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南開大學(xué)22春“工業(yè)工程”《商業(yè)物業(yè)管理》在線作業(yè)二輔導(dǎo)答案
一.綜合考核(共30題)
1.社區(qū)會所的經(jīng)營項(xiàng)目主要有()。
A.康體項(xiàng)目
B.休閑項(xiàng)目
C.娛樂項(xiàng)目
D.球類項(xiàng)目
參考答案:ABC
2.學(xué)校物業(yè)的物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)體現(xiàn)在()
2、A.管理時(shí)段性強(qiáng)
B.安全服務(wù)要求高
C.管理具有互動(dòng)性
D.服務(wù)人性化
參考答案:ABC
3.寫字樓物業(yè)的服務(wù)方式有()。
A.自主經(jīng)營型
B.委托服務(wù)型
C.自建自管型
D.專業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)目標(biāo)
參考答案:ABD
4.某零售商基礎(chǔ)租金為10萬元,營業(yè)額的5%作為百分比租金,某月其營業(yè)額為250萬元,則該零售商應(yīng)支付的租金為()。
A.10萬元
B.12.5萬元
C.12.75萬元
D.15萬元
參考答案:B
5.招商的主要渠道有()以及專業(yè)人員進(jìn)行的招商。
A.新聞和大眾媒體
B.中介機(jī)構(gòu)和各類商會
3、
C.互聯(lián)網(wǎng)
D.招商活動(dòng)
參考答案:ABCD
6.酒店設(shè)備操作人員應(yīng)達(dá)到()“四會”。
A.會使用和維護(hù)
B.會檢查
C.會排出一般故障
D.會管理
參考答案:ABC
7.零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場管理是對物業(yè)“硬件”的管理。()
A.錯(cuò)誤
B.正確
參考答案:B
8.會展物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)要體現(xiàn)()
A.個(gè)性
B.好看
C.會展的主體和氣氛
D.經(jīng)濟(jì)實(shí)用
參考答案:C
9.在零售商業(yè)物業(yè)日常管理費(fèi)中公共能耗費(fèi)約占總費(fèi)用的()。
A.30%~35%
B.8%~12%
C.3%~5%
D.40%
4、
參考答案:D
10.零售商業(yè)物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)種類有()和墊款風(fēng)險(xiǎn)。
A.管理模式的風(fēng)險(xiǎn)
B.產(chǎn)權(quán)與管理權(quán)相分離的風(fēng)險(xiǎn)
C.管理范圍不確定風(fēng)險(xiǎn)
D.突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)
參考答案:ABCD
11.消費(fèi)者到購物中心購物和休閑,除關(guān)心品種、價(jià)格、服務(wù)外,對物業(yè)服務(wù)則更關(guān)心安全問題。()
A.錯(cuò)誤
B.正確
參考答案:A
12.酒店保潔衛(wèi)生工作的好壞體現(xiàn)了酒店管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。()
A.錯(cuò)誤
B.正確
參考答案:B
13.寫字樓公用面積分?jǐn)傁禂?shù)一般在0.2-0.3之間。()
A.錯(cuò)誤
B.正確
參考答案:
5、B
14.零售商業(yè)物業(yè)依據(jù)其建筑規(guī)模、經(jīng)營商品的特點(diǎn)及商業(yè)輻射區(qū)域的范圍劃分為()
A.市級購物中心、地區(qū)購物中心
B.居住區(qū)商場
C.鄰里服務(wù)性商店
D.特色商店
參考答案:ABCD
15.商品租金是由()構(gòu)成的
A.折舊費(fèi)和管理費(fèi)
B.維修費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)
C.地租和利息
D.稅金和利潤
參考答案:ABCD
16.寫字樓物業(yè)的特性和使用要求決定了寫字樓日常管理工作與工作重點(diǎn)在()幾保潔服務(wù)方面。
A.商務(wù)中心的管理與經(jīng)營
B.前臺服務(wù)
C.設(shè)備設(shè)施管理
D.安全服務(wù)與消防管理
參考答案:ABCD
1
6、7.現(xiàn)場管理的目標(biāo)可具體化為()和統(tǒng)一的物價(jià)質(zhì)檢管理。
A.統(tǒng)一的店面形象管理
B.統(tǒng)一的員工管理
C.統(tǒng)一的安全服務(wù)
D.統(tǒng)一的承接租賃
參考答案:ABCD
18.市級購物中心一般建筑面規(guī)模在()
A.3萬㎡以上
B.5萬㎡
C.10萬㎡以上
D.3~10萬㎡以上
參考答案:D
19.商業(yè)物業(yè)的良好形象是潛在的銷售額。()
A.錯(cuò)誤
B.正確
參考答案:B
20.商場物業(yè)招商具有()和租金高低懸殊,租期長短不一的特點(diǎn)
A.目標(biāo)客戶主次分明
B.招商技術(shù)要求高
C.招商難度大
D.招商時(shí)間長
參考答案
7、:ABCD
21.零售商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營工作,共分為()、物業(yè)維護(hù)、營銷六大模塊
A.招商及承租戶選擇
B.零售技術(shù)
C.財(cái)務(wù)管理
D.保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理
參考答案:ABCD
22.會展物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營的特點(diǎn)表現(xiàn)在()。
A.運(yùn)作機(jī)制靈活
B.專業(yè)化程度高
C.經(jīng)營開放性強(qiáng)
D.注重協(xié)同發(fā)展
參考答案:ABCD
23.為減少商場物業(yè)開業(yè)一年后的換租率,在招商中要堅(jiān)持()的原則。
A.按市場定位物色品牌對象的原則
B.主力店先行的原則
C.按盈利模式招商的原則
D.按業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃的原則
參考答案:D
8、
24.酒店物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營除一般管理要求外,應(yīng)有其鮮明的特性,表現(xiàn)在()幾方面
A.溫馨的前廳服務(wù)和客房服務(wù)
B.熱情周到的餐飲服務(wù)
C.較齊全的服務(wù)設(shè)施
D.個(gè)性化的延伸服務(wù)
參考答案:ACD
25.商業(yè)物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要()有特色
A.精心規(guī)劃
B.設(shè)計(jì)合理
C.新穎別致
D.用途廣泛
參考答案:C
26.當(dāng)收取百分比租金時(shí),業(yè)主分享了零售商的經(jīng)營成果。()
A.錯(cuò)誤
B.正確
參考答案:A
27.酒店設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)的基本要求是()。
A.保潔
B.整齊、安全
C.潤滑
D.完好
參考答案:ABCD
28.商場物業(yè)也稱公共性商業(yè)物業(yè)。()
A.錯(cuò)誤
B.正確
參考答案:A
29.會展物業(yè)的現(xiàn)場管理包括()。
A.安全管理
B.組織管理
C.物流管理
D.突發(fā)事件管理
參考答案:ABCD
30.在零售商業(yè)物業(yè)日常管理費(fèi)中公共能耗費(fèi)約占總費(fèi)用的()
A.30%~35%
B.8%~12%
C.3%~5%
D.40%
參考答案:D