及時報告弱電設(shè)備主管，記錄于設(shè)備故障記錄表上，并及時處理；（4）按弱電設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程的內(nèi)容要求每日一次巡視綜合樓防盜報警系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控、寬帶和緊急廣播系統(tǒng)，并記錄于弱電設(shè)備巡視記錄表上；（5）弱電機房每月清潔、打掃一次；（6）弱電設(shè)備發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理或聯(lián)絡(luò)維保人員處理，督促維修保養(yǎng)，并報告弱電設(shè)備主管。（二）業(yè)務(wù)學習與培訓制度業(yè)務(wù)學習與培訓制度包括學習和培訓的對象、內(nèi)容、時間、形式、要求、執(zhí)行者等內(nèi)容。 凡在弱電設(shè)備運行和維修崗位工作的人員都要積極參加各種業(yè)務(wù)學習以及專業(yè)知識和技能的培訓； 業(yè)務(wù)學

9、習和培訓要緊密結(jié)合現(xiàn)有人員的情況和系統(tǒng)、設(shè)備的情況進行，重點是全面、深入地了解各項專業(yè)規(guī)章制度的內(nèi)涵，明確和掌握執(zhí)行這些專業(yè)規(guī)章制度的目的和方法、常見問題或故障的判斷方法和應(yīng)采取的措施； 業(yè)務(wù)學習和培訓應(yīng)采取理論知識學習與實際操作相結(jié)合、系統(tǒng)培訓與急用先學相結(jié)合、自學為主與集中輔導相結(jié)合、解決實際問題與集體分析討論相結(jié)合等多種形式，扎實、有效地開展起來； 對非智能建筑弱電專業(yè)畢業(yè)和沒有受過專業(yè)技術(shù)培訓的在崗人員，重點是系統(tǒng)學習專業(yè)知識和進行專業(yè)技能訓練，在一年內(nèi)達到智能化建筑弱電工程師等級，已達到智能化建筑弱電工程師等級的在崗人員，重點是全面、深入地掌握智能化建筑系統(tǒng)和設(shè)備的情況、性能和特點，

10、提高相應(yīng)的技術(shù)水平； 弱電主管負責業(yè)務(wù)學習與培訓的組織、實施和考核工作（三）報修、維修及配合相關(guān)部門的具體工作制度1. 報修、維修工作制度及流程1客戶服務(wù)中心分類并通知相關(guān)部門處理.2本部門由弱電主管接到電話后分立即分析情況并安排人員趕往現(xiàn)場進行處理.3急需處理的問題5分鐘趕到.進入現(xiàn)場后即時對報修故障進行處理。 4由弱電主管判斷為非急需處理的問題，由弱電主管與報修人聯(lián)系說明情況并安排人員半個工作日內(nèi)與報修人聯(lián)系進行報修故障的處理.5一時無法解決或根本無法解決的問題，要立即聯(lián)系報修人并說明情況由弱電主管對故障進行上報并即時與維修廠家進行聯(lián)系。 6修故障處理完畢由現(xiàn)場維修人員請求客戶填寫回訪意見

11、，如存在有償費用應(yīng)提前聯(lián)系部門主管由部門主管計算費用并取得報修人同意。7將結(jié)果報告管理處客戶服務(wù)中心,按報修項目的試運行期，安排時間回訪。8維修記錄歸檔。 2.與會務(wù)部門的配合保障會議正常召開31接到會務(wù)經(jīng)理根據(jù)綜合樓有關(guān)單位發(fā)出的每日會議室安排表要求后，由會務(wù)經(jīng)理安排時間并布置人員，我弱電部門派出一人跟隨會務(wù)相關(guān)人員對其設(shè)備進行調(diào)試和檢修。32會議期間弱電部門人員隨會務(wù)相關(guān)人員一起。并即時對突發(fā)情況進行處理。321突發(fā)一般故障時由會務(wù)經(jīng)理安排弱電維修人員立即對現(xiàn)場故障進行處理。322突發(fā)重大故障或根本無法解決的問題應(yīng)立即上報部門主管由部門主管分析判斷并立即上報等候處理意見。3.3 遵守會務(wù)部

12、門的管理制度時刻要做到：保密“八不”守則(1) 不該講的，絕對不講；(2) 不該問的，絕對不問；(3) 不該看的，絕對不看；(4) 不該聽的，絕對不聽；(5) 不該記的，絕對不記；(6) 不該傳的，絕對不傳；(7) 不該動的，絕對不動；(8) 不該帶的，絕對不帶。34會議結(jié)束后對設(shè)備進行回收調(diào)試并做好相關(guān)記錄即時歸檔。3施工單位/供方（專業(yè)維保方）進入轄區(qū)作業(yè)的管理規(guī)程（1）施工單位及供方如需進入設(shè)備部管理轄區(qū)作業(yè)，須遞交書面作業(yè)報告，由設(shè)備部負責人明確各自職責并與設(shè)備部簽署施工單位/供方作業(yè)責任書；（2）值班人員負責與外來作業(yè)單位負責人簽署施工單位/供方作業(yè)責任書，交代責任生產(chǎn)事項，調(diào)配員工

13、協(xié)助、配合作業(yè)；設(shè)備機房負責人負責開閉機房門，作業(yè)期間巡視檢查、監(jiān)督；（3）設(shè)備主管以上管理人員負責應(yīng)急安全事件處理；（4）施工單位及分承包方如需明火作業(yè)，必須向綜合樓管理處申請動火證，待批準同意并報設(shè)施設(shè)備部備案后方可進行，操作人員必須持證上崗，動火現(xiàn)場要符合動火條件，并配備滅火設(shè)備；（5）值班人員應(yīng)掌握施工單位及供方作業(yè)情況，并記錄與值班交接班記錄表；（6）如發(fā)現(xiàn)不安全作業(yè)、野蠻作業(yè)或隱患作業(yè)，設(shè)備機房負責人和室外作業(yè)相關(guān)條線負責人有權(quán)要求立即停止，并及時通知主管到場處理；（7）外來作業(yè)人員每個工作日作業(yè)完畢，機房負責人員和室外作業(yè)相關(guān)條線相關(guān)負責人認真巡視、檢查設(shè)備，確認無異后方可鎖門或

