產(chǎn)品研發(fā)流程管理制度

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1 產(chǎn)品研發(fā)管理制度 第一章 總則 第一條 產(chǎn)品研發(fā)過程的管理 指產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目確定后 進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā) 形成可 交付使用的軟件產(chǎn)品的過程 在產(chǎn)品的研發(fā)過程中 做好研發(fā)流程的管理和控 制 是確保產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量和研發(fā)進(jìn)度的關(guān)鍵 第二條 本流程制定的目的是為了對(duì)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行有效的組織實(shí)施 使產(chǎn)品研發(fā) 處于受控狀態(tài) 保證軟件開發(fā)的最后成功 向用戶提供高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品 第 2 章 產(chǎn)品的需求分析管理 第 3 條 需求的采集 采集的渠道分為市場(chǎng)反響 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 客戶反饋 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析 公司內(nèi) 部的建議等方面 第四條 需求的分析及編制文檔 采集到的需求經(jīng)過深入了解和系統(tǒng)分析 通過跟用戶的討論驗(yàn)證 并形成產(chǎn)品 需求文檔 讓開發(fā) 設(shè)計(jì)人員理解產(chǎn)品的概念 功能 特點(diǎn)及產(chǎn)品各個(gè)部分的 邏輯 產(chǎn)品需求文檔包括業(yè)務(wù)需求 用戶需求 功能需求和非功能性的需求 1 業(yè)務(wù)需求 反映客戶對(duì)系統(tǒng) 產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求 在項(xiàng)目定義與范圍文 檔中予以說明 2 用戶需求 描述用戶的目標(biāo) 或用戶要求系統(tǒng)必須要完成的任務(wù) 這在使用 實(shí)例或方案腳本中予以說明 3 功能需求 規(guī)定開發(fā)人員必須在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)的軟件功能 使用戶利用這些功 能來完成任務(wù) 從而滿足了業(yè)務(wù)需求 4 非功能性需求 描述軟件產(chǎn)品為滿足用戶業(yè)務(wù)需求而必須具有的除功能需求 以外的特性 包括系統(tǒng)的完整性 聯(lián)機(jī)幫助 數(shù)據(jù)管理 用戶管理 軟件發(fā)布 管理 在線升級(jí)等 性能 可靠性 可維護(hù)性 可擴(kuò)充性 適應(yīng)性等 工作責(zé)任人 需求分析工程師 工作職責(zé)概述 需求采集 用戶調(diào)查 業(yè)務(wù)分析 系統(tǒng)分析 變更管 理 用戶驗(yàn)證 2 第 3 章 產(chǎn)品的可行性分析報(bào)告 原型及評(píng)審管理 第 5 條 可行性分析報(bào)告 產(chǎn)品可行性分析報(bào)告的編制是為了明確產(chǎn)品項(xiàng)發(fā)立項(xiàng)之前的市場(chǎng) 技術(shù) 財(cái)務(wù) 生產(chǎn)等方面的可行性 論述為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)而可能選擇的各種方案 投 資及效益分析 潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素 論證所選定的方案的可行性 可行性分析報(bào)告編制完成后 由公司技術(shù)戰(zhàn)略委員會(huì)組織完成對(duì)產(chǎn)品可行性分 析報(bào)告的可行性初審和復(fù)審 形成相關(guān)議決后報(bào)總經(jīng)理審批 第六條 產(chǎn)品需求規(guī)格說明書 確定客戶需求 根據(jù)產(chǎn)品需求文檔形成產(chǎn)品需求規(guī)格說明書 用于保證軟件開 發(fā)的質(zhì)量 需求的完整與可追溯性 通過產(chǎn)品需求規(guī)格說明書 以保證用戶與 需求分析人員 開發(fā)人員 測(cè)試人員及其它相關(guān)利益人對(duì)需求達(dá)成共識(shí) 確保 產(chǎn)品需求的實(shí)現(xiàn) 第七條 產(chǎn)品原型 原型圖是對(duì)流程圖中 界面元素 的展現(xiàn) 將頁面的模塊 原素 人機(jī)交互的 形式 利用線框描述的方法 將產(chǎn)品脫離皮膚狀態(tài)下更加具像跟生動(dòng)的進(jìn)行表 達(dá) 第 4 章 產(chǎn)品的立項(xiàng)及評(píng)審管理 第 7 條 產(chǎn)品立項(xiàng)報(bào)告書 工作關(guān)系 客戶 市場(chǎng) 公司內(nèi)部員工 工作成果 產(chǎn)品需求文檔 工作責(zé)任人 