南開大學(xué)22春“工業(yè)工程”《商業(yè)物業(yè)管理》在線作業(yè)二輔導(dǎo)答案1

書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟！ 住在富人區(qū)的她南開大學(xué)22春“工業(yè)工程”商業(yè)物業(yè)管理在線作業(yè)二輔導(dǎo)答案一.綜合考核(共30題)1.會展物業(yè)的現(xiàn)場管理包括()。A.安全管理B.組織管理C.物流管理D.突發(fā)事件管理參考答案：ABCD2.在零售商業(yè)物業(yè)日常管理費中公共能耗費約占總費用的()A.30%35%B.8%12%C.3%5%D.40%參考答案：D3.酒店物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營除一般管理要求外，應(yīng)由其鮮明的特性，表現(xiàn)在()幾方面。A.溫馨的前廳服務(wù)和客房服務(wù)B.熱情周到的餐飲服務(wù)C.較齊全的服務(wù)設(shè)施D.個性化的延伸服務(wù)參考答案：ACD4.購物中心的發(fā)展商對物業(yè)服務(wù)的要求側(cè)重于購物中心外觀形象。()A.錯誤B.正確參考答案：B5.商場物業(yè)室內(nèi)花卉的選擇應(yīng)突出線條美和層次美。()A.錯誤B.正確參考答案：B6.招商的主要渠道有()以及專業(yè)人員進行的招商。A.新聞和大眾媒體B.中介機構(gòu)和各類商會C.互聯(lián)網(wǎng)D.招商活動參考答案：ABCD7.酒店安全服務(wù)應(yīng)從()著手配足相關(guān)人員進行崗前培訓(xùn)A.治安B.消防C.內(nèi)保D.監(jiān)控參考答案：ABCD8.商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營的任務(wù)是為消費者創(chuàng)造經(jīng)濟效益。()A.錯誤B.正確參考答案：A9.招商必須面對()的變化A.競爭對手的變化B.目標(biāo)消費群的變化C.招商業(yè)態(tài)的變化D.招商目標(biāo)開店計劃的變化參考答案：ABD10.體育場館物業(yè)具有()等特點A.建筑規(guī)模大B.設(shè)備設(shè)施多C.科技含量高D.客戶群體廣泛參考答案：ABCD11.寫字樓物業(yè)的服務(wù)方式有()。A.自主經(jīng)營型B.委托服務(wù)型C.自建自管型D.專業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)目標(biāo)參考答案：ABD12.酒店設(shè)備操作人員應(yīng)達到()“四會”。A.會使用和維護B.會檢查C.會排出一般故障D.會管理參考答案：ABC13.廣義的商業(yè)物業(yè)包括()等。A.購物中心B.商業(yè)街C.酒店D.批發(fā)市場參考答案：ABCD14.商業(yè)物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計要()有特色A.精心規(guī)劃B.設(shè)計合理C.新穎別致D.用途廣泛參考答案：C15.商品租金是由()構(gòu)成的A.折舊費和管理費B.維修費和保險費C.地租和利息D.稅金和利潤參考答案：ABCD16.會展物業(yè)的設(shè)計主要考慮投入產(chǎn)出關(guān)系。()A.錯誤B.正確參考答案：A17.醫(yī)院的保潔主要是防止人們在醫(yī)院內(nèi)交叉感染病菌，為患者和醫(yī)護人員提供一個潔凈、衛(wèi)生、宜人的場所。()A.錯誤B.正確參考答案：B18.酒店物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營除一般管理要求外，應(yīng)有其鮮明的特性，表現(xiàn)在()幾方面A.溫馨的前廳服務(wù)和客房服務(wù)B.熱情周到的餐飲服務(wù)C.較齊全的服務(wù)設(shè)施D.個性化的延伸服務(wù)參考答案：ACD19.商業(yè)物業(yè)的良好形象是潛在的銷售額。()A.錯誤B.正確參考答案：B20.學(xué)校物業(yè)的物業(yè)服務(wù)特點體現(xiàn)在()A.管理時段性強B.安全服務(wù)要求高C.管理具有互動性D.服務(wù)人性化參考答案：ABC21.良好地商業(yè)環(huán)境是提高物業(yè)收益率的保證之一。()A.錯誤B.正確參考答案：B22.寫字樓公用面積分攤系數(shù)一般在0.2-0.3之間。()A.錯誤B.正確參考答案：B23.商場物業(yè)也稱公共性商業(yè)物業(yè)。()A.錯誤B.正確參考答案：A24.零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場管理計劃應(yīng)當(dāng)包括機構(gòu)設(shè)置和人員編制()部分A.費用測算和依據(jù)B.服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.工作流程D.規(guī)章制度參考答案：ABCD25.商業(yè)物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計要()有特色。A.精心規(guī)劃B.設(shè)計合理C.新穎別致D.用途廣泛參考答案：C26.智能型寫字樓的5A是指寫字樓硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)是A級。()A.錯誤B.正確參考答案：A27.為減少商場物業(yè)開業(yè)一年后的換租率，在招商中要堅持()的原則A.按市場定位物色品牌對象的原則B.主力店先行的原則C.按盈利模式招商的原則D.按業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃的原則參考答案：D28.商場物業(yè)招商具有()和租金高低懸殊，租期長短不一的特點A.目標(biāo)客戶主次分明B.招商技術(shù)要求高C.招商難度大D.招商時間長參考答案：ABCD29.商場物業(yè)的出租有()方式。A.租金投標(biāo)和協(xié)議租金B(yǎng).基礎(chǔ)租金和百分比租金C.毛租和凈租D.市場租金和成本租金參考答案：A30.消費者到購物中心購物和休閑，除關(guān)心品種、價格、服務(wù)外，對物業(yè)服務(wù)則更關(guān)心安全問題。()A.錯誤B.正確參考答案：A