南開大學(xué)21秋“工業(yè)工程”《商業(yè)物業(yè)管理》期末考核試題庫帶答案參考1

《南開大學(xué)21秋“工業(yè)工程”《商業(yè)物業(yè)管理》期末考核試題庫帶答案參考1》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《南開大學(xué)21秋“工業(yè)工程”《商業(yè)物業(yè)管理》期末考核試題庫帶答案參考1（13頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟！ 住在富人區(qū)的她 南開大學(xué)21秋“工業(yè)工程”《商業(yè)物業(yè)管理》期末考核試題庫帶答案參考 一.綜合考核(共50題) 1.按照會展物業(yè)的功能會展物業(yè)可以分為()。 A.單一展覽功能的會展物業(yè) B.多功能的會展物業(yè) C.以酒店為主體的會展物業(yè) D.綜合性的會展中心 參考答案：ACD 2.酒店設(shè)備的正確的使用和維護能延長其使用壽命。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 3.毛租是客戶支付固定的租金，物業(yè)公司在收取的租金中支付經(jīng)營過程中所有的費用。() A.錯誤 B.

2、正確 參考答案：B 4.商場物業(yè)招商具有()和租金高低懸殊，租期長短不一的特點 A.目標客戶主次分明 B.招商技術(shù)要求高 C.招商難度大 D.招商時間長 參考答案：ABCD 5.商業(yè)物業(yè)安全服務(wù)要求高，體現(xiàn)在() A.綜合性強 B.服務(wù)性強 C.反應(yīng)迅速 D.安全服務(wù)人員要求素質(zhì)高 參考答案：ABD 6.現(xiàn)場管理的目標可具體化為()和統(tǒng)一的物價質(zhì)檢管理 A.統(tǒng)一的店面形象管理 B.統(tǒng)一的員工管理 C.統(tǒng)一的安全服務(wù) D.統(tǒng)一的承接租賃 參考答案：ABCD 7.商場物業(yè)的物業(yè)服務(wù)重點主要體現(xiàn)在

3、服務(wù)的及時方便和()等方面。 A.風險管理 B.安全服務(wù) C.環(huán)境和車輛管理 D.設(shè)施設(shè)備的維修與管理 參考答案：BCD 8.零售商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營工作，共分為()、物業(yè)維護、營銷六大模塊 A.招商及承租戶選擇 B.零售技術(shù) C.財務(wù)管理 D.保險及風險管理 參考答案：ABCD 9.某零售商基礎(chǔ)租金為10萬元，營業(yè)額的5%作為百分比租金，某月其營業(yè)額為250萬元，則該零售商應(yīng)支付的租金為()。 A.10萬元 B.12.5萬元 C.12.75萬元 D.15萬元 參考答案：B 10.醫(yī)院物業(yè)服務(wù)機構(gòu)設(shè)置主要考

4、慮各級人員的合理搭配。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 11.酒店物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營除一般管理要求外，應(yīng)有其鮮明的特性，表現(xiàn)在()幾方面 A.溫馨的前廳服務(wù)和客房服務(wù) B.熱情周到的餐飲服務(wù) C.較齊全的服務(wù)設(shè)施 D.個性化的延伸服務(wù) 參考答案：ACD 12.為減少商場物業(yè)開業(yè)一年后的換租率，在招商中要堅持()的原則。 A.按市場定位物色品牌對象的原則 B.主力店先行的原則 C.按盈利模式招商的原則 D.按業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃的原則 參考答案：D 13.零售商業(yè)物業(yè)依據(jù)其建筑規(guī)模、經(jīng)營商品的特點及商業(yè)輻射區(qū)域的范圍劃分為

5、() A.市級購物中心、地區(qū)購物中心 B.居住區(qū)商場 C.鄰里服務(wù)性商店 D.特色商店 參考答案：ABCD 14.在零售商業(yè)物業(yè)日常管理費中公共能耗費約占總費用的()。 A.30%～35% B.8%～12% C.3%～5% D.40% 參考答案：D 15.酒店保潔衛(wèi)生工作的好壞體現(xiàn)了酒店管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 16.工業(yè)園區(qū)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)特點表現(xiàn)在()等方面 A.水、點、煤氣等資源要確保供應(yīng) B.保證道路暢通，綠化有序 C.重點設(shè)備必須維護到位 D.制度嚴格，保證實施

6、 參考答案：ABCD 17.會所的實際操作指導(dǎo)主要指正式投入運轉(zhuǎn)后的指導(dǎo)。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 18.商場物業(yè)具有()的特點 A.超大、超全、超值 B.建筑空間大，裝飾新穎別致有特色 C.設(shè)施齊全 D.客流量大 參考答案：BCD 19.商業(yè)物業(yè)具有() A.經(jīng)營性和公眾性 B.盈利性和公眾性 C.經(jīng)營性和服務(wù)性 D.服務(wù)性和安全性 參考答案：A 20.招商必須面對()的變化 A.競爭對手的變化 B.目標消費群的變化 C.招商業(yè)態(tài)的變化 D.招商目標開店計劃的變化

