企業(yè)組織和環(huán)境模擬試題(一).doc

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企業(yè)組織與環(huán)境模擬試題（一） （課程代碼0797） 第一部分 必答題（滿分60） 一、 本題包括1-20二十個(gè)小選擇題，每題1分，共計(jì)20分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)符合題目要求，把所選項(xiàng)前的字母填在答題紙上。 1. SWOT分析法是指（ ） A.結(jié)構(gòu)， 劣勢， 腐敗和低效 B戰(zhàn)略， 劣勢， 機(jī)會(huì)和動(dòng)機(jī) C優(yōu)勢， 愿景， 機(jī)會(huì)和威脅 D優(yōu)勢, 劣勢， 機(jī)會(huì)和威脅 2. 下列哪項(xiàng)不是直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（ ） A形勢復(fù)雜、難以辨別 B對于組織當(dāng)中的各個(gè)職位有明確說明 C存在直接的命令鏈 D權(quán)力流動(dòng)方向明確 3. 下列哪項(xiàng)與D.M.麥格雷戈的激勵(lì)理論有關(guān)（ ） A霍桑試驗(yàn) B五種需求層次 C保健和維護(hù)因素 D X理論和Y理論 4. 下列哪項(xiàng)不屬于在設(shè)定組織目標(biāo)時(shí)的利益相關(guān)者 A股東 B經(jīng)理 C供應(yīng)商 D消防人員 5. 下列哪個(gè)組織的組織目標(biāo)會(huì)是公共福利最大化 A國家水利工程部 B合伙企業(yè) C有限責(zé)任公司 D股份有限公司 6.“PEST”分析法中的關(guān)鍵因素之一“P”.下列哪項(xiàng)能描述這一因素 A同行業(yè)中競爭者態(tài)度 B技術(shù)的轉(zhuǎn)換、變化的速度 C社會(huì)價(jià)值和生活方式的轉(zhuǎn)變 D產(chǎn)業(yè)和對壟斷、環(huán)境保護(hù)及道德規(guī)范的態(tài)度 7. 下列哪個(gè)選項(xiàng)屬于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定者 A 股東 B 高層管理者 C 非執(zhí)行董事 D董事會(huì) 8. 生產(chǎn)系統(tǒng)包括一系列活動(dòng)，比如單件生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、大量生產(chǎn)和流程生產(chǎn)等，下列哪項(xiàng)最能解釋單件生產(chǎn) A 具有同一特征的一組完全相同的產(chǎn)品 B具有統(tǒng)一特征的單獨(dú)一件產(chǎn)品 C 具有統(tǒng)一特征的連續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品 D具有統(tǒng)一特征的連續(xù)流程化生產(chǎn)的產(chǎn)品 9. 馬斯諾提出了下列哪項(xiàng)理論 A 基本層次需求理論 B X理論和Y理論 C “保健或維護(hù)因素”和“激勵(lì)因素” D Z理論 10． 準(zhǔn)時(shí)制（JIT）是一種外部控制系統(tǒng)。下列哪一項(xiàng)最能解釋準(zhǔn)時(shí)制的功能 A 它可以實(shí)現(xiàn)零缺陷 B它包括確保質(zhì)量控制的質(zhì)量管理小組（質(zhì)量圈） C 它要求供應(yīng)商能夠及時(shí)供貨 D 它要求工廠的庫存總能保持高水平 11. 下面哪項(xiàng)最有可能成為公共部門組織的目標(biāo) A利潤最大化 B公共福利最大化 C 市場份額最大化 D 股東利益最大化 12. 下面哪種文件包括了詳細(xì)的有限公司的規(guī)章制度 A 法律聲明 B 交易證書 C 公司章程 D 公司備忘錄 13. 下面哪項(xiàng)是對一個(gè)大型組織允許下屬部門獨(dú)立做出決定的描述 A 官僚主義的 B 分權(quán)的 C 有組織的 D 集權(quán)的 14. 下列哪項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表中含有企業(yè)總資產(chǎn)和總債務(wù)信息 A 損益表 B 現(xiàn)金流量表 C 增值表 D 資產(chǎn)負(fù)債表 15. 