14、簽章；（8）如在巡視中發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞等異常情況，應(yīng)立即通知主管和管理處主任等相關(guān)人員到場，照相、取證并做相應(yīng)處理。4停用管理工作程序41因保養(yǎng)、檢修原因停用弱電設(shè)施設(shè)備，弱電設(shè)備主管應(yīng)起草書面通知，經(jīng)設(shè)施設(shè)備主管批準并報綜合樓管理處后，提前24小時通知有關(guān)單位；42因突發(fā)事件停用弱電設(shè)施設(shè)備，弱電設(shè)備人員接到報修后10分鐘內(nèi)到場檢查，并及時聯(lián)系弱電設(shè)備主管或安裝單位維保人員處理，做好記錄，并在恢復使用后24小時內(nèi)向綜合樓管理處及有關(guān)單位做好解釋。第二章 弱電設(shè)備的維護保養(yǎng)及巡檢管理制度1安防監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)及巡檢管理制度1.1安防監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度1、為了做好監(jiān)控設(shè)備的維護工作，門房保安負責日

15、常對監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、管理, 承擔起設(shè)備的維護服務(wù)工作, 以保障監(jiān)控系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。2、在對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行維護過程中，應(yīng)對一些情況加以防范，盡可能使設(shè)備的運行正常，對于監(jiān)控系統(tǒng)的各種采集設(shè)備來說，由于設(shè)備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對設(shè)備的運行會產(chǎn)生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。3、每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在2060

16、，相對濕度應(yīng)在10100；室內(nèi)溫度應(yīng)控制在535，相對濕度應(yīng)控制在1080，留給機房監(jiān)控設(shè)備一個良好的運行環(huán)境。4、根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用說明，每月檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控中心設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常運行。5、對容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每月一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修，如視頻頭等。6、對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮度。7、對長時間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護一次，如

17、硬盤錄像機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風扇有故障，會影響排熱，以免硬盤錄像機工作不正常。8、對監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外設(shè)。桌面系統(tǒng)的運行檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御。9、每月定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進行優(yōu)化。10、以上工作必須形成工作記錄表格備雙方簽字確認方為完成以上工作。11、提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一個工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送部門負責人審核。12安防監(jiān)控系統(tǒng)檢修執(zhí)行標準控制臺a、各控制器件運行正常，能實行切換定機，掃描式監(jiān)視等；b、操作鍵盤靈活、可

18、靠；c、電源鎖開關(guān)完好。顯示屏a、各顯示屏上監(jiān)視器齊全、完好、顯像清晰，符合設(shè)計要求；b、各顯示器接線清楚，無隨意拉接線；c、監(jiān)視器安裝牢固、可靠。電源設(shè)備a、交流穩(wěn)壓電源工作正常、穩(wěn)定；b、各輸出電路熔絲配置合理，沒有不規(guī)范行為；c、電源嚴格分離，交、直流電源分隔明顯，無隨意拉接線；d、雙路電源切換可靠、正常；e、設(shè)備接地保護，防護等安全、可靠。攝像機a、各攝像機工作正常、配置數(shù)量齊全；b、帶變焦距的攝像機應(yīng)調(diào)節(jié)自如、符合性能要求；c、各攝像機防護罩應(yīng)齊全（特別是戶外型）；d、各攝像機鏡頭的光圈調(diào)定正確，確保顯像清晰，符合設(shè)計要求。錄像機a、所配錄像機齊全，性能良好，符合性能要求；b、各攝像

19、監(jiān)視點的信號，均能切換到錄像機上進行錄制（包括切換到備用錄像機）。（2）安保防盜系統(tǒng)電梯內(nèi)對講裝置能與消控中心通話；電子防盜門a、閉門器開關(guān)靈活，快慢二檔行程明確，自動關(guān)門時確保門鎖上；b、電子密碼鎖好，且密碼能修改；c、鍵盤無損壞，不滲漏；d、電源正常；e、設(shè)備接地保護符合規(guī)定。（3）樓宇監(jiān)控系統(tǒng)UPS應(yīng)急電源a、輸出電壓數(shù)據(jù)，符合設(shè)備規(guī)定數(shù)值；b、電源容量適中，無過載，熔絲匹配正確；c、備用電源正常，蓄電池容量充足，能維持規(guī)定時間，切換迅速可靠；d、接地保護符合規(guī)定；e、各接點，可靠、無氧化現(xiàn)象；f、外表無塵。輸入/輸出控制器a、各電接點連接可靠；b、各電板無塵、無氧化現(xiàn)象；c、輸入/輸出

20、信號正確；各執(zhí)行機構(gòu)（電磁閥、風閥、轉(zhuǎn)換器等）a、動作正確可靠；b、機械部件清潔、無塵、無氧化；c、溫度、壓力、流量傳感器，數(shù)據(jù)信號正確等，表面無塵、無氧化現(xiàn)象。1.3安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備維護注意事項在對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行維護過程中，應(yīng)對一些情況加以防范，盡可能使設(shè)備的運行正常，主要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。1、防潮、防塵、防腐對于監(jiān)控系統(tǒng)的各種采集設(shè)備來說，由于設(shè)備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對設(shè)備的運行會產(chǎn)生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。如攝像機長期使用，防護罩及防塵玻璃上會很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物，又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴重影響收視效果，也給設(shè)備

21、帶來損壞，因此必須做好攝像機的防塵、防腐維護工作。在某些濕氣較重的地方，則必須在維護過程中就安裝位置、設(shè)備的防護進行調(diào)整以提高設(shè)備本身的防潮能力，同時對高濕度地帶要經(jīng)常采取除濕措施來解決防潮問題。2、防雷、防干擾監(jiān)控設(shè)備在維護過程中必須對防雷問題高度重視。防雷的措施主要是要做好設(shè)備接地的防雷地網(wǎng)，應(yīng)按等電位體方案做好獨立的地阻小于1歐的綜合接地網(wǎng)，杜絕弱電系統(tǒng)的防雷接地與電力防雷接地網(wǎng)混在一起的做法，以防止電力接地網(wǎng)雜波對設(shè)備產(chǎn)生干擾。防干擾則主要做到布線時應(yīng)堅持強弱電分開原則，把電力線纜跟通訊線纜和視頻線纜分開，嚴格按通信和電力行業(yè)的布線規(guī)范施工。2消防監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)及巡檢管理制度21消防

