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南開大學22春“工業(yè)工程”《商業(yè)物業(yè)管理》在線作業(yè)一含答案參考
一.綜合考核(共30題)
1.商場物業(yè)室內(nèi)花卉的選擇應突出線條美和層次美。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:B
2.寫字樓的營銷推廣服務(wù)內(nèi)容包括寫字樓營銷市場調(diào)研工作營銷計劃制定()
A.宣傳推介
B.客戶聯(lián)絡(luò)、談判、簽約
C.協(xié)助客戶與業(yè)主的溝通
D.整體形象設(shè)置
參考答案:ABCD
3.商業(yè)物業(yè)具有()。
A.經(jīng)營性和公眾性
B.盈利性和公眾性
C.經(jīng)營性和服務(wù)性
D
2、.服務(wù)性和安全性
參考答案:A
4.市級購物中心一般建筑面規(guī)模在()。
A.3萬m2以上
B.5萬m2
C.10m2以上
D.3~10萬m2以上
參考答案:D
5.寫字樓物業(yè)的特性和使用要求決定了寫字樓日常管理工作與工作重點在()幾保潔服務(wù)方面。
A.商務(wù)中心的管理與經(jīng)營
B.前臺服務(wù)
C.設(shè)備設(shè)施管理
D.安全服務(wù)與消防管理
參考答案:ABCD
6.商場物業(yè)具有()的特點
A.超大、超全、超值
B.建筑空間大,裝飾新穎別致有特色
C.設(shè)施齊全
D.客流量大
參考答案:BCD
7.零售商業(yè)物
3、業(yè)的物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營工作,共分為()、物業(yè)維護、營銷六大模塊
A.招商及承租戶選擇
B.零售技術(shù)
C.財務(wù)管理
D.保險及風險管理
參考答案:ABCD
8.酒店設(shè)備操作人員應達到()“四會”。
A.會使用和維護
B.會檢查
C.會排出一般故障
D.會管理
參考答案:ABC
9.會展物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計要體現(xiàn)()。
A.個性
B.好看
C.會展的主體和氣氛
D.經(jīng)濟實用
參考答案:C
10.寫字樓物業(yè)的服務(wù)方式有()。
A.自主經(jīng)營型
B.委托服務(wù)型
C.自建自管型
D.專業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)目標
參考答案
4、:ABD
11.招商的主要渠道有()以及專業(yè)人員進行的招商。
A.新聞和大眾媒體
B.中介機構(gòu)和各類商會
C.互聯(lián)網(wǎng)
D.招商活動
參考答案:ABCD
12.商場物業(yè)招商具有()和租金高低懸殊,租期長短不一的特點
A.目標客戶主次分明
B.招商技術(shù)要求高
C.招商難度大
D.招商時間長
參考答案:ABCD
13.現(xiàn)場管理的目標可具體化為()和統(tǒng)一的物價質(zhì)檢管理
A.統(tǒng)一的店面形象管理
B.統(tǒng)一的員工管理
C.統(tǒng)一的安全服務(wù)
D.統(tǒng)一的承接租賃
參考答案:ABCD
14.假日酒店的經(jīng)營模式屬于()。
5、
A.業(yè)主自己物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營
B.租賃物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營
C.委托物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營
D.聯(lián)號經(jīng)營
參考答案:D
15.寫字樓租金確定有()等方式
A.商品租金
B.成本租金
C.基礎(chǔ)租金
D.市場租金
參考答案:ABCD
16.毛租是客戶支付固定的租金,物業(yè)公司在收取的租金中支付經(jīng)營過程中所有的費用。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:B
17.商業(yè)物業(yè)的良好形象是潛在的銷售額。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:B
18.基礎(chǔ)租金是業(yè)主獲取的,與租戶經(jīng)營業(yè)績不相關(guān)的一個最低收入。()
A.錯誤
6、
B.正確
參考答案:B
19.酒店物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營除一般管理要求外,應有其鮮明的特性,表現(xiàn)在()幾方面
A.溫馨的前廳服務(wù)和客房服務(wù)
B.熱情周到的餐飲服務(wù)
C.較齊全的服務(wù)設(shè)施
D.個性化的延伸服務(wù)
參考答案:ACD
20.招商必須面對()的變化
A.競爭對手的變化
B.目標消費群的變化
C.招商業(yè)態(tài)的變化
D.招商目標開店計劃的變化
參考答案:ABD
21.廣義的商業(yè)物業(yè)包括()等
A.購物中心
B.商業(yè)街
C.酒店
D.批發(fā)市場
參考答案:ABCD
22.國外的會所也稱為俱樂部。()
7、
A.錯誤
B.正確
參考答案:B
23.為減少商場物業(yè)開業(yè)一年后的換租率,在招商中要堅持()的原則。
A.按市場定位物色品牌對象的原則
B.主力店先行的原則
C.按盈利模式招商的原則
D.按業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃的原則
參考答案:D
24.體育場館物業(yè)具有()等特點
A.建筑規(guī)模大
B.設(shè)備設(shè)施多
C.科技含量高
D.客戶群體廣泛
參考答案:ABCD
25.會展物業(yè)的現(xiàn)場管理包括()。
A.安全管理
B.組織管理
C.物流管理
D.突發(fā)事件管理
參考答案:ABCD
26.零售商業(yè)物業(yè)依據(jù)其建筑規(guī)
8、模、經(jīng)營商品的特點及商業(yè)輻射區(qū)域的范圍劃分為()
A.市級購物中心、地區(qū)購物中心
B.居住區(qū)商場
C.鄰里服務(wù)性商店
D.特色商店
參考答案:ABCD
27.選擇最佳風險管理方法是()控制自身可能承擔的經(jīng)濟損失
A.有效分散和合理轉(zhuǎn)嫁
B.確定風險發(fā)生的時間和空間
C.確定風險的發(fā)生程度
D.風險發(fā)生的頻數(shù)
參考答案:A
28.會展物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營的特點表現(xiàn)在()。
A.運作機制靈活
B.專業(yè)化程度高
C.經(jīng)營開放性強
D.注重協(xié)同發(fā)展
參考答案:ABCD
29.當收取百分比租金時,業(yè)主分享了零售商的經(jīng)營成果。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:A
30.購物中心的發(fā)展商對物業(yè)服務(wù)的要求側(cè)重于購物中心外觀形象。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:B