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品助理 工作職責(zé)概述 用戶和市場(chǎng)分析 產(chǎn)品規(guī)劃 產(chǎn)品需求管理 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 推 動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)程 產(chǎn)品發(fā)布管理 產(chǎn)品宣傳推廣 工作關(guān)系 產(chǎn)品中心經(jīng)理 需求分析工程師 研發(fā)中心 客戶 工作成果 產(chǎn)品可行性分析報(bào)告 產(chǎn)品需求規(guī)格說明書 產(chǎn)品原型設(shè)計(jì) 3 產(chǎn)品立項(xiàng)報(bào)告書含以下內(nèi)容 1 論證該類產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向和動(dòng)向 2 論證研發(fā)該產(chǎn)品具備的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 3 論證發(fā)展該產(chǎn)品的資源條件可行性 含物資 設(shè)備 能源及資源等 4 初步論證該產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益 第八條 立項(xiàng)評(píng)審及批復(fù) 公司技術(shù)戰(zhàn)略委員會(huì)就產(chǎn)品立項(xiàng)報(bào)告書進(jìn)行評(píng)審討論 全面論證新產(chǎn)品的技術(shù) 性 經(jīng)濟(jì)性及可生產(chǎn)性和實(shí)施性等方面 形成相關(guān)決議后報(bào)總經(jīng)理批復(fù) 第 5 章 產(chǎn)品的研發(fā)管理 概要設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì) 開發(fā) 第九條 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 產(chǎn)品立項(xiàng)報(bào)告書經(jīng)過審批后 根據(jù)總體產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃 研發(fā)人員配備情況和產(chǎn) 品需求規(guī)格說明書 由總經(jīng)理確定相關(guān)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與研發(fā)成員 第十條 概要設(shè)計(jì) 項(xiàng)目組成員在產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度時(shí)限內(nèi)確定產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃 根據(jù)產(chǎn)品需求規(guī)格說明 書和產(chǎn)品原型對(duì)軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)進(jìn)行考慮 出具 DEMO 設(shè)計(jì) 架構(gòu)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù) 庫設(shè)計(jì) 模塊設(shè)計(jì) 功能設(shè)計(jì) 部署設(shè)計(jì)等文檔 第十一條 詳細(xì)設(shè)計(jì) 根據(jù)功能設(shè)計(jì) 定義畫面具體元素 動(dòng)作行為 跳轉(zhuǎn)遷移流程 以及內(nèi)部實(shí)現(xiàn) 邏輯 數(shù)據(jù)流向等具體行為 第十二條 產(chǎn)品研發(fā) 研發(fā)人員者根據(jù)概要設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 算法分析和模塊實(shí)現(xiàn)等方面 的設(shè)計(jì)要求 開始具體的編寫程序工作 分別實(shí)現(xiàn)各模塊的功能 從而實(shí)現(xiàn)對(duì) 目標(biāo)系統(tǒng)的功能 性能 接口 界面等方面的要求 第十三條 在研發(fā)過程中 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)將產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度上報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量管理部 工作責(zé)任人 項(xiàng)目經(jīng)理 工作職責(zé)概述 編寫立項(xiàng)報(bào)告 并組織技術(shù)戰(zhàn)略委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審 工作關(guān)系 工作成果 產(chǎn)品立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告書 產(chǎn)品立項(xiàng)申請(qǐng)批復(fù) 4 