22、監(jiān)控系統(tǒng)管理制度1.嚴格執(zhí)行中華人民共和國消防法及其它消防法規(guī)和公司的有關(guān)消防安全規(guī)定；2.嚴格遵守值班制度，服從領(lǐng)導，堅守崗位，不得擅離職守，嚴格執(zhí)行交接班制度；3.熟悉電氣線路走向、電器設(shè)備安裝使用情況及供電輸入功率與用電總負荷的大小，熟悉電氣安全和防火知識；4.嚴格執(zhí)行電力技術(shù)規(guī)程及安全操作規(guī)程，在安裝和更換電器設(shè)備、線路時，電線、保險絲必須計算精確，不得隨意增大和減小，線路接點要牢固，避免超負荷和接觸不良；5.定期對線路和各種設(shè)備進行安全檢查，要特別注意隱蔽部份，防止留有死角，對有安全隱患的電器設(shè)備和線路，要及時進行維修和更換；6.維護、管理機房內(nèi)的消防設(shè)備和器材，熟練掌握其使用方法；

23、7.值班人員必須堅守值班崗位，按時交接班，并認真完成規(guī)定的作業(yè)計劃，認真填寫各種記錄；8.嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，遵守處理故障規(guī)定，不能以任何理由和借口推諉、拖延處理故障時間,及時準確完整填寫值班日志和各種規(guī)定的記錄, 按規(guī)定作好交接班記錄.9. 努力學習業(yè)務(wù)技術(shù)，了解設(shè)備工作原理，掌握所包機設(shè)備和相關(guān)設(shè)備間的關(guān)系,妥善保管設(shè)備技術(shù)檔案、資料和記錄；2.2消防監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度（1）煙、溫感報警系統(tǒng)每周對區(qū)域報警器、集中報警器巡視檢查一次，電源是否正常，各按鈕是否在接受狀態(tài)；每日檢查一次各報警器的內(nèi)部接線端子是否松動，主干線路、信號線路有否破損，并對20%的煙感探測器進行抽查試驗；每半年對煙、溫感

24、探測器進行逐個保養(yǎng)，擦洗灰塵，檢查探測器底端子是否牢固，并進行逐個吹煙試驗；對一般場所每三年，污染場所每一年進行一次全面維修保養(yǎng)，主要項目：清洗吸煙室（罩）集成線路，保養(yǎng)檢查放射元素鎂是否完好等。（2）防火卷簾門系統(tǒng)每半月檢查一次電氣線路，元件是否正常并清掃灰塵；每月對電氣元件線路檢查保養(yǎng)一次，有無異?，F(xiàn)象，絕緣是否良好，按照設(shè)計原理進行試驗；每季度對機械元件進行保養(yǎng)檢查，除銹、加油和密封。（3）送風、排煙系統(tǒng)送風a、每周巡視檢查各層消防通道內(nèi)及消防電梯前大廳加壓風口是否靈活；b、每周巡視檢查各風機控制線路是否正常，打掃機房和風機表面灰塵；c、每月進行一次維護保養(yǎng)，檢查電氣元件有無損壞松動，清

25、掃電氣元件上的灰塵，風機軸承加油等。排煙a、每周巡視檢查各層排煙閥門、窗、電源是否正常，有無異?，F(xiàn)象，同時對各排煙風機控制線路進行檢查，就地啟動試驗，打掃機房及排風機表面灰塵；b、每月進行一次維護保養(yǎng)，檢查電氣元件有無損壞松動，對排煙機軸承及排煙閥機械部門加油保養(yǎng)，打掃機房，同時按照設(shè)計原理對50%樓層實施自動控制試驗。（4）消火栓系統(tǒng)每周巡視檢查各層消火栓，水龍帶，水槍頭，報警按鈕等是否完好無缺，各個供水泵、電源是否正常，各個電氣元件是否完好無損處于備戰(zhàn)狀態(tài)；每月檢查一次各個閥門是否靈活，進行除銹加油保養(yǎng)，檢查水泵是否良好，對水泵表面進行除塵，檢查電器控制部門是否良好，同時按設(shè)計原理進行全面

26、試驗；每季度在月檢查的基礎(chǔ)上對水泵進行中修保養(yǎng)，檢查電動機的絕緣是否良好。（5）噴淋系統(tǒng)每周巡視檢查管內(nèi)水壓是否正常，各供水泵電源是否正常，各個電氣元件是否完好無損，處于備戰(zhàn)狀態(tài)；每月巡視檢查花灑噴淋頭有無漏水和其他異常現(xiàn)象，檢查各閥門是否完好并加油保養(yǎng)，同時進行逐層放水，檢查水流指示器的報警是否正常，水位開關(guān)是否靈敏和啟動相應(yīng)的供水泵；供水泵月保養(yǎng)，季中修內(nèi)容與消防火栓水泵相應(yīng)。（6）應(yīng)急廣播系統(tǒng)每周檢查主機、電源信號和控制信號是否正常，各控制開關(guān)是否處于正常位置，有無損害和異?，F(xiàn)象，及時清洗主機上的粉塵；檢查主機在每月的試驗過程中，是否正確的切換。檢查麥克風是否正常，定期清洗磁頭；樓層的喇

27、叭是否正常，清洗喇叭上的粉塵等；檢查后進行試播放。23消防監(jiān)控系統(tǒng)檢修執(zhí)行標準(1)消防栓泵消防泵（流量、揚程等主要參數(shù)）符合出廠要求；管道上的閥門、避震接頭、壓力表、旁通閥等齊全有效，無泄漏、閥門啟閉靈活；消防泵運行平穩(wěn)、無振動、潤滑良好、無咬泵現(xiàn)象；電氣控制和各元件齊全，正?？煽?，性能完好；水泵、電機等接地裝置、防護罩安全可靠，無缺損；管道設(shè)備等無銹蝕、無滲漏。(2)增壓泵運轉(zhuǎn)平穩(wěn)，各項運行參數(shù)符合出廠要求；(3)消防栓及配套設(shè)施各樓層消防栓及附件齊全完好；啟動報警按鈕完好、性能可靠；各樓層消防栓出水壓力符合要求；消防接合器齊全、有效，無泄漏；戶外立式消防栓齊全有效，開啟靈活；消防進水環(huán)網(wǎng)

