各部門(mén)工作范圍及各崗位職責(zé).doc

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樂(lè)園大廈各部門(mén)工作范圍及各崗位職責(zé)樂(lè)園大廈物業(yè)處下設(shè)四個(gè)部門(mén)，分別為辦公室、保安部、工程部、保潔部。1各部門(mén)工作范圍1.1辦公室1. 負(fù)責(zé)接收、整理客戶反饋的相關(guān)信息，并對(duì)反饋信息進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)、分析和處理；2. 負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)人力資源需求及配置情況進(jìn)行評(píng)審，并將所需的人力資源情況上報(bào)集團(tuán)辦公室；3. 負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)和考評(píng)；4. 對(duì)管理人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)；5. 負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)文件、人事及教育培訓(xùn)資料進(jìn)行管理；6. 負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)教育培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；7. 負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì)；8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目固定資產(chǎn)的管理；9. 負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)的日常辦公用品進(jìn)行驗(yàn)收、管理和發(fā)放；10. 負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)員工宿舍進(jìn)行管理；11. 負(fù)責(zé)組織開(kāi)展項(xiàng)目的文娛體育活動(dòng)；12. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的人、財(cái)、物等進(jìn)行成本控制；13. 負(fù)責(zé)打字復(fù)印、電郵傳真等作業(yè)；14. 負(fù)責(zé)協(xié)助其它職能部門(mén)開(kāi)展相應(yīng)的工作；15. 負(fù)責(zé)制訂和完善本部門(mén)所需的管理規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；16. 負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求提供和保存本部門(mén)使用的相關(guān)質(zhì)量記錄。1.2保安部1. 負(fù)責(zé)維護(hù)大廈內(nèi)公共秩序，同時(shí)負(fù)責(zé)來(lái)訪辦事人員的指引工作；2. 負(fù)責(zé)在火警、恐怖襲擊等突發(fā)事件時(shí)，不間斷巡視疏散指引和維護(hù)，秩序，保障客戶/租戶和來(lái)訪辦事者人身財(cái)產(chǎn)的安全；3. 負(fù)責(zé)對(duì)大廈內(nèi)環(huán)境通過(guò)人防與技防相結(jié)合進(jìn)行綜合管理；4. 負(fù)責(zé)在日常接待及客戶重大會(huì)展期間預(yù)先制定保衛(wèi)方案及實(shí)施保障；5. 負(fù)責(zé)將指揮部報(bào)警的應(yīng)急處理納入安全狀態(tài)控制管理并進(jìn)行及時(shí)、有效的控制；6. 負(fù)責(zé)制定符合樂(lè)園大廈實(shí)際的安全管理措施；7. 負(fù)責(zé)維護(hù)大廈內(nèi)的交通秩序，按樂(lè)園大廈車(chē)輛有關(guān)管理規(guī)定對(duì)車(chē)輛進(jìn)行管理與疏導(dǎo)，保證道路通暢；8. 負(fù)責(zé)24小時(shí)大廈內(nèi)的安全監(jiān)控值班與巡視檢查；9. 負(fù)責(zé)協(xié)助參觀作業(yè)；10. 負(fù)責(zé)建立健全消防管理組織和制度；11. 負(fù)責(zé)制定嚴(yán)格的消防管理制度，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的具體情況制定切實(shí)可行的滅火方案，進(jìn)行消防管理。12. 負(fù)責(zé)消防監(jiān)控大廈24小時(shí)值班；13. 負(fù)責(zé)定期對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行巡視檢查；14. 負(fù)責(zé)配合其它部門(mén)開(kāi)展作業(yè)；15. 負(fù)責(zé)制訂和完善本部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)作業(yè)所需的管理規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；16. 負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求提供和保存本部門(mén)使用的相關(guān)質(zhì)量記錄。1.3工程部1負(fù)責(zé)設(shè)立24小時(shí)報(bào)修電話，維修人員配備對(duì)講機(jī)（耳麥型），方便聯(lián)系、調(diào)派，保證維修及時(shí)、到位；2負(fù)責(zé)對(duì)大廈進(jìn)行定期巡查；3負(fù)責(zé)大廈內(nèi)重點(diǎn)部位的重點(diǎn)維護(hù)；4負(fù)責(zé)完善大廈內(nèi)共享設(shè)備設(shè)施、共享部位的維修檔案；5負(fù)責(zé)制定符合大廈實(shí)際的維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃；6負(fù)責(zé)制定大廈內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備管理、運(yùn)行等制度，建立監(jiān)督機(jī)制；7負(fù)責(zé)建立設(shè)備檔案，跟蹤質(zhì)保期內(nèi)的維保；8負(fù)責(zé)制定各系統(tǒng)的應(yīng)急處理方案，量身訂做一套經