7、參考答案：ABD 21.醫(yī)院的保潔主要是防止人們在醫(yī)院內(nèi)交叉感染病菌，為患者和醫(yī)護人員提供一個潔凈、衛(wèi)生、宜人的場所。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 22.購物中心的發(fā)展商對物業(yè)服務(wù)的要求側(cè)重于購物中心外觀形象。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 23.在零售商業(yè)物業(yè)日常管理費中公共能耗費約占總費用的() A.30%~35% B.8%~12% C.3%~5% D.40% 參考答案：D 24.商業(yè)物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計要()有特色 A.精心規(guī)劃 B.設(shè)計合理 C.新穎別致 D.用途廣泛

8、 參考答案：C 25.凈租約是客戶除了支付租金外，還要承擔其他的費用。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 26.市級購物中心一般建筑面規(guī)模在()。 A.3萬m2以上 B.5萬m2 C.10m2以上 D.3～10萬m2以上 參考答案：D 27.酒店設(shè)備操作人員應(yīng)達到()“四會”。 A.會使用和維護 B.會檢查 C.會排出一般故障 D.會管理 參考答案：ABC 28.商品租金是由()構(gòu)成的 A.折舊費和管理費 B.維修費和保險費 C.地租和利息 D.稅金和利潤 參考答案：ABCD

9、 29.酒店物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營除一般管理要求外，應(yīng)由其鮮明的特性，表現(xiàn)在()幾方面。 A.溫馨的前廳服務(wù)和客房服務(wù) B.熱情周到的餐飲服務(wù) C.較齊全的服務(wù)設(shè)施 D.個性化的延伸服務(wù) 參考答案：ACD 30.寫字樓公用面積分攤系數(shù)一般在0.2-0.3之間。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 31.選擇最佳風險管理方法是()控制自身可能承擔的經(jīng)濟損失 A.有效分散和合理轉(zhuǎn)嫁 B.確定風險發(fā)生的時間和空間 C.確定風險的發(fā)生程度 D.風險發(fā)生的頻數(shù) 參考答案：A 32.社區(qū)會所的經(jīng)營項目主要有()。 A.康體項

10、目 B.休閑項目 C.娛樂項目 D.球類項目 參考答案：ABC 33.酒店設(shè)備的完好程度取決于正確的使用設(shè)備。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 34.會展物業(yè)的現(xiàn)場管理包括()。 A.安全管理 B.組織管理 C.物流管理 D.突發(fā)事件管理 參考答案：ABCD 35.消費者到購物中心購物和休閑，除關(guān)心品種、價格、服務(wù)外，對物業(yè)服務(wù)則更關(guān)心安全問題。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 36.寫字樓物業(yè)的服務(wù)方式有()。 A.自主經(jīng)營型 B.委托服務(wù)型 C.自建自管型 D.專業(yè)服務(wù)

11、企業(yè)的物業(yè)服務(wù)目標 參考答案：ABD 37.會展物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營的特點表現(xiàn)在()。 A.運作機制靈活 B.專業(yè)化程度高 C.經(jīng)營開放性強 D.注重協(xié)同發(fā)展 參考答案：ABCD 38.會所物業(yè)的設(shè)施設(shè)備主要實行三級保養(yǎng)制度。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 39.商業(yè)物業(yè)服務(wù)的模式分為()幾種 A.自建自管 B.委托管理 C.委托經(jīng)營 D.自營與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合 參考答案：ACD 40.酒店安全服務(wù)應(yīng)從()著手配足相關(guān)人員進行崗前培訓(xùn) A.治安 B.消防 C.內(nèi)保 D.監(jiān)控 參考答

12、案：ABCD 41.現(xiàn)場管理的目標可具體化為()和統(tǒng)一的物價質(zhì)檢管理。 A.統(tǒng)一的店面形象管理 B.統(tǒng)一的員工管理 C.統(tǒng)一的安全服務(wù) D.統(tǒng)一的承接租賃 參考答案：ABCD 42.國外的會所也稱為俱樂部。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 43.一個商業(yè)地場項目運作成功與否就看是否能按計劃成功招商。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 44.寫字樓的營銷推廣服務(wù)內(nèi)容包括寫字樓營銷市場調(diào)研工作營銷計劃制定() A.宣傳推介 B.客戶聯(lián)絡(luò)、談判、簽約 C.協(xié)助客戶與業(yè)主的溝通 D.整體形象設(shè)置

13、 參考答案：ABCD 45.會展物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計要體現(xiàn)()。 A.個性 B.好看 C.會展的主體和氣氛 D.經(jīng)濟實用 參考答案：C 46.學(xué)校物業(yè)的物業(yè)服務(wù)特點體現(xiàn)在() A.管理時段性強 B.安全服務(wù)要求高 C.管理具有互動性 D.服務(wù)人性化 參考答案：ABC 47.商業(yè)物業(yè)具有()。 A.經(jīng)營性和公眾性 B.盈利性和公眾性 C.經(jīng)營性和服務(wù)性 D.服務(wù)性和安全性 參考答案：A 48.寫字樓物業(yè)的特性和使用要求決定了寫字樓日常管理工作與工作重點在()幾保潔服務(wù)方面。 A.商務(wù)中心的管理與經(jīng)營 B.前臺服務(wù) C.設(shè)備設(shè)施管理 D.安全服務(wù)與消防管理 參考答案：ABCD 49.假日酒店的經(jīng)營模式屬于()。 A.業(yè)主自己物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營 B.租賃物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營 C.委托物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營 D.聯(lián)號經(jīng)營 參考答案：D 50.酒店設(shè)施設(shè)備日常維護的基本要求是()。 A.保潔 B.整齊、安全 C.潤滑 D.完好 參考答案：ABCD