28、暢通，閥門便于操作，并有明顯標記。(4)噴淋泵噴淋泵（流量、揚程等主要參數(shù)）符合出廠要求；管道附件齊全有效、各閥門啟用靈活；噴淋泵運行平穩(wěn)、潤滑良好，無咬泵現(xiàn)象；電氣控制和器件齊全、正?？煽?，性能完好；泵、電機等接地裝置、防護罩安全可靠，無缺損；管道設(shè)備等無銹蝕，無滲漏；噴淋系統(tǒng)每月做一次末端防水試驗。(5)噴淋頭及管道不同規(guī)格的噴頭不得互相代用；噴頭規(guī)格、安裝數(shù)量與竣工資料相符；噴頭和管道無滲漏、無銹蝕；管道內(nèi)水壓恒定，器件齊全、正確。(6)消防送風排煙設(shè)備各防火閥門自動、手動開閉靈活有效；各送風口完好、無堵塞、無結(jié)灰；送、排風機（風量、動壓等參數(shù)）符合出廠要求；送、排風機運轉(zhuǎn)平穩(wěn)，潤滑良好

29、；各風機控制器元件齊全有效，性能可靠；風機設(shè)備接地保護、防護罩安全、有效。(7)消防報警消防栓泵運轉(zhuǎn)應(yīng)與報警聯(lián)動；噴淋泵運轉(zhuǎn)應(yīng)與報警聯(lián)動； 1301系統(tǒng)啟動與報警聯(lián)動；報警裝置應(yīng)可靠、正常，杜絕誤報。(8)煙、溫感監(jiān)視裝置各煙、溫感探頭完好，感應(yīng)正確；探頭顯示屏完好，記錄、提示、打印正確可靠；備用電源完好，切換迅速有效；各煙霧探頭完好，感應(yīng)報警正確、可靠；(9)應(yīng)急廣播廣播設(shè)備（擴大機、話筒、卡座等）齊全完好；終端各喇叭完好；各樓層與控制中心播音功能良好。(10)其他消防設(shè)施變配電室電腦機房自動氣體滅火系統(tǒng)設(shè)備完好、可靠；機房、設(shè)備滅火器按規(guī)定應(yīng)配備到位；車庫、倉庫應(yīng)配備的滅火器到位。2.4火

30、災(zāi)自動報警系統(tǒng)檢修具體實施流程班組及個人維護作業(yè)計劃應(yīng)經(jīng)批準并按維護規(guī)程、指標、操作手冊和說明書的規(guī)定執(zhí)行。檢測項目、數(shù)據(jù)應(yīng)記入設(shè)備管理檔案，妥善保管。每月對消防系統(tǒng)進行一次檢測。消防系統(tǒng)檢測操作流程如下： 1應(yīng)事先擬定系統(tǒng)測試項目，報主管領(lǐng)導和運監(jiān)部、保衛(wèi)處審核批準。 2消防系統(tǒng)檢測工作必須在單位下班后半小時進行； 3檢測時消防安全主管必須到現(xiàn)場負責此項工作，并組織召開相關(guān)部門或代維單位協(xié)調(diào)會，明確測試流程、制定現(xiàn)場應(yīng)急措施，部門主管領(lǐng)導到現(xiàn)場檢查和監(jiān)督； 4系統(tǒng)檢測： 4.1組織相關(guān)人員到消防控制室、儲氣瓶室、測試區(qū)等現(xiàn)場； 4.2通知各機房工作人員對消防系統(tǒng)進行測試的時間和注意事項，并統(tǒng)

31、計崗位人數(shù)； 4.3插上儲氣瓶室各保護區(qū)（及現(xiàn)場）啟動瓶電磁閥的保險銷，斷開啟動電磁閥電源線測試電源線電壓變化； 4.4確認控制主機已由“1”級的監(jiān)控狀態(tài)轉(zhuǎn)到“2”級的手動測試狀態(tài)、聯(lián)動控制柜所有控件（自動、手動切換旋鈕）處于手動狀態(tài)。 4.5現(xiàn)場人員對探測器進行煙、溫感測試，確認是否準時反饋到控制主機上，同時確認地區(qū)警鈴和鄰層警鈴是否動作。 4.6測試手動報警按鈕，確認主機信號是否準時反饋。4.7測試主機在自動狀態(tài)下是否能正常工作。將聯(lián)動控制柜所有控件由手動轉(zhuǎn)到自動狀態(tài)，現(xiàn)場人員對探測器進行煙、溫感測試：4.7.1現(xiàn)場確認區(qū)域聲光報警器是否動作；4.7.2測試氣瓶室啟動瓶電磁閥電源線電壓值；

32、4.7.3監(jiān)控室人員確認在聲光報警器動作后聯(lián)動控制柜指示燈是否動作；4.7.4監(jiān)控室人員確認在聲光報警器動作后是否在延時30s后氣體釋放動作；4.7.5儲氣瓶室工作人員測試電磁閥電源線電壓：a、延時期間無電壓，正常；b、延時結(jié)束后有24V電壓，正常。4.7.6分別對應(yīng)檢查測試區(qū)域、儲氣瓶室啟動瓶、控制主機和聯(lián)動控制柜顯示區(qū)域是否一致。4.8檢測現(xiàn)場應(yīng)急釋放按鈕。除系統(tǒng)不延時外，其它測試檢查內(nèi)容相同。4.9檢測啟動瓶電磁閥（電阻）。查看電磁閥是否動作正常，同時檢測應(yīng)急啟動按鈕能否正常工作“打閥”。4.10檢測項目完成后，復原設(shè)備到正常工作狀態(tài)： 4.10.1聯(lián)動控制柜所有控件由自動轉(zhuǎn)到手動狀態(tài)；