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案；9負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；10負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)電設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)資料的管理；1.4保潔部1負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)相關(guān)建筑物、公共區(qū)域、辦公區(qū)域的清掃、保潔、消殺作業(yè)；2負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的綠化作業(yè)及消殺作業(yè)；3負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)的相關(guān)清潔用品、清潔工具及設(shè)備等進(jìn)行驗(yàn)收和管理；4負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的人、財(cái)、物等進(jìn)行成本控制；5負(fù)責(zé)向物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理反饋本部門(mén)相關(guān)工作的信息；6負(fù)責(zé)協(xié)助其它職能部門(mén)開(kāi)展相應(yīng)的工作；7負(fù)責(zé)制訂和完善本部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)作業(yè)所需的管理規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；8負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求提供和保存本部門(mén)使用的相關(guān)質(zhì)量記錄。2各崗位職責(zé)2.1辦公室（2人）2.1.1項(xiàng)目經(jīng)理（1人）工作職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理在公司領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)處理本大廈工作中的一切事物，帶領(lǐng)全體員工努力工作，實(shí)現(xiàn)公司所確定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針政策，指標(biāo)，規(guī)定等，堅(jiān)持為客戶服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)。2. 每月向公司報(bào)告大廈物業(yè)工作情況提交公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)收支平衡，安全無(wú)責(zé)任事故等各項(xiàng)目標(biāo)。3. 制定大廈物業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，制定一系列的規(guī)章制度，規(guī)定全體員工的職責(zé)，安排好本部門(mén)工作計(jì)劃，解決大廈的實(shí)際問(wèn)題，不斷改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。4. 熟悉大廈情況，與客戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理租戶的需求和建議，接受下屬和客戶的監(jiān)督，虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理水平。5. 經(jīng)常與員工溝通交流，培養(yǎng)員工的進(jìn)取精神，增強(qiáng)集體凝聚力。2.1.2辦公室文員（1人）工作職責(zé)1. 負(fù)責(zé)接受經(jīng)理對(duì)本職工作的檢查和指導(dǎo)；2. 負(fù)責(zé)大廈的文件及重要質(zhì)量記錄的管理；3. 負(fù)責(zé)大廈辦公室的日常值班工作，并將所收集的信息及時(shí)分流到各部門(mén)；4. 負(fù)責(zé)收集相關(guān)的工作信息，并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處理；5. 負(fù)責(zé)管理處的出納工作；6. 負(fù)責(zé)按時(shí)與公司會(huì)計(jì)進(jìn)行相應(yīng)的對(duì)賬作業(yè)；7. 負(fù)責(zé)就重要的設(shè)備維修項(xiàng)目的處理結(jié)果向客戶進(jìn)行電話回訪；8. 負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)人員的咨詢(xún)、接待工作；9. 負(fù)責(zé)打字復(fù)印及電郵傳真作業(yè)；10. 負(fù)責(zé)定期辦理相關(guān)證件的申請(qǐng)及年檢工作；11. 負(fù)責(zé)大廈固定資產(chǎn)的登記管理工作；12. 負(fù)責(zé)大廈的會(huì)議記錄工作，并對(duì)需完成的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查；13. 負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。2.2保安部（4人）2.2.1保安部主管（1人）工作職責(zé)1. 負(fù)責(zé)接受項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)本職工作的檢查和指導(dǎo)。2. 負(fù)責(zé)制訂和修訂職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)作業(yè)程序及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。3. 負(fù)責(zé)對(duì)所屬人員按相關(guān)文件的要求進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。4. 負(fù)責(zé)按公司的相關(guān)行政管理規(guī)定及相關(guān)作業(yè)程序、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求對(duì)所屬人員的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、總結(jié)和考核。5. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析作業(yè)。6. 負(fù)責(zé)就本部門(mén)的相關(guān)事宜與客戶及其它部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的溝通協(xié)調(diào)作業(yè)。7. 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的工作考勤和工資核算。8. 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員做好轄區(qū)內(nèi)消防、保安、車(chē)場(chǎng)管理等方面的工作。9. 熟悉轄區(qū)內(nèi)的各部門(mén)分布、供電線路圖、消防設(shè)施分布及消防設(shè)備的正確使用方法。10. 負(fù)責(zé)組織檢查保安器械、用具等的使用及養(yǎng)護(hù)情況。11. 負(fù)責(zé)大廈內(nèi)日常巡視，安排、督導(dǎo)本部門(mén)各崗位的日常工作及完成情況。12. 負(fù)責(zé)檢查督促保安員的內(nèi)務(wù)工作。13. 負(fù)責(zé)定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)本部門(mén)的工作情況，并提交工作改進(jìn)管理方法，促進(jìn)各項(xiàng)合理化建議的實(shí)施。14. 對(duì)本部門(mén)服務(wù)情況向客戶進(jìn)行回訪，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。15. 負(fù)責(zé)定期組織軍事訓(xùn)練、崗位技能訓(xùn)練及應(yīng)急情況處理演練。16. 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工積極參加管理處舉辦的各類(lèi)教育培訓(xùn)及其它活動(dòng)。17. 負(fù)責(zé)與客戶及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行相關(guān)的溝通、協(xié)調(diào)工作。18. 負(fù)責(zé)協(xié)助政府機(jī)關(guān)相關(guān)職能部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)重要設(shè)施場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查。19. 協(xié)助公安部門(mén)開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)的保安工作。20. 負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。2.2.2大堂保安員（1人）工作職責(zé)1. 負(fù)責(zé)接受上級(jí)對(duì)本職工作的檢查和指導(dǎo)。2. 熟悉所在轄區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材、樓層消防通道及各部門(mén)的位置分布等情況。3. 負(fù)責(zé)及時(shí)處理各種突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或本部門(mén)主管報(bào)告。4. 負(fù)責(zé)按規(guī)定要求對(duì)消防及監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。5. 按規(guī)定要求開(kāi)展對(duì)進(jìn)出車(chē)輛、人員及物品的管理工作，并維持好轄區(qū)內(nèi)公共秩序。6. 按規(guī)定要求做好轄區(qū)內(nèi)備用鑰匙的管理等工作。7. 熱忱對(duì)各類(lèi)客戶及來(lái)訪人員提供所需的幫助。8. 收集客戶各方面的信息，并及時(shí)把信息反饋給部門(mén)主管或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9. 積極參加公司及本部門(mén)組織的培訓(xùn)及其它活動(dòng)。10. 協(xié)助相關(guān)部門(mén)接待上訪人員。11. 做好工作范圍內(nèi)的相關(guān)質(zhì)量記錄。12. 認(rèn)真完成主管交辦的其它工作任務(wù)。2.2.3監(jiān)控保安員（2人）工作職責(zé)1. 維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，保證監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。熟練掌握消防監(jiān)控設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，嚴(yán)格遵守部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，規(guī)范值機(jī)，樹(shù)立保安部對(duì)外良好形象。2. 熟悉大廈內(nèi)攝像頭位置所在，熟練掌握各類(lèi)監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)、對(duì)講電話、聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)性能及操作方法，嚴(yán)禁違章操作及非專(zhuān)業(yè)人員操作。3. 遇到報(bào)警，要迅速、準(zhǔn)確的按照?qǐng)?bào)警程序進(jìn)行工作?？刂破聊磺闆r要隨時(shí)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)異常情況立即定點(diǎn)錄像，并做好記錄及時(shí)上報(bào)。4. 愛(ài)護(hù)各種設(shè)備、器材，注意了解設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況，有問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，通知物業(yè)服務(wù)中心下單維修，保證正常運(yùn)行。5. 檢查清點(diǎn)物品與下一班進(jìn)行交接并做好交接班記錄。一旦發(fā)現(xiàn)警情立即簡(jiǎn)要清楚通知警情附近值班保安查看實(shí)情并做好詳盡記錄，本班問(wèn)題本班解決。6. 