南開大學(xué)22春“工業(yè)工程”《商業(yè)物業(yè)管理》在線作業(yè)二輔導(dǎo)答案1

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1、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟！ 住在富人區(qū)的她 南開大學(xué)22春“工業(yè)工程”《商業(yè)物業(yè)管理》在線作業(yè)二輔導(dǎo)答案 一.綜合考核(共30題) 1.會展物業(yè)的現(xiàn)場管理包括()。 A.安全管理 B.組織管理 C.物流管理 D.突發(fā)事件管理 參考答案：ABCD 2.在零售商業(yè)物業(yè)日常管理費(fèi)中公共能

2、耗費(fèi)約占總費(fèi)用的() A.30%~35% B.8%~12% C.3%~5% D.40% 參考答案：D 3.酒店物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營除一般管理要求外，應(yīng)由其鮮明的特性，表現(xiàn)在()幾方面。 A.溫馨的前廳服務(wù)和客房服務(wù) B.熱情周到的餐飲服務(wù) C.較齊全的服務(wù)設(shè)施 D.個性化的延伸服務(wù) 參考答案：ACD 4.購物中心的發(fā)展商對物業(yè)服務(wù)的要求側(cè)重于購物中心外觀形象。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 5.商場物業(yè)室內(nèi)花卉的選擇應(yīng)突出線條美和層次美。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 6.招商的主

3、要渠道有()以及專業(yè)人員進(jìn)行的招商。 A.新聞和大眾媒體 B.中介機(jī)構(gòu)和各類商會 C.互聯(lián)網(wǎng) D.招商活動 參考答案：ABCD 7.酒店安全服務(wù)應(yīng)從()著手配足相關(guān)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn) A.治安 B.消防 C.內(nèi)保 D.監(jiān)控 參考答案：ABCD 8.商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營的任務(wù)是為消費(fèi)者創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 9.招商必須面對()的變化 A.競爭對手的變化 B.目標(biāo)消費(fèi)群的變化 C.招商業(yè)態(tài)的變化 D.招商目標(biāo)開店計劃的變化 參考答案：ABD 10.體育場館物

4、業(yè)具有()等特點(diǎn) A.建筑規(guī)模大 B.設(shè)備設(shè)施多 C.科技含量高 D.客戶群體廣泛 參考答案：ABCD 11.寫字樓物業(yè)的服務(wù)方式有()。 A.自主經(jīng)營型 B.委托服務(wù)型 C.自建自管型 D.專業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)目標(biāo) 參考答案：ABD 12.酒店設(shè)備操作人員應(yīng)達(dá)到()“四會”。 A.會使用和維護(hù) B.會檢查 C.會排出一般故障 D.會管理 參考答案：ABC 13.廣義的商業(yè)物業(yè)包括()等。 A.購物中心 B.商業(yè)街 C.酒店 D.批發(fā)市場 參考答案：ABCD 14.商業(yè)物業(yè)的建筑結(jié)

5、構(gòu)設(shè)計要()有特色 A.精心規(guī)劃 B.設(shè)計合理 C.新穎別致 D.用途廣泛 參考答案：C 15.商品租金是由()構(gòu)成的 A.折舊費(fèi)和管理費(fèi) B.維修費(fèi)和保險費(fèi) C.地租和利息 D.稅金和利潤 參考答案：ABCD 16.會展物業(yè)的設(shè)計主要考慮投入產(chǎn)出關(guān)系。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 17.醫(yī)院的保潔主要是防止人們在醫(yī)院內(nèi)交叉感染病菌，為患者和醫(yī)護(hù)人員提供一個潔凈、衛(wèi)生、宜人的場所。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 18.酒店物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營除一般管理要求外，應(yīng)有其鮮明的特性，表

6、現(xiàn)在()幾方面 A.溫馨的前廳服務(wù)和客房服務(wù) B.熱情周到的餐飲服務(wù) C.較齊全的服務(wù)設(shè)施 D.個性化的延伸服務(wù) 參考答案：ACD 19.商業(yè)物業(yè)的良好形象是潛在的銷售額。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 20.學(xué)校物業(yè)的物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)體現(xiàn)在() A.管理時段性強(qiáng) B.安全服務(wù)要求高 C.管理具有互動性 D.服務(wù)人性化 參考答案：ABC 21.良好地商業(yè)環(huán)境是提高物業(yè)收益率的保證之一。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 22.寫字樓公用面積分?jǐn)傁禂?shù)一般在0.2-0.3之間。() A

7、.錯誤 B.正確 參考答案：B 23.商場物業(yè)也稱公共性商業(yè)物業(yè)。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 24.零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場管理計劃應(yīng)當(dāng)包括機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制()部分 A.費(fèi)用測算和依據(jù) B.服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) C.工作流程 D.規(guī)章制度 參考答案：ABCD 25.商業(yè)物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計要()有特色。 A.精心規(guī)劃 B.設(shè)計合理 C.新穎別致 D.用途廣泛 參考答案：C 26.智能型寫字樓的5A是指寫字樓硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)是A級。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A

8、27.為減少商場物業(yè)開業(yè)一年后的換租率，在招商中要堅持()的原則 A.按市場定位物色品牌對象的原則 B.主力店先行的原則 C.按盈利模式招商的原則 D.按業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃的原則 參考答案：D 28.商場物業(yè)招商具有()和租金高低懸殊，租期長短不一的特點(diǎn) A.目標(biāo)客戶主次分明 B.招商技術(shù)要求高 C.招商難度大 D.招商時間長 參考答案：ABCD 29.商場物業(yè)的出租有()方式。 A.租金投標(biāo)和協(xié)議租金 B.基礎(chǔ)租金和百分比租金 C.毛租和凈租 D.市場租金和成本租金 參考答案：A 30.消費(fèi)者到購物中心購物和休閑，除關(guān)心品種、價格、服務(wù)外，對物業(yè)服務(wù)則更關(guān)心安全問題。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A