33、4.10.2監(jiān)控主機由“2”級的手動測試狀態(tài)轉(zhuǎn)到“1”級的監(jiān)控防護狀態(tài)、聯(lián)動控制柜所有控件處于手動狀態(tài)；4.10.3檢測電磁閥電源線： a、無電壓輸出為正常?？苫謴蛦悠侩姶砰y電源線的連接； b、有電壓輸出為故障。必須及時清除，恢復系統(tǒng)為正常狀態(tài)，方可實現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)與滅火系統(tǒng)的連接。4.11由維護人員到各區(qū)域、儲氣瓶室、系統(tǒng)主機和聯(lián)動控制柜作系統(tǒng)復位核實。在確認系統(tǒng)無異常狀況的情況下，拆除啟動瓶插銷，撤離現(xiàn)場并通知值班人員測試完畢（由現(xiàn)場負責人下達撤離命令）。4.12對測試項目、測試中發(fā)現(xiàn)的問題和整改措施及整改情況記錄備查，并及時報告上級；同時對維護單位出具的維護情況清單進行確認并簽字。4.13

34、測試完后，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施部、保衛(wèi)處各留一份記錄存檔。5水噴淋滅火系統(tǒng)檢測操作程序5.1首先確定檢測的內(nèi)容和項目，報主管經(jīng)理和運監(jiān)部、保衛(wèi)審核批準；5.2檢測各進出水閥門的狀態(tài)；5.2.1確保進水閥處于全開位置，進水管內(nèi)充滿水，泵體排空；5.2.2將末端試水閥打開泄壓，以保證系統(tǒng)工作壓力不超過正常工作壓力；5.5.3檢查各電源指示是否正確，電源開關(guān)、聯(lián)動開關(guān)的位置是否處于相應(yīng)位置；5.5.4確認各部位均在正常狀態(tài)后，進行下面的操作：5.5.4.1末端試水，對應(yīng)的水流指示器應(yīng)動作，經(jīng)過一定時間延時后壓力開關(guān)動作，水力警鈴同時鳴響，如系統(tǒng)處于自動狀態(tài)，則水泵自動啟動，消防控制室收到反饋動作信號。5.6

35、氣體滅火系統(tǒng)的維護保養(yǎng)5.6.1對防護分區(qū)環(huán)境的維護保養(yǎng)：5.6.1.1檢查保護區(qū)必要的出入通道應(yīng)通暢無阻；各種報警信號和安全標志應(yīng)清潔、齊全并醒目易見；采光照明和事故照明應(yīng)完好。 5.6.1.2檢查噴嘴孔口應(yīng)無堵塞。 5.6.2對滅火劑貯存瓶組的維護保養(yǎng)： 每年對滅火劑貯存容器進行稱重或檢查貯存壓力，若低于允許值極限位置以下，必須予以重新灌裝或替換。 5.6.3對滅火控制的附件進行維護保養(yǎng)： 5.6.4對系統(tǒng)的維護保養(yǎng)：5.6.4.1檢查電磁閥與控制閥的連接導線是否完好，端子有否松動或脫落。 5.6.4.2從啟動鋼瓶上卸下電磁閥，檢查其動作是否靈活。 5.6.4.3卸下報警及控制系統(tǒng)與執(zhí)行機

36、構(gòu)的連接裝置，用模擬試驗方法，檢查自動控制、報警及延時功能的靈敏度和動作可靠性。 5.6.4.4檢查貯存容器開啟機構(gòu)靈活可靠性。 5.6.4.5檢查滅火劑貯存容器閥和啟動容器閥的安全裝置和管路安全閥放氣口。 5.6.4.6檢查所有鋼瓶外表有無腐蝕和鍍層脫落現(xiàn)象。5.6檔案和資料管理通信局房消防設(shè)備平面布置圖、設(shè)備說明書、操作維護手冊等有關(guān)的文件、規(guī)章制度、協(xié)議、守則等應(yīng)造冊登記妥善保管。特別是障礙處理和障礙報告制度； 2.5火災(zāi)自動報警系統(tǒng)維護保養(yǎng)細則1.檢查消防控制室工作環(huán)境以及火災(zāi)報警控制器、聯(lián)動控制器、樓層復示屏、探測器、手動報警按鈕等是否處于正常完好狀態(tài)。2.檢查至火災(zāi)報警控制器自檢功

37、能、消音復位功能、故障報警功能、火災(zāi)優(yōu)先功能、報警記憶功能和主備電源自動轉(zhuǎn)換功能，確認處于正常良好狀態(tài)。3.按安裝總量的30%采用專用檢測設(shè)備對控制器進行模擬火災(zāi)響應(yīng)試驗和故障報警試驗。4.按安裝總量的50%進行手動報警按鈕模擬火災(zāi)響應(yīng)試驗和故障報警試驗。5.對警鈴及聲光報警進行模擬火災(zāi)狀態(tài)下的響應(yīng)試驗。6.測試手動或自動試驗相關(guān)消防聯(lián)動控制設(shè)備的控制和顯示功能。7.進行報警及控制線路維修檢查。2.6自動噴淋滅火系統(tǒng)維護保養(yǎng)細則1.檢查消防泵房的工作環(huán)境、消防泵、穩(wěn)壓設(shè)備、電源控制柜、濕式報警閥、管網(wǎng)、閥門、噴頭、水泵接合器、儲水設(shè)施等是否處于正常完好狀態(tài)。2.手動啟動電動消防泵，并模擬自動控

38、制條件進行自動啟動消防泵，進行主、備泵切換功能試驗。3.用末端放水裝置進行放水試驗，檢查水流指示器和壓力開關(guān)的報警功能、自動啟泵功能和信號顯示是否正常。4.利用報警閥上的放水試驗閥放水，試驗系統(tǒng)供水情況；測試水力警鈴工作是否正常，壓力電氣信號是否正確。5.試驗與消防控制室聯(lián)動控制功能、信號反饋是否正常。2.7火災(zāi)自動報警系統(tǒng)管理維護注意事項火災(zāi)自動報警系統(tǒng)是一門先進的消防技術(shù)設(shè)施，不但價格高昂，且使用性能強，為了加強管理和維護，使之在防火滅火中充分發(fā)揮作用。對于火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的管理和維護現(xiàn)提出以下幾點意注意事項。 （一）加強對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)技術(shù)檔案資料的管理。 目前有些使用單位忽視對火災(zāi)自