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，工作記錄要詳盡、準(zhǔn)確，并做好交接班簽名。7. 當(dāng)值班期間要做到“四不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)吸煙、打瞌睡、吃零食；不準(zhǔn)閱看與工作無(wú)關(guān)的資料；不準(zhǔn)將無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)監(jiān)控室；不準(zhǔn)擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無(wú)關(guān)的資料。8. 接聽(tīng)電話或使用對(duì)講機(jī)時(shí)，要使用禮貌、專(zhuān)業(yè)的用語(yǔ)，不準(zhǔn)講與工作無(wú)關(guān)的事情，不準(zhǔn)撥打私人電話。9. 監(jiān)控員要對(duì)進(jìn)出監(jiān)控室內(nèi)人員嚴(yán)格把關(guān)，無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)，（ 檢查工作者、維修技工或參觀人員除外）。10. 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好保密工作。2.3工程部（3人）2.3.1工程部主管（1人）工作職責(zé)1. 負(fù)責(zé)接受項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)本職工作的檢查和指導(dǎo)；2. 負(fù)責(zé)制訂和修訂職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)作業(yè)程序及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；3. 負(fù)責(zé)對(duì)所屬人員按相關(guān)文件的要求進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)；4. 負(fù)責(zé)按公司的相關(guān)行政管理規(guī)定及相關(guān)作業(yè)程序、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求對(duì)所屬人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核；5. 負(fù)責(zé)對(duì)本崗位所屬人員進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)績(jī)考評(píng)；6. 負(fù)責(zé)對(duì)本崗位的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析作業(yè)；7. 負(fù)責(zé)就本崗位的相關(guān)事宜與客戶及其它部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的溝通協(xié)調(diào)作業(yè)；8. 負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的相關(guān)作業(yè)規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；9. 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的工作考勤和工資核算；10. 負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)機(jī)電設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計(jì)劃；11. 熟悉轄區(qū)內(nèi)的樓宇分布、給排水管網(wǎng)分布、供電線路圖及各類(lèi)機(jī)電設(shè)備的性能和正確使用方法；12. 負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的報(bào)損狀況進(jìn)行測(cè)算；13. 負(fù)責(zé)安排、督導(dǎo)本部門(mén)各工種的日常工作及完成情況；14. 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工積極參加項(xiàng)目舉辦的各類(lèi)教育培訓(xùn)及其它活動(dòng)；15. 負(fù)責(zé)協(xié)助政府機(jī)關(guān)相關(guān)職能部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)重要設(shè)施場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查；16. 負(fù)責(zé)對(duì)大廈各類(lèi)能源消耗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并上報(bào)；17. 認(rèn)真完成項(xiàng)目經(jīng)理交待的各項(xiàng)任務(wù)。2.3.2工程部綜合維修工（2人）工作職責(zé)1. 接受部門(mén)主管對(duì)本班組工作的檢查和指導(dǎo)；2. 負(fù)責(zé)日常工作的安排和處理客戶報(bào)修項(xiàng)目；3. 熟悉本班組內(nèi)所有崗位的工作流程；4. 負(fù)責(zé)按部門(mén)制訂的維修保養(yǎng)計(jì)劃的要求組織實(shí)施相關(guān)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)作業(yè)；5. 負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)使用的低壓設(shè)備、空調(diào)、電氣、通風(fēng)、給排水等（含電視、通訊系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、辦公家俱）設(shè)施設(shè)備進(jìn)行登記管理，巡視檢修；6. 熟練掌握變配電系統(tǒng)接線情況及主要設(shè)備的性能和位置；7. 熟悉本崗位的防火特點(diǎn)，熟練使用設(shè)備的各種消防器材；8. 負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)相關(guān)部門(mén)人員正確使用和維護(hù)相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；9. 