公益經(jīng)濟(jì)組織最有可能以什么作為組織目標(biāo) A 利潤最大化 B 市場份額最大化 C 股東利益最大化 D 公共福利最大化 16. X理論和Y理論的提出者是 A 馬斯諾 B 梅奧（梅約） C 麥格雷戈 D 明茨伯格 17．將一個(gè)市場劃分為多個(gè)子市場的過程是 A 市場細(xì)分 B 市場開發(fā) C 市場分工 D 市場定位 18. 最適合于大型民用工程項(xiàng)目建設(shè)的生產(chǎn)方式是 A 單件生產(chǎn) B 批量生產(chǎn) C 連續(xù)生產(chǎn) D 流程生產(chǎn) 19. 管理者允許其下屬在沒有任何指導(dǎo)的情況下自行決策的領(lǐng)導(dǎo)方式 A 放任式領(lǐng)導(dǎo) B 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo) C 參與式領(lǐng)導(dǎo) D 官僚式領(lǐng)導(dǎo) 20. 下列哪項(xiàng)不是市場營銷組合“4P”中的因素 A 價(jià)格 B 渠道 C 促銷 D 談判 認(rèn)真閱讀下面的案例，并回答第二、三題。 張董事長的苦惱 　　3年前，張董事長發(fā)現(xiàn)美國市場中的一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目成為第一個(gè)行業(yè)進(jìn)入者，從而占據(jù)市場先機(jī)，張董事長把原來的企業(yè)逐漸收縮了規(guī)模，花了很大精力創(chuàng)辦新的企業(yè)，苦心經(jīng)營。然而，在近三年的時(shí)間卻有三任總裁離開了公司，而第四任總裁的一些做法，他也越來越不滿意了。張董事長天天都在思考一個(gè)問題：難道我辛辛苦苦創(chuàng)辦這家在過去三年經(jīng)營業(yè)績飛速發(fā)展的企業(yè)，現(xiàn)在又面臨著巨大的困難嗎？為什么三年過去了，還是沒有解決好高層管理團(tuán)隊(duì)的問題？難道是我的決策又出了什么失誤嗎？ 　　對這個(gè)已經(jīng)干了快一年的總裁，張董事長該怎么辦呢？考慮到頻繁的更換總裁對公司的穩(wěn)定會(huì)有一定的影響，張董事長與第四任總裁多次談話，卻怎么也不見改進(jìn)。免去其總裁職務(wù)，架空他的權(quán)力，不讓他實(shí)際經(jīng)營管理企業(yè)，給他一個(gè)虛位，又會(huì)被中高層經(jīng)理們認(rèn)為是上一次撤換總裁事件的翻版。而且企業(yè)剛剛從第三任總裁帶領(lǐng)一些精英骨干集體離職不到一年，如果這個(gè)總裁也帶著一批骨干離開，肯定又會(huì)造成很大的不良影響，經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和信心也會(huì)被破壞。 　　應(yīng)該怎么處理才是最佳的方案呢？是不是我原來處理第三任總裁的事情時(shí)過于著急和草率了呢 二、 本題包括21—22兩個(gè)小題，共計(jì)20分。 21.結(jié)合本案例說明三種不同的管理風(fēng)格 22.分析授權(quán)的概念、意義以及有效授權(quán)的障礙 三、 本題包括23—24兩個(gè)小題，共計(jì)20分。 23.“職能管理”是指什么？它與一般的管理有何不同 24.在企業(yè)成長過程中，領(lǐng)導(dǎo)者可能要管理一些技術(shù)能力很強(qiáng)的下屬，請問企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何調(diào)和知識(shí)和權(quán)力之間的沖突 第二部分 選答題（滿分40分） （本部分包括第四、五、六、七題，每題20分。任選兩題回答，不得多選，多選者只按選答題的前兩題計(jì)分。） 四、本題包括25—26題，共計(jì)20分。 25.請舉例分析正式與非正式的溝通渠道的特點(diǎn)與應(yīng)用 26.請分析組織結(jié)構(gòu)中的直線制與職能制區(qū)別 五、請以你所在公司或組織為例，試擬一份簡單的組織結(jié)構(gòu)圖，并作必要的說明 六、本題包括27—28題，共計(jì)20分。 27. 請列出高效團(tuán)隊(duì)的特征 28. 如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì) 七、如何用標(biāo)準(zhǔn)衡量績效，并以你所在組織為例說出用績效衡量的好處