39、動報警系統(tǒng)的有關(guān)檔案的整理和保存。孰不知“系統(tǒng)”檔案的整理和保存有著很重要的作用，不僅能夠提供消防工作方面的資料，對于“系統(tǒng)”本身的管理和維修也有重要的參考價值。因此必須注意： 在火災(zāi)自動報警系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，用戶應(yīng)將設(shè)計、施工、安裝單位移交的有關(guān)系統(tǒng)的施工圖紙和技術(shù)資料，安裝中的技術(shù)記錄、系統(tǒng)各部分的測試記錄、調(diào)試開通報告、竣工驗收情況報告等加以整理，建立技術(shù)檔案，妥善保管，以備查詢。同時，在“系統(tǒng)”開通運行前還應(yīng)建立相應(yīng)的操作規(guī)程、值班人員職責、值班記錄、顯示系統(tǒng)在所保護建筑物內(nèi)位置的平面圖或模擬圖、系統(tǒng)運行登記表、設(shè)備維修記錄等，以使管理人員在工作中有章可循。 （二）觸發(fā)裝置在使用中常

40、出現(xiàn)的問題及排除。 對于探測裝置因環(huán)境條件的改變，而不能適用時，應(yīng)通過設(shè)計、施工部門及時更換。如原客房改為廚房、鍋爐房、開水房、發(fā)電機房時就應(yīng)將感煙式探測器改為感溫式探測器。因為據(jù)測定感煙式探測器的環(huán)境使用溫度一般在50左右，否則有可能出現(xiàn)故障；而定溫探測器動作的額定溫度應(yīng)要高出環(huán)境溫度1035。 要防止外部干擾或意外損壞。對于探測器不僅要防止煙、灰塵及類似的氣溶膠、小動物的侵入、水蒸汽凝結(jié)、結(jié)冰等外部自然因素的影響而產(chǎn)生的誤報，而且還要防止人為的因素如書架、貯藏架的擺放或設(shè)備、隔斷等分隔對探測器和手動報警按鈕的影響。 對于進行二次裝修的場所，要注意檢查原探測器和手動報警按鈕等是否完好、可用，

41、線路是否暢通。如有上述問題必須重修或更換，否則報警器就會發(fā)生故障報警。 注意對探測器的清洗和備件的保管。為了使之保持性能良好，正常運行，應(yīng)在探測器開啟運行二年后，每隔三年全部清洗一遍。 （三）報警裝置的檢查。 在進行檢查時可對某一火災(zāi)探測器用專用加煙工具進行實際操作檢查。當火災(zāi)探測器在接收到煙霧后，報警確認燈亮，表明該探測器工作正常，與此同時向報警控制器發(fā)出火災(zāi)信號。還要檢查時鐘是否走動，有無發(fā)生火警的時間記錄。檢查后，值班人員應(yīng)及時對設(shè)備進行消音、復位，以防時間過長而使設(shè)備元件被破壞。 （四）電源檢查 可檢查火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的交流電源是否因與大型設(shè)備電源在一起而引起波動。當發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動報警系

42、統(tǒng)的供電線路與其他用途的照明、動力線路合用同一回路時，應(yīng)采取措施分開設(shè)置，保證火災(zāi)自動報警系統(tǒng)單獨回路供電。檢查火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的電壓偏移是否在允許范圍內(nèi)，否則應(yīng)采取調(diào)壓措施。檢查主電源和備用電源間的自動切換是否正常時，可切斷電源，查其能否轉(zhuǎn)換到備用電源供電，如發(fā)現(xiàn)有故障，則應(yīng)采取措施。電源檢查一般在每季度要對備用電源進行12次充放電試驗，13次主電源和備用電源自動切換試驗。 （五）保證聯(lián)動控制系統(tǒng)的正常運行。 聯(lián)動控制系統(tǒng)對保護建筑物內(nèi)安全有著很重要的作用，因此對室內(nèi)消火栓系統(tǒng)、自動噴水系統(tǒng)、電動防火門、防火卷簾、通風空調(diào)、防煙排煙設(shè)備及電動防火閥等的控制設(shè)備動作要保證運行正常，在檢查時如果

43、聯(lián)動系統(tǒng)動作正常，信號就會反饋至消防控制室，若是無有信息反饋，說明設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)及時采取措施加以排除。 對鹵代烷、二氧化碳、泡沫、干粉等固定滅火系統(tǒng)，則可通過模擬試驗進行檢查。 還應(yīng)檢查控制中心能否強制消防電梯停于首層。 在試驗火災(zāi)事故廣播時，不論揚聲器處于何種工作狀態(tài)，都應(yīng)能將其切換到火災(zāi)事故廣播通道上。 對所有的火災(zāi)事故照明燈和疏散指示燈要試驗消防控制設(shè)備能否將其接通，并能否正常動作。 檢查所有切換開關(guān)如電源轉(zhuǎn)換開關(guān)、滅火轉(zhuǎn)換開關(guān)、防排煙、防火門、防火卷簾等轉(zhuǎn)換開關(guān)、警報轉(zhuǎn)換開關(guān)、應(yīng)急照明轉(zhuǎn)換開關(guān)等是否動作。 對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的故障，工作人員應(yīng)及時進行處理，以保證整個系統(tǒng)處于完好的狀態(tài)。

44、 三、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（CNS）系統(tǒng)維護保養(yǎng)及巡檢管理制度1. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行維護工作基本制度（一）保證全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)、高效、安全可靠運行；保證提供給用戶的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)如網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)以及其他相關(guān)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、高效、安全可靠。（二）強化河南省省直機關(guān)綜合辦公樓網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機系統(tǒng)、有關(guān)線路和輔助設(shè)備的運行維護管理，充分利用各種技術(shù)手段，實時監(jiān)控，迅速準確地排除各種故障，壓縮故障時間，提高河南省省直機關(guān)綜合辦公樓全網(wǎng)的接通率，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機系統(tǒng)的可用率、故障修復及時率。（三）定期對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、線路和設(shè)備的運行情況進行統(tǒng)計分析，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，保證網(wǎng)絡(luò)安全，保證系統(tǒng)和設(shè)備運行正常、完好。（四）加強固