負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)區(qū)維修責(zé)任范圍內(nèi)的建筑物非本體結(jié)構(gòu)及市政設(shè)施的破損狀況進(jìn)行測(cè)算，并組織相關(guān)人員進(jìn)行修繕；10. 負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工的出勤情況進(jìn)行考核；11. 負(fù)責(zé)本班組內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)和溝通；12. 積極組織本班組人員參加項(xiàng)目舉辦的各類(lèi)活動(dòng)；13. 負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求提供和保存本部門(mén)使用的相關(guān)質(zhì)量記錄；14. 認(rèn)真完成部門(mén)主管交待的各項(xiàng)任務(wù)。2.4保潔部（4人）2.4.1保潔部主管（1人）工作職責(zé)1. 負(fù)責(zé)接受項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)本職工作的檢查和指導(dǎo)；2. 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員完成下達(dá)的工作目標(biāo)；3. 負(fù)責(zé)制訂和修訂職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)作業(yè)程序及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；4. 負(fù)責(zé)對(duì)所屬人員按相關(guān)文件的要求進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)；5. 負(fù)責(zé)按相關(guān)文件要求對(duì)保潔、綠化等崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和考核；6. 負(fù)責(zé)對(duì)本崗位所屬人員進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)績(jī)考評(píng)；7. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；8. 負(fù)責(zé)就本崗位的相關(guān)事宜與客戶及其它部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的溝通協(xié)調(diào)作業(yè)；9. 負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目經(jīng)理交待的臨時(shí)性工作任務(wù)；10. 負(fù)責(zé)每周召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì)；11. 負(fù)責(zé)按質(zhì)量要求執(zhí)行操作規(guī)程，巡查公共區(qū)域衛(wèi)生，檢查工作記錄；12. 負(fù)責(zé)制定部門(mén)各項(xiàng)用品的預(yù)算，有效控制各項(xiàng)開(kāi)支及物品耗損；13. 負(fù)責(zé)檢查轄區(qū)內(nèi)樹(shù)木花草的養(yǎng)護(hù)、澆水、施肥、殺蟲(chóng)、修剪等情況，并做好詳細(xì)記錄；14. 負(fù)責(zé)組織所屬人員做好相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)作業(yè)；15. 應(yīng)經(jīng)常到各租戶聽(tīng)取客戶及來(lái)訪人員對(duì)衛(wèi)生清潔工作的意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行分析及合理化采納；16. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)使用的各類(lèi)文件進(jìn)行管理；2.4.2保潔部普通保潔員（2人）工作職責(zé)1. 負(fù)責(zé)接受主管對(duì)本職工作的檢查和指導(dǎo)；2. 負(fù)責(zé)對(duì)清潔區(qū)域內(nèi)的地面、墻面、天花、室內(nèi)外生活設(shè)施、車(chē)場(chǎng)、綠化帶等進(jìn)行清掃保潔；3. 負(fù)責(zé)對(duì)使用的清潔工具進(jìn)行管理；4. 協(xié)助專(zhuān)項(xiàng)保潔員做好相應(yīng)的清潔工作；5. 協(xié)助保安人員做好相關(guān)區(qū)域的保安工作；6. 負(fù)責(zé)完成主管安排的其它工作。2.4.3保潔部專(zhuān)項(xiàng)保潔員（1人）工作職責(zé)1. 負(fù)責(zé)接受主管對(duì)本職工作的檢查和指導(dǎo)；2. 負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)地面的清洗、吸塵、打臘、拋光及對(duì)公共區(qū)域玻璃的清潔作業(yè)；3. 負(fù)責(zé)對(duì)使用的清潔設(shè)備進(jìn)行管理；4. 協(xié)助普通保潔員做好相應(yīng)的清潔工作；5. 協(xié)助保安人員做好相關(guān)區(qū)域的保安工作；6. 負(fù)責(zé)完成主管交辦的其它工作。2.4.4保潔部綠化員（專(zhuān)項(xiàng)保潔員兼職）工作職責(zé)1. 在部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)根據(jù)區(qū)域的規(guī)劃，實(shí)施全區(qū)域的綠化工作，為客戶創(chuàng)造并保持怡人的工作環(huán)境；2. 熟悉轄區(qū)內(nèi)的綠化布局，充分利用、合理布置花草樹(shù)木的品種和數(shù)量；3. 熟悉病蟲(chóng)害防治農(nóng)藥的性能和作用，及時(shí)防治和護(hù)理；對(duì)遭受自然損害的花木及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)、扶植和補(bǔ)苗，發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害及時(shí)噴殺；4. 每天清理綠植的雜草、雜物、保持環(huán)境整潔；檢查、記錄、綠植生長(zhǎng)情況；5. 根據(jù)消殺計(jì)劃安排，對(duì)管轄區(qū)域?qū)嵭腥妗踩?、有效的消殺工作?. 認(rèn)真完成部門(mén)主管交辦的其他工作。