由質(zhì)量管理部對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督 第十四條 為增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力 新產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間一般不得超過三個(gè)月 特殊情況需要延長(zhǎng)研發(fā)時(shí)間的 必須經(jīng)技術(shù)戰(zhàn)略委員會(huì)和總經(jīng)理的審批同意 第 6 章 產(chǎn)品的測(cè)試管理 第十五條 在軟件設(shè)計(jì)完成之后要進(jìn)行嚴(yán)密的測(cè)試 一發(fā)現(xiàn)軟件在整個(gè)軟件設(shè)計(jì) 過程中存在的問題并加以糾正 整個(gè)測(cè)試階段分為單元測(cè)試 組裝測(cè)試 系統(tǒng) 測(cè)試三個(gè)階段進(jìn)行 第十六條 測(cè)試部根據(jù)產(chǎn)品需求規(guī)格說明書 產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃制定產(chǎn)品測(cè)試計(jì)劃 建立測(cè)試環(huán)境 組織測(cè)試環(huán)境評(píng)審 保證測(cè)試內(nèi)容全面 測(cè)試結(jié)果客觀有效 第十七條 執(zhí)行確認(rèn)測(cè)試流程 對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行記錄 形成測(cè)試報(bào)告 第十八條 跟蹤測(cè)試過程中出現(xiàn)的 BUG 和研發(fā)人員協(xié)商 跟蹤確認(rèn)解決 第十九條 產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告和用戶使用手冊(cè)的編寫 并報(bào)產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)經(jīng)理 第二十條 產(chǎn)品版本的發(fā)布 第 7 章 產(chǎn)品的上線運(yùn)營(yíng)管理 工作責(zé)任人 項(xiàng)目經(jīng)理 架構(gòu)師 研發(fā)人員 設(shè)計(jì)人員 運(yùn)維人員 工作職責(zé)概述 項(xiàng)目模塊功能的開發(fā)及單元自測(cè) 工作關(guān)系 產(chǎn)品中心 設(shè)計(jì)美工 測(cè)試人員 工作成果 DEMO 設(shè)計(jì) 架構(gòu)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 模塊設(shè)計(jì) 功能設(shè)計(jì) 部署設(shè)計(jì)等技術(shù)性文檔 以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)代碼 工作責(zé)任人 測(cè)試人員 工作職責(zé)概述 搭建測(cè)試環(huán)境 測(cè)試用例設(shè)計(jì) 測(cè)試執(zhí)行 缺陷分析與管理 測(cè)試報(bào)告 用戶使用手冊(cè)的編寫 工作關(guān)系 產(chǎn)品經(jīng)理 研發(fā)人員 工作成果 測(cè)試報(bào)告 用戶使用手冊(cè) 5 第二十一條 經(jīng)過測(cè)試證明研發(fā)的產(chǎn)品達(dá)到要求后 研發(fā)人員和測(cè)試人員應(yīng)提交 下列文檔給運(yùn)營(yíng) 產(chǎn)品代碼或安裝程序 測(cè)試報(bào)告 用戶手冊(cè) 故障 指導(dǎo)手冊(cè) 系統(tǒng)實(shí)施手冊(cè) 市場(chǎng)推廣手冊(cè) 第二十二條 上線運(yùn)營(yíng)管理是產(chǎn)品生命周期的最后部分 也是時(shí)間最長(zhǎng)的 主 要包括下列工作 產(chǎn)品部署 硬件安裝 用戶培訓(xùn) 運(yùn)營(yíng)維護(hù) 問題反饋與建 議 第二十三條 上線運(yùn)營(yíng)管理主要由系統(tǒng)運(yùn)維工程師和實(shí)施維護(hù)工程師來完成 系統(tǒng)運(yùn)維工程師側(cè)重于各軟件系統(tǒng)和平臺(tái)的運(yùn)營(yíng) 實(shí)施維護(hù)工程師側(cè)重于對(duì)自 助柜等外圍硬件設(shè)備的運(yùn)營(yíng) 第二十四條 運(yùn)營(yíng)不僅是測(cè)試與市場(chǎng)推廣的橋梁 給市場(chǎng)推廣做支撐 而且 也是測(cè)試與產(chǎn)品需求的橋梁 根據(jù)運(yùn)營(yíng)過程中得到的問題和建議 反饋給產(chǎn)品 需求 形成閉環(huán) 第二十五條 運(yùn)營(yíng)是個(gè)長(zhǎng)期過程 需要流程化 輸出文檔主要有 安裝檢查 表 用戶培訓(xùn)文檔 用戶培訓(xùn)驗(yàn)收表 運(yùn)營(yíng)維護(hù)記錄表 問題反饋與 建議表 第 8 章 研發(fā)資料的管理 第二十二條 產(chǎn)品的研發(fā)資料是公司的重要技術(shù)機(jī)密 一旦泄露將給公司帶來巨 大的損失 研發(fā)過程中的相關(guān)資料由研發(fā)中心負(fù)責(zé)妥善保管 第二十三條 