45、定資產(chǎn)的管理，保證資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量，合理調(diào)配，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。（五）牢固樹立服務(wù)質(zhì)量意識。網(wǎng)絡(luò)管理、維護人員要密切配合，協(xié)作處理出現(xiàn)的各種故障。下級要服從上級的領(lǐng)導，逐級匯報，認真負責的作好維護和管理工作。（六）強化管理，標準明確，責任落實，管理到位，定期檢查，嚴格考核。（七）熟悉維護管理工作對象（包括網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、線路、設(shè)備），熟悉維護辦法和維護技術(shù)指標，操作熟練，技術(shù)精通，保障有力。（八）認真作好本職工作，努力鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)，不斷提高維護技術(shù)水平和自身素質(zhì)。2網(wǎng)絡(luò)管理維護工作的基本原則（一）建立符合專業(yè)化發(fā)展要求的管理運行維護體系和技術(shù)支援保障體系。（二）面向網(wǎng)絡(luò)，以用戶滿意為目標，以技術(shù)

46、支援為保證，強化協(xié)調(diào)配合，全面提高網(wǎng)絡(luò)運行維護質(zhì)量和服務(wù)水平。（三）對安裝在辦公樓內(nèi)各機房和配線間的設(shè)備，定期巡視，逐步實現(xiàn)集中監(jiān)控維護方式，最后向無人值守的目標過渡。（四）要把網(wǎng)絡(luò)安全運行和軟件、用戶數(shù)據(jù)的管理作為維護工作的重要內(nèi)容。3.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護作業(yè)制度1網(wǎng)絡(luò)安全制度：網(wǎng)絡(luò)升級、軟件修改，在網(wǎng)絡(luò)升級、軟件修改前應(yīng)做充分的準備，提出詳細的升級（修改）目標、內(nèi)容、方式、步驟和應(yīng)急操作方案報上級審批核準。一經(jīng)批準，要堅持雙人操作，并在升級（修改）前后作好網(wǎng)絡(luò)中心數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和軟件備份工作。2非法攻擊防范措施：定期查看運行系統(tǒng)的安全管理軟件和網(wǎng)絡(luò)日志，在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遭到非法攻擊和非法攻擊嘗試時，應(yīng)

47、利用系統(tǒng)提供的功能進行自我保護，并對非法攻擊進行定位、跟蹤、發(fā)出警告，同時向上級匯報。3口令管理：系統(tǒng)管理人員統(tǒng)一管理，注意保密；定期修改口令并符合保密要求。4日常維護和定期維護的規(guī)定：日常維護應(yīng)在業(yè)務(wù)空閑時進行，發(fā)現(xiàn)不正常情況應(yīng)及時處理并詳細記錄，處理不了的問題，應(yīng)立即向主管人員報告；定期維護一般分為半年檢查和年檢查等。設(shè)備的定期維護后，應(yīng)有詳細記錄，并由主管負責人簽字。5外線維護作業(yè)制度外線維護作業(yè)必須按照網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中心制定的外線維護崗位工作流程進行。外線維護管理人員與外線維護人員必須密切配合，開展工作，并做好相關(guān)的工作記錄。4.故障處理制度建立日常維護工作匯報制度，如發(fā)現(xiàn)重大故障，應(yīng)立

48、即逐級向上級匯報。定期召開質(zhì)量分析會，遇到較大故障應(yīng)及時召開質(zhì)量分析會。經(jīng)常組織技術(shù)業(yè)務(wù)學習，以提高維護人員的技術(shù)維護水平和工作能力。故障處理的基本原則1. 先出口后網(wǎng)內(nèi)；先高端后低端。2. 先重點后一般；先調(diào)通后修理，故障消除后立即復原。3. 故障處理流程圖見附錄。第20條 對下述情況應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并逐級向上匯報至中心主任1. 機房總電源故障歷時4小時以上；2. 出口中斷立即報告科長、15分鐘以上報告分管主任、30分鐘以上報告中心主任。重大故障處理完畢后，三日內(nèi)寫出書面專題報告，將故障的現(xiàn)象、原因、處理過程、經(jīng)驗、教訓等逐級報告到中心主任和主管副主任。5. 網(wǎng)絡(luò)寬帶檢修計劃及標準5.1網(wǎng)絡(luò)寬帶檢

49、修計劃1.每日檢查一次各通信設(shè)備運行是否正常。2每日檢查一次網(wǎng)絡(luò)通信信號是否暢通。3每周定期做一次各設(shè)備的除塵和保養(yǎng)。4每月組織一次線路檢查，對各架空纜線、管道纜線、埋式纜線、通道纜線的位置進行定位并給制于圖紙，檢查纜線有無斷裂等情況。對弱電井內(nèi)交換路由設(shè)備進行保養(yǎng)和除塵維護。52網(wǎng)絡(luò)寬帶檢修標準1.網(wǎng)絡(luò)通信信號，符合設(shè)備規(guī)定數(shù)值；2.電源容量適中，無過載，熔絲匹配正確；3.備用電源正常，蓄電池容量充足，能維持規(guī)定時間，切換迅速可靠；4.接地保護符合規(guī)定；5.各接點，可靠、無氧化現(xiàn)象；6.外表無塵。7.辦公樓內(nèi)各交換路由設(shè)備工作正常。8線路無私自改裝，無斷裂各網(wǎng)絡(luò)模塊，水晶頭安裝標準。9弱電機

50、房內(nèi)各服務(wù)器，各交換機組，矩陣組工作正常符合規(guī)定。6弱電機房管理制度6.1對機房設(shè)備維護的要求1. 機房應(yīng)備有防靜電手鐲，維護人員插拔設(shè)備模塊時要帶防靜電手鐲。2. 維護終端使用的可移動存儲介質(zhì)要有嚴格的防病毒措施，嚴禁安裝、使用未經(jīng)批準的軟件。3. 各種通信設(shè)備外殼，應(yīng)良好接地。使用220伏及其以上交流電源工作時，必須注意人身安全和設(shè)備安全。4. 機房內(nèi)嚴禁使用可能引起火災(zāi)的取暖設(shè)備。機房內(nèi)要備滅火器，滅火器要放在固定位置，并指定專人管理，定期檢查，保證良好。要求每一維護人員熟知其使用方法和火警電話號碼。5. 室內(nèi)所有設(shè)施要建立固定資產(chǎn)管理目錄，并有專人負責。定期核對。6.2對機房操作人員的

51、要求：1. 機房內(nèi)嚴禁吸煙、飲食、睡覺、閑談、娛樂。2. 除值班人員和維護人員外，其他部門和外單位人員，需經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準，方可進入機房。3. 值班人員對用戶的電話訊問應(yīng)做事后記錄。4. 值班人員只能按規(guī)定的權(quán)限作好系統(tǒng)運行和管理工作，不得越權(quán)改動操作系統(tǒng)的硬軟件。5. 系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況時，值班人員需及時向有關(guān)技術(shù)人員和領(lǐng)導匯報，不可自行隨意處理。6. 值班人員應(yīng)會熟練使用滅火器材。出現(xiàn)火警時應(yīng)立即報告保衛(wèi)處和火警臺。三、 火災(zāi)自動報警系統(tǒng)交接驗收方案（1）驗收前的準備工作：自動報警系統(tǒng)竣工驗收，應(yīng)在公安消防監(jiān)督機構(gòu)監(jiān)督下，由建設(shè)主管單位主持，設(shè)計、施工、調(diào)試等單位參加，共同進行火災(zāi)自動報警系統(tǒng)

52、驗收應(yīng)包括下列裝置：一、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)裝置(包括各種火災(zāi)探測器、手動報警按鈕、區(qū)域報警控制器和集中報警控制器等)；二、滅火系統(tǒng)控制裝置(包括室內(nèi)消火栓、自動噴水、鹵代烷、二氧化碳、干粉、泡沫等固定滅火系統(tǒng)的控制裝置)；三、電動防火門、防火卷簾控制裝置；四、通風空調(diào)、防煙排煙及電動防火閥等消防控制裝置；五、火災(zāi)事故廣播、消防通訊、消防電源、消防電梯和消防控制室的控制裝置；六、火災(zāi)事故照明及疏散指示控制裝置。火災(zāi)自動報警系統(tǒng)驗收前，建設(shè)單位應(yīng)向公安消防監(jiān)督機構(gòu)提交驗收申請報告，并附下列技術(shù)文件：一、系統(tǒng)竣工表；二、系統(tǒng)的竣工圖；三、施工記錄(包括隱蔽工程驗收記錄)；四、調(diào)試報告；五、管理、維護人

53、員登記表。火災(zāi)自動報警系統(tǒng)驗收前，公安消防監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)進行操作、管理、維護人員配備情況檢查?；馂?zāi)自動報警系統(tǒng)驗收前，公安消防監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)進行施工質(zhì)量復查。復查應(yīng)包括下列內(nèi)容：一、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的主電源、備用電源、自動切換裝置等安裝位置及施工質(zhì)量；二、消防用電設(shè)備的動力線、控制線、接地線及火災(zāi)報警信號傳輸線的敷設(shè)方式。三、火災(zāi)探測器的類別、型號、適用場所、安裝高度、保護半徑、保護面積和探測器的間距等；四、火災(zāi)事故照明和疏散指示控制裝置的安裝位置和施工質(zhì)量。（2）系統(tǒng)竣工驗收流程：1、火災(zāi)探測器(包括手動報警按鈕)，應(yīng)按下列要求進行模擬火災(zāi)響應(yīng)試驗和故障報警抽驗：一、實際安裝數(shù)量在100只以下者，抽

54、驗10只；二、實際安裝數(shù)量超過100只，按實際安裝數(shù)量5%10%的比例，但不少于10只抽驗。被抽驗探測器的試驗均應(yīng)正常。2、室內(nèi)消火栓的功能驗收應(yīng)在出水壓力符合現(xiàn)行國家有關(guān)建筑設(shè)計防火規(guī)范的條件下進行，并應(yīng)符合下列要求：一、工作泵、備用泵轉(zhuǎn)換運行13次；二、消防控制室內(nèi)操作啟、停泵13次；三、消火栓處操作啟泵按鈕按5%10%的比例抽驗。以上控制功能應(yīng)正常，信號應(yīng)正確。3、自動噴水滅火系統(tǒng)的抽驗，應(yīng)在符合現(xiàn)行國家標準自動噴水滅火系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范的條件下，抽驗下列控制功能：一、工作泵與備用泵轉(zhuǎn)換運行13次；二、消防控制室內(nèi)操作啟、停泵13次；三、水流指示器、閘閥關(guān)閉器及電動閥等按實際安裝數(shù)量的10%3

55、0%的比例進行未端放水試驗。上述控制功能、信號均應(yīng)正常。4、鹵代烷、泡沫、二氧化碳、干粉等滅火系統(tǒng)的抽驗，應(yīng)在符合現(xiàn)行各有關(guān)系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范的條件下按實際安裝數(shù)量的20%30%抽驗下列控制功能：一、人工啟動和緊急切斷試驗13次；二、與固定滅火設(shè)備聯(lián)動控制的其它設(shè)備(包括關(guān)閉防火門窗、停止空調(diào)風機、關(guān)閉防火閥、落下防火幕等)試驗13次；三、抽一個防護區(qū)進行噴防試驗(鹵代烷系統(tǒng)應(yīng)采用氮氣等介質(zhì)代替)。上述試驗控制功能、信號均應(yīng)正常。5、電動防火門、防火卷簾的抽驗，應(yīng)按實際安裝數(shù)量的1020%抽驗聯(lián)動控制功能，其控制功能、信號均應(yīng)正常。6、通風空調(diào)和防排煙設(shè)備(包括風機和閥門)的抽驗，應(yīng)按實際安裝數(shù)量的10%20%抽驗聯(lián)動控制功能，其控制功能、信號均應(yīng)正常。7、消防電梯的檢驗應(yīng)進行12次人工控制和自動控制功能檢驗，其控制功能、信號均應(yīng)正常。8、火災(zāi)事故廣播設(shè)備的檢驗，應(yīng)按實際安裝數(shù)量的1020%進行下列功能檢驗：一、在消防控制室選層廣播；二、共用的揚聲器強行切換試驗；三、備用擴音機控制功能試驗。上述控制功能應(yīng)正常，語音應(yīng)清楚。 9、消防通訊設(shè)備的檢驗，應(yīng)符合下列要求：一、消防控制室與設(shè)備間秘設(shè)的對講電話進行13次通話試驗；二、電話插孔按實際安裝量的5%