研發(fā)資料管理人員根據(jù)技術(shù)文件目錄驗(yàn)證研發(fā)資料是否齊全 不齊 全時(shí)可拒收并上報(bào)研發(fā)中心經(jīng)理 由中心經(jīng)理負(fù)責(zé)處理 第二十四條 公司的任何人員不允許將任何研發(fā)資料以任何形式帶離公司 否則 工作責(zé)任人 系統(tǒng)運(yùn)維工程師 實(shí)施維護(hù)工程師 工作職責(zé)概述 產(chǎn)品部署 自助柜安裝 用戶培訓(xùn) 運(yùn)營(yíng)維護(hù) 問題反饋與 建議等 工作關(guān)系 產(chǎn)品中心 研發(fā)中心 客戶 工作成果 安裝檢查表 用戶培訓(xùn)文檔 用戶培訓(xùn)驗(yàn)收表 運(yùn) 營(yíng)維護(hù)記錄表 問題反饋與建議表 6 造成的后果由當(dāng)事人承擔(dān) 第 9 章 研發(fā)費(fèi)用管理 第二十五條 每個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)費(fèi)用包括調(diào)研費(fèi) 差旅費(fèi) 對(duì)外技術(shù)合作費(fèi) 外委 試驗(yàn)費(fèi) 專利申請(qǐng)費(fèi) 加班費(fèi)和公司規(guī)定的完成項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等 第二十六條 產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)費(fèi)按單個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算支付 單獨(dú)列帳 獨(dú)立核算 由 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督 產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)費(fèi)不得挪作他用 第二十七條 在研發(fā)項(xiàng)目完成后 公司規(guī)定的研發(fā)獎(jiǎng)金將按規(guī)定金額支付給項(xiàng)目 研發(fā)小組 具體發(fā)放金額和方式由公司技術(shù)戰(zhàn)略委員會(huì)確定后 上報(bào)總經(jīng)理批 準(zhǔn) 第 10 章 產(chǎn)品研發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 第二十八條 產(chǎn)品研發(fā)過程涉及到以下幾方面知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 1 著作權(quán)申請(qǐng) 對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)過程中的源代碼 產(chǎn)品樣本 應(yīng)進(jìn)行著作權(quán)登記 作為公司申請(qǐng)科技成果的依據(jù) 并受 著作權(quán)法 保護(hù) 2 專利申請(qǐng) 產(chǎn)品開發(fā)過程中的發(fā)明創(chuàng)造 符合專利申請(qǐng)條件的 應(yīng)申請(qǐng)專利 以取得法律對(duì)新產(chǎn)品的保護(hù) 3 商標(biāo)申請(qǐng) 新產(chǎn)品投放市場(chǎng) 應(yīng)根據(jù)情況決定是否對(duì)新產(chǎn)品的品牌進(jìn)行商標(biāo) 工作責(zé)任人 工作職責(zé)概述 工作關(guān)系 工作成果 工作責(zé)任人 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 工作職責(zé)概述 工作關(guān)系 工作成果 7 注冊(cè) 4 與外單位協(xié)作開發(fā)過程 在簽定的相關(guān)協(xié)議中應(yīng)包括明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬條 款 爭(zhēng)取公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到合法保護(hù) 避免公司無形資產(chǎn)受到損失 5 商業(yè)秘密保護(hù) 對(duì)于在產(chǎn)品開發(fā)過程中的發(fā)明創(chuàng)作 如不適合申請(qǐng)專利的 應(yīng)作為公司的商業(yè)秘密進(jìn)行保護(hù) 應(yīng)注意法律對(duì)商業(yè)秘密保護(hù)的相關(guān)規(guī)定 努 力作好保密工作 第十一章 附則 第二十九條 本制度由人力行政部制定 其解釋權(quán)與修改權(quán)歸人力行政部所有 第三十條 本制度自審批 頒布之日起執(zhí)行 附件 1 產(chǎn)品中心文檔模版 2 研發(fā)中心文檔模版 3 運(yùn)維中心文檔模版 工作責(zé)任人 項(xiàng)目申報(bào)專員 工作職責(zé)概述 對(duì)公司研發(fā)項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理 工作關(guān)系 產(chǎn)品中心 研發(fā)中心 相關(guān)政府機(jī)構(gòu) 工作成果 軟件著作權(quán) 軟件產(chǎn)品登記 專利 商標(